Problem analizi. Sorunun analizi ve çözüm yöntemleri

Bu aşamada program geliştiricileri önleme nesnesinin durumunu belirler ve şu soruları yanıtlayarak sorunları belirler:

• Dar hedef kitlenin başlangıç ​​durumu nedir?
• Sorunlu durumun özü nedir?
• Sorun durumu nerede belirlendi? Dar bir hedef grupta ne kadar yaygındır?
• Bu sorundan kimler etkileniyor?
• Sorun ne zamandan beri var? Hangi sıklıkta, hangi dönem ve dönemlerde ortaya çıkıyor?
• Sorunun çözümünde eylemsizliğin potansiyel tehditleri ve sonuçları nelerdir? Ortadan kaldıracak önlemler alınmazsa sorunlu durumun gelişimindeki eğilimler nelerdir?
• Ergenlerde bağımlılığı önlemek için sosyal ve pedagojik çalışmalarda nelerin korunması gerekir?
• Ergenlerde bağımlılıkların önlenmesi için sosyal ve pedagojik çalışmalarda nelerin değiştirilmesi gerekiyor?

Son sorunun cevaplarının aranması aşağıdaki mantıksal sırayla oluşturulabilir:

• - Önleme hedefleri sisteminde gerekli değişiklikleri belirlemek (hangi hedefler daha önce belirlenmemişti? Hangi hedefler belirlendi, ancak devam eden önleme programlarının içeriği tarafından başarılarının sağlanamaması nedeniyle ulaşılamadı? Daha önce neler belirlendi?) hedeflerin ayarlanması gerekiyor mu?);
• - önleme sürecinin yapısında gerekli değişiklikleri belirlemek;
• - önleyici programların içeriğindeki değişiklikleri belirlemek (önleyici programların hangi içeriği değişiklik gerektirmiyor? Önleyici programların hangi içeriği düzenleme gerektiriyor? Hangi programlar eksik ve bulunması veya geliştirilmesi gerekiyor?);
• - önleyici çalışma formlarında, yöntemlerinde, teknolojilerinde gerekli değişiklikleri belirlemek (ergenlerin sosyal bağımlılıklarını önlemek için kullanılan sosyo-pedagojik faaliyetlerin formları, yöntemleri, teknolojileri istenen sonucun elde edilmesine izin veriyor mu? Sosyo-pedagojik faaliyetlerin uygulanmasında herhangi bir eksiklik var mı? -sosyal bağımlılıkların önlenmesinde sonuçları önemli ölçüde etkileyen pedagojik teknolojiler, ergen bağımlılıkları?);
• - ergenlerde bağımlılık riskinin azaltılmasını sağlamak için mevcut kaynakların (personel, lojistik, zaman vb.) yeterli olup olmadığının belirlenmesi;
• - Ergen bağımlılığının önlenmesi konularının kurumsal etkileşiminin yöntem ve organizasyon mekanizmalarındaki gerekli değişiklikleri belirlemek (ergenlerin sosyal bağımlılıklarının önlenmesindeki eksiklikler, önleme konularının etkileşimi ile önemli ölçüde ilişkili midir? Sosyal kurumların temsilcileri yeterince var mı?) ergen bağımlılıklarının önlenmesinde etkileşim ve ortak faaliyetlerden yüksek sonuçlar elde etmekle ilgileniyor mu? vb.).

Mevcut veriler bir sorun analizi yapmak için yeterli değilse, proje öncesi bir çalışma yapılması gerekir (örneğin, teşhis sırasında ergenlerin bağımlılık nesnelerine karşı tutumlarını, bağımlılık davranışına yatkınlıklarını, değerler hiyerarşisini öğrenin) , boş zaman ilgileri ve ihtiyaçları, yakın sosyal çevreyle ilişkilerin özellikleri, öğretmenlerin ve ebeveynlerin ergenlerle etkileşim ve bağımlılığın önlenmesinin organizasyonu konularındaki zorlukları ve daha sonra toplanan ampirik verileri analiz edin, sistemleştirin ve genelleştirin.

Sorun analizi sonucunda, geliştirilmekte olan program çerçevesinde önleyici faaliyetlerin başlangıçta sınırlarını, niteliğini, ölçeğini, hacmini ve yönlerini belirlemeye olanak tanıyan bir sorunlar alanı oluşturulur. Bu alanda, çözümü öncelikle durumun olumlu yönde değişmesine katkıda bulunacak öncelikli sorunlar belirlenir.

Terim "sorun ağacı" bu bağlamda “genel problemin ana problem tipine (gövde), diğer mevcut tiplerine (dallarına), alt tiplerine (dallarına) ve problemin kendisine (yapraklarına) bölünerek elde edilen hiyerarşik bir yapının kullanılmasını” içermektedir.

“Sorun ağacı” aşağıdaki eylem sırasını takip ederek oluşturulabilir:

• 1) olumsuz bir durumu, değer yargıları olmadan gerçeklerin kaydedilmesiyle anlatmak;
• 2) sorunları olumsuz ifadeler biçiminde formüle etmek;
• 3) çeşitli problem türlerinin ilişkilerini ve karşılıklı ilişkilerini analiz etmek;
• 4) sorunları sıralayın - yazılım geliştirme için önceliklerini sorunun ciddiyeti kriterlerine göre değerlendirin (olasılık)

sorun çözülmezse atılacak adımlar ve sonuçların ciddiyeti), ölçek, toplumsal katkı;

• 5) en önemli (ana) sorunu seçin;
• 6) birçok sorunu alt kümelere ayırın;
• 7) ortaya çıkan sorun gruplarını türe göre dağıtmak;
• 8) temel sorunun sorunlarını-nedenlerini ve onu etkileyen sorunları belirlemek;
• 9) sorunların sonuçlarını özel olarak çözmeden belirlemek;
• 10) sorunları önem sırasına göre sıralayın;
• 11) kuralları izleyerek bir nedenler ve sonuçlar hiyerarşisi oluşturun, ilişkiler kurun ve bir "sorun ağacı" oluşturun (örneğin, bkz. Şekil 4):
  • a) bir sorun diğerinin nedeni ise, daha düşük bir seviyeye indirilir;
  • b) eğer bu bir sonuçsa, daha yükseğe taşınır;
  • c) Sorunlar arasında neden-sonuç ilişkisi yoksa aynı düzeye yerleştirilir.

Pirinç. 4.

Son eylemi açıklamak için bir örnek verelim: Sorun “gençlerin ebeveynleri tarafından beyan edilen ahlaki ve etik standartları reddetmesi” olarak formüle edilirse, o zaman nedenler “çocuk-ebeveyn ilişkileri sistemindeki ihlaller, ” “gençlerin bağımsızlık, bağımsızlık arzusu”, sonuçları ise “ebeveynlere yönelik tutumun yetişkinler tarafından sağlanan tüm ahlaki ve etik koordinat sistemine aktarılması”, “bağımlılık nesnesiyle ilişkili gösterici davranış”, “yüksek düzeyde Ergenlerde kaygı”.

Sorunların bir "ağaç" biçiminde grafiksel gösteriminin avantajları aşağıdakileri içerir: sorunlarla ilgili sıralı bilgilerin kompakt bir biçimde görsel sunumu; belirlenen sorunların hiyerarşik sıraya göre düzenlenmesi; Merkezi (kök) sorunun ve bunun çeşitli sorun türleri üzerindeki etkisinin tanımlanması.

Böylece problem analizi aşaması şu şekilde temsil edilebilir: algoritma:

• 1- 1. adım - ergenlerde sosyal bağımlılık risklerinin varlığını doğrulayan verilerin toplanması;
• 2- ah adım - bir “sorun ağacı” oluşturun;
• 3- 1. adım - geliştirilen önleyici programın hedefleneceği temel sorunların seçilmesi;
• 4- 1. adım - Sorun analizi yapmak için geliştiricilerin ortak eylemleri hakkında bir grup yansıması yürütmek.

Sorun analizi sırasında program geliştiricilerin aşağıdaki hususlara göre yönlendirilmesi tavsiye edilir: tüzük:

İlk kural: Sorun analizi, ergenlerde sosyal bağımlılıkların önlenmesinde daha iyi sonuçlara ulaşılmasına izin vermeyen mevcut sınırlamaların tam olarak tespit edilmesini sağlamalıdır. Sınırlamaların kısmen belirlenmesi (dar problem analizi), problemleri etkili bir şekilde çözme yeteneğini azaltacaktır.

İkinci kural: problemlerin seçimi, ergenler için özel önemine ve problemlerin çözümü için sınırlı zaman çerçevesine dayanmalıdır. Bir eğitim kurumunda hâlihazırda uygulanmakta olan küçüklere yönelik bağımlılık önleme programları aracılığıyla, kabul edilebilir bir zaman diliminde kapsamlı bir şekilde çözülemeyen sorunların seçilmesi gerekmektedir.

Üçüncü kural: problem tespiti aşağıdan yukarıya doğru gerçekleştirilir: bir sonraki seviyedeki problemlere geçebilmek için çözülmesi gereken bir veya daha fazla temel problem belirlenir.

Sorun analizini gerçekleştirirken geliştiriciler aşağıdakilere izin verir: tipik hatalar:

İlk hata: Seçilen sorunların seçilen sayısı ve ölçeği, yazılım yöntemleriyle uygulanma olasılıklarına uymuyor veya çözümlerinin program geliştiricilerin yetkinliği dışında olması.

İkinci hata: Sorunlar operasyonel olarak tanımlanmamıştır, bu da onların nasıl çözüleceğini seçmeyi zorlaştırır. "Her sorun için, olanla olması gereken arasındaki tutarsızlığın derecesini değerlendirmeye olanak tanıyan niceliksel ve niteliksel bir ölçek belirlenmelidir." Örneğin programlardan birinde sorun şu şekilde formüle ediliyor: "Çocukların sigara içmesini önlemek için ebeveynlerin yetersiz hazırlıkları." Bu formülasyon, yalnızca sorunun varoluş alanını (önleme konularının hazırlığı - ebeveynler) kaydettiği, ancak nasıl ifade edildiğini, hangi düzeyde kendini gösterdiğini, hangi kısımda ortaya çıktığını göstermediği için operasyonel olarak kabul edilemez. ebeveynlerin endişelerinden.

Üçüncü hata: soruna çok dar bir bakış açısı. Örneğin, çocukların bağımlılıklarının oluşumunda ebeveynlerin etkisi alt problemi vurgulanmamıştır. Bu, ilgili önleyici çalışma alanının (gencin ailesiyle çalışma) planlanmamasına ve bu nedenle gerçekleştirilmemesine yol açar, bu da sorunu çözmez, ancak daha da kötüleştirir.

Dördüncü hata: problemin formülasyonu hazır bir çözümü içerir (bu tür formülasyonlar genellikle "eksiklik..." veya "eksiklik..." sözcükleriyle başlar). Örneğin: "gençlerin boş zamanlarının pedagojik yönetiminin eksikliği." Bu durumda anlatılan olumsuz bir durum değil (ergenlerin boş zaman ilgileri gelişmemiş, boş zamanlarını değerlendirmek için kullandıkları modeller monotondur), istenilen bir durumun olmayışıdır. Bu, program geliştiricilerin bir çözümü seçmesi riskini yaratır (gençlerin boş zamanlarının pedagojik yönetimini organize etmek), oysa aslında bu sorunun başka çözümleri de olabilir (örneğin, gençlere olanaklar sağlayan bir eğitim kurumunun maddi kaynaklarının iyileştirilmesi (salonlar, okullar, okullar), boş zaman geçirmek veya gençler için ders dışı etkinlikler düzenleyen uzmanların niteliklerini geliştirmek için bilgisayar dersleri vb.).

Beşinci hata: Sorunun yeterli ayrıntıda tanımlanmaması, nedenleriyle bağlantının kopmasına neden olur. Örneğin, "gençlerin boş zamanlarının kötü organize edilmesi" formülasyonunun, sorunun ne olduğu ve nedenlerinin açık olması için ayrıntılı hale getirilmesi gerekir. Gençlerin boş zamanlarını organize etme ve yönetme sorunu, boş zaman etkinlikleri hakkında zamansız bilgi sağlanmasını, gençlerin boş zamanlarını bir eğitim kurumu temelinde geçirmeleri için cazip alternatiflerin bulunmamasını, boş zaman programları için yetersiz maddi desteği vb. içerebilir.

Altıncı hata: Sorun analizinin sonuçları genelleştirilmemiştir, bir sorunlar hiyerarşisi oluşturulmamıştır; bu da önleme sisteminin her bir bileşeninde gerekli değişikliklerin kapsamının değerlendirilmesini zorlaştırmaktadır.

Yedinci hata: Sorunun nedeninin yerini, sonucu veya birincinin neden olduğu ikincil neden alır. E.A. Bu hatadan kaçınmak için Sidenko, sürekli olarak "Bunun arkasında ne var?" sorusunun sorulmasını öneriyor. (bunun arkasında hangi sebep var ve bir sonrakinin arkasında ne var - vb. nedenler ve sonuçlar zincirinin mantıksal sonucuna kadar). Bunu bir örnekle açıklayalım. Bilgisayar oyun bağımlılığının önlenmesi kapsamında çocuklar, bilgisayar oyunlarının sanal dünyalarının sosyal gerçekliğini simüle eden ve önleyici oyun faaliyetlerine öznel katılımı içeren rol yapma oyunlarında yer almak istememektedir. Sebep: Oyunlarda önerilen zorluklar gençlerin ilgisini çekmiyor. Nedeni ne? Oyunların karmaşıklık düzeyi çok düşük, bu da gençlerin grup ve kişisel kaynakları etkinleştirmesine izin vermiyor. Ergenlerin grup ve kişisel kaynaklarını harekete geçirmemelerinin nedeni nedir? Oyunlar, aşırı koşulların yaratılmasına katkıda bulunan ve grup ve her katılımcı tarafından yeteneklerinin sınırına kadar aşılan öngörülemeyen engelleri sağlamaz. Oyunların neden beklenmedik engelleri yok? Sınıf öğretmenleri (oyun organizatörleri) bunun nasıl yapılacağını bilmiyorlar, bu teknoloji konusunda eğitimli değiller, gerekli bilgiye sahip değiller.

Bölüm 3

Okul etkinliklerinin problem analizi.

A). Okul içi etkinliklerin analizi.

Personel bileşimi.

Günümüzde yüksek öğrenim görmüş öğretim elemanı sayısında artış görülmektedir. Yüksek öğrenim görmüş öğretmenler - %0,1, yüksek öğrenimi tamamlanmamış 9 (%7), uzmanlaşmış orta öğretime sahip öğretmenler, %8. Yarı zamanlı öğrenciler - 11 kişi. 3 öğretmen ikinci bir uzmanlık kazanmak için yeniden eğitime tabi tutuldu. 2003'den beri 2005'e 96 öğretmen temel ve probleme dayalı dersleri tamamladı. Kurs eğitiminin ve çeşitli ileri düzey eğitim türlerinin toplam kapsamı %100'dür.

Ortalama yaş 39'dur. Her yıl 2-3 genç uzman geliyor.

Öğretim elemanlarının mesleki düzeyi oldukça yüksektir. Okulda en yüksek yeterlilik kategorisinde 31 öğretmen, birinci yeterlilik kategorisinde 50, ikinci kategoride 28, pedagojik bilimler alanından 2 aday görev yapmaktadır.

İlköğretim.

İlköğretimin gelişiminin ana yönlerinden biri değişken öğrenme teknolojilerinin tanıtılmasıdır. Okuldaki öğretmenlerin çoğu geleneksel yönteme göre çalışmaktadır. Öğretmenler uygulamalarında DEMSOS, CSR ve diğer yeni teknolojilerin unsurlarını kullanırlar. İlkokullarda dört yıllık eğitime geçiş yapıldı, yabancı dil ve bilgisayar bilimleri derslerine geçildi.

Kırsal multidisipliner bir okul modeli oluşturma çalışmaları hakkında.

Kırsal çok disiplinli bir okul modelinin oluşturulması, mevcut ve işleyen faktörler tarafından belirlendi:

Mezunların mesleki eğitimde uzmanlaşmaya hedefli olarak hazırlanma ihtiyacı;

Okulun personel, malzeme ve teknik potansiyelinin etkin kullanılması;

Çocukların eğitim hakkının gerçekleşmesi için koşullar yaratmak, bireysel yeteneklerinin gelişimini teşvik etmek, onları işe ve sosyal uyuma hazırlamak.

Kırsal çok disiplinli okul modelinin seçiminin aşağıdaki gerekçeleri vardı:

a) okulda:

Sınıfların her paralelinde 3 ila 6 küme bulunur;

1987'den bu yana 9-11. Sınıflardaki bireysel konuların derinlemesine incelenmesi;

Pedagojik yönelimli özel bir sınıfın işleyişi
1999'dan beri;

2003'ten beri faaliyet gösteriyor Rusya Federasyonu Savunma Bakanlığı'nın “Niteliklerinin belgelendirilmesinin temeli olarak okul çocukları için mesleki eğitimin bireyselleştirilmesi” konulu deney alanı;

Programın gerisinde kalmanın ana nedenleri: Aktif günlerin sıcaklık ölçeğindeki değişiklikler, öğretmenler için hastalık izni ve öğretmenler tarafından planlanmayan programsız kontrol çalışmaları (eğitim kurumlarının izlenmesi, deneme sınavları).

Müfredatın bölgesel bileşeni (Yakut dili, Yakut edebiyatı ve Saha Cumhuriyeti (Yakutistan) halklarının kültürü) büyük oranda tamamlanmıştır; programın gerisinde bir gecikme bulunmaktadır.

Sorun gruplarının dokümantasyonunu sürdürmek: plan yapmak

2003'ten 2005'e kadar 333 mezundan 169'u (%50,8) üniversitelere, 92'si (%27,6) ortaöğretim kurumlarına girmiştir.

Öğrenciler cumhuriyet olimpiyatlarında Almanca, YNK, Rusça, teknoloji ve can güvenliği dallarında iyi sonuçlar gösteriyor.

Başarıların analizi, öğrencilerin estetik, askeri-vatanseverlik ve emek eğitimi konusunda hedeflenen çalışmaların yapıldığını göstermektedir. NPK “Geleceğe Adım Atın” katılımcı sayısı her yıl artıyor, son yıllarda öğrenciler spor yarışmalarında iyi sonuçlar gösterdi.

Okulda yenilikçi çalışmanın durumu.

Okul 4 federal deneye katılıyor:

Kırsal alanlarda bulunan eğitim kurumları ağının yeniden yapılandırılması (kırsal çok disiplinli okul modeli);

Birleşik devlet sınavının uygulanmasına ilişkin;

9. sınıfta meslek öncesi eğitimin, lisede ise uzmanlık eğitiminin başlatılması konusunda;

Ders kitabı testine dayalı

2003'den beri Okul, öğrenciler için mesleki eğitimin bireyselleştirilmesine yönelik bir projenin uygulanmasına yönelik cumhuriyetçi bir deney alanıdır.

Bu çalışma alanları halihazırda konuyla ilgilidir çünkü ortak bir pedagojik hedefe sahiptirler - öğrenci merkezli öğrenme ve öğrencilerin eğitimi.

Profil eğitimi.

Okulumuzda bu işe sıfırdan başlamaya gerek olmadığını belirtmek gerekir. Önemli pratik deneyim var:

1987 – 10 “b” sınıfında Rus dili ve edebiyatı, Yakut dili ve edebiyatı, yabancı diller, tarih konularının derinlemesine çalışıldığı bir beşeri bilimler sınıfı açıldı;

1988 – 10 “a” sınıfında matematik dersi açılmış;

1993 – beşeri bilimler, doğa bilimleri ve matematik konularının derinlemesine incelenmesi 8. sınıfta başlar;

İyi oyun. – Matematik, fizik, çizim (10 “a”, 11 “a” sınıfları), Rus dili ve edebiyatı, Yakut dili ve edebiyatı, tarih, İngilizce ve Almanca dilleri (10 “b sınıfları) alanlarında uzmanlaşmış gruplarla lise dersleri açıldı. ”, 11 “ b" sınıfı)

1997 - Okul, Saha Cumhuriyeti (Yakutistan) Savunma Bakanlığı'ndan matematiksel, insani, doğal döngüler ve düzeltme sınıfları konularının derinlemesine incelenmesi için bir lisans aldı;

2004 – özel sınıfların açılması.

Seçtiği profile uygun olarak eğitimine devam eden mezunlarımızın sayısının artmasından memnuniyet duyuyoruz. Çeşitli uzmanlık eğitimi modelleri geliştirilmiştir. Bunlar öncelikle uzmanlaşmış sınıflardır: fizik ve matematik, doğa bilimleri, tıp, sosyo-filoloji, bilgi teknolojisi, pedagoji. İkincisi, okul çocuklarının yeteneklerine ve ihtiyaçlarına bağlı olarak eğitim materyallerinin içeriğini ve hacmini düzenlemenize olanak tanıyan daha esnek bir eğitim sistemini temsil eden uzman gruplar. Üçüncüsü, her öğrencinin okulun sunduğu konular arasından kendisini ilgilendiren konuları (temel, uzmanlık, uzmanlık) bağımsız olarak seçtiği çok disiplinli eğitim. Dördüncüsü, “Teknoloji” eğitim alanı aracılığıyla mezunların bir dizi meslekte temel beceriler kazanmalarına olanak tanıyan mesleki uzmanlık eğitimi.

Profil öncesi hazırlık

Öğrencilerin ön profil hazırlığı 9. sınıfta yapılır; bu, uygulaması bir gencin kendi kaderini tayin etmesine, kendi seçtikleri seçmeli derslerin organizasyonuna, (kariyer rehberliği ve bilişsel doğa) final sertifikasyonuna hazırlanmasına katkıda bulunur, bir üst düzey uzman okula kabul ve profillerinde endüstriyel uygulamalara katılım.

8-9. Sınıflarda, yaratıcı çalışma sonuçlarına ve seçmeli derslerdeki ödevlere göre öğrencilerin çeşitli başarılarını dikkate alan bireysel başarı günlükleri ve portföyler tanıtılmaktadır.

Profil eğitimi

Okuldaki profil eğitimi (10-11. Sınıflar) aşağıdaki profillerde gerçekleştirilir:

1. Fizik ve matematik (10 “a”, 11 “a”). Profil oluşturma, fizik, matematik ve bilgisayar bilimlerinin derinlemesine incelenmesi yoluyla sağlanır.

2. Rus dili ve edebiyatı, Yakut dili ve edebiyatı, yabancı diller, tarih, temel bilgiler gibi uzmanlık konularının derinlemesine incelenmesine olanak sağlayan sosyal ve filolojik (10 “b”, 10 “e”, 11 “b”) hukuk.

3. Biyoloji, kimya ve fizik gibi konuların derinlemesine çalışıldığı doğa bilimleri (10 “c”, 11 “c”).

4. Profili “Teknoloji”, mevcut verimlilik faktörleri, “Kuaförlük”, “Aşçılık” temel konularının dahil edilmesi ve derinlemesine incelenmesi yoluyla sağlanan bilgi teknolojisi (10 “g”, 11 “g”), “Ev hanımı”, “ Dikiş işi", "Avtodelo".

5. Pedagojik (11 “d”). Bu aşamada dersler tanıtılıyor.

“Psikoloji”, “Müzik okuryazarlığı”, “Retorik”, “Genel pedagojinin temelleri”, “Boş zaman çalışmaları”.

Öğrencinin kendi faaliyetinin ana yönü ile ilgili olarak ön karar vermek amacıyla aşağıdaki koşullar yaratılmıştır:

Temel müfredatın değişken bileşeninin saatlerinin arttırılması.

Seçmeli derslerin düzenlenmesi sürecinde sınıfların profillere ayrılması.

Özel eğitim düzenlemek için değişken bileşenin saatlerini kullanmak.

Seçmeli derslerin kariyer rehberliği işlevi, genişletilmiş gelişim alanında kademeli olarak uzmanlaşma hedefiyle öğrenci için seçim görevlerini kolaylaştırmaktır.

Ortaokul mezunlarının (9. sınıf) final sertifikasyonu, yaratıcı ve araştırma çalışmalarının, seçmeli ders programlarını tamamlama sonuçlarına dayalı projelerin savunulması şeklinde gerçekleştirilir.

Uzmanlaşmış sınıfların son seviyesinde (10-11. Sınıflar), genel eğitim modülleri zorunludur:

Ana (mesleki yönelimli), genel kültürel gelişim ve özel bir genel eğitim kursu sağlayan entegre bir insani kurstur.

Mezunların işgücü piyasasında ve belirli bir toplumda başarılı adaptasyonu ve kendini gerçekleştirmesi için genel beceri kursları (iş hukuku, sosyoloji, mesleki gelişim psikolojisi)

Eğitimsel, konularda Birleşik Devlet Sınavının gerekliliklerine odaklanmıştır. Zorunlu genel eğitim modüllerini okuduktan sonra okul öğrencileri 2 kola ayrılır:

1 akış– mesleğe derinlemesine hakim olma, sertifika alma (niteliklerin yükseltilmesi ve ek uzmanlıklarda uzmanlaşma).

2 akışı– meslek okullarına, ortaöğretim okullarına, üniversitelere hazırlık, standart çerçevesinde bir mesleğe hakim olmanın tamamlanması ve başlangıç ​​yeterlilik seviyesinde bir uzmanlığa hakim olunması. Programın tam olarak özümsenmesi, devlet kurumlarında, imalat işletmelerinde ve eğitim alanında seçilen profilde staj yapılmasını içerir.

Öğretmenin mesleki bilgi düzeyini, mesleki niteliklerini ve araştırma becerilerini kazanmayı amaçlayan idarenin faaliyetleri, öğretmenlerin kendi kendine eğitimlerinin etkinleştirilmesine, araştırma ve deneysel çalışmalarda deneyim birikimine katkıda bulunmaktadır. Birçok öğretmen yeni fikirler üretip uygulayabiliyor ve mesleki seviyelerini geliştirmeye yönelik motivasyonları artıyor. Bilimsel ve metodolojik bir konsey, bir Uzman Konseyi, bir “Genç Öğretmen Okulu” ve bir “Genç Araştırmacı Okulu” var. Okulda "Bilgili" öğrencilerden oluşan bilimsel bir topluluk oluşturuldu. “Geleceğe Adım Atın”, “Geleceğe Adım Atın” bilimsel konferanslarının düzenlenmesi bir gelenek haline geldi. Genç". Saha Cumhuriyeti (Yakutya) Genç Bilim Adamları Derneği ile işbirliği düzenlendi. Yaz araştırma okulu “Erudite” oluşturuldu (yönetmenler,)

4 öğretmen akademik derece için tezlerini savundu ve pedagojik bilimler adayı diploması aldı. Bugün okulda 2 pedagojik bilimler adayı çalışıyor: ve Rus dili ve edebiyatı öğretmenleri. Öğretmenler her yıl ulus ve bölgesel lisansüstü okumalara katılmaktadır.

Öğrencilere yönelik Bilim ve Teknoloji Haftası, Kiren Okumaları ve yerel tarihle ilgili bilimsel ve uygulamalı konferanslar düzenlemek bir gelenek haline geldi.

Okulun kütüphaneye bağlı bir bilim odası bulunmaktadır. Bilimsel salonun faaliyetlerinin temeli şunları içerir: öğrencilerin araştırma çalışmalarının yönetimi, okulun bilimsel topluluğu ile ortak faaliyetler, bilimsel bilgi hacminin büyümesinin arttırılması, bilimsel yayınlar hakkındaki bilgilerin okuyuculara hızlı bir şekilde iletilmesi, öğrencilerin yaratıcı yeteneklerinin geliştirilmesi Öğrencileri araştırma çalışmalarına tanıtmak, potansiyel yeteneklerinin düzeyini artırmak.

Okulda metodolojik çalışma sistemi.

Öğretmenlerin pedagojik becerilerini geliştirmenin, tüm okul çalışma sistemini tek bir bütüne bağlamanın en önemli yolu metodolojik çalışmadır. Okulun metodolojik çalışmasının rolü, yeni yöntem, teknik ve eğitim ve öğretim biçimlerinin rasyonel ve verimli bir şekilde kullanılması ihtiyacı nedeniyle modern koşullarda önemli ölçüde artmaktadır.

Eğitim sürecinin organizasyon düzeyi, okul öğrencilerinin kompozisyonunun özellikleri dikkate alınarak, okulun metodolojik teması okul yılından bu yana seçilmiştir: “Öğretmenin mesleki yeterliliğini, öğretime geçişin bir koşulu olarak arttırmak. Eğitimin kişilik odaklı yönelimi.”

Metodolojik çalışmanın yönleri:

Metodolojik derneklerin çalışmalarının organizasyonu;

NMS okulunun faaliyetlerinin organizasyonu ve içeriği;

Genç profesyonellerle çalışmak;

Öğretmenlerin ileri eğitimi, kendi kendine eğitimleri;

İleri düzey pedagojik deneyimin genelleştirilmesi ve yaygınlaştırılması üzerine çalışmak;

Öğretmen sertifikasyonunun planlanması;

Tematik öğretmen konseyleri, seminerler, yarışmalar düzenlemek;

Okulda yenilik süreçlerinin yönetimi;

Deneysel çalışmanın organizasyonu;

Yeni pedagojik teknolojilerin araştırılması ve uygulanmasına yönelik çalışmaların organizasyonu.

Metodolojik çalışma biçimleri:

Üst düzey sınıflar;

Yaratıcı raporlar;

Okul yarışmaları “Yılın Öğretmeni”;

Genç Öğretmen Okulu;

Metodik günler;

Metodolojik ilişkilerin gözden geçirilmesi;

Ders planı yarışması;

Didaktik materyallerin rekabeti;

Öğretmenlerin metodolojik gelişimlerine ilişkin koleksiyonların yayınlanması;

Kurs eğitiminin tamamlanması

Metodolojik dernekler ve okul yönetimi için önemli bir çalışma alanı, ileri eğitim kurs sistemi aracılığıyla öğretmenlerin pedagojik becerilerinin sürekli iyileştirilmesidir.

2003'ten 2005'e kadar olan dönemde 96 öğretmen ileri eğitim kursu sistemini tamamladı. Eğitim sürecinin geçişi

Öğretmen yetiştirme kursları

Toplam

öğretmenler

Tamamlanan kurslar

Kurslar (öğretmen sayısı)

esas

problemli

Sadece 3 yıl içinde

Sonuçlar:

Okulun metodolojik teması ve bundan kaynaklanan MO temaları okulun karşı karşıya olduğu ana görevlere karşılık gelir. Tüm branş öğretmenleri ve sınıf öğretmenleri metodolojik derneklerde birleşmiştir, yani okulun metodolojik sistemine dahil olurlar. Okulda Okulda ilk kez Rus dili ve edebiyatı bölümü kuruldu.

Öğretim elemanlarının mesleki düzeyinde herhangi bir düşüş söz konusu değildir. Son 3 akademik yılda, öğretim personelinin %17,4'ü sertifikayı başarıyla geçmiştir (akademik yılda - 12 öğretmen veya %17,4'ü, bunların %75'i (9 kişi) yeterlilik kategorisini geliştirmiştir);

İş deneyimini yaygınlaştırmak ve yaymak için bilinçli olarak çalışan öğretmenlerin sayısı artıyor.

Öğretmenlerin etkinliği arttı, yaratıcılık istekleri arttı ve okulun yenilikçi süreçlerine katılan öğretmenlerin sayısı arttı. Konu haftalarında öğretmenler iyi organizasyon becerileri gösterdiler ve bunların çeşitli uygulama biçimleri öğrenciler arasında artan ilgi uyandırdı.

Belli bir entelektüel seviye gerektiren okul etkinliklerine katılan öğrenci sayısı arttı.

İhmal ve çocuk suçluluğunun önlenmesi.

Okul yılı boyunca, öğrencilerin bağımlılık davranışlarının birincil olarak önlenmesine yönelik programa göre çalışan bir okul uyuşturucu postası düzenlendi ve kullanıldı. Narcopost'un çalışmalarına okul psikologları, sosyal eğitimciler, "İletişim", "Sağlık" öğretmenlerinin sorun gruplarının liderleri, VR müdür yardımcısı Aleksandrova katıldı; bunlar 7b ve 9a sınıflarında eğitim alıştırmaları gibi etkileşimli formlar kullanılarak gerçekleştirildi. psikolojik testler, kişisel bilgi anketleri, rol yapma oyunları, tartışmalar, durumsal oyunlar. Bazen öğrencilere ilgi alanlarını, dünyalarını çizim yoluyla göstermeleri gereken ödevler veriliyordu.

Yurtsever yönelimli “Tolon” ​​ile çevre, çalışma kampları ve kamp çalışmaları.

İkinci çeyrekten itibaren İkinci Dünya Savaşı Zaferi'nin 60'ıncı yıl dönümü dolayısıyla düzenlenen “Selam, Zafer!” hareketi başlatıldı. Tüm bu çalışmaların sonuçlarına göre okulumuz Keskill gazetesinin yazı işleri müdürlüğü tarafından düzenlenen “Yeryüzündeki yaşam adına” cumhuriyet seferine katılarak 1. sırada yer aldı. Her yıl “Erel” kulübü üyeleri ortaokul ve lise öğrencileri için “Anavatana Hizmet Ediyoruz!” adlı paramiliter bir oyun düzenliyor. Her yaz okulun öncülüğünde askeri-vatansever kampı “Erel” faaliyet göstermektedir.Akademisyenin adını taşıyan yerel tarih müzesi, okul tarihi müzesi ve tarıma dayalı tarım müzesi bulunmaktadır; ilk iki müze bulunmaktadır. sertifikalı. Okul müzeleri vatansever vatandaşlar yetiştirmek ve vatan sevgisini aşılamak için çok yönlü çalışmalar yürütüyor. Misafirlere yönelik geziler öğrenciler, “Okul Tarihi” ve “Eder Yerel Tarih” kulüp üyeleri tarafından düzenlenmektedir. Rehberlik altında araştırma ve araştırma çalışmaları yürütülür.

Ayrıca çocukların vatansever eğitimi “Urun uolan”, Anavatan tarihi, Yank, Yakut edebiyatı gibi eğitim konuları ile desteklenmektedir. Yurttaşlık eğitimiyle ilgili çalışmalar yalnızca ders saatleri sırasında, PDN, KDN ve Halk Mahkemesi'nden uzmanların katılımıyla Çocuk Haklarına adanan haftaya özel okul çapında etkinlikler gerçekleştiriliyor.

Ek eğitim.

Okul, aşağıdaki gibi geleneksel etkinliklere büyük yer verilen bir ders dışı eğitim çalışması sistemi geliştirmiştir:

· İlk zil tatili;

· Öğretmen ve Özerklik Günü;

· Yılbaşı partileri, ışıklar, diskolar

· Mezunlarla akşam toplantısı;

· Konu haftaları;

· Sevgililer Günü;

· Okulu özlemek;

· Anavatan Savunucuları Günü'ne adanmış oluşumların ve şarkıların gözden geçirilmesi;

· İkinci Dünya Savaşı gazileriyle toplantılar ve Zafer Bayramı'na adanmış cesaret dersleri;

Son çağrı tatili

Okulun ders dışı eğitim çalışmalarının temel amacı, öğrencinin kişiliğinin, yaşını, zekasını ve ilgi alanlarını dikkate alarak uyumlu bir şekilde gelişmesinin yanı sıra her öğrencinin doğal yeteneklerinin tanımlanması ve açıklanmasıdır. Bu amaçla okul bir ek eğitim sistemi uygulamaktadır: kulüpler, stüdyolar, spor bölümleri ve performans sınıfları.

Senin içinde. 17 kulüp ve 5 stüdyo vardı. 3 spor bölümü, 6 KPD, 1 seçmeli, 2 kulüp. Aşağıdaki alanlarda toplam 38 kulüp, stüdyo, bölüm ve KPI:

Sanat ve el sanatları - 6

Sanatsal ve estetik yaratıcılık – 11

Teknik yaratıcılık – 1

Turizm ve yerel tarih – 3

Biyolojik ve çevresel yön – 2

Spor ve rekreasyon – 3

Askeri-yurtsever – 1

Bilişsel – 2

Konu kulüpleri – 9

B). Öncelikli konular.

1. Eğitim sürecini ve kullanılan geleneksel teknolojileri organize etme sorunu.

2. Öğrencilerin ve öğretmenlerin sağlığını koruma sorunu.

3. UVP için metodolojik destek sorunu

4. Okul içi yönetim sorunu.

5. Okulun teknik ve malzeme desteği sorunları.

Okul gerekli ve yeterli düzeyde öğretim kalitesine ulaşmalı;

Pedagojik beceri düzeyi yenilikleri uygulamaya yetecek düzeyde olmalıdır;

Okulda çocuğun kişiliğine saygı duyan öğretmenler görevlendirilmeli;

Okul, işbirliği ve karşılıklı saygıya dayalı sıcak bir psikolojik ortam yaratmalıdır;

Okul, uyumlu bir şekilde gelişmiş bir kişiliğin eğitimine ve oluşumuna katkıda bulunmalıdır;

Öğrencilerin eğitim, kişisel gelişim ve eğitim için bir motivasyonu olmalıdır;

Stilistik analiz

Stilistik analiz (stil, edebiyat ve sanatta bir dizi görsel tekniktir) - yazarın edebi bir eserde tasvir edilene karşı tutumunun mecazi ifadelerinin seçilmesi yoluyla dilsel araçların analizi.

A.S.'nin şiirinin taslak metninde. Puşkin'in "Kış Sabahı" (Muhteşem halılarla dolu mavi gökyüzünün altında, güneşte parıldayan kar yatıyor) kelimesi yerine muhteşem yazar bu kelimeyi kullandı sınırsız. Bu kelime, tasvir edilen doğa resminin kişisel bir değerlendirmesini içermemektedir, yazarın tavrını göstermemektedir. Kelimedir muhteşem en yüksek derecede hayranlık içeriyor ve yazarın tasvir edilenle nasıl bir ilişki kurduğunu anlıyoruz: kış sabahını seviyor, kışın harika resminden çok memnun.

L.N. Tolstoy'un "Aslan ve Küçük Köpek" adlı eserinde, başlığından başlayarak, karaktere sevgiyle "küçük köpek" diyor: "köpek uzandı, köpek ayağa fırladı, köpeğe baktı" vb. Yazar yalnızca bir kez sözcüğün farklı bir biçimini kullanıyor: “Bir adam hayvanları görmek istedi; sokakta yakaladı küçük köpek ve onu hayvanat bahçesine getirdim. Bu kelime kimi tanımlıyor? Her şeyden önce, elbette, hayvanat bahçesini ziyaret etmenin bedelini bir köpekle ödeyen bu adam. Hayvanın yaşamına karşı küçümseyici, acımasız tavrını gösterir. Ancak aynı kelime bize aynı zamanda L.N.’nin tavrını da anlatıyor. Tolstoy'dan hayvanlara: tüm anlatı boyunca yazar kendisine küçültme - "köpek" dışında başka bir isme izin vermez. Ve yazarın hayvanlara karşı tavrını, adı geçen karakterin zalimliği ve insanlık dışı tavrıyla karşılaştırdığını görüyoruz.

Bu tür bir analizin özü, yazarın bir eylem, bir karakter, bir doğa resmi vb. ile ilgili olarak kullandığı bir kelimeyi, mecazi bir ifadeyi vurgulamaktır. (Önce öğretmenin kendisi böyle bir kelimeyi adlandırır, daha sonra çocuklar bunu kendi başlarına bulurlar). Daha sonra bu kelimenin analizi, mecazi ifade şu sorulara göre gerçekleştirilir: Yazar kahramana ne dedi (aksiyon, doğa resmi)? Neden buna böyle isim verdi? Bu bize ne anlatıyor? Yazar nasıl hissediyor?

Elbette ilkokulda edebi bir metnin bu şekilde incelenmesi dersin tamamını kapsayamaz. Ancak öğrencilerin sanat eserini tam olarak algılamasını sağlamak için mutlaka eylemin gelişiminin analizini tamamlaması gerekir.

Sorun analizi - Bu, sorunlu konulardaki metnin analizidir.

Sorunlu konu şu özelliklere sahiptir: Bir çelişkinin varlığı; büyüleyici; alternatif cevapların olasılığı; kapasite (yeterince büyük miktarda malzemeyi kapsayabilme, doğrudan bir sanat eseri fikriyle ilgili olma yeteneği).

Örneğin öğretmen L.N.'nin hikayesini okur. Tolstoy "Aslan ve Köpek". Çocuklar ilgiyle dinliyorlar: “Demek aslanla köpek tam bir yıl aynı kafeste yaşadılar. Bir yıl sonra köpek hastalandı ve öldü..."

Bu noktada yaşanan trajediye rağmen bazı çocuklar kıkırdamaya başlıyor. Sorun ne? Kıkırdayanlar, bir sanat eserini algılama düzeyi olay örgüsüne dayalı olanlardır. işin yüzeysel anlaşılmasıyla karakterize edilir. “Ölüm” kelimesinin gerçek anlamı (ölüm, bir hayvanın ölümü) pek çok çocuğa aşina değildir. Bunu çoğunlukla küfür bağlamında duydular; bu kelime onlara normal bir edebi kelime olarak değil, küfürlü, kötü bir kelime olarak görünüyor. Bu kelimeye istenmeyen bir tepki verilmesini önlemek için öğretmen, bir sanat eserinin algılanmasına hazırlık sırasında, bir hayvanın ölümü anlamına gelen edebi bir kelime olan "idkhola" kelimesinin yorumunu verir. Daha sonra öğretmen çalışmanın ilk algısını düzenler ve metni okur: “Bir yıl sonra köpek hastalandı ve öldü. Aslan yemeyi bıraktı ama köpeği koklamaya, yalamaya ve patisiyle dokunmaya devam etti... Sonra ölü köpeğe patileriyle sarıldı ve beş gün orada yattı. Altıncı günde aslan öldü."

Nasıl yani? Az önce bir hayvanın ölümüyle ilgili olarak “öldü” kelimesini kullanmamız gerektiğinden bahsettik. Neden L.N. Tolstoy "aslan öldü" değil, "aslan öldü" diye yazdı, yani. Bir kişiyle ilgili olarak kullanılan bir kelimeyi kullandınız mı? İşte çelişkileri, alternatif cevapların olasılığını içeren ve sanat eseri fikriyle doğrudan bağlantılı sorunlu bir soru. Çocuklar elbette farklı cevaplar verebilirler. Bir de şu vardı: “Tolstoy nasıl aslanın “öldüğünü” söyleyebilirdi? Kendisi de bir Aslan!” Ancak çocukların ana fikri anlamalarını sağlamalıyız: Yazar, "öldü" kelimesiyle hayvanın davranışının insaniliğini vurguluyor. Trajediyi deneyimleyen aslan, insanın yükseklerine yükselir.

V. Oseeva'nın "Güzel" öyküsünde şunları okuyoruz: "Yurik sabah uyandı. Pencereden dışarı baktım. Güneş parlıyor. Güzel bir gün. Ve çocuk da kendisi için iyi bir şey yapmak istiyordu.” Yurik iyi bir şey yaptı mı? Hayır, tam tersine herkesi gücendiriyordu: küçük kız kardeşini, dadısını ve Trezorka'yı. O halde yazar neden hikayeye "İyi" adını verdi? Bunun nesi iyi?

Hikayedeki aksiyonun gelişimini L.N. Öğretmen Tolstoy'un “Köpekbalığı” cümlesini okur: “Bir silah sesi duyuldu ve topçunun topun yanına düştüğünü ve elleriyle yüzünü kapattığını gördük” ve ardından sorunlu bir soru sorar: “Topçu neden düştü ve yüzünü elleriyle mi kapatıyor?” Öğrenciler bu soruya farklı yanıtlar verecektir. Şu cümleye dayanarak: "Köpekbalığına ve çocuklara ne olduğunu görmedik, çünkü duman bir dakikalığına gözlerimizi bulanıklaştırdı", çocuklar, eğer duman herkesin gözlerini kapatıyorsa, o zaman en yakın topçunun olduğunu öne süreceklerdir. silaha barut gözüne kaçabilirdi, canını acıtabilirdi vs.

Daha sonra öğretmen şu paragrafı okumayı ister: “Ama duman suyun üzerine dağıldığında, ilk başta her taraftan sessiz bir mırıltı duyuldu. (ve topçu yalan söyler), sonra bu uğultu daha da güçlendi (ve topçu yalan söylemeye devam ediyor), ve sonunda her taraftan yüksek, neşeli bir çığlık duyuldu. Kıdemli topçu yüzünü açtı, ayağa kalktı ve denize baktı.” Nişancı ne zaman kalkıp yüzünü gösterdi? Her şeyin yolunda olduğunu belirten yüksek sesli, neşeli bir çığlık duyulduktan sonra atış başarılı oldu. Neden o zamana kadar kalkıp elleriyle yüzünü kapatarak orada yatmadı? Çünkü en kötü şeyi, çocukların ölümünü görmekten korkuyordum. Kıdemli topçu bir eylemcidir; her zaman zor ve tehlikeli durumlarda hareket edecek ve başkalarını kurtarmak için elinden gelen her şeyi yapacaktır. O bir kahraman ama düşüncesiz, pervasız bir insan değil. Bu durumda yapılabilecek tek şeyi yaptı ama şutun sonucunu tahmin etmek zor. Bu yüzden olabilecek en kötü şeyi görmemek için yüzünü elleriyle kapattı: kendi çocuğunu kendi ellerinle öldürdün.

Sorunu standart şemaya göre analiz etmek gerekir:

Bu sürecin son iki adımının (verileri özetlemek ve önerilerde bulunmak) etkili olabilmesi için, bilgi toplama süreci mantıksal olarak ilişkili gerçeklerin ortaya çıkarılmasına yardımcı olmalıdır. Ancak uygulamada, belirli bir konuda mevcut olan tüm bilgilerin toplanması yaygındır ve tüm gerçekler ve rakamlar elde edilene kadar bunların yararlılığı değerlendirilmez.

Bu yaklaşım ek çalışma gerektirir. Akıl yürütme sırasını belirlemenize olanak tanıyan bir araştırma modeli ve mantıksal ağaç yapısı geliştirirseniz daha etkili olacaktır. Bunu yaparak, yalnızca karar verme sürecini daha verimli hale getirmekle kalmayacak, aynı zamanda düşüncelerinizden oluşan bir piramit oluşturma sürecini de basitleştireceksiniz.

Bu bölümde önerdiğim yaklaşımın geleneksel yaklaşıma göre avantajlarından ve alternatif yaklaşımlardan bahsetmeye çalışacağım.

Analizin hazırlık aşaması olarak bilgilerin toplanması

Bilgi toplama metodolojisi danışmanlığın oluşumuna (1950-1960'lar) kadar uzanır. O zamanlar danışmanlık şirketleri henüz endüstriler ve şirketler hakkında yeterli bilgiye sahip değildi; bu nedenle, bir sorunu incelemeye yönelik standart yaklaşım, ayrıntılarına bakılmaksızın, bir şirketin veya endüstrinin durumunu tam olarak analiz etmeyi mümkün kılan verileri toplamaktı.

1. Belirli bir sektördeki temel başarı faktörlerini belirlemek için aşağıdakiler incelenmiştir:

• pazar özellikleri;
• fiyat seviyeleri, maliyetler ve yatırım hacimleri;
• teknolojik gereksinimler;
• endüstri yapısı ve karlılık düzeyi.

2. Müşterinin güçlü ve zayıf yönlerini değerlendirmek için aşağıdakiler incelendi:

• şirketin pazardaki konumu ve satış hacimleri;
• şirketin teknolojik gelişme düzeyi;
• Maliyet Yapısı;
• finansal göstergeler.

3. Müşteri performansı sektördeki temel başarı faktörleriyle karşılaştırıldı.

Toplanan gerçeklerin sayısı tüm makul sınırları aştı ve aynı zamanda bunlara dayanarak belirli sonuçlar çıkarmak da imkansızdı. Önde gelen bir danışmanlık şirketi, toplanan tüm bilgilerin %60'ının gereksiz olduğunu tahmin ediyor. Danışmanlar şirketin sorunuyla ilgisi olmayan çok sayıda "ilginç" gerçek ve şema sundular. Çoğu zaman toplanan bilgiler eksikti, bu da tavsiyelerin yeterince gerekçelendirilmesini engelliyordu ve ek bilgilerin son dakikada aranması gerekiyordu. Bu, danışmanlık hizmetlerini pahalı hale getirdi ve aynı zamanda kalitelerinin sorgulanmasına yol açtı. Ancak yeterli bilgi toplanmış olsa bile, raporun müşterinin anlayabileceği nihai versiyonunu hazırlamak çok fazla çaba ve zaman gerektirdi. Bu yaklaşıma göre, toplanan tüm gerçekler şu gruplara ayrılmıştır: üretim, pazarlama, daha fazla büyüme için planlama, sorunlar vb.

Ancak bu şekilde gruplandırılmış bilgileri kullanarak sonuç çıkarmak çok zordur. Daha net bir şekilde yapılandırmak için, zamanla danışmanlık şirketleri onu toplandığı sıraya göre sunmaya karar verdi. Sonuç olarak yeni kategoriler belirlendi: gerçekler, sonuçlar, öneriler. Ancak öncekilerden daha yararlı olarak adlandırılamazlar. Her iki durumda da, bilgilerin toplanması uzun zaman aldı, bu da uzun, sıkıcı belgelerin ortaya çıkmasına neden oldu ve bulguların doğruluğu şüpheliydi.

Artan maliyetler ve tatmin edici olmayan performans sonuçları, danışmanlık şirketlerini sorun araştırmasına yönelik önceki yaklaşımlarından vazgeçmeye zorladı. Bilgi toplamaya başlamadan önce sorunu analiz etme sürecini yapılandırmanın gerekli olduğunu fark ettiler (bugünkü en iyi danışmanlık şirketleri de tam olarak bu şekilde çalışıyor). Bir dereceye kadar bu, gerekli olduğu klasik bilimsel yöntemin bir analoğudur:

• çeşitli alternatif varsayımlarda bulunun;
• herhangi bir hipotezin yüksek derecede kesinlik ile ortadan kaldırılmasına yardımcı olacak bir veya daha fazla deneyin yürütülmesi için bir plan geliştirmek;
• doğru bir sonuç elde etmek için bir deney yapın;
• Elde edilen sonuçlara dayanarak sorunu çözmek için bir eylem planı hazırlayın.

Başka bir deyişle, bu yaklaşım, sorunun varlığını açıklayan olası nedenleri önceden hayal etmenize (bu yöntem kaçırma olarak bilinir ve bu kitabın Ek A'sında anlatılmıştır) ve çabalarınızı sorunu kanıtlayan bilgileri toplamaya yönlendirmenize olanak tanır. Öne sürülen hipotezlerin doğruluğu veya yanlışlığı. Sorunun nedenlerine ilişkin varsayımlarının doğruluğundan emin olan danışmanlar, bunları ortadan kaldıracak yapıcı çözümler geliştirmeye başlarlar.

“Peki “olası nedenleri” nasıl belirleyeceğiz? - itiraz ediyorsun. "Bunlar saf varsayımlar!" Hiç de bile. Bunları kapsamlı bir araştırmaya dayanarak edinmelisiniz yapılar sorunun ortaya çıktığı alan. Bu, problem tanımlama modelinizin başlangıç ​​noktası olacaktır. Bu yapıyı anlamak için uygun bir araştırma modeli geliştirmek gerekir.

Analiz sürecini düzenlemeye yardımcı olacak çok sayıda araştırma modelinin yanı sıra önerilerin geliştirilmesini basitleştirecek birçok mantıksal ağaç da bulunmaktadır. Genellikle iki yöntem arasındaki farkları ayırt etmek zordur. Bu nedenle “analitik yöntemler” (veya “problem analiz yöntemleri”) genel adı altında birleştirilirler. Ancak hangi durumda hangisini kullanacağınızı bilmeniz için her yöntemi açıklamanın gerekli olduğuna inanıyorum.

Araştırma modellerinin geliştirilmesi

Araştırma modellerinin kullanılması, danışanın sorun yaşadığı alanda meydana gelen süreçlerin görselleştirilmesine ve analizin temel alınacağı unsurların ve eylemlerin belirlenmesine yardımcı olur. Çok basit bir örnek verelim. Diyelim ki başınız ağrıyor. Neden acı verdiğini bilmiyorsun, dolayısıyla acıdan nasıl kurtulacağını da bilmiyorsun. Öncelikle sorunun olası nedenlerini görsel olarak sunalım.

MECE (Karşılıklı Olarak Dışlayıcı, Topluca Kapsamlı) kuralını uyguladığımızda, baş ağrısının iki nedenden dolayı ortaya çıkabileceğini bulduk: fizyolojik veya psikolojik. Fizyolojik olarak baş ağrıları dış veya iç faktörlerden kaynaklanabilir. Eğer harici ise, o zaman kafanızı çarpmış olabilirsiniz veya alerjiniz ya da hava durumuna karşı reaksiyonunuz vs. var demektir.

Bilgiyi yapılandırmanın yalnızca üç yöntemi vardır: sistemi bileşenlere bölmek (yapısal sıra), eylemlerin sırasını belirlemek (kronolojik sıra) ve bir sınıflandırma kriterine göre bölme (karşılaştırmalı sıra). Bir sorunun nedenlerini ararken aynı anda birkaç yöntemi kullanabilirsiniz.

Bu nedenle, bir sorunu etkili bir şekilde analiz etmek için yararlı bilgilerin toplanması gerekir. Hangi bilgilerin yararlı olacağı nasıl belirlenir? Bunu yapmak için önceden bir araştırma modeli oluşturmalısınız. Daha sonra modelin her bir unsuru için evet veya hayır sorusu sorarak hangi bilgilerin toplanması gerektiğini belirleyeceksiniz. Bu veriler ortaya çıkan sorunun analizi için temel oluşturacaktır.

Yapının görselleştirilmesi

Her kürenin, her sürecin net bir yapısı vardır. Bu, her biri kendi işlevini yerine getiren çeşitli unsurlardan oluşan bir sistemdir. Sistemin nasıl çalıştığını veya çalışması gerektiğini bir kağıda çizerseniz ortaya çıkan çizim, sorunun nedenini belirlemek için yanıtlamanız gereken soruları belirlemenize yardımcı olacaktır.

İncirde. Şekil 1, bir perakendecinin tüketicileri satın almaya teşvik etmesini sağlayan pazarlama ve satış unsurlarını göstermektedir. Şekilden, çok küçük bir pazar payına (P1) sahip olmanın nedenlerinin ya tüketicinin kendisinin ürünü satın alma ihtiyacının tam olarak farkında olmaması ya da satıcının onu satın alma konusunda ikna edememesi olduğu anlaşılmaktadır. böyle bir ihtiyaç. Bu nedenle bu varsayımlardan birinin lehine kanıt toplamak gereklidir.

Pirinç. 1. Süreç yapısı görüntüsü

Bir diğer tipik analitik teknik ise iş süreçlerini ve temel endüstri eğilimlerini incelemektir. Örneğin, sektörü Şekil 2'de gösterildiği gibi bölümlere ayıralım. 2 ve her birinin satış yapısını ve rekabet gücünü belirleyin. Şekil, katma değerin nerede yaratıldığını, maliyetlerin nasıl değiştiğini, kârın nerede üretildiğini, kârın hangi durumlarda dış etkenlere bağlı olduğunu ve ne zaman dış sermayeye ihtiyaç duyulduğunu gösterir. Şekil ayrıca, ortaya çıkan sorunu analiz ederken işin özel dikkat gerektiren en savunmasız unsurlarını gösteren sistem kontrol kollarını da göstermektedir.

Pirinç. 2. Endüstri yapısının resmi

Sebep ve sonuç görseli

Bir problemi incelemenin ikinci yöntemi, nihai sonuca götüren neden-sonuç ilişkilerini, görevleri ve eylemleri kurmaktır. Bu yöntemin temeli, finansal unsurların, görevlerin veya faaliyetlerin farklı düzeylerde gösterilmesidir.

1. Mali yapı. Bu yaklaşım, örneğin, düşük yatırım getirisinin (P1) nedenlerini belirlemek için bir şirketin mali yapısını tasvir etmek gerekiyorsa kullanılabilir. Şekil 2'de gösterilen diyagramı düşünün. 3.

Pirinç. 3. Şirketin mali yapısının görüntüsü

2. Görevlerin yapısı.Şirketin en önemli görevlerinin analizi daha derin ve daha doğru bir yaklaşım gerektirir. Görevlerin tamamı şirketin mali yapısına dayanmaktadır. Bir şema oluştururken başlangıç ​​unsuru hisse senedinin karlılığını arttırmaktır ve diğer tüm unsurlar ayrı yönetim görevleridir. Ortaya çıkan yapıya, aynı zamanda belirli görevleri temsil eden kar-zarar hesabı ve bilanço unsurları da eklenir. Bu yaklaşımın avantajı, bir sorun tespit edildiğinde uygun düzeltici faaliyetin hemen belirlenebilmesidir. İncirde. Şekil 4 tütün şirketinin görevlerinin yapısını göstermektedir.

Pirinç. 4. Şirketin en önemli görevlerinin tasviri

Örneğin satışlardan elde edilen kâr, gelir ile üretim ve satış maliyetleri (tütün yaprağı, ambalaj malzemesi vb.) ile malların reklamı ve tanıtımı arasındaki fark olarak tahmin edilir. Her gösterge bir görev olarak yorumlanır (net satışları artırmak, tütün yaprağı tüketimini azaltmak vb.). Böylece şirketin ana hedefleri hakkında tam bilgi alıyoruz ve ortaya çıkan eğilimleri, göstergelerin birbirine bağımlılığını, sektör ortalamalarıyla karşılaştırmayı analiz edebiliyoruz, bu da hisse senedi karlılığını artırma yöntemlerini belirlememize olanak tanıyor.

3. Eylemlerin yapısı. Bu yaklaşım, yüksek maliyetler veya aşırı uzun kurulum süresi gibi istenmeyen nihai sonuçlara yol açan bir dizi eylemin belirlenmesine yardımcı olur (Şekil 5). Amaç, tatmin edici olmayan bir sonuca yol açabilecek tüm nedenleri görsel olarak temsil etmek ve bunları birbirine bağlamaktır.

Pirinç. 5. Tatmin edici olmayan sonuçlara yol açan eylemler

Örneğin, telefon dağıtım ekipmanının kurulumu, yüklenicinin tesislerinde gerçekleştirilen işleri ve yüklenici tarafından müşterinin tesislerinde gerçekleştirilen işleri içermektedir. Bu sürecin unsurları; işi yapan uzmanlar, kullanılan cihazlar, kurulumu yapılan ekipmanlar, kurulan ekipmanları test eden uzmanlar ve işin sonuçlarını farklı aşamalarda izleyen müşteridir. Bütün bunlar nasıl bağlantılı?

Gördüğümüz gibi analiz, tatmin edici olmayan sonucun nedenlerini (örneğin, ekipmanın kurulumunun neden uzun zaman aldığını) bulmakla başlamalıdır. Bir sonraki aşamada, birbirini dışlayan ve kapsamlı olması gereken beklenen nedenleri listelemek gerekir: müşteri için çalışan uzmanların eksikliği, her uzman için çok fazla saat ve sorumluluk düzeyinde azalma.

Daha sonra her nedenin alt nedenlere bölünmesi gerekir. Uzmanların müşteriyle daha fazla vakit geçirmesini nasıl açıklayabiliriz? Ya orada daha yavaşlar, ya saha çalışması daha uzun sürüyor, ya da beklenmedik gecikmeler yaşanıyor. Sonuç olarak, ortaya çıkan sorunu analiz etmek için eksiksiz bilgi gerektiren soruların tam bir listesini alacaksınız. Ve deneyiminiz size nereden başlayacağınızı söylemeli.

Sorunun olası nedenlerinin sınıflandırılması

Üçüncü yaklaşım, sorunun varsayılan nedenlerini gruplara ayırmaktır. Dikkat edilmesi gereken faktörlerin daha doğru belirlenebilmesi için gruplar içerisinde alt grupların ayrıştırılması önerilmektedir. Yani, Şekil 2'de. Şekil 6, bir mağaza zincirinin satış hacmindeki azalmanın sabit veya değişken faktörlerin etkisiyle açıklanabileceğini göstermektedir. Analizi yürüten kişi, satışların her iki faktör kümesinden de etkilendiğini varsayar ve aşağıdakileri kanıtlamak için hangi bilgilerin toplanması gerektiğini belirlemeye çalışır: a) satışlardaki düşüşün talepteki düşüşten kaynaklandığı; b) mağazaların konumu pazar gereksinimlerini karşılamıyor; c) Mağazaların büyüklüğünün yetersiz olması vb.

Pirinç. 6. Sorunun olası nedenleri

Göreviniz, seçilen faktör gruplarının MECE kuralına uymasını, yani mümkün olduğunca eksiksiz olmasını ve unsurlarının birbirini dışlamasını sağlamaktır. Bu faktörlere dayanarak sorunun nedenlerini belirleyecek ve evet veya hayır sorularına yanıt vererek bu nedenlerin güvenilirliğini ortaya çıkaracaksınız. Bu şekilde sorunu analiz edebileceğiniz bir çerçeveye sahip olacaksınız.

Bir sorunun nedenlerini sınıflandırmanın başka bir yolu daha var: seçim yapısını tasvir etmek. Bu ağaç diyagramı bir öncekine dayanmaktadır - istenmeyen bir sonucun nedenlerini keşfetmeye yönelik bir dizi önlem. Bu durumda, sorunun nedenlerini ve alt nedenlerini temsil eden faktör gruplarını diyagram üzerinde sırayla gösteririz. Her grup iki faktör içerir. Sorunun nedenleri hakkında en doğru bilginin bulunduğu düzeye ulaşılana kadar faktörler listelenir.

Böyle bir sıralı ikilemin bir örneği Şekil 2'de gösterilmektedir. 7. Etkin olmayan mal satışları, perakendecilerin veya genel merkezin yetersiz performansıyla açıklanmaktadır. Zayıf perakende performansının nedeni ne olabilir? Belki kötü bir mağaza seçimi? Eğer durum böyleyse malın etkisiz satışının nedeni bulunmuş demektir. Mağazalar doğru seçilmişse, belki onları yeterince sık ziyaret etmiyorsunuzdur? Ziyaretlerin sıklığı iyiyse, bu ziyaretler sırasında belki bir şeyleri yanlış yapıyorsunuz demektir? Ve benzeri.

Pirinç. 7. Sürecin tüm aşamaları için seçim yapısının gösterimi

Seçim diyagramının sırrı, sürecin tüm sırasını görselleştirmek ve onu dallanmış bir yapı biçiminde tasvir etmektir. Böyle bir diyagramın hazırlanması, sorunu analiz etmek ve çözüm bulmak için bilgi toplamanın gerekli olduğu sistemin unsurlarını tanımlar.

Seçim yapısının daha ayrıntılı bir versiyonu, Şekil 1'de gösterilen sıralı pazarlama yapısıdır. 8. Değerlidir çünkü tüm unsurları mümkün olduğunca kapsamlı ve tutarlı bir şekilde analiz edilmiştir.

Pirinç. 8. Çözüm arama dizisinin görüntüsü

Herhangi bir satırda sorun tespit edilemiyorsa hedef kitlenin ve ürünün tüketiciye faydalarının doğru tanımlanıp tanımlanmadığının tekrar kontrol edilmesi gerekir.

Analizinize dayanarak, pazarlama politikanızın pazar gereksinimlerini karşılamadığını gösteren çeşitli göstergeler (uygun olmayan paketleme, reklam kampanyasının yanlış organizasyonu, yanlış tanıtım yöntemleri, ürünün tüketiciler tarafından seyrek kullanılması) belirlediğinizi varsayalım. Yukarıdaki diyagramın sol tarafında bulunan eksiklikler öncelikle düzeltilmelidir (promosyon sürecini iyileştirinceye kadar alıcıları ürünü daha sık kullanmaya ikna etmenin bir anlamı yoktur ve eğer ürün hala devam ediyorsa promosyon maliyetlerini arttırmanın bir anlamı yoktur). hedef olmayan bir alıcı grubuna reklam verilecektir).

Bir sorunu keşfetmek için bir model geliştirdikten sonra, bir danışman olarak müşterinize şirketlerinde neler olup bittiğini ayrıntılı olarak açıklamak için harika bir araca sahip olursunuz. Ona aşağıdaki gerçekleri sunabilirsiniz:

• Şu anda istenmeyen P1 sonucuna yol açan yapı (sistem) nedir (yani şu anda ne oluyor).
• Yapının (sistemin) şu ana kadar nasıl işlediği ve şu anda gelişen istenmeyen P1 sonucunun (yani daha önce ne olduğu) nelere yol açtığı.
• P2 sonucunu elde etmek için yapının (sistemin) ideal olarak nasıl görünmesi gerekir (yani, hedeflerinize ulaşmak için tam olarak ne yapmalısınız).

Birinci ve ikinci durumda ideal sistemi oluşturmak için hangi değişikliklerin gerekli olduğunu keşfedebilirsiniz. Üçüncü durumda, mevcut sistemin eksikliklerini ideal olana göre tespit edebilirsiniz.

Araştırma tasarımının anahtarı, "evet" veya "hayır" yanıtı verecek soruların doğru seçimidir. Sorunun ortaya çıkmasında bir veya başka bir nedenin katılımını açık bir şekilde belirlemenize izin verirler. Bu diyagramların büyük bir avantajı, araştırmanızın nerede biteceğini önceden belirtmeleridir.

Bu, yalnızca harekete geçme ihtiyacını gösteren araştırma tasarımları ve karar algoritmaları ile PERT şemaları arasındaki farktır (bkz. Şekil 9).

Pirinç. 9. Karar algoritması ve PERT şeması yalnızca harekete geçme ihtiyacını gösterir.

Araştırma modellerinin uygulanması

Tipik olarak araştırma modellerini açıkladığım zaman bana şu soru soruluyor: "Belirli bir durumda hangi modellerin geliştirileceğini nasıl biliyorsunuz? Ve bir model seçildikten sonra, tüm unsurlarının mı yoksa sadece bazılarının mı incelenmesi gerektiğine nasıl karar verirsiniz?

Bu elbette analiz edilen konuyu ne kadar iyi bildiğinize bağlıdır. Doğru çözüm kendiliğinden ortaya çıkmayacaktır. Üretim, pazarlama veya bilgi sistemleri olsun, çalıştığınız alan hakkında kapsamlı bilgi gerektirir.

Bir problemi analiz etmek için geliştirilen araştırma modeli genellikle bir Başlangıç ​​Sahnesi ile tanımlanır. İncirde. Şekil 10, X şirketinin bilgi sistemleri departmanının (IS) karşılaştığı sorunu ve ayrıca danışmanın bu sorunu çözmek için önerdiği önlemleri açıklamaktadır.

Pirinç. 10. Sorun: Daha fazla büyümeyle birlikte DIS sorumluluklarının üstesinden gelemeyecek

İstemci sorunu

Yeni kurulan DIS bölümü bir sorunla karşı karşıyaydı: Şirket beklenenden daha hızlı büyüyordu. Yeni planlama ve kontrol sistemlerinin devreye girmesine rağmen şirket, siparişleri yerine getirememiş ve pazar fırsatlarından yararlanamama tehlikesiyle karşı karşıya kalmıştı.

Durumu değiştirmek isteyen şirket, bir danışmandan üretim verimliliğini artırmaya ve verimliliği artırmaya yönelik öneriler geliştirmesini istedi.

Sorun atölyedeki düşük verimlilik ve üretkenlikten kaynaklandığından, nedenleri özellikle atölyede yürütülen süreçlerde aranmalıdır. Bu nedenle araştırma modeli bu faaliyet ve süreçlerin genel resmini yansıtmalıdır. Danışman, genel bilgi toplama şemasını "maksimum düzeyde" takip etmeye karar verdi ve teklifinde aşağıdaki verileri toplayıp analiz edeceğini yazdı:

• öngörülen büyüme oranları;
• DIS'in yönetim görevleri;
• yönetim personelinin bilgi ihtiyaçları;
• mevcut sistemler ve prosedürler;
• performans göstergelerinin düşük olduğu alanlar, düşük verimliliğin nedenleri;
• kontrol sisteminin etkisizliğinin nedenleri;
• envanteri ve fiili ve kabul edilen envanter arasındaki tutarsızlıkları takip etme yöntemleri;
• Mevcut kaynakların kullanım derecesi.

Bir danışman bu modeli takip ederse ve şirketin her alanı hakkında şirket çalışanlarıyla görüşmeye başlarsa, elinde çok büyük miktarda veri olacak ve hatta hangi bilgilerin incelenen sorunla ilgili olduğunu ve neyin sorunla ilgili olduğunu belirleyemeyecek. Olumsuz.

Şirketin yapısını tasvir eden bir araştırma modeli oluşturarak başlarsa, öncelikle neler olduğunu anlayabilir ve ikinci olarak sorunun nedenleri hakkında bazı varsayımlarda bulunabilir. Bunları bilerek, hipotezlerini doğrulayacak veya çürütecek bilgileri hedefleyerek aramaya başlayabilecektir.

Analiz sürecinin hazırlık aşaması

İncirde. 11. Danışmanın bilgi toplarken takip etmesi gereken planın bir kısmı sunulmaktadır.

Pirinç. 11. Bilgi aramaya başlamadan önce şirketin organizasyon yapısını anlayın

Bu şemaya dayanarak şirketin zayıf yönleri hakkında bilinçli tahminler yapabilir ve uygun soruları formüle edebilirsiniz. Örneğin:

1. Emirler ve bunların yerine getirilme süreleri hakkında bilgi -Şirket teslim süresi ve teslim tarihleri ​​açısından rakiplerinden daha iyi performans gösteriyor mu?

2. Satın alınan mallar - Hammadde, malzeme ve bileşenlerin satın alınmasında gecikmeler veya aşırı maliyetler var mı?

3. Envanterlerin mevcudiyeti— Gerekli malzemeler ne sıklıkla stokta kalmıyor ve bu durum üretim ve üretim maliyetlerini etkiliyor mu?

4. Üretim kapasitesinin mevcudiyeti - Mevcut üretim kapasitesi planlananları gerçekleştirmek için yeterli mi?

5. Bilgi sistemi maliyetleri - Mevcut kontrol sistemi şirketin tüm alanları için eşit derecede etkili mi ve ilgili maliyetler haklı mı?

6. Yönetim personelinin raporları -Üretimin durumu ve insan kaynaklarının kullanım verimliliğine ilişkin mevcut raporlar gerekli kontrol sistemini sağlıyor mu?

Artık danışmanın, sorulan soruların her birine "evet" veya "hayır" yanıtı vermesine ve yapılan varsayımların doğru olup olmadığını belirlemesine yardımcı olacak bilgileri toplaması gerekiyor. Elbette orijinal listesindeki bilgilerden mümkün olduğu kadar fazlasını toplamak isteyecektir. Ancak artık bilginin analiz edilen sorunla ilgili olup olmadığını ve herhangi bir ek verinin gerekli olup olmadığını biliyor.

Yönetim açısından bakıldığında, danışmanın çalışmaya başlamadan önce her bir bilgi parçasının kaynağını belirlemesi, bilginin toplanmasından sorumlu olanları ataması, zaman ve mali maliyetleri hesaplaması çok önemlidir. Daha sonra sorunun nedenlerini hızlı ve etkili bir şekilde belirleyecek ve bunları ortadan kaldırmak için uygun öneriler geliştirecektir.

Mantıksal Ağaç Diyagramları Oluşturma

Mantık ağaçları, bir sorunu çözmek için alternatif yöntemler bulmanıza yardımcı olur. Yukarıda da belirttiğimiz gibi doğru kararları verebilmek, doğrudan bu kararları veren kişinin profesyonelliğine bağlıdır. Uzmanlar sorunun özünü anlıyor ve beklenmedik çözümler sunabiliyor. Sorunu hemen anlayamayanlar mantıksal ağaç diyagramlarını kullanabilir ve bunlara dayanarak olası çözümler geliştirebilirler.

Sıralı analitik sürecin aşamalarını bir kez daha hatırlayalım:

1. Bir sorun mu var?

2. Nedir?

3. Neden var?

4. Ne yapabiliriz?

5. Ne yapmalıyız?

İkinci ve üçüncü aşamalarda, şirketin bölümlerinin, operasyonlarının ve görevlerinin tek bir sistemde nasıl birleştirildiğini gösteren yapısal ve neden-sonuç diyagramlarını destekleyici araçlar olarak kullanarak mevcut sistemin bir modelini oluşturursunuz. Dördüncü ve beşinci aşamalarda sistemin nasıl görünebileceğine ilişkin seçenekleri değerlendirirsiniz. Burada olası çözümlerin bulunmasına yardımcı olan ve bu kararların uygulanması durumunda bunların şirket üzerindeki etkilerini belirlemeye yardımcı olan mantıksal ağaç diyagramlarının kullanılması gerekir. Bu diyagramlar halihazırda yazılmış belgelerdeki hataları tanımlamak için de kullanılabilir.

Şekil 2'ye dönelim. Şirketin görevlerinin yapısını gösteren 4. Bu yapıyı kullanarak doğrudan işçilik maliyetlerinin çok yüksek olduğunun keşfedildiğini varsayalım.

Müşterinin maliyetleri nasıl azaltacağını anlamasına yardımcı olmak için danışman, birbirini dışlayan ve kapsamlı maliyet azaltma fırsatlarını mantıksal bir sırayla yapılandırmak ve sunmak için mantıksal bir ağaç kullanmaya karar verdi. İncirde. Şekil 12 bu yapının bir kısmını göstermektedir.

Pirinç. 12. Maliyetleri azaltmanın olası yolları

Şimdi sunulan yapıyı anlamaya çalışalım

1. Doğrudan işçilik maliyetlerinin bileşenlerini seçin:

• üretim için malzemelerin hazırlanması;
• sigara üretimi;
• paket;
• diğer.

2. Bir sigara üretmenin maliyetini iki bileşene bölün: a) saat başına nakit maliyetler; b) bir milyon sigara üretmek için gereken saat sayısı:

3. Saat başına nakit maliyetlerini azaltmanın yollarını belirleyin:

• fazla mesai saatlerinin sayısını azaltmak;
• daha ucuz emeği çekmek;
• Bonus ödemelerini azaltın.

4. Bir milyon sigara üretme süresini kısaltmanın yollarını belirleyin:

• üretim makinesi başına düşen işçi sayısını azaltmak;
• üretim makinelerinin hızını artırmak;
• Üretim makinelerinin verimliliğini artırın.

5. Bir sonraki seviyeye geçin.

Mantıksal olarak olası çözümler yapılandırıldıktan sonra, önerilen önlemlerin her birinin kârını hesaplamaya ve riskini değerlendirmeye başlayabilirsiniz.

Mantıksal ağaçlar stratejik fırsatları belirlemek için de kullanılabilir. İncirde. Şekil 13, küçük bir Avrupa ülkesindeki çeşitli stratejik büyüme fırsatlarını ve bunları gerçekleştirmeye yönelik önlemleri sunmaktadır.

Pirinç. 13. Gerçekleştirilen stratejik fırsatların toplamının imajı

Önemli konuların analizi

Araştırma modelleri ve mantık ağaçları oluşturma süreci genellikle aynı terimle "ana sorun analizi" olarak anılır. Bu kafa karıştırıcıdır ve birçok kişinin araştırma modellerinin ne zaman kullanılacağı ve mantık diyagramlarının ne zaman kullanılacağı konusunda kafası karışmaktadır. Bu karışıklığın neden ortaya çıktığını açıklamaya çalışacağım.

Arka plan

Hatırladığım kadarıyla “önemli konuların analizi” tabiri ilk kez 1960 yılında New York şehri için araştırma yapan McKinsey & Company danışmanları David Hertz ve Carter Bales tarafından kullanılmıştı. Karmaşık durumlarda bilinçli rasyonel seçimler yapmayı mümkün kılan olası çözümleri analiz etmek için geliştirdikleri yönteme temel konuların analizi adı verildi. Bu yöntem aşağıdaki durumlarda kullanılabilir:

• Mümkün olduğu kadar çabuk bir çözüm bulunmalı (örneğin, orta gelirli ailelere konut sağlamak için belediyenin ne kadar sübvansiyon ayırması gerektiği);
• birkaç alternatif çözüm dikkate alınmaya değerdi;
• çok sayıda farklı değişkenin ve hedefin dikkate alınması gerekiyordu;
• sonuç, çoğu zaman birbiriyle çelişen çeşitli kriterlere göre değerlendirilebilir;
• Alınan önlemlerin sorunların ortaya çıktığı diğer alanlar üzerinde önemli bir etkisi olabilir.

Örneğin, orta gelirli ailelere konut sağlamanın farklı yolları vardır (bir yerde veya birkaç yerde konut inşa etmek). Ancak bu yöntemlerin bazıları diğer alanlarda (çöp toplama, hava kirliliği) belirlenen hedeflerle çelişebilmektedir. Ana konuları analiz etme yöntemi tam olarak öncelikleri belirlemesi gereken şeydi.

Bu yöntemdeki kilit nokta, incelenen sürecin tutarlı bir diyagramının hazırlanması ve her aşamada ana değişkenlerin (OP) - süreci etkileyen dış, ekonomik, idari ve sosyal faktörlerin - tanımlanmasıydı. Daha sonra OP'lerin her birinin süreci nasıl etkileyeceğine ve hedefleri ne kadar iyi karşılayacağına ilişkin varsayımlarda bulunuldu. Sonuç olarak OP'yi değiştirerek istenen hedefe nasıl ulaşılacağı konusunda bir karar verildi.

Bu yöntemin çok karmaşık olduğu ortaya çıktı ve uygun uygulama bulunamadı. Ancak incelenen sürecin diyagramlarının tasviri ve hipotezlerin formülasyonu birçok kişinin hafızasında yer almaktadır ve artık neredeyse her analitik model "ana konuların analizi" olarak algılanmakta ve "karar vermede önemli bir araç" olarak değerlendirilmektedir. ” ve “bir grup uzmanın hızlı ve koordineli çalışması için önemli bir yöntem.” Danışmanlar çeşitli şirketlerde çalıştığı için bu terimin yanlış anlaşılması oldukça yaygın hale geldi.

Modelin yanlış yorumlanması

Karar vermek için temel konuların analizi modelini etkili bir şekilde kullanmayı öğrenmiş firmalar olabilir. Ne yazık ki hiçbirini tanımıyorum. Karşılaştığım modeller oldukça kafa karıştırıcıydı. Örnek olarak İngiliz perakende bankalarından birinin probleminin yapısını vereceğim.

Ve işte danışmanlık şirketinin uzmanlarına kullanmasını önerdiği "anahtar konu analizi" planı.

1. Müşteri sorusuyla başlayın (örneğin: “Avrupa'da stratejimiz ne olmalı?”).

2. Ana soruları ve alt soruları formüle edin (“evet” veya “hayır” cevabını ima eder).

3. Bu sorulara ilişkin hipotezlerinizi ortaya koyun (“evet” veya “hayır” şeklinde yanıt verin).

4. Soruları doğru cevaplamak için hangi bilgilerin gerekli olduğunu belirleyin.

5. Bilgi toplama sorumluluğunu atayın.

Gördüğünüz gibi bu yaklaşım birçok açıdan yukarıda övdüğüme benziyor ancak bazı dezavantajları da var.

İlk iki noktayla başlayalım. Danışmandan “müşterinin sorusuna” dayanarak “ana soruları ve alt soruları” formüle etmesi istenir. Ancak asıl sorular danışanın sorusundan alınamaz (K2). Bunlar, İstenmeyen Sonuç P1'e yol açan durumun yapısından alınmalıdır (örneğimizde bu, müşterinin işinin doğasıdır ve Avrupa perakende bankalarının yapısıyla tutarsızlığıdır). Ayrıca, temel sorunlar listesinin kapsamlı olup olmadığının nasıl değerlendirileceği de açık değildir.

Ayrıca planın ana sorular ve hipotezler arasındaki ilişkiyi doğru şekilde belirtmediğine de dikkat edin. Üçüncü aşamada hipotezlerin formüle edilmesinin bir anlamı yoktur, çünkü bunların doğrulanıp doğrulanmaması analiz için önemli değildir. Yani bu plana göre eğer hipoteziniz asıl soruyu destekliyorsa sorunun nedeni odur. Ama bu sadece bir hipotez. Bu şekilde önemli noktaları kaçırma riskiyle karşı karşıya kalırsınız. Analitik ağaç diyagramında tam olarak temsil edildikleri için sadece ana sorular ve alt sorular üzerinden akıl yürütmek daha doğrudur.

Bu bölümde tartışılan yöntemlerin tümü (problemin tanımlanması, araştırma modellerinin geliştirilmesi ve mantık ağaçlarının oluşturulması) iki işlevi yerine getirir.

Birincisi, sorun çözmeye yönelik sistematik bir yaklaşım geliştirmenize yardımcı olurlar; bu yaklaşım müşterinin gerçek sorununa odaklanmanızı, temel nedeni bulmanızı ve çözümünüzün doğru olmasını sağlar.

İkincisi, nihai belgeyi yapılandırma ve yazma sürecini büyük ölçüde basitleştirir, mantığını kurar ve bir akıl yürütme piramidi oluşturmanıza olanak tanır.

Uygulamada danışmanlar genellikle bir rapor yazmak için çok fazla çaba harcarlar, ancak rapor yine de müşteriler için anlaşılmaz hale gelir. Ve bunların hepsi sunumun mantığına gereken dikkatin gösterilmemesi nedeniyle.

1 Program değerlendirme ve inceleme tekniği yöntemi ( İngilizce) planları değerlendirmek ve revize etmek için bir yöntemdir. Not tercüme

Sorun analizi, sorunların (sistemin yaşamında arzu edilen ve gelecekte gerekli olan sonuçlar ile şu anda gerçekleşmekte olan sonuçlar arasındaki boşluklar) tanımlanmasına ve değerlendirilmesine dayalı olarak eğitim sisteminin geliştirilmesini amaçlayan özel bir analiz türüdür. sonuçta sorunların çözülmesini ve genel sistem sonuçlarının iyileştirilmesini sağlamak için bu boşlukların nedenlerini tanımlayıp açıklamanın yanı sıra.

Analiz için gereklilikler 1- Analiz spesifik olmalıdır. 2- Okulun daha iyi sonuçlara ulaşmasını engelleyen eksikliklerin tam olarak belirlenmesini sağlamalıdır. 3- Durumun analizi ve değerlendirmesi makul olmalıdır. 4- Sorunlar önem sırasına göre sıralanmalı ve acil çözüm için en öncelikli olanlar belirlenmelidir. 5- Analizin öngörücü olması gerekir. 6- Analiz sırasında tespit edilen sorunlar sadece belirtilmemeli, nedenlerini anlamalarına (ve sonra ortadan kaldırmalarına) ve öngörülebilir gelecekte sorun çözülmezse ne olabileceğini tahmin etmelerine olanak tanıyan bir açıklama almalıdır.