Το αυτοματοποιημένο σύστημα, το οποίο επέτρεψε στα καταστήματα να μεταβούν σε σύστημα αυτοεξυπηρέτησης, παρέχει μια σειρά από αναμφισβήτητα πλεονεκτήματα:

• βοηθά στην αύξηση της ωφέλιμης επιφάνειας του ορόφου πωλήσεων, το οποίο με τη σειρά του σας επιτρέπει να εμφανίσετε μεγαλύτερη ποσότητα αγαθών.
• βοηθά στη βελτίωση της αποτελεσματικότητας του προσωπικού και της ποιότητας της εξυπηρέτησης πελατών·
• επιτρέπει στον αγοραστή να αποφασίσει για την επιλογή του προϊόντος ανεξάρτητα.
• παρέχει την ευκαιρία να τακτοποιήσετε πιο ορθολογικά και «αποτελεσματικά» τα αγαθά στα ράφια κ.λπ.

Όλοι αυτοί οι παράγοντες έχουν θετική επίδραση στα κέρδη των καταστημάτων που λειτουργούν σύστημα αυτοεξυπηρέτησης. Το εισόδημα αυξάνεται έως και 25%. Ταυτόχρονα όμως, το κατάστημα μπορεί να υποστεί ζημιές από μη εξουσιοδοτημένη αφαίρεση ύψους 5% των συνολικών πωλήσεων. Τα παγκόσμια στατιστικά στοιχεία για αυτόν τον δείκτη κατανέμονται ως εξής:

• 10% - 20% - διοικητικές απώλειες που σχετίζονται με σφάλματα στη γραφειοκρατία ή αστοχίες στην εργασία με προμηθευτές.
• 20% - 30% - εσωτερικές απώλειες που προκύπτουν από ανεντιμότητα του προσωπικού.
• 30% - 40% - εξωτερικές απώλειες που σχετίζονται με μη εξουσιοδοτημένη απομάκρυνση εμπορευμάτων, π.χ. κλοπές.

Είναι δυνατή η προστασία των αγαθών σε καταστήματα αυτοεξυπηρέτησης από κλοπή από πελάτες και προσωπικό; Και αν ναι, πώς;

Σε μια τέτοια κατάσταση, τα κενά συνήθως επιλύονται αυξάνοντας την ασφάλεια ή μεταθέτοντας το βάρος της παρακολούθησης του επιπέδου πωλήσεων στους πωλητές. Αλλά αυτή η απόφαση δεν είναι απολύτως σωστή, ή μάλλον πιο παράλογη. Εάν το προσωπικό είναι πολύ απασχολημένο, τα έξοδα θα αυξηθούν και η παρουσία μεγάλου αριθμού φύλακες στο κατάστημα μπορεί να μειώσει την κίνηση προς το κατάστημα.

Μια αποτελεσματική λύση σε αυτό το πρόβλημα είναι ένα ηλεκτρονικό σύστημα προστασίας. Αυτή η μέθοδος αντιμετώπισης «εισβολέων» χρησιμοποιείται από όλα τα δυτικά καταστήματα αυτοεξυπηρέτησης. Επιπλέον, σε ορισμένες χώρες, σε περιπτώσεις που το κατάστημα δεν διαθέτει, η ασφαλιστική εταιρεία έχει το δικαίωμα να αρνηθεί την έκδοση ασφάλισης.

Η χρήση ηλεκτρονικού συστήματος ασφαλείας σάς επιτρέπει να μειώσετε τον αριθμό των κλοπών τόσο από πελάτες όσο και από το προσωπικό, και ως εκ τούτου το κέρδος του καταστήματός σας μπορεί να αυξηθεί. Αυτή η λύση είναι επίσης αποτελεσματική για την αύξηση της παραγωγικότητας των καταστημάτων· το ηλεκτρονικό σύστημα βοηθά στη βελτίωση της παραγωγικότητας των πωλητών και της ποιότητας των υπηρεσιών.

Πώς λειτουργούν τα ηλεκτρονικά συστήματα προστασίας προϊόντων;

Οι κατασκευαστές ηλεκτρονικών αντικλεπτικών συστημάτων επέτρεψαν στο προϊόν να προστατευτεί. Πως? Ένα τέτοιο σύστημα περιλαμβάνει ειδικές συσκευές - κεραίες αφής εγκατεστημένες στην έξοδο από το κατάστημα και αναγνωριστικά ασφαλείας κατασκευασμένα με τη μορφή ετικετών, ετικετών και κλιπ. Εάν φύγετε από το κατάστημα με απλήρωτα αγαθά, οι κεραίες θα ενεργοποιήσουν φωτεινά και ηχητικά σήματα στο σύστημα, υποδεικνύοντας απόπειρα κλοπής.

Τύποι αντικλεπτικών συστημάτων.

Ακουστομαγνητική τεχνολογία

Το σύστημα, που βασίζεται στην ακουστικομαγνητική τεχνολογία, σας επιτρέπει να προστατεύετε διάφορους τύπους αγαθών από κλοπή: τρόφιμα, οικιακές και ηλεκτρονικές συσκευές, ρούχα, παπούτσια, αρώματα και πολλά άλλα.

Οι αρχές λειτουργίας του βασίζονται στη χρήση πομπού. Εκπέμπει διαδοχικούς παλμούς σε συχνότητα 58 kHz. Οι ετικέτες ασφαλείας περιέχουν ειδικές μεταλλικές λωρίδες που προκαλούν κραδασμούς όταν εκτίθενται σε σήμα συγκεκριμένης συχνότητας. Το ηλεκτρομαγνητικό πεδίο που εκπέμπεται από την ετικέτα ανιχνεύεται από τον δέκτη και ενεργοποιεί συναγερμό. Τέτοια συστήματα είναι ιδιαίτερα στο ότι ο συναγερμός ενεργοποιείται μόνο όταν ο δέκτης ανιχνεύσει μια ακολουθία τεσσάρων παλμών. Τέτοιες «λεπτότητες» εξαλείφουν τους ψευδείς συναγερμούς λόγω εξωτερικών παρεμβολών, για παράδειγμα, κατά τη διάρκεια υπερτάσεων ισχύος ή όταν τα σήματα ετικετών εισέρχονται κατά λάθος στην περιοχή κάλυψης του συστήματος.

Ιδιαιτερότητες:

• χαμηλή πιθανότητα ψευδών θετικών αποτελεσμάτων.
• ποσοστό ανίχνευσης μεγαλύτερο από 95%·
• ασυλία παρεμβολών και αξιοπιστία·
• δεν απαιτείται συγχρονισμός, για παράδειγμα σε διαμορφώσεις πολλαπλών κεραιών.
• λειτουργεί σε απόσταση έως 2 μέτρα.
• έχει χαμηλή ευαισθησία σε μεταλλικά αντικείμενα.
• παρέχει δυνατότητες αυτόματης επισήμανσης·
• η ετικέτα δεν προστατεύεται από το ανθρώπινο σώμα.
• Κατάλληλο για προστασία διαφόρων τύπων αγαθών.

Τεχνολογία ραδιοσυχνοτήτων

Η τεχνολογία ραδιοσυχνοτήτων (RF), γνωστή ως , είναι ένας από τους πιο δημοφιλείς τύπους αντικλεπτικών συστημάτων. Αυτό το σύστημα χαρακτηρίζεται από το χαμηλό κόστος, τα διάφορα σχέδια και την ευκολία εγκατάστασης. Το σύστημα ραδιοσυχνοτήτων, που δημιουργήθηκε με βάση την ψηφιακή τεχνολογία, σας επιτρέπει να οργανώσετε ένα αξιόπιστο σύστημα ελέγχου προϊόντων. Τα χαρακτηριστικά του:

• κερδοφορία λόγω χαμηλού κόστους.
• απλή εγκατάσταση?
• καμία πιθανότητα ψευδών θετικών αποτελεσμάτων.
• αυτόματη αυτορρύθμιση.
• αξιοπιστία που βασίζεται στην ψηφιακή τεχνολογία·
• τη δυνατότητα επιλογής διαφορετικών διαμορφώσεων.
• ενσωματωμένες μονάδες ελέγχου.
• συναγερμός εγκατεστημένος στην κεραία του δέκτη.
• δυνατότητα προγραμματισμού για συχνότητες 3 και 5 MHz.
• δυνατότητα χρήσης μικρών ετικετών.

Οι ετικέτες RF κατά μέσο όρο κυμαίνονται σε μεγέθη από 30x30 mm έως 50x50 mm. Το σύστημα έχει κερδίσει δημοτικότητα λόγω του γεγονότος ότι, με το χαμηλό κόστος του, είναι σε θέση να παρέχει ένα αρκετά υψηλό επίπεδο προστασίας των αγαθών από κλοπή. Το σύστημα ραδιοσυχνοτήτων είναι μια ιδανική λύση για καταστήματα ρούχων, καταστήματα αθλητικών ειδών, καταστήματα αρωμάτων και καλλυντικών και καταστήματα οικιακών χημικών. Αυτό το σύστημα χρησιμοποιείται επίσης αρκετά συχνά στα φαρμακεία.

Ηλεκτρομαγνητική τεχνολογία

Η τεχνολογία ηλεκτρομαγνητικής προστασίας χρησιμοποιείται για μικρά προϊόντα. Αυτή η τεχνολογία είναι περιζήτητη για βιβλιοθήκες, φαρμακεία, βιβλιοπωλεία, παντοπωλεία και καταστήματα αρωμάτων. Το κύριο πλεονέκτημα των ετικετών που δημιουργούνται με βάση την ηλεκτρομαγνητική τεχνολογία είναι το πάχος τους, χάρη στο οποίο μπορούν να κρυφτούν από τα μάτια ενός πιθανού εισβολέα, για παράδειγμα, από τα τοιχώματα ενός κουτιού. μπορεί να επιλεγεί σύμφωνα με τις ατομικές προτιμήσεις του πελάτη. Είναι ανθεκτικά στη μηχανική καταπόνηση - δεν χάνουν τις ιδιότητές τους ούτε όταν λυγίζουν ούτε ακόμη και όταν κόβονται.

Η μεταλλική επιφάνεια των προϊόντων δεν παρεμποδίζει τη λειτουργία αυτού του τύπου αυτοκόλλητων: μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε επιμεταλλωμένες συσκευασίες και σε σιδερένια καροτσάκια αγορών. Η τιμή τους, παρά την ευρεία λειτουργικότητα, είναι αρκετά προσιτή, ειδικά αν μιλάμε για χονδρική παρτίδα ετικετών ασφαλείας. Όσον αφορά την τεχνική εφαρμογής σε προϊόντα, αυτά τα αυτοκόλλητα μπορούν να τοποθετηθούν χρησιμοποιώντας έναν συμπαγή μαρκαδόρο χειρός. Για να τα εξουδετερώσετε, θα πρέπει να αγοράσετε έναν ηλεκτρομαγνητικό απενεργοποιητή. Το ηλεκτρομαγνητικό σύστημα μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσει σκληρά σημάδια, για παράδειγμα σε ένα πλαστικό περίβλημα, για να αφαιρέσετε το οποίο θα χρειαστείτε ένα ειδικό εξολκέα.

Πλεονεκτήματα και χαρακτηριστικά του ηλεκτρομαγνητικού αντικλεπτικού συστήματος:

• διάφορα σχέδια?
• υψηλό επίπεδο απόκρισης·
• χρήση επίπεδων και μικρού μεγέθους ετικετών.
• τη δυνατότητα ρύθμισης παραμέτρων μέσω μόντεμ χρησιμοποιώντας φορητό υπολογιστή.
• δυνατότητα ενσωμάτωσης σε συστήματα POS/EM και CCTV·
• χρήση μονάδας ελέγχου που βασίζεται σε μικροεπεξεργαστή στο σύστημα·
• δυνατότητα χρήσης διαφόρων ηλεκτρομαγνητικών ετικετών.
• θωρακισμένα βάθρα (βολικά για σούπερ μάρκετ).
• Εύκολη εγκατάσταση;
• διαμόρφωση λογισμικού.

Πώς να επιλέξετε ένα αντικλεπτικό σύστημα;

Όταν επιλέγετε ένα σύστημα για την προστασία αγαθών από κλοπή, θα πρέπει να εξετάσετε τη δυνατότητα απενεργοποίησης (εξουδετέρωσης) των ιδιοτήτων των ετικετών. Οι ετικέτες πρέπει να απενεργοποιούνται γρήγορα από το ταμείο κατά την εξυπηρέτηση του πελάτη για να αποφευχθεί η συμφόρηση στην ουρά. Θα πρέπει επίσης να λάβετε υπόψη την απόσταση μεταξύ των κεραιών όταν εργάζεστε με την ετικέτα.

Κατά την επιλογή αντικλεπτικής τεχνολογίας και εξοπλισμού, πρέπει να προσδιορίσετε τις κύριες ομάδες αγαθών που χρειάζονται προστασία και να καθορίσετε τι θα ήταν πιο ορθολογικό να προστατεύσετε με τεχνικά μέσα και τι με οργανωτικά μέτρα.

Μπορεί επίσης να σας ενδιαφέρουν τα ακόλουθα προϊόντα:

Ι. Λιαστσένκο
ανώτερος διευθυντής προϊόντων
Τμήμα Συστημάτων Προστασίας της εταιρείας «SM TRADE»

Τα αντικλεπτικά συστήματα χωρίζονται σε τέσσερις κύριες τεχνολογίες: ακουστικομαγνητική, ραδιοσυχνότητα, ηλεκτρομαγνητική και ραδιομαγνητική. Όλα έχουν ένα πολύ ευρύ φάσμα εφαρμογών, ωστόσο, σε κάθε συγκεκριμένη περίπτωση είναι απαραίτητο να αναλυθούν ορισμένες παραμέτρους που είναι απαραίτητες για την επιλογή εξοπλισμού. Τότε η απόδοση του εξοπλισμού θα είναι υψηλή και το κόστος απόκτησης και ιδιοκτησίας θα είναι όσο το δυνατόν χαμηλότερο.

Βασικά στοιχεία αντικλεπτικής προστασίας

Τα αντικλεπτικά συστήματα έχουν σχεδιαστεί για να προστατεύουν από μη εξουσιοδοτημένη αφαίρεση απλήρωτων αγαθών εκτός του χώρου πωλήσεων. Το σύστημα αποτελείται από βάσεις κεραιών που είναι εγκατεστημένες στους διαδρόμους ταμείου ή όπου οι πελάτες εξέρχονται από την περιοχή πωλήσεων, μια ηλεκτρονική μονάδα και αξεσουάρ (αφαιρείς ετικετών ασφαλείας, απενεργοποιητές κ.λπ.). Ετικέτες ασφαλείας (μιας χρήσης ή επαναχρησιμοποιήσιμων) επισυνάπτονται στα αγαθά που πρέπει να προστατεύονται, οι οποίες ενεργοποιούν το σύστημα όταν επιχειρείται να αφαιρεθεί ένα απλήρωτο αντικείμενο. Όταν πληρώνετε για αγαθά, οι ετικέτες αφαιρούνται (επαναχρησιμοποιήσιμες) ή απενεργοποιούνται (μιας χρήσης) από το προσωπικό του καταστήματος.
Για την προστασία των υπεραγορών και των σούπερ μάρκετ, μπορούν να χρησιμοποιηθούν συστήματα οποιασδήποτε από τις τέσσερις τεχνολογίες. Ωστόσο, κατά την επιλογή, είναι απαραίτητο να ληφθούν υπόψη τα πλεονεκτήματα και οι αδυναμίες κάθε τύπου αντικλεπτικού συστήματος: λάβετε υπόψη τη συμβατότητα της ετικέτας ασφαλείας και των αισθητήρων με διάφορους τύπους προϊόντων, τη δυνατότητα χρήσης επαναχρησιμοποιήσιμων αισθητήρων, το επίπεδο παρεμβολές στο σημείο εγκατάστασης του συστήματος, το κόστος των απενεργοποιητών, των αισθητήρων και ολόκληρου του συστήματος. Μία από τις βασικές παραμέτρους είναι επίσης το πλάτος της προστατευμένης διόδου και ο ρυθμός απόκρισης του συστήματος κατά τη μεταφορά μιας ετικέτας ασφαλείας μέσα από την πύλη.
Τις περισσότερες φορές, συστήματα τεχνολογιών ακουστικομαγνητικής και ραδιοσυχνοτήτων εγκαθίστανται σε σούπερ μάρκετ και υπεραγορές, τα οποία χαρακτηρίζονται από υψηλό ποσοστό απόκρισης σε προστατευτικές ετικέτες (στην ακουστικομαγνητική τεχνολογία το ποσοστό αυτό είναι περισσότερο από 95%, στην τεχνολογία ραδιοσυχνοτήτων - περίπου 90%).
Κατά κανόνα, τα αντικλεπτικά συστήματα σε σούπερ μάρκετ και υπεραγορές εγκαθίστανται στους διαδρόμους ταμείου, καθώς αυτή η μέθοδος εγκατάστασης αντικλεπτικών κεραιών είναι πιο βολική για εγκαταστάσεις λιανικής με υψηλή κίνηση. Στην είσοδο/έξοδο στον χώρο πωλήσεων τοποθετούνται αντικλεπτικά συστήματα σε μικρά σούπερ μάρκετ. Η επιλογή εγκατάστασης κεραιών στους διαδρόμους ταμείου είναι πιο ακριβή, αλλά η αποτελεσματικότητα μιας τέτοιας προστασίας είναι πολύ υψηλότερη από ό,τι κατά την εγκατάσταση συστημάτων στην έξοδο. Οι ημιεπαγγελματίες κλέφτες το γνωρίζουν αυτό και τις περισσότερες φορές αποφασίζουν να μην ρισκάρουν. Η χρήση μικρού μεγέθους συστημάτων ακουστικομαγνητικής τεχνολογίας νέας γενιάς εξασφαλίζει προστασία ευρέων διαδρόμων και μέγιστο χώρο για ελεύθερη διέλευση καροτσιών.
Ένα από τα τρέχοντα προβλήματα είναι η κλοπή χρησιμοποιώντας τσάντες ή ρούχα στρωμένα με αλουμινόχαρτο - σακούλες ενίσχυσης. Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία, το 80% των κλοπών που διαπράττονται από επαγγελματίες κλέφτες συμβαίνουν με τη βοήθεια τέτοιων συσκευών. Ταυτόχρονα, εξωτερικά τέτοια ρούχα ή μια τσάντα μπορεί να φαίνονται εντελώς φυσιολογικά. Το κατάστημα προστατεύεται από ενισχυτικές σακούλες με αντικλεπτικά συστήματα τεχνολογίας ραδιοσυχνοτήτων με ενσωματωμένο ανιχνευτή μετάλλων. Αυτές οι αντικλεπτικές κεραίες καθιστούν δυνατό τον εντοπισμό ενός αγοραστή με μια τέτοια συσκευή στην είσοδο και στη συνέχεια, ανάλογα με την προσέγγιση ενός συγκεκριμένου καταστήματος σε θέματα ασφαλείας, είτε περιορίζουν την πρόσβαση του αγοραστή στο εσωτερικό (για παράδειγμα, ζητώντας του να επιστρέψει την τσάντα του ) ή «οδηγήστε» τον στο ίδιο το κατάστημα για να τον προειδοποιήσετε για κλοπή
Τα συστήματα ακουστικομαγνητικής τεχνολογίας διαθέτουν επίσης πρόσθετη προστασία - ο αντικλεπτικός εξοπλισμός διαθέτει ενσωματωμένο σύστημα συναγερμού για τους εξολκείς σκληρών αισθητήρων Super Tag, το οποίο σας επιτρέπει να προστατεύσετε το κατάστημα από μη εξουσιοδοτημένη είσοδο.
Για την προστασία του προϊόντος χρησιμοποιούνται προστατευτικές ετικέτες κατάλληλης τεχνολογίας. Μία από τις βασικές απαιτήσεις είναι η δυσθεώρηση και η απρόσιτη πρόσβαση στον αγοραστή, καθώς και η αδυναμία αφαίρεσής του από την επιφάνεια του προϊόντος. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι ετικέτες συχνά μεταμφιέζονται ως ετικέτες τιμών και γραμμωτοί κώδικες, κολλούνται μέσα στη συσκευασία του προϊόντος κ.λπ. Κατά την εγκατάσταση συστημάτων ραδιομαγνητικής και ηλεκτρομαγνητικής τεχνολογίας, χρησιμοποιούνται δυσδιάκριτες ετικέτες με δυνατότητα προστασίας επιμεταλλωμένων επιφανειών. Η Ακουστομαγνητική τεχνολογία διαθέτει επίσης μικρού μεγέθους ετικέτες ασφαλείας που μπορούν να προστατεύσουν μικροαντικείμενα. Το πλεονέκτημα αυτής της τεχνολογίας είναι οι ετικέτες, των οποίων το σχήμα σφήνας επιτρέπει την τοποθέτησή τους στο εσωτερικό της συσκευασίας χωρίς να την ανοίγει.
Για την προστασία των ακριβών αγαθών, συνιστάται να χρησιμοποιείτε ταυτόχρονα μια ετικέτα και μια ετικέτα ασφαλείας (φυσικά, κατασκευασμένη με την ίδια τεχνολογία). Επιπλέον, είναι απαραίτητη η χρήση συστημάτων για την προστασία αγαθών σε ράφια (για φορητούς υπολογιστές, τηλέφωνα, φωτογραφικές και βιντεοκάμερες, οικιακές συσκευές κ.λπ.), χρηματοκιβώτια (για κασέτες ήχου/βίντεο και δίσκους) και σκληρούς αισθητήρες (για ρούχα ή ακριβά αλκοόλ).
Για την απενεργοποίηση των ετικετών, η βέλτιστη επιλογή για υπερ/σούπερ μάρκετ είναι η χρήση απενεργοποιητών ανέπαφων με ενσωματωμένες ηχητικές ειδοποιήσεις, ενσωματωμένες σε πίνακες ταμείου. Η απομαγνήτιση της προστατευτικής ετικέτας συμβαίνει σε απόσταση έως και 25 cm, κάτι που είναι ιδιαίτερα σημαντικό για καταστήματα μεγάλου μεγέθους, καθώς δεν επηρεάζει την ταχύτητα εξυπηρέτησης πελατών. Το ταμείο δεν χρειάζεται να αναζητήσει προστατευτική ετικέτα, ο απομαγνητισμός πραγματοποιείται αμέσως μετά την είσοδο της προστατευτικής ετικέτας στο πεδίο δράσης της συσκευής.
Θα πρέπει επίσης να σημειωθεί ότι ορισμένα μοντέλα ακουστικομαγνητικής τεχνολογίας όχι μόνο παρέχουν υψηλό βαθμό προστασίας του προϊόντος, αλλά αποτελούν επίσης φορέα διαφήμισης και πληροφοριών. Η διαφημιστική αφίσα τοποθετείται σε αντικλεπτικά κουφώματα και ασφαλίζεται με ειδικούς δεσμούς. Η αντικατάσταση αφισών δεν απαιτεί ειδικές δεξιότητες και μπορεί να γίνει ανά πάσα στιγμή και με οποιαδήποτε συχνότητα. Έτσι, πληροφορίες για τρέχουσες προσφορές, εκπτώσεις, νέα προϊόντα κ.λπ. μπορούν να αναρτηθούν γρήγορα στα αντικλεπτικά συστήματα.

Με το να γίνετε μέλος του Προγράμματος Συνεργατών Aktiv-SB λαμβάνετε:

Πληρωμή με δόσεις για είδη αποθήκης (με την προϋπόθεση παροχής πλήρους πακέτου εγγράφων).

Επιστροφή και αποστολή προϊόντων που απαιτούν σέρβις εγγύησης με έξοδα της Active-SB

Τοποθέτηση της εταιρείας στην ενότητα "Εγκατάσταση", κατά την αγορά εξοπλισμού τουλάχιστον 500.000 το πρώτο εξάμηνο του έτους και 700.000 το δεύτερο εξάμηνο του έτους.

Να διαλέξεις από:

1. Επιστροφή μετρητών στο πλαίσιο του προγράμματος Bonus έως και 5% του ποσού αγοράς. (Λεπτομέρειες στην ενότητα ΛΗΨΗ ΠΟΝΤΩΝ BONUS)
2. Πρόσβαση στη στήλη ΚΛΕΙΣΤΟ Συνεργάτη)

Τεχνικές απαιτήσεις για την εγκατάσταση αντικλεπτικών συστημάτων

Η παρουσία πολλαπλών ηλεκτρομαγνητικών παρεμβολών υποβαθμίζει σημαντικά την ποιότητα της ανίχνευσης της κεραίας, επομένως είναι απαραίτητο να ελαχιστοποιηθεί ο αριθμός των πηγών θορύβου εντός του εύρους των αντικλεπτικών συστημάτων.
Κατά την εγκατάσταση συστημάτων, πρέπει να προσέχετε ότι δεν περνάει καλώδιο τροφοδοσίας μεταξύ των κεραιών - πρέπει να βρίσκεται σε απόσταση τουλάχιστον 50 cm από τα καλώδια τροφοδοσίας και πληροφοριών του συστήματος. Η τάση τροφοδοσίας πρέπει να παρέχεται όλο το εικοσιτετράωρο. Πρέπει να ληφθεί υπόψη ότι για σταθερή λειτουργία του συστήματος, απαγορεύεται η σύνδεση του συστήματος σε πηγή ενέργειας στην οποία λαμπτήρες νέον, ηλεκτροκινητήρες, υπολογιστές, ταμειακές μηχανές, τερματικά και εξοπλισμός μετάδοσης δεδομένων, καθώς και άλλος εξοπλισμός που είναι πηγή παλμικού θορύβου, συνδέονται. Επιπλέον, οι πηγές ηλεκτρομαγνητικών παρεμβολών - οθόνες, τερματικά μετρητών, εκτυπωτές, τροφοδοτικά μεταγωγής, λαμπτήρες φθορισμού, ATM κ.λπ. - δεν πρέπει να βρίσκονται σε απόσταση μικρότερη από 2 m. Τα προϊόντα με προστατευτικές ετικέτες πρέπει να βρίσκονται στην ίδια απόσταση.
Είναι επίσης απαραίτητο να ληφθεί υπόψη η ελάχιστη απόσταση μεταξύ κεραιών και άλλων ογκωδών μεταλλικών αντικειμένων (συμπεριλαμβανομένων των πλαισίων μεταλλικών ανοιγόμενων θυρών, υπό την προϋπόθεση ότι οι κινούμενες κατασκευές είναι αξιόπιστα γειωμένες). Για συστήματα διαφορετικών τεχνολογιών, αυτή η απόσταση μπορεί να κυμαίνεται από 0,5 έως 0,8 m.
Κατά την εγκατάσταση αντικλεπτικών συστημάτων σε υπερ/σούπερ μάρκετ που βρίσκεται σε εμπορικό κέντρο, υπάρχουν ειδικές απαιτήσεις. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι υπάρχουν πολλά διαφορετικά καταστήματα που βρίσκονται σε εμπορικά κέντρα, τα οποία τοποθετούν και αντικλεπτικό εξοπλισμό. Ως αποτέλεσμα, συστήματα της ίδιας ή διαφορετικής τεχνολογίας επηρεάζουν το ένα το άλλο, παρεμποδίζοντας τη σωστή λειτουργία και προκαλώντας ψευδείς συναγερμούς.
Εάν το εμπορικό κέντρο έχει εγκατεστημένα συστήματα διαφορετικών τεχνολογιών, τότε δεν θα προκύψουν προβλήματα παρεμβολών. Ωστόσο, συνήθως υπάρχουν περισσότεροι ενοικιαστές στα εμπορικά κέντρα από ό,τι οι υπάρχουσες τεχνολογίες. Επιπλέον, μπορεί να έχουν τις ίδιες προτιμήσεις όσον αφορά την επιλογή συστημάτων αντικλεπτικής προστασίας, τα οποία, με τη σειρά τους, φυσικά θα οδηγήσουν σε προβλήματα με τη λειτουργία αντικλεπτικών κεραιών σε ένα μόνο εμπορικό κέντρο.
Τα λιγότερο προβληματικά από αυτή την άποψη είναι τα συστήματα ακουστικομαγνητικής τεχνολογίας - για σωστή λειτουργία πρέπει να βρίσκονται στην ίδια φάση της τροφοδοσίας. Τα συστήματα ραδιοσυχνοτήτων αναπόφευκτα επηρεάζουν το ένα το άλλο εάν είναι εγκατεστημένα σε απόσταση τουλάχιστον 30 μέτρων μεταξύ τους, ακόμη και αν βρίσκονται σε διαφορετικούς ορόφους ενός εμπορικού κέντρου. Η μέθοδος εξάλειψης των παρεμβολών είναι ο συγχρονισμός της λειτουργίας των συστημάτων ραδιοσυχνοτήτων. Ωστόσο, σε αντίθεση με τα ακουστικομαγνητικά συστήματα, όπου ο συγχρονισμός πραγματοποιείται σύμφωνα με τη φάση τροφοδοσίας ρεύματος, τα συστήματα ραδιοσυχνοτήτων μπορούν να συγχρονιστούν αποκλειστικά με καλώδιο (μέσω συνεστραμμένου ζεύγους ή οπτικής ίνας). Επιπλέον, πρέπει να έχετε κατά νου ότι μόνο συστήματα από τον ίδιο κατασκευαστή μπορούν να συγχρονιστούν.

Μια σύνθετη προσέγγιση

Ωστόσο, για αποτελεσματική προστασία, δεν αρκούν μόνο οι αντικλεπτικές κεραίες - όπως δείχνει η πρακτική, μόνο μια ολοκληρωμένη προσέγγιση μπορεί να ελαχιστοποιήσει σημαντικά την πιθανότητα κλοπών. Ως πρόσθετο μέσο προστασίας, οι όροφοι συναλλαγών είναι εξοπλισμένοι με καθρέφτες παρατήρησης, συναγερμούς ασφαλείας, καθώς και συστήματα ελέγχου πρόσβασης και βιντεοεπιτήρησης σε ορόφους συναλλαγών, αποθήκες, χώρους εκφόρτωσης εμπορευμάτων κ.λπ. Για να μειωθούν οι απώλειες από κλοπή στο ταμείο - το πιο ευάλωτο μέρος στην αλυσίδα λειτουργίας μιας εμπορικής επιχείρησης - είναι απαραίτητο να χρησιμοποιήσετε ένα σύστημα παρακολούθησης βίντεο βάσει συμβάντων στις ταμειακές μηχανές.
Εάν ένα κατάστημα δεν είναι έτοιμο να εγκαταστήσει αμέσως ολόκληρο το φάσμα των μέτρων ασφαλείας, τότε ένας προμηθευτής που προσφέρει μια ολοκληρωμένη λύση μπορεί να λύσει το πρόβλημα της διασφάλισης της ασφάλειας των προϊόντων σταδιακά, εισάγοντας σταδιακά τα απαραίτητα συστήματα.
Επιπλέον, είναι απαραίτητο να κατανοήσουμε ότι οποιοδήποτε, ακόμη και το καλύτερο, σύστημα απαιτεί επαγγελματική τεχνική υποστήριξη από ειδικούς που θα αποτρέψουν πιθανά προβλήματα με τον εξοπλισμό. Άλλωστε, μια αστοχία στο σύστημα ασφαλείας μπορεί να οδηγήσει σε αρκετά σοβαρές απώλειες που θα ακυρώσουν όλο το κόστος εφαρμογής αντικλεπτικών συστημάτων.
Από αυτή την άποψη, ο προμηθευτής του συστήματος ασφαλείας ή η εταιρεία παροχής υπηρεσιών πρέπει να έχει τους πόρους για να αποκαταστήσει τη λειτουργικότητα του εξοπλισμού το συντομότερο δυνατό. Οι όροι παροχής υπηρεσιών πρέπει να περιλαμβάνουν τόσο τη χρονική περίοδο για την επίσκεψη ενός ειδικού στον ιστότοπο (σε ώρες) όσο και τη διαθεσιμότητα ενός κεφαλαίου αντικατάστασης για έναν συγκεκριμένο πελάτη.
Για άμεση ανταπόκριση και έγκαιρες διαβουλεύσεις, η βάση της υπηρεσίας οποιασδήποτε εταιρείας παροχής υπηρεσιών θα πρέπει να είναι μια τηλεφωνική γραμμή υποστήριξης πελατών - ανοιχτή γραμμή. Όπου κι αν βρίσκεται ο πελάτης, για να λάβει τεχνική υποστήριξη, χρειάζεται απλώς να καλέσει την υπηρεσία αποστολής, η οποία παρέχει ένα μόνο σημείο επαφής με τον πελάτη. Ένας έμπειρος αποστολέας, χρησιμοποιώντας ένα ενοποιημένο σύστημα πληροφοριών, θα καταγράψει το αίτημά του, θα εντοπίσει το πρόβλημα και, σύμφωνα με τους καθιερωμένους κανονισμούς, θα το μεταφέρει στο κατάλληλο επίπεδο, διασφαλίζοντας υψηλής ποιότητας λήψη και περαιτέρω διανομή των πληροφοριών μεταξύ των υπευθύνων.
Για παράδειγμα, η εταιρεία SM TRADE διαθέτει ένα σύστημα υποστήριξης τριών επιπέδων: το μπροστινό μέρος αντιπροσωπεύεται από μια υπηρεσία αποστολής και έναν αριθμό εξειδικευμένων τμημάτων που ειδικεύονται σε διάφορα προϊόντα της εταιρείας, συμπεριλαμβανομένων, μεταξύ άλλων, της εξυπηρέτησης συστημάτων ασφαλείας και χαμηλού ρεύματος συστήματα, εξυπηρέτηση αντικλεπτικών συστημάτων, υλοποίηση και υποστήριξη σύνθετων αποφάσεων. Ένα άλλο μέρος αυτού του συστήματος είναι η ενοποιημένη παραγωγική βάση της εταιρείας, που έχει σχεδιαστεί για να παρέχει λύσεις σε αναδυόμενα προβλήματα όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματικά.

Τα ηλεκτρονικά αντικλεπτικά συστήματα αποτελούν τη βασική προστασία κάθε σύγχρονου καταστήματος, είτε είναι μπουτίκ είτε σούπερ μάρκετ. Η δημοτικότητά τους οφείλεται στην υψηλή λειτουργική τους απόδοση, καθώς και στο σχετικά χαμηλό κόστος ιδιοκτησίας τους.

Δεν υπάρχει σχεδόν άνθρωπος που δεν έχει δει ποτέ ηλεκτρονικό αντικλεπτικό σύστημα (ΕΑΣ, Ηλεκτρονική Παρακολούθηση Αντικειμένων - ηλεκτρονική ανίχνευση αντικειμένων). Πιο συγκεκριμένα, τα επιμέρους στοιχεία του - ετικέτες και αντικλεπτικές πύλες, οι οποίες όμως δεν μπορούν να ερμηνευτούν ως στοιχεία ενός συστήματος.

Η αρχή λειτουργίας όλων αυτών των συστημάτων είναι περίπου η ίδια. Στα καταστήματα αυτοεξυπηρέτησης, πολλά προϊόντα προστατεύονται από ετικέτες. Στην έξοδο του καταστήματος ή του τερματικού μετρητών υπάρχει αντικλεπτική πύλη στην οποία είναι τοποθετημένη κεραία και δέκτης. Η κεραία στέλνει ένα σήμα συγκεκριμένης συχνότητας στον δέκτη, δημιουργώντας έτσι μια ζώνη ανίχνευσης. Μια ετικέτα που συνδέεται με ένα προϊόν, που βρίσκεται στη ζώνη ανίχνευσης (δηλαδή, μεταξύ των πυλών), εισάγει μια παραμόρφωση ενός συγκεκριμένου σχήματος στο σήμα που μεταδίδεται από την κεραία, το οποίο πιάνεται από τον δέκτη. Και το σύστημα EAS σηματοδοτεί ότι κάποιος προσπαθεί να περάσει λαθραία προστατευμένα αγαθά πέρα ​​από την αντικλεπτική πύλη. Ξένα αντικείμενα μπορούν επίσης να παρέμβουν σε αυτό το σήμα, αλλά άλλα στα οποία το σύστημα EAS τις περισσότερες φορές δεν ανταποκρίνεται.

Στα τερματικά ταμειακών μηχανών, οι αντικλεπτικές πύλες είναι εγκατεστημένες με τέτοιο τρόπο ώστε ο έλεγχος να πραγματοποιείται μετά την πληρωμή των εμπορευμάτων, αμέσως πριν την παραλαβή των εμπορευμάτων από το δοχείο εμπορευμάτων. Για να ελαχιστοποιηθεί ο αριθμός των ψευδών συναγερμών, οι αντικλεπτικές πύλες ελέγχονται από την πλευρά της ταμειακής μηχανής. Οι πύλες είναι εξοπλισμένες με σήματα ανίχνευσης ήχου και φωτός. Κατά κανόνα, οι πύλες ενός αντικλεπτικού συστήματος συνδέονται με τις εισόδους "συναγερμού" των τηλεοπτικών καμερών ή μιας συσκευής εγγραφής βίντεο και όταν ενεργοποιείται το σύστημα, η εγγραφή βίντεο ενεργοποιείται αυτόματα.

Έτσι συμπεριφέρεται το σύστημα EAS όταν ένα προϊόν που έχει αφαιρεθεί από ένα κατάστημα δεν έχει πληρωθεί και η ετικέτα δεν έχει απενεργοποιηθεί. Όταν πληρώνει για τα αγαθά, ο ταμίας χρησιμοποιεί μια ειδική συσκευή - έναν απενεργοποιητή - για να εξουδετερώσει την ετικέτα. Τώρα τα εμπορεύματα μπορούν να αφαιρεθούν με ασφάλεια από το κατάστημα. Αντίστοιχη επέμβαση στα βάθη του καταστήματος πραγματοποιεί ένας κλέφτης, αφαιρώντας την ετικέτα από το προϊόν.

Πολλά καταστήματα που πωλούν ακριβό εξοπλισμό προτιμούν να εμφανίζουν τα προϊόντα τους έτσι ώστε ο αγοραστής όχι μόνο να το κοιτάξει πίσω από το γυάλινο παράθυρο και να ρωτήσει τον πωλητή για τις ανεξάντλητες δυνατότητες, αλλά και να το γυρίσει στα χέρια του, να πατήσει κουμπιά και να το «νιώσει». . Αυτή η μέθοδος οργάνωσης του εμπορίου έχει δημιουργήσει ζήτηση για ειδικά μέσα προστασίας των αγαθών. Δεν αρκεί πλέον η απλή προστασία ενός ακριβού κινητού τηλεφώνου με μια ετικέτα αντικλεπτικού συστήματος· σε αυτό είναι συνδεδεμένος ένας αισθητήρας, ο οποίος ενεργοποιείται όταν γίνεται προσπάθεια αποσύνδεσής του. Οι ετικέτες, εκτός από τον τρόπο δράσης τους, διαφέρουν και ως προς τη μέθοδο προσάρτησης στο προϊόν: πρόκειται για αυτοκόλλητες λωρίδες, προστατευτικές ετικέτες για ρούχα και αυτοκόλλητες ετικέτες.

Με βάση την αρχή λειτουργίας τους, τα αντικλεπτικά συστήματα χωρίζονται σε ηλεκτρομαγνητικά, ακουστικομαγνητικά και ραδιοσυχνότητες.

Ηλεκτρομαγνητικά συστήματα

Ας ξεκινήσουμε με τα ηλεκτρομαγνητικά συστήματα. Ο πομπός και ο δέκτης, τοποθετημένοι σε δύο ράφι εξόδου, δημιουργούν ένα ισχυρό ηλεκτρομαγνητικό πεδίο χαμηλής συχνότητας (10 Hz έως 20 kHz). Επιπλέον, η πολικότητα του αλλάζει κυκλικά - δύο φορές ανά πλήρη κύκλο. Υπό την επίδραση ενός μεταβαλλόμενου μαγνητικού πεδίου, οι περιοχές του υλικού της ετικέτας αλλάζουν απότομα την πολικότητα τους, με αποτέλεσμα ένα σήμα πλούσιο σε θεμελιώδεις αρμονικές συχνότητας που συλλαμβάνεται από το σύστημα EAS.

Η ετικέτα (αυτοκόλλητη ταινία μήκους έως 20 cm) περιέχει μαλακές μαγνητικές ταινίες από άμορφα μέταλλα. Αυτές οι ρίγες είναι που αλλάζουν την πολικότητα τους. Είναι καλυμμένα με ένα στρώμα σκληρού μαγνητικού μετάλλου ή μερικώς καλυμμένα με μαγνητικές πλάκες. Όταν η ετικέτα είναι απενεργοποιημένη, ο ταμίας ή ο πωλητής μαγνητίζει το μαγνητικό στρώμα χρησιμοποιώντας έναν ισχυρό μαγνήτη. Ως αποτέλεσμα, το μαγνητικό πεδίο του μετάλλου εμποδίζει τις λωρίδες άμορφου μετάλλου να αντιστρέψουν τη μαγνήτιση σε ένα εναλλασσόμενο μαγνητικό πεδίο.

Το ηλεκτρομαγνητικό σύστημα έχει δύο μειονεκτήματα. Πρώτον, η αξιοπιστία της ανίχνευσης ετικέτας εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από τον προσανατολισμό της στο μαγνητικό πεδίο. Δεύτερον, ένας κλέφτης μπορεί να φέρει έναν ισχυρό μόνιμο μαγνήτη στην περιοχή πωλήσεων και να μαγνητίσει την ετικέτα με την ίδια επιτυχία όπως ένας ταμίας. Αλλά τέτοιες ετικέτες μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την προστασία μεταλλικών προϊόντων. Είναι επίσης ωραίο που είναι επαναχρησιμοποιήσιμα - μπορούν να μαγνητιστούν και να απομαγνητιστούν όσο θέλετε.

Ακουστομαγνητικά συστήματα

Ο επόμενος τύπος συστημάτων EAS είναι τα ακουστικομαγνητικά. Το σήμα σε τέτοια συστήματα είναι ένα μικρό πλαστικό κουτί ύψους περίπου 1 mm, το οποίο περιέχει δύο πλάκες - μία από άμορφο μέταλλο και μία από συμπαγή μαγνήτη. Μια μαγνητική πλάκα είναι προσαρτημένη στο σώμα της ετικέτας. Στην ενεργή κατάσταση, η ετικέτα μαγνητίζεται και η μαγνητική πλάκα δημιουργεί ένα αρκετά ισχυρό μαγνητικό πεδίο.

Η αρχή λειτουργίας ενός ακουστικομαγνητικού συστήματος βασίζεται στο φαινόμενο της μαγνητοσυστολής - την ικανότητα ενός σιδηρομαγνήτη, ο οποίος εκτίθεται σε μαγνητικό πεδίο, να αλλάζει το μέγεθός του λόγω αλλαγών στις διατομικές αποστάσεις. Η μαγνητοσυστολή είναι ιδιαίτερα έντονη στα άμορφα μέταλλα.

Εάν δημιουργήσετε ένα εναλλασσόμενο μαγνητικό πεδίο μεταξύ του πομπού και του δέκτη του συστήματος και τοποθετήσετε μια ετικέτα σε αυτό το πεδίο, τότε και οι δύο μεταλλικές λωρίδες θα αρχίσουν να δονούνται στη συχνότητα του πεδίου. Και αν η συχνότητα του μαγνητικού πεδίου συμπίπτει με τη συχνότητα συντονισμού της λωρίδας, τότε το πλάτος των δονήσεων θα είναι μέγιστο. Μια δονούμενη μαγνητική λωρίδα δημιουργεί ένα εναλλασσόμενο μαγνητικό πεδίο και, αφού εξαφανιστεί το εξωτερικό μαγνητικό πεδίο, συνεχίζει να δονείται για κάποιο χρονικό διάστημα, και επομένως δημιουργεί ένα εναλλασσόμενο μαγνητικό πεδίο. Το εξωτερικό μαγνητικό πεδίο πάλλεται και στα διαστήματα μεταξύ των παλμών, ο δέκτης (αναγνώστης) συλλαμβάνει το εναλλασσόμενο μαγνητικό πεδίο που δημιουργείται από τη μαγνητική λωρίδα της ετικέτας. Αυτό σημαίνει ότι υπάρχει μια ενεργή ετικέτα στην περιοχή κάλυψης της αντικλεπτικής πύλης - προσπαθούν να πάρουν τα αγαθά χωρίς να πληρώσουν.

Για να απενεργοποιήσετε την ετικέτα, πρέπει να απομαγνητίσετε τη μαγνητική ταινία έτσι ώστε να μην μπορεί να συντονιστεί στη συχνότητα λειτουργίας του εξωτερικού πεδίου. Αυτό μπορεί να γίνει χρησιμοποιώντας ένα ισχυρό εναλλασσόμενο μαγνητικό πεδίο με αργά φθίνουσα ένταση. Δηλαδή, ένας μόνιμος μαγνήτης που μπορεί να μεταφέρει ένας κλέφτης σε μια περιοχή πωλήσεων στην τσέπη του δεν θα βοηθήσει εδώ.

Συστήματα Ραδιοσυχνοτήτων

Τα πιο ακριβά, αλλά τα πιο λειτουργικά και πολλά υποσχόμενα είναι τα συστήματα αναγνώρισης ραδιοσυχνοτήτων ή τα συστήματα RFID. Η ετικέτα ενός τέτοιου συστήματος περιέχει ένα μικροτσίπ στο οποίο μπορεί να καταγραφεί ένας τεράστιος όγκος πληροφοριών για το προϊόν. Ο δέκτης όχι μόνο εντοπίζει μια τέτοια ετικέτα από το σήμα, αλλά την αναγνωρίζει επίσης. Και ο ταμίας ή ο πωλητής δεν απενεργοποιεί την ετικέτα RFID (όπως συμβαίνει με οποιαδήποτε άλλη ετικέτα EAS), αλλά αλλάζει την κατάσταση του αντικειμένου. Όταν ένα προϊόν με ετικέτα RFID εισέρχεται στη ζώνη ανίχνευσης του αντικλεπτικού συστήματος, το σύστημα καθορίζει εάν το προϊόν έχει αγοραστεί ή κλαπεί με βάση την κατάσταση της ετικέτας.

Η τεχνολογία RFID χρησιμοποιείται πλέον σε συστήματα ελέγχου πρόσβασης και συστήματα logistics, αλλά δεν έχει βρει ακόμη ευρεία χρήση στο λιανικό εμπόριο. Αν και φαίνεται ότι η ευρεία εφαρμογή αυτής της τεχνολογίας θα άνοιγε πολλές ευκαιρίες για την αυτοματοποίηση των διαδικασιών ρουτίνας. Όταν τα εμπορεύματα αποστέλλονται και παραδίδονται στην αποθήκη του καταστήματος, όταν μετακινούνται από το ένα ράφι στο άλλο, διαβάζονται οι απαραίτητες πληροφορίες από τις ετικέτες και καταγράφονται νέες πληροφορίες. Όλα αυτά τα δεδομένα εισέρχονται στο λογιστικό σύστημα και με τη βοήθεια μιας μικρής ετικέτας, οι κατασκευαστές και οι πωλητές θα έχουν την ευκαιρία να παρακολουθούν τη διαδρομή του προϊόντος σε ολόκληρο τον κύκλο ζωής του: από τον μεταφορέα έως την απόρριψη. Ωστόσο, στη Δύση, οι αγοραστές ανησυχούν σοβαρά για αυτή την προοπτική, φοβούμενοι ότι με αυτόν τον τρόπο η ιδιωτική ζωή όλων θα μπορούσε εύκολα να γίνει ιδιοκτησία των υπηρεσιών πληροφοριών. Από την άλλη πλευρά, ένα κλεμμένο αντικείμενο με ετικέτα RFID μπορεί εύκολα να παρακολουθηθεί και να επιστραφεί. Επειδή οι ετικέτες RFID είναι ακριβές, οι λιανοπωλητές τις χρησιμοποιούν επί του παρόντος μόνο για τα πιο ακριβά και συχνά κλεμμένα αντικείμενα.

Nadezhda Sergeeva / CNews Analytics

Γενικές προμήθειες

Όπως γνωρίζετε, η μετάβαση μιας επιχείρησης λιανικής σε σύστημα αυτοεξυπηρέτησης αυξάνει σημαντικά τον τζίρο της και, ταυτόχρονα, τις απώλειες του καταστήματος από «μη εξουσιοδοτημένη αφαίρεση αγαθών», που μπορεί να υπερβεί το 5% του όγκου πωλήσεων. Σύμφωνα με παγκόσμιες στατιστικές, αυτές οι απώλειες κατανέμονται ως εξής:

από 10 έως 20% - διοικητικό (κατά κανόνα, πρόκειται για σφάλματα στη γραφειοκρατία και αποτυχίες στη συνεργασία με προμηθευτές)

από 30 έως 40% - εσωτερική (ανεντιμότητα του προσωπικού)

από 30 έως 40% - εξωτερική (μη εξουσιοδοτημένη αφαίρεση αγαθών, δηλαδή κλοπή από πελάτες)

Τα δύο τελευταία στοιχεία απώλειας μπορούν να μειωθούν με τεχνικά μέσα όπως η εγκατάσταση συστημάτων βιντεοεπιτήρησης και αντικλεπτικών συστημάτων, το τελευταίο από τα οποία είναι το πιο αποτελεσματικό.

Όπως δείχνει η παγκόσμια πρακτική, η εγκατάσταση εξοπλισμού βιντεοεπιτήρησης σε έναν χώρο πωλήσεων δεν είναι επαρκώς αποτελεσματική προστασία και μάλλον έχει ψυχολογικό αποτέλεσμα.

Το προσωπικό ασφαλείας που υποτίθεται ότι παρακολουθεί τις οθόνες δεν μπορεί να συγκεντρωθεί στις οθόνες μετά από κάποιο χρόνο εργασίας. Η εγγραφή βίντεο μπορεί να είναι μόνο στατιστικού χαρακτήρα, αφού ο κλέφτης ανακαλύπτεται μόνο μετά την προβολή της κασέτας.

Η εγκατάσταση καμερών συνεπάγεται επίσης την ύπαρξη ασφάλειας στον χώρο πωλήσεων, στον οποίο μεταδίδονται πληροφορίες για απόπειρα κλοπής από σταθμό επιτήρησης μέσω ραδιοεπικοινωνίας, και αυτό οδηγεί σε πρόσθετο κόστος για το προσωπικό και επηρεάζει αρνητικά τη διαδικασία συναλλαγών (στατιστικά, η η ύπαρξη ασφάλειας και επιτήρησης του αγοραστή δημιουργεί δυσμενές περιβάλλον δυσπιστίας, το οποίο επηρεάζει σοβαρά τον τζίρο του καταστήματος).

Ένα άλλο πρόβλημα είναι ότι ο αγοραστής δεν μπορεί να εκτεθεί για κλοπή χωρίς να εγκαταλείψει τον όροφο πωλήσεων, πράγμα που σημαίνει ότι είναι αρκετά δύσκολο να επιβληθεί κατηγορίες απόκρυψης αγαθών. Εδώ τίθεται το ερώτημα για τη νομιμότητα της έρευνας του ύποπτου αγοραστή.

Βρέθηκε η βέλτιστη λύση, η οποία είναι τόσο απλή όσο κάθε τι έξυπνο: ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΠΡΟΣΤΑΤΕΥΕΙ ΤΟΝ ΕΑΥΤΟ ΤΟΥ!

Αυτή η αρχή ικανοποιείται από αντικλεπτικά συστήματα, τα οποία είναι κεραίες αισθητήρων στην έξοδο του καταστήματος και στοιχεία ασφαλείας προσαρτημένα στο προϊόν. Τα συστήματα ραδιοσυχνοτήτων είναι εξαιρετικά δημοφιλή στα σούπερ μάρκετ και πληρούν όλες τις απαιτήσεις του σύγχρονου εμπορίου. Απόδειξη αυτού είναι το γεγονός ότι το 52% της παγκόσμιας αγοράς σούπερ μάρκετ είναι εξοπλισμένο με αυτά.

Η λειτουργία του αντικλεπτικού εξοπλισμού βασίζεται στην αρχή της ανίχνευσης απλήρωτων αγαθών τη στιγμή της προσπάθειας απομάκρυνσής τους από τον χώρο πώλησης ή το κατάστημα.

Στο προϊόν είναι προσαρτημένα διάφορα προστατευτικά στοιχεία (αόρατα στον κλέφτη ή τα οποία μπορεί να αφαιρέσει μόνο ο ίδιος ο πωλητής χρησιμοποιώντας ειδική συσκευή) και στην έξοδο τοποθετούνται πλαίσια αισθητήρων - κεραίες που δίνουν σήμα (ήχο ή φως) όταν αυτό ένα στοιχείο εισέρχεται στο εύρος δράσης τους.

Ένα τέτοιο σύστημα όχι μόνο προστατεύει αξιόπιστα από μη εξουσιοδοτημένη απομάκρυνση αγαθών, αλλά είναι επίσης ένας ισχυρός μοχλός στην εργασία με «αδίστακτο» προσωπικό.

Οι υπάρχουσες τελευταίες αντικλεπτικές τεχνολογίες, σε συνδυασμό με ένα αυτοματοποιημένο σύστημα συναλλαγών και την αποτελεσματική εργασία με το προσωπικό, καθιστούν δυνατή την ελαχιστοποίηση των εσωτερικών απωλειών.

Η τεχνολογία ραδιοσυχνοτήτων βασίζεται στη μέθοδο ανίχνευσης ενός κυκλώματος ταλάντωσης (κύκλωμα LC) από κεραίες ραδιοσυχνοτήτων (RF), το οποίο είναι συντονισμένο σε μια δεδομένη συχνότητα (παγκόσμιο πρότυπο 8,2 MHz) και βρίσκεται σε ένα προστατευτικό στοιχείο στο προϊόν.

Το σύστημα είναι ένας συνδυασμός κεραιών, δεκτών και πομπών που ανιχνεύουν συντονισμένες ταλαντώσεις του κυκλώματος LC και παράγουν ένα ηχητικό (φωτεινό) σήμα.

Τα τελευταία 20 χρόνια, η τεχνολογία RF έχει αναπτυχθεί ενεργά και είναι σήμερα η πιο δημοφιλής στον κόσμο για τους ακόλουθους λόγους:

Η τεχνολογία ανίχνευσης ραδιοσυχνοτήτων είναι η πιο αξιόπιστη (υψηλότερος ρυθμός απόκρισης και υψηλότερη ατρωσία στις παρεμβολές, μετά τη χρήση τεχνολογίας ψηφιακής επεξεργασίας σήματος και οπτικών ινών για συγχρονισμό συστήματος).

Η μέση ραδιοσυχνότητα στην οποία λειτουργούν τα συστήματα είναι απολύτως ασφαλής για άλλους, αγαθά και ηλεκτρονικές συσκευές (σε αντίθεση με άλλες τεχνολογίες). Ο αγοραστής δεν χρειάζεται να ανησυχεί για την ασφάλεια των πληροφοριών σε πιστωτική κάρτα, δισκέτα ή κασέτα ήχου-βίντεο.

Μια ποικιλία προστατευτικών εξαρτημάτων για συστήματα ραδιοσυχνοτήτων σας επιτρέπει να προστατεύετε σχεδόν όλες τις ομάδες προϊόντων (από ρούχα και υποδήματα έως τρόφιμα)

Οι αυτοκόλλητες ετικέτες ασφαλείας σάς επιτρέπουν να εφαρμόζετε οποιεσδήποτε πληροφορίες σε αυτές, συμπεριλαμβανομένου ενός γραμμικού κώδικα, καθώς και να τις κολλάτε χρησιμοποιώντας πιστόλια ετικετών, κάτι που είναι ιδιαίτερα σημαντικό όταν υπάρχει μεγάλος τζίρος.

Πολλοί κατασκευαστές διαφόρων προϊόντων στον κόσμο έχουν αρχίσει να εφαρμόζουν προστατευτικές ετικέτες ραδιοσυχνοτήτων κάτω από τη συσκευασία κατά τη διάρκεια της παραγωγικής διαδικασίας, κάτι που έχει γίνει σοβαρό πλήγμα για έναν επαγγελματία κλέφτη. (Πρόγραμμα Checkpoint Impulsec). Ταυτόχρονα, αυτό επέτρεψε σε πολλά καταστήματα και σούπερ μάρκετ να μειώσουν την ανάγκη αγοράς αναλώσιμων (προστατευτικές ετικέτες).

Η τεχνολογία RF είναι η ταχύτερη απόσβεση των υπαρχουσών αντικλεπτικών τεχνολογιών λόγω της χαμηλής τιμής και της χαμηλής κατανάλωσης ενέργειας (μέγ. 150 W).

Νέες εξελίξεις στον τομέα της απενεργοποίησης (αφαίρεση προστασίας από τις ετικέτες μετά την πληρωμή για αγαθά), όπως η απενεργοποίηση ανέπαφων σε μεγάλη απόσταση και ο συνδυασμός της διαδικασίας απενεργοποίησης ετικετών με ανάγνωση γραμμωτού κώδικα, έχουν διευρύνει τους τομείς εφαρμογής των συστημάτων και έχουν αυξήσει την αποτελεσματικότητά τους σε μείωση της κλοπής από το προσωπικό.

Ο απενεργοποιητής μπορεί να ενσωματωθεί με οποιονδήποτε τύπο σαρωτή (οριζόντιο, κάθετο, χειροκίνητο), ο οποίος σας επιτρέπει να συνδυάσετε τη διαδικασία ανάγνωσης ενός γραμμικού κώδικα και απενεργοποίησης ενός προϊόντος. Αυτό είναι κρίσιμο για τον έλεγχο της εσωτερικής κλοπής.

Ο ποικίλος σχεδιασμός των συστημάτων ανταποκρίνεται πλήρως στις αισθητικές απαιτήσεις ενός σύγχρονου καταστήματος.

Η χρήση της τεχνολογίας ραδιοσυχνοτήτων κατέστησε δυνατή την ανάπτυξη μικρών και φθηνών αναλώσιμων ετικετών και ετικετών για την προστασία κάθε είδους προϊόντος. Όλες οι ετικέτες περιέχουν ένα παθητικό ηλεκτρονικό κύκλωμα συντονισμού. Σε περίπτωση που το κύκλωμα δεν απενεργοποιηθεί ηλεκτρονικά ή η ετικέτα δεν αφαιρεθεί χειροκίνητα, το πεδίο RF που δημιουργείται από τους αισθητήρες διακόπτεται και ενεργοποιεί συναγερμό.

Η μεγάλη γκάμα ετικετών περιλαμβάνει έναν και επαναχρησιμοποιούμενο, απενεργοποιημένο και μη, μαλακό και σκληρό, λευκό και ψευδή γραμμωτό κώδικα. Η πολυλειτουργική ιδιαιτερότητα των συστημάτων Checkpoint EAS παρέχει μοναδικές ευκαιρίες για εμπόριο: το πάχος των ετικετών σάς επιτρέπει να εκτυπώνετε οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με το προϊόν σε αυτές, συμπεριλαμβανομένου ενός γραμμικού κώδικα, και έτσι να συνδυάσετε τη διαδικασία ανάγνωσης πληροφοριών προϊόντος και απενεργοποίησης σε μία, κάτι που απλοποιεί την εργασία του προσωπικού στο ταμείο και απλοποιεί τον έλεγχο. Οι αυτοκόλλητες ετικέτες αισθητήρων παρέχονται σε ρολά των 500 τμχ. Η διάμετρος του ρολού επιτρέπει την τοποθέτησή του σε πιστόλι ετικετών ή εκτυπωτή γραμμωτού κώδικα.
Κατά την τοποθέτηση ετικετών σε προϊόντα, πρέπει να τηρούνται οι ακόλουθοι κανόνες:

• Η ετικέτα πρέπει να τοποθετείται στο προϊόν (συσκευασία) σε απόσταση τουλάχιστον 5 mm από τη μεταλλική μάζα
• Η γωνία κάμψης της ετικέτας δεν πρέπει να υπερβαίνει τις 90 μοίρες
• Συνιστάται η τοποθέτηση της ετικέτας κάτω από τη συσκευασία του προϊόντος

Η Checkpoint είναι ο διοργανωτής του προγράμματος Checkpoint Impulsec Source Tagging για την εφαρμογή ετικετών για τη συσκευασία προϊόντων στο στάδιο της παραγωγής. Το πρόγραμμα συγκεντρώνει χιλιάδες παγκόσμιους κατασκευαστές. Αυτό επιτρέπει στους λιανοπωλητές να μειώσουν το κόστος αγοράς ετικετών αναλώσιμων για την προστασία των προϊόντων τους, καθώς και να νικήσουν έναν επαγγελματία κλέφτη που δεν θα μπορέσει να εξουδετερώσει την ετικέτα που βρίσκεται κάτω από τη συσκευασία του προϊόντος. Αυτό γίνεται εφικτό μόνο χάρη στην πατενταρισμένη τεχνολογία απενεργοποίησης χωρίς επαφή του Checkpoint.

Όταν χρησιμοποιείτε ετικέτες σειράς 300, 400, 600 και 700, πρέπει να χρησιμοποιούνται εκτυπωτές γραμμωτού κώδικα θερμικής μεταφοράς για την εφαρμογή πληροφοριών.

Για να εκτυπώσετε με μη αυτόματο τρόπο πληροφορίες σε ετικέτα ασφαλείας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα μη αυτόματο εργαλείο εφαρμογής εκτυπωτή-σαρωτή-ετικέτας τύπου 4021. Σε αυτήν την περίπτωση, είναι απαραίτητο να χρησιμοποιήσετε ετικέτες σειράς 900 σε θερμικό χαρτί.

Με βάση την παγκόσμια εμπειρία, καθώς και την εμπειρία των ρωσικών σούπερ μάρκετ που χρησιμοποιούν συστήματα Checkpoint, προσφέρουμε υπολογισμούς για τη χρήση ετικετών αναλώσιμων.

Η εταιρεία μας έχει αναπτύξει ειδικές ετικέτες σε θερμικό χαρτί με πλαστική βάση, συμβατές με μηχανές συσκευασίας και ζύγισης.

Συνιστούμε τη χρήση της ζυγαριάς Hobart 5000TE. Αυτό το μηχάνημα συσκευάζει σε μεμβράνη κομμένο κρέας (κρέας, ψάρι κ.λπ.) τοποθετημένο σε δίσκο, το ζυγίζει και εφαρμόζει αυτόματα μια ετικέτα ασφαλείας με πληροφορίες (βάρος, γραμμικός κώδικας, όνομα προϊόντος κ.λπ.) στη συσκευασία. Ένα τέτοιο μηχάνημα μπορεί να εγκατασταθεί είτε απευθείας στο κατάστημα είτε στο συνεργείο. Το μηχάνημα μπορεί να συμπεριληφθεί στο συνολικό σύστημα αυτοματισμού καταστημάτων.

Η τεράστια δημοτικότητα του Checkpoint μεταξύ των σούπερ μάρκετ σε όλο τον κόσμο οφείλεται στην πατενταρισμένη τεχνολογία απενεργοποίησης του. Επιτρέπει 100% απενεργοποίηση 120 προϊόντων ανά λεπτό σε ύψος 30 cm πάνω από τον απενεργοποιητή. Αυτό είναι κρίσιμο σε έναν κλάδο με γρήγορους ρυθμούς όπως τα σουπερμάρκετ για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας και των κερδών. Ο απενεργοποιητής είναι μια ηλεκτρονική συσκευή που αποτελείται από μια μονάδα ελέγχου, έναν δέκτη και έναν πομπό, τα οποία είναι εγκατεστημένα στο (ή κάτω από το ταμείο) ή ενσωματωμένα στο σαρωτή. Όταν ένα προϊόν με επικολλημένες προστατευτικές ετικέτες διέρχεται από την περιοχή κάλυψης του απενεργοποιητή, η συσκευή ανιχνεύει αυτόματα την παρουσία προστατευτικής ετικέτας και την «απενεργοποιεί» (καίει τον πυκνωτή στην ετικέτα). Σε περίπτωση ατελούς απενεργοποίησης, η συσκευή εκπέμπει ένα ηχητικό σήμα. Η ετικέτα μπορεί να βρίσκεται έξω ή μέσα στη συσκευασία του προϊόντος, κάτι που δεν επηρεάζει την ποιότητα της απενεργοποίησης. Το νέο μοντέλο απενεργοποίησης CP IV με διπλό κύκλωμα επιτρέπει την απενεργοποίηση χωρίς επαφή σε 2 τραπέζια σε ύψος έως και 30 cm χωρίς ουσιαστικά απώλεια ισχύος. Εάν έχουν εγκατασταθεί περισσότεροι από ένας απενεργοποιητές, ο συγχρονισμός τους εξασφαλίζεται αυτόματα μέσω του αέρα. (Η απόσταση από τη μονάδα ελέγχου έως τον πίνακα απενεργοποίησης δεν πρέπει να υπερβαίνει το 1,5 m). Η κεραία απενεργοποίησης που είναι ενσωματωμένη στο σαρωτή μπορεί να συνδεθεί σε αυτόν χωρίς πρόσθετες ρυθμίσεις.

Εγκατάσταση συστημάτων στην έξοδο του καταστήματος

Τα συστήματα ελέγχου εγκαθίστανται στην έξοδο από το κατάστημα και σε κάθε ταμειακή μηχανή υπάρχει ένας απενεργοποιητής («απενεργοποιητής» είναι μια συσκευή για την αφαίρεση προστασίας από μια ετικέτα που έχει επικολληθεί σε ένα προϊόν). Κατά την πληρωμή, η ετικέτα ασφαλείας στο αντικείμενο απενεργοποιείται και τα απλήρωτα στοιχεία ενεργοποιούν συναγερμό κατά την έξοδο από τα συστήματα. Όταν προϊόντα με επικολλημένες προστατευτικές ετικέτες περνούν από την περιοχή κάλυψης του απενεργοποιητή σε απόσταση έως και 30 cm (βλ. τεχνικές προδιαγραφές του απενεργοποιητή), η συσκευή ανιχνεύει αυτόματα την ύπαρξη προστατευτικής ετικέτας και την «απενεργοποιεί» (καίει τον πυκνωτή στο επιγραφή). Σε περίπτωση ατελούς απενεργοποίησης, η συσκευή εκπέμπει ένα ηχητικό σήμα. Η ετικέτα μπορεί να βρίσκεται έξω ή μέσα στη συσκευασία του προϊόντος, κάτι που δεν επηρεάζει την ποιότητα της απενεργοποίησης. Είναι δυνατός ο συγχρονισμός του απενεργοποιητή με το σαρωτή με τέτοιο τρόπο ώστε η απενεργοποίηση να γίνεται μόνο μετά την ανάγνωση των πληροφοριών από τον γραμμικό κώδικα. Αυτή η ιδέα είναι μια πολύ αποτελεσματική και φθηνή λύση για σούπερ μάρκετ. Έννοια #2

Τα συστήματα εγκαθίστανται σε τερματικά ταμειακής μηχανής στη μέση του πίνακα

Ο αγοραστής τοποθετεί τα αγαθά στο ταμείο, πληρώνει για αυτό, περνά από τα συστήματα και στη συνέχεια παραλαμβάνει τα αγαθά. Σε αυτήν την περίπτωση, δεν απαιτείται απενεργοποίηση των ετικετών, καθώς το αντικείμενο επί πληρωμή περνά έξω από την περιοχή κάλυψης του ανιχνευτή κεραίας. Αυτό το σχήμα δεν απαιτεί την εγκατάσταση απενεργοποιητών και χρησιμοποιείται σε πολλά Super και Hyper-Market σε όλο τον κόσμο. Η Checkpoint έχει αναπτύξει ειδικά συστήματα "Corvus-II" για εγκατάσταση στα ταμεία. Αυτά τα συστήματα μπορούν να συνδεθούν απευθείας σε τραπέζια ταμείου και έχουν επίσης μια ενσωματωμένη προστατευτική οθόνη για την εξάλειψη των ψευδών συναγερμών όταν τα εμπορεύματα κινούνται κατά μήκος του μεταφορέα κοντά στην κεραία. Αυτή η ιδέα επιτρέπει τον έλεγχο των αγοραστών απευθείας κατά τη στιγμή της πληρωμής για τα αγαθά και παρέχει στον «ξεχασιάρη» αγοραστή τη δυνατότητα να πληρώσει ή να επιστρέψει κλεμμένα αγαθά, χωρίς να τους επιβάλλει ειδικές κυρώσεις. Τα συστήματα ελέγχου εγκαθίστανται στην έξοδο από το κατάστημα και σε κάθε ταμειακή μηχανή υπάρχει ένας απενεργοποιητής («απενεργοποιητής» είναι μια συσκευή για την αφαίρεση προστασίας από μια ετικέτα που έχει επικολληθεί σε ένα προϊόν). Κατά την πληρωμή, η ετικέτα ασφαλείας στο αντικείμενο απενεργοποιείται και τα απλήρωτα στοιχεία ενεργοποιούν συναγερμό κατά την έξοδο από τα συστήματα. Όταν προϊόντα με επικολλημένες προστατευτικές ετικέτες περνούν από την περιοχή κάλυψης του απενεργοποιητή σε απόσταση έως και 30 cm (βλ. τεχνικές προδιαγραφές του απενεργοποιητή), η συσκευή ανιχνεύει αυτόματα την ύπαρξη προστατευτικής ετικέτας και την «απενεργοποιεί» (καίει τον πυκνωτή στο επιγραφή). Σε περίπτωση ατελούς απενεργοποίησης, η συσκευή εκπέμπει ένα ηχητικό σήμα. Η ετικέτα μπορεί να βρίσκεται έξω ή μέσα στη συσκευασία του προϊόντος, κάτι που δεν επηρεάζει την ποιότητα της απενεργοποίησης. Είναι δυνατός ο συγχρονισμός του απενεργοποιητή με το σαρωτή με τέτοιο τρόπο ώστε η απενεργοποίηση να γίνεται μόνο μετά την ανάγνωση των πληροφοριών από τον γραμμικό κώδικα. Αυτή η ιδέα είναι μια πολύ αποτελεσματική και φθηνή λύση για σούπερ μάρκετ.

Έλεγχος εξόδου με απενεργοποίηση

Το Checkout concept με απενεργοποίηση είναι το πιο ακριβό από τα υπάρχοντα και συνδυάζει τα πλεονεκτήματα 2 βασικών εννοιών.

Τα συστήματα εγκαθίστανται σε κάθε ταμείο, αλλά όχι στη μέση του τραπεζιού, αλλά στο τέλος. Ταυτόχρονα, εγκαθίστανται απενεργοποιητές στα ταμεία.

Αυτή η έννοια μπορεί να εφαρμοστεί στις ακόλουθες περιπτώσεις:

Εισαγωγή

Οι σύγχρονες εμπορικές επιχειρήσεις, που λειτουργούν σε ανταγωνιστικό περιβάλλον και βελτιώνουν τις μορφές εμπορίου, προσπαθούν να δημιουργήσουν ευνοϊκές συνθήκες για τους πελάτες κατά την επιλογή και την αγορά αγαθών. Μία από τις πιο προτιμώμενες προσεγγίσεις για την οργάνωση των πωλήσεων είναι η μέθοδος αυτοεξυπηρέτησης. Αυτή η προσέγγιση σάς επιτρέπει να προσφέρετε σημαντικούς όγκους αγαθών σε μεγάλες περιοχές, να βελτιώσετε την ποιότητα και να αυξήσετε την ταχύτητα εξυπηρέτησης. Το σύστημα αυτοεξυπηρέτησης δεν είναι λιγότερο ελκυστικό για τους αγοραστές - μπορούν να εξοικειωθούν ανεξάρτητα με το προϊόν χωρίς να καταφύγουν στη βοήθεια ενός πωλητή. Οι πελάτες αξιολογούν θετικά αυτό το σύστημα, θεωρώντας το ως εκδήλωση ανοιχτότητας και εμπιστοσύνης από την πλευρά του καταστήματος. Και όμως, με όλα τα πλεονεκτήματα ενός συστήματος αυτοεξυπηρέτησης, έχει ένα μειονέκτημα - είναι ευκολότερο να διαπράξει κανείς κλοπή με έναν τέτοιο οργανισμό πωλήσεων· διεγείρεται από τη διαθεσιμότητα αγαθών και την απουσία ορατών φραγμών. Η κλοπή προϊόντων είναι ένα σοβαρό πρόβλημα για τα καταστήματα λιανικής και μπορεί να οδηγήσει σε σημαντική μείωση των εσόδων τους. Κάτω από αυτές τις συνθήκες, ο κάθε επιχειρηματίας λύνει αυτό το πρόβλημα με τον δικό του τρόπο. Κάποιοι παράγονται απώλειες από κλοπή στην τιμή του προϊόντος, αυξάνοντας έτσι την τιμή του προϊόντος και χάνοντας ένα ορισμένο ποσοστό αγοραστών. Άλλοι υπολογίζουν ελλείψεις από τους πωλητές, προκαλώντας ταχεία εναλλαγή προσωπικού, η οποία με τη σειρά της προκαλεί μείωση του επαγγελματικού επιπέδου του προσωπικού.

Όλα τα παραπάνω υποδηλώνουν τη σημασία της εξέτασης των προβλημάτων οργάνωσης της προστασίας των καταστημάτων από μη εξουσιοδοτημένη απομάκρυνση αγαθών.

Σκοπός του μαθήματος είναι να μελετήσει την οργάνωση της προστασίας των καταστημάτων από κλοπή, την ανάλυση των δραστηριοτήτων μιας εμπορικής επιχείρησης και τη χρήση διαφόρων τεχνολογιών για την προστασία των εμπορικών οργανισμών από κλοπή.

Αντικείμενο της μελέτης είναι η διασφάλιση της προστασίας των επιχειρήσεων λιανικής από μη εξουσιοδοτημένη παραλαβή αγαθών.

Αντικείμενο της μελέτης είναι τα συστήματα ασφαλείας και τα μέτρα που συμβάλλουν στη μείωση των κλοπών από καταστήματα.

Οι στόχοι του μαθήματος είναι να μελετήσει τους τύπους εξοπλισμού και τεχνολογιών για την προστασία των εμπορικών οργανισμών από μη εξουσιοδοτημένη αφαίρεση αγαθών, να καθορίσει τα πιο αποτελεσματικά από αυτά και επίσης να εξετάσει μέτρα που συμβάλλουν στη μείωση της κλοπής στα καταστήματα.

Έτσι, μέσω της σωστής επιλογής και εγκατάστασης αντικλεπτικών συστημάτων, είναι δυνατός ο περιορισμός της μη εξουσιοδοτημένης απομάκρυνσης προϊόντων σε εγκαταστάσεις λιανικής κατά 80%. Αλλά πριν εγκαταστήσετε ένα τέτοιο σύστημα, πρέπει να εξοικειωθείτε προσεκτικά με τις διαθέσιμες επιλογές και να προτιμήσετε την πιο κατάλληλη.

Βασικές αρχές οργάνωσης της προστασίας μιας εμπορικής επιχείρησης από κλοπή

Συστήματα προστασίας καταστημάτων από μη εξουσιοδοτημένη αφαίρεση εμπορευμάτων

Πρόσφατα, όλο και περισσότεροι εμπορικοί οργανισμοί στρέφονται σε συστήματα αυτοεξυπηρέτησης. Και αυτό δεν προκαλεί έκπληξη, γιατί αυτό σας επιτρέπει να μειώσετε τον αριθμό των εργαζομένων, να δώσετε στους πελάτες ανεξαρτησία, ελευθερία επιλογής, να προσφέρετε διακριτικά προϊόντα ενώ ταυτόχρονα αυξάνετε τον κύκλο εργασιών κατά 1,5-2 φορές και αυξάνετε το εισόδημα των επιχειρήσεων λιανικής. Ωστόσο, είναι στα καταστήματα αυτοεξυπηρέτησης που οι άνθρωποι συναντούν συχνότερα κλοπή αγαθών, επειδή... Η άμεση πρόσβαση σε αυτό αυξάνει τον πειρασμό του αγοραστή να κλέψει κάτι.

Τα αντικλεπτικά συστήματα χρησιμεύουν για την αξιόπιστη προστασία των αγαθών από μη εξουσιοδοτημένη αφαίρεση από χώρους πωλήσεων αυτοεξυπηρέτησης.

Έχοντας αναλύσει όλα τα γνωστά μέτρα για την προστασία των αγαθών από την έξοδο από το κατάστημα, μπορούμε να διακρίνουμε τρεις κύριες ομάδες:

Παρατήρηση;

Περιορισμός πρόσβασης στο προϊόν.

Ηλεκτρονικά συστήματα προστασίας.

Η επιτήρηση είναι μια ομάδα μέτρων που βασίζεται στην πρόσληψη ειδικού προσωπικού ασφαλείας για την παρακολούθηση των επισκεπτών και την εγκατάσταση καμερών παρακολούθησης. Η διατήρηση της ασφάλειας, αν και αποτελεσματική, μπορεί να είναι αρκετά επαχθής και η φύλαξη και η υπερβολική προσοχή μπορούν επίσης να μπερδέψουν τους αθώους επισκέπτες. Ως εκ τούτου, πολλά καταστήματα επιλέγουν κάμερες ασφαλείας.

Σε μικρούς ορόφους συναλλαγών, εφαρμόζεται η εγκατάσταση των πιο συνηθισμένων βιντεοκάμερων που καταγράφουν τι συμβαίνει σε φιλμ, κατά την προβολή των οποίων μπορείτε να εντοπίσετε ύποπτα άτομα, να διαπιστώσετε το γεγονός της κλοπής και επίσης να προσδιορίσετε τα πιο ευάλωτα σημεία στο κατάστημα. Και παρόλο που σε αυτή την περίπτωση η αντίδραση θα είναι αργή και η πληρωμή θα είναι αμφίβολη, υπάρχουν περιπτώσεις που η εγκατάσταση ακόμη και ψεύτικων καμερών αποδείχθηκε πολύ χρήσιμη - οι κλέφτες απέφευγαν τέτοια καταστήματα.

Αλλά το πιο αποτελεσματικό είναι να τοποθετήσετε ένα επαγγελματικό σύστημα παρακολούθησης. Τα σύγχρονα συστήματα μπορούν να ενσωματωθούν σε ανιχνευτές καπνού, θερμοστάτες, ρολόγια και είναι πρακτικά αόρατα στα αδιάκριτα βλέμματα. Η εικόνα μεταδίδεται στην οθόνη και παρακολουθείται από ειδικό προσωπικό. Η κάμερα μπορεί να στοχεύει κατά βούληση, να κάνει ζουμ, να ακολουθεί ένα συγκεκριμένο άτομο και να κάνει αυτόματα περάσματα από το κατάστημα. Οι σύγχρονες τεχνολογίες καθιστούν επίσης δυνατή την οργάνωση της κεντρικής απομακρυσμένης βιντεοεπιτήρησης πολλών καταστημάτων ταυτόχρονα και την αποθήκευση της εικόνας που προκύπτει σε ηλεκτρονική μορφή.

Περιορισμός πρόσβασης στο προϊόν - μέτρα που περιορίζουν την ελεύθερη πρόσβαση των επισκεπτών στο προϊόν. Αυτή είναι η παρουσίαση προϊόντων σε γυάλινες προθήκες και το δέσιμο του προϊόντος στο ράφι με συρμάτινα κορδόνια και η εμφάνιση ενός ημιτελούς ζευγαριού παπουτσιών και η τοποθέτηση σε δημόσιο τομέα μόνο δειγμάτων ή θηκών χαμηλής αξίας (αν μιλάμε για καλλυντικά και αρώματα).

Ωστόσο, αυτή η λύση είναι συχνά άβολη για τον αγοραστή. Για να ελέγξει ή να δοκιμάσει ένα προϊόν, πρέπει να ζητήσει τη βοήθεια ενός συμβούλου ή πωλητή, κάτι που μπορεί να τον αναγκάσει να πάει σε άλλο κατάστημα.

Τα ηλεκτρονικά αντικλεπτικά συστήματα είναι συστήματα που είναι ο πιο συνηθισμένος και αποτελεσματικός τρόπος προστασίας των αγαθών από μη εξουσιοδοτημένη αφαίρεση - δεν δυσκολεύουν την πρόσβαση των πελατών στα αγαθά και ταυτόχρονα τους προστατεύουν αξιόπιστα από τυχόν επιθέσεις. Ταυτόχρονα, μπορείτε να εξοικονομήσετε χρήματα για την ασφάλεια και την παρακολούθηση βίντεο και ο πωλητής θα αφιερώσει περισσότερο χρόνο στην εξυπηρέτηση των πελατών. Μελέτες έχουν δείξει ότι χάρη στην εγκατάσταση τέτοιων συστημάτων, ο όγκος των κλοπών μειώνεται σημαντικά και ο τζίρος αυξάνεται κατά 10-30%.

Κατά κανόνα, τα συστήματα ασφαλείας αποτελούνται από ειδικά βάθρα (πύλες) εξοπλισμένα με ηχητικούς και φωτεινούς συναγερμούς και εγκατεστημένα στο σημείο ελέγχου, ειδικές ετικέτες με τη μορφή ετικετών ή σκληρών αισθητήρων που συνδέονται στο προϊόν και συσκευές αφαίρεσης ή απενεργοποίησης ετικετών ασφαλείας.

Με βάση τη συχνότητα ταλάντωσης που χρησιμοποιείται, διακρίνονται τρεις κύριοι τύποι συστημάτων: ηλεκτρομαγνητικά (από 16 έως 12,5 kHz), ακουστικομαγνητικά (58 kHz), ραδιοσυχνότητες (8,2 MHz).

Η ηλεκτρομαγνητική τεχνολογία χρησιμοποιείται συχνότερα σε καταστήματα με μεγάλο τζίρο - σούπερ μάρκετ, υπεραγορές. Τα ηλεκτρομαγνητικά συστήματα ασφαλείας είναι δομικά παρόμοια με αυτά των ραδιοσυχνοτήτων, ωστόσο είναι πιο ευαίσθητα, γεγονός που επιτρέπει τη χρήση μικρότερων ετικετών και ετικετών σε σύγκριση με τα αντικλεπτικά συστήματα ραδιοσυχνοτήτων.

Η ετικέτα ασφαλείας είναι μια επαναχρησιμοποιήσιμη σκληρή πλαστική ετικέτα ή χάρτινη ετικέτα μιας χρήσης. Όταν πωλείται ένα προϊόν, η ετικέτα του πρώτου τύπου αφαιρείται, ο δεύτερος απενεργοποιείται. Όταν μια ενεργή ετικέτα εισέλθει στο πεδίο δράσης του συστήματος προστασίας, ενεργοποιείται ένας συναγερμός. Οι ετικέτες για αντικλεπτικά συστήματα ηλεκτρομαγνητικής τεχνολογίας χαρακτηρίζονται από χαμηλή ορατότητα και λεπτό πάχος. Μπορούν να επανενεργοποιηθούν, επιτρέποντάς τους να χρησιμοποιηθούν για την προστασία των περιοδικά επιστρεφόμενων αντικειμένων. Μια ηλεκτρομαγνητική ετικέτα είναι πολύ δύσκολο να εξουδετερωθεί: ακόμα κι αν κοπεί σε κομμάτια, θα συνεχίσει να λειτουργεί.

Το μειονέκτημα του συστήματος είναι ότι η μέγιστη απόσταση μεταξύ των στύλων είναι μόνο περίπου ένα μέτρο. Ωστόσο, χάρη στις χαμηλές συχνότητες, οι ετικέτες μπορούν να προσαρτηθούν σε επιφάνειες που περιέχουν μέταλλο. Κατά κανόνα, είναι πολύ φθηνά, κάτι που είναι σημαντικό για μεγάλα καταστήματα όπου το κόστος των ετικετών και η τοποθέτησή τους είναι αρκετά σημαντικό. Τέτοια σημάδια είναι επίσης ελάχιστα αισθητά, και αν δεν φέρουν σήμανση όλα τα προϊόντα, αλλά μόνο ένα ορισμένο ποσοστό από αυτά, ένας κλέφτης δεν μπορεί να διακρίνει ένα προστατευμένο προϊόν από ένα απροστάτευτο. Το ποσοστό απόκρισης των συστημάτων ηλεκτρομαγνητικής τεχνολογίας είναι περίπου 70%.

Τα ακουστικομαγνητικά συστήματα έχουν υψηλό ποσοστό απόκρισης - περισσότερο από 95%. Επιπλέον, έχουν υψηλή ανοσία στον θόρυβο. Το εύρος στο οποίο λειτουργούν αυτά τα συστήματα είναι λιγότερο επιρρεπές σε ηλεκτρομαγνητικό θόρυβο και άλλες παρεμβολές από άλλα, επομένως η πιθανότητα ψευδών συναγερμών είναι ελάχιστη. Οι ετικέτες μπορούν είτε να απενεργοποιηθούν είτε να αφαιρεθούν. Τα ακουστικομαγνητικά συστήματα μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την προστασία των περισσότερων τύπων αγαθών, ενώ αυτός ο τύπος αντικλεπτικού συστήματος παρέχει προστασία για το ευρύτερο πέρασμα με μία μόνο κεραία ή σύστημα. Το πλάτος της προστατευμένης διόδου κατά τη χρήση ακουστικομαγνητικών συστημάτων μπορεί να φτάσει τα 2,8 m.

Η αρχή λειτουργίας του συστήματος είναι η εξής: ο πομπός εκπέμπει μια ακολουθία παλμών σε συχνότητα 58 kHz. Οι ετικέτες ασφαλείας περιέχουν έναν μαγνήτη και μια ειδική μεταλλική λωρίδα, η οποία, όταν εκτεθεί σε ένα σήμα αυτής της συχνότητας, αρχίζει να δονείται. Το σήμα που εκπέμπεται εκ νέου από την ετικέτα ανιχνεύεται από την κεραία λήψης, η οποία με τη σειρά της εκπέμπει ένα σήμα συναγερμού. Η ιδιαιτερότητα αυτών των συστημάτων είναι ότι το σήμα συναγερμού εμφανίζεται μόνο εάν ανιχνευτεί μια ακολουθία τεσσάρων παλμών, επιτυγχάνοντας έτσι μεγαλύτερη αξιοπιστία.

Οι νέες εξελίξεις καθιστούν δυνατή τη χρήση χωρίς βάθρα - οι κεραίες είναι τοποθετημένες στο πάτωμα και την οροφή. έχουν εμφανιστεί συντομεύσεις που έχουν ενσωματωμένο συναγερμό, ο οποίος επίσης σβήνει όταν αποσυνδέεται το καλώδιο.

Οι ακουστικομαγνητικές τεχνολογίες είναι ελπιδοφόρες και ενδιαφέρουσες εξελίξεις, αλλά είναι αρκετά ακριβές (περίπου 2 φορές πιο ακριβές από τα συστήματα ραδιοσυχνοτήτων), επομένως η χρήση τους εξαρτάται από τις επιθυμίες του πελάτη: τις περισσότερες φορές εγκαθίστανται για την προστασία ενός ακριβού προϊόντος.

Συστήματα ραδιοσυχνοτήτων - αυτά τα συστήματα έχουν επίσης γίνει ευρέως διαδεδομένα. Η ετικέτα αποτελείται από μια ελικοειδή κεραία, έναν μικροσκοπικό επεξεργαστή και μια δίοδο και ανταποκρίνεται σε μια συγκεκριμένη συχνότητα που εκπέμπεται από την κεραία εκπομπής. Οι ετικέτες μπορούν να είναι μιας χρήσης (σε αυτή την περίπτωση, ο επεξεργαστής και η δίοδος απλώς καταστρέφονται χρησιμοποιώντας έναν ισχυρό ραδιοπαλμό) και επαναχρησιμοποιήσιμες. Η λειτουργία αντικλεπτικών συστημάτων τεχνολογίας ραδιοσυχνοτήτων βασίζεται στην ανίχνευση από έναν δέκτη κεραίας ενός ραδιοκυκλώματος επανεκπομπής που βρίσκεται σε ένα προστατευτικό στοιχείο προσαρτημένο σε ένα προϊόν - μια αντικλεπτική ετικέτα ή αισθητήρα.

Αυτή η τεχνολογία έχει πολλά πλεονεκτήματα, μεταξύ των οποίων το χαμηλό κόστος, η ευκολία ενεργοποίησης και χρήσης και η ασφάλεια. Οι ετικέτες ασφαλείας μπορεί να είναι πολύ μικρές και να προσκολλώνται σχεδόν σε οποιοδήποτε αντικείμενο και η απόσταση μεταξύ των βάθρων μπορεί να είναι έως και 2 μέτρα. Οι ετικέτες μπορούν εύκολα να αντέξουν τη ζέστη, το κρύο και τις χημικές ουσίες και, σε αντίθεση με τις ηλεκτρομαγνητικές ετικέτες, δεν καταστρέφονται από τους μαγνήτες. Αποκρίνονται εύκολα σε ένα σήμα, όντας κάτω από ένα αρκετά παχύ (έως 5 cm) στρώμα υφάσματος, μπογιάς, πλαστικού, ξύλου.

Το σύστημα ραδιοσυχνοτήτων είναι η ταχύτερη απόσβεση όλων των υπαρχουσών τεχνολογιών λόγω της χαμηλής τιμής και της χαμηλής κατανάλωσης ενέργειας.

Η εγκατάσταση αντικλεπτικών συστημάτων για την αποφυγή μη εξουσιοδοτημένης αφαίρεσης αγαθών είναι ο πιο αποτελεσματικός τρόπος για την καταπολέμηση της κλοπής πελατών και συνίσταται στην εγκατάσταση ειδικών συστημάτων στα ταμεία ή στην έξοδο από το κατάστημα. Τα προϊόντα φέρουν ειδικά προστατευτικά στοιχεία (ετικέτες ή ετικέτες). Τα αντικλεπτικά συστήματα δεν επιτρέπουν την αφαίρεση απλήρωτων αγαθών από το κατάστημα. Το κύριο πλεονέκτημα των συστημάτων είναι η ταχεία απόσβεση έργων για την υλοποίηση τέτοιων συστημάτων λόγω της απότομης μείωσης του επιπέδου κλοπής. Η ίδια η ιδέα της ανάπτυξης τέτοιων συστημάτων είναι η εξοικονόμηση χρημάτων. Επομένως, είναι εσφαλμένη η άποψη ότι οι δαπάνες για προστατευτικά στοιχεία οδηγούν σε υψηλότερες τιμές για τα προϊόντα καταστήματος. Τα στατιστικά στοιχεία για την υλοποίηση ακόμη και ακριβών αντικλεπτικών έργων παρέχουν αποτελέσματα με πλήρη απόσβεση έως και 1 έτος.

Έτσι, μια αποτελεσματική λύση στο πρόβλημα της κλοπής από πελάτες και προσωπικό είναι η εγκατάσταση συστημάτων προστασίας προϊόντων. Η εγκατάσταση αντικλεπτικών συστημάτων μπορεί να μειώσει τον αριθμό των κλοπών από πελάτες και προσωπικό, γεγονός που θα αυξήσει τα κέρδη του καταστήματος. Ταυτόχρονα, αυξάνεται η παραγωγικότητα των καταστημάτων, βελτιώνεται η παραγωγικότητα των πωλητών και βελτιώνεται η ποιότητα της εξυπηρέτησης πελατών. Αλλά πριν εγκαταστήσετε οποιοδήποτε σύστημα, πρέπει να εξοικειωθείτε προσεκτικά με τις διαθέσιμες επιλογές και να προτιμήσετε τις πιο κατάλληλες.

αποθηκεύστε μη εξουσιοδοτημένη παραλαβή εμπορευμάτων