Ανάλυση προβλημάτων. Ανάλυση του προβλήματος και μέθοδοι επίλυσής του

Σε αυτό το στάδιο, οι προγραμματιστές προγραμμάτων καθορίζουν την κατάσταση του αντικειμένου πρόληψης και εντοπίζουν προβλήματα απαντώντας στις ερωτήσεις:

• Ποια είναι η αρχική κατάσταση της στενής ομάδας στόχου;
• Ποια είναι η ουσία της προβληματικής κατάστασης;
• Πού εντοπίστηκε η προβληματική κατάσταση; Πόσο συχνό είναι σε μια στενή ομάδα στόχο;
• Ποιος επηρεάζεται από αυτό το πρόβλημα;
• Πόσο καιρό υπάρχει το πρόβλημα; Με ποια συχνότητα εμφανίζεται, με ποιους όρους ή περιόδους;
• Ποιες είναι οι πιθανές απειλές και οι συνέπειες της αδράνειας για την επίλυση του προβλήματος; Ποιες είναι οι τάσεις στην εξέλιξη της προβληματικής κατάστασης εάν δεν ληφθούν μέτρα για την εξάλειψή της;».
• Τι πρέπει να διατηρηθεί στο κοινωνικό και παιδαγωγικό έργο για την πρόληψη των εθισμών στους εφήβους;
• Τι πρέπει να αλλάξει στην κοινωνική και παιδαγωγική εργασία για την πρόληψη των εξαρτήσεων στους εφήβους;

Η αναζήτηση για απαντήσεις στην τελευταία ερώτηση μπορεί να κατασκευαστεί με την ακόλουθη λογική σειρά:

• - να καθορίσει τις απαραίτητες αλλαγές στο σύστημα των στόχων πρόληψης (ποιοι στόχοι δεν είχαν τεθεί προηγουμένως; Ποιοι στόχοι τέθηκαν, αλλά δεν επιτεύχθηκαν λόγω του γεγονότος ότι η επίτευξή τους δεν διασφαλίστηκε από το περιεχόμενο των εν εξελίξει προγραμμάτων πρόληψης; Τι τέθηκαν προηγουμένως οι στόχοι χρειάζονται προσαρμογή;);
• - να καθορίσει τις απαραίτητες αλλαγές στη δομή της διαδικασίας πρόληψης.
• - να προσδιορίσει τις αλλαγές στο περιεχόμενο των προληπτικών προγραμμάτων (ποιο περιεχόμενο των προληπτικών προγραμμάτων δεν απαιτεί αλλαγές; Ποιο περιεχόμενο προληπτικών προγραμμάτων απαιτεί προσαρμογή; Ποια προγράμματα λείπουν και πρέπει να βρεθούν ή να αναπτυχθούν;);
• - καθορίστε τις απαραίτητες αλλαγές στις μορφές, τις μεθόδους, τις τεχνολογίες της προληπτικής εργασίας (οι μορφές, οι μέθοδοι, οι τεχνολογίες κοινωνικο-παιδαγωγικών δραστηριοτήτων που χρησιμοποιούνται για την πρόληψη των κοινωνικών εθισμών των εφήβων επιτρέπουν την επίτευξη του επιθυμητού αποτελέσματος; Υπάρχουν ελλείψεις στην εφαρμογή του κοινωνικού -παιδαγωγικές τεχνολογίες που επηρεάζουν σημαντικά τα αποτελέσματα της πρόληψης των κοινωνικών εξαρτήσεων; εθισμοί εφήβων;);
• - να προσδιορίσει εάν οι διαθέσιμοι πόροι (προσωπικό, υλικοτεχνική υποστήριξη, χρόνος, κ.λπ.) επαρκούν για να διασφαλιστεί η μείωση του κινδύνου εθισμού στους εφήβους.
• - να καθορίσει τις απαραίτητες αλλαγές στις μεθόδους και τους οργανωτικούς μηχανισμούς θεσμικής αλληλεπίδρασης των υποκειμένων πρόληψης των εθισμών των εφήβων (οι ελλείψεις στην πρόληψη των κοινωνικών εθισμών των εφήβων σχετίζονται σημαντικά με την αλληλεπίδραση των υποκειμένων πρόληψης; Είναι επαρκώς οι εκπρόσωποι των κοινωνικών ιδρυμάτων ενδιαφέρεται για την αλληλεπίδραση και την επίτευξη υψηλών αποτελεσμάτων κοινών δραστηριοτήτων στην πρόληψη των εθισμών των εφήβων; και κ.λπ.).

Εάν τα διαθέσιμα δεδομένα δεν επαρκούν για τη διεξαγωγή μιας ανάλυσης προβλήματος, είναι απαραίτητο να διεξαχθεί μια μελέτη πριν από το έργο (για παράδειγμα, κατά τη διάρκεια της διάγνωσης, να μάθετε τη στάση των εφήβων απέναντι σε αντικείμενα εθισμού, την προδιάθεσή τους για εθιστική συμπεριφορά, την ιεραρχία των αξιών , ενδιαφέροντα και ανάγκες αναψυχής, χαρακτηριστικά σχέσεων με το άμεσο κοινωνικό περιβάλλον, δυσκολίες δασκάλων και γονέων σε θέματα αλληλεπίδρασης με εφήβους και οργάνωσης πρόληψης εξαρτήσεων και στη συνέχεια ανάλυση, συστηματοποίηση και γενίκευση των συλλεγόμενων εμπειρικών δεδομένων).

Ως αποτέλεσμα της ανάλυσης προβλημάτων, δημιουργείται ένα πεδίο προβλημάτων που επιτρέπει σε κάποιον να καθορίσει αρχικά τα όρια, τη φύση, την κλίμακα, τον όγκο και τις κατευθύνσεις των προληπτικών δραστηριοτήτων στο πλαίσιο του προγράμματος που αναπτύσσεται. Στον τομέα αυτό εντοπίζονται προβλήματα προτεραιότητας, η επίλυση των οποίων θα συμβάλει πρωτίστως στη θετική αλλαγή της κατάστασης.

Ορος "δέντρο προβλημάτων"Σε αυτό το πλαίσιο, περιλαμβάνει «τη χρήση μιας ιεραρχικής δομής που προκύπτει με τη διαίρεση του γενικού προβλήματος στον κύριο τύπο προβλήματος (κορμός), σε άλλους παρόντες τύπους (κλαδιά), υποτύπους (κλαδιά) και στο ίδιο το πρόβλημα (φύλλα).»

Το «δέντρο προβλημάτων» μπορεί να δημιουργηθεί ακολουθώντας την ακόλουθη σειρά ενεργειών:

• 1) Περιγράψτε μια αρνητική κατάσταση με καταγραφή γεγονότων χωρίς αξιολογικές κρίσεις.
• 2) διατυπώστε προβλήματα με τη μορφή αρνητικών δηλώσεων.
• 3) να αναλύσει τη σχέση και τις αλληλεπιδράσεις διαφόρων τύπων προβλημάτων.
• 4) κατάταξη προβλημάτων - αξιολογήστε την προτεραιότητά τους για ανάπτυξη λογισμικού σύμφωνα με τα κριτήρια της σοβαρότητας του προβλήματος (πιθανότητα

βήματα και σοβαρότητα των συνεπειών εάν το πρόβλημα δεν λυθεί), κλίμακα, κοινωνική συνεισφορά.

• 5) επιλέξτε το πιο σημαντικό (κύριο) πρόβλημα.
• 6) Σπάστε πολλά προβλήματα σε υποσύνολα.
• 7) κατανείμετε τις προκύπτουσες ομάδες προβλημάτων ανά τύπο.
• 8) να εντοπίσει τα προβλήματα-αίτια του βασικού προβλήματος και τα προβλήματα που το επηρεάζουν.
• 9) να προσδιορίσει τις συνέπειες των προβλημάτων χωρίς να τα επιλύσει συγκεκριμένα.
• 10) ταξινομήστε τα προβλήματα κατά σειρά σπουδαιότητας.
• 11) δημιουργήστε μια ιεραρχία αιτιών και συνεπειών, δημιουργήστε σχέσεις και δημιουργήστε ένα «δέντρο προβλημάτων» (για παράδειγμα, βλ. Εικ. 4), ακολουθώντας τους κανόνες:
  • α) εάν ένα πρόβλημα είναι η αιτία ενός άλλου, τότε μειώνεται σε χαμηλότερο επίπεδο.
  • β) αν είναι συνέπεια, τότε μετακινείται ψηλότερα.
  • γ) αν δεν υπάρχει σχέση αιτίου-αποτελέσματος μεταξύ των προβλημάτων, τότε τοποθετούνται στο ίδιο επίπεδο.

Ρύζι. 4.

Για να δείξουμε την τελευταία ενέργεια, ας δώσουμε ένα παράδειγμα: εάν το πρόβλημα διατυπώνεται ως «άρνηση των εφήβων των ηθικών και ηθικών προτύπων που δηλώνουν οι γονείς τους», τότε οι λόγοι μπορεί να είναι «παραβιάσεις στο σύστημα των σχέσεων παιδιού-γονέα, «η επιθυμία των εφήβων για αυτονομία, ανεξαρτησία», ενώ οι συνέπειες μπορεί να είναι «μεταφορά της στάσης απέναντι στους γονείς σε ολόκληρο το ηθικό και ηθικό σύστημα συντεταγμένων που παρέχεται από τους ενήλικες», «εκδηλωτική συμπεριφορά που σχετίζεται με το αντικείμενο της εξάρτησης», «υψηλό επίπεδο άγχος στους εφήβους».

Τα πλεονεκτήματα μιας γραφικής αναπαράστασης προβλημάτων με τη μορφή «δέντρου» περιλαμβάνουν τα ακόλουθα: οπτική παρουσίαση διατεταγμένων πληροφοριών σχετικά με προβλήματα σε συμπαγή μορφή. τακτοποίηση των εντοπισμένων προβλημάτων σε ιεραρχική σειρά· εντοπισμός του κεντρικού (ριζικού) προβλήματος και των επιπτώσεών του σε διάφορους τύπους προβλημάτων.

Έτσι, το στάδιο της ανάλυσης προβλήματος μπορεί να αναπαρασταθεί ως εξής αλγόριθμος:

• 1- 1ο βήμα -συλλογή δεδομένων που επιβεβαιώνουν την ύπαρξη κινδύνων κοινωνικών εθισμών στους εφήβους·
• 2- ω βήμα -Δημιουργήστε ένα "δέντρο προβλημάτων"
• 3- 1ο βήμα -να επιλέξει βασικά προβλήματα στα οποία θα στοχεύει το αναπτυγμένο προληπτικό πρόγραμμα·
• 4- 1ο βήμα -διεξαγωγή ομαδικού προβληματισμού σχετικά με τις κοινές ενέργειες των προγραμματιστών για τη διεξαγωγή ανάλυσης προβλημάτων.

Κατά την ανάλυση προβλημάτων, συνιστάται οι προγραμματιστές προγραμμάτων να καθοδηγούνται από τα ακόλουθα: κανόνες:

Πρώτος κανόνας:Η ανάλυση προβλημάτων θα πρέπει να διασφαλίζει την πληρότητα της ανίχνευσης των υφιστάμενων περιορισμών που δεν επιτρέπουν την επίτευξη καλύτερων αποτελεσμάτων στην πρόληψη των κοινωνικών εθισμών στους εφήβους. Η μερική αναγνώριση των περιορισμών (στενή ανάλυση προβλημάτων) θα μειώσει την ικανότητα αποτελεσματικής επίλυσης προβλημάτων.

Δεύτερος κανόνας:η επιλογή των προβλημάτων θα πρέπει να βασίζεται στην ιδιαίτερη σημασία τους για τους εφήβους και στο περιορισμένο χρονικό πλαίσιο για την επίλυση προβλημάτων. Είναι απαραίτητο να επιλεχθούν εκείνα τα προβλήματα που δεν μπορούν να επιλυθούν συνολικά σε αποδεκτό χρονικό πλαίσιο μέσω των προγραμμάτων πρόληψης της εξάρτησης για ανηλίκους που εφαρμόζονται ήδη σε ένα εκπαιδευτικό ίδρυμα.

Τρίτος κανόνας:Η διόρθωση του προβλήματος πραγματοποιείται από κάτω προς τα πάνω: εντοπίζονται ένα ή περισσότερα βασικά προβλήματα που πρέπει να επιλυθούν για να προχωρήσουμε σε προβλήματα στο επόμενο επίπεδο.

Κατά τη διεξαγωγή της ανάλυσης προβλημάτων, οι προγραμματιστές επιτρέπουν τα ακόλουθα: τυπικά λάθη:

Πρώτο λάθος:ο επιλεγμένος αριθμός και η κλίμακα των επιλεγμένων προβλημάτων δεν ανταποκρίνονται στις δυνατότητες υλοποίησής τους με μεθόδους λογισμικού ή η επίλυσή τους είναι πέρα ​​από την αρμοδιότητα των προγραμματιστών προγραμμάτων.

Δεύτερο σφάλμα:Τα προβλήματα δεν ορίζονται λειτουργικά, καθιστώντας δύσκολη την επιλογή του τρόπου επίλυσής τους. «Για κάθε πρόβλημα, πρέπει να προσδιορίζεται μια ποσοτική και ποιοτική κλίμακα που επιτρέπει σε κάποιον να εκτιμήσει τον βαθμό ασυμφωνίας μεταξύ του τι είναι και του τι πρέπει να είναι». Για παράδειγμα, σε ένα από τα προγράμματα το πρόβλημα διατυπώνεται ως εξής: «ανεπαρκής προετοιμασία των γονέων για να αποτρέψουν τα παιδιά από το κάπνισμα». Αυτή η διατύπωση δεν μπορεί να θεωρηθεί λειτουργική, αφού καταγράφει μόνο την περιοχή ύπαρξης του προβλήματος (την ετοιμότητα των υποκειμένων πρόληψης - γονείς), αλλά δεν υποδεικνύει πώς εκφράζεται, σε ποιο επίπεδο εκδηλώνεται, ποιο μέρος των ανησυχιών των γονέων.

Τρίτο λάθος:πολύ στενή άποψη του προβλήματος. Για παράδειγμα, δεν επισημαίνεται το υποπρόβλημα της επιρροής των γονέων στη διαμόρφωση των εθισμών των παιδιών. Αυτό οδηγεί στο γεγονός ότι ο αντίστοιχος τομέας προληπτικής εργασίας (εργασία με την οικογένεια του εφήβου) δεν σχεδιάζεται και επομένως δεν πραγματοποιείται, γεγονός που δεν λύνει το πρόβλημα, αλλά το επιδεινώνει.

Τέταρτο λάθος:η διατύπωση του προβλήματος περιέχει μια έτοιμη λύση (συχνά τέτοιες διατυπώσεις ξεκινούν με τις λέξεις "έλλειψη..." ή "έλλειψη..."). Για παράδειγμα: «έλλειψη παιδαγωγικής διαχείρισης του ελεύθερου χρόνου των εφήβων». Στην περίπτωση αυτή, αυτό που περιγράφεται δεν είναι μια αρνητική κατάσταση (οι έφηβοι δεν έχουν αναπτύξει ενδιαφέροντα για τον ελεύθερο χρόνο τους, τα μοντέλα που χρησιμοποιούν για να περνούν τον ελεύθερο χρόνο τους είναι μονότονα), αλλά η απουσία μιας επιθυμητής κατάστασης. Αυτό δημιουργεί τον κίνδυνο οι προγραμματιστές προγραμμάτων να επιλέξουν μία λύση (οργάνωση παιδαγωγικής διαχείρισης του ελεύθερου χρόνου των εφήβων), ενώ στην πραγματικότητα αυτό το πρόβλημα μπορεί να έχει άλλες λύσεις (για παράδειγμα, βελτίωση των υλικών πόρων ενός εκπαιδευτικού ιδρύματος που παρέχει στους εφήβους εγκαταστάσεις (αίθουσες, μαθήματα ηλεκτρονικών υπολογιστών κ.λπ.) για τον ελεύθερο χρόνο ή τη βελτίωση των προσόντων των ειδικών που οργανώνουν εξωσχολικές δραστηριότητες για εφήβους).

Πέμπτο λάθος:το πρόβλημα δεν ορίζεται επαρκώς λεπτομερώς, γεγονός που οδηγεί σε απώλεια σύνδεσης με τις αιτίες του. Για παράδειγμα, η διατύπωση «κακή οργάνωση του ελεύθερου χρόνου των εφήβων» πρέπει να είναι λεπτομερής, ώστε να είναι σαφές ποιο είναι το πρόβλημα και ποιες είναι οι αιτίες του. Το πρόβλημα της οργάνωσης και διαχείρισης του ελεύθερου χρόνου των εφήβων μπορεί να περιλαμβάνει την μη έγκαιρη παροχή πληροφοριών για δραστηριότητες αναψυχής, την έλλειψη ελκυστικών εναλλακτικών λύσεων για τους εφήβους να περνούν τον ελεύθερο χρόνο τους με βάση ένα εκπαιδευτικό ίδρυμα, την ανεπαρκή υλική υποστήριξη για προγράμματα αναψυχής κ.λπ.

Έκτο λάθος:Τα αποτελέσματα της ανάλυσης προβλημάτων δεν γενικεύονται, δεν δημιουργείται μια ιεραρχία προβλημάτων, γεγονός που καθιστά δύσκολη την εκτίμηση της έκτασης των απαραίτητων αλλαγών σε κάθε στοιχείο του συστήματος πρόληψης.

Έβδομο λάθος:η αιτία του προβλήματος αντικαθίσταται από τη συνέπειά του ή τη δευτερεύουσα αιτία, η οποία προκαλείται από την πρώτη. Η Ε.Α. Για να αποφευχθεί αυτό το λάθος, ο Sidenko προτείνει να τίθεται με συνέπεια η ερώτηση "Τι κρύβεται πίσω από αυτό;" (ποιος λόγος κρύβεται πίσω από αυτό και ποιος πίσω από τον επόμενο - και ούτω καθεξής μέχρι τη λογική κατάληξη της αλυσίδας των αιτιών και των αποτελεσμάτων). Ας το εξηγήσουμε αυτό με ένα παράδειγμα. Ως μέρος της πρόληψης του εθισμού στα παιχνίδια υπολογιστή, τα παιδιά δεν θέλουν να λάβουν μέρος σε παιχνίδια ρόλων που προσομοιώνουν την κοινωνική πραγματικότητα των εικονικών κόσμων των παιχνιδιών υπολογιστών και περιλαμβάνουν υποκειμενική ένταξη σε προληπτικές δραστηριότητες παιχνιδιών. Αιτία: οι προτεινόμενες προκλήσεις στα παιχνίδια δεν είναι ενδιαφέρουσες για τους εφήβους. Ποιός είναι ο λόγος? Το επίπεδο πολυπλοκότητας των παιχνιδιών είναι πολύ χαμηλό, γεγονός που δεν επιτρέπει στους εφήβους να ενεργοποιήσουν ομαδικούς και προσωπικούς πόρους. Ποιος είναι ο λόγος που οι έφηβοι δεν ενεργοποιούν ομαδικούς και προσωπικούς πόρους; Οι αγώνες δεν προβλέπουν απρόβλεπτα εμπόδια που συμβάλλουν στη δημιουργία ακραίων συνθηκών και ξεπερνιούνται από την ομάδα και τον κάθε συμμετέχοντα στο όριο των δυνατοτήτων του. Γιατί τα παιχνίδια δεν έχουν απροσδόκητα εμπόδια; Οι δάσκαλοι της τάξης (διοργανωτές παιχνιδιών) δεν ξέρουν πώς να το κάνουν αυτό, δεν είναι εκπαιδευμένοι σε αυτήν την τεχνολογία, δεν έχουν τις απαραίτητες γνώσεις.

Ενότητα 3

Ανάλυση προβλημάτων σχολικών δραστηριοτήτων.

ΕΝΑ). Ανάλυση ενδοσχολικών δραστηριοτήτων.

Σύνθεση προσωπικού.

Σήμερα παρατηρείται αύξηση του αριθμού του διδακτικού προσωπικού με τριτοβάθμια εκπαίδευση. Εκπαιδευτικοί με τριτοβάθμια εκπαίδευση - ,1%), με ελλιπή τριτοβάθμια εκπαίδευση 9 (7%), με εξειδικευμένη δευτεροβάθμια εκπαίδευση, 8%). Φοιτητές μερικής φοίτησης - 11 άτομα. 3 εκπαιδευτικοί έκαναν μετεκπαίδευση για την απόκτηση δεύτερης ειδικότητας. Από το 2003 έως το 2005 96 δάσκαλοι ολοκλήρωσαν βασικά και βασισμένα σε προβλήματα μαθήματα. Η συνολική κάλυψη της εκπαίδευσης μαθημάτων και διαφόρων τύπων προχωρημένης εκπαίδευσης είναι 100%.

Η μέση ηλικία είναι τα 39 έτη. Κάθε χρόνο καταφθάνουν 2-3 νέοι ειδικοί.

Το επαγγελματικό επίπεδο του διδακτικού προσωπικού είναι αρκετά υψηλό. Στο σχολείο απασχολούνται 31 εκπαιδευτικοί με την υψηλότερη κατηγορία προσόντων, 50 με την πρώτη κατηγορία προσόντων, 28 με τη δεύτερη κατηγορία, 2 υποψήφιους παιδαγωγικών επιστημών.

Στοιχειώδης εκπαίδευση.

Μία από τις κύριες κατευθύνσεις ανάπτυξης της πρωτοβάθμιας εκπαίδευσης είναι η εισαγωγή τεχνολογιών μεταβλητής μάθησης. Οι περισσότεροι καθηγητές του σχολείου εργάζονται με την παραδοσιακή μέθοδο. Οι εκπαιδευτικοί χρησιμοποιούν το DEMSOS, την ΕΚΕ και στοιχεία άλλων νέων τεχνολογιών στην πρακτική τους. Στα δημοτικά σχολεία έγινε μετάβαση σε τετραετή φοίτηση, εισήχθησαν μαθήματα ξένων γλωσσών και πληροφορικής.

Σχετικά με την εργασία για τη δημιουργία μοντέλου αγροτικού πολυθεματικού σχολείου.

Η δημιουργία ενός μοντέλου αγροτικού πολυθεματικού σχολείου καθορίστηκε από υπάρχοντες και λειτουργικούς παράγοντες:

Η ανάγκη για στοχευμένη προετοιμασία των αποφοίτων για τον έλεγχο της επαγγελματικής εκπαίδευσης.

Αποτελεσματική χρήση του προσωπικού, των υλικών και τεχνικών δυνατοτήτων του σχολείου.

Δημιουργία συνθηκών για την πραγματοποίηση του δικαιώματος των παιδιών στην εκπαίδευση, προώθηση της ανάπτυξης των ατομικών τους ικανοτήτων και προετοιμασία τους για εργασιακή και κοινωνική προσαρμογή.

Η επιλογή του αγροτικού πολυθεματικού μοντέλου σχολείου είχε τις εξής δικαιολογίες:

α) στο σχολείο:

Κάθε παράλληλος τάξεων έχει από 3 έως 6 σετ.

Σε βάθος μελέτη μεμονωμένων μαθημάτων στις τάξεις 9-11 από το 1987.

Λειτουργία εξειδικευμένης τάξης με παιδαγωγική κατεύθυνση
από το 1999·

Λειτουργεί από το 2003 πειραματικός ιστότοπος του Υπουργείου Άμυνας της Ρωσικής Ομοσπονδίας με θέμα "Εξατομίκευση της επαγγελματικής κατάρτισης για μαθητές ως βάση για την πιστοποίηση των προσόντων τους".

Οι κύριοι λόγοι για την καθυστέρηση του προγράμματος:αλλαγές στην κλίμακα θερμοκρασίας των ενεργών ημερών, αναρρωτική άδεια για εκπαιδευτικούς, καθώς και μη προγραμματισμένες εργασίες ελέγχου (παρακολούθηση εκπαιδευτικών ιδρυμάτων, δοκιμαστικές εξετάσεις), απρογραμμάτιστες από τους εκπαιδευτικούς.

Η περιφερειακή συνιστώσα του προγράμματος σπουδών (γλώσσα Γιακούτ, λογοτεχνία Γιακούτ και πολιτισμός των λαών της Δημοκρατίας της Σάχα (Γιακουτία)) έχει ολοκληρωθεί σε μεγάλο βαθμό· υπάρχει υστέρηση σε σχέση με το πρόγραμμα.

Διατήρηση τεκμηρίωσης ομάδων προβλημάτων: κατοχή σχεδίων

Από το 2003 έως το 2005, από τους 333 πτυχιούχους, 169 άτομα (50,8%) εισήχθησαν σε πανεπιστήμια, 92 άτομα (27,6%) σε εκπαιδευτικά ιδρύματα δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης.

Οι μαθητές παρουσιάζουν καλά αποτελέσματα στις δημοκρατικές Ολυμπιάδες στη γερμανική γλώσσα, το YNK, τη ρωσική γλώσσα, την τεχνολογία και την ασφάλεια ζωής.

Η ανάλυση των επιτευγμάτων δείχνει ότι επιτελούνται στοχευμένες εργασίες για την αισθητική, τη στρατιωτική-πατριωτική και την εργασιακή εκπαίδευση των μαθητών. Ο αριθμός των συμμετεχόντων στο NPK "Step to the Future" αυξάνεται κάθε χρόνο· τα τελευταία χρόνια, οι μαθητές έχουν δείξει καλά αποτελέσματα σε αθλητικούς αγώνες.

Η κατάσταση της καινοτόμου εργασίας στο σχολείο.

Το σχολείο συμμετέχει σε 4 ομοσπονδιακά πειράματα:

Αναδιάρθρωση του δικτύου των εκπαιδευτικών ιδρυμάτων που βρίσκονται σε αγροτικές περιοχές (μοντέλο αγροτικού πολυεπιστημονικού σχολείου).

Σχετικά με την εφαρμογή της ενιαίας κρατικής εξέτασης·

Σχετικά με την εισαγωγή της προεπαγγελματικής κατάρτισης στην 9η τάξη και την εξειδικευμένη κατάρτιση στο γυμνάσιο.

Βασισμένο σε τεστ σχολικών βιβλίων

Από το 2003 Το σχολείο είναι ένας δημοκρατικός πειραματικός χώρος για την υλοποίηση ενός έργου για την εξατομίκευση της επαγγελματικής κατάρτισης για μαθητές.

Αυτοί οι τομείς εργασίας είναι ήδη σχετικοί επειδή έχουν έναν κοινό παιδαγωγικό στόχο - τη μαθοκεντρική μάθηση και εκπαίδευση των μαθητών.

Εκπαίδευση προφίλ.

Να σημειωθεί ότι στο σχολείο μας δεν χρειαζόταν να ξεκινήσει αυτή η επιχείρηση από την αρχή. Υπάρχει σημαντική πρακτική εμπειρία:

1987 – άνοιξε ένα μάθημα ανθρωπιστικών επιστημών με εις βάθος μελέτη της ρωσικής γλώσσας και λογοτεχνίας, γλώσσας και λογοτεχνίας Yakut, ξένων γλωσσών, ιστορίας στην τάξη 10 «β»·

1988 – άνοιξε ένα μάθημα μαθηματικών στην τάξη 10 «α»·

1993 – Η εις βάθος μελέτη των μαθημάτων στις ανθρωπιστικές, φυσικές επιστήμες και μαθηματικά ξεκινά στην 8η τάξη.

gg. – Άνοιξαν τμήματα Λυκείου με εξειδικευμένες ομάδες μαθηματικών, φυσικής, ζωγραφικής (τάξεις 10 «α», 11 «α»), ρωσική γλώσσα και λογοτεχνία, γλώσσα και λογοτεχνία Γιακούτ, ιστορία, αγγλικές και γερμανικές γλώσσες (τάξεις 10 «β », 11 «β» τάξεις)

1997 – το σχολείο έλαβε άδεια από το Υπουργείο Άμυνας της Δημοκρατίας της Σάκχα (Γιακουτία) για εις βάθος μελέτη θεμάτων μαθηματικών, ανθρωπιστικών, φυσικών κύκλων και διορθωτικών τάξεων ισοπέδωσης.

2004 – άνοιγμα εξειδικευμένων τμημάτων.

Χαιρόμαστε που ο αριθμός των αποφοίτων που συνεχίζουν την εκπαίδευσή τους σύμφωνα με το προφίλ που έχουν επιλέξει έχει αυξηθεί. Έχουν αναπτυχθεί διάφορα μοντέλα εξειδικευμένης εκπαίδευσης. Πρόκειται, πρώτον, για εξειδικευμένες τάξεις: φυσική και μαθηματικά, φυσικές επιστήμες, ιατρική, κοινωνικοφιλολογική, πληροφορική, παιδαγωγική. Δεύτερον, εξειδικευμένες ομάδες που αντιπροσωπεύουν ένα πιο ευέλικτο εκπαιδευτικό σύστημα που σας επιτρέπει να ρυθμίζετε το περιεχόμενο και τον όγκο του εκπαιδευτικού υλικού ανάλογα με τις δυνατότητες και τις ανάγκες των μαθητών. Τρίτον, η πολυθεματική εκπαίδευση, όταν κάθε μαθητής επιλέγει ανεξάρτητα τα αντικείμενα που τον ενδιαφέρουν (βασικά, εξειδικευμένα, εξειδικευμένα) από αυτά που προσφέρει το σχολείο. Τέταρτον, η επαγγελματική εξειδικευμένη κατάρτιση, η οποία, μέσω του εκπαιδευτικού πεδίου «Τεχνολογία», επιτρέπει στους πτυχιούχους να αποκτήσουν βασικές δεξιότητες σε μια σειρά από επαγγέλματα.

Προετοιμασία προφίλ

Η προετοιμασία του προφίλ των μαθητών πραγματοποιείται στην 9η τάξη, η εφαρμογή της οποίας συμβάλλει στον αυτοπροσδιορισμό ενός εφήβου, στην οργάνωση μαθημάτων επιλογής της επιλογής τους, (επαγγελματικό προσανατολισμό και γνωστικό χαρακτήρα) προετοιμασία για την τελική πιστοποίηση, εισαγωγή σε ανώτερη εξειδικευμένη σχολή και η εμπλοκή τους στη βιομηχανική πρακτική στα προφίλ τους.

Στις τάξεις 8-9 εισάγονται ατομικά ημερολόγια και χαρτοφυλάκια επιτευγμάτων, τα οποία λαμβάνουν υπόψη τα διάφορα επιτεύγματα των μαθητών με βάση τα αποτελέσματα της δημιουργικής εργασίας και τις εργασίες σε μαθήματα επιλογής.

Εκπαίδευση προφίλ

Η εκπαίδευση προφίλ (τάξεις 10-11) στο σχολείο πραγματοποιείται στα ακόλουθα προφίλ:

1. Φυσική και μαθηματικά (10 “a”, 11 “a”). Το προφίλ παρέχεται μέσω εις βάθος μελέτης της φυσικής, των μαθηματικών και της επιστήμης των υπολογιστών.

2. Κοινωνική και φιλολογική (10 "b", 10 "e", 11 "b"), η οποία επιτρέπει τη σε βάθος μελέτη τέτοιων εξειδικευμένων θεμάτων όπως η ρωσική γλώσσα και λογοτεχνία, η γλώσσα και η λογοτεχνία Yakut, οι ξένες γλώσσες, η ιστορία, τα βασικά του νόμου.

3. Φυσικές επιστήμες (10 “c”, 11 “c”), όπου μαθήματα όπως η βιολογία, η χημεία και η φυσική μελετώνται σε βάθος.

4. Πληροφορική (10 “g”, 11 “g”), η δημιουργία προφίλ της οποίας διασφαλίζεται μέσω της συμπερίληψης και εις βάθος μελέτης των βασικών θεμάτων «Τεχνολογία», τρέχοντες παράγοντες απόδοσης, «Κομμωτική», «Μαγείρισσα», «Νικοκυρά», «Επιχείρηση ραπτικής», «Αυτοδέλο».

5. Παιδαγωγικό (11 “δ”). Σε αυτό το στάδιο εισάγονται μαθήματα

«Ψυχολογία», «Μουσικός γραμματισμός», «Ρητορική», «Βασικές αρχές της γενικής παιδαγωγικής», «Σπουδές αναψυχής».

Για τον προκαταρκτικό αυτοπροσδιορισμό σε σχέση με την κύρια κατεύθυνση της δραστηριότητας του ίδιου του μαθητή, δημιουργούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις:

Αύξηση των ωρών της μεταβλητής συνιστώσας του Βασικού προγράμματος σπουδών.

Χωρισμός τάξεων σε προφίλ κατά τη διαδικασία οργάνωσης μαθημάτων επιλογής.

Χρήση ωρών της μεταβλητής συνιστώσας για την οργάνωση εξειδικευμένης εκπαίδευσης.

Η λειτουργία καθοδήγησης σταδιοδρομίας των μαθημάτων επιλογής είναι να διευκολύνει τις εργασίες επιλογής για τον μαθητή με στόχο τη σταδιακή κατάκτηση του διευρυμένου χώρου ανάπτυξης.

Η τελική πιστοποίηση των αποφοίτων δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης (9η τάξη) πραγματοποιείται με τη μορφή υπεράσπισης δημιουργικών και ερευνητικών εργασιών, έργων που βασίζονται στα αποτελέσματα ολοκλήρωσης προγραμμάτων μαθημάτων επιλογής.

Στο ανώτερο επίπεδο σε εξειδικευμένες τάξεις (τάξεις 10-11), οι ενότητες γενικής εκπαίδευσης είναι υποχρεωτικές:

Το κύριο (επαγγελματικό προσανατολισμό) είναι ένα ολοκληρωμένο ανθρωπιστικό μάθημα που παρέχει γενική πολιτιστική ανάπτυξη και ένα εξειδικευμένο μάθημα γενικής εκπαίδευσης.

Μαθήματα γενικών δεξιοτήτων για επιτυχή προσαρμογή και αυτοπραγμάτωση πτυχιούχων στην αγορά εργασίας και σε μια συγκεκριμένη κοινωνία (εργατικό δίκαιο, κοινωνιολογία, ψυχολογία επαγγελματικής ανάπτυξης)

Εκπαιδευτικό, εστιασμένο στις απαιτήσεις της Ενιαίας Κρατικής Εξέτασης στα μαθήματα. Μετά τη μελέτη των υποχρεωτικών ενοτήτων γενικής εκπαίδευσης, οι μαθητές χωρίζονται σε 2 ροές:

1 ρεύμα– εις βάθος κατοχή του επαγγέλματος, απόκτηση πιστοποιητικού (αναβάθμιση προσόντων και κατοχή πρόσθετων ειδικοτήτων).

2 ρεύμα– προετοιμασία για σχολές επαγγελματικής, δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης, πανεπιστήμια, ολοκλήρωση κατοχής επαγγέλματος στο πλαίσιο του προτύπου και κατοχή εξειδίκευσης στο αρχικό επίπεδο προσόντων. Η πλήρης αφομοίωση του προγράμματος περιλαμβάνει πρακτική άσκηση στο επιλεγμένο προφίλ σε κρατικούς φορείς, μεταποιητικές επιχειρήσεις και εντός του εκπαιδευτικού χώρου.

Οι δραστηριότητες της διοίκησης, που στοχεύουν στην αύξηση του επιπέδου των επαγγελματικών γνώσεων, των επιχειρηματικών ιδιοτήτων του εκπαιδευτικού και στην απόκτηση ερευνητικών δεξιοτήτων, συμβάλλουν στην ενεργοποίηση της αυτοεκπαίδευσης των εκπαιδευτικών, στη συσσώρευση εμπειρίας στην έρευνα και την πειραματική εργασία. Πολλοί δάσκαλοι είναι σε θέση να δημιουργήσουν και να εφαρμόσουν νέες ιδέες και το κίνητρό τους να βελτιώσουν το επαγγελματικό τους επίπεδο έχει αυξηθεί. Υπάρχει ένα επιστημονικό και μεθοδολογικό συμβούλιο, ένα συμβούλιο εμπειρογνωμόνων, ένα «Σχολείο ενός νέου δασκάλου» και ένα «Σχολείο ενός νέου ερευνητή». Στο σχολείο έχει δημιουργηθεί επιστημονική εταιρεία μαθητών «Erudite». Έχει γίνει παράδοση η διοργάνωση επιστημονικών συνεδρίων «Step into the Future», «Step into the Future». Κατώτερος". Έχει οργανωθεί συνεργασία με την Ένωση Νέων Επιστημόνων της Δημοκρατίας της Σάχα (Γιακουτία). Δημιουργήθηκε το θερινό ερευνητικό σχολείο «Erudite» (διευθυντές,)

4 καθηγητές υπερασπίστηκαν τη διατριβή τους για ακαδημαϊκό πτυχίο και πήραν δίπλωμα υποψηφίου παιδαγωγικών επιστημών. Σήμερα υπάρχουν 2 υποψήφιοι παιδαγωγικών επιστημών που εργάζονται στο σχολείο: και, καθηγητές ρωσικής γλώσσας και λογοτεχνίας. Κάθε χρόνο, οι δάσκαλοι λαμβάνουν μέρος σε ulus και περιφερειακές μεταπτυχιακές αναγνώσεις.

Έχει γίνει παράδοση να διοργανώνονται Εβδομάδα Επιστήμης και Τεχνολογίας, Kiren Readings και επιστημονικά και πρακτικά συνέδρια για την τοπική ιστορία για μαθητές.

Το σχολείο διαθέτει μια αίθουσα επιστημών που συνδέεται με τη βιβλιοθήκη. Η βάση των δραστηριοτήτων της επιστημονικής αίθουσας περιλαμβάνει: διαχείριση του ερευνητικού έργου των μαθητών, κοινές δραστηριότητες με την επιστημονική εταιρεία του σχολείου, αύξηση του όγκου των επιστημονικών πληροφοριών, έγκαιρη μετάδοση πληροφοριών για επιστημονικές δημοσιεύσεις στους αναγνώστες, ανάπτυξη δημιουργικών ικανοτήτων των μαθητών , εισαγωγή των μαθητών στο ερευνητικό έργο, βελτιώνοντας το επίπεδο των δυνητικών τους δυνατοτήτων.

Σύστημα μεθοδολογικής εργασίας στο σχολείο.

Το πιο σημαντικό μέσο για τη βελτίωση των παιδαγωγικών δεξιοτήτων των εκπαιδευτικών, που συνδέει ολόκληρο το σύστημα σχολικής εργασίας σε ένα ενιαίο σύνολο, είναι η μεθοδολογική εργασία. Ο ρόλος του μεθοδολογικού έργου του σχολείου αυξάνεται σημαντικά στις σύγχρονες συνθήκες λόγω της ανάγκης ορθολογικής και αποτελεσματικής χρήσης νέων μεθόδων, τεχνικών και μορφών κατάρτισης και εκπαίδευσης.

Λαμβάνοντας υπόψη το επίπεδο οργάνωσης της εκπαιδευτικής διαδικασίας, τα χαρακτηριστικά της σύνθεσης των μαθητών του σχολείου, το μεθοδολογικό θέμα του σχολείου έχει επιλεγεί από τη σχολική χρονιά: «Η αύξηση της επαγγελματικής ικανότητας του εκπαιδευτικού ως προϋπόθεση για τη μετάβαση σε Προσανατολισμός της εκπαίδευσης με γνώμονα την προσωπικότητα».

Κατευθύνσεις μεθοδολογικής εργασίας:

Οργάνωση του έργου των μεθοδολογικών ενώσεων.

Οργάνωση και περιεχόμενο των δραστηριοτήτων του σχολείου NMS.

Συνεργασία με νέους επαγγελματίες.

Προηγμένη κατάρτιση των εκπαιδευτικών, αυτοεκπαίδευση τους.

Εργασία για τη γενίκευση και τη διάδοση προηγμένης παιδαγωγικής εμπειρίας.

Σχεδιασμός για πιστοποίηση εκπαιδευτικών.

Διεξαγωγή θεματικών συμβουλίων εκπαιδευτικών, σεμιναρίων, διαγωνισμών.

Διαχείριση διαδικασιών καινοτομίας στο σχολείο.

Οργάνωση πειραματικών εργασιών;

Οργάνωση εργασιών για τη μελέτη και εφαρμογή νέων παιδαγωγικών τεχνολογιών.

Μορφές μεθοδολογικής εργασίας:

Master classes?

Δημιουργικές αναφορές.

Σχολικοί διαγωνισμοί «Δάσκαλος της Χρονιάς»

Σχολή Νέων Δασκάλων;

Μεθοδικές ημέρες;

Ανασκόπηση μεθοδολογικών ενώσεων.

Διαγωνισμός σχεδίου μαθήματος;

Διαγωνισμός διδακτικού υλικού;

Έκδοση συλλογών μεθοδολογικών εξελίξεων των εκπαιδευτικών.

Ολοκλήρωση εκπαίδευσης μαθημάτων

Σημαντικός τομέας εργασίας για τους μεθοδολογικούς συλλόγους και τη διοίκηση του σχολείου είναι η συνεχής βελτίωση των παιδαγωγικών δεξιοτήτων των εκπαιδευτικών μέσω ενός συστήματος μαθημάτων προηγμένης κατάρτισης.

Κατά την περίοδο από το 2003 έως το 2005, 96 εκπαιδευτικοί ολοκλήρωσαν το σύστημα μαθημάτων προηγμένης κατάρτισης. Μετάβαση της εκπαιδευτικής διαδικασίας

Επιμορφωτικά μαθήματα εκπαιδευτικών

Σύνολο

δασκάλους

Ολοκληρωμένα μαθήματα

Μαθήματα (αριθμός καθηγητών)

θεμελιώδης

προβληματικός

Σε μόλις 3 χρόνια

Συμπεράσματα:

Το μεθοδολογικό θέμα του σχολείου και τα θέματα MO που προκύπτουν από αυτό αντιστοιχούν στα κύρια καθήκοντα που αντιμετωπίζει το σχολείο. Όλοι οι καθηγητές θεμάτων και οι δάσκαλοι της τάξης είναι ενωμένοι σε μεθοδολογικούς συλλόγους, συμμετέχουν δηλαδή στο μεθοδολογικό σύστημα του σχολείου. Στο σχολείο Για πρώτη φορά στο σχολείο δημιουργήθηκε τμήμα ρωσικής γλώσσας και φιλολογίας.

Δεν υπάρχει υποχώρηση στο επαγγελματικό επίπεδο του διδακτικού προσωπικού. Τα τελευταία 3 ακαδημαϊκά έτη, το 17,4% του διδακτικού προσωπικού πέρασε με επιτυχία την πιστοποίηση (το ακαδημαϊκό έτος - 12 δάσκαλοι, ή 17,4%, εκ των οποίων το 75% (9 άτομα) βελτίωσαν την κατηγορία προσόντων τους.

Ο αριθμός των εκπαιδευτικών που εργάζονται σκόπιμα για τη γενίκευση και τη διάδοση της εργασιακής εμπειρίας αυξάνεται.

Η δραστηριότητα των δασκάλων έχει αυξηθεί, η επιθυμία τους για δημιουργικότητα έχει αυξηθεί και ο αριθμός των εκπαιδευτικών που συμμετέχουν στις καινοτόμες διαδικασίες του σχολείου έχει αυξηθεί. Κατά τη διάρκεια των θεματικών εβδομάδων, οι δάσκαλοι έδειξαν καλές οργανωτικές δεξιότητες και οι διάφορες μορφές εφαρμογής τους προκάλεσαν αυξημένο ενδιαφέρον στους μαθητές.

Ο αριθμός των μαθητών που συμμετείχαν σε σχολικές δραστηριότητες που απαιτούσαν ένα συγκεκριμένο πνευματικό επίπεδο αυξήθηκε.

Πρόληψη της παραμέλησης και της νεανικής παραβατικότητας.

Κατά τη διάρκεια της σχολικής χρονιάς οργανώθηκε και χρησιμοποιήθηκε σχολικό φυλάκιο ναρκωτικών, το οποίο λειτούργησε σύμφωνα με το πρόγραμμα για την πρωτογενή πρόληψη της εθιστικής συμπεριφοράς των μαθητών που αναπτύχθηκε. Σχολικοί ψυχολόγοι, κοινωνικοί παιδαγωγοί, αρχηγοί προβληματικών ομάδων δασκάλων "Επικοινωνία", "Υγεία", αναπληρωτής διευθυντής για VR Aleksandrova συμμετείχαν στο έργο του Narcopost· διεξήχθησαν στις τάξεις 7β και 9α χρησιμοποιώντας διαδραστικές μορφές όπως ασκήσεις κατάρτισης, ψυχολογικά τεστ, ερωτηματολόγια αυτογνωσίας, παιχνίδια ρόλων, συζητήσεις, παιχνίδια καταστάσεων. Μερικές φορές δίνονταν εργασίες όπου οι μαθητές έπρεπε να δείξουν τα ενδιαφέροντά τους, τον κόσμο τους μέσα από το σχέδιο.

Εργασία περιβαλλοντικών, στρατοπέδων εργασίας και στρατοπέδου με πατριωτικό προσανατολισμό «Τολό».

Από το δεύτερο τρίμηνο Ξεκίνησε το κίνημα «Χαιρετισμός, Νίκη!», που οργανώθηκε για να σηματοδοτήσει την 60ή επέτειο της Νίκης στον Δεύτερο Παγκόσμιο Πόλεμο. Με βάση τα αποτελέσματα όλης αυτής της εργασίας, το σχολείο μας συμμετείχε στη δημοκρατική αποστολή «Στο όνομα της ζωής στη γη», που διοργάνωσε η σύνταξη της εφημερίδας «Keskill», όπου κατέλαβε την 1η θέση. Κάθε χρόνο, μέλη του συλλόγου «Erel» διοργανώνουν ένα παραστρατιωτικό παιχνίδι «Υπηρεσία στην Πατρίδα!» για μαθητές Γυμνασίου και Λυκείου. Κάθε καλοκαίρι λειτουργεί το στρατιωτικό-πατριωτικό στρατόπεδο «Erel» υπό την ηγεσία του σχολείου.Υπάρχει ένα μουσείο τοπικής ιστορίας με το όνομα του ακαδημαϊκού, ένα μουσείο ιστορίας του σχολείου και ένα μουσείο αροτραίας καλλιέργειας· τα δύο πρώτα μουσεία έχουν πιστοποιημένα. Τα σχολικά μουσεία επιτελούν πολύπλευρο έργο για την εκπαίδευση των πατριωτών πολιτών και την ενστάλαξη της αγάπης για την πατρίδα τους. Οι εκδρομές για τους επισκέπτες πραγματοποιούνται από μαθητές, μέλη των συλλόγων «School History» και «Eder Local History». Οι εργασίες έρευνας και αναζήτησης πραγματοποιούνται υπό την καθοδήγηση.

Επίσης, η πατριωτική εκπαίδευση των παιδιών προωθείται από τέτοια εκπαιδευτικά θέματα όπως το "Urun uolan", η ιστορία της πατρίδας, η λογοτεχνία Yank, Yakut. Σχετικά με την αγωγή του πολίτη, η εργασία διεξάγεται μόνο κατά τις ώρες των μαθημάτων, εκδηλώσεις σε όλο το σχολείο αφιερωμένες στην εβδομάδα αφιερωμένη στα Δικαιώματα του Παιδιού, με τη συμμετοχή ειδικών από το PDN, το KDN και το Λαϊκό Δικαστήριο.

Επιπρόσθετη εκπαίδευση.

Το σχολείο έχει αναπτύξει ένα σύστημα εξωσχολικού εκπαιδευτικού έργου, στο οποίο δίνεται μεγάλη θέση σε παραδοσιακές εκδηλώσεις, όπως:

· Πρώτο κουδούνι διακοπές?

· Ημέρα Δασκάλου και Αυτοδιοίκησης.

· Πρωτοχρονιάτικα πάρτι, φωτάκια, ντίσκο

· Βραδινή συνάντηση με αποφοίτους.

· Εβδομάδες θεμάτων.

· Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου;

· Μου λείπει το σχολείο;

· Ανασκόπηση σχηματισμών και τραγουδιών αφιερωμένων στην Ημέρα των Υπερασπιστών της Πατρίδας.

· Συναντήσεις με βετεράνους του Β' Παγκοσμίου Πολέμου και Μαθήματα θάρρους αφιερωμένα στην Ημέρα της Νίκης.

Τελευταία κλήση αργία

Βασικός στόχος του εξωσχολικού εκπαιδευτικού έργου του σχολείου είναι η αρμονική ανάπτυξη της προσωπικότητας του μαθητή, λαμβάνοντας υπόψη την ηλικία, την ευφυΐα και τα ενδιαφέροντά του, καθώς και τον εντοπισμό και την αποκάλυψη των φυσικών ικανοτήτων του κάθε μαθητή. Για το σκοπό αυτό, το σχολείο λειτουργεί ένα σύστημα πρόσθετης εκπαίδευσης: σύλλογοι, στούντιο, αθλητικά τμήματα και τμήματα παραστάσεων.

Σε u. Υπήρχαν 17 κλαμπ και 5 στούντιο. 3 αθλητικά τμήματα, 6 ΚΠΔ, 1 επιλογής, 2 σωματεία. Συνολικά 38 κλαμπ, στούντιο, τμήματα, KPIs στους παρακάτω τομείς:

Τέχνες και χειροτεχνίες - 6

Καλλιτεχνική και αισθητική δημιουργικότητα – 11

Τεχνική δημιουργικότητα – 1

Τουρισμός και τοπική ιστορία – 3

Βιολογική και περιβαλλοντική κατεύθυνση – 2

Αθλητισμός και αναψυχή – 3

Στρατιωτικό-πατριωτικό – 1

Γνωστική – 2

Θεματικές λέσχες – 9

σι). Θέματα προτεραιότητας.

1. Το πρόβλημα της οργάνωσης της εκπαιδευτικής διαδικασίας και των παραδοσιακών τεχνολογιών που χρησιμοποιούνται.

2. Το πρόβλημα της διατήρησης της υγείας μαθητών και εκπαιδευτικών.

3. Το πρόβλημα της μεθοδολογικής υποστήριξης για την UVP

4. Το πρόβλημα της εσωτερικής σχολικής διοίκησης.

5. Προβλήματα τεχνικής και υλικής υποστήριξης του σχολείου.

Το σχολείο πρέπει να επιτύχει το απαραίτητο και επαρκές επίπεδο ποιότητας διδασκαλίας.

Το επίπεδο των παιδαγωγικών δεξιοτήτων πρέπει να είναι επαρκές για την εισαγωγή καινοτομιών.

Το σχολείο πρέπει να απασχολεί δασκάλους που σέβονται την προσωπικότητα του παιδιού.

Το σχολείο πρέπει να δημιουργεί ένα ζεστό ψυχολογικό κλίμα συνεργασίας και αλληλοσεβασμού.

Το σχολείο πρέπει να συμβάλλει στην εκπαίδευση και τη διαμόρφωση μιας αρμονικά αναπτυγμένης προσωπικότητας.

Οι μαθητές πρέπει να έχουν ένα κίνητρο για εκπαίδευση, αυτο-ανάπτυξη και εκπαίδευση.

Στυλιστική ανάλυση

Στυλιστική ανάλυση (το στυλ είναι ένα σύνολο εικαστικών τεχνικών στη λογοτεχνία και την τέχνη) - ανάλυση γλωσσικών μέσων μέσω της επιλογής εικονιστικών εκφράσεων της στάσης του συγγραφέα σε αυτό που απεικονίζεται σε ένα λογοτεχνικό έργο.

Στο προσχέδιο κειμένου του ποιήματος του Α.Σ. Το «Winter Morning» του Πούσκιν (Κάτω από τους γαλάζιους ουρανούς με υπέροχα χαλιά, που αστράφτουν στον ήλιο, το χιόνι βρίσκεται) αντί για τη λέξη μεγαλοπρεπήςο συγγραφέας χρησιμοποίησε τη λέξη απεριόριστος.Αυτή η λέξη δεν περιέχει προσωπική εκτίμηση της απεικονιζόμενης εικόνας της φύσης, δεν δείχνει τη στάση του συγγραφέα. Η λέξη είναι μεγαλοπρεπήςπεριέχει τον υψηλότερο βαθμό θαυμασμού και καταλαβαίνουμε πώς σχετίζεται ο συγγραφέας με αυτό που απεικονίζεται: του αρέσει το χειμωνιάτικο πρωινό, είναι ενθουσιασμένος με την υπέροχη εικόνα του χειμώνα.

L.N. Στο «The Lion and the Little Dog» του Τολστόι, ξεκινώντας από τον τίτλο, αποκαλεί με στοργή τον χαρακτήρα «το σκυλάκι»: «ο σκύλος ξάπλωσε, ο σκύλος πήδηξε, κοίταξε τον σκύλο» κ.λπ. Μόνο μια φορά ο συγγραφέας χρησιμοποιεί διαφορετική μορφή της λέξης: «Ένας άνθρωπος ήθελε να δει τα ζώα. το άρπαξε στο δρόμο μικρό σκυλίκαι το έφερε στο θηριοτροφείο». Ποιον περιγράφει αυτή η λέξη; Πρώτα από όλα, φυσικά, αυτός ο άνθρωπος που πλήρωσε με σκύλο την επίσκεψη στο θηριοτροφείο. Δείχνει την περιφρονητική, αδίστακτη στάση του απέναντι στη ζωή του ζώου. Αλλά αυτή η ίδια λέξη μας λέει επίσης για τη στάση του L.N. Τολστόι στα ζώα: σε όλη την αφήγηση ο συγγραφέας δεν επιτρέπει στον εαυτό του κανένα άλλο όνομα εκτός από το υποκοριστικό - «σκύλος». Και βλέπουμε ότι ο συγγραφέας αντιπαραβάλλει τη στάση του απέναντι στα ζώα με τη σκληρότητα και την απανθρωπιά του αναφερόμενου χαρακτήρα.

Η ουσία αυτού του είδους ανάλυσης είναι η ανάδειξη μιας λέξης, μιας εικονιστικής έκφρασης που χρησιμοποιείται από τον συγγραφέα σε σχέση με μια πράξη, έναν χαρακτήρα, μια εικόνα της φύσης κ.λπ. (Πρώτα, ο ίδιος ο δάσκαλος ονομάζει μια τέτοια λέξη, αργότερα τα παιδιά το βρίσκουν μόνα τους). Στη συνέχεια, η ανάλυση αυτής της λέξης, η εικονιστική έκφραση πραγματοποιείται σύμφωνα με τις ερωτήσεις: πώς αποκάλεσε ο συγγραφέας τον ήρωα (δράση, εικόνα της φύσης); Γιατί το αποκάλεσε έτσι; Τι μας λέει αυτό; Πώς νιώθει ο συγγραφέας;

Φυσικά, αυτού του είδους η ανάλυση ενός λογοτεχνικού κειμένου στο δημοτικό δεν μπορεί να απασχολήσει ολόκληρο το μάθημα. Ωστόσο, πρέπει απαραιτήτως να συμπληρώνει την ανάλυση της εξέλιξης της δράσης προκειμένου να διασφαλιστεί η πλήρης αντίληψη των μαθητών για το έργο τέχνης.

Ανάλυση προβλημάτων - Αυτή είναι η ανάλυση κειμένου για προβληματικά θέματα.

Το προβληματικό ζήτημα έχει τα ακόλουθα χαρακτηριστικά: παρουσία αντίφασης. γοητεία; δυνατότητα εναλλακτικών απαντήσεων· χωρητικότητα (η ικανότητα κάλυψης επαρκώς μεγάλου όγκου υλικού, ώστε να σχετίζεται άμεσα με την ιδέα ενός έργου τέχνης).

Για παράδειγμα, ο δάσκαλος διαβάζει την ιστορία του L.N. Τολστόι «Το λιοντάρι και ο σκύλος». Τα παιδιά ακούν με ενδιαφέρον: «Έτσι το λιοντάρι και ο σκύλος έζησαν έναν ολόκληρο χρόνο στο ίδιο κλουβί. Ένα χρόνο αργότερα ο σκύλος αρρώστησε και πέθανε...»

Σε αυτό το σημείο, παρά την τραγικότητα αυτού που συμβαίνει, κάποια παιδιά αρχίζουν να γελάνε. Τι συμβαίνει? Αυτοί που γελάνε είναι εκείνοι των οποίων το επίπεδο αντίληψης ενός έργου τέχνης βασίζεται στην πλοκή, δηλ. που χαρακτηρίζεται από μια επιφανειακή κατανόηση του έργου. Η αληθινή σημασία της λέξης «θάνατος» (θάνατος, θάνατος ζώου) δεν είναι γνωστή σε πολλά παιδιά. Τις περισσότερες φορές το άκουγαν στα πλαίσια της βρισιάς, δηλ. αυτή η λέξη τους εμφανίζεται όχι ως κανονική λογοτεχνική λέξη, αλλά ως υβριστική, κακή. Για να αποφευχθεί μια ανεπιθύμητη αντίδραση σε αυτή τη λέξη, ο δάσκαλος, κατά την προετοιμασία για την αντίληψη ενός έργου τέχνης, δίνει μια ερμηνεία της λέξης "idkhola" - αυτή είναι μια λογοτεχνική λέξη που σημαίνει το θάνατο ενός ζώου. Στη συνέχεια ο δάσκαλος οργανώνει την αρχική αντίληψη του έργου, διαβάζει το κείμενο: «Ένα χρόνο αργότερα, ο σκύλος αρρώστησε και πέθανε. Το λιοντάρι σταμάτησε να τρώει, αλλά συνέχισε να μυρίζει, γλείφει το σκυλί και το αγγίζει με το πόδι του... Μετά αγκάλιασε το νεκρό σκυλί με τα πόδια του και έμεινε εκεί για πέντε μέρες. Την έκτη μέρα το λιοντάρι πέθανε».

Πως και έτσι? Απλώς μιλήσαμε για το γεγονός ότι σε σχέση με τον θάνατο ενός ζώου πρέπει να χρησιμοποιήσουμε τη λέξη "πέθανε". Γιατί ο Λ.Ν. Ο Τολστόι δεν έγραψε «το λιοντάρι πέθανε», αλλά «το λιοντάρι πέθανε», δηλ. χρησιμοποίησε μια λέξη που χρησιμοποιείται σε σχέση με ένα άτομο; Εδώ είναι μια προβληματική ερώτηση που περιέχει μια αντίφαση, τη δυνατότητα εναλλακτικών απαντήσεων και σχετίζεται άμεσα με την ιδέα ενός έργου τέχνης. Τα παιδιά, φυσικά, μπορούν να δώσουν διαφορετικές απαντήσεις. Υπήρχε και αυτό: «Πώς θα μπορούσε ο Τολστόι να πει για το λιοντάρι «πέθανε»; Ο ίδιος είναι Λέων!». Αλλά πρέπει να οδηγήσουμε τα παιδιά να κατανοήσουν την κύρια ιδέα: με τη λέξη "πέθανε", ο συγγραφέας τονίζει την ανθρωπιά της συμπεριφοράς του ζώου. Βιώνοντας την τραγωδία, το λιοντάρι ανεβαίνει στα ύψη του ανθρώπου.

Στην ιστορία του V. Oseeva "Good" διαβάζουμε: "Ο Yurik ξύπνησε το πρωί. Κοίταξα έξω από το παράθυρο. Ο ήλιος λάμπει. Είναι μια καλή μέρα. Και το αγόρι ήθελε να κάνει κάτι καλό μόνο του». Έχει κάνει κάτι καλό ο Γιούρικ; Όχι, αντίθετα, προσέβαλε τους πάντες: τη μικρή του αδερφή, τη νταντά του και την Τρεζόρκα. Τότε γιατί ο συγγραφέας αποκάλεσε την ιστορία «Καλή»; Τι καλό έχει;

Αφού ανέλυσε την εξέλιξη της δράσης στην ιστορία από τον L.N. Ο «Καρχαρίας» του Τολστόι, ο δάσκαλος διαβάζει την πρόταση: «Ακούστηκε ένας πυροβολισμός, και είδαμε ότι ο πυροβολητής έπεσε κοντά στο κανόνι και κάλυψε το πρόσωπό του με τα χέρια του», και στη συνέχεια θέτει μια προβληματική ερώτηση: «Γιατί έπεσε ο πυροβολητής και να καλύψει το πρόσωπό του με τα χέρια του;» Οι μαθητές θα απαντήσουν διαφορετικά σε αυτή την ερώτηση. Με βάση την ακόλουθη πρόταση: «Δεν είδαμε τι έγινε με τον καρχαρία και τα αγόρια, γιατί ο καπνός θόλωσε τα μάτια μας για ένα λεπτό», τα παιδιά θα προτείνουν ότι αν ο καπνός θάμπωσε τα μάτια όλων, τότε ο πυροβολικός που ήταν πιο κοντά στο όπλο, το Gunpowder θα μπορούσε να είχε μπει στα μάτια του, θα του έκανε κακό κ.λπ.

Στη συνέχεια ο δάσκαλος ζητά να διαβάσει την ακόλουθη παράγραφο: «Όταν όμως ο καπνός διασκορπίστηκε πάνω από το νερό, στην αρχή ακούστηκε ένα ήσυχο μουρμουρητό από όλες τις πλευρές (και ο πυροβολητής λέει ψέματα),τότε αυτό το μουρμουρητό έγινε πιο δυνατό (και ο πυροβολητής συνεχίζει να λέει ψέματα)και τέλος, μια δυνατή, χαρούμενη κραυγή ακούστηκε από όλες τις πλευρές. Ο ανώτερος πυροβολικός άνοιξε το πρόσωπό του, σηκώθηκε και κοίταξε τη θάλασσα». Πότε σηκώθηκε ο πυροβολητής και αποκάλυψε το πρόσωπό του; Αφού ακούστηκε μια δυνατή, χαρούμενη κραυγή, που έδειχνε ότι όλα ήταν εντάξει, η βολή ήταν επιτυχημένη. Γιατί δεν σηκώθηκε μέχρι τότε και ξάπλωσε εκεί, καλύπτοντας το πρόσωπό του με τα χέρια του; Γιατί φοβόμουν να δω το χειρότερο πράγμα - τον θάνατο των παιδιών. Ο ανώτερος πυροβολικός είναι ένας πράττοντας, θα ενεργεί πάντα σε μια δύσκολη και επικίνδυνη κατάσταση και θα κάνει ό,τι περνά από το χέρι του για να σώσει τους άλλους. Είναι ήρωας, αλλά δεν είναι ένας απερίσκεπτος, απερίσκεπτος άνθρωπος. Έκανε το μόνο δυνατό σε αυτή την κατάσταση, αλλά είναι δύσκολο να προβλέψεις τα αποτελέσματα του σουτ. Έτσι κάλυψε το πρόσωπό του με τα χέρια του για να μην δει το χειρότερο πράγμα που θα μπορούσε να συμβεί - σκότωσες το δικό σου παιδί με τα ίδια σου τα χέρια.

Είναι απαραίτητο να αναλυθεί το πρόβλημα σύμφωνα με το τυπικό σχήμα:

Για να είναι αποτελεσματικά τα δύο τελευταία βήματα αυτής της διαδικασίας - η σύνοψη δεδομένων και η υποβολή προτάσεων - η διαδικασία συλλογής πληροφοριών πρέπει να βοηθήσει στην αποκάλυψη λογικά σχετιζόμενων γεγονότων. Ωστόσο, στην πράξη, είναι σύνηθες να συλλέγονται όλες οι διαθέσιμες πληροφορίες για ένα δεδομένο θέμα και μέχρι να είναι διαθέσιμα όλα τα στοιχεία και τα στοιχεία, η χρησιμότητά τους δεν αξιολογείται.

Αυτή η προσέγγιση απαιτεί πρόσθετη εργασία. Θα είναι πιο αποτελεσματικό εάν αναπτύξετε ένα ερευνητικό μοντέλο και μια λογική δομή δέντρου που σας επιτρέπει να προσδιορίσετε τη σειρά των συλλογισμών. Κάνοντας αυτό, όχι μόνο θα κάνετε τη διαδικασία λήψης αποφάσεων πιο αποτελεσματική, αλλά θα απλοποιήσετε και τη διαδικασία οικοδόμησης μιας πυραμίδας των σκέψεών σας.

Σε αυτό το κεφάλαιο θα προσπαθήσω να μιλήσω για τα πλεονεκτήματα της προσέγγισης που προτείνω σε σύγκριση με την παραδοσιακή, καθώς και για εναλλακτικές προσεγγίσεις.

Συλλογή πληροφοριών ως προπαρασκευαστικό στάδιο ανάλυσης

Η μεθοδολογία συλλογής πληροφοριών χρονολογείται από τη διαμόρφωση της συμβουλευτικής (1950-1960). Εκείνη την εποχή, οι εταιρείες συμβούλων δεν είχαν ακόμη αρκετές γνώσεις σχετικά με τις βιομηχανίες και τις εταιρείες, επομένως η τυπική προσέγγιση για τη μελέτη ενός προβλήματος, ανεξάρτητα από τις ιδιαιτερότητές του, ήταν η συλλογή δεδομένων που επέτρεπαν την πλήρη ανάλυση της κατάστασης μιας εταιρείας ή κλάδου.

1. Για τον προσδιορισμό των βασικών παραγόντων επιτυχίας σε έναν συγκεκριμένο κλάδο, μελετήθηκαν τα ακόλουθα:

• χαρακτηριστικά της αγοράς·
• επίπεδα τιμών, κόστος και όγκοι επενδύσεων·
• τεχνολογικές απαιτήσεις·
• τη δομή του κλάδου και το επίπεδο κερδοφορίας.

2. Για να αξιολογηθούν τα δυνατά και αδύνατα σημεία του πελάτη, εξετάστηκαν τα ακόλουθα:

• τη θέση της εταιρείας στην αγορά και τον όγκο των πωλήσεών της·
• επίπεδο τεχνολογικής ανάπτυξης της εταιρείας ·
• διάρθρωση του κόστους;
• οικονομικούς δείκτες.

3. Η απόδοση του πελάτη συγκρίθηκε με τους βασικούς παράγοντες επιτυχίας του κλάδου.

Ο αριθμός των γεγονότων που συλλέχθηκαν ξεπέρασε κάθε εύλογο όριο και ταυτόχρονα ήταν αδύνατο να εξαχθούν συγκεκριμένα συμπεράσματα βάσει αυτών. Μια κορυφαία εταιρεία συμβούλων εκτιμά ότι το 60% όλων των πληροφοριών που συλλέχθηκαν ήταν περιττές. Οι σύμβουλοι παρείχαν πάρα πολλά «ενδιαφέροντα» γεγονότα και διαγράμματα που δεν είχαν σχέση με το πρόβλημα της εταιρείας. Συχνά οι πληροφορίες που συλλέγονταν ήταν ελλιπείς, εμποδίζοντας την επαρκή αιτιολόγηση των συστάσεων και έπρεπε να αναζητηθούν πρόσθετες πληροφορίες την τελευταία στιγμή. Αυτό έκανε τις συμβουλευτικές υπηρεσίες δαπανηρές και ταυτόχρονα έθεσε υπό αμφισβήτηση την ποιότητά τους. Αλλά ακόμα κι αν συγκεντρώνονταν επαρκείς πληροφορίες, χρειάστηκε πολύς κόπος και χρόνος για να συνταχθεί μια τελική έκδοση της αναφοράς που θα ήταν κατανοητή στον πελάτη. Σύμφωνα με αυτή την προσέγγιση, όλα τα στοιχεία που συλλέχθηκαν ταξινομήθηκαν στις ακόλουθες ομάδες: παραγωγή, μάρκετινγκ, σχεδιασμός για περαιτέρω ανάπτυξη, προβλήματα κ.λπ.

Αλλά είναι πολύ δύσκολο να εξαχθούν συμπεράσματα χρησιμοποιώντας πληροφορίες ομαδοποιημένες με αυτόν τον τρόπο. Για να το δομήσουν πιο ξεκάθαρα, με την πάροδο του χρόνου, οι εταιρείες συμβούλων αποφάσισαν να το παρουσιάσουν με τη σειρά με την οποία συλλέχτηκε. Ως αποτέλεσμα, εντοπίστηκαν νέες κατηγορίες: γεγονότα, συμπεράσματα, συστάσεις. Αλλά δύσκολα μπορούν να ονομαστούν πιο χρήσιμα από τα προηγούμενα. Και στις δύο περιπτώσεις, η συλλογή των πληροφοριών πήρε πολύ χρόνο, με αποτέλεσμα μεγάλα, βαρετά έγγραφα και η αλήθεια των ευρημάτων ήταν αμφίβολη.

Το αυξανόμενο κόστος και τα μη ικανοποιητικά αποτελέσματα απόδοσης ανάγκασαν τις εταιρείες συμβούλων να εγκαταλείψουν τις προηγούμενες προσεγγίσεις τους στην έρευνα προβλημάτων. Συνειδητοποίησαν ότι πριν αρχίσουν να συλλέγουν πληροφορίες, ήταν απαραίτητο να δομηθεί η διαδικασία ανάλυσης του προβλήματος (έτσι λειτουργούν ακριβώς οι καλύτερες εταιρείες συμβούλων σήμερα). Σε κάποιο βαθμό, αυτό είναι ένα ανάλογο της κλασικής επιστημονικής μεθόδου, σύμφωνα με την οποία είναι απαραίτητο:

• Κάντε διάφορες εναλλακτικές υποθέσεις.
• να αναπτύξει ένα σχέδιο για τη διεξαγωγή ενός ή περισσότερων πειραμάτων που θα βοηθήσει να αποκλειστούν τυχόν υποθέσεις με υψηλό βαθμό βεβαιότητας.
• διεξάγετε ένα πείραμα για να έχετε ένα ακριβές αποτέλεσμα.
• Με βάση τα αποτελέσματα που προέκυψαν, καταρτίστε ένα σχέδιο δράσης για την επίλυση του προβλήματος.

Με άλλα λόγια, αυτή η προσέγγιση σας επιτρέπει να φανταστείτε εκ των προτέρων τους πιθανούς λόγους που εξηγούν την ύπαρξη του προβλήματος (αυτή η μέθοδος είναι γνωστή ως απαγωγή και περιγράφεται στο Παράρτημα Α αυτού του βιβλίου) και να κατευθύνετε τις προσπάθειές σας για τη συλλογή πληροφοριών που αποδεικνύουν αλήθεια ή ψεύδος των υποθέσεων που διατυπώθηκαν. Βέβαιοι ότι οι υποθέσεις τους σχετικά με τις αιτίες του προβλήματος είναι σωστές, οι σύμβουλοι αρχίζουν να αναπτύσσουν εποικοδομητικές λύσεις για την εξάλειψή τους.

«Αλλά πώς προσδιορίζουμε τις «πιθανές αιτίες»; - έχεις αντίρρηση. «Αυτές είναι καθαρές υποθέσεις!» Καθόλου. Θα πρέπει να τα αποκτήσετε με βάση ενδελεχή έρευνα δομέςτην περιοχή στην οποία προέκυψε το πρόβλημα. Αυτό θα είναι το σημείο εκκίνησης του μοντέλου ορισμού προβλήματος. Για την κατανόηση αυτής της δομής, είναι απαραίτητο να αναπτυχθεί ένα κατάλληλο ερευνητικό μοντέλο.

Υπάρχει ένας μεγάλος αριθμός ερευνητικών μοντέλων που βοηθούν στην οργάνωση της διαδικασίας ανάλυσης, καθώς και πολλά λογικά δέντρα για την απλοποίηση της ανάπτυξης προτάσεων. Συχνά οι διαφορές μεταξύ των δύο μεθόδων είναι δύσκολο να διακριθούν. Επομένως, συνδυάζονται με τη γενική ονομασία «αναλυτικές μέθοδοι» (ή «μέθοδοι ανάλυσης προβλημάτων»). Ωστόσο, πιστεύω ότι είναι απαραίτητο να εξηγήσετε κάθε μέθοδο, ώστε να γνωρίζετε ποια να χρησιμοποιήσετε σε ποια κατάσταση.

Ανάπτυξη ερευνητικών μοντέλων

Η χρήση μοντέλων έρευνας βοηθά στην οπτικοποίηση των διαδικασιών που συμβαίνουν στην περιοχή στην οποία ο πελάτης έχει πρόβλημα και στον εντοπισμό των στοιχείων και των ενεργειών στα οποία θα βασιστεί η ανάλυση. Ας πάρουμε ένα πολύ απλό παράδειγμα. Ας πούμε ότι έχετε πονοκέφαλο. Δεν ξέρετε γιατί πονάει και επομένως δεν ξέρετε πώς να απαλλαγείτε από τον πόνο. Αρχικά, ας παρουσιάσουμε οπτικά τις πιθανές αιτίες του προβλήματος.

Εφαρμόζοντας τον κανόνα MECE (Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive), διαπιστώνουμε ότι ο πονοκέφαλος μπορεί να εμφανιστεί για δύο λόγους: είτε φυσιολογικούς είτε ψυχολογικούς. Φυσιολογικά, οι πονοκέφαλοι μπορεί να προκληθούν από εξωτερικούς ή εσωτερικούς παράγοντες. Εάν είναι εξωτερικό, τότε μπορεί να έχετε χτυπήσει το κεφάλι σας ή να έχετε αλλεργία ή αντίδραση στον καιρό κ.λπ.

Υπάρχουν μόνο τρεις μέθοδοι δόμησης των πληροφοριών: διαίρεση του συστήματος σε στοιχεία (δομική ακολουθία), προσδιορισμός της σειράς ενεργειών (χρονολογική ακολουθία) και διαίρεση με βάση ένα κριτήριο ταξινόμησης (συγκριτική ακολουθία). Κατά την αναζήτηση των αιτιών ενός προβλήματος, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε πολλές μεθόδους ταυτόχρονα.

Έτσι, για να αναλυθεί αποτελεσματικά ένα πρόβλημα, είναι απαραίτητο να συλλέξουμε χρήσιμες πληροφορίες. Πώς να καθορίσετε ποιες πληροφορίες θα είναι χρήσιμες; Για να γίνει αυτό, πρέπει να καταρτίσετε ένα μοντέλο έρευνας εκ των προτέρων. Κάνοντας στη συνέχεια μια ερώτηση ναι ή όχι για κάθε στοιχείο του μοντέλου, θα καθορίσετε ποιες πληροφορίες πρέπει να συλλεχθούν. Αυτά τα δεδομένα θα χρησιμεύσουν ως βάση για την ανάλυση του προβλήματος που έχει προκύψει.

Οπτικοποίηση της δομής

Οποιαδήποτε σφαίρα, οποιαδήποτε διαδικασία έχει μια σαφή δομή. Αυτό είναι ένα σύστημα που αποτελείται από διάφορα στοιχεία, καθένα από τα οποία εκτελεί τη δική του λειτουργία. Εάν σχεδιάσετε σε ένα κομμάτι χαρτί πώς λειτουργεί ή πρέπει να λειτουργεί το σύστημα, το σχέδιο που προκύπτει θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε τις ερωτήσεις που πρέπει να απαντήσετε για να προσδιορίσετε την αιτία του προβλήματος.

Στο Σχ. Το Σχήμα 1 δείχνει τα στοιχεία μάρκετινγκ και πωλήσεων που επιτρέπουν σε έναν λιανοπωλητή να δελεάσει τους καταναλωτές να αγοράσουν. Από το σχήμα προκύπτει ότι οι λόγοι για την κατοχή ενός πολύ μικρού μεριδίου αγοράς (P1) έγκεινται είτε στο γεγονός ότι ο ίδιος ο καταναλωτής δεν γνωρίζει καλά την ανάγκη αγοράς του προϊόντος, είτε στο γεγονός ότι ο πωλητής δεν μπορεί να τον πείσει ότι μια τέτοια ανάγκη. Ως εκ τούτου, είναι απαραίτητο να συλλεχθούν αποδεικτικά στοιχεία υπέρ μιας από αυτές τις υποθέσεις.

Ρύζι. 1. Εικόνα δομής διαδικασίας

Μια άλλη τυπική αναλυτική τεχνική είναι η μελέτη των επιχειρηματικών διαδικασιών και των βασικών τάσεων του κλάδου. Ας χωρίσουμε, για παράδειγμα, τη βιομηχανία σε τμήματα, όπως φαίνεται στο Σχ. 2, και να καθορίσει τη δομή των πωλήσεων και την ανταγωνιστικότητα καθενός από αυτά. Το σχήμα δείχνει πού δημιουργείται προστιθέμενη αξία, πώς αλλάζει το κόστος, πού παράγονται τα κέρδη, σε ποιες περιπτώσεις τα κέρδη εξαρτώνται από εξωτερικούς παράγοντες και πότε απαιτείται εξωτερικό κεφάλαιο. Το σχήμα δείχνει επίσης τους μοχλούς ελέγχου του συστήματος, υποδεικνύοντας τα πιο ευάλωτα στοιχεία της επιχείρησης που απαιτούν ιδιαίτερη προσοχή κατά την ανάλυση του προβλήματος που έχει προκύψει.

Ρύζι. 2. Εικόνα της δομής του κλάδου

Εικόνα αιτίας και αποτελέσματος

Η δεύτερη μέθοδος μελέτης ενός προβλήματος είναι η δημιουργία σχέσεων αιτίου-αποτελέσματος, καθηκόντων και ενεργειών που οδηγούν στο τελικό αποτέλεσμα. Η βάση αυτής της μεθόδου είναι η εμφάνιση διαφορετικών επιπέδων οικονομικών στοιχείων, εργασιών ή δραστηριοτήτων.

1. Οικονομική δομή.Αυτή η προσέγγιση μπορεί να χρησιμοποιηθεί, για παράδειγμα, εάν είναι απαραίτητο να απεικονιστεί η χρηματοοικονομική δομή μιας εταιρείας προκειμένου να προσδιοριστούν οι λόγοι για τη χαμηλή απόδοση της επένδυσης (P1). Εξετάστε το διάγραμμα που φαίνεται στο Σχ. 3.

Ρύζι. 3. Εικόνα της οικονομικής δομής της εταιρείας

2. Δομή εργασιών.Η ανάλυση των πιο σημαντικών εργασιών της εταιρείας απαιτεί μια βαθύτερη και ακριβέστερη προσέγγιση. Ολόκληρο το σύνολο των καθηκόντων βασίζεται στην οικονομική δομή της εταιρείας. Κατά την κατασκευή ενός σχεδίου, το αρχικό στοιχείο είναι η αύξηση της κερδοφορίας της μετοχής και όλα τα άλλα στοιχεία είναι ξεχωριστά καθήκοντα διαχείρισης. Στη δομή που προκύπτει, προστίθενται στοιχεία του λογαριασμού κερδών και ζημιών και του ισολογισμού, τα οποία αντιπροσωπεύουν επίσης ορισμένες εργασίες. Το πλεονέκτημα αυτής της προσέγγισης είναι ότι όταν εντοπιστεί ένα πρόβλημα, μπορεί να προσδιοριστεί αμέσως η κατάλληλη διορθωτική ενέργεια. Στο Σχ. Το σχήμα 4 δείχνει τη δομή των καθηκόντων της καπνοβιομηχανίας.

Ρύζι. 4. Απεικόνιση των πιο σημαντικών εργασιών της εταιρείας

Το κέρδος από τις πωλήσεις, για παράδειγμα, εκτιμάται ως η διαφορά μεταξύ των εσόδων και του κόστους παραγωγής και πωλήσεων (φύλλα καπνού, υλικά συσκευασίας κ.λπ.), καθώς και διαφήμιση και προώθηση αγαθών. Κάθε δείκτης ερμηνεύεται ως εργασία (αύξηση καθαρών πωλήσεων, μείωση κατανάλωσης φύλλων καπνού κ.λπ.). Έτσι, λαμβάνουμε πλήρεις πληροφορίες για τους κύριους στόχους της εταιρείας και μπορούμε να αναλύσουμε τις αναδυόμενες τάσεις, την αλληλεξάρτηση των δεικτών, τη σύγκριση με τους μέσους όρους του κλάδου, που θα μας επιτρέψουν να καθορίσουμε μεθόδους για την αύξηση της κερδοφορίας των μετοχών.

3. Δομή δράσεων.Αυτή η προσέγγιση βοηθά στον εντοπισμό του συνόλου των ενεργειών που οδηγούν σε ένα ανεπιθύμητο τελικό αποτέλεσμα, όπως υψηλό κόστος ή υπερβολικά μεγάλη περίοδος εγκατάστασης (Εικόνα 5). Στόχος είναι να αναπαραστήσουμε οπτικά όλους τους λόγους που μπορούν να οδηγήσουν σε ένα μη ικανοποιητικό αποτέλεσμα και να τους συνδέσουμε μεταξύ τους.

Ρύζι. 5. Δράσεις που οδηγούν σε μη ικανοποιητικά αποτελέσματα

Για παράδειγμα, η εγκατάσταση εξοπλισμού τηλεφωνικής διανομής περιλαμβάνει εργασίες που εκτελούνται στις εγκαταστάσεις του αναδόχου και εργασίες που εκτελούνται από τον ανάδοχο στις εγκαταστάσεις του πελάτη. Τα στοιχεία αυτής της διαδικασίας είναι οι ειδικοί που εκτελούν την εργασία, οι συσκευές που χρησιμοποιούνται, ο εξοπλισμός που εγκαθίσταται, οι ειδικοί που δοκιμάζουν τον εγκατεστημένο εξοπλισμό και ο πελάτης που παρακολουθεί τα αποτελέσματα της εργασίας σε διαφορετικά στάδια. Πώς συνδέονται όλα αυτά;

Όπως μπορούμε να δούμε, η ανάλυση θα πρέπει να ξεκινήσει με την εύρεση των λόγων για το μη ικανοποιητικό αποτέλεσμα (για παράδειγμα, γιατί η εγκατάσταση του εξοπλισμού διαρκεί πολύ). Στο επόμενο επίπεδο, είναι απαραίτητο να απαριθμηθούν οι αναμενόμενοι λόγοι, οι οποίοι πρέπει να είναι αμοιβαία αποκλειστικοί και εξαντλητικοί: έλλειψη ειδικών που εργάζονται για τον πελάτη, πάρα πολλές ώρες για κάθε ειδικό και μείωση του επιπέδου ευθύνης.

Στη συνέχεια, κάθε λόγος πρέπει να αναλυθεί σε επιμέρους λόγους. Πώς μπορούμε να εξηγήσουμε το γεγονός ότι οι ειδικοί αφιερώνουν περισσότερο χρόνο με τον πελάτη; Είτε είναι πιο αργά εκεί, είτε η ίδια η εργασία στο πεδίο διαρκεί περισσότερο, είτε υπήρξαν απροσδόκητες καθυστερήσεις. Ως αποτέλεσμα, θα λάβετε μια πλήρη λίστα ερωτήσεων που απαιτούν πλήρεις πληροφορίες για την ανάλυση του προβλήματος που έχει προκύψει. Και η εμπειρία σας θα πρέπει να σας πει από πού να ξεκινήσετε.

Ταξινόμηση πιθανών αιτιών του προβλήματος

Η τρίτη προσέγγιση είναι να χωρίσουμε τις υποτιθέμενες αιτίες του προβλήματος σε ομάδες. Συνιστάται η διάκριση των υποομάδων μέσα σε ομάδες προκειμένου να προσδιοριστούν με μεγαλύτερη ακρίβεια οι παράγοντες στους οποίους πρέπει να δοθεί προσοχή. Έτσι, στο Σχ. 6 δείχνει ότι η μείωση του όγκου πωλήσεων μιας αλυσίδας καταστημάτων μπορεί να εξηγηθεί από την επίδραση είτε σταθερών είτε μεταβλητών παραγόντων. Το άτομο που διεξάγει την ανάλυση υποθέτει ότι οι πωλήσεις επηρεάζονται και από τα δύο σύνολα παραγόντων και προσπαθεί να προσδιορίσει ποιες πληροφορίες πρέπει να συλλεχθούν για να αποδειχθεί ότι: α) η μείωση των πωλήσεων προκαλείται από μείωση της ζήτησης. β) η τοποθεσία των καταστημάτων δεν πληροί τις απαιτήσεις της αγοράς· γ) το μέγεθος των καταστημάτων είναι ανεπαρκές και ούτω καθεξής.

Ρύζι. 6. Πιθανές αιτίες του προβλήματος

Το καθήκον σας είναι να διασφαλίσετε ότι οι επιλεγμένες ομάδες παραγόντων υπακούουν στον κανόνα MECE, δηλαδή ότι είναι όσο το δυνατόν πλήρεις και τα στοιχεία τους αλληλοαποκλείονται. Με βάση αυτούς τους παράγοντες, θα προσδιορίσετε τις αιτίες του προβλήματος και απαντώντας σε ερωτήσεις ναι ή όχι, θα διαπιστώσετε την αξιοπιστία αυτών των αιτιών. Έτσι θα έχετε ένα πλαίσιο για να αναλύσετε το πρόβλημα.

Υπάρχει ένας άλλος τρόπος ταξινόμησης των αιτιών ενός προβλήματος - απεικονίζοντας τη δομή της επιλογής. Αυτό το διάγραμμα δέντρων βασίζεται στο προηγούμενο - ένα σύνολο μέτρων για την ανακάλυψη των αιτιών ενός ανεπιθύμητου αποτελέσματος. Σε αυτήν την περίπτωση, εμφανίζουμε διαδοχικά στο διάγραμμα ομάδες παραγόντων που αντιπροσωπεύουν τις αιτίες και τις υποαιτίες του προβλήματος. Κάθε ομάδα περιέχει δύο παράγοντες. Οι παράγοντες παρατίθενται μέχρι να επιτευχθεί το επίπεδο στο οποίο εντοπίζονται οι πιο ακριβείς πληροφορίες σχετικά με τις αιτίες του προβλήματος.

Ένα παράδειγμα μιας τέτοιας διαδοχικής διχοτομίας φαίνεται στο Σχ. 7. Οι αναποτελεσματικές πωλήσεις αγαθών εξηγούνται από τις μη ικανοποιητικές επιδόσεις είτε των λιανοπωλητών είτε των κεντρικών γραφείων. Τι μπορεί να προκαλεί κακή απόδοση λιανικής; Ίσως μια κακή επιλογή καταστημάτων; Εάν ισχύει αυτό, τότε έχει βρεθεί ο λόγος για την αναποτελεσματική πώληση αγαθών. Εάν τα καταστήματα έχουν επιλεγεί σωστά, τότε ίσως δεν τα επισκέπτεστε αρκετά συχνά; Εάν η συχνότητα των επισκέψεων είναι καλή, τότε ίσως κάνετε κάτι λάθος κατά τη διάρκεια αυτών των επισκέψεων; Και ούτω καθεξής.

Ρύζι. 7. Απεικόνιση της δομής επιλογής για όλα τα στάδια της διαδικασίας

Το μυστικό του διαγράμματος επιλογής είναι να απεικονίσει ολόκληρη τη σειρά της διαδικασίας και να την απεικονίσει με τη μορφή μιας διακλαδισμένης δομής. Η σύνταξη ενός τέτοιου διαγράμματος προσδιορίζει εκείνα τα στοιχεία του συστήματος για τα οποία είναι απαραίτητη η συλλογή πληροφοριών για την ανάλυση και την εύρεση λύσης στο πρόβλημα.

Μια πιο λεπτομερής έκδοση της δομής επιλογής είναι η διαδοχική δομή μάρκετινγκ, που φαίνεται στο Σχ. 8. Είναι πολύτιμο γιατί όλα τα στοιχεία του αναλύονται όσο το δυνατόν ενδελεχώς και με συνέπεια.

Ρύζι. 8. Εικόνα της ακολουθίας αναζήτησης λύσης

Εάν δεν εντοπιστεί πρόβλημα σε καμία από τις γραμμές, είναι απαραίτητο να ελέγξετε ξανά εάν η ομάδα-στόχος και τα οφέλη του προϊόντος για τον καταναλωτή έχουν οριστεί σωστά.

Ας υποθέσουμε ότι, με βάση την ανάλυσή σας, έχετε εντοπίσει αρκετούς δείκτες που υποδεικνύουν ότι η πολιτική μάρκετινγκ δεν πληροί τις απαιτήσεις της αγοράς (ακατάλληλη συσκευασία, λανθασμένη οργάνωση διαφημιστικής καμπάνιας, λανθασμένες μέθοδοι προώθησης, σπάνια χρήση του προϊόντος από τους καταναλωτές). Οι ελλείψεις που βρέθηκαν στην αριστερή πλευρά του παραπάνω διαγράμματος θα πρέπει να διορθωθούν πρώτα (δεν έχει νόημα να πείσετε τους αγοραστές να χρησιμοποιούν το προϊόν πιο συχνά έως ότου βελτιώσετε τη διαδικασία προώθησης και δεν υπάρχει λόγος να αυξήσετε το κόστος προώθησης εάν το προϊόν εξακολουθεί να να διαφημιστεί σε μια ομάδα αγοραστών που δεν είναι στόχος) .

Μόλις αναπτύξετε ένα μοντέλο για να εξερευνήσετε ένα πρόβλημα, εσείς ως σύμβουλος έχετε ένα εξαιρετικό εργαλείο για να εξηγήσετε λεπτομερώς στον πελάτη σας τι συμβαίνει στην εταιρεία του. Μπορείτε να του παρουσιάσετε τα ακόλουθα στοιχεία:

• Ποια είναι η δομή (σύστημα) που οδηγεί στο ανεπιθύμητο αποτέλεσμα P1 αυτή τη στιγμή (δηλαδή τι συμβαίνει τώρα).
• Πώς λειτουργούσε η δομή (σύστημα) μέχρι σήμερα και τι οδήγησε στο ανεπιθύμητο αποτέλεσμα P1 που έχει αναπτυχθεί αυτή τη στιγμή (δηλαδή τι συνέβη προηγουμένως).
• Πώς πρέπει να μοιάζει ιδανικά η δομή (σύστημα) για να οδηγήσει στο αποτέλεσμα P2 (δηλαδή τι ακριβώς πρέπει να κάνετε για να πετύχετε τους στόχους σας).

Στην πρώτη και στη δεύτερη περίπτωση, μπορείτε να ανακαλύψετε ποιες αλλαγές χρειάζονται για την κατασκευή του ιδανικού συστήματος. Στην τρίτη περίπτωση, μπορείτε να εντοπίσετε τις ελλείψεις του υπάρχοντος συστήματος σε σύγκριση με το ιδανικό.

Το κλειδί για τον σχεδιασμό της έρευνας είναι η σωστή επιλογή ερωτήσεων για την απάντηση «ναι» ή «όχι». Σας επιτρέπουν να προσδιορίσετε με σαφήνεια τη συμμετοχή μιας ή άλλης αιτίας στην εμφάνιση του προβλήματος. Ένα τεράστιο πλεονέκτημα αυτών των διαγραμμάτων είναι ότι υποδεικνύουν εκ των προτέρων πού τελειώνει η έρευνά σας.

Αυτή είναι η διαφορά μεταξύ των σχεδίων έρευνας και των αλγορίθμων αποφάσεων και των διαγραμμάτων PERT, τα οποία υποδεικνύουν μόνο την ανάγκη ανάληψης δράσης (βλ. Εικόνα 9).

Ρύζι. 9. Ο αλγόριθμος απόφασης και το γράφημα PERT υποδεικνύουν μόνο την ανάγκη ανάληψης δράσης.

Εφαρμογή ερευνητικών μοντέλων

Συνήθως, όταν εξηγώ ερευνητικά μοντέλα, μου τίθεται η ερώτηση: «Πώς ξέρετε ποια μοντέλα να αναπτύξετε σε μια δεδομένη κατάσταση; Και αφού επιλεγεί ένα μοντέλο, πώς προσδιορίζετε εάν όλα τα στοιχεία του πρέπει να μελετηθούν ή μόνο μερικά από αυτά;

Αυτό εξαρτάται, φυσικά, από το πόσο καλά γνωρίζετε το θέμα που αναλύεται. Η σωστή λύση δεν θα εμφανιστεί από μόνη της. Απαιτεί ολοκληρωμένη γνώση του τομέα στον οποίο εργάζεστε, είτε πρόκειται για συστήματα κατασκευής, μάρκετινγκ ή πληροφοριακά συστήματα.

Το ερευνητικό μοντέλο που αναπτύχθηκε για την ανάλυση ενός προβλήματος συνήθως ορίζεται από μια αρχική σκηνή. Στο Σχ. 10 περιγράφει το πρόβλημα που αντιμετωπίζει το τμήμα πληροφοριακών συστημάτων (IS) της εταιρείας Χ, καθώς και τα μέτρα που προτείνει ο σύμβουλος για την επίλυση αυτού του προβλήματος.

Ρύζι. 10. Πρόβλημα: με περαιτέρω ανάπτυξη, η DIS δεν θα ανταπεξέλθει στις ευθύνες της

Πρόβλημα πελάτη

Το νεοϊδρυθέν τμήμα DIS αντιμετώπισε ένα πρόβλημα: η εταιρεία αναπτυσσόταν ταχύτερα από το αναμενόμενο. Παρά την εισαγωγή νέων συστημάτων σχεδιασμού και ελέγχου, η εταιρεία δεν ήταν σε θέση να εκπληρώσει τις παραγγελίες και κινδύνευε να μην μπορέσει να εκμεταλλευτεί τις ευκαιρίες της αγοράς.

Θέλοντας να αλλάξει την κατάσταση, η εταιρεία ζήτησε από έναν σύμβουλο να αναπτύξει συστάσεις για την αύξηση της αποδοτικότητας της παραγωγής και τη βελτίωση της παραγωγικότητας.

Δεδομένου ότι το πρόβλημα έγκειται στη χαμηλή απόδοση και παραγωγικότητα στον χώρο του καταστήματος, οι λόγοι πρέπει να αναζητηθούν στις διαδικασίες που εκτελούνται ειδικά στον χώρο του καταστήματος. Επομένως, το ερευνητικό μοντέλο πρέπει να απεικονίζει τη συνολική εικόνα αυτών των δραστηριοτήτων και διαδικασιών. Ο σύμβουλος αποφάσισε να ακολουθήσει το γενικό σύστημα συλλογής πληροφοριών «στο μέγιστο» και έγραψε στην πρότασή του ότι θα συλλέξει και θα αναλύσει τα ακόλουθα δεδομένα:

• προβλεπόμενοι ρυθμοί ανάπτυξης·
• καθήκοντα διαχείρισης του DIS.
• ανάγκες πληροφόρησης του διοικητικού προσωπικού·
• υφιστάμενα συστήματα και διαδικασίες·
• περιοχές με χαμηλούς δείκτες απόδοσης, λόγοι χαμηλής παραγωγικότητας.
• λόγοι για την αναποτελεσματικότητα του συστήματος ελέγχου·
• μεθόδους για την παρακολούθηση του αποθέματος και τις αποκλίσεις μεταξύ πραγματικού και αποδεκτού αποθέματος·
• βαθμό χρήσης των διαθέσιμων πόρων.

Εάν ένας σύμβουλος ακολουθήσει αυτό το μοτίβο και αρχίσει να παίρνει συνεντεύξεις με τους υπαλλήλους της εταιρείας για κάθε τομέα της εταιρείας, θα καταλήξει με έναν τεράστιο όγκο δεδομένων και δεν θα είναι καν σε θέση να προσδιορίσει ποιες πληροφορίες σχετίζονται με το υπό μελέτη πρόβλημα και τι είναι δεν.

Εάν ξεκινήσει χτίζοντας ένα ερευνητικό μοντέλο που απεικονίζει τη δομή της εταιρείας, μπορεί, πρώτον, να καταλάβει τι συμβαίνει και, δεύτερον, να κάνει κάποιες υποθέσεις σχετικά με τις αιτίες του προβλήματος. Γνωρίζοντας τους, θα μπορέσει να ξεκινήσει μια στοχευμένη αναζήτηση πληροφοριών που θα επιβεβαιώσουν ή θα διαψεύσουν τις υποθέσεις του.

Προπαρασκευαστικό στάδιο της διαδικασίας ανάλυσης

Στο Σχ. 11. Παρουσιάζεται μέρος του σχεδίου που πρέπει να ακολουθεί ο σύμβουλος κατά τη συλλογή πληροφοριών.

Ρύζι. 11. Πριν ξεκινήσετε την αναζήτηση πληροφοριών, κατανοήστε την οργανωτική δομή της εταιρείας

Με βάση αυτό το διάγραμμα, μπορείτε να κάνετε μορφωμένες εικασίες για τις αδυναμίες της εταιρείας και να διατυπώσετε κατάλληλες ερωτήσεις. Για παράδειγμα:

1. Πληροφορίες σχετικά με τις παραγγελίες και τον χρόνο εκτέλεσής τους -Η εταιρεία ξεπερνά τους ανταγωνιστές της όσον αφορά το χρόνο παράδοσης και τηρεί τις προθεσμίες;

2. Αγορασμένα αγαθά -Υπάρχουν καθυστερήσεις ή υπερβολικό κόστος στην αγορά πρώτων υλών, υλικών και εξαρτημάτων;

3. Διαθεσιμότητα αποθεμάτων— Πόσο συχνά εξαντλούνται τα απαιτούμενα υλικά και επηρεάζει αυτό το κόστος παραγωγής και παραγωγής;

4. Διαθεσιμότητα παραγωγικής ικανότητας -Είναι επαρκής η υπάρχουσα παραγωγική ικανότητα για την υλοποίηση του προγραμματισμένου;

5. Κόστος πληροφοριακού συστήματος -Είναι το υπάρχον σύστημα ελέγχου εξίσου αποτελεσματικό για όλους τους τομείς της εταιρείας και δικαιολογούνται οι σχετικές δαπάνες;

6. Εκθέσεις διευθυντικού προσωπικού -Οι υφιστάμενες εκθέσεις για την κατάσταση της παραγωγής και την αποτελεσματικότητα της χρήσης του ανθρώπινου δυναμικού παρέχουν το απαραίτητο σύστημα ελέγχου;

Τώρα ο σύμβουλος πρέπει να συλλέξει πληροφορίες που θα τον βοηθήσουν να απαντήσει «ναι» ή «όχι» σε καθεμία από τις ερωτήσεις που τίθενται και να καθορίσει εάν οι υποθέσεις που έγιναν είναι σωστές. Φυσικά, θα θέλει να συλλέξει όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες που υπήρχαν στην αρχική του λίστα. Τώρα όμως γνωρίζει εάν οι πληροφορίες σχετίζονται με το πρόβλημα που αναλύεται και εάν απαιτούνται πρόσθετα δεδομένα.

Από διαχειριστική άποψη, είναι πολύ σημαντικό ο σύμβουλος, πριν ξεκινήσει την εργασία, να προσδιορίζει την πηγή κάθε πληροφορίας, να ορίζει τους υπεύθυνους για τη συλλογή της και να υπολογίζει το χρόνο και το οικονομικό κόστος. Στη συνέχεια, θα εντοπίσει γρήγορα και αποτελεσματικά τις αιτίες του προβλήματος και θα αναπτύξει κατάλληλες συστάσεις για την εξάλειψή τους.

Δόμηση Λογικών Δενδρικών Διαγραμμάτων

Τα λογικά δέντρα σάς βοηθούν να βρείτε εναλλακτικές μεθόδους για να λύσετε ένα πρόβλημα. Όπως προαναφέρθηκε, η ικανότητα λήψης σωστών αποφάσεων εξαρτάται άμεσα από τον επαγγελματισμό αυτού που τις παίρνει. Οι ειδικοί κατανοούν την ίδια την ουσία του προβλήματος και μπορούν να προσφέρουν απροσδόκητες λύσεις. Όσοι δεν είναι σε θέση να κατανοήσουν αμέσως το πρόβλημα μπορούν να χρησιμοποιήσουν λογικά δενδρικά διαγράμματα και να αναπτύξουν πιθανές λύσεις με βάση αυτά.

Ας θυμηθούμε για άλλη μια φορά τα στάδια της διαδοχικής αναλυτικής διαδικασίας:

1. Υπάρχει πρόβλημα;

2. Τι είναι;

3. Γιατί υπάρχει;

4. Τι θα μπορούσαμε να κάνουμε;

5. Τι πρέπει να κάνουμε;

Στο δεύτερο και το τρίτο στάδιο, δημιουργείτε ένα μοντέλο του υπάρχοντος συστήματος, χρησιμοποιώντας ως βοηθητικά εργαλεία δομικά διαγράμματα και διαγράμματα αιτίου-αποτελέσματος που δείχνουν πώς συνδυάζονται τα τμήματα, οι λειτουργίες και οι εργασίες της εταιρείας σε ένα ενιαίο σύστημα. Στα τέσσερα και πέντε στάδια, εξετάζετε επιλογές για το πώς θα μπορούσε να μοιάζει το σύστημα. Εδώ είναι απαραίτητο να χρησιμοποιηθούν λογικά δενδρικά διαγράμματα που βοηθούν στην εύρεση πιθανών λύσεων, καθώς και στον προσδιορισμό του αντίκτυπού τους στην εταιρεία εάν εφαρμοστούν αυτές οι αποφάσεις. Αυτά τα διαγράμματα μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν για τον εντοπισμό σφαλμάτων σε ήδη γραμμένα έγγραφα.

Ας επιστρέψουμε στο Σχ. 4, το οποίο παρουσίαζε τη δομή των καθηκόντων της εταιρείας. Ας υποθέσουμε ότι χρησιμοποιώντας αυτή τη δομή ανακαλύφθηκε ότι το άμεσο κόστος εργασίας ήταν πολύ υψηλό.

Για να βοηθήσει τον πελάτη να κατανοήσει πώς να μειώσει το κόστος, ο σύμβουλος αποφάσισε να χρησιμοποιήσει ένα λογικό δέντρο για να δομήσει και να παρουσιάσει με μια λογική σειρά τις αμοιβαία αποκλειστικές και εξαντλητικές ευκαιρίες μείωσης του κόστους. Στο Σχ. Το Σχήμα 12 δείχνει μέρος αυτής της δομής.

Ρύζι. 12. Πιθανοί τρόποι μείωσης του κόστους

Τώρα ας προσπαθήσουμε να κατανοήσουμε την παρουσιαζόμενη δομή

1. Επιλέξτε τα στοιχεία του άμεσου κόστους εργασίας:

• προετοιμασία υλικών για παραγωγή ·
• παραγωγή τσιγάρων?
• πακέτο;
• άλλα.

2. Διαχωρίστε το κόστος παραγωγής ενός τσιγάρου σε δύο στοιχεία: α) κόστος μετρητών ανά ώρα. β) τον αριθμό των ωρών που απαιτούνται για την παραγωγή ενός εκατομμυρίου τσιγάρων:

3. Προσδιορίστε τρόπους μείωσης του κόστους μετρητών ανά ώρα:

• μείωση του αριθμού των ωρών υπερωριών·
• προσέλκυση φθηνότερης εργασίας·
• μείωση των πληρωμών μπόνους.

4. Προσδιορίστε τρόπους μείωσης του χρόνου παραγωγής ενός εκατομμυρίου τσιγάρων:

• μείωση του αριθμού των εργαζομένων ανά μηχανή παραγωγής·
• αύξηση της ταχύτητας των μηχανών παραγωγής ·
• βελτίωση της αποδοτικότητας των μηχανών παραγωγής.

5. Μεταβείτε στο επόμενο επίπεδο.

Μόλις δομηθούν λογικά πιθανές λύσεις, μπορείτε να αρχίσετε να υπολογίζετε το κέρδος και να αξιολογείτε τον κίνδυνο καθενός από τα προτεινόμενα μέτρα.

Τα λογικά δέντρα μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν για τον εντοπισμό στρατηγικών ευκαιριών. Στο Σχ. Το Σχήμα 13 παρουσιάζει πολλές ευκαιρίες στρατηγικής ανάπτυξης σε μια μικρή ευρωπαϊκή χώρα και μέτρα για την υλοποίησή τους.

Ρύζι. 13. Εικόνα του συνόλου των πραγματοποιηθεισών στρατηγικών ευκαιριών

Ανάλυση βασικών θεμάτων

Η διαδικασία κατασκευής ερευνητικών μοντέλων και λογικών δέντρων αναφέρεται συχνά με τον ίδιο όρο «ανάλυση σημαντικών ζητημάτων». Αυτό προκαλεί σύγχυση και πολλοί άνθρωποι έχουν σύγχυση σχετικά με το πότε να χρησιμοποιούν ερευνητικά μοντέλα και πότε να χρησιμοποιούν λογικά διαγράμματα. Θα προσπαθήσω να εξηγήσω γιατί προκύπτει τέτοια σύγχυση.

Ιστορικό

Από όσο θυμάμαι, η πρώτη χρήση του όρου «ανάλυση σημαντικών ζητημάτων» ήταν το 1960 από τους συμβούλους της McKinsey & Company, David Hertz και Carter Bales, οι οποίοι διεξήγαγαν έρευνα για την πόλη της Νέας Υόρκης. Η μέθοδος που ανέπτυξαν για την ανάλυση πιθανών λύσεων, η οποία καθιστούσε δυνατή την τεκμηριωμένη ορθολογική επιλογή σε περίπλοκες καταστάσεις, ονομαζόταν ανάλυση βασικών θεμάτων. Αυτή η μέθοδος μπορεί να χρησιμοποιηθεί εάν:

• πρέπει να βρεθεί μια λύση το συντομότερο δυνατό (για παράδειγμα, πόση επιδότηση θα πρέπει να διαθέσει η πόλη για την παροχή στέγης σε οικογένειες μεσαίου εισοδήματος).
• αρκετές εναλλακτικές λύσεις άξιζαν να εξεταστούν.
• έπρεπε να ληφθεί υπόψη ένας μεγάλος αριθμός διαφορετικών μεταβλητών και στόχων.
• το αποτέλεσμα θα μπορούσε να αξιολογηθεί σύμφωνα με διάφορα κριτήρια, που συχνά έρχονται σε αντίθεση μεταξύ τους.
• Τα μέτρα που λαμβάνονται θα μπορούσαν να έχουν σημαντικό αντίκτυπο σε άλλους τομείς όπου δημιουργούνται προβλήματα.

Για παράδειγμα, υπάρχουν διάφοροι τρόποι παροχής στέγης σε οικογένειες μεσαίου εισοδήματος (χτίζοντας κατοικίες σε ένα μέρος ή σε πολλά). Ωστόσο, ορισμένες από αυτές τις μεθόδους μπορεί να έρχονται σε αντίθεση με στόχους που έχουν τεθεί σε άλλους τομείς (απομάκρυνση σκουπιδιών, ατμοσφαιρική ρύπανση). Η μέθοδος ανάλυσης των κύριων θεμάτων ήταν ακριβώς αυτή που υποτίθεται ότι έθεσε προτεραιότητες.

Το βασικό σημείο αυτής της μεθόδου ήταν η σύνταξη ενός συνεπούς διαγράμματος της υπό μελέτη διαδικασίας και η απεικόνιση των κύριων μεταβλητών (ΕΠ) σε κάθε στάδιο - εξωτερικούς, οικονομικούς, διοικητικούς και κοινωνικούς παράγοντες που επηρεάζουν τη διαδικασία. Στη συνέχεια έγιναν υποθέσεις σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο καθένα από τα ΕΠ θα επηρέαζε τη διαδικασία και πόσο καλά θα εκπλήρωνε τους στόχους. Ως αποτέλεσμα, πάρθηκε απόφαση για το πώς θα επιτευχθεί ο επιθυμητός στόχος με την αλλαγή του Ε.Π.

Αυτή η μέθοδος αποδείχθηκε πολύ περίπλοκη και δεν βρήκε την κατάλληλη εφαρμογή. Αλλά η απεικόνιση των διαγραμμάτων της υπό μελέτη διαδικασίας και η διατύπωση υποθέσεων κατατίθενται στη μνήμη πολλών και πλέον σχεδόν κάθε αναλυτικό μοντέλο γίνεται αντιληπτό ως «ανάλυση των κύριων θεμάτων» και θεωρείται «σημαντικό εργαλείο για τη λήψη αποφάσεων και «μια σημαντική μέθοδος για την ταχεία και συντονισμένη εργασία μιας ομάδας ειδικών». Και δεδομένου ότι οι σύμβουλοι εργάζονται για διάφορες εταιρείες, η παρανόηση αυτού του όρου έχει γίνει αρκετά συνηθισμένη.

Λανθασμένη ερμηνεία του μοντέλου

Μπορεί να υπάρχουν εταιρείες που έχουν μάθει να χρησιμοποιούν αποτελεσματικά το μοντέλο ανάλυσης βασικών θεμάτων για να λαμβάνουν αποφάσεις. Δυστυχώς, δεν γνωρίζω κανέναν από αυτούς. Τα μοντέλα που συνάντησα ήταν αρκετά μπερδεμένα. Ως παράδειγμα, θα δώσω τη δομή του προβλήματος μιας από τις αγγλικές τράπεζες λιανικής.

Και εδώ είναι το σχέδιο «ανάλυσης βασικού ζητήματος» που η εταιρεία συμβούλων συνέστησε να χρησιμοποιούν οι ειδικοί της.

1. Ξεκινήστε με μια ερώτηση πελάτη (για παράδειγμα: «Ποια πρέπει να είναι η στρατηγική μας στην Ευρώπη;»).

2. Διατυπώστε κύριες ερωτήσεις και δευτερεύουσες ερωτήσεις (που υπονοεί μια απάντηση «ναι» ή «όχι»).

3. Προβάλετε τις υποθέσεις σας σε αυτές τις ερωτήσεις (απαντώντας «ναι» ή «όχι»).

4. Προσδιορίστε ποιες πληροφορίες χρειάζονται για να απαντήσετε με ακρίβεια στις ερωτήσεις.

5. Αναθέστε την ευθύνη για τη συλλογή πληροφοριών.

Όπως μπορείτε να δείτε, αυτή η προσέγγιση είναι από πολλές απόψεις παρόμοια με αυτήν που επαίνεσα παραπάνω, αλλά έχει αρκετά μειονεκτήματα.

Ας ξεκινήσουμε με τα δύο πρώτα σημεία. Ο σύμβουλος καλείται να διατυπώσει «κυριότερες ερωτήσεις και δευτερεύουσες ερωτήσεις» με βάση την «ερώτηση του πελάτη». Αλλά οι κύριες ερωτήσεις δεν μπορούν να ληφθούν από την ερώτηση του πελάτη (P2). Πρέπει να ληφθούν από τη δομή της κατάστασης που οδήγησε σε ανεπιθύμητο αποτέλεσμα P1 (στο παράδειγμά μας, αυτή είναι η φύση της επιχείρησης του πελάτη και η ασυνέπειά της με τη δομή των ευρωπαϊκών τραπεζών λιανικής). Επιπλέον, δεν είναι σαφές πώς να αξιολογηθεί εάν ο κατάλογος των βασικών θεμάτων είναι εξαντλητικός.

Σημειώστε επίσης ότι το σχέδιο δεν δηλώνει σωστά τη σχέση μεταξύ των κύριων ερωτήσεων και των υποθέσεων. Η διατύπωση υποθέσεων στο τρίτο στάδιο δεν έχει νόημα, αφού για την ανάλυση δεν έχει σημασία αν επιβεβαιώνονται. Με άλλα λόγια, σύμφωνα με αυτό το σχέδιο, εάν η υπόθεσή σας υποστηρίζει το κύριο ερώτημα, τότε είναι η αιτία του προβλήματος. Αλλά αυτό είναι απλώς μια υπόθεση. Με αυτόν τον τρόπο κινδυνεύετε να χάσετε σημαντικά σημεία. Είναι πιο σωστό να συλλογιστούμε μόνο ως προς τις κύριες ερωτήσεις και επιμέρους ερωτήματα, αφού αναπαριστώνται πλήρως στο αναλυτικό δενδρικό διάγραμμα.

Όλες οι μέθοδοι που συζητούνται σε αυτό το μέρος (καθορισμός του προβλήματος, ανάπτυξη ερευνητικών μοντέλων και κατασκευή λογικών δέντρων) εκτελούν δύο λειτουργίες.

Πρώτον, σας βοηθούν να αναπτύξετε μια συστηματική προσέγγιση για την επίλυση προβλημάτων—μια προσέγγιση που διασφαλίζει ότι θα εστιάσετε στο πραγματικό πρόβλημα του πελάτη, θα βρείτε τη βασική αιτία και ότι η λύση σας είναι η σωστή.

Δεύτερον, απλοποιούν πολύ τη διαδικασία δομής και συγγραφής του τελικού εγγράφου, καθιερώνοντας τη λογική του και σας επιτρέπουν να χτίσετε μια πυραμίδα συλλογισμού.

Στην πράξη, οι σύμβουλοι συχνά καταβάλλουν υπερβολική προσπάθεια για να γράψουν μια αναφορά, αλλά εξακολουθεί να είναι ακατανόητη για τους πελάτες. Και όλα αυτά γιατί δεν δίνεται η δέουσα προσοχή στη λογική της παρουσίασης.

1 Μέθοδος τεχνικής αξιολόγησης και επανεξέτασης προγράμματος ( Αγγλικά) είναι μια μέθοδος για την αξιολόγηση και την αναθεώρηση σχεδίων. Σημείωση μετάφραση

Η ανάλυση προβλήματος είναι ένας ειδικός τύπος ανάλυσης που στοχεύει στην ανάπτυξη του εκπαιδευτικού συστήματος που βασίζεται στον εντοπισμό και την αξιολόγηση προβλημάτων (κενά μεταξύ των αποτελεσμάτων της ζωής του συστήματος, επιθυμητά και απαιτούμενα στο μέλλον, και των αποτελεσμάτων που λαμβάνουν χώρα αυτή τη στιγμή). καθώς και τον εντοπισμό και την εξήγηση των αιτιών αυτών των κενών, προκειμένου να διασφαλιστεί τελικά η επίλυση των προβλημάτων και η βελτίωση των συνολικών αποτελεσμάτων του συστήματος.

Απαιτήσεις για ανάλυση 1- Η ανάλυση πρέπει να είναι συγκεκριμένη. 2- Πρέπει να διασφαλίζει τον πλήρη εντοπισμό των ελλείψεων που δεν επιτρέπουν στο σχολείο να επιτύχει καλύτερα αποτελέσματα. 3- Η ανάλυση και η αξιολόγηση της κατάστασης πρέπει να είναι εύλογες. 4- Τα προβλήματα πρέπει να ταξινομούνται κατά σπουδαιότητα και να προσδιορίζονται τα ύψιστης προτεραιότητας για άμεση επίλυση. 5- Η ανάλυση πρέπει να είναι προγνωστική. 6- Τα προβλήματα που εντοπίστηκαν κατά την ανάλυση δεν πρέπει απλώς να δηλωθούν, αλλά να λάβουν μια εξήγηση που τους επιτρέπει να κατανοήσουν (και στη συνέχεια να εξαλείψουν) τις αιτίες τους και να προβλέψουν τι μπορεί να συμβεί εάν το πρόβλημα δεν εξαλειφθεί στο άμεσο μέλλον.