Etkili marka tanıtımı. Şirketin markasını tanıtmak: mevcut tüm yöntemler ve araçlar

Yeni bir marka nasıl düzgün bir şekilde tanıtılır? Markanızı tanıtmak için en etkili stratejiler nelerdir?

Sovyet sonrası alanın sakinleri, marka tanıtımının yalnızca büyük şirketlerin alanı olduğu şeklindeki klişeyi henüz tamamen ortadan kaldırmış değil. Bugün bu durumdan çok uzak. Hem küçük girişimciler hem de kendileri için çalışan ve hizmet sağlayanlar (örneğin fotoğrafçılar) bilinmeyen bir markanın tanıtımını yapmaya çalışırlar.

Bu sadece ek bir rekabet avantajı değil, aynı zamanda eski müşterilerin sadakatini güçlendirme ve genel olarak görünür olma ve duyulma fırsatıdır. İyi tanıtılan bir marka daha istikrarlı bir pazar konumuna sahiptir.

Ayrıca, ulusal veya uluslararası pazarların sınırlarına ulaşmayı planlıyorsanız, güçlü bir marka yaratmak ve onu tanıtmak, yetkin bir pazarlama stratejisinin sadece gerekli bir bileşenidir.

Peki markanızı tanıtmaya nereden başlamalısınız?

#1 Bir logo ve diğer görsel özellikler oluşturun. Markanızın grafik imajının profesyonel görünmesini ve iş ortaklarınız ve müşterileriniz üzerinde iyi bir izlenim bırakmasını sağlamak için profesyonel tasarımcılara başvurmanız önerilir.

Ancak çok pembe beklentileriniz olmasın. Bir logonun tanınabilmesi için birçok kez, yüzlerce, hatta binlerce kez yanıp sönmesi gerekir. Coca-Cola markası neredeyse tüm dünyada tanınıyor ancak yine de televizyonda reklamını yapmaktan vazgeçmiyorlar. Sonuçta boşuna değil.

#2 Markanızı tanıtın. Markanızın farkındalığını yaratmak için harcama yapmak, paranızın uçuruma sürüklendiğini hissetmenize neden olabilir. Bu kısmen doğrudur. Bu harcamaların etkisi ancak uzun bir süre sonra ortaya çıkabilir ve resmi sayısal analize tabi tutulamaz.

Markanızı mümkün olan her şekilde tanıtmak için tüm kaynaklarınızı kullanın. Onun logosunu arabanıza koyun. Üzerinde markanızın yazılı olduğu bir tişört giyerek sabah koşusuna çıkın. Hizmetlerinizle ilgilenebilecek herkese kartvizit dağıtın (ayrıca bunun pratikte nasıl ücretsiz olduğuyla ilgili makalemizi de okuyun).

#3 İş bağlantılarından oluşan bir ağ oluşturun. Bir markayı parasız tanıtmanın en önemli yolu budur. Özel sergilere, forumlara ve iş toplantılarına katılın. Mümkün olduğu kadar çok kişiyi tanımaya çalışın büyük miktar insanların.

Onlarla etkili bir şekilde iletişim kurabilmek için, ne zaman, kiminle ve ne hakkında konuştuğunuz gibi notların bulunduğu bir not defteri tutmanızı öneririz. Size verilen kişisel bilgileri bir not defterine yazın. Belki de iş ortağınızın oğlunun doğum gününü tebrik ederek onunla (ortak) olan ilişkinizi önemli ölçüde güçlendireceksiniz.

#4 Diğer kuruluşlarla etkileşime geçin. Yalnızca belirli kişilerle değil, aynı zamanda şirketler, kurumlar ve işletmelerle de bağlantılar kurun. Yardım veya destek sağlayın. Yerel gazeteniz için bir makale yazın. Üniversitedeki öğrencilerle konuşun. Yerel yetkililere sunum yapın.

#5 Tüketicilerinizle etkileşime geçin. Bu, . Mal aktarma ve para kabul etme eylemi olarak meçhul, resmi satışlar iyi bir şeye yol açmayacaktır. Tüketicilerinizle iletişim kurun, onların isteklerini, yorumlarını, önerilerini, eleştirilerini dikkatle dinleyin. Geri bildirim altın değerindedir.

Müşteri memnuniyetini artırın; bu, markanızı güçlendirmenize ve tanıtmanıza yardımcı olacaktır. Müşterilerinizi sizinle olumlu deneyimler hakkında konuşmaya teşvik edin.

#6 İnterneti kullanın. World Wide Web, özgünlük ve yaratıcılık göstermeniz koşuluyla, kendinizi ve şirketinizi geniş bir izleyici kitlesi önünde hızlı bir şekilde ifade etmek için harika fırsatlar sunar. Kullanmak sosyal medya, web siteniz, YouTube markanızı tanıtmak için. Kurumsal sembollerinizin – logonuzun, renklerinizin – işe yarayacağı yer burasıdır.

Bir markayı sıfırdan tanıtmak çok zaman, çaba ve sabır gerektirecektir. Bu bir gecede çözülmeyecek bir görevdir. Bu nedenle yukarıdaki önerileri uygulayın, bu konuyla ilgili literatürü okuyun ve işinizi tanıtın!

Marka– piyasada talep gören bir ürünü temsil eden tanınmış bir ticari marka.

Ticaret ve üretimin birçok alanındaki yüksek rekabet, yeni başlayan girişimciler için mal ve hizmetlerin tanıtımında önemli zorluklar yaratmaktadır. Ürünlerinizi nasıl tanınabilir hale getirebilirsiniz ve yeni oluşturulan bir ticari markayı popüler bir marka düzeyine nasıl tanıtabilirsiniz - bu, birçok iş adamının sorduğu bir sorudur.

Şöhret ve tanınma markaüretir yüksek seviye satışlar - bir mağazaya girerken, alıcılar öncelikle çeşitli kaynaklardan duydukları ürünlere dikkat ederler ve haklı olarak şöhretin kaliteyi garanti ettiğine inanırlar. Bu, ürün kalitesine azami özen gösterilen BMW otomobilleri, birçok Pepsi ve Coca-Cola tarafından sevilen Bobcat özel ekipmanları gibi çeşitli pazar segmentlerinde faaliyet gösteren birçok ünlü dünya markasının yaratılma tarihi ile doğrulanmaktadır. Aynı zamanda, bu şirketlerin ürettikleri ürüne olan talebi sürekli olarak korudukları reklama ne kadar para harcadıklarını hayal etmek zor.

Unutulmaz bir görüntü yaratın

Öncelikle alıcının ürünlerinizi benzer ürünler kalabalığından ayırt edebileceği akılda kalıcı bir imaj yaratmanız gerekiyor.

Coca-Cola “Susuzluğunuzu giderin!” veya Snickers "Yavaşlamayın, kıkırdarsınız!" TV ekranlarından her gün yayınlanıyor. Bu markalar genç bir kitleyi seçti. Reklamlarda bu ürünler her zaman susuz ve aç gençlerden oluşan gruplar halinde sunulmaktadır.

BMW otomobilleri zarafet, hız ve sürüş kolaylığıyla hayranlık uyandırıyor; şirket tarafından seçilen slogan şu kriterlere tam olarak uyuyor: "Tam Sürüş Keyfi" - "Zevkle Sürüş."

Böylece marka tanıtım kampanyasının bir fikir ve imaj üzerine kurgulandığı ortaya çıkıyor.

Tüketici isteklerini belirleyin

Bir marka tanıtım kampanyası başlatırken, müşterilerinizin ürünlerinizden ne beklediğini, asıl noktaya ulaşmak, ürüne daha yakından dikkat çekmek ve tüketicilerin ürün hakkında konuşmasını sağlamak için arzularının neler olabileceğini belirlemelisiniz.

Potansiyel alıcılarınız olan kişilerle yapılan sosyal anketler ve röportajlar yardımcı olacaktır. Alışkanlıklarını ve davranışsal niteliklerini incelemek, daha sonra bir reklam kampanyası oluştururken kullanılacak olan belirli bir konseptin oluşturulmasına yardımcı olacaktır. Hayal gücünüzü kullanın, rakiplerinizin ürünlerini ve eylemlerini analiz edin, reklamlarında henüz hangi ürün niteliklerinin vurgulanmadığını belirleyin.

Burada size geniş bir yaratıcılık alanı veriliyor - "beyin fırtınası" sürecinde, genellikle tüketiciyi "bağlayabilecek" harika fikirler ve teklifler doğar. Rakiplerinizin müşterileri nasıl çektiğini öğrenin, sloganınızı kısa ve net hale getirmeye çalışın ve cesurca hayata geçirin. en iyi fırsatlar. Şirket sembolleri geliştirin - bu, markanızı görsel olarak hatırlamanıza yardımcı olacaktır.

Pazarda marka tanıtım stratejisi

Pazar segmentinizdeki ve bölgedeki durumu değerlendirin, rakiplerinizin yeteneklerini, ürünlerinin kalitesini analiz edin, sorunlu alanlarını belirleyin - bunun üzerine ürünlerinizin bu tür eksikliklerden arınmış olduğunu vurgulayan bir reklam kampanyası oluşturabilirsiniz. Sırayla:

• Basınla çalışın, özellikle en etkili ve en çok okunan yayınlarla. Firmanız ve ürettiğiniz ürün hakkında kaliteli bir makale yayınlayın. Bu makale çevrimiçi yayınların ve küçük medyanın dikkatini çekecektir. Süreç çalışmaya başladığında, en yeni ürününüzle ilgili bilgilerin sızdırıldığına dair bir "vızıltı" yaratabilirsiniz.
• Sloganınızı başlatın– akılda kalıcı ve kesin olmalıdır. Günümüzün en yeni reklam önerileri, maksimum etki“sansürün eşiğinde” ifadelerinin kullanılması.
• Kullanmak klasik yöntemler pazarlama– postalar, kitapçıklar, promosyonlar, indirimler ve hediyeler, hediyelik eşyalar, markalı tişörtler vb. – tüm bunlar ürünlerinizin tanınmasına katkıda bulunur. Bunu ölçülü tutmaya çalışın; takıntılılık sizin lehinize çalışmayabilir.
• Tematik konferanslara ve çevrimiçi forumlara katılın. Tüm bunlar ürününüzle ilgili bilgilerin yayılmasına ve bir hedef kitle oluşturulmasına yardımcı olur.

Kendi markanızı tanıtmaya başladığınızda yaratıcı ve amaçlı olun. Temabiz.com proje ekibi, hedeflere ulaşmada ısrarcı olmanın ve işe yaratıcı bir yaklaşımın sizi kesinlikle başarıya götüreceğinden emin!

Bugün bunun hakkında konuşacağız markalaşma nedir neden ihtiyaç duyulduğu ve nasıl uygulanması gerektiği internette marka tanıtımı. Bugün "marka" kavramının "iş başarısı" kavramıyla çok yakından ilişkili olduğunun bir sır olmadığını düşünüyorum. Marka ne kadar ünlü olursa, sahibinin gelişme şansı o kadar artar ve buna göre o kadar çok kazanabilir.

Bir markanın varlığı hemen hemen her yerde önemlidir: üretimde, ticarette, hizmet sektöründe, vb. Elbette herkes Coca Cola, MacDonalds, Adidas veya Microsoft gibi seviyede bir marka yaratamaz. Ancak yerel düzeyde de olsa, doğru yaklaşımla bir marka yaratmak ve tanıtmak kesinlikle yaratacaktır. Daha iyi koşullar iş geliştirme ve kazanç için birinin yokluğundan daha iyidir. Bir markanın ne olduğuna, onu nasıl doğru bir şekilde yaratıp tanıtacağımıza bakalım, özellikle günümüzde bir markanın internette tanıtılması anlamına gelen "markalaşma" kavramından bahsedelim.

Marka ve markalaşma nedir?

Marka tanıtılan ürünün hedef kitlede olumlu imajını oluşturmak amacıyla oluşturulan bir markadır. Marka sadece bir şirket logosu, ürün adı veya ticari marka değildir: ürünün ve şirketin tüketicilerin, mevcut ve potansiyel müşterilerin gözündeki imajıdır.

Bir marka, yalnızca tahmin etmek için değil, aynı zamanda müşterilerin düşünce ve davranışlarını da şekillendirmek için yaratılır. Markalaşma ve “marka” kavramının büyük önemi, hepimizin içinde yaşadığı dünyanın karakteristik özelliklerinden biridir.

pazarda bir markanın geliştirilmesi, yaratılması ve tanıtılması sürecidir. Günümüzde mal ve hizmetin tüm tüketicilerinin ve potansiyel tüketicilerinin bir araya geldiği internet ortamında markalaşma büyük önem taşımaktadır, dolayısıyla markalaşma genellikle bir markanın internette tanıtılması anlamına gelmektedir.

Şirketlerde markalaşma işlevleri, işletmenin ölçeğine bağlı olarak pazarlamacılar veya pazarlama departmanlarının tamamı tarafından gerçekleştirilir. Şirket ayrıca üçüncü taraf bir şirketten markalama hizmetleri sipariş edebilir.

Ancak küçük bir işletme söz konusu olduğunda pazarlamacıları işe almak ve markalaşmaya çok para harcamak her zaman tavsiye edilmez. Böyle bir durumda, konuyu incelemek ve markayı finansal kaynak harcamadan veya minimum maliyetle çevrimiçi ortamda kendiniz tanıtmak için biraz çalışma ve zaman harcamak daha iyi olabilir. Bunun nasıl yapılacağı - buna daha sonra değineceğiz.

İnternette marka tanıtımı.

İnternet alanı markalaşma için ideal bir ortamdır. Sonuçta, filtrelenebilen herhangi bir ürün ve hizmetin hedef kitlesi orada toplanır. Farklı yollar– bu işleme “hedefleme” denir. İnternette tüketicilerinizle doğrudan ve açık bir diyalog kurma, sorularını yanıtlama, yeniliklerden veya devam eden promosyonlardan anında haberdar olma fırsatına sahipsiniz.

Diğer şeylerin yanı sıra, çevrimiçi marka tanıtımı, çevrimdışı tanıtımla karşılaştırıldığında önemli ölçüde daha düşük maliyetlerle, hatta hiçbir finansal maliyet olmadan (seçilen yöntemlere bağlı olarak) yapılabilir.

İnternetteki marka tanıtımının geleneksel çevrimdışı tanıtım kanallarına kıyasla tüm ana avantajlarını kısaca vurgulayalım:

• En geniş kitle ve hedefleme yetenekleri;
• Bilgi yayılımının yüksek hızı;
• Markalaşmayı bağımsız olarak yürütme, tanıtım süreçlerini kontrol etme ve yönetme becerisi;
• Hedef kitleyle doğrudan etkileşimli etkileşim, geri bildirim alma fırsatı;
• Düşük maliyet, internette marka tanıtımının ücretsiz yöntemlerini kullanma yeteneği.

İnternette bir markayı tanıtmanın yöntem ve yöntemleri.

Şimdi ister gerçek bir ürün/hizmet, ister bir tür İnternet ürünü, örneğin bir web sitesi olsun, her şeye uygulanabilecek temel markalama yöntemlerine bakalım.

Bu faaliyetin yürütüleceği alan pazar, kamusal alan veya internetin elektronik alanı olabilir. Büyük ölçekli çalışmalar yapılırken markanın varlığının mümkün olduğu ve tavsiye edildiği tüm alanlar kapsanmaktadır.

Faaliyetlerin coğrafi ve diğer kapsamları, tanıtılan ürünün özelliklerine, verilen görevlere ve beklenen sonuçlara bağlı olarak ayrı ayrı belirlenir.

Promosyon aşamaları

Bir marka tanıtım stratejisinin planlanması, geliştirilmesi ve uygulanmasına yönelik eylem programı, kural olarak aşağıdaki adımlardan oluşur:

1. Araştırma. Bu aşamada bilgi toplanır ve daha sonraki faaliyetler için bir bilgi tabanı hazırlanır. Uzmanlar aşağıdakileri içeren bir durum analizi yaparlar:

• markanın ve etrafındaki durumun değerlendirilmesi (tüketici tutumları, talep düzeyi, bölgesellik vb.);

• farklılıkları tespit etmek ve rekabet avantajları tanıtılan nesne;

• rekabetçi ortam araştırması;

• Planlanan faaliyetten istenen sonuçların belirlenmesi vb.

Elde edilen bilgiler, marka tanıtım konseptinin daha ileri hazırlıkları için temel oluşturur.

2. Görevleri ve hedefleri belirlemek. Önceki aşamada elde edilen bilgilere dayanarak uygun fırsatların belirlenmesi ve sorunlu konular Belirli bir markanın tanıtımını yapmak, pazarlama iletişimi oluşturmak için hedefler geliştirmek. Terfinin görevlerini ve hedeflerini doğru bir şekilde formüle etmek, bunları zaman ve diğer parametrelerle ilişkilendirmek gerekir. Çeşitli iletişim hedef kitleleri için görevlerin bireysel gelişiminin gerçekleştirilmesi tavsiye edilir.

En yaygın marka tanıtım hedefleri şunlardır:

• marka bilinirliğini ve popülerliğini artırmak;

• İstenilen imajın oluşturulması, güvenilirlik imajının yaratılması vb.;

• rekabeti yürütmek, üçüncü taraf faaliyetlerine karşı çıkmak;

• artan satış seviyeleri, satın alma motivasyonu ve daha fazlası.

Pazarlama iletişiminin doğru geliştirilmesi sonucunda ortaklarla işbirliği kurulabilir, hedef kitlenin ve şirket personelinin bağlılığı artırılabilir, toptan satış hacimleri artırılabilir vb.

3. Hedef kitlenin belirlenmesi. Geliştirilen ve uygulanan tüm etkinliklerin temel özünün hedef kitle üzerindeki etkisi olması oldukça doğaldır. Maksimum verimliliği elde etmek için bireysel çalışmaların yürütüldüğü gruplara ayrılır.

Pazarlama iletişimi oluşturmak için büyük ilgi çekenler:

• şirketin personeli;

• ortaklar, tedarikçiler, bayiler;

• tüketiciler, müşteriler, müşteriler;

• medya vb.

Hedef kitlelerin özellikleri ve özellikleri dikkate alınarak her grup için ayrı bir eylem planı hazırlanır.

4. Pazarlama iletişimi oluşturmak için araçların seçimi. Marka tanıtım stratejisi geliştirirken hedef kitleyi etkileyecek araçların doğru seçimi önemli rol oynar. Bu pazarlama iletişimi araçlarına örnekler şunlar olabilir:

• müşteri hizmetleri desteği;

• ürün tasarımı;

• yatırımcı ilişkileri;

• dağıtım kanalları vb.

Hizmet sektöründe faaliyet gösteren çoğu marka için markalaşmanın ana iletişim aracı müşteriyle kişisel temastır.

5. Bir tanıtım stratejisinin geliştirilmesi. Temel bilgileri topladıktan, iletişim kurulacak kitleleri belirledikten ve hedefleri belirledikten sonra, pazarlama çekiciliği araçlarının ve araçlarının seçilmesi ve formüle edilmesinden oluşan faaliyetin en yaratıcı aşaması başlar.

İletişim kompleksini etkileyen karakteristik faktörler şunları içerir:

• pazar türü (endüstriyel, tüketici);

• stratejinin ölçeği (aracılara veya son kullanıcılara yönelik);

• marka geliştirme aşaması (tanıtım, büyüme, talebin azalması vb.).

Bu aşamada uzmanlar, hedef kitleye iletilmesi gereken ana iletişim mesajını, özelliklerini, tanıtılan markanın özelliklerini ve diğer faktörleri dikkate alarak formüle ederler. Bilginin kademeli olarak iletilmesi için net bir plan hazırlanır.

7. Bütçe oluşumu. Planlanan faaliyetlerin ve kullanılan araçların listesine dayanarak bir tahmin hazırlanır.

8. Stratejinin uygulanması. Bu aşamada geliştirilen plana göre doğrudan marka tanıtım kampanyaları gerçekleştirilir.

9. Sonuçların değerlendirilmesi. Faaliyetin son adımı, elde edilen sonuçların analizi, gerçekleştirilen çalışmanın genel etkinliğinin değerlendirilmesi ve belirlenen hedeflere ulaşma kalitesinin değerlendirilmesidir.

Her etkinlik, süreç ve marka tanıtım aracı mantıksal olarak bağlantılı olmalı ve birbirinin organik devamı olmalıdır. Bu en fazlasını sağlayacaktır tam çözüm atanan görevler.

Markanızı tanıtmak istiyorsanızHalkla ilişkiler, yalnızca reklamın yerini alamazsınızhalkla ilişkiler Markanızı pazara sunma yönteminizi değiştirmeniz gerekecek. Ancak reklamcılığın temellerinden uzaklaşmanın o kadar da kolay olmadığını unutmayın.

Yeni bir markanın reklam ve halkla ilişkiler yardımıyla tanıtımını yapmak aynı şey değildir. Bir markayı PR yoluyla büyütmek istiyorsanız, reklamı sadece PR ile değiştiremezsiniz. Markanızı pazara sunma yönteminizi değiştirmeniz gerekecek. Ancak reklamcılığın öğrenilen temellerinden uzaklaşmak o kadar kolay değil.

Reklamcılık ve pazarlama, yöneticilerin kafasında o kadar iç içe geçmiş durumda ki, birçoğu reklamın yardımı olmadan yeni bir marka yaratma olasılığını bile düşünmeyecek. Ancak yine de tüm yeni markaların yalnızca PR yardımıyla pazara sunulmasını şiddetle tavsiye ediyoruz.

Halkla ilişkiler yoluyla yeni bir markanın lansmanı her zaman sekiz adımdan oluşur.

Adım 1. Düşman

Başarılı bir marka yaratmak için “düşmanınızı” tanımlamanız gerekir. Markanızın başarısını engelleyecek rakip bir marka, şirket veya ürün kategorisi olabilir. Yani Pepsi'yi satarsanız düşmanınız Coca-Cola'dır. Burger King'i satıyorsanız düşmanınız McDonald's'tır. Ve benzeri.

Düşmanı belirledikten sonra onun stratejisinin tam tersi olan hedefe yönelik bir strateji geliştirebilirsiniz. Procter & Gamble yeni bir gargarayı piyasaya sürdüğünde Listerine'i düşman olarak belirlediler.

Şirket tadı kötü olan gargara ürettiği için Procter & Gamble, Scope'u tadı güzel bir gargara olarak pazarladı. Ve bu sayede Scope pazarın en önemli ikinci markası haline geldi.

Yüzleşme haber için yiyecek sağlar. Düşmana sahip olmak bir markanın PR potansiyelini önemli ölçüde artırır. Son kitabımızın orijinal adı The Age of PR'dı. Ama düşman nerede? Başlığını "Halkla İlişkilerin Yükselişi ve Reklamcılığın Düşüşü" olarak değiştirdik, böylece kitabın basında yer alması için hem bir düşman hem de önemli bir potansiyel yarattık.

Adım 2. Bilgi sızıntısı

Bir PR kampanyası genellikle bilgi sızıntısıyla başlar. Bilgi etkili muhabirlere ve editörlere aktarılır. Ana hedefler haber bültenleri ve internet siteleridir.

Medya, henüz gerçekleşmemiş olaylarla ilgili perde arkası hikayelerini seviyor. Özellikle de özelse. Başka bir deyişle, her muhabir bir olayı rakibinden önce haber yapmaya çalışır.

Microsoft, Xbox oyun konsolunu tam olarak bu şekilde pazara sundu. Bilgilerin yayılması, ürünün resmi olarak tanıtılmasından 18 ay önce başladı. Xbox ve onun pazar lideri Sony PlayStation ile yaklaşan savaşı hakkında kelimenin tam anlamıyla yüzlerce makale yazıldı.

Yeni ürün veya hizmetinizin nitelikleri hakkında medyaya bilgi vermemekle çok değerli bir kaynağı israf ediyorsunuz. İnsanlar ne hakkında konuşmayı sever? Söylentiler, dedikodular, perde arkası hikayeleri hakkında. Medya da aynı şeyi seviyor.

Adım 3. Momentumun arttırılması

Halkla ilişkiler programları çiçeklerin açması kadar yavaş gelişir. Kampanyanın gerekli ivmeyi kazanması için yeterli sürenin ayrılması gerekiyor. Bu nedenle halkla ilişkiler genellikle yeni bir ürün veya hizmetin tüm ayrıntıları tamamlanmadan birkaç ay önce başlatılır.

PR'a güvendiğinizde başka seçeneğiniz yoktur. Piyasaya alışılmışın dışında bir şey sunmayacaksanız, küçükten başlamanız ve medyanın yavaş yavaş kampanyaya istenilen kapsamı vereceğini ummanız gerekecektir. (Gerçekten “yüzyılın icadı”nı pazara sunacaksanız PR'a hiç ihtiyacınız olmaması çok muhtemel. Bilgi sizin katılımınız olmadan yayılacaktır).

Neyse ki, artımlı markalama çoğu tüketicinin yeni ürün veya hizmetleri öğrenme şekliyle tutarlıdır. Bugün haberlerde küçük bir not var, yarın bir arkadaşınız bir şeyden bahsedecek ve çok geçmeden bu ürünü her zaman bildiğinize ikna olacaksınız.

Tüketiciler reklam mesajlarını göz ardı etme eğiliminde olduğundan, yeni kampanyanın gürültü düzeyini aşacak kadar güçlü ve akılda kalıcı olması gerekir. Saklanması en kolay şey milyon dolarlık reklamdır. Bu miktarı küçük parçalara bölüp her türlü mecrada reklam yapmak için harcarsanız, mesajlarınız reklamın “kara deliğinde” kaybolacaktır.

Adım 4. Müttefikleri çekmek

Başkaları da bu haberi yaymanıza yardımcı olabilecekken neden her şeyi tek başınıza yapıyorsunuz?

Halkla ilişkiler programının kademeli olarak uygulamaya konulması, müttefikleri kazanmak için yeterli zamanı sağlar. Üstelik basında sizden bahsetmeniz gönüllülerin ilgisini çekmenize yardımcı olacaktır.

Doğal müttefikleriniz kimler? "Düşmanımın düşmanı dostumdur." Halkla İlişkilerin Yükselişi ve Reklamcılığın Düşüşü'nü yazdığımızda kendimize şu soruyu sorduk: "Böyle bir kitabın düşmanı kim olabilir?" Açık düşman reklam endüstrisidir, yani Amerika Birleşik Devletleri'ndeki reklam harcamalarının büyük kısmını kontrol edenlerdir. Bu sektörün düşmanı kim olabilir? Ekmekleri reklam şirketlerinin PR bölümleri tarafından alınan bağımsız PR ajansları.

Ve kitabımızın ön kopyalarını Amerika Birleşik Devletleri'ndeki en büyük bağımsız PR ajanslarından 124'üne gönderdik. Ve kitabımızla ilgili basında çıkan yazıların kopyalarını onlara göndermeye devam ettiler.

Yanıt olarak şöyle çok sayıda yanıt aldık: "Müşterilerimize ve potansiyel müşterilerimize göndermek üzere ek kopyalar satın alacağız", "Sizi konferansımıza konuşmaya davet edeceğiz", "Sektör yayınlarının editörlerine yazacağız, " vesaire.

Kitabın yarattığı çıkar çatışması ve e-posta listemizin ivmesi medyanın büyük ilgisinin oluşmasına neden oldu. Wall Street Journal ve diğer birçok ticari yayın kitabı inceledi ve kitap kısa sürede en çok satanlar listesine girdi.

Reklamcılıkta ise durum tam tersidir. Bir reklam kampanyası yoluyla müttefik çekmek zordur. Bunun iki nedeni var; zaman ve para. Büyük bir patlamayla bir markanın lansmanını yaparsanız genellikle destek bulmaya vaktiniz olmaz. Ayrıca reklam birlikleri parasal anlaşmazlıklar nedeniyle sıklıkla dağılıyor.

Adım 5. Küçükten büyüğe terfi

İnsan yürümeye başlamadan önce emekler. Ve koşmaya başlamadan önce yürüyor. Medya da aynı şekilde çalışıyor. Küçük bir başlangıç ​​yaparsınız; örneğin bir haber bültenindeki küçük bir notla ve ardından bilgi bir ticari yayında son bulur. O zaman daha da yükseğe çıkabilirsiniz - iş basınının seviyesine. Sonunda ürününüzü veya hizmetinizi TV'de görebilirsiniz.

Bu merdivenin her yeni basamağında markanızın itibarı artıyor. Doğrudan bir TV temsilcisine gitmek sizi kapıdan çıkarabilir. Ancak televizyondakiler, ürününüz hakkında dergilerin yazdığını öğrenirse sizi arayabilir.

Medya merdivenini tırmandıkça markanız "hızlanır" ve ataletle büyümeye devam eder.

Adım 6: Ürün İyileştirme

Geri bildirim, PR yoluyla marka tanıtımının önemli bir unsurudur. Ürün pazara çıkmadan çok önce bir kampanya başlatırsanız, ürünü satışa çıkmadan önce mükemmelleştirmek için zamanınız olur. Bu büyük bir avantaj olabilir.

Reklamcılıkta ise durum tam tersidir. Zaten bir reklam kampanyası başlatılmışsa, şirket ürüne ve özelliklerine bağlıdır. Geri bildirim çok az oluyor ve ürün veya hizmeti tüketicilere sunulmadan önce değiştirecek zaman yok.

Bu nedenle Apple, dünyanın ilk cep bilgisayarı olan Newton MessengerPad'i tanıtmak için Chicago'daki Tüketici Elektroniği Fuarı sırasında büyük bir basın toplantısı düzenledi. Basın duyurusunu yaptıktan sonra Apple, televizyon reklamlarını da içeren geleneksel bir "büyük patlama" reklam kampanyası başlattı. Nefes nefese bir ses şunu duyurdu: "Newton dijitaldir." "Newton" kişiseldir, "Newton" büyülüdür. "Newton" bir kağıt parçası kadar basittir. "Newton" zekidir. "Newton" çalışıyor ve sizi anlıyor. "Newton" haberdir." Ancak el yazısı tanıma sistemindeki kusurlar nedeniyle Newton pek çok sert eleştiri aldı. Bunlardan en kötüsü, Newton'la dalga geçen popüler bir çizgi romandı. bir test cümlesi yazıyorum " ("Bir test cümlesi yazıyorum"), "Siam atom nöbetçisiyle savaşıyor" ("Siam atom nöbetçisiyle savaşıyor") ortaya çıktı.

Newton'u test etmek isteyen potansiyel bir alıcı şunu yazdı: "Benim adım Curtis." Saygın bir iş dünyası yayını bunu "İskandinav 15 Eleştirmenim" başlığı altında bildirdi; Newton yazılı cümleyi bu şekilde tanıdı.

Fazla övünmek iyi değildir. Medyadan ürünlerinizi çürütmesini istiyorsunuz. Yeni bir markayı mütevazı bir şekilde piyasaya sürmek daha iyidir; arkadaşlarınızdan ve müttefiklerinizden öneri isteyin ve ardından ürünü pazarın ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde geliştirin.

Palm Computing, Newton fikrini alıp basitleştirdi; telekomünikasyon işlevini ve karmaşık OCR sistemini Graffiti adı verilen basitleştirilmiş bir el yazısı sistemiyle değiştirdi. Sonuç olarak Palm Pilot Pocket PC büyük bir başarı elde etti.

Medyayla ilişkilerde tevazu her zaman övünmenin önüne geçer. Tavsiye veya görüş sorarsanız muhtemelen kullanabileceğiniz tonlarca fikir bulacaksınız.

Adım 7. Tüketiciye mesajınızı geliştirin

Yeni bir markayı piyasaya sürerken, genellikle markanın bir parçası haline getirebileceğiniz, ürünü tanımlayan bir dizi özelliğe sahip olursunuz.

Ama hangisine odaklanmalısınız?

Bu da yönetim kurulunda sonu gelmez tartışmalara yol açabilecek konulardan biri. Çoğunlukla bu sorun ele alınmıyor ve bir marka pazara uzun bir özellik listesiyle çıkıyor (Newton'da olduğu gibi). Veya tamamen yanlış bir karar verilir. Yönetim kurulunda kesinlikle objektiflik eksikliği var.

Medya bu konuda vazgeçilmez bir yardımcı olabilir. Muhabir veya editör hangi ürün özelliğinin en önemli olduğunu düşünüyor? Sonuçta medya yeni ürünlere tüketicinin bakış açısından bakıyor. Görüşleri yalnızca yararlı olmakla kalmıyor, aynı zamanda potansiyel alıcıların ilk önce dinleyeceği görüş olması da oldukça muhtemel. Medya tüketicinin fikrini kontrol ediyor. Nasıl biteceğini görmek istiyorsanız elbette karşı çıkabilirsiniz.

Volvo yıllardır otomobillerinin gücünü ve dayanıklılığını övdü. Medya aynı zamanda bu markanın arabalarının güvenliğini övdü ve üç noktalı emniyet kemerlerinin, deforme olabilen direksiyon kolonunun, ön ve arka buruşma bölgelerinin vb. icadından bahsetti.

Volvo sonunda pes etti ve reklamlarını dayanıklılıktan güvenliğe çevirdi. Satışlar arttı.

Odak gruplarını unutun. Medya tavsiyeyi bedava verirken neden tüketicilere tavsiye için para ödeyesiniz ki? Dahası, tavsiyelerini potansiyel alıcıların fikirlerinizi içselleştirmesine yardımcı olacak hikayelerle destekleyeceklerdir.

Bu her zaman medyanın tavsiyelerine uymamız gerektiği anlamına mı geliyor? Tabii ki değil. Sadece bunun için ciddi nedenleriniz varsa.

Adım 8. "Sorunsuz" başlangıç

Yeni bir markanın lansmanına yönelik programın PR aşaması ne kadar sürebilir? Bu birçok faktöre bağlıdır. Bu nedenle "yumuşak" bir başlangıç ​​yapmanızı öneririz.

Geri çekilmek Yeni ürün ya da hizmet ancak PR kampanyası bittikten sonra piyasaya sürülür. Ürün hazır olduğunda sunulacaktır. Yani medya işini yaptığında. Daha önce değil, daha sonra değil.

Evet, yumuşak başlangıç, bütçeleme ve kurumsal planlama konusunda kafa karışıklığına neden olur. Üretim ve dağıtım planlarını bile bozabilir. Öyle olsun. Hayatta olduğu gibi pazarlamada da önemli olan zamanlamadır. Doğru zamanda, doğru ürün ve doğru PR desteği, rakipsiz bir kombinasyondur.

Askeri bir metafor bir satış toplantısında konuşma yapabilir ancak bir durumla karşı karşıya kaldığında esneklikten yoksundur. gerçek dünya. Hiç kimse bir PR kampanyasının gidişatını tahmin edemez: ne kadar zaman alacak, hangi yeni fikirler ve hamleler doğacaktır.

Ama geç olması kötü olmasından iyidir.

Al Ries, kızı Laura Ries ile birlikte yönettiği Atlanta, Georgia, ABD merkezli pazarlama şirketi Ries & Ries'in başkanıdır. Konumlandırma, Pazarlama Savaşları ve Pratik Pazarlama dahil olmak üzere pazarlama üzerine 11 kitabın yazarı veya ortak yazarıdır. Laura, "Marka Yaratmanın 22 Yasası", "Halkla İlişkilerin Yükselişi ve Reklamcılığın Düşüşü" ve son kitapları "Bir Markanın Kökeni" kitaplarının yazımına katkıda bulundu.