Funkcionalni kancelarijski menadžer. Opis posla kancelarijskog menadžera - uzorak (2016)

Opis posla kancelarijskog menadžera kreira poslodavac radi racionalizacije radnih odnosa. Dokument sadrži uslove za kvalifikaciju zaposlenog, postupak za njegovo imenovanje, razrešenje, funkcionalne dužnosti, prava i odgovornosti zaposlenog.

Primer opisa posla menadžera kancelarije

I. Opće odredbe

1. Menadžer kancelarije odgovara direktno izvršnom direktoru.

2. Imenovanje ili razrešenje upravnika kancelarije vrši se naredbom generalnog direktora.

3. Za rukovodioca kancelarije postavlja se lice koje ima najmanje srednju stručnu spremu, najmanje godinu dana iskustva na sličnoj poziciji, poznavanje kancelarijskog posla, veštine rukovanja aplikativnim softverskim paketima, kancelarijskom opremom.

4. Za vreme odsustva upravnika kancelarije, prava, funkcionalne dužnosti i odgovornosti se prenose na drugog službenika, kako je navedeno u nalogu za instituciju.

5. Rukovodilac kancelarije se u svojim aktivnostima rukovodi:

• interni pravilnik o radu, Statut i drugi propisi društva;
• zakonodavstvo Ruske Federacije;
• ovaj opis posla;
• naredbe i direktive rukovodstva.

6. Menadžer kancelarije mora znati:

• građansko, radno pravo Ruske Federacije;
• postupak zaključivanja ugovora;
• pravila dokumentacije;
• norme zaštite rada, zaštite od požara, sigurnosnih mjera, industrijske sanitacije;
• izvještajni dokumenti usvojeni od strane institucije;
• poslovna komunikacija i bonton.

II. Poslovna zaduženja kancelarijskog menadžera

Kancelarijski menadžer ima sledeće odgovornosti:

1. Registruje, šalje službene podatke generalnom direktoru, zaposlenima u kompaniji.

2. Komunicira putem telefona i drugih sredstava komunikacije.

3. Implementira tok dokumenata u organizaciji. Registrira, vodi evidenciju, čuvanje dolazne, odlazne korespondencije, arhiviranje dokumenata.

4. Obavlja poslove kopiranja, umnožavanja u ime generalnog direktora.

5. Izrađuje nacrte pisama, zahtjeva, drugih dokumenata u vezi sa radom institucije.

6. Unosi informacije u bazu podataka.

7. Vrši radnje za pripremu sastanaka, sastanaka uz učešće generalnog direktora.

8. Izrađuje materijalnu, tehničku podršku, obavještavanje učesnika o vremenu, mjestu događaja, dnevnom redu.

9. Opskrbljuje instituciju kancelarijskim materijalom, potrošnim materijalom i drugim utvrđenim inventarom koji se koristi u aktivnostima organizacije. Vrši njihov prijem, računovodstvo, prijenos, skladištenje.

10. Preduzima mjere za organizovanje sastanaka, službenih putovanja zaposlenih. Naručuje prevozne karte, iznajmljuje stambene i poslovne prostore.

11. Kontroliše stanje kancelarijske opreme, komunikacija.

12. Organizuje popravke i druge vrste održavanja opreme koja je pokvarila.

13. Prima posjetitelje.

14. Pruža savjete o identifikovanim pitanjima.

15. Obavlja službene poslove generalnog direktora iz svoje nadležnosti.

III. Prava

Menadžer kancelarije ima pravo:

1. Odobravanje dokumenata iz svoje nadležnosti.

2. Samostalno djeluju u okviru svoje nadležnosti.

3. Ne obavljaju svoje dužnosti u slučaju opasnosti po život ili zdravlje.

4. Predstaviti zahtjeve rukovodstvu za stvaranje uslova za vršenje svojih ovlaštenja, sigurnost materijalnih sredstava, dokumenata.

5. Primaju sve potrebne informacije za obavljanje svojih dužnosti.

6. Slati prijedloge racionalizacije za unapređenje rada ustanove i vlastitog rada.

7. Informisati rukovodioca o uočenim nedostacima u radu organizacije, dati predloge za njihovo otklanjanje.

IV. Odgovornost

Menadžer kancelarije je odgovoran za:

1. Kršenje zahtjeva upravljačkih dokumenata koje je usvojila organizacija.

2. Neovlašćeno zastupanje interesa institucije od strane rukovodstva.

3. Rezultati donesenih odluka, vlastitih postupaka.

4. Nanošenje štete organizaciji, njenim zaposlenima, suradnicima, državi.

5. Nepravilno obavljanje službenih dužnosti.

6. Nezakonito rukovanje ličnim podacima, odavanje poslovne tajne, poverljive informacije.

7. Kršenje normi poslovne komunikacije i bontona.

8. Kršenje zahtjeva radne discipline, internih propisa o radu, sigurnosnih standarda, zaštite od požara.

9. Pružanje svjesno lažnih informacija.

ODOBRI
CEO
Prezime I.O.________________
"________"_____________ ____ G.

1. Opšte odredbe

1.1. Kancelarijski menadžer spada u kategoriju specijalista.
1.2. Direktor kancelarije se imenuje i razrješava nalogom generalnog direktora društva.
1.3. Menadžer kancelarije odgovara direktno generalnom direktoru.
1.4. Voditelj ureda odgovara vozaču, kuriru i spremačici.
1.5. U odsustvu rukovodioca kancelarije, njegova prava i obaveze se prenose na drugog službenika, što se objavljuje u nalogu za organizaciju.
1.6. Na radno mesto menadžera kancelarije postavlja se lice koje ispunjava sledeće uslove: stručna sprema - viša, nepotpuna viša ili srednja stručna, iskustvo na sličnim poslovima od godinu dana, poznavanje kancelarijske opreme (faks, fotokopir aparat, skener, štampač), Microsoft Kancelarijski programi (Word, Excel), kancelarijski rad.
1.7. Menadžer kancelarije se u svojim aktivnostima rukovodi:
- zakonodavni akti Ruske Federacije;
- Statut društva, Pravilnik o radu, drugi regulatorni akti društva;
- naredbe i direktive uprave;
- ovaj opis posla.

2. Poslovna zaduženja

2.1. Odgovara na telefonske pozive, snima i prenosi vlasničke informacije generalnom direktoru i zaposlenima kompanije.
2.2. Obezbeđuje tok dokumenata preduzeća: dolaznu i odlaznu korespondenciju, registraciju, računovodstvo, skladištenje, arhiviranje dokumenata.
2.3. U ime generalnog direktora obavlja poslove kopiranja i umnožavanja.
2.4. U ime generalnog direktora priprema nacrte pisama, zahtjeva i drugih dokumenata vezanih za djelatnost društva.
2.5. U ime generalnog direktora štampa službene materijale i održava bazu podataka.
2.6. Priprema sastanke i sastanke koje održava generalni direktor (logistika, obavještavanje učesnika o vremenu i mjestu sastanka, dnevni red).
2.7. Organizuje službena putovanja za zaposlene: naručuje avionske i željezničke karte, rezervira hotele.
2.8. Organizuje snabdijevanje ureda kancelarijskim materijalom, potrošnim materijalom i drugim inventarom potrebnim za rad ureda. Organizuje njihov prijem, obračun, skladištenje i izdavanje.
2.9. Prati ispravno stanje kancelarijske opreme, komunikacija; prilikom utvrđivanja kvarova uredske i druge opreme, poziva stručnjake za popravke i druge vrste održavanja.
2.9. Koordinira i kontroliše rad vozača: (prijem prijava za automobil i izrada rasporeda korišćenja službenih vozila); kurir (prihvatanje prijava i izrada rasporeda); čistači.

3. Prava

3.1. Primati informacije, uključujući i povjerljive informacije, u obimu potrebnom za rješavanje dodijeljenih zadataka.
3.2. Odobrenje dokumenata rukovodne djelatnosti u okviru svoje nadležnosti.
3.3. Dati menadžmentu prijedloge za poboljšanje njihovog rada i rada kompanije.
3.4. Zahtevati od menadžmenta da stvori normalne uslove za obavljanje službenih dužnosti i sigurnost svih dokumenata koji proizilaze iz aktivnosti kompanije.
3.5. Donosite odluke u okviru svoje nadležnosti.
3.6. Primenjuju stimulacije i izriču kazne zaposlenima koji su podređeni upravniku kancelarije, nakon dogovora sa generalnim direktorom.

4. Odgovornost

4.1. Za neizvršavanje i/ili neblagovremeno, nesavjesno obavljanje svojih dužnosti.
4.2. Za nepoštivanje važećih uputstava, naloga i naloga za čuvanje poslovne tajne i povjerljivih informacija.
4.3. Za kršenje pravilnika o radu, radne discipline, sigurnosnih i požarnih pravila.

Menadžer kancelarije vrši punu kontrolu, prihvatanje i prebrojavanje celokupne dokumentacije, kao i ličnih izjava upućenih direktoru kompanije. Nakon provjere i prebrojavanja svih primjeraka, ovaj zaposlenik ih mora uzeti na potpis.

Dokumentacijska podrška odjela

1. Stavljanje pečata sa grbom na sve ugovore i naredbe.
2. Realizacija radova sa raznovrsnom dokumentacijom, koja se sastoji u pripremi, koordinaciji projekta. Menadžer kancelarije mora ne samo da učestvuje u pripremi i kompletiranju dokumentacije, već i da dovede zaposlenima do njenog sadržaja, da dešifruje nerazumljive detalje i da bude u stanju da objasni sve aspekte oko kojih ljudi mogu imati pitanja. Takođe, ponekad ovaj zaposleni mora voditi statistiku o implementaciji i efikasnosti raznih inovacija, ako to zahtijeva menadžment.
3. Potpuna obrada sve dolazne korespondencije. Kancelarijski menadžer komunicira sa pismima, porukama i obaveštenjima. On je dužan da informaciju prihvati i registruje u celosti, a zatim da je prenese primaocu. Po potrebi dodaje podatke izvještajnoj dokumentaciji, au nekim slučajevima ih prikuplja i pohranjuje, a odgovoran je i za povjerljivost i sigurnost cjelokupne zaprimljene dokumentacije.

Dodatne odgovornosti

1. Slanje i garancija prijema dokumentacije putem e-maila i poštanskih adresa, kao i naručivanje i nadzor dostave putem kurira.
2. Prisustvo sastancima radi snimanja ili snimanja svih događaja koji se na njima dešavaju, kao i obrada primljenih podataka na najbolji mogući način, njihovo prenošenje službenim licima.
3. Izvršenje po prethodnom nalogu punomoćja za službena lica, koja im omogućavaju primanje određene korespondencije ili obavljanje drugih radnji.
4. Obavljanje poslova na umnožavanju i umnožavanju dokumentacije u štampanom obliku, kao i kontrola bezbednosti i pravilne distribucije svih kopija.
5. Priprema nacrta i šablona pisama, po uputstvu generalnog direktora. U nadležnosti je i ured menadžera da formira i šalje različite zahtjeve, ako je potrebno i značajno utiču na aktivnosti kompanije.
6. Štampanje kancelarijskog materijala, kao i formiranje baze podataka, njena distribucija i proširenje novim pododeljcima.

Obaveze slične kao sekretarica

1. Stalno prisustvo na radnom mestu u cilju blagovremenog primanja poziva, evidentiranja svih primljenih podataka ili prenošenja poziva na telefone onih zaposlenih kojima je namenjen.
2. Snimanje informacija koje se lično šalju generalnom direktoru, njihovo snimanje u cijelosti, naknadno pohranjivanje i prijenos.
3. Priprema događaja unutar kompanije u ime generalnog direktora. Ovo se odnosi na informisanje zaposlenih i organizovanje prostorija, nabavku potrebnih stvari za kompletan sastanak ili druge slične događaje, što je određeno opisom posla menadžera prodajne kancelarije.

Važni i hitni zadaci

1. Organizacione aktivnosti na projektima posvećenim susretima klijenata, gostiju ili posetilaca kompanije.
2. Naručivanje karata za putovanja zaposlenih, rezervacija hotelskih soba, praćenje toka putovanja, pravovremeno reagovanje na prijave o neugodnostima ili komplikacijama, ispravljanje problema i, ako je potrebno, prijavljivanje problema drugim zaposlenima ili izvršnom direktoru.

Aktivnosti unutar kancelarije

1. Pravovremeno naručivanje vode za mogućnost njenog korišćenja od strane svih zaposlenih u bilo kojoj količini.
2. Svakog tromjesečja treba naručiti kancelarijski materijal. Da bi to učinio, voditelj ureda provodi anketu zaposlenih i pregled radnih mjesta kako bi uočio nedostatke u određenim stvarima, a zatim otkupljuje sve detalje. To je predviđeno opisom posla upravnika kancelarije.
3. Registracija pretplate na poslovne ili naučne publikacije koje su neophodne za razvoj kompanije ili za određene zaposlene koji žele da primaju prepisku na radnom mestu.
4. Prijem i izvršenje zahtjeva za plaćanje računa za zakup prostorija, kao i sve platne dokumentacije u vezi sa plaćanjem komunalnih računa, što je utvrđeno opisom poslova voditelja kancelarije sa funkcijama računovođe.
5. Organizacija mjera zaštite kako na radu zaposlenih tako i na relevantnoj opremi u proizvodnji, kontrola njihovog poštovanja.

Menadžer kancelarije nadgleda rad nekih zaposlenih

Dužnosti upravnika ureda uključuju praćenje aktivnosti takvih zaposlenika:

1. Vozač. U interakciji sa ovim zaposlenikom, rukovodilac kancelarije mora prihvatiti i voditi evidenciju o svim aplikacijama koje predodređuju potrebu za korišćenjem mašine, kao i da formira raspored i brzinu dostave.
2. kuriri.
3. Čistačice.

Odgovornosti kancelarijskog menadžera kao člana radne snage

1. Poslove koji su mu namijenjeni obavlja u dobroj namjeri, ne odstupa od internih propisa tima, normi radnog prava, kao i moralnih i etičkih načela. To se utvrđuje opisom posla upravnika kancelarije.
2. Pridržavati se radne discipline i svih uputstava koje sastavlja i objavljuje uprava preduzeća.
3. Blagovremeno i striktno ispunjava sve pristigle naredbe uprave i načelnika, koji stalno sastavlja i dostavlja rukovodiocu kancelarije spisak njegovih dužnosti i neophodnih radnji za svaki dan, što je predviđeno opisom poslova upravnika kancelarije. odjelu prodaje.
4. Svo vrijeme predviđeno za rad iskoristite za savjestan rad, ne odstupajući od svojih obaveza.
5. Odradite sve zadatke na vrijeme i kvalitetno. Često je, pored obavljanja radnih poslova, rukovodilac kancelarije prinuđen da sastavlja izveštajnu dokumentaciju, pa je uvek potrebno voditi evidenciju o završenim predmetima i zapisivati ​​ih na propisan način, koji je propisan opisom posla. menadžera kancelarije sa funkcijama kadrovskog službenika.

Važne odgovornosti

1. Očistite da bi vaš radni prostor bio čist i uredan. Takođe, rukovodilac kancelarije prati blagovremeno čišćenje kancelarijskih prostorija. Primoran je kontrolirati poštivanje redoslijeda skladištenja izvještajne i projektne dokumentacije, ako je potrebno, samostalno sistematizirati sve materijale. To je unaprijed određeno opisom poslova kancelarijskog menadžera.
2. Tačno i efikasno koristite ustupljenu kancelarijsku opremu, računare, sve druge uređaje. usmjeravaju svoj rad samo na ciljeve kompanije, a ne obavljaju lične poslove preko opreme koju obezbjeđuje kompanija. Tako je propisano u opisu poslova sekretarice upravnika kancelarije.
3. Iskoristite obezbijeđene materijale i druge resurse ekonomično i profitabilno, koristite ih samo za dobrobit kompanije i ostvarite visoke rezultate iz vlastite radne aktivnosti i rada drugih zaposlenih u preduzeću. Opis posla kancelarijskog menadžera, čiji uzorak prikazuje sva uputstva za rad ovog zaposlenika, potvrđuje da on ne samo da mora raditi, već i donijeti maksimalnu korist kompaniji.
4. Poštuje i prati poštovanje normi i propisa o zaštiti na radu, obezbeđujući bezbednost na radnom mestu za svakog zaposlenog, što je utvrđeno opisom poslova rukovodioca kancelarije sa funkcijama sekretara.
5. Ne koristiti za realizaciju novinarskih ili naučnih publikacija, govora, informacija koje su dobijene na osnovu službenog položaja ili pregleda dokumenata koji su vlasništvo kompanije. Zabranjeno je korištenje informacija čije otkrivanje može uzrokovati materijalnu štetu kompaniji ili narušiti njenu reputaciju. To je predviđeno opisom posla upravnika kancelarije.

Prava

1. Primati informacije, kao i povjerljive podatke za potrebne radnje u okviru službenih ovlaštenja i pod vodstvom pretpostavljenih.
2. Zahtijevajte od raznih zaposlenika da finaliziraju ili preprave dokumente koji su sastavljeni s greškama, sadrže netačne informacije.
3. Vrši kontrolu i potvrđivanje dokumenata u okviru sopstvene nadležnosti i ovlašćenja koja im daju starješine.
4. Podnositi zahtjeve nadređenima za poboljšanje uslova za samostalan rad, kao i rad ostalih zaposlenih. Menadžer kancelarije može davati predloge ne samo o aktivnostima određenog zaposlenog ili odeljenja, već io radu cele kompanije.
5. Zahtijevati obezbjeđivanje odgovarajućih uslova kako bi se osigurala sigurnost svih dokumenata i mogućnost da se garantuje povjerljivost informacija i poduzetih radnji ako ih treba sakriti od konkurenata.
6. Donosi odluke o aktivnostima pojedinih lica u kompaniji u okviru sopstvene nadležnosti i poverenih ovlašćenja.
7. Raspodijeliti novčane ili radne stimulacije, kao i kazniti one zaposlenike koji se jave šefu kancelarije. Ove aktivnosti zahtijevaju prethodno odobrenje generalnog direktora.

Rukovodilac kancelarije je dužan da jasno i korektno izvršava svoje dužnosti, da obavlja poslove u korist kompanije. Sve poslove obavlja kako bi sistematizovao i pojednostavio aktivnosti ostalih zaposlenih, kao i da bi generalnom direktoru ili njegovom zameniku skrenuo pažnju na uspehe ili greške u radu ostalih zaposlenih.

Kancelarijski menadžer je jedan od najpotrebnijih kadrova u radu svake moderne kompanije. Širok spektar dužnosti uključuje funkcije stručnjaka za organizaciju i kontrolu. Istovremeno objedinjuje do tri ovlaštena predstavnika: sekretara, menadžera nabavke, administratora. Dužnosti kancelarijskog menadžera uključuju uglavnom veliku odgovornost i visoku marljivost.

Uslovi za specijaliste

Opis posla upravnika ureda sadrži potrebna uputstva za zapošljavanje i njihovu buduću implementaciju. Prvo što bi kandidat za ovu poziciju trebao imati je odgovarajuće obrazovanje i profesionalne vještine. Zaposleni mora imati diplomu o završenom srednjem specijalističkom, nepotpunom visokom ili visokom obrazovanju.

Veštine treba da obuhvataju znanje o strukturi kancelarije i karakteristikama njenog rada. Zoniranje prostorije je važan faktor funkcionalnosti. Ako je šef kancelarije upoznat sa principima organizovanja aktivnosti, neće mu biti teško da kontroliše pojedinačna radna mesta. Osoblje treba rasporediti na mjesta u skladu sa njihovim dužnostima kako se ne bi ometao drugi rad. Rukovodilac kancelarije mora znati obim posla i stepen odgovornosti svakog specijaliste.

Odgovornosti kancelarijskog administratora

Menadžer je dužan da organizuje optimalno udobnu proizvodnju u kancelarijskim prostorijama. Pored zoniranja, menadžer treba da upravlja zaposlenima tako da se sve funkcije svakog okvira dosljedno obavljaju. Osnove kancelarijskih aktivnosti postavlja administrator po sledećim tačkama:

• Izbor i postavljanje specijalista.
• Planiranje strategije i taktike u radu.
• Izgradnja organizacione strukture kancelarije.

Za stabilno radno stanje u kancelariji potrebno je osigurati da svako osoblje uspješno obavlja svoje aktivnosti. Pozitivni rezultati rada ostvaruju se metodama motivacije i upravljanja njegovom strategijom. Razvijanje i implementacija progresivnih pristupa za poboljšanje kvaliteta i povećanje produktivnosti je odgovornost menadžera kancelarije.

Poslovna komunikacija u radnom timu zasniva se na moralu i profesionalnoj etici. Kancelarijski menadžer je osoba koja daje primjer učtivosti i poštovanja prema zaposlenima.

Unutrašnja kontrola

Sve odluke mora da kontroliše sam administrator. Nadzor se vrši u sledećim stručnim oblastima:

• Uvođenje i održavanje internog pravilnika o radu.
• Usklađenost sa specifičnim standardima komunikacije u kompaniji.
• Kontrola kulture govora u komunikaciji sa kupcima i poslovnim partnerima.
• Kodeks oblačenja je važna tačka u radu kompanije. Zaposleni moraju nositi odgovarajuću uniformu, koja je utvrđena standardima poslovnog okruženja i odredbama statuta kompanije.

Menadžer kancelarije, čije radne obaveze uključuju upravljanje osobljem i praćenje učinka, mora razviti sopstvenu metodologiju organizacije i strukturu evaluacije učinka. Disciplinska odgovornost se izriče svakom zaposlenom u slučaju kršenja rasporeda rada i radne etike. Ovu odgovornost snosi sam menadžer. Sistem mera za sprečavanje povreda, načine rešavanja sukoba sa rukovodstvom i drugim zaposlenima, metode moralne stimulacije razvija administrator.

Odgovornosti čuvara

Funkcije šefa može obavljati i rukovodilac kancelarije. U tom slučaju on treba da obezbijedi osoblje i prostorije potrebnim potrošnim materijalom. Svaki zaposleni mora imati bedž i vizit karte kako bi se njegov identitet, ime, pozicija, kontakt podaci uvijek mogli prepoznati i ispravno adresirati. Lice specijaliste je lice kancelarije i kompanije.

Snabdijevanje kancelarijskim materijalom vrši se redovno i odgovornost je voditelja ureda. Poslovni planovi se sastavljaju za obezbjeđivanje robe, uzimajući u obzir količinu proizvoda isporučenih kompaniji, troškove masovne kupovine i sisteme popusta. Redovne isporuke kancelarijskog materijala, uključujući papir i potrošni materijal za opremu, obavljaju se sklapanjem poslova sa dobavljačima i uslužnim kompanijama uz direktno učešće rukovodioca kancelarije. Prijem robe se kontroliše platnom i knjigovodstvenom dokumentacijom. Izdavanje kancelarijskog materijala i potrepština osoblju vrši se uz imenovanje odgovornih lica i dostupnost šema i procedura za raspodjelu ekonomskih vrijednosti.

Svu opremu kontroliše menadžer nabavke, u ovom slučaju menadžer kancelarije. Poslovna zaduženja uključuje praćenje dobrog stanja tehničkih sredstava, komunikacija. U slučaju kvara uređaja i mašina poziva se serviser ili serviser i provjeravaju rezultati njegovog rada. Takva kontrola se vrši i kada se nova oprema isporučuje u kancelariju.

Popis opreme i potrošnog materijala vrši rukovodilac kancelarije periodičnim usaglašavanjem raspoloživosti i tehničkog stanja ekonomske imovine sa računovodstvenim podacima.

Pod svojom odgovornošću rukovodilac ekonomske podrške raspolaže sredstvima dodijeljenim kancelariji za nabavku robe neophodne za preduzeće i kompletiranje tehničkih potreba prostora. Menadžer nabavke organizuje materijalno-tehničku nabavku skupova, konferencija, pregovora.

Sekretar i njegove dužnosti

Svi navedeni ključni procesi u radu menadžera i njegove odluke moraju biti službeno fiksirani, te stoga dužnosti kancelarijskog menadžera, sekretara u jednoj osobi uključuju i dokumentaciju za organizacione događaje. Svaki dokument, ovisno o namjeni, ima svoj oblik i strukturu sastavljanja. Tek tada će usvojena odluka ili plan imati zakonsku osnovu i pretpostavljati striktno sprovođenje svih tačaka. Tako se gradi jasna i dobro koordinirana aktivnost kompanije.

Saradnja i integracija

Sastanak i prijem gostiju organizuje sekretar-menadžer. Delegacije i komisije, partneri, klijenti su važni posjetioci kompanije. Od njih direktno zavisi djelatnost kompanije i njen razvoj. Komunikacija se odvija na poslovnom nivou koristeći formalno prijateljsku etiku bez prelaska na lične veze i interakciju – samo posao. Kancelarijski menadžer treba da simbolizuje kulturu i poštovanje ne samo kao vodećeg predstavnika, već i kompanije u celini. Prijem i prijenos kontakt informacija vrši direktno sekretar. Za saradnju i rešavanje važnih pitanja interakcije, vizit karte se razmenjuju, analiziraju i čuvaju u odeljenju. Vođenje poslovne korespondencije sa partnerima i filijalama je odgovornost menadžera kancelarije. Vrše elektronsko i kurirsko slanje potrebnog materijala, primaju i analiziraju informacije, vode poslovnu korespondenciju.

Menadžer u upravljačkoj strukturi

Menadžer je u većini slučajeva direktno podređen generalnom direktoru kompanije i višem menadžmentu. Odgovornosti i prava propisuju organi vlasti, koji kontrolišu njihovo poštovanje. Odgovornost je rukovodioca kancelarije da u rezimeu izvještava o izvršenoj unutrašnjoj organizaciji, postizanju rezultata produktivnosti i poteškoćama u radu i održavanju aktivnosti. Daju se prijedlozi za poboljšanje uslova, ekonomska i ekonomska pitanja o nabavci opreme i materijala, zahtjevi za preseljenje, napredovanje, otpuštanje radnika. Disciplinske kazne i nagrade za istaknute stručnjake dostavljaju se na razmatranje.

Uputstvo specijaliste

Zapošljavanje novog rukovodioca je praćeno sastavljanjem i prihvatanjem seta dužnosti, prava i odgovornosti. Uputstvo rukovodioca kancelarije sadrži kompletan spisak svih navedenih pravila i propisa za rad i organizaciju, takođe uključuje lica ili radna mesta koja su odgovorna administratoru.

Karijerna lestvica

Karijera menadžera se gradi na internom razvoju i profesionalnom rastu, koji se sastoji u usavršavanju vještina. Promena uticaja se dešava zajedno sa povećanjem ili smanjenjem autoriteta u očima podređenih i drugih zaposlenih. Vertikalna pozitivna mobilnost pozicije fiksirana je uspješnošću u postizanju ciljeva koje postavlja kompanija, inicijativnim i komunikativnim kvalitetima, inovativnim sposobnostima i efikasnim metodama rada.

Kancelarijski menadžer je jedno od najtraženijih zanimanja. Efikasan specijalista mora posvetiti značajnu pažnju ljudskim resursima, ovaj zahtjev je odgovornost menadžera ureda za životopis. Pravilno odabran po kvalitetima internog vodstva i visoko kvalifikovano osoblje pozitivno će uticati na dinamiku razvoja kompanije.