Όροι «στρατηγικής ανταγωνισμού. Επικοινωνίες μιας επιχειρηματικής εταιρείας με τους ανταγωνιστές Μια επιχειρηματική εταιρεία που χρησιμοποιεί στρατηγική μονοπώλησης εφαρμόζει ευσυνείδητα

Μονοπώλιο (καθαρό μονοπώλιο). Μια κατάσταση στην οποία υπάρχει μόνο ένας κατασκευαστής σε έναν κλάδο που έχει τον πλήρη έλεγχο του όγκου της προσφοράς ενός προϊόντος και επηρεάζει σε μεγάλο βαθμό τις τιμές. Η δύναμη ενός μονοπωλίου είναι μεγαλύτερη, όσο μεγαλύτερα είναι τα εμπόδια εισόδου σε έναν κλάδο και τόσο λιγότερα υποκατάστατα προϊόντα υπάρχουν για ένα δεδομένο προϊόν. Από αυτό προκύπτει ότι:

· Η ζήτηση της αγοράς συμπίπτει με τη ζήτηση για τα προϊόντα του μονοπωλίου.

· Μια αρνητική κλίση της καμπύλης ζήτησης για ένα προϊόν έχει ως αποτέλεσμα ο παραγωγός να έχει μονοπωλιακή ισχύ.

· Ένα μονοπώλιο, σε αντίθεση με μια ανταγωνιστική επιχείρηση, καθορίζει την τιμή για τα προϊόντα της η ίδια, επιλέγοντας έναν συγκεκριμένο συνδυασμό ( Рm, Qm), που αντιστοιχεί σε ένα ορισμένο σημείο της καμπύλης ζήτησης. Διαμορφώνοντας ανεξάρτητα το επίπεδο τιμών, το μονοπώλιο λειτουργεί ως τιμολογητή.

· Υπάρχουν εμπόδια εισόδου στον κλάδο (νομικά ή οικονομικά). Ανάλογα με τους λόγους που προκαλούν ένα μονοπώλιο, μπορεί να είναι φυσικό ή τεχνητό. Τα εμπόδια στα φυσικά μονοπώλια είναι:

ü οικονομίες κλίμακας ( Ρωσικοί Σιδηρόδρομοι - Ρωσικοί Σιδηρόδρομοι),

ü έλεγχος σπάνιων πόρων ( κοίτασμα πετρελαίου),

ü κρατικοί περιορισμοί (κατοχύρωση διπλωμάτων ευρεσιτεχνίας και αδειοδότηση περιορισμένου αριθμού κατασκευαστών).

Ονομάζεται μονοπώλιο από την πλευρά της ζήτησης (υπάρχει ένας αγοραστής στην αγορά). μονοψωνία. Μια δομή αγοράς στην οποία ένας πωλητής αντιμετωπίζει έναν μόνο αγοραστή ονομάζεται διμερές μονοπώλιο .

Οριακά έσοδα για ένα μονοπώλιο.

Εάν η παραγωγή του μονοπωλίου αυξηθεί κατά ένα, τότε για να πουλήσει μια νέα ποσότητα αγαθών, ο μονοπώλιος αναγκάζεται να μειώσει την τιμή για όλα την ποσότητα των αγαθών που διαθέτει πλέον σύμφωνα με το νόμο της ζήτησης.

Rνέος = P + Δ P (Δ P< 0) . Προφανώς, η πτώση της τιμής καθώς η παραγωγή αυξάνεται κατά μία μονάδα θα αντιστοιχεί στην κλίση της καμπύλης ζήτησης σε αυτό το σημείο, δηλ. Δ Ρ/ Δ Q(αυτή η έκφραση είναι αρνητική).

Έτσι, ο υπολογισμός της αύξησης των εσόδων που προκαλείται από την αύξηση της παραγωγής ανά μονάδα, δηλ. οριακά έσοδα, είναι απαραίτητο να ληφθεί υπόψη αυτή η μείωση στο επίπεδο των τιμών, η οποία φυσικά θα επηρεάσει ολόκληρο τον όγκο των πωλήσεων.

Ρύζι. 28.

(34)

Ας εξάγουμε σε γενική μαθηματική μορφή:

;

;

Ρύζι. 29 .

Όπως βλέπουμε τις γραμμές P(Q)Και МR(Q)βγαίνουν από ένα σημείο, αλλά η γωνία κλίσης ΚΥΡΙΟΣδιπλάσια από την καμπύλη ζήτησης, άρα ΚΥΡΙΟΣδιαιρεί το τμήμα [ 0; Qd] στο Σχήμα 29 στο μισό.

Το βέλτιστο ενός μονοπωλίου.

Ας προσδιορίσουμε ποιος συνδυασμός ( Рm, Qm) θα επιλεγεί από το μονοπώλιο για τη μεγιστοποίηση των κερδών. Εικ.30.

Εικ.30.

Εφόσον το μονοπώλιο, επεκτείνοντας την παραγωγή του, λαμβάνει οριακά έσοδα (δηλ. ΚΥΡΙΟΣ.), υπερβαίνοντας το επίπεδο του οριακού κόστους ( ΚΥΡΙΑ), ενδιαφέρεται να αυξήσει την παραγωγή της, γιατί πότε MR > MC, η πώληση αυτής της πρόσθετης μονάδας παραγωγής επιτρέπει στο μονοπώλιο να αυξήσει το κέρδος του κατά ποσό ίσο με MR-MC. Ομοίως, αν MC > MR,η παραγωγή μιας επιπλέον μονάδας παραγωγής μειώνει το κέρδος του μονοπωλίου κατά MC-MR .

Όπως κάθε άλλη εταιρεία που επιδιώκει να μεγιστοποιήσει τα κέρδη, ένα μονοπώλιο θα επιλέξει έναν όγκο παραγωγής που θα επιτύχει την ισότητα μεταξύ των οριακών εσόδων και του οριακού κόστους. (MR=MC).

Έχοντας επιλέξει τον βέλτιστο όγκο, ο μονοπώλιος θα ορίσει μια τιμή για αυτό σύμφωνα με την υπάρχουσα ζήτηση στην αγορά. Εικ.31.

Εικ.31.

Qm-παραγωγή που μεγιστοποιεί το κέρδος του μονοπωλίου·

Рm -το επίπεδο τιμών που θα ορίσει το μονοπώλιο, σύμφωνα με τα προηγούμενα Qm.

Επειδή
, ως εκ τούτου

ένας μονοπώλιος επιλέγει πάντα τομείς ελαστικής ζήτησης, Οπου E dp <-1, (Επιμ- συντελεστής ελαστικότητας ζήτησης ως προς την τιμή).

Μονοπωλιακό κέρδος

π = TR(Q) - TC(Q)= P(Q)∙Q - TC(Q) = Q∙(P(Q) - AC)(35)

Ένα μονοπώλιο, όπως ένας τέλειος ανταγωνιστής, μπορεί να έχει πολλές διαφορετικές καταστάσεις. Ένα μονοπώλιο μπορεί:

· λάβετε επιπλέον κέρδος (P(Q) >AC),

· λαμβάνουν κανονικό κέρδος (P(Q) = AC),

· ελαχιστοποίηση της απώλειας (P(Q)

· εγκαταλείψτε τη βιομηχανία.

Στο Σχήμα 32, το κέρδος ενός μονοπωλίου αντιστοιχεί στην περιοχή του ορθογωνίου P z P m m z. Το μονοπώλιο λαμβάνει πλεονάζον κέρδος (το οικονομικό κέρδος είναι μεγαλύτερο από μηδέν, αφού (P(Q) > AC).

Ρύζι. 32.

Εάν η καμπύλη μέσου κόστους υπερβεί την καμπύλη ζήτησης, το μονοπώλιο θα έχει απώλειες: ίσες με το εμβαδόν του ορθογωνίου P z P m m zστο Σχήμα 33.

είναι ένας τρόπος επίδειξης της ανταγωνιστικότητας μιας επιχειρηματικής επιχείρησης στο εξωτερικό επιχειρηματικό περιβάλλον.

Ταυτόχρονα, η δημιουργία, η διατήρηση και η ανάπτυξη ανταγωνιστικών επικοινωνιών λειτουργεί ως ανεξάρτητη λειτουργία μιας επιχειρηματικής εταιρείας. Αυτή η λειτουργία αποτελείται από

δημιουργία και χρήση ανταγωνιστικών εργαλείων επικοινωνίας (ανταγωνιστικά όργανα) στο εξωτερικό περιβάλλον. Τα εργαλεία του ανταγωνισμού περιλαμβάνουν στρατηγικές ανταγωνισμού, τύπους, μορφές και μεθόδους ανταγωνιστικής συμπεριφοράς της εταιρείας.

Είναι απαραίτητο, πρώτα απ 'όλα, να αναπτυχθεί μια στρατηγική ανταγωνισμού και στη βάση της να καθοριστούν τακτικές και ρυθμίσεις αγοράς που θα λάμβαναν καλύτερα υπόψη τις ισχυρότερες πτυχές των δραστηριοτήτων της επιχειρηματικής εταιρείας, καθώς και τις πιο αδύναμες πτυχές των ανταγωνιστών της.

Ανταγωνιστική στρατηγική- αυτή είναι η έννοια της ανταγωνιστικής συμπεριφοράς και ο ορισμός ενός οπλοστασίου μορφών, τύπων, μεθόδων, τεχνικών ανταγωνιστικών ενεργειών μιας εταιρείας, το σύνολο των οποίων αποτελεί ανταγωνιστική τακτική.

Ανάλογα με τους στρατηγικούς στόχους, μια ανταγωνιστική εταιρεία μπορεί να υιοθετήσει μια στρατηγική μονοπώλησης, μια στρατηγική συνεργασίας ή μια στρατηγική ολοκλήρωσης σε σχέση με τους ανταγωνιστές της.

Στρατηγική μονοπώλησηςαποσκοπεί στην εκδίωξη των ανταγωνιστών από την αγορά, κατά κανόνα, με τη βία, με την αποδυνάμωση και την καταστροφή των ανταγωνιστών. Η στρατηγική μονοπώλησης πήρε το όνομά της από τη λέξη «μονοπώλιο», που σημαίνει απόλυτη κυριαρχία στην αγορά μέχρι την πλήρη απουσία οποιουδήποτε ανταγωνιστή εκεί. Ο όρος «μονοπώλιο» κυριολεκτικά μεταφράζεται από τα λατινικά ως «δύναμη ενός». Το μονοπώλιο είναι μια κατάσταση επιχειρηματικών σχέσεων κατά την οποία μία από τις επιχειρηματικές οντότητες έχει πραγματική ευκαιρία να επιβάλει ελεύθερα τα επιχειρηματικά της συμφέροντα σε άλλες επιχειρηματικές οντότητες.

Μια εταιρεία που επιδιώκει να μονοπωλήσει την αγορά εξετάζει προσεκτικά τον ανταγωνιστή της, μελετά τα δυνατά σημεία, τις αδυναμίες και τα τρωτά σημεία του προτού αρχίσει να εφαρμόζει τη στρατηγική της. Ο κύριος στόχος είναι πρώτα να υποτάξεις τους αντιπάλους στη θέλησή σου, μετά να τους φέρεις υπό τον έλεγχό σου και τελικά να τους εξαναγκάσεις να βγουν από την αγορά. Σαν άποτέλεσμα

αυξάνει το δικό της μερίδιο αγοράς μειώνοντας το μερίδιο του ανταγωνιστή. Κατά κανόνα, μια στρατηγική μονοπώλησης χρησιμοποιείται όταν η διοίκηση της εταιρείας καταλήγει στο συμπέρασμα ότι άλλες μορφές αλληλεπίδρασης με έναν ανταγωνιστή είναι μάταιες, εκτός από το να τον εκδιώξουν από την αγορά και να τον καταστρέψουν.

Η απόφαση για μηχανική απομάκρυνση ενός ανταγωνιστή από την αγορά καθορίζεται από το γεγονός ότι ο ανταγωνιστής σε αυτή την περίπτωση δεν θεωρείται ελκυστικό αντικείμενο όσον αφορά την τεχνολογία των δραστηριοτήτων του, την παρουσία τεχνογνωσίας, τις υποσχόμενες εξελίξεις και τα ενδιαφέροντα χαρακτηριστικά του οργάνωση επιχειρήσεων. Συνάγεται το συμπέρασμα ότι η συνεργασία με έναν ανταγωνιστή σε οποιαδήποτε μορφή δεν είναι ελκυστική και ο ανταγωνιστής αξιολογείται αποκλειστικά ως εμπόδιο στην επίτευξη των δικών του στόχων.

Σε αυτή την περίπτωση, η εταιρεία κινητοποιεί στο μέγιστο όλο το οπλοστάσιο μεθόδων, μορφών και τύπων ανταγωνισμού (αυτές οι μορφές και μέθοδοι ανταγωνισμού θα συζητηθούν παρακάτω), έτσι ώστε η εξάλειψη του ανταγωνιστή να γίνει βασικό καθήκον. Ως εκ τούτου, θα ήταν πιο σωστό να ορίσουμε τη στρατηγική μονοπώλησης ως « μηχανική μονοπώληση».

Μια εταιρεία μπορεί να εφαρμόσει μια στρατηγική μονοπώλησης χωρίς να κατανοεί επαρκώς τον ανταγωνιστή της, να υπερεκτιμά τις δικές της δυνατότητες και να υποτιμά τις δικές της ανάγκες. Σε αυτήν την περίπτωση, η απόφαση να εφαρμοστεί μια στρατηγική μονοπώλησης σε έναν ανταγωνιστή αποδεικνύεται ότι βασίζεται σε συναισθηματικές εκτιμήσεις ελλείψει ενότητας απόψεων μεταξύ των ανώτατων στελεχών της εταιρείας. Και μένει να δούμε αν η εταιρεία θα βγει τελικά νικήτρια σε αυτή την αντιπαλότητα.

Στρατηγική ένταξηςμπορεί επίσης να οριστεί ως στρατηγική «μη μηχανικής μονοπώλησης». Το νόημα αυτής της στρατηγικής είναι να αυξηθεί το μερίδιο της εταιρείας, το οποίο επιτυγχάνεται όχι με τη μηχανική εκτόπιση των ανταγωνιστών, αλλά με την ενσωμάτωση ανταγωνιστικών επιχειρήσεων στη δική του εταιρεία με διάφορους τρόπους.

Σε αυτή την περίπτωση, η χρήση των δυνατοτήτων ανταγωνιστικών επιχειρήσεων σε διάφορους τομείς της δραστηριότητάς της, για παράδειγμα, στην ποικιλία των προσφερόμενων αγαθών και υπηρεσιών, προηγμένες τεχνολογίες, γόνιμες επιχειρηματικές ιδέες, αποτελεσματική διαχείριση, για τα δικά του συμφέροντα φαίνεται να είναι πιο ελκυστικό έργο από τη μηχανική καταστροφή ενός ανταγωνιστή.

Η στρατηγική οργανωτικής ολοκλήρωσης πραγματοποιείται προσελκύοντας μια ανταγωνιστική εταιρεία στο πλευρό της: πρώτα ως ισότιμος εταίρος, στη συνέχεια ως νεότερος συνεργάτης και, τέλος,

τελικά, ως δικό της δομικό τμήμα. Το τελευταίο μέρος αυτών των ενεργειών - η μετατροπή ενός ανταγωνιστή σε δική του δομική μονάδα - πραγματοποιείται μέσω της συγχώνευσης της εταιρείας του ανταγωνιστή με τη δική του εταιρεία. Μπορεί να πραγματοποιηθεί είτε με τη μορφή ανάληψης μιας ανταγωνιστικής εταιρείας με ενοποίηση σημαντικού μεριδίου στην ανταγωνιστική εταιρεία, είτε μέσω προσάρτησης βάσει ειδικών συμφωνιών, συχνά με τη χρήση πιστωτικών προγραμμάτων, είτε ως αποτέλεσμα της αναδιοργάνωσης μιας ανταγωνιστικής εταιρείας. εταιρεία εάν αποδειχθεί ότι είναι χρόνιος οφειλέτης και, τέλος, , με τη μορφή συγχώνευσης σε εντελώς εθελοντική βάση.

Η στρατηγική ολοκλήρωσης ενσωματώνεται σε τόσο γνωστούς τύπους οργάνωσης επιχειρηματικών οντοτήτων όπως συνδικάτα, καταπιστεύματα και εταιρείες.

Συνδικάτο είναι μια ένωση επιχειρηματικών εταιρειών του ίδιου κλάδου, στην οποία η κυριότητα των μέσων παραγωγής διατηρείται από τους συμμετέχοντες στη συμφωνία και τα παραγόμενα προϊόντα αποτελούν ιδιοκτησία ολόκληρου του συνδικάτου.Ταυτόχρονα, η ανεξαρτησία της παραγωγής των συμμετεχόντων στο συνδικάτο διατηρείται, αλλά χάνεται η εμπορική τους ανεξαρτησία.

Ένα καταπίστευμα είναι μια ένωση επιχειρηματικών οντοτήτων με βάση την καθιέρωση κοινής ιδιοκτησίας των μέσων παραγωγής.

Μια ανησυχία είναι μια εταιρεία που δημιουργείται βάσει του μετοχικού κεφαλαίου (ή του κεφαλαίου μιας εταιρείας περιορισμένης ευθύνης) και ενώνει επίσημα ανεξάρτητες επιχειρήσεις υπό την αιγίδα μιας μητρικής εταιρείας («holding») καθιερώνοντας οικονομικό έλεγχο σε αυτές.

Οι ανταγωνιστικές εταιρείες δεν προσπαθούν πάντα να καταστρέψουν τους ανταγωνιστές ή να τους ενσωματώσουν. Πολύ συχνά, η αλληλεπίδραση των επιχειρηματικών οντοτήτων με τους ανταγωνιστές αντιπροσωπεύει την υλοποίηση στρατηγικές συνεργασίας, η οποία βασίζεται στη συνεργασία με ανταγωνιστές και στην υλοποίηση κοινών δράσεων μαζί τους τόσο σε σχέση με άλλους ανταγωνιστές όσο και σε σχέση με άλλες επιχειρηματικές οντότητες γενικότερα. Σε αντίθεση με τη στρατηγική μονοπώλησης και τη στρατηγική ολοκλήρωσης, που γενικά στοχεύουν στη μείωση του αριθμού των ανταγωνιστικών επιχειρήσεων, η στρατηγική συνεργασίας στοχεύει στη σταθεροποίηση της θέσης του ατόμου με τη μείωση του βαθμού κινδύνου μέσω μακροπρόθεσμης, μεσοπρόθεσμης ή βραχυπρόθεσμης συνεργασίας. με άλλες επιχειρηματικές εταιρείες.

Η επιλογή μιας ανταγωνιστικής στρατηγικής από μια επιχειρηματική επιχείρηση (ή ταυτόχρονα ένας στρατηγικός συνδυασμός στοιχείων μονοπώλησης, ολοκλήρωσης και συνεργασίας) καθορίζει περαιτέρω την επιλογή τύπων, μεθόδων και μορφών ανταγωνιστικής συμπεριφοράς.

Υπό ανταγωνιστική συμπεριφορά νοείται ως ένα σύνολο συγκεκριμένων ενεργειών που αναλαμβάνει μια επιχειρηματική οντότητα σε σχέση με τους ανταγωνιστές της, προσπαθώντας να πραγματοποιήσει επιχειρηματικά συμφέροντα. Υπάρχουν τρεις κύριοι τύποι ανταγωνιστικής συμπεριφοράς

επιχειρηματικές επιχειρήσεις: δημιουργικές, ευκαιριακές (προσαρμοστικές) και παροχικές (εγγυητικές).

Η δημιουργική ανταγωνιστική συμπεριφορά συνίσταται στη δημιουργία νέων στοιχείων των δραστηριοτήτων της εταιρείας (νέα προϊόντα, βελτιωμένος σχεδιασμός, νέες τεχνολογίες παραγωγής και μάρκετινγκ). Αυτός ο τύπος συμπεριφοράς χρησιμοποιείται, κατά κανόνα, σε καινοτόμες επιχειρήσεις.

Η προσαρμοστική ανταγωνιστική συμπεριφορά συνίσταται στην αντιγραφή των καινοτομιών των ανταγωνιστών με σκοπό τον εκσυγχρονισμό της δικής του επιχείρησης. Αυτός ο τύπος συμπεριφοράς χρησιμοποιείται σε διαφορετικές καταστάσεις, για παράδειγμα, από μεγάλες εταιρείες που επιδιώκουν να βάλουν ανεπτυγμένες και επιτυχώς δοκιμασμένες καινοτομίες στην παραγωγή ή από μικρές και μεσαίες εταιρείες που δεν φιλοδοξούν να κατέχουν ηγετικές θέσεις στον επιλεγμένο τύπο δραστηριότητας.

Η διασφάλιση της ανταγωνιστικής συμπεριφοράς συνίσταται σε ενέργειες που στοχεύουν στη διατήρηση των θέσεων που επιτυγχάνει μια επιχειρηματική επιχείρηση λόγω, κατά κανόνα, της εξειδικευμένης εξειδίκευσης μιας δεδομένης εταιρείας. Αυτός ο τύπος συμπεριφοράς χρησιμοποιείται συνήθως από «ηγέτες στενών θέσεων» - εταιρείες που δεν εφαρμόζουν ευρεία διαφοροποίηση των επιχειρηματικών τους δραστηριοτήτων.

Κάθε τύπος ανταγωνιστικής συμπεριφοράς μιας επιχειρηματικής επιχείρησης μπορεί να εκδηλωθεί με διαφορετικές μορφές σε διαφορετικές καταστάσεις.

Το συνηθέστερομορφές ανταγωνιστικής συμπεριφοράς

είναι επιθετικοί, ειρηνικοί και παρορμητικοί.

Εάν μια εταιρεία επιδιώκει να εκδιώξει και να εξαλείψει τους ανταγωνιστές από την αγορά, τότε η μορφή της συμπεριφοράς έχει επιθετικός χαρακτήρας. Αυτή η μορφή συμπεριφοράς μπορεί, υπό ορισμένες προϋποθέσεις, να επεκταθεί όχι μόνο στους ανταγωνιστές, αλλά και στους δικούς της λειτουργούς, καθώς και στους καταναλωτές αγαθών που παράγονται από ανταγωνιστές. Ειρηνική συμπεριφοράείναι το ακριβώς αντίθετο του επιθετικού. Είναι χαρακτηριστικό για την εφαρμογή μιας στρατηγικής συνεργασίας και είναι χαρακτηριστικό για ένα φαινόμενο όπως το franchising. Παρορμητική συμπεριφοράΑυτό απαντάται συχνότερα σε εταιρείες με αυταρχικό στιλ διαχείρισης, στις οποίες οι αποφάσεις διαχείρισης σχετικά με τους ανταγωνιστές λαμβάνονται από ανώτερα στελέχη χωρίς κατάλληλη επεξεργασία και συντονισμό με ειδικούς.

ανταγωνισμός Ανεξάρτητα από το πώς αυτοί οι συμμετέχοντες στην αγορά προσπαθούν να επηρεάσουν ο ένας τον άλλον, όλες αυτές οι ενέργειες είναι αλληλένδετες και αλληλεπιδρούν.

Υπάρχουν δύο ομάδες μεθόδων ανταγωνισμού: τιμής και μη τιμής. Εάν μια επιχείρηση προσπαθήσει να ελιγμού στις τιμές των προϊόντων της για να πετύχει τους στόχους της, τότε αυτό το είδος ανταγωνισμού ονομάζεται ανταγωνισμός τιμών. Αυτά περιλαμβάνουν: παιχνίδι με τιμές,

(καθορισμός τιμών σε επίπεδο χαμηλότερο του κόστους), κερδοσκοπία τιμών (καθορισμός τεχνητά υψηλών τιμών), που θα μάθετε με περισσότερες λεπτομέρειες μελετώντας το μάθημα «Θεωρία και Πρακτική του Ανταγωνισμού».

Εάν μια επιχείρηση δεν χρησιμοποιεί ελιγμούς τιμών για να επιτύχει τους στόχους της, τότε ονομάζονται οι μέθοδοι ανταγωνισμού που χρησιμοποιούνται ανταγωνισμός χωρίς τιμές. Αυτά περιλαμβάνουν «ανταγωνισμό στην ποικιλία», «ανταγωνισμό στην εξυπηρέτηση μετά την πώληση», «ανταγωνισμό για την ποικιλία των καταναλωτικών ιδιοτήτων του προϊόντος», «ανταγωνισμό στην ποικιλία των υπηρεσιών που παρέχει η εταιρεία ταυτόχρονα», που εσείς θα μάθουν επίσης μελετώντας το μάθημα «Θεωρία και Πράξη του Ανταγωνισμού» .

Έχοντας μελετήσει την ενότητα έβδομη του σχολικού βιβλίου «Βασικά στοιχεία της επιχείρησης», μαθαίνουμε επίσης ότι οι μεμονωμένες εκδηλώσεις στρατηγικών ανταγωνισμού και πολλές μέθοδοι ανταγωνισμού αποτελούν αντικείμενο συνεπούς συγκεντρωτικής ρύθμισης σε πολλές χώρες με οικονομίες προσανατολισμένες στην αγορά, γεγονός που επηρεάζει σημαντικά το οπλοστάσιο των εργαλείων ανταγωνισμού ως ειδικό είδος επικοινωνίας των επιχειρηματικών φορέων στο εξωτερικό επιχειρηματικό περιβάλλον.

15.4. Επικοινωνίες μιας επιχειρηματικής εταιρείας με το κοινό

Επικοινωνίες μιας επιχειρηματικής εταιρείας με το κοινό αντιπροσωπεύουν ένα σύνολο εξωτερικών σχέσεων στις οποίες μια δεδομένη εταιρεία βρίσκεται σε όλα τα επίπεδα οικονομικής οργάνωσης - από τη μικροοικονομία έως τη διεθνή οικονομία. ΣΕμε μια ευρεία έννοια Όλες οι εξωτερικές επικοινωνίες μιας επιχείρησης μπορούν να ονομαστούν, χωρίς υπερβολή, δημόσιες σχέσεις, αφού το εξωτερικό περιβάλλον μιας επιχείρησης είναι κοινωνικό (δημόσιο χαρακτήρα). Ως εκ τούτου, μερικές φορές οι δημόσιες σχέσεις περιλαμβάνουν διάφορα εργαλεία για την προώθηση των πωλήσεων και την ενεργοποίηση των καταναλωτών, όπως η δημοσιότητα, η διαφήμιση, οι παρουσιάσεις, οι εκθέσεις, καθώς και ορισμένες μέθοδοι ανταγωνισμού χωρίς τιμή.

Παράλληλα, με στενή έννοια, οι δημόσιες σχέσεις αναφέρονται στις επικοινωνίες μιας επιχειρηματικής εταιρείας, η οποία

δεν αποτελούν μέρος του κύκλου logistics και δεν περιλαμβάνουν εργαλεία για αλληλεπίδραση με αντισυμβαλλόμενους, ανταγωνιστές και πελάτες μιας δεδομένης εταιρείας. Αυτές οι επικοινωνίες επηρεάζουν την επιχειρηματική απόδοση και τον βαθμό ανταγωνιστικότητας της εταιρείας όχι άμεσα, αλλά έμμεσα. Το επίπεδο αποτελεσματικότητας της εφαρμογής τους δεν επηρεάζει άμεσα τους όγκους εσόδων της εταιρείας, την κλίμακα των επενδύσεων ή τη σύνθεση των περιουσιακών στοιχείων. Ωστόσο, η δημιουργία και η χρήση αυτών των επικοινωνιών είναι μερικές φορές ζωτικής σημασίας για μια εταιρεία.

Οι επικοινωνίες μιας επιχειρηματικής εταιρείας με το κοινό (ή τις δημόσιες σχέσεις) αποτελούν ξεχωριστό σύνολο λειτουργιών μιας δεδομένης εταιρείας και αποτελούν μέρος του λειτουργικού περιβάλλοντος της εταιρείας. Ο ίδιος ο όρος «δημόσιες σχέσεις» είναι μια κυριολεκτική μετάφραση από τα αγγλικά της δημοφιλούς φράσης «δημόσιες σχέσεις» (PR), επομένως στην παρακάτω παρουσίαση θα χρησιμοποιήσουμε τον όρο «PR» για να χαρακτηρίσουμε τις σχέσεις μιας επιχειρηματικής εταιρείας με το κοινό.

διαβιβάσεις".

Επί του παρόντος, υπάρχουν δύο προσεγγίσεις στο φαινόμενο που ονομάζεται δημόσιες σχέσεις. Στα πλαίσια

αδιαφοροποίητη ερμηνεία που ακολουθούμε στο σχολικό μας βιβλίο, πιστεύεται ότι τα όργαναΕπικοινωνίες δημοσίων σχέσεων στοχεύουν στην επίλυση τριών ομάδων προβλημάτων - ενίσχυση της κοινωνικής θέσης μιας δεδομένης επιχειρηματικής εταιρείας, δημιουργία, διατήρηση και ανάπτυξη μιας ευνοϊκής εικόνας για αυτήν και διασφάλιση της ασφάλειάς της. Στα πλαίσιαδιαφοροποιημένη ερμηνεία, σε επικοινωνίες δημοσίων σχέσεων περιλαμβάνει μόνο εικονολογικά εργαλεία των δραστηριοτήτων της εταιρείας στο εξωτερικό επιχειρηματικό περιβάλλον.

Ας εξετάσουμε τις ομάδες προβλημάτων που αναφέρθηκαν παραπάνω. Ενίσχυση της κοινωνικής θέσηςστην επιχειρηματική εταιρεία παρέχονται διάφορα εργαλεία, μεταξύ των οποίων

- προσωπική ένωση των ιδρυτών και των διευθυντών της εταιρείας, αφενός, και μεγάλων δημόσιων προσωπικοτήτων, πολιτικών και μερικές φορές διάσημων επιστημόνων, εκπαιδευτικών και πολιτιστικών προσωπικοτήτων, από την άλλη.

- συμμετοχή επιχειρηματικής εταιρείας ως συμμετέχων ή χορηγός σε διάφορα κοινωνικά σημαντικά έργα, με και χωρίς εμπορική εστίαση·

- συμμετοχή μιας επιχειρηματικής εταιρείας ως ιδρυτής στη δημιουργία κοινωνικά σημαντικών δημόσιων ενώσεων, ενώσεων, ενώσεων και ιδρυμάτων·

- συμμετοχή της εταιρείας στην άσκηση πίεσης στις πολιτικές δραστηριότητες ορισμένων υποκειμένων της πολιτικής διαδικασίας εντός και εκτός της χώρας.

Από τη μία πλευρά, η προσωπική ένωση είναι ότι οι επικεφαλής των επιχειρηματικών εταιρειών είναι αναπληρωτές, βοηθοί ή σύμβουλοι βουλευτών της Κρατικής Δούμας της Ρωσικής Ομοσπονδίας, συγχρόνως περιλαμβάνονται στα διοικητικά όργανα λαϊκών πολιτικών κομμάτων, ομάδες εργασίας υπό ομοσπονδιακή και δημοτική εκτελεστική εξουσία αρχές, μεγάλα επιστημονικά ιδρύματα, συντακτικές επιτροπές περιοδικών, ακαδημαϊκά συμβούλια πανεπιστημίων, καλλιτεχνικά συμβούλια θεάτρων και αθλητικών ομοσπονδιών. Από την άλλη, ηγετικές προσωπικότητες από διάφορους τομείς της πολιτικής, της δημόσιας ζωής, του πολιτισμού, της εκπαίδευσης, της επιστήμης, της τέχνης και του αθλητισμού προσκαλούνται στα εποπτικά και επιστημονικά συμβούλια που δημιουργούνται από επιχειρηματικούς φορείς.

Η προσωπική ένωση και άλλα προαναφερθέντα εργαλεία επικοινωνίας δημοσίων σχέσεων είναι πολύ κοινά σε χώρες με οικονομίες προσανατολισμένες στην αγορά· αυτά τα εργαλεία αναπτύσσονται σταδιακά στη Ρωσία. Η ευεργετική τους επίδραση για τις επιχειρηματικές οντότητες περιέχεται στο σύνολο των ευκαιριών που ανοίγονται για τους διευθυντές εταιρειών λόγω της θέσης της εταιρείας ως συμμετέχοντος στη δημόσια ζωή ισάξια με άλλους οργανισμούς υψηλού επιπέδου, καθώς και προσωπική γνωριμία

Και κοινές δραστηριότητες με έγκυρους και διάσημους ανθρώπους. Η υψηλή κοινωνική θέση μιας επιχειρηματικής οντότητας φέρνει νέες ευκαιρίες στις δραστηριότητες της εταιρείας και, τελικά, εξασφαλίζει αύξηση της αποτελεσματικότητάς της, αν και έμμεσα και όχι άμεσα, όπως, ας πούμε, μια επιτυχημένη τοποθέτηση εκδομένων μετοχών ή μια αποτελεσματική αναζήτηση νέων θέσεων στην αγορά. .

Μια ξεχωριστή έμμεση επίδραση των δραστηριοτήτων μιας επιχειρηματικής εταιρείας για την ενίσχυση του καθεστώτος της περιλαμβάνεται, μεταξύ άλλων, στη δημιουργία, ενίσχυση και ανάπτυξη μιας ευνοϊκής εικόνας αυτής της εταιρείας, αν και οι ίδιες οι επικοινωνίες δημοσίων σχέσεων εικόνας αποτελούν μια ανεξάρτητη εργαλειοθήκη της εταιρείας στο το εξωτερικό περιβάλλον. Ευνοϊκή εικόναοποιοδήποτε αντικείμενο επιχειρηματικής δραστηριότητας (από την αγγλική λέξη εικόνα - εικόνα)

Ανταγωνιστική στρατηγική- αυτή είναι η έννοια της ανταγωνιστικής συμπεριφοράς και ο ορισμός ενός οπλοστασίου μορφών, τύπων, μεθόδων, τεχνικών ανταγωνιστικών ενεργειών μιας εταιρείας, το σύνολο των οποίων αποτελεί ανταγωνιστική τακτική.

Ανάλογα με τους στρατηγικούς στόχους, μια ανταγωνιστική εταιρεία μπορεί να υιοθετήσει σε σχέση με τους ανταγωνιστές της στρατηγική μονοπώλησης, στρατηγική ολοκλήρωσης ή στρατηγική συνεργασίας.

Στρατηγική μονοπώλησηςαποσκοπεί στην εκδίωξη των ανταγωνιστών από την αγορά, κατά κανόνα, με τη βία, με την αποδυνάμωση και την καταστροφή των ανταγωνιστών. Η στρατηγική μονοπώλησης πήρε το όνομά της από τη λέξη «μονοπώλιο», που σημαίνει απόλυτη κυριαρχία στην αγορά μέχρι την πλήρη απουσία οποιουδήποτε ανταγωνιστή εκεί. Ο όρος «μονοπώλιο» κυριολεκτικά μεταφράζεται από τα λατινικά ως «δύναμη ενός».

Εννοια Στρατηγικές Ενσωμάτωσης συνίσταται στην αύξηση του μεριδίου της εταιρείας, που επιτυγχάνεται όχι με τη μηχανική εκτόπιση των ανταγωνιστών, αλλά με την ενσωμάτωση ανταγωνιστικών επιχειρήσεων στη δική του εταιρεία με διάφορους τρόπους.

Σε αυτή την περίπτωση, η χρήση των δυνατοτήτων ανταγωνιστικών επιχειρήσεων σε διάφορους τομείς της δραστηριότητάς της, για παράδειγμα, στην ποικιλία των προσφερόμενων αγαθών και υπηρεσιών, προηγμένες τεχνολογίες, γόνιμες επιχειρηματικές ιδέες, αποτελεσματική διαχείριση, για τα δικά του συμφέροντα φαίνεται να είναι πιο ελκυστικό έργο από τη μηχανική καταστροφή ενός ανταγωνιστή.

Η στρατηγική ολοκλήρωσης ενσωματώνεται σε τόσο γνωστούς τύπους οργάνωσης επιχειρηματικών οντοτήτων όπως συνδικάτα, καταπιστεύματα και εταιρείες.

Συνδικάτο - πρόκειται για ένωση επιχειρηματικών εταιρειών του ίδιου κλάδου, στην οποία η ιδιοκτησία των μέσων παραγωγής διατηρείται από τους συμμετέχοντες στη συμφωνία και τα παραγόμενα προϊόντα αποτελούν ιδιοκτησία ολόκληρου του συνδικάτου. Οι συμμετέχοντες στο συνδικάτο διατηρούνται, αλλά η εμπορική τους ανεξαρτησία χάνεται.

Εμπιστοσύνη - Πρόκειται για ένωση επιχειρηματικών φορέων με βάση τη θέσπιση κοινής ιδιοκτησίας των μέσων παραγωγής.

Ανησυχία - Πρόκειται για μια εταιρεία που δημιουργείται με βάση το μετοχικό κεφάλαιο (ή το κεφάλαιο μιας εταιρείας περιορισμένης ευθύνης) και ενώνει επίσημα ανεξάρτητες επιχειρήσεις υπό την αιγίδα μιας μητρικής εταιρείας («holding») καθιερώνοντας οικονομικό έλεγχο σε αυτές.

Οι ανταγωνιστικές εταιρείες δεν προσπαθούν πάντα να καταστρέψουν τους ανταγωνιστές ή να τους ενσωματώσουν. Πολύ συχνά, η αλληλεπίδραση των επιχειρηματικών οντοτήτων με τους ανταγωνιστές αντιπροσωπεύει την υλοποίηση στρατηγικές συνεργασίας , η οποία βασίζεται στη συνεργασία με ανταγωνιστές και στην υλοποίηση κοινών δράσεων μαζί τους τόσο σε σχέση με άλλους ανταγωνιστές όσο και σε σχέση με άλλες επιχειρηματικές οντότητες γενικότερα. Σε αντίθεση με τη στρατηγική μονοπώλησης και τη στρατηγική ολοκλήρωσης, που γενικά στοχεύουν στη μείωση του αριθμού των ανταγωνιστικών επιχειρήσεων, η στρατηγική συνεργασίας στοχεύει στη σταθεροποίηση της θέσης του ατόμου με τη μείωση του βαθμού κινδύνου μέσω μακροπρόθεσμης, μεσοπρόθεσμης ή βραχυπρόθεσμης συνεργασίας. με άλλες επιχειρηματικές εταιρείες.

Καρτέλ - Πρόκειται για ένωση ορισμένων επιχειρήσεων στον ίδιο κλάδο παραγωγής, στην οποία οι συμμετέχοντες της, διατηρώντας την κυριότητα των μέσων και των αποτελεσμάτων της παραγωγής, συνάπτουν μακροπρόθεσμες συμφωνίες μεταξύ τους για τη θέσπιση ενιαίων τιμών και τη διαίρεση των αγορών στους καταναλωτές και τα προϊόντα.

Έτσι, ένα καρτέλ νοείται ως μια συμμαχία μεταξύ ανταγωνιστικών εταιρειών, εντός της οποίας κάθε συμμετέχων διατηρεί την πλήρη νομική και οικονομική του ανεξαρτησία, αλλά, ταυτόχρονα, αναγκάζεται να εγκαταλείψει την πλήρη ανεξαρτησία κατά την εκτέλεση ορισμένων λειτουργιών, εάν αυτό έρχεται σε αντίθεση με την συμφερόντων άλλων συμμετεχόντων στο καρτέλ. Ένα παράδειγμα είναι το διεθνές καρτέλ OPEC (ο οργανισμός των χωρών εξαγωγής πετρελαίου, που ενώνει τους περισσότερους από τους κορυφαίους εξαγωγείς πετρελαίου).

Ερωτήσεις ελέγχου

1. Ποια είναι η έννοια της ανταγωνιστικής στρατηγικής για την αύξηση του μεριδίου της εταιρείας, που επιτυγχάνεται όχι με μηχανική εκτόπιση των ανταγωνιστών, αλλά με την ενσωμάτωση ανταγωνιστικών επιχειρήσεων στη δική του εταιρεία με διάφορους τρόπους;

2. Ποια ανταγωνιστική στρατηγική ενσωματώνεται σε τόσο γνωστούς τύπους οργάνωσης επιχειρηματικών οντοτήτων όπως συνδικάτα, καταπιστεύματα και εταιρείες;

3. Ένωση επιχειρηματικών φορέων με βάση τη σύσταση κοινής ιδιοκτησίας των μέσων παραγωγής. Σε τι αναφέρεται αυτός ο ορισμός;

4. Ποια ανταγωνιστική στρατηγική ενσωματώνεται σε έναν τόσο γνωστό τύπο οργάνωσης επιχειρηματικών οντοτήτων όπως το καρτέλ;

5.7 Αντιμονοπωλιακή ρύθμιση της οικονομίας

Το οπλοστάσιο των σύγχρονων τεχνολογιών για την αντιμονοπωλιακή ρύθμιση των επιχειρηματικών σχέσεων περιλαμβάνει τη χρήση μέσων ρυθμιστικής και οικονομικής επιρροής του κράτους στις επιχειρηματικές οντότητες. Εργαλειοθήκη οικονομική επίδραση Η κατάσταση στις επιχειρηματικές οντότητες περιλαμβάνει διαφοροποίηση φόρων, παροχή κρατικών εντολών σε επιχειρηματικές οντότητες, εφαρμογή πιστωτικής πολιτικής σε σχέση με μεμονωμένες επιχειρηματικές οντότητες, παροχή υποστήριξης με τη μορφή δωρεάν βοήθειας.

Φορολογική διαφοροποίησηχρησιμοποιείται σε χώρες με οικονομίες προσανατολισμένες στην αγορά, συνήθως με σκοπό την κρατική υποστήριξη των μικρών επιχειρήσεων και εκφράζεται με τη μορφή παροχής φορολογικών πλεονεκτημάτων σε μικρές επιχειρήσεις.

Κυβερνητικές εντολέςχρησιμοποιούνται από τις κυβερνητικές αρχές κυρίως για την τόνωση της επιχειρηματικής δραστηριότητας σε ορισμένους κλάδους και τύπους επιχειρήσεων ή σε τοπικές αγορές.

ΡυθμιστικήΗ αντιμονοπωλιακή ρύθμιση των επιχειρηματικών σχέσεων διασφαλίζεται κυρίως με τη χρήση ενός ειδικού κλάδου της εθνικής νομοθεσίας, που συνήθως απαντάται σε κράτη με οικονομίες προσανατολισμένες στην αγορά, καθώς και της διεθνούς νομοθεσίας, η οποία ονομάζεται αντιμονοπωλιακή νομοθεσία ή, τι είναι το ίδιο, δίκαιο του ανταγωνισμού. Η νομική ρύθμιση των ανταγωνιστικών επικοινωνιών πραγματοποιείται επίσης με τη βοήθεια άλλων εγγράφων, η χρήση των οποίων μπορεί να τονώσει τον ανταγωνισμό μεταξύ επιχειρηματικών φορέων και να εξουδετερώσει τη μονοπώληση των αγορών. Αυτά περιλαμβάνουν ορισμένες διατάξεις των εθνικών συνταγμάτων, της αστικής νομοθεσίας και των δικαστικών προηγούμενων.

Η αντιμονοπωλιακή νομική ρύθμιση των επιχειρηματικών σχέσεων περιλαμβάνει συγκεντρωτικό αντίκτυπο σε τρία κύρια αντικείμενα ρύθμισης, και συγκεκριμένα:

1) αθέμιτος ανταγωνισμός μεταξύ επιχειρηματικών οντοτήτων.

2) μονοπωλιακές πρακτικές μεμονωμένων επιχειρηματικών οντοτήτων.

3) μονοπώληση της οικονομίας από μεμονωμένους επιχειρηματικούς φορείς.

Ας αναφέρουμε τον ορισμό που δόθηκε από τον Ομοσπονδιακό Νόμο της Ρωσικής Ομοσπονδίας αριθ. 948-1 «Σχετικά με τον ανταγωνισμό και τον περιορισμό των μονοπωλιακών δραστηριοτήτων στις αγορές προϊόντων» της 22ας Μαρτίου 1991 (εφεξής θα τον ονομάζουμε «Νόμος περί ανταγωνισμού»).

Αθέμιτος (παράνομος) ανταγωνισμός - Πρόκειται για κάθε πράξη ανταγωνισμού στην αγορά που έρχεται σε αντίθεση με τις διατάξεις της ισχύουσας νομοθεσίας της χώρας, τις διαδικασίες και τα έθιμα της επιχείρησης, τα χρηστά ήθη, την ευπρέπεια στις επιχειρήσεις και που οδηγεί σε αποδυνάμωση των θέσεων των ανταγωνιστών και πρόκληση ζημιάς σε αυτούς.

Το δικαίωμα προστασίας από τον αθέμιτο ανταγωνισμό εξετάζεται στη Σύμβαση των Παρισίων του 1883, στην οποία συμβαλλόμενο μέρος είναι η Ρωσική Ομοσπονδία. Αυτή η Σύμβαση υποχρεώνει όλα τα μέρη της να παρέχουν αποτελεσματική προστασία από τον αθέμιτο ανταγωνισμό, περιέχει μια γενική έννοια του αθέμιτου ανταγωνισμού και ορισμένες από τις μορφές του που υπόκεινται σε απαγόρευση.

Υπό αθέμιτο ανταγωνισμόΗ Σύμβαση των Παρισίων ορίζει κάθε μορφή ανταγωνιστικής συμπεριφοράς που αντίκειται στις θεμιτές πρακτικές της βιομηχανίας και του εμπορίου.

Ειδικότερα, απαγορεύονται τα ακόλουθα:

1) όλες οι ενέργειες που μπορούν με οποιονδήποτε τρόπο να προκαλέσουν σύγχυση σε σχέση με την επιχείρηση, τα προϊόντα ή τις βιομηχανικές ή εμπορικές δραστηριότητες ενός ανταγωνιστή (η σύγχυση αυτή μπορεί να προκύψει ως αποτέλεσμα της παράνομης χρήσης εμπορικού σήματος, εμπορικής επωνυμίας, βιομηχανικών σχεδίων ή έργων του σχέδιο);

2) ψευδείς δηλώσεις κατά τη διάρκεια εμπορικών δραστηριοτήτων που θα μπορούσαν να δυσφημήσουν την επιχείρηση, τα προϊόντα, τις βιομηχανικές ή εμπορικές δραστηριότητες ενός ανταγωνιστή·

3) ενδείξεις ή δηλώσεις, η χρήση των οποίων στην άσκηση εμπορικών δραστηριοτήτων μπορεί να παραπλανήσει το κοινό σχετικά με τη φύση, τη μέθοδο κατασκευής, τις ιδιότητες, την καταλληλότητα για χρήση ή την ποσότητα των αγαθών.

Με βάση τις αρχές της Σύμβασης των Παρισίων, οι μέθοδοι αθέμιτου ανταγωνισμού ως είδος παραβίασης του νόμου έχουν ένα σημαντικό χαρακτηριστικό, το οποίο συνίσταται στο ότι, μαζί με την πραγματική παραβίαση του νόμου, λαμβάνεται επίσης υπόψη ηθική αξιολόγηση ενέργειες που γίνονται από τους ανταγωνιστές - κανόνες ακεραιότητας, λογικότητας, καθώς και επιχειρηματικά έθιμα.

Σύμφωνα με τον Ομοσπονδιακό Νόμο της Ρωσικής Ομοσπονδίας «Σχετικά με τον ανταγωνισμό και τον περιορισμό των μονοπωλιακών δραστηριοτήτων στις αγορές προϊόντων», στη Ρωσία η θέση μιας εταιρείας μπορεί να αναγνωριστεί ως κυρίαρχη εάν το μερίδιό της στην αγορά προϊόντων είναι 65%. Η θέση μιας επιχείρησης στην αγορά δεν θεωρείται κυρίαρχη εάν το μερίδιό της δεν υπερβαίνει το 35%. Ο προσδιορισμός του μεγέθους του μεριδίου αγοράς μιας επιχειρηματικής εταιρείας, η οποία θα μπορούσε να αναγνωριστεί ως η δεσπόζουσα θέση αυτής της εταιρείας στην αγορά χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών (σύμφωνα με τον ομοσπονδιακό νόμο «για την προστασία του ανταγωνισμού στην αγορά χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών») δεν έχει έχει ακόμη αναληφθεί.

Για παραβίαση της αντιμονοπωλιακής νομοθεσίας σε πολλές χώρες, προβλέπεται ποινική (φυλάκιση) και διοικητική (πρόστιμο) ευθύνη. Τόσο οι επιχειρηματικές οντότητες όσο και οι διαχειριστές τους ευθύνονται για την παράβαση του νόμου.

Επί του παρόντος, εφαρμόζονται δύο τύποι αντιμονοπωλιακής νομοθεσίας - η αμερικανική και η δυτικοευρωπαϊκή. Το κριτήριο για τη διαφοροποίηση είναι η στάση των νόμων στο ίδιο το γεγονός της ύπαρξης μονοπωλιακών σχέσεων. αμερικανικού τύπου νομοθεσία, ξεκινώντας με τον πρώτο αντιμονοπωλιακό νόμο στον κόσμο - τον νόμο Sherman, που ψηφίστηκε το 1890 - απορρίπτει κάθε μορφή μονοπωλιακής συνωμοσίας ή συμμαχίας. δυτικοευρωπαϊκού τύπου Η νομοθεσία είναι πιο φιλελεύθερη - σε αυτήν το αντικείμενο αντιπαράθεσης δεν είναι οποιοδήποτε φαινόμενο μονοπώλησης της αγοράς ή μονοπωλιακής πρακτικής, αλλά μόνο εκείνα που περιορίζουν σημαντικά τις δυνατότητες ανταγωνισμού σε έναν συγκεκριμένο τομέα της αγοράς.

Ερωτήσεις ελέγχου

1. Ποιο έγγραφο αναφέρεται στο δικαίωμα προστασίας από τον αθέμιτο ανταγωνισμό;

2. Σε ποια σύμβαση συμμετέχει η Ρωσική Ομοσπονδία;

3. Σύμφωνα με ποια σύμβαση απαγορεύεται να γίνονται ψευδείς δηλώσεις σε εμπορικές δραστηριότητες που θα μπορούσαν να δυσφημήσουν την επιχείρηση, τα προϊόντα, τις βιομηχανικές ή εμπορικές δραστηριότητες ενός ανταγωνιστή;

4. Επί του παρόντος, υπάρχουν δύο είδη αντιμονοπωλιακής νομοθεσίας σε ισχύ. Ονόμασέ τους.

Οι επικοινωνίες μιας επιχειρηματικής εταιρείας με τους ανταγωνιστές νοούνται ως ένα σύνολο εργαλείων για την αλληλεπίδραση της αγοράς μιας δεδομένης εταιρείας με άλλες επιχειρηματικές οντότητες, κατά την οποία πραγματοποιείται η αντίθεση των επιχειρηματικών συμφερόντων όλων των αναφερόμενων συμμετεχόντων στην αλληλεπίδραση. Διάφορες επιχειρηματικές οντότητες μπορούν να θεωρηθούν ως ανταγωνιστές σε σχέση με οποιαδήποτε επιχειρηματική εταιρεία, αλλά μερικές μπορεί να είναι, θυμόμαστε, σε θέση σχετικός ανταγωνισμός (ιδιαίτερα, πελάτες και αντισυμβαλλόμενοι της εταιρείας), και άλλες επιχειρηματικές οντότητες είναι σε θέση απόλυτο ανταγωνισμό .

Κάτω από ανταγωνισμός εφεξής, η ανταγωνιστικότητα και ο ανταγωνισμός μεταξύ των επιχειρηματικών φορέων νοούνται, με βάση την επιθυμία τους να πραγματοποιήσουν τα δικά τους επιχειρηματικά συμφέροντα σε βάρος της αναπόφευκτης προσβολής των συμφερόντων άλλων επιχειρηματικών φορέων. Με μια ευρύτερη έννοια, ο ανταγωνισμός είναι παρών όπου συγκρούονται διαφορετικά συμφέροντα και θέσεις, όπου υπάρχει αγώνας για οποιαδήποτε οφέλη (στον αθλητισμό, την επιστήμη, την πολιτική).

Όμως αυτό το φαινόμενο παίζει ιδιαίτερο ρόλο στις επιχειρήσεις. Ο ανταγωνισμός ενσωματώνει εξωγενείς παράγοντες που επηρεάζουν τη λειτουργία των επιχειρηματικών επιχειρήσεων. Η κατάσταση του απόλυτου ανταγωνισμού απαιτεί συνεχή αγώνα

επιχειρήσεις για τις καλύτερες συνθήκες παραγωγής και πώλησης αγαθών (παροχή υπηρεσιών, εκτέλεση εργασιών). Μέσα από τον ανταγωνισμό υλοποιείται το συνολικό λειτουργικό δυναμικό μιας επιχειρηματικής επιχείρησης και επιβεβαιώνεται ο βαθμός ανταγωνιστικότητάς της.

Η έννοια της ανταγωνιστικότητας, στην οποία αναφερθήκαμε στο προηγούμενο υλικό, συνδέεται, ας θυμηθούμε, με τον ορισμό ενός από τους σημαντικούς ενδογενείς παράγοντες στη λειτουργία μιας επιχειρηματικής επιχείρησης. Εν τω μεταξύ, είναι ένα συγκριτικό χαρακτηριστικό της κατάστασης των λειτουργιών του υποκειμένου

επιχειρηματική δραστηριότητα, η ανταγωνιστικότητα δεν μπορεί να προσδιοριστεί πλήρως χωρίς αναφορά στο εξωτερικό επιχειρηματικό περιβάλλον και κυρίως στις επικοινωνίες της εταιρείας με άλλες επιχειρηματικές οντότητες, κυρίως με τους απόλυτους ανταγωνιστές της εταιρείας. Με άλλα λόγια, μπορείτε να καταλάβετε πόσο ανταγωνιστική είναι μια επιχειρηματική επιχείρηση μόνο κοιτάζοντας τις εξωτερικές επικοινωνίες της.

Η ανταγωνιστική φύση των επικοινωνιών μεταξύ των επιχειρηματικών οντοτήτων και εκείνων που μπορούν να οριστούν ως απόλυτοι ανταγωνιστές έγκειται στο γεγονός ότι η εφαρμογή του λειτουργικού δυναμικού καθεμιάς από αυτές τις επιχειρηματικές οντότητες περιορίζει την ικανότητα άλλων επιχειρηματικών οντοτήτων να επηρεάσουν την αγορά.

Ο απόλυτος ανταγωνισμός διεξάγεται πάντα για περιορισμένο αριθμό καταναλωτικής ζήτησης. Είναι η περιορισμένη ζήτηση που αναγκάζει τις επιχειρήσεις να ανταγωνίζονται μεταξύ τους, αποδεικνύοντας η μία στην άλλη, καθώς και στους αντισυμβαλλομένους, τους πελάτες και την κοινωνία, τη δική τους ανταγωνιστικότητα. Εξάλλου, εάν η ζήτηση ικανοποιηθεί από ένα προϊόν ή μια υπηρεσία που παρέχεται από μία από τις επιχειρήσεις, τότε όλοι οι άλλοι στερούνται αυτόματα την ευκαιρία να πουλήσουν τα προϊόντα τους, παρά την παρουσία των πιο αποτελεσματικών επικοινωνιών μάρκετινγκ. Να γιατί Ο ανταγωνισμός είναι ένας τρόπος επίδειξης της ανταγωνιστικότητας μιας επιχειρηματικής επιχείρησης στο εξωτερικό επιχειρηματικό περιβάλλον .

Ταυτόχρονα, η δημιουργία, η διατήρηση και η ανάπτυξη ανταγωνιστικών επικοινωνιών λειτουργεί ως ανεξάρτητη λειτουργία μιας επιχειρηματικής εταιρείας. Αυτή η λειτουργία αποτελείται από

δημιουργία και χρήση ανταγωνιστικών εργαλείων επικοινωνίας (ανταγωνιστικά όργανα) στο εξωτερικό περιβάλλον. Τα εργαλεία του ανταγωνισμού περιλαμβάνουν στρατηγικές ανταγωνισμού, τύπους, μορφές και μεθόδους ανταγωνιστικής συμπεριφοράς της εταιρείας.

Είναι απαραίτητο, πρώτα απ 'όλα, να αναπτυχθεί μια στρατηγική ανταγωνισμού και στη βάση της να καθοριστούν τακτικές και ρυθμίσεις αγοράς που θα λάμβαναν καλύτερα υπόψη τις ισχυρότερες πτυχές των δραστηριοτήτων της επιχειρηματικής εταιρείας, καθώς και τις πιο αδύναμες πτυχές των ανταγωνιστών της.

Ανταγωνιστική στρατηγική– Αυτή είναι η έννοια της ανταγωνιστικής συμπεριφοράς και ο ορισμός ενός οπλοστασίου μορφών, τύπων, μεθόδων, τεχνικών ανταγωνιστικών ενεργειών μιας εταιρείας, το σύνολο των οποίων αποτελεί ανταγωνιστική τακτική.

Ανάλογα με τους στρατηγικούς στόχους, μια ανταγωνιστική εταιρεία μπορεί να υιοθετήσει μια στρατηγική μονοπώλησης, μια στρατηγική συνεργασίας ή μια στρατηγική ολοκλήρωσης σε σχέση με τους ανταγωνιστές της.

Στρατηγική μονοπώλησης αποσκοπεί στην εκδίωξη των ανταγωνιστών από την αγορά, κατά κανόνα, με τη βία, με την αποδυνάμωση και την καταστροφή των ανταγωνιστών. Η στρατηγική μονοπώλησης πήρε το όνομά της από τη λέξη μονοπώλιο, που σημαίνει απόλυτη κυριαρχία στην αγορά μέχρι την παντελή απουσία οποιωνδήποτε ανταγωνιστών εκεί. Ο όρος μονοπώλιο κυριολεκτικά μεταφράζεται από τα λατινικά ως η δύναμη του ενός. Μονοπώλιο - πρόκειται για μια κατάσταση επιχειρηματικών σχέσεων κατά την οποία μια από τις επιχειρηματικές οντότητες έχει πραγματική ευκαιρία να επιβάλει ελεύθερα τα επιχειρηματικά της συμφέροντα σε άλλες επιχειρηματικές οντότητες.

Η πρόβλεψη είναι ο πυρήνας κάθε συστήματος συναλλαγών και αν γίνει σωστά, μπορεί να σας κάνει απίστευτα πλούσιους.

Μια εταιρεία που επιδιώκει να μονοπωλήσει την αγορά εξετάζει προσεκτικά τον ανταγωνιστή της, μελετά τα δυνατά σημεία, τις αδυναμίες και τα τρωτά σημεία του προτού αρχίσει να εφαρμόζει τη στρατηγική της. Ο κύριος στόχος είναι πρώτα να υποτάξεις τους αντιπάλους στη θέλησή σου, μετά να τους φέρεις υπό τον έλεγχό σου και τελικά να τους εξαναγκάσεις να βγουν από την αγορά. Ως αποτέλεσμα, το δικό της μερίδιο αγοράς αυξάνεται μειώνοντας το μερίδιο του ανταγωνιστή. Κατά κανόνα, μια στρατηγική μονοπώλησης χρησιμοποιείται όταν η διοίκηση της εταιρείας καταλήγει στο συμπέρασμα ότι άλλες μορφές αλληλεπίδρασης με έναν ανταγωνιστή είναι μάταιες, εκτός από το να τον εκδιώξουν από την αγορά και να τον καταστρέψουν.

Η απόφαση για μηχανική απομάκρυνση ενός ανταγωνιστή από την αγορά καθορίζεται από το γεγονός ότι ο ανταγωνιστής σε αυτή την περίπτωση δεν θεωρείται ελκυστικό αντικείμενο όσον αφορά την τεχνολογία των δραστηριοτήτων του, την παρουσία τεχνογνωσίας, τις υποσχόμενες εξελίξεις και τα ενδιαφέροντα χαρακτηριστικά του οργάνωση επιχειρήσεων. Συνάγεται το συμπέρασμα ότι η συνεργασία με έναν ανταγωνιστή σε οποιαδήποτε μορφή δεν είναι ελκυστική και ο ανταγωνιστής αξιολογείται αποκλειστικά ως εμπόδιο στην επίτευξη των δικών του στόχων.

Σε αυτή την περίπτωση, η εταιρεία κινητοποιεί στο μέγιστο όλο το οπλοστάσιο μεθόδων, μορφών και τύπων ανταγωνισμού (αυτές οι μορφές και μέθοδοι ανταγωνισμού θα συζητηθούν παρακάτω), έτσι ώστε η εξάλειψη του ανταγωνιστή να γίνει βασικό καθήκον. Επομένως, θα ήταν πιο σωστό να ορίσουμε τη στρατηγική μονοπώλησης ως μηχανικός μονοπώληση .

Μια εταιρεία μπορεί να εφαρμόσει μια στρατηγική μονοπώλησης χωρίς να κατανοεί επαρκώς τον ανταγωνιστή της, να υπερεκτιμά τις δικές της δυνατότητες και να υποτιμά τις δικές της ανάγκες. Σε αυτήν την περίπτωση, η απόφαση να εφαρμοστεί μια στρατηγική μονοπώλησης σε έναν ανταγωνιστή αποδεικνύεται ότι βασίζεται σε συναισθηματικές εκτιμήσεις ελλείψει ενότητας απόψεων μεταξύ των ανώτατων στελεχών της εταιρείας. Και μένει να δούμε αν η εταιρεία θα βγει τελικά νικήτρια σε αυτή την αντιπαλότητα.

Στρατηγική ένταξης μπορεί επίσης να οριστεί ως στρατηγική μη μηχανικής μονοπώλησης. Το νόημα αυτής της στρατηγικής είναι να αυξηθεί το μερίδιο της εταιρείας, το οποίο επιτυγχάνεται όχι με τη μηχανική εκτόπιση των ανταγωνιστών, αλλά με την ενσωμάτωση ανταγωνιστικών επιχειρήσεων στη δική του εταιρεία με διάφορους τρόπους.

Σε αυτή την περίπτωση, η χρήση των δυνατοτήτων ανταγωνιστικών επιχειρήσεων σε διάφορους τομείς της δραστηριότητάς της, για παράδειγμα, στην ποικιλία των προσφερόμενων αγαθών και υπηρεσιών, προηγμένες τεχνολογίες, γόνιμες επιχειρηματικές ιδέες, αποτελεσματική διαχείριση, για τα δικά του συμφέροντα φαίνεται να είναι πιο ελκυστικό έργο από τη μηχανική καταστροφή ενός ανταγωνιστή.

Η οργανωτική στρατηγική της ολοκλήρωσης πραγματοποιείται με την προσέλκυση μιας ανταγωνιστικής εταιρείας στο πλευρό της: πρώτα ως ισότιμος εταίρος, μετά ως νεότερος εταίρος και, τελικά, ως δικό της δομικό τμήμα. Το τελευταίο μέρος αυτών των ενεργειών - η μετατροπή ενός ανταγωνιστή σε δική του δομική μονάδα - πραγματοποιείται μέσω της συγχώνευσης μιας ανταγωνιστικής εταιρείας με τη δική της εταιρεία. Μπορεί να πραγματοποιηθεί είτε με τη μορφή ανάληψης μιας ανταγωνιστικής εταιρείας με ενοποίηση σημαντικού μεριδίου στην ανταγωνιστική εταιρεία, είτε με ένταξη βάσει ειδικών συμφωνιών, συχνά με χρήση πιστωτικών προγραμμάτων, είτε ως αποτέλεσμα της αναδιοργάνωσης της ανταγωνιστικής εταιρείας. εταιρεία εάν αποδειχθεί ότι είναι χρόνιος οφειλέτης και, τέλος, με τη μορφή συγχώνευσης σε εντελώς εθελοντική βάση.

Η στρατηγική ολοκλήρωσης ενσωματώνεται σε τόσο γνωστούς τύπους οργάνωσης επιχειρηματικών οντοτήτων όπως συνδικάτα, καταπιστεύματα και εταιρείες.

Συνδικάτο - πρόκειται για ένωση επιχειρηματικών εταιρειών του ίδιου κλάδου, στην οποία η κυριότητα των μέσων παραγωγής διατηρείται από τους συμμετέχοντες στη συμφωνία και τα παραγόμενα προϊόντα αποτελούν ιδιοκτησία ολόκληρου του συνδικάτου. Ταυτόχρονα, η ανεξαρτησία της παραγωγής των συμμετεχόντων στο συνδικάτο διατηρείται, αλλά χάνεται η εμπορική τους ανεξαρτησία.

Εμπιστοσύνη - είναι ένωση επιχειρηματικών οντοτήτων με βάση τη σύσταση κοινής ιδιοκτησίας των μέσων παραγωγής.

Ανησυχία είναι μια εταιρεία που δημιουργείται με βάση το μετοχικό κεφάλαιο (ή το κεφάλαιο μιας εταιρείας περιορισμένης ευθύνης) και ενώνει επίσημα ανεξάρτητες επιχειρήσεις υπό την αιγίδα της μητρικής εταιρείας (holding) καθιερώνοντας οικονομικό έλεγχο σε αυτές.

Οι ανταγωνιστικές εταιρείες δεν προσπαθούν πάντα να καταστρέψουν τους ανταγωνιστές ή να τους ενσωματώσουν. Πολύ συχνά, η αλληλεπίδραση των επιχειρηματικών οντοτήτων με τους ανταγωνιστές αντιπροσωπεύει την υλοποίηση στρατηγικές συνεργασίας , η οποία βασίζεται στη συνεργασία με ανταγωνιστές και στην υλοποίηση κοινών δράσεων μαζί τους τόσο σε σχέση με άλλους ανταγωνιστές όσο και σε σχέση με άλλες επιχειρηματικές οντότητες γενικότερα. Σε αντίθεση με τη στρατηγική μονοπώλησης και τη στρατηγική ολοκλήρωσης, που γενικά στοχεύουν στη μείωση του αριθμού των ανταγωνιστικών επιχειρήσεων, η στρατηγική συνεργασίας στοχεύει στη σταθεροποίηση της θέσης του ατόμου με τη μείωση του βαθμού κινδύνου μέσω μακροπρόθεσμης, μεσοπρόθεσμης ή βραχυπρόθεσμης συνεργασίας. με άλλες επιχειρηματικές εταιρείες.

Πρέπει να τονιστεί ότι η στρατηγική συνεργασίας δεν είναι προσανατολισμός προς τη συναδελφική συνεργασία και την αλληλοβοήθεια. Χρησιμοποιείται, κατά κανόνα, στην περίπτωση που οι ανταγωνιστές αντιλαμβάνονται την ανάγκη διατήρησης ισορροπίας δυνάμεων στο εξωτερικό επιχειρηματικό περιβάλλον προκειμένου να διατηρηθεί ο επιτυγχανόμενος βαθμός ανταγωνιστικότητας καθενός από αυτούς και να διατηρήσουν κάθε ανταγωνιστική τους θέση.

Οι χαμηλότερες μορφές συνεργασίας μεταξύ επιχειρηματικών οντοτήτων είναι οι προσωρινές συμφωνίες για τη συγκέντρωση χρηματοοικονομικών και επενδυτικών πόρων ή για τις τιμές - οι συμμετέχοντες τους αναλαμβάνουν να πουλήσουν τα αγαθά τους σε ενιαίες τιμές για μια ορισμένη περίοδο (τέτοιες συμφωνίες ονομάζονται συμβάσεις, πισίνες, δαχτυλίδια ). Με την υπογραφή της σύμβασης, οι επιχειρηματικές οντότητες παραιτούνται από τον αμοιβαίο ανταγωνισμό και συμφωνούν για κοινές δράσεις. Μια τέτοια συμφωνία συνάπτεται, κατά κανόνα, για όχι περισσότερο από ένα μήνα, μερικές φορές για μία ημέρα ή για μία συναλλαγή.

Όμως η στρατηγική συνεργασία εκδηλώνεται συχνότερα με τη μορφή της λεγόμενης οικονομικής καρτέλοποίησης. Καρτέλ - πρόκειται για ένωση ορισμένων επιχειρήσεων στον ίδιο κλάδο παραγωγής, στην οποία οι συμμετέχοντες της, διατηρώντας την κυριότητα των μέσων και των αποτελεσμάτων της παραγωγής, συνάπτουν μακροπρόθεσμες συμφωνίες μεταξύ τους για τον καθορισμό ενιαίων τιμών και τη διαίρεση των αγορών ανάλογα με τους καταναλωτές και τα προϊόντα.

Έτσι, ένα καρτέλ νοείται ως μια συμμαχία μεταξύ ανταγωνιστικών εταιρειών, στο πλαίσιο της οποίας κάθε ένας από τους συμμετέχοντες διατηρεί την πλήρη νομική και οικονομική του ανεξαρτησία, αλλά, ταυτόχρονα, αναγκάζεται να εγκαταλείψει την πλήρη ανεξαρτησία κατά την εκτέλεση ορισμένων λειτουργιών. εάν αυτό έρχεται σε σύγκρουση με τα συμφέροντα άλλων συμμετεχόντων στο καρτέλ. Ένα παράδειγμα είναι το διεθνές καρτέλ OPEC (ο οργανισμός των χωρών εξαγωγής πετρελαίου, που ενώνει τους περισσότερους από τους κορυφαίους εξαγωγείς πετρελαίου).

Το καρτέλ ως εργαλείο ανταγωνιστικής επικοινωνίας μπορεί να χρησιμοποιηθεί από τα μέρη της συμφωνίας έναντι άλλων ανταγωνιστών που δεν αποτελούν μέρος αυτής της σύμπραξης. Οι συμμετέχοντες στο καρτέλ μπορούν να μειώσουν τις τιμές, να οργανώσουν μποϊκοτάζ και να πραγματοποιήσουν κοινές αντιδιαφημίσεις κατά των ανταγωνιστών. Από το υλικό της έβδομης ενότητας του εγχειριδίου Βασικές Επιχειρήσεις, μαθαίνουμε, ωστόσο, ότι όλες αυτές οι μέθοδοι ανταγωνισμού είναι παράνομες σχεδόν σε κάθε κράτος με οικονομία προσανατολισμένη στην αγορά.

Η επιλογή μιας ανταγωνιστικής στρατηγικής από μια επιχειρηματική επιχείρηση (ή ταυτόχρονα ένας στρατηγικός συνδυασμός στοιχείων μονοπώλησης, ολοκλήρωσης και συνεργασίας) καθορίζει περαιτέρω την επιλογή τύπων, μεθόδων και μορφών ανταγωνιστικής συμπεριφοράς.

Υπό ανταγωνιστική συμπεριφορά νοείται ως ένα σύνολο συγκεκριμένων ενεργειών που αναλαμβάνει μια επιχειρηματική οντότητα σε σχέση με τους ανταγωνιστές της, προσπαθώντας να πραγματοποιήσει επιχειρηματικά συμφέροντα. Μπορώ

προσδιορίστε τρεις κύριους τύπους ανταγωνιστικής συμπεριφοράς των επιχειρηματικών επιχειρήσεων: δημιουργική, ευκαιριακή (προσαρμοστική) και παροχική (εγγυητική).

Η δημιουργική ανταγωνιστική συμπεριφορά συνίσταται στη δημιουργία νέων στοιχείων των δραστηριοτήτων της εταιρείας (νέα προϊόντα, βελτιωμένος σχεδιασμός, νέες τεχνολογίες παραγωγής και μάρκετινγκ). Αυτός ο τύπος συμπεριφοράς χρησιμοποιείται, κατά κανόνα, σε καινοτόμες επιχειρήσεις.

Η προσαρμοστική ανταγωνιστική συμπεριφορά συνίσταται στην αντιγραφή των καινοτομιών των ανταγωνιστών με σκοπό τον εκσυγχρονισμό της δικής του επιχείρησης. Αυτός ο τύπος συμπεριφοράς χρησιμοποιείται σε διαφορετικές καταστάσεις, για παράδειγμα, από μεγάλες εταιρείες που επιδιώκουν να βάλουν ανεπτυγμένες και επιτυχώς δοκιμασμένες καινοτομίες στην παραγωγή ή από μικρές και μεσαίες εταιρείες που δεν φιλοδοξούν να κατέχουν ηγετικές θέσεις στον επιλεγμένο τύπο δραστηριότητας.

Η διασφάλιση της ανταγωνιστικής συμπεριφοράς συνίσταται σε ενέργειες που στοχεύουν στη διατήρηση των θέσεων που επιτυγχάνει μια επιχειρηματική επιχείρηση λόγω, κατά κανόνα, της εξειδικευμένης εξειδίκευσης μιας δεδομένης εταιρείας. Αυτός ο τύπος συμπεριφοράς χρησιμοποιείται συνήθως από ηγέτες στενών θέσεων - εταιρείες που δεν εφαρμόζουν ευρεία διαφοροποίηση των επιχειρηματικών τους δραστηριοτήτων.

Κάθε τύπος ανταγωνιστικής συμπεριφοράς μιας επιχειρηματικής επιχείρησης μπορεί να εκδηλωθεί με διαφορετικές μορφές σε διαφορετικές καταστάσεις. Το συνηθέστερο μορφές ανταγωνιστικής συμπεριφοράς είναι επιθετικοί, ειρηνικοί και παρορμητικοί.

Εάν μια εταιρεία επιδιώκει να εκδιώξει και να εξαλείψει τους ανταγωνιστές από την αγορά, τότε η μορφή της συμπεριφοράς έχει επιθετικός χαρακτήρας . Αυτή η μορφή συμπεριφοράς μπορεί, υπό ορισμένες προϋποθέσεις, να επεκταθεί όχι μόνο στους ανταγωνιστές, αλλά και στους δικούς της λειτουργούς, καθώς και στους καταναλωτές των βιομηχανικών προϊόντων.

ανταγωνιστές αγαθών. Ειρηνική συμπεριφορά είναι το ακριβώς αντίθετο του επιθετικού. Είναι χαρακτηριστικό για την εφαρμογή μιας στρατηγικής συνεργασίας και είναι χαρακτηριστικό για ένα φαινόμενο όπως το franchising. Παρορμητική συμπεριφορά Αυτό απαντάται συχνότερα σε εταιρείες με αυταρχικό στιλ διαχείρισης, στις οποίες οι αποφάσεις διαχείρισης σχετικά με τους ανταγωνιστές λαμβάνονται από ανώτερα στελέχη χωρίς κατάλληλη επεξεργασία και συντονισμό με ειδικούς.

Τα ανταγωνιστικά εργαλεία επικοινωνίας των επιχειρηματικών εταιρειών περιέχουν επίσης διάφορα μεθόδους ανταγωνισμού . Ανεξάρτητα από το πώς αυτοί οι συμμετέχοντες στην αγορά προσπαθούν να επηρεάσουν ο ένας τον άλλον, όλες αυτές οι ενέργειες είναι αλληλένδετες και αλληλεπιδρούν.

Υπάρχουν δύο ομάδες μεθόδων ανταγωνισμού: τιμής και μη τιμής. Εάν μια επιχείρηση προσπαθήσει να ελιγμού στις τιμές των προϊόντων της για να πετύχει τους στόχους της, τότε αυτό το είδος ανταγωνισμού ονομάζεται ανταγωνισμός τιμών . Αυτά περιλαμβάνουν: παιχνίδι με τις τιμές, παροχή πρόσθετων υπηρεσιών κατά την πώληση αγαθών, καθορισμό εκπτώσεων για τακτικούς πελάτες, ντάμπινγκ τιμών (καθορισμός τιμών σε επίπεδο χαμηλότερο από το κόστος), κερδοσκοπία τιμών (ορισμός τεχνητά διογκωμένων τιμών), που θα μάθετε με περισσότερες λεπτομέρειες όταν μελετάτε το μάθημα της Θεωρίας και οι διαγωνιστικές πρακτικές.

Εάν μια επιχείρηση δεν χρησιμοποιεί ελιγμούς τιμών για να επιτύχει τους στόχους της, τότε ονομάζονται οι μέθοδοι ανταγωνισμού που χρησιμοποιούνται ανταγωνισμός χωρίς τιμές . Αυτά περιλαμβάνουν τον ανταγωνισμό στην ποικιλία, τον ανταγωνισμό στην εξυπηρέτηση μετά την πώληση, τον ανταγωνισμό στην ποικιλία των καταναλωτικών ιδιοτήτων του προϊόντος, τον ανταγωνισμό στην ποικιλία των υπηρεσιών που παρέχει η εταιρεία ταυτόχρονα, για τις οποίες θα μάθετε επίσης μελετώντας το μάθημα Θεωρία και Πράξη του Ανταγωνισμού.

Έχοντας μελετήσει την ενότητα έβδομη του εγχειριδίου επιχειρηματικών βασικών αρχών, μαθαίνουμε επίσης ότι μεμονωμένες εκδηλώσεις στρατηγικών ανταγωνισμού και πολλές μέθοδοι ανταγωνισμού αποτελούν αντικείμενο συνεπούς συγκεντρωτικής ρύθμισης σε πολλές χώρες με οικονομίες προσανατολισμένες στην αγορά, γεγονός που επηρεάζει σημαντικά το οπλοστάσιο των εργαλείων ανταγωνισμού ως ειδικού είδος επικοινωνίας των επιχειρηματικών φορέων στο εξωτερικό επιχειρηματικό περιβάλλον.

Σε συνθήκες υπερανταγωνισμού, οι στρατηγικές διαφέρουν ως προς τον καθορισμό στόχων, τους πόρους και τις τακτικές υλοποίησης.

Ιδιαίτερο ρόλο στον καθορισμό στόχων σε ένα υπερανταγωνιστικό περιβάλλον διαδραματίζει η «γνώση του μέλλοντος ή η ικανότητα δημιουργίας του μέλλοντος», ο σχηματισμός ειδικών ικανοτήτων για τη διατάραξη της αγοράς και η συνεκτίμηση των συμφερόντων των ηγετικών ομάδων επιρροής.

Το κλειδί της επιτυχίας εδώ φαίνεται στην ανακάλυψη ή τη δημιουργία ενός νέου παραθύρου ευκαιριών που δεν έχει ακόμη αξιοποιηθεί από κανέναν από τους ανταγωνιστές. Μετά την ανάπτυξη ενός νέου οράματος και τον εντοπισμό νέων ευκαιριών (στόχων), ο υπερανταγωνιστικός οργανισμός πρέπει να επιδείξει την ικανότητα χειραγώγησης της αγοράς με ταχύτητα και έκπληξη. Φυσικά, ανταγωνιστικές ενέργειες θα μπορούσαν να πραγματοποιηθούν και στον τομέα της τεχνογνωσίας, που περιλαμβάνει τη δημιουργία της αρχικής βάσης πόρων του οργανισμού μαζί με την απώλεια της μοναδικότητας της βάσης πόρων των ανταγωνιστών.

Στην πραγματικότητα, μιλάμε για στρατηγική συνεχούς αποδιάρθρωσης του χώρου της αγοράς, αποσταθεροποίησης των αγορών.

Δημιουργία ανταγωνιστικών πλεονεκτημάτων διαταράσσοντας τις αγορές:

Οι στρατηγικές άλματος μιμούνται πολύ γρήγορα, γίνονται πολύ ακριβές και επικίνδυνες (ένας αγώνας για επενδύσεις με περιορισμένο χρόνο απόδοσης). Επιπλέον, αποτελεσματικές μέθοδοι αντιμετώπισης του υπερανταγωνισμού είναι οι συμμαχίες, οι εξαγορές, το franchising, η κατανομή θέσεων και μια τεράστια σημαντική ανακάλυψη θέσης.

Η παραδοσιακή έννοια του μάρκετινγκ εξετάζει τα εργαλεία για την προώθηση αγαθών και υπηρεσιών στους καταναλωτές. Ωστόσο, υπάρχουν πολλές περιπτώσεις κατά τις οποίες υπάρχουν φραγμοί μεταξύ παραγωγών και καταναλωτών που είναι ανυπέρβλητα με τα συνήθη μέσα της αγοράς.

Μεγαμάρκετινγκορίζεται ως η στρατηγικά συντονισμένη χρήση οικονομικών, ψυχολογικών, νομοθετικών, πολιτικών και κοινωνικών παραγόντων για την είσοδο και/ή τη λειτουργία σε μια αγορά-στόχο. Πρακτικά, αυτή η λειτουργία διαθλάται μέσω της εργασίας με το κοινό, κρατικούς φορείς και άλλους ομάδες πίεσης.

Τα κύρια ερωτήματα για το megamarketing είναι πώς να εισχωρήσετε σε μια αποκλεισμένη αγορά και να αποκτήσετε βάση σε αυτήν. Οι κύριες διαφορές μεταξύ μάρκετινγκ και megamarketing δίνονται στον Πίνακα 5

Πίνακας 5. Σύγκριση μάρκετινγκ και megamarketing

Όταν σχεδιάζει να εισέλθει σε μια μπλοκαρισμένη αγορά, μια εταιρεία πρέπει να εντοπίσει αντιπάλους, συμμάχους και ουδέτερες ομάδες για να ξεπεράσει την αντίθεση, να ενισχύσει τις σχέσεις με τους συμμάχους και να προσελκύσει ουδέτερες ομάδες στο πλευρό της ή να εγγυηθεί την ουδετερότητά τους. Οι στρατηγικές που εφαρμόζονται σε αυτές τις καταστάσεις περιλαμβάνουν: αποζημίωση για τυχόν απώλειες σε αντιπάλους, δημιουργία συνασπισμών συμμάχων, σχηματισμό στρατηγικών συμμαχιών με τη μορφή συμφωνιών αδειοδότησης, κοινοπραξίες και κοινοπραξίες, φιλανθρωπικές δραστηριότητες κ.λπ. Ο σχηματισμός δικτύων μεταξύ επιχειρήσεων είναι ένα εξαιρετικό μέσο για τη διασφάλιση της εισόδου στην αγορά και την απεργία της όταν διαφορετικά η αγορά παραμένει αποκλεισμένη.

Στρατηγικές ανταγωνιστικής συμπεριφοράς επιχειρηματικών οντοτήτων:

αναζήτηση ορθολογικής επιλογής

Η ανάπτυξη στρατηγικών για ανταγωνιστική συμπεριφορά ξεκινά με τον στρατηγικό καθορισμό στόχων και επεκτείνεται σε ένα σύνολο μακροπρόθεσμων ενεργειών (επιρροής, αντιδράσεως) σε σχέση με τους αντιπάλους, οι οποίες αναγνωρίζονται ως στρατηγικές, δηλ. ασκεί δραστηριότητες σε στρατηγικούς τομείς των εργασιών της εταιρείας.

Ανταγωνισμός με στόχο την εξάλειψη των αντιπάλων

Όταν δραστηριοποιούνται στην αγορά, οι επιχειρήσεις τις περισσότερες φορές προσπαθούν όχι άμεσα να μονοπωλήσουν τις αγορές, κάτι που είναι αδύνατο υπό τις συνθήκες αντιμονοπωλιακής ρύθμισης, αλλά να κυριαρχήσουν στρατηγικά σε αυτές - δηλ. να αποκτήσει αποφασιστική επιρροή στο περιβάλλον του.

Στρατηγική μηχανικής μονοπώλησης,το πιο μελετημένο από την οικονομική επιστήμη, βασίζεται σε έναν στόχο που αποσκοπεί στην αποδυνάμωση των ανταγωνιστών, στην εκδίωξή τους από την αγορά και, ως εκ τούτου, στην εξάλειψή τους ως επιχειρηματικές οντότητες. Επομένως, η επιθυμία για μηχανική μονοπώληση της αγοράς συνήθως ερμηνεύεται ως πλήρης ανταγωνισμός μεταξύ επιχειρηματιών που χρησιμοποιούν οποιεσδήποτε διαθέσιμες μεθόδους, συμπεριλαμβανομένης της μάχης χωρίς κανόνες και της «χρήσης δυναμίτη εναντίον ενός ανταγωνιστή».

Ολοκλήρωση της στρατηγικής ενοποίησηςσυνίσταται στην επιδίωξη αύξησης του μεριδίου αγοράς των επιχειρηματικών εταιρειών με την ένταξη των ανταγωνιστών, μέχρι τη μετατροπή τους σε δικά τους γραμμικά ή αυτόνομα τμήματα.

Οι επιχειρηματίες που επιδιώκουν να αποκτήσουν δεσπόζουσες θέσεις χρησιμοποιώντας την υπό εξέταση στρατηγική θα πρέπει να ορίζονται ως ισχυρούς ολοκληρωτές.

Το καθήκον είναι, χρησιμοποιώντας μεθόδους ανταγωνισμού τιμών και μη, να προσελκύσετε έναν στρατηγικό ανταγωνιστή στο πλευρό σας: πρώτα ως ισότιμος εταίρος, μετά ως νεότερος συνεργάτης και, τελικά, να τον μετατρέψετε στο δικό σας τμήμα. Το τελικό μέρος αυτών των ενεργειών προκύπτει μέσω της συγχώνευσης μιας ανταγωνιστικής εταιρείας ή της απορρόφησής της. Οι μέθοδοι για την ολοκλήρωση μιας ενοποίησης είναι γνωστές και έχουν περιγραφεί πολλές φορές - από μια απλή αγορά μιας ανταγωνιστικής εταιρείας έως την εξαγορά της με την απόκτηση σημαντικού τμήματος των μετοχών της, συγχώνευση βάσει ειδικών συμφωνιών με χρήση πιστώσεων ή άλλων προγραμμάτων ή ως αποτέλεσμα αποκατάστασης χρόνιου οφειλέτη.

Και οι δύο στρατηγικές χρησιμοποιούνται συχνότερα για την καταπολέμηση αντιπάλων που δεν αποτελούν σοβαρές απειλές για ισχυρούς ολοκληρωτές, αν και οι συγχωνεύσεις ισότιμων εταίρων είναι πολύ πιο γνωστές. Και οι δύο στρατηγικές ανταγωνιστικής συμπεριφοράς μπορούν να είναι σχετικά αποτελεσματικές μόνο σε νέους ή εσωτερικά κατακερματισμένους τομείς των επιχειρήσεων, οι οποίοι χαρακτηρίζονται από έντονο ανταγωνισμό μεταξύ ενός μεγάλου αριθμού επιχειρηματιών ταυτόχρονα. Η χρήση αυτών των στρατηγικών περιορίζεται από τους αντιμονοπωλιακούς κανονισμούς σε χώρες με οικονομίες προσανατολισμένες στην αγορά και σε διεθνές επιχειρηματικό επίπεδο.

Ανταγωνισμός με στόχο την απόκτηση κερδοφόρων θέσεων

Είναι σημαντικό να δοθεί προσοχή στο γεγονός ότι η στρατηγική της ενοποίησης της ενοποίησης χρησιμοποιείται όχι μόνο από ισχυρούς ολοκληρωτές, αλλά και αδύναμοι ολοκληρωτές.Πρόκειται για εταιρείες που, καταρχήν, δεν σκέφτονται να αποκτήσουν δεσπόζουσες θέσεις, αλλά, αντίθετα, είναι απασχολημένες αναζητώντας τον καλύτερο τρόπο εδραίωσης με έναν ισχυρότερο εταίρο.

Οι ενέργειες των αδύναμων ολοκληρωτών θα πρέπει να θεωρούνται όχι απλώς ως παράδοση θέσεων, αλλά ως ανταγωνιστική στρατηγική, η επιτυχής εφαρμογή της οποίας επιτρέπει σε κάποιον να επωφεληθεί από την αυτοεξάλειψη και ακόμη και να διατηρήσει τη «ζωή μετά τον θάνατο».

Διαγωνισμός με στόχο τη διάκριση από τους αντιπάλους

Οι μικρές επιχειρήσεις συχνά χρησιμοποιούν ανταγωνιστικό απλή στρατηγική απομόνωσης.Οι μικρές επιχειρήσεις γίνονται ευρέως διαδεδομένες, συνήθως σε κατακερματισμένους τομείς επιχειρηματικής δραστηριότητας, χαρακτηριστικό των οποίων είναι η απουσία επιχειρήσεων με δεσπόζουσα ανταγωνιστική θέση στους σχετικούς κλάδους της αγοράς και η θεμελιώδης αδυναμία απόκτησης τέτοιων θέσεων από οποιαδήποτε εταιρεία.

Η απλή στρατηγική διαχωρισμού περιλαμβάνει:

· συγκέντρωση επιχειρηματικών δραστηριοτήτων σε τοπικές και τοπικές αγορές, εστίαση στην αλληλεπίδραση με τους τοπικούς καταναλωτές, έλλειψη φιλοδοξίας να μετατρέψει τη δική του επιχείρηση σε σημαντικό φαινόμενο της εθνικής αγοράς.

• την ανάγκη ταυτόχρονης αντιμετώπισης μεγάλου, μερικές φορές αμέτρητου αριθμού άμεσων ανταγωνιστών στις τοπικές αγορές λόγω της πολλαπλότητας, της μεταβλητότητας και της ετερογένειας των αναγκών των τοπικών πελατών·
• το σχετικά χαμηλό τεχνολογικό επίπεδο επιχειρηματικών δραστηριοτήτων των περισσότερων εταιρειών, με εξαίρεση τις μεταποιητικές εταιρείες σε ορισμένους τομείς των επιχειρήσεων και τις μικρές εταιρείες που δημιουργούν λογισμικό·

· Διαρκής ετοιμότητα των επιχειρηματικών οντοτήτων να διαφοροποιήσουν τις δραστηριότητές τους, λαμβάνοντας υπόψη τους καθορισμένους τεχνολογικούς περιορισμούς και τις στενές δυνατότητες της πελατειακής βάσης για κάθε πιθανό τύπο επιχειρηματικής τους δραστηριότητας.

· αστάθεια των επιχειρηματικών σχέσεων των επιχειρηματικών φορέων με πελάτες και επιχειρηματικούς εταίρους, αστοχία και αδυναμία στρατηγικού σχεδιασμού τέτοιων σχέσεων για μεγάλο χρονικό διάστημα.

· Η επιθυμία για συνεχή διαφοροποίηση των προσφορών και μείωση του κόστους.

· η ταχύτητα διείσδυσης σε νέους επιχειρηματικούς τομείς και η επιθυμία να προχωρήσουν στην ανάπτυξή τους και να αποκτήσουν περισσότερο ή λιγότερο σημαντικές ανταγωνιστικές θέσεις, έως ότου εισέλθουν σε αυτούς τους τομείς εταιρείες που ακολουθούν στρατηγικές μηχανικής μονοπώλησης ή ενοποίησης.

Στρατηγική αποσύνθεσης απομόνωσηςχρησιμοποιείται, κατά κανόνα, για να ξεπεραστεί μια κατάσταση κρίσης που αναπτύσσεται σε στρατηγικούς τομείς της επιχειρηματικής δραστηριότητας της εταιρείας. Είναι ακριβώς το αντίθετο της στρατηγικής της ολοκλήρωσης της ενοποίησης και εκδηλώνεται με τη διάσπαση και την απόσχιση εταιρειών. Με την υιοθέτηση αυτής της στρατηγικής, η διοίκηση της εταιρείας αναδιαρθρώνει ταυτόχρονα τις σχέσεις της με το σύνολο του ανταγωνιστικού περιβάλλοντος και δίνει ώθηση στον εσωτερικό ανταγωνισμό, ο οποίος στο άμεσο μέλλον καλύπτει τις σχέσεις αμοιβαίως απομονωμένων επιχειρηματικών φορέων. Ο διαχωρισμός των εκπροσώπων μεγάλων επιχειρήσεων ή ο διαχωρισμός ορισμένων δεσμών από αυτούς είναι πάντα ένα εξαιρετικό γεγονός στην εθνική αγορά, ειδικά στην παγκόσμια αγορά, και μπορεί να συμβεί υπό την επίδραση ασυνήθιστων συνθηκών.

Αυτά είναι:

§ μια μεγάλη εταιρεία πέφτει σε περίοδο στρατηγικών αποτυχιών, διέξοδος από τις οποίες θεωρείται η διάσπαση αυτής της εταιρείας.

§ εντοπισμός μεμονωμένων στοιχείων επιχειρηματικής δραστηριότητας σχετικά ασταθών εταιρειών με τη μορφή ανεξάρτητης επιχείρησης.

§ αναγκαστική διάσπαση εταιρειών κατόπιν αιτήματος των κυβερνητικών αντιμονοπωλιακών ρυθμιστικών αρχών.

Επιπλέον, η στρατηγική της αποσύνθεσης του διαχωρισμού μπορεί να είναι πολύ αποτελεσματική στη διαδικασία ανάπτυξης νέων τομέων επιχειρηματικής δραστηριότητας από ανεξάρτητες εταιρείες, οι οποίες μπορεί αρχικά να απομακρυνθούν από μια μεγάλη επιχείρηση που δεν θέλει να πάρει ρίσκα, αλλά στη συνέχεια να ενοποιήσει τις δραστηριότητές της μαζί της εάν πετυχαίνουν.

Μερικές φορές μεμονωμένες εταιρείες προτιμούν την πραγματιστική απομόνωση από τους ανταγωνιστές σε ένα επιλεγμένο ανταγωνιστικό πεδίο από την απλή απομόνωση. Σε αυτή την περίπτωση χρησιμοποιούν στρατηγική για τον πλήρη διαχωρισμό των επιχειρήσεων.Η στρατηγική του πλήρους διαχωρισμού μιας επιχείρησης χρησιμοποιείται συνήθως σε περιπτώσεις όπου η άμεση ανταγωνιστική αντιπαράθεση δεν οδηγεί σε προφανή στρατηγικά οφέλη, αλλά, αντίθετα, μπορεί να μετατρέψει την επιχειρηματική δραστηριότητα σε μια πολύ επικίνδυνη επιχείρηση. Η εξειδίκευση μιας επιχειρηματικής εταιρείας σε μια συγκεκριμένη θέση της αγοράς ή τμήμα της αγοράς αντιπροσωπεύει μη ανταγωνιστικές ενέργειες τιμών μέσω των οποίων η εταιρεία εφαρμόζει μια στρατηγική πλήρους επιχειρηματικού διαχωρισμού. Εταιρείες υψηλής εξειδίκευσης επιτυγχάνουν εξαιρετικά επιτεύγματα στη βελτίωση της ποιότητας των προϊόντων, διασφαλίζοντας υψηλά περιθώρια κέρδους με μικρούς όγκους πωλήσεων σε πελάτες που ενδιαφέρονται για το εμπορικό σήμα που προσφέρουν και ταυτόχρονα στη διαμόρφωση της κοινής γνώμης για τη δική τους αναγκαιότητα στον στρατηγικό τομέα τους. επιχείρηση.