Ο κινεζικός ιστότοπος "AliExpress" είναι το πιο δημοφιλές ηλεκτρονικό κατάστημα στη Ρωσία. Το ρωσικό κοινό του είναι περισσότερα από 20 εκατομμύρια άτομα, τα οποία παραγγέλνουν τακτικά μια ποικιλία προϊόντων από τον Ali - από γυναικείες τσάντες μέχρι τηλεοράσεις LCD μεγάλου μεγέθους. Στο δρόμο τους προς τον αγοραστή, τα αγορασμένα εμπορεύματα περνούν από διάφορα στάδια διαμετακόμισης, ένα από τα οποία είναι τα εγχώρια τελωνεία, όπου τα δέματα μπορεί να κολλήσουν πολύς καιρός. Παρακάτω θα δούμε γιατί ένα δέμα από την Aliexpress μπορεί να καθυστερήσει στο τελωνείο και τι να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση.

Κατά τη διαδικασία παρακολούθησης του δέματός μας, μπορεί να διαπιστώσουμε ότι η κατάσταση του δέματός μας έχει αλλάξει σε "Δέμα που κρατήθηκε στο τελωνείο" ή κάτι παρόμοιο, γεγονός που υποδηλώνει προβλήματα κατά τη διέλευση του τελωνειακού ελέγχου.

Οι λόγοι για την καθυστέρηση της παράδοσης στο Aliexpress μπορεί να είναι οι εξής:

• Η παρουσία στο δέμα ενός αριθμού παρόμοιων εμπορευμάτων (δώδεκα πανομοιότυπα τηλέφωνα, φορέματα, μπουφάν κ.λπ.), τα οποία μπορεί να αποτελούν ένδειξη εμπορικού φορτίου.
• Σκόπιμη υποτίμηση της αξίας των αγαθών που περιέχονται στο δέμα.
• Η διαφορά στο δηλωθέν ακαθάριστο και καθαρό των εμπορευμάτων·
• Η συνολική αξία των εμπορευμάτων που περιέχονται στο δέμα υπερβαίνει τα 1000 ευρώ και δεν έχουν καταβληθεί τελωνειακοί δασμοί σε αυτό το δέμα.
• Το συνολικό βάρος του δέματος είναι πάνω από 31 κιλά. Σε περίπτωση υπέρβασης του βάρους, καταβάλλεται και δασμός.
• Η παρουσία στο δέμα εμπορευμάτων που απαγορεύονται για εισαγωγή (ναρκωτικά, όπλα, φυτά και ζώα, αλκοόλ, έργα τέχνης, κοσμήματα, συσκευές κατασκοπείας κ.λπ.). Στην περίπτωση αυτή, τα εμπορεύματα θα κατασχεθούν και θα διενεργηθεί κατάλληλη έρευνα.
• Προϊόντα που παραβιάζουν τα πνευματικά δικαιώματα (όπως συνέβη πιο πρόσφατα με τηλέφωνα Xiaomi).
• Η επιθυμία των τελωνείων να διευκρινίσουν τα στοιχεία του αποστολέα.

Ο παραλήπτης μπορεί να ειδοποιηθεί για την καθυστέρηση του δέματος στο τελωνείο από το σύστημα παράδοσης (επιστολή από την υπηρεσία logistics). Αλλά δεν πρέπει να βασίζεστε πολύ σε αυτό, επομένως θα ήταν καλύτερο να παρακολουθείτε την παράδοση των αγαθών σας μόνοι σας στον ιστότοπο των Russian Post και των κινεζικών ταχυδρομικών εταιρειών.

Συζητήσαμε επίσης προηγουμένως τι πρέπει να κάνετε εάν εμφανιστεί το μήνυμα "" στον ιστότοπο της Aliexpress.

Τι να κάνετε εάν το τελωνείο κράτησε ένα δέμα από την Κίνα

Εάν το δέμα σας από την Aliexpress έχει λάβει την κατάσταση "Δέμα κρατείται στο τελωνείο", μην βιαστείτε να πανικοβληθείτε. Ορισμένες αποστολές ενδέχεται να χρειαστούν 3-5 ημέρες για τον εκτελωνισμό, μετά από τις οποίες αποστέλλεται το δέμα.

Εάν, μετά τις καθορισμένες 5 ημέρες, το δέμα εξακολουθεί να έχει την κατάσταση "Δέμα κρατείται στο τελωνείο" (όταν ελέγχεται στον ιστότοπο Russian Post), τότε πρέπει να επικοινωνήσετε με το τελωνείο και να προσπαθήσετε να μάθετε τον λόγο της καθυστέρησης.

Εάν ο πωλητής ευθύνεται για την καθυστέρηση (η συνοδευτική τεκμηρίωση συμπληρώθηκε λανθασμένα, δεν πληρώθηκαν οι απαραίτητοι δασμοί κ.λπ.), πρέπει να ανοίξετε μια διαφωνία με τον πωλητή για επιστροφή των χρημάτων που πληρώσατε. Κατά το άνοιγμα μιας διαφοράς, η διοίκηση της AliExpress θα σας ζητήσει να παράσχετε έγγραφα εντός 7 ημερών που επιβεβαιώνουν την ενοχή του πωλητή για την τελωνειακή καθυστέρηση των εμπορευμάτων.

Αυτά τα έγγραφα μπορούν να ληφθούν από την τελωνειακή υπηρεσία και η παραλαβή τους μπορεί να διαρκέσει από 3 έως 30 ημέρες (που σαφώς δεν ταιριάζει στις 7 ημέρες που προτείνει ο Ali). Για να επιταχύνετε τη διαδικασία, θα χρειαστεί να μεταβείτε μόνοι σας στο ταχυδρομικό σημείο διανομής, όπου θα σας ζητηθεί να προσκομίσετε τα ακόλουθα έγγραφα:

• Τιμολόγιο από το κατάστημα που έγινε η αγορά.
• Ένα έγγραφο που επιβεβαιώνει την πληρωμή για τα αγαθά (συνήθως μια κατάσταση λογαριασμού).
• Διαβατήριο (πρωτότυπο και φωτοτυπία). Εάν υπάρχουν πολλά παρόμοια αγαθά στο δέμα, μπορούν επίσης να ζητήσουν αντίγραφα των διαβατηρίων των συγγενών τους, προκειμένου να βεβαιωθούν ότι τα συγκεκριμένα αγαθά έχουν αγοραστεί για αυτούς.
• Φωτογραφίες των εμπορευμάτων στο δέμα.
• Ένα έντυπο επεξηγηματικό σημείωμα, το οποίο θα αναφέρει τα ονόματα των εμπορευμάτων στο δέμα και τον σκοπό τους.

Εάν είναι απαραίτητο, θα σας ζητηθεί να πληρώσετε ένα τέλος στο δέμα σας, για το οποίο θα χρειαστείτε διαβατήριο και κωδικό ταυτότητας.

Εάν μπορούν να ληφθούν αυτά τα έγγραφα, θα πρέπει να σταλούν στον πωλητή και να περιμένουν την επίλυση της διαφοράς. Μπορείτε να περιμένετε να λάβετε επιστροφή χρημάτων για το πλήρες κόστος του προϊόντος που πληρώθηκε προηγουμένως, μείον τα έξοδα αποστολής, αν και υπήρξαν περιπτώσεις όπου στους πελάτες επιστράφηκαν το 50% ή λιγότερο του κόστους του αντικειμένου.

Συνήθως, το δέμα διατηρείται στο τελωνείο για όχι περισσότερο από 14 ημέρες αφότου ο παραλήπτης του δέματος ειδοποιηθεί για την καθυστέρηση, μετά την οποία θα σταλεί πίσω. Επιπλέον, σε ορισμένες περιπτώσεις (αεροπορική αποστολή), η περίοδος παραμονής του στο τελωνείο μπορεί να είναι 30 ημέρες.

Μπορεί επίσης να σας ενδιαφέρει η παράδοση αγαθών από την Ali.

συμπέρασμα

Εάν το δέμα σας κρατείται στο τελωνείο, μην βιαστείτε να πανικοβληθείτε. Ίσως σε 3-5 μέρες να περάσει με ασφάλεια τον τελωνειακό έλεγχο και να πάει στον παραλήπτη. Εάν το δέμα βρίσκεται στο τελωνείο για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα (πάνω από 5 ημέρες), τότε συνιστώ να επικοινωνήσετε με το τελωνείο και να μάθετε τους λόγους της καθυστέρησης. Εάν ο πωλητής ευθύνεται άμεσα, μη διστάσετε να ανοίξετε μια διαφωνία για τον Ali και είναι πολύ πιθανό να σας επιστραφεί το ποσό που καταβλήθηκε προηγουμένως.

Σε επαφή με

Πόσο ωραίο είναι να λαμβάνεις ένα δέμα! Αλλά τα διεθνή δέματα δεν είναι εύκολα. Στο δρόμο του από την Κίνα, ξεπερνά ένα πολύ σημαντικό στάδιο, το οποίο θα συζητηθεί σε αυτό το άρθρο. Αυτό είναι έθιμο.

Όπως γνωρίζετε, κάθε δέμα που διέρχεται από τα κρατικά σύνορα (είτε είναι εξαγωγή είτε εισαγωγή) υποβάλλεται σε υποχρεωτικό έλεγχο. Γίνονται ακτινογραφίες, άνοιγμα και έλεγχος του περιεχομένου του δέματος προκειμένου να ελεγχθεί η μεταφορά οτιδήποτε παράνομου.

Το τελωνείο κράτησε το δέμα

Τι πρέπει να ληφθεί υπόψη για να μην συμβεί αυτό!

Διεθνής τελωνειακός έλεγχος ταχυδρομικά αντικείμεναλαμβάνει υπόψη τη φύση του προϊόντος, τις καταναλωτικές του ιδιότητες, την ποσότητα των αγαθών σε μία αποστολή και τη συχνότητα αποστολής. Σε αυτή την περίπτωση, δίνεται ιδιαίτερη προσοχή στον κατάλογο των εμπορευμάτων που απαγορεύεται η αποστολή, καθώς και ένα ορισμένο όριο κόστους και βάρους. Επιπλέον, το όριο κόστους δεν περιλαμβάνει το κόστος παράδοσης.

Σύμφωνα με την επίσημη ιστοσελίδα, απαγορεύεται η αποστολή:

• κάθε είδους όπλα
• ναρκωτικών ουσιών
• εύφλεκτες ουσίες
• φυτά και ζώα
• επικίνδυνα απόβλητα
• υλικό ήχου και βίντεο πορνογραφικού, τρομοκρατικού, ναζιστικού χαρακτήρα
• τεχνικά μέσα για κρυφή απόκτηση πληροφοριών
• ανθρώπινα όργανα και ιστούς
• αλκοόλ
• ραδιενεργά υλικά
• πολιτιστικές αξίες
• κοσμήματα.

Τα αγαθά για προσωπική χρήση που έχουν περιορισμούς για διεθνή αποστολή περιλαμβάνουν:

• εργαλεία κρυπτογράφησης
• ραδιοηλεκτρονικός εξοπλισμός και εξοπλισμός υψηλής συχνότητας για πολιτικούς σκοπούς.

Μπορείτε να στείλετε προϊόντα μόνο σε ποσότητες που είναι κατάλληλες για προσωπική χρήση. Μόλις το δέμα αναγνωριστεί ως εμπορικό φορτίο, θα περιγραφεί και θα υποχρεωθεί να πληρώσει δασμούς, το ύψος του οποίου εξαρτάται από την αξία των εμπορευμάτων.

Το δέμα υπόκειται σε εκτελωνισμό εάν η ποσότητα του εμπορεύματος υπερβαίνει τα 1000 ευρώ, το βάρος του δέματος υπερβαίνει τα 31 κιλά και το περιεχόμενο αναγνωρίζεται ως εμπορική αποστολή. Σε αυτήν την περίπτωση το τελωνείο θα καθυστερήσει το δέμα, ο παραλήπτης θα ειδοποιηθεί από το τελωνείο και θα κληθεί να πληρώσει τον δασμό εντός 15 ημερών.

Εάν η πληρωμή δεν γίνει εγκαίρως, τότε θα χρεώνονται πρόστιμα για κάθε ημέρα παραμονής του δέματος στο τελωνείο.

Για να αποφύγετε προβλήματα με τους τελωνειακούς κανονισμούς, μην το επιτρέψετε καθυστερήσεις του δέματός σας στο τελωνείο, πρόσθετες πληρωμές ή ακόμα και αποστολή επιστροφής, πρέπει να ακολουθήσετε τις παρακάτω συμβουλές:

1. Πρώτον, υποτιμήστε το κόστος του δέματος στη δήλωση, υποδεικνύοντας ότι τα εμπορεύματα που αποστέλλονται είναι δώρο. Όλα αυτά μπορούν εύκολα να συμφωνηθούν με τον πωλητή κατά τη διαδικασία της παραγγελίας σας.
2. Δεύτερον, εάν πρέπει να παραγγείλετε ένα προϊόν ενός τύπου σε μεγάλες ποσότητες, είναι καλύτερο να το χωρίσετε σε πολλά δέματα που αποστέλλονται σε διαφορετικές διευθύνσεις. Έτσι, θα αποφύγετε να αναγνωρίσετε το δέμα σας ως αποστολή.
3. Τρίτον, προσέξτε το περιεχόμενο του τιμολογίου. Η διαδικασία θα επιταχυνθεί με τη σωστή διατύπωση, η οποία θα δείχνει την ποσότητα του προϊόντος στο όνομα που θα υποδεικνύει τον αριθμό των σετ. Για παράδειγμα, όχι 50 ζευγάρια κάλτσες, αλλά 1 σετ που αποτελείται από 50 ζευγάρια.

Έχετε λάβει ειδοποίηση: "Το τελωνείο κράτησε το δέμα";

Πάρτε μαζί σας το διαβατήριό σας και τη φωτοτυπία του:

• αρχική σελίδα και εγγραφή
• τιμολόγιο από τον πωλητή, εκτύπωση email επιβεβαίωσης παραγγελίας
• τραπεζικό αντίγραφο για την ολοκλήρωση της συναλλαγής, εκτύπωση της σελίδας με το αντικείμενο παραγγελίας και τον αριθμό του ταχυδρομικού αντικειμένου.

Θα πρέπει να αντιμετωπίσετε τους τελωνειακούς επιθεωρητές, να πληρώσετε κρατικά τέλη και να συμπληρώσετε ξανά τα έγγραφα. Επομένως, για κάθε περίπτωση, μελετήστε Τελωνειακός Κώδικας της Ρωσικής Ομοσπονδίας.

06.09.18 33 016 0

Το δέμα κόλλησε στο τελωνείο. Τι να κάνω?

Οδηγίες από ένα άτομο που πηγαίνει στο τελωνείο όπως πηγαίνει στη δουλειά

Τον Ιούλιο πέρασα 12 ώρες στο τελωνείο της Μόσχας, αρπάζοντάς τους τα δέματά μου από το εξωτερικό.

Μαξίμ Ιλιάχοφ

Γνωρίζω ήδη τους τοπικούς επιθεωρητές εξ όψεως, έρχομαι καλά προετοιμασμένος και μπορώ να λύσω ζητήματα, αν όχι γρήγορα, τουλάχιστον την πρώτη φορά. Να τι έμαθα σχετικά με τη λήψη πακέτων μέσω του ρωσικού τελωνείου: Διαβάστε αυτό εάν παραγγέλνετε οτιδήποτε από το εξωτερικό.

Τι θα μάθετε

Πώς συνδέονται τα δέματα και τα τελωνεία;

Για να φτάσετε στη Ρωσία, τα δέματα από το εξωτερικό πρέπει να περάσουν από το τελωνείο: αυτή είναι μια ειδική υπηρεσία που παρακολουθεί την εισαγωγή και την εξαγωγή αγαθών πέρα ​​από τα σύνορα. Υπάρχουν τελωνεία σε αεροδρόμια, λιμάνια και ταχυδρομεία. Όταν φτάνετε στη Ρωσία και περπατάτε στον «πράσινο διάδρομο» στο αεροδρόμιο, αυτό είναι επίσης έθιμο.

Όταν ένα διεθνές δέμα φτάνει στη Ρωσία, περνάει και από τελωνείο. Αυτό ισχύει για όλα τα δέματα ανεξαιρέτως, ακόμη και αυτά που αποστέλλονται με υπηρεσίες ταχυμεταφορών. Ο τελωνειακός ελέγχει το περιεχόμενο του δέματος (χρησιμοποιώντας ακτινογραφία, χρησιμοποιώντας έγγραφα και μερικές φορές ακόμη και αυτοπροσώπως) και εάν όλα είναι εντάξει, επιτρέπει στο δέμα να συνεχίσει στη χώρα. Στις περισσότερες περιπτώσεις, αυτό συμβαίνει απαρατήρητο από εμάς: απλώς λαμβάνουμε το πακέτο με τη μορφή με την οποία στάλθηκε. Δεν ξέρουμε καν ότι πέρασε από το τελωνείο.

Γιατί τα τελωνεία καθυστερούν τα δέματα;

Το τελωνείο έχει πολλούς λόγους να καθυστερήσει ένα δέμα, αλλά στην περίπτωσή μας, πιθανότατα, θα είναι ένας από τους τέσσερις:

1. ο τελωνειακός υποπτεύεται ότι τα εμπορεύματα είναι εμπορικά, αν και δηλώνονται ως ιδιωτική αγορά.
2. ο παραλήπτης έχει εξαντλήσει το μηνιαίο όριο για αφορολόγητες αγορές στο εξωτερικό - τώρα είναι 1000 € το μήνα ή 31 κιλά.
3. ο τελωνειακός δεν κατάλαβε τι ήταν στο δέμα, χρειάζεται μια εξήγηση.
4. Ο τελωνειακός αποφάσισε ότι υπήρχε κάτι απαγορευμένο στο δέμα.

Σε αυτές τις περιπτώσεις, ο παραλήπτης θα προσκληθεί στο τοπικό τελωνείο για να παράσχει διευκρινίσεις και να πληρώσει δασμούς.

Εάν υποψιάζεστε ότι έχετε υπερβεί το όριο, ελέγξτε αν το κατάστημα ή ο ταχυμεταφορέας γνωρίζει τον Αριθμό Φορολογικού Μητρώου σας. Κατά τη σύνταξη αυτού του άρθρου, το τελωνείο εξετάζει όρια αγοράς μόνο για τα δέματα για τα οποία ζητείται ο ΑΦΜ του παραλήπτη: συνήθως πρόκειται για δέματα από υπηρεσίες ταχυμεταφορών. Εάν η υπηρεσία ταχυμεταφορών δεν γνωρίζει τον Αριθμό Φορολογικού Μητρώου σας, θα σας στείλει μια επιστολή: «Δηλώστε τον Αριθμό Φορολογικού Μητρώου σας». υπηρεσίες κούριερΓνωρίζουν αυτά τα χαρακτηριστικά της ρωσικής νομοθεσίας και δεν στέλνουν πλέον ούτε δέματα χωρίς να γνωρίζουν τον ΑΦΜ του παραλήπτη.

Εάν παραγγείλετε κάτι που έρχεται μέσω κανονικής αλληλογραφίας και δεν απαιτεί τον Αριθμό Φορολογικού Μητρώου σας, το τελωνείο πιθανότατα δεν θα μετρήσει το είδος στο όριο. Αλλά αυτό είναι τώρα. Θα εισαγάγουν κάποιο είδος συστήματος ελέγχου και μετά θα μετρηθούν όλα.

Πώς να καταλάβετε ότι ένα δέμα έχει κρατηθεί στο τελωνείο

Εάν το τελωνείο κρατά το πακέτο σας, δύο πράγματα θα συμβούν:

1. Ο αριθμός κομματιού του δέματος σας θα δείξει ότι είναι έτοιμο για παράδοση, αλλά όχι εκεί που το παραλαμβάνετε συνήθως, αλλά σε κάποιο άγνωστο μέρος. Στη Μόσχα, αυτό είναι ένα υποκατάστημα του διεθνούς ταχυδρομείου στο Varshavskoye Shosse, 37. Αλλά δεν χρειάζεται να πάτε εκεί ακόμα, θα είναι χάσιμο χρόνου. Εναλλακτικά, η παρακολούθηση του δέματος θα λέει "Στάλθηκε με ειδοποίηση τελωνείου".
2. Το τελωνείο θα σας στείλει συστημένη επιστολή στο μέρος όπου παραδόθηκε το δέμα. Στο φάκελο θα υπάρχει ένα πρότυπο γράμμα από το τελωνείο, λένε, έλα, αγαπητέ. Οι λόγοι της καθυστέρησης πιθανότατα δεν θα αναφέρονται - η επιστολή είναι πρότυπο και ασαφής, αλλά μπορεί να διαφέρει σε διαφορετικά τελωνειακά τμήματα. Στην επιστολή θα επισυνάπτεται ειδοποίηση παραλαβής του δέματος με το κομμάτι, το βάρος και τη διάρκεια ζωής του.

Εάν λάβετε συστημένη επιστολή, συλλέξτε τα έγγραφά σας και ετοιμαστείτε να πάρετε άδεια από τη δουλειά.

Δώστε προσοχή στη διάρκεια ζωής του δέματος: εάν πρόκειται να λήξει, πρέπει να φτάσετε το συντομότερο δυνατό. Υπάρχει κίνδυνος μεταξύ της πρώτης άφιξης στο τελωνείο και της πραγματικής αποδέσμευσης θα περάσουν τα δέματα 2-3 ημέρες - θα πρέπει να συγκεντρώσετε κάποια επιπλέον έγγραφα ή δεν θα γίνετε δεκτοί την πρώτη ημέρα. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, η περίοδος αποθήκευσης μπορεί να λήξει και το δέμα θα σταλεί πίσω.

Μην λάβετε γράμμα αν δεν πάτε στο τελωνείο

Με την ειδοποίηση στο γραμματοκιβώτιό σας θα καταλάβετε ότι η επιστολή έφτασε από το κεντρικό ταχυδρομείο.

Αν καταλαβαίνετε ότι δεν θα πάτε στο τελωνείο για οικονομικούς λόγους (διαβάστε σχετικά παρακάτω), μπορείτε απλά να αγνοήσετε την επιστολή. Στη συνέχεια, το δέμα θα επιστρέψει σε δύο εβδομάδες και θα μπορείτε να παραγγείλετε ξανά αυτό το προϊόν μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, για παράδειγμα, όταν επαναφερθεί το όριο εισαγωγής αφορολόγητων ειδών.

Τι να πάρετε μαζί σας στο τελωνείο

Δεδομένου ότι δεν γνωρίζουμε ακόμη γιατί το τελωνείο κράτησε το δέμα, πρέπει να προετοιμαστούμε για το χειρότερο. Δείτε τι πρέπει να πάρετε μαζί σας από τα έγγραφα.

Η επιστολή και η ειδοποίηση που σας εστάλη.Αυτή είναι η βάση για να σας μιλήσει ο τελωνειακός. Θα χρειαστεί να δώσετε την επιστολή και μετά από ειδοποίηση θα σας δοθεί ένα πακέτο αν όλα πάνε καλά.

Αντίγραφα διαβατηρίου:πρώτη σελίδα και εγγραφή. Θα χρειαστείτε μόνο ένα αντίγραφο, αλλά δεν βλάπτει να έχετε μερικά στο χέρι. Όταν παραγγέλνετε αγαθά από το Διαδίκτυο, μπορεί να είναι δύσκολο να σταματήσετε. Στο Varshavka υπάρχει φωτοτυπικό μηχάνημα ακριβώς στο ταχυδρομείο, 15 R ανά αντίτυπο.

Αντίγραφα εγγράφων συγγενών.Εάν το δέμα περιέχει πολλά αγαθά που παραγγείλατε για μέλη της οικογένειας, θα χρειαστείτε αντίγραφα των διαβατηρίων τους για να αποδείξετε ότι παραγγείλατε τα αγαθά όχι για πώληση, αλλά για τους συγγενείς σας. Θα πρέπει να είναι σαφές από τα αντίγραφα ότι πρόκειται για συγγενείς σας. Εάν δεν είναι σαφές - αντίγραφα εγγράφων που αποδεικνύουν τη σχέση: πιστοποιητικά γάμου, πιστοποιητικά γέννησης.

Επιβεβαίωση αγοράς- τιμολόγιο από το ηλεκτρονικό κατάστημα και επιβεβαίωση πληρωμής. Το τιμολόγιο συνήθως κατεβάζεται στον ιστότοπο του καταστήματος και η απόδειξη γίνεται λήψη από την τράπεζα Διαδικτύου. Θα πρέπει να είναι σαφές από το τιμολόγιο και την απόδειξη ότι πληρώσατε για τα αγαθά.

Περιγραφές του τι υπάρχει στο δέμα.Πρέπει να είστε προετοιμασμένοι να εξηγήσετε στον τελωνειακό τι υπάρχει στο δέμα, με φωτογραφίες. Κατάλληλες είναι οι φωτογραφίες του προϊόντος από τον ιστότοπο και οι εκτυπώσεις των σελίδων του ηλεκτρονικού καταστήματος. Εάν υπάρχουν πολλά διαφορετικά πράγματα στο δέμα, απαιτούνται έγγραφα για τα πάντα: ο τελωνειακός μπορεί να έχει ερωτήσεις σχετικά με ένα συγκεκριμένο αντικείμενο. Την τελευταία φορά που πήγα στο τελωνείο, είχα μια ντουζίνα φωτογραφίες από τα εμπορεύματα στο δέμα, ο τελωνειακός τις μελέτησε με μεγάλο ενδιαφέρον, ρωτώντας: «Τι είναι αυτό; Και εδώ? Πως λειτουργεί αυτό? Οι φωτογραφίες βοήθησαν πολύ.

14 ημέρες

διάρκεια ζωής του δέματος στο τελωνείο

Μετρητά για την πληρωμή του τέλους:τουλάχιστον το ένα τρίτο του κόστους των αγαθών σας, τουλάχιστον 4 € ανά κιλό, όλα μετατρέπονται σε ρούβλια. Στη Μόσχα, η Varshavka δεν δέχεται κάρτες, αλλά υπάρχει ένα ΑΤΜ της Pochta Bank. Το αν θα λειτουργήσει και αν θα υπάρχουν χρήματα σε αυτό είναι άγνωστο.

Να κάτι άλλο που αξίζει να πάρετε από τα είδη σπιτιού.

Θερμός τσαγιού και σνακ.Μπορείτε εύκολα να περάσετε 5-7 ώρες στην ουρά για να δείτε τον επιθεωρητή. Μπορείτε να βγείτε έξω, μπορείτε να πιείτε καφέ από τη μηχανή στο ταχυδρομείο, αλλά εγώ προτιμώ να πάρω τον δικό μου.

Ένα σετ από φωτεινά αυτοκόλλητα Post-it και ένας φανταχτερός μαρκαδόρος.Θα εκπλαγείτε γιατί είναι χρήσιμα. Προς το παρόν, πετάξτε το στην τσάντα σας.

Στη Varshavka, σύμφωνα με τις παρατηρήσεις μου, Mobile Internetπιάνει κακώς. Εάν σχεδιάζατε να παρακολουθήσετε τηλεοπτικές σειρές μέσω Διαδικτύου, είναι καλύτερο να τις κατεβάσετε στο tablet σας εκ των προτέρων. Εάν συνεργάζεστε με Έγγραφα Google, εγκαταστήστε την επέκταση Chrome για να λειτουργεί χωρίς το Διαδίκτυο.

Προσοχή στις ημέρες και τις ώρες λειτουργίας του τελωνείου. Στη Μόσχα, η Varshavka δεν δέχεται άτομα τη Δευτέρα και το Σάββατο είναι μια μικρή μέρα. Είναι καλύτερα να φτάσετε από Τρίτη έως Παρασκευή ακριβώς στις εννιά το πρωί, ή ακόμα και στις οκτώ και μισή.

Τι να κάνετε στη σειρά

Διαφορετικά τελωνεία λειτουργούν διαφορετικά: σε ορισμένα μέρη είναι μια πλήρης κόλαση, σε άλλα είναι ένα πολιτισμένο μέρος. Θα σας πω για το τελωνείο στην εθνική οδό της Βαρσοβίας, 37, όπου παραλαμβάνονται τα δέματα από εκείνους που τα παρήγγειλαν στη Μόσχα. Τα καλύτερα μου χρόνια τα πέρασα εκεί.

Το τελωνείο στο Varshavka είναι μια ντουζίνα παράθυρα, από τα οποία στην καλύτερη περίπτωση δύο δούλευαν στην εποχή μου - λένε ότι δεν υπάρχει αρκετό προσωπικό. Η γραμμή κινείται αργά. Υπάρχουν πινακίδες με ηλεκτρονική ουρά, αλλά δεν λειτουργούν, οπότε κάθε φορά που ήμουν εκεί, έπρεπε να στέκομαι σε μια ζωντανή ουρά.

Η ιδιαιτερότητα της ζωντανής ουράς σε αυτό το τελωνείο είναι ότι κινείται τερατώδες αργά (στην περίπτωσή μου περνούσαν 3-4 άτομα από δύο παράθυρα την ώρα), και συχνά ο κόσμος φεύγει χωρίς να περιμένει. Οι αξιοπρεπείς άνθρωποι φεύγουν, έχοντας προηγουμένως συστήσει αυτούς που βρίσκονται πίσω τους με αυτούς που βρίσκονται μπροστά τους. Αλλά συμβαίνει ότι 2-3 άτομα από τη μέση της γραμμής παραιτούνται σιωπηλά και μετά δεν μπορείτε να μάθετε ποιος ήταν πίσω από ποιον. Ξεκινούν κραυγές, υστερίες και κουνήματα των όπλων.

1000 €

όριο αφορολόγητων αγορών στο εξωτερικό ανά μήνα

Συμβουλή.Φέρτε μαζί σας ένα σετ Post-it με έντονα χρώματα και έναν μαρκαδόρο με έντονα χρώματα. Εάν υπάρχει ουρά στο τελωνείο σας, γράψτε αριθμούς σε αυτά τα φωτεινά κομμάτια χαρτιού και μοιράστε τα σε όλους σαν να πρόκειται για ηλεκτρονική ουρά.

Δεν είστε υποχρεωμένοι να το κάνετε αυτό, αλλά με αυτή τη χειρονομία θα κάνετε τη ζωή πολύ πιο εύκολη για όλους, ειδικά για εσάς. Όταν ένα άτομο έχει ένα φωτεινό κομμάτι χαρτί με έναν αριθμό στα χέρια του, νιώθει ήρεμος στην ουρά, κανείς δεν ρωτά: "Κορίτσι, ποιον ακολουθείς;", δεν υπάρχει πρόβλημα ότι "Υπήρχε ένας νεαρός άνδρας πίσω μου , αλλά εκείνος έφυγε, αλλά εσύ κρατιέσαι.» ιδού οι γυναίκες με τα κόκκινα». Γίνετε το άτομο που καθαρίζει την ουρά. Δεν θα σας ευχαριστήσουν, αλλά θα περάσετε τις επόμενες 3-4 ώρες με την ησυχία σας. Αν όχι εσύ, τότε ποιος;

Αν είναι βουλωμένο.Εάν βρίσκεστε στο Varshavka και αισθάνεστε βουλωμένοι, αναζητήστε έναν πίνακα κλιματισμού κοντά στο περίπτερο πληροφοριών. Εργάζεται. Πατήστε το κουμπί - όλοι θα νιώσουν καλύτερα.

Τι να κάνετε με τον επιθεωρητή

Όταν έρθει η σειρά σας, δώστε μια ειδοποίηση στον επιθεωρητή. Βρίσκει την επιχείρησή σας και αρχίζει να συνεργάζεται μαζί σας. Θα κάνει ερωτήσεις και θα ζητήσει διευκρινίσεις για τα είδη της συσκευασίας. Δείξτε του όλα τα έγγραφα που έχετε προετοιμάσει εκ των προτέρων.

Ο επιθεωρητής δεν έχει δέματα· δεν τα έχει δει και δεν θα τα δει ποτέ. Κοιτάζει μόνο τα έγγραφα. Επομένως, η πρόσκληση του επιθεωρητή να ανοίξει το δέμα και να δει μόνος του δεν θα λειτουργήσει. Το ίδιο το δέμα βρίσκεται κάπου σε μια αποθήκη δύο ορόφους πιο κάτω· θα σας το δώσουν εντελώς διαφορετικοί άνθρωποι.

Όλοι οι επιθεωρητές που συνάντησα ήταν ήρεμοι, μεθοδικοί και φιλικοί. Δούλεψαν αργά αλλά προσεκτικά. Αν υπήρχε κάτι ασαφές, όλα μου εξηγήθηκαν. Όταν ήταν αγενείς και τους έσπασαν λόγω της μεγάλης αναμονής, σήκωσαν τα χέρια σε ένδειξη παραίτησης. Δεν αντιμετώπισα καμία κολασμένη σέσουλα ή αγένεια, αν και οι άνθρωποι στην ουρά διαμαρτύρονταν συνεχώς για αλλαγές κανόνων και ανακριβείς οδηγίες.

Εδώ πρέπει να καταλάβετε ότι έχουμε να κάνουμε με ανθρώπους που με τη σειρά τους ασχολούνται με έγγραφα και κανονισμούς. Πρέπει να συμμορφώνονται με όλες τις διατυπώσεις και κανόνες, αυτό είναι το καθήκον τους. Αν ο επιθεωρητής σπάσει κάτι ή κάνει λάθος με τα χαρτιά, θα τιμωρηθεί γι' αυτό. Ωστόσο, είναι άνθρωπος και μπορεί να κάνει λάθη. Αλλά τελικά, δεν χρειαζόμαστε να τα κάνει όλα σωστά - πρέπει να καταλάβουμε ποιες συγκεκριμένες ενέργειες περιμένει από εμάς ο συγκεκριμένος επιθεωρητής για να κυκλοφορήσει το συγκεκριμένο πακέτο μας.

Συμβουλή.Προσπαθήστε να κάνετε όσο το δυνατόν περισσότερα επιτόπου, χωρίς να μεταφέρετε την εργασία στην επόμενη μέρα. Για παράδειγμα, ο επιθεωρητής μπορεί να σας ζητήσει να γράψετε κάποιου είδους εξήγηση. Συμφωνήστε ότι θα επιστρέψετε χωρίς ουρά σε 10 λεπτά.

Αν αναβάλλετε το θέμα για αύριο, τότε μπορεί να συναντήσετε άλλον επιθεωρητή και αντί για διευκρίνιση, μπορεί να σας ζητήσει άλλο έγγραφο ή ακόμα και να σας στείλει σε κάποιο μυστηριώδες τμήμα για το οποίο κανείς δεν έχει ακούσει ποτέ. Όλοι οι άνθρωποι που επέστρεφαν την επόμενη μέρα μαζί μου ξεκινούσαν πάντα τις διαδικασίες από την αρχή και ενοχλούνταν πολύ που κάθε νέος επιθεωρητής τους ζητούσε κάποια νέα πράγματα.

Τι δεν πρέπει να κάνετε στο τελωνείο

Μην αναφέρετε τις λέξεις «πωλείται».Ο επιθεωρητής θα αποφασίσει ότι πρόκειται για εμπορική αποστολή και δεν πληρώνετε δασμούς.

Δεν πρέπει να χρησιμοποιείτε τις λέξεις «παρακολούθηση», «ιχνηλάτης», «κρυφή ηχογράφηση», «κρυπτογράφηση».Όλα τα εργαλεία κρυπτογράφησης πρέπει να υποβάλλονται σε ειδική επιθεώρηση από τις αρχές. Εάν, για παράδειγμα, παραγγείλατε έναν υπολογιστή ή έναν μικροελεγκτή από το εξωτερικό, μείνετε σιωπηλοί για το γεγονός ότι κάτι μπορεί να κρυπτογραφηθεί σε αυτόν ή κάτι να παρακολουθηθεί.

Μην αστειεύεστε με όπλα και ναρκωτικά.Φανταστείτε πόσες φορές άκουσε αυτό το αστείο ο επιθεωρητής.

Μην φρικάρεις και σε πιάνει υστερία.Ο επιθεωρητής εργάζεται σύμφωνα με τους κανονισμούς και κάθεται πίσω από το τζάμι. Δεν νοιάζεται για όλους τους τρελούς μας. Αλλά αν η διαδικασία σας με τον επιθεωρητή καθυστερήσει, οι συνάδελφοί σας με τη σειρά τους θα δουν ότι επιβραδύνετε την όλη διαδικασία - μπορούν να κανονίσουν ένα λαϊκό δικαστήριο.

Καταβολή δασμών

Μια πιθανή εξέλιξη των γεγονότων είναι εάν παραγγείλατε κάτι ακριβό από το Διαδίκτυο και ξεπεράσατε το όριο αφορολόγητων εισαγωγών, που είναι τώρα 31 κιλά και 1000 € το μήνα. Σε περίπτωση υπέρβασης, θα πρέπει να πληρώσετε επιπλέον δασμό 30% του κόστους των εμπορευμάτων, αλλά όχι λιγότερο από 4 € ανά κιλό. Πιθανότατα, ακόμη και με αυτήν την πρόσθετη πληρωμή, η αγορά θα είναι φθηνότερη από ό, τι στη Ρωσία.

Το τέλος καταβάλλεται με ταχυδρομικό χρηματικό ένταλμα, το οποίο μπορεί να εκδοθεί αμέσως στο ταχυδρομείο. Παίρνουν προμήθεια.

Για να πληρώσετε, θα χρειαστείτε διαβατήριο και τιμολόγιο, το οποίο θα εκδοθεί από τον επιθεωρητή. Ο χειριστής του ταχυδρομείου θα δεχθεί τα χρήματα και θα εκδώσει μια επιταγή.Με την επιταγή, πρέπει να επιστρέψετε στον επιθεωρητή και να λάβετε την ευλογία του να αποδεσμεύσει το δέμα.

Κι αν δεν πας

Εάν δεν πάτε στο τελωνείο πριν λήξει η διάρκεια ζωής του δέματος, πιθανότατα θα σταλεί πίσω στο κατάστημα. Τις περισσότερες φορές, το κατάστημα θα σας επιστρέψει το κόστος του προϊόντος, αλλά κρατά το κόστος αποστολής. Ίσως αυτό έχει οικονομικό νόημα, κοίτα.

Ας υποθέσουμε ότι παραγγείλατε ένα προϊόν για 990 €, αλλά συμβαίνει αυτό το μήνα να υπερβείτε το όριο εισαγωγής αφορολόγητων ειδών. Θα χρειαστεί να πληρώσετε επιπλέον χρέωση 300 € (συμπεριλαμβανομένης της προμήθειας) και να περάσετε χρόνο στο τελωνείο.

Πέντε ώρες στο τελωνείο σου κοστίζουν κάποια χρήματα. Ας υποθέσουμε ότι κερδίζετε 500 ρούβλια την ώρα. Ένα ταξίδι στο τελωνείο, χωρίς να υπολογίζονται τα έξοδα μεταφοράς και τα γενικά έξοδα, θα σας κοστίσει 2-3 χιλιάδες ρούβλια. Αλλά τα αγαθά θα είναι διαθέσιμα αμέσως.

Από την άλλη, μπορείτε να αγνοήσετε το προϊόν, να περιμένετε να επιστρέψει στο κατάστημα, να λάβετε επιστροφή χρημάτων και να το παραγγείλετε ξανά όταν επαναφερθούν τα όρια. Τα εμπορεύματα θα φτάσουν σε 1,5-2 μήνες, αλλά θα εμφανιστούν αμέσως στο ταχυδρομείο κοντά στο σπίτι.

Δύο επιλογές αποθήκευσης

Πηγαίνετε στο τελωνείο και πληρώστε τους δασμούς:

• −300 € δασμοί.
• −2500 R ανά φορά.
• −5 ώρες ζωής.

Σύνολο:−24.400 R, −5 ώρες ζωής, εμπορεύματα αμέσως.

Μην πηγαίνετε στο τελωνείο, παραγγείλετε ξανά τα εμπορεύματα:

• −60 € για παράδοση.
• −60 € για εκ νέου παράδοση.
• +5 ώρες ζωής.

Σύνολο:−8760 R, εμπορεύματα σε δύο μήνες.

Πώς να διατηρήσετε τα λογικά σας στο τελωνείο

1. Εάν περιμένετε ένα ακριβό δέμα από το εξωτερικό, προσθέστε το κομμάτι του στον προσωπικό σας λογαριασμό στον ιστότοπο Russian Post για να γνωρίζετε την τύχη αυτού του δέματος. Έτσι δεν θα χάσετε τη στιγμή που θα κολλήσει στο τελωνείο.
2. Μη διστάσετε μέχρι να σας έρθει επίσημο γράμμααπό το τελωνείο. Πηγαίνετε εκεί χωρίς επιστολή μόνο εάν η διάρκεια ζωής του δέματος πρόκειται να λήξει. Επί του παρόντος, η διάρκεια ζωής είναι 14 ημέρες.
3. Πάρτε ένα αντίγραφο του διαβατηρίου σας, τα μετρητά σας και όλα τα έγγραφα που μπορείτε να φανταστείτε σχετικά με την αγορά, συμπεριλαμβανομένου ενός τραπεζικού λογαριασμού σχετικά με την αγορά. Φωτογραφίες του προϊόντος, στιγμιότυπα οθόνης από τον ιστότοπο - εκτυπώστε τα πάντα.
4. Συλλέξτε όσο το δυνατόν περισσότερα έγγραφα για να επιλύσετε ζητήματα αποστολής σε ένα ταξίδι. Είναι καλύτερο να εκτυπώσετε δέκα επιπλέον σελίδες παρά να αφιερώσετε δέκα επιπλέον ημέρες επισκεπτόμενοι επιθεωρητές.
5. Ετοιμαστείτε για 5 ώρες στη σειρά. Οργανώστε μόνοι σας μια ζωντανή ουρά για να μην φρικάρει κανείς.
6. Πρώτα μελετήστε τι απαγορεύεται για εισαγωγή στη Ρωσία και, αν είναι δυνατόν, μην προκαλείτε τον τελωνείο με αυτά τα λόγια.
7. Εάν το πρόβλημα είναι οι δασμοί, σκεφτείτε τι είναι πιο κερδοφόρο: παραλάβετε τα εμπορεύματα από το τελωνείο τώρα ή παραγγείλτε τα ξανά σε ένα ή δύο μήνες.

Στις 7 Δεκεμβρίου, η Ομοσπονδιακή Τελωνειακή Υπηρεσία της Ρωσίας εισήγαγε νέους κανόνες για τους φορείς παράδοσης για την επεξεργασία δεμάτων από ξένα ηλεκτρονικά καταστήματα. Τα προβλήματα ξεκίνησαν αμέσως.

Τώρα, για να παραλάβετε το δέμα, θα πρέπει να δηλώσετε τον αριθμό φορολογικού μητρώου σας και τους συνδέσμους προς τα αγορασμένα αγαθά. Στα κοινωνικά δίκτυα, οι χρήστες παραπονιούνται για δέματα που έχουν κολλήσει στο τελωνείο και οι υπηρεσίες παράδοσης λένε ότι έως ότου η Ομοσπονδιακή Τελωνειακή Υπηρεσία υπογράψει μια προσθήκη στην παραγγελία στη λίστα όσων επηρεάζονται από αυτήν, τα δέματα θα παραμείνουν κολλημένα.

Οι υπηρεσίες παράδοσης έχουν ήδη στείλει προειδοποιήσεις στους χρήστες τους ότι όταν πραγματοποιούν αγορές σε ξένα ηλεκτρονικά καταστήματα, πρέπει να αναφέρουν τον αριθμό φορολογικού μητρώου μαζί με τα στοιχεία του διαβατηρίου τους (η απαίτηση ισχύει μόνο για Ρώσους πολίτες) και συνδέσμους προς τις σελίδες του ηλεκτρονικού καταστήματος με περιγραφή κάθε προϊόντος. Αυτή η καινοτομία δεν θα επηρεάσει τα δέματα, η παράδοση των οποίων από τον αποστολέα στον παραλήπτη πραγματοποιείται μέσω Russian Post.

Η Anastasia Solopeko γράφει στο Facebook ότι η παραγγελία της από αγγλικό ηλεκτρονικό κατάστημα, που έγινε στις 29 Νοεμβρίου, έχει «κολλήσει» στο τελωνείο από την 1η Δεκεμβρίου και μόνο αφού τηλεφώνησε στην εταιρεία παράδοσης διαπίστωσε ότι τώρα είναι αδύνατο να παραλάβει το δέμα χωρίς Αριθμό Φορολογικού Μητρώου (ΑΦΜ).

«Εάν λοιπόν παραγγείλατε κάτι και αυτό το «κάτι» δεν σας έρχεται, τηλεφωνήστε και μάθετε το. Για κάποιο λόγο, οι ίδιοι δεν στέλνουν μηνύματα απαιτώντας να συμπληρώσουν ξανά τη φόρμα του τελωνείου», προειδοποιεί.

Σε υπηρεσία Παράδοση BoxberryΣτη ρωσική υπηρεσία του BBC ενημερώθηκε ότι τα δέματα θα παραμείνουν σε «παγωμένη» κατάσταση έως ότου η Ομοσπονδιακή Τελωνειακή Υπηρεσία υπογράψει μια προσθήκη στην παραγγελία στον κατάλογο των υπηρεσιών για τις οποίες ισχύει.
Όταν ρωτήθηκε πότε θα υπογραφεί, ο Διευθυντής Επιχειρήσεων Yaroslav Polishchuk δυσκολεύτηκε να απαντήσει. «Δεν καταλαβαίνουμε, δεν μας λένε τίποτα», είπε.
Ο Polishchuk είπε ότι περίπου 25-28 χιλιάδες παραγγελίες Boxberry βρίσκονται τώρα στο τελωνείο χωρίς αριθμό φορολογικού μητρώου. «Συσσωρεύτηκε σε τρεις ημέρες», λέει.

Η ρωσική υπηρεσία του BBC δεν μπόρεσε να επικοινωνήσει αμέσως με την Ομοσπονδιακή Τελωνειακή Υπηρεσία με το ερώτημα πότε θα υπογραφούν οι προσθήκες - οι αριθμοί τηλεφώνου της υπηρεσίας Τύπου δεν ήταν διαθέσιμοι όλη την ημέρα.

Την ίδια στιγμή, οι υπηρεσίες DPD στη Ρωσία και η SPSR Express δεν έχουν καθυστερήσεις με δέματα από ξένα ηλεκτρονικά καταστήματα, δήλωσε στη ρωσική υπηρεσία του BBC ο επικεφαλής του τμήματος διεθνών μεταφορών, Εβγκένι Πρίβαλοφ.
Η υπηρεσία παράδοσης Pony Express ανέφερε ότι στις 4 Δεκεμβρίου άρχισαν να ειδοποιούν τους πελάτες σχετικά με την ανάγκη παροχής Αριθμού Αναγνώρισης Φορολογούμενου (TIN), οπότε έλαβαν «αρκετά υψηλή ανταπόκριση». Η εταιρεία δυσκολεύτηκε να παράσχει ακριβή στοιχεία για «κολλημένα» δέματα.

Πείραμα επτά μηνών
Οι επιστολές από τις υπηρεσίες παράδοσης αναφέρουν ότι τα νέα δεδομένα απαιτούνται για να «επιβεβαιωθεί η δηλωμένη αξία των αγαθών». Οι χειριστές αναφέρονται στην εντολή FCS με ημερομηνία 24 Νοεμβρίου. Οι απαιτήσεις ισχύουν μόνο για παραγγελίες τα άτομαγια προσωπική χρήση.
Η υπηρεσία Τύπου της Ομοσπονδιακής Τελωνειακής Υπηρεσίας είπε στην Kommersant ότι ο Αριθμός Αναγνώρισης Φορολογούμενου (TIN) και οι αναφορές σε αγαθά χρειάζονται για τον προσδιορισμό της αξίας και του βάρους τους, καθώς και για τη μείωση των κινδύνων εισαγωγής αγαθών με χρήση ανδρεικέλων. Με αυτόν τον τρόπο, το τελωνείο θα ελέγξει εάν έχει ξεπεραστεί το όριο εισαγωγής ατελώς. Τώρα δεν είναι πάνω από 1000 ευρώ και 31 κιλά το μήνα.
Η ρωσική υπηρεσία του BBC δεν μπόρεσε να βρει την εντολή που δημοσίευσε η Ομοσπονδιακή Τελωνειακή Υπηρεσία. Αντίγραφό του αναρτήθηκε στην ιστοσελίδα της από την υπηρεσία παράδοσης Boxberry.

Σύμφωνα με το έγγραφο, οι καινοτομίες θα ισχύουν μέχρι την 1η Ιουλίου 2018· η πρωτοβουλία ονομάζεται «πείραμα».

Από το κείμενο της διαταγής προκύπτει ότι αυτό το πείραμα εισάγεται για να ενισχυθεί ο έλεγχος της ακρίβειας των εγγράφων που παρέχονται στην τελωνειακή διασάφηση. Η εντολή καθορίζει την ανάγκη για την κύρια υπηρεσία καταπολέμησης της λαθρεμπορίας της Ομοσπονδιακής Τελωνειακής Υπηρεσίας να διεξάγει τριμηνιαία ανάλυση των δεδομένων διαβατηρίων. Πληροφορίες για άκυρα διαβατήρια πρέπει να υποβάλλονται στο αναλυτικό τμήμα της τελωνειακής υπηρεσίας.

Οπότε, όσο λυπηρό κι αν ακούγεται, «ας προμηθευτούμε ποπ κορν»...

08.12.2017 20:15:43 / 58490

Σε όλες τις γυναίκες, καλή 8η Μαρτίου!

Για να παρακολουθήσετε το δέμα σας πρέπει να ακολουθήσετε μερικά απλά βήματα.
1. Μεταβείτε στην κεντρική σελίδα
2. Εισαγάγετε τον κωδικό διαδρομής στο πεδίο με την επικεφαλίδα "Παρακολούθηση ταχυδρομικού αντικειμένου"
3. Κάντε κλικ στο κουμπί «Παρακολούθηση δέματος» που βρίσκεται στα δεξιά του χωραφιού.
4. Μετά από μερικά δευτερόλεπτα, θα εμφανιστεί το αποτέλεσμα παρακολούθησης.
5. Μελετήστε το αποτέλεσμα, και ιδιαίτερα προσεκτικά την τελευταία κατάσταση.
6. Η προβλεπόμενη περίοδος παράδοσης εμφανίζεται στις πληροφορίες του κώδικα κομματιού.

Δοκιμάστε το, δεν είναι δύσκολο ;)

Εάν δεν καταλαβαίνετε τις κινήσεις μεταξύ ταχυδρομικών εταιρειών, κάντε κλικ στον σύνδεσμο με το κείμενο «Ομάδα ανά εταιρεία», που βρίσκεται κάτω από τις καταστάσεις παρακολούθησης.

Εάν υπάρχουν δυσκολίες με τις καταστάσεις που είναι ενεργοποιημένες αγγλική γλώσσα, κάντε κλικ στον σύνδεσμο με το κείμενο "Μετάφραση στα Ρωσικά", το οποίο βρίσκεται κάτω από τις καταστάσεις παρακολούθησης.

Διαβάστε προσεκτικά το μπλοκ "Πληροφορίες κώδικα πορείας", εκεί θα βρείτε εκτιμώμενους χρόνους παράδοσης και άλλες χρήσιμες πληροφορίες.

Εάν, κατά την παρακολούθηση, εμφανίζεται ένα μπλοκ σε κόκκινο πλαίσιο με την επικεφαλίδα "Προσοχή!", διαβάστε προσεκτικά όλα όσα αναγράφονται σε αυτό.

Σε αυτά τα μπλοκ πληροφοριών θα βρείτε το 90% των απαντήσεων σε όλες τις ερωτήσεις σας.

Εάν στο μπλοκ "Προσοχή!" είναι γραμμένο ότι ο κωδικός διαδρομής δεν παρακολουθείται στη χώρα προορισμού, σε αυτήν την περίπτωση, η παρακολούθηση του δέματος καθίσταται αδύνατη μετά την αποστολή του δέματος στη χώρα προορισμού / μετά την άφιξη στο Κέντρο Διανομής της Μόσχας / Στοιχείο που έφτασε στο Pulkovo / Έφτασε στο Pulkovo / Αριστερά από το Λουξεμβούργο / Αριστερά από το Ελσίνκι / Αποστολή στη Ρωσική Ομοσπονδία ή μετά από μακρά παύση 1 - 2 εβδομάδων, είναι αδύνατο να εντοπιστεί η τοποθεσία του δέματος. Όχι και πουθενά. Καθόλου =)
Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να περιμένετε μια ειδοποίηση από το ταχυδρομείο σας.

Για να υπολογίσετε τους χρόνους παράδοσης στη Ρωσία (για παράδειγμα, μετά την εξαγωγή, από τη Μόσχα στην πόλη σας), χρησιμοποιήστε τον "Υπολογιστή χρόνου παράδοσης"

Εάν ο πωλητής υποσχέθηκε ότι το δέμα θα έφτανε σε δύο εβδομάδες, αλλά το δέμα διαρκεί περισσότερες από δύο εβδομάδες, αυτό είναι φυσιολογικό, οι πωλητές ενδιαφέρονται για τις πωλήσεις και γι' αυτό παραπλανούν.

Εάν έχουν περάσει λιγότερες από 7 - 14 ημέρες από την παραλαβή του κωδικού διαδρομής και το δέμα δεν παρακολουθείται ή ο πωλητής ισχυρίζεται ότι έστειλε το δέμα και την κατάσταση του δέματος "το προϊόν που προηγήθηκε" / "Email η ειδοποίηση ελήφθη» δεν αλλάζει για αρκετές ημέρες, αυτό είναι φυσιολογικό, Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα ακολουθώντας τον σύνδεσμο: .

Εάν η κατάσταση του αντικειμένου αλληλογραφίας δεν αλλάξει για 7 - 20 ημέρες, μην ανησυχείτε, αυτό είναι φυσιολογικό για τα διεθνή αντικείμενα αλληλογραφίας.

Εάν οι προηγούμενες παραγγελίες σας έφτασαν σε 2-3 εβδομάδες και το νέο δέμα διαρκεί περισσότερο από ένα μήνα, αυτό είναι φυσιολογικό, γιατί... τα δέματα πηγαίνουν σε διαφορετικές διαδρομές, διαφορετικοί τρόποι, μπορούν να περιμένουν 1 ημέρα για αποστολή με αεροπλάνο, ή ίσως μια εβδομάδα.

Εάν το δέμα έχει φύγει από το κέντρο διαλογής, το τελωνείο, το ενδιάμεσο σημείο και δεν υπάρχουν νέες καταστάσεις εντός 7 - 20 ημερών, μην ανησυχείτε, το δέμα δεν είναι κούριερ που παραδίδει το δέμα από μια πόλη στο σπίτι σας. Για να εμφανιστεί νέα κατάσταση, το πακέτο πρέπει να φτάσει, να ξεφορτωθεί, να σαρωθεί κ.λπ. στο επόμενο σημείο διαλογής ή στο ταχυδρομείο, και αυτό απαιτεί πολύ περισσότερο χρόνο από το να φτάσετε από τη μια πόλη στην άλλη.

Εάν δεν καταλαβαίνετε την έννοια τέτοιων καταστάσεων όπως Παραλαβή / Εξαγωγή / Εισαγωγή / Έφτασε στον τόπο παράδοσης κ.λπ., μπορείτε να δείτε την ανάλυση των κύριων καταστάσεων διεθνούς αλληλογραφίας:

Εάν το δέμα δεν παραδοθεί στο ταχυδρομείο σας 5 ημέρες πριν από τη λήξη της περιόδου προστασίας, έχετε το δικαίωμα να ανοίξετε μια διαφορά.

Εάν, με βάση τα παραπάνω, δεν καταλαβαίνετε τίποτα, διαβάστε αυτές τις οδηγίες ξανά και ξανά, μέχρι να γίνετε απολύτως σαφείς;)

Πολλοί άνθρωποι ενδιαφέρονται για το τι να κάνουν εάν το πακέτοΔεν πέρασε τελωνείο,πώς να μάθετε εάν ένα δέμα κρατείται στο τελωνείο, τι να κάνετε εάντελωνείο όχι έχασε το τηλέφωνοκρατούμενοςδέμα από την Κινα.

Πρόσφατα, υπήρξαν πολλές καταγγελίες σχετικά με την κράτηση τηλεφώνων από τη Xiaomi και άλλους κατασκευαστές, για παράδειγμα λόγω της έλλειψης ειδοποίησης FSB.

Μπορεί να υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους το δέμα δεν πέρασε τελωνείο.

Άρθρο 49. Απλοποιημένη διαδικασία προσφυγής κατά απόφασης, ενέργεια (αδράνεια) υπαλλήλου τελωνειακής αρχής

1. Απόφαση, ενέργεια (αδράνεια) τελωνειακού υπαλλήλου ή τελωνείου σε σχέση με εισαγωγή στη Ρωσική Ομοσπονδία και (ή) εξαγωγή από Ρωσική Ομοσπονδίααγαθά των οποίων η αξία δεν υπερβαίνει τα 1,5 εκατομμύρια ρούβλια και (ή) ένα όχημα(σύνθεση οχήματος).

2. Η απλοποιημένη διαδικασία προσφυγής σε απόφαση, ενέργεια (αδράνεια) τελωνειακού υπαλλήλου ή τελωνείου συνίσταται στην υποβολή προφορικής καταγγελίας σε ανώτερο υπάλληλο του τελωνείου ή του τελωνείου και σε περίπτωση προσφυγής κατά απόφασης, ενέργεια (αδράνεια) του αρχηγού τελωνείου - στο κεντρικό τελωνείο στην περιοχή λειτουργίας του οποίου βρίσκεται αυτό το τελωνείο.

3. Εξέταση καταγγελίας κατά απόφασης, ενέργεια (αδράνεια) τελωνειακού υπαλλήλου με απλουστευμένο τρόπο αμέσως και λαμβάνεται αμέσως σχετική απόφαση, αλλά όχι αργότερα από τρεις ώρες από τη στιγμή της υποβολής του.

4. Κατά την προσφυγή με απλουστευμένο τρόπο, κατόπιν αιτήματος του προσώπου που υπέβαλε καταγγελία κατά της απόφασης, ενέργειας (αδράνειας) υπαλλήλου τελωνειακής αρχής, ο υπάλληλος της τελωνειακής αρχής που εξετάζει την εν λόγω καταγγελία συντάσσει πράξη σχετικά με την εξέταση αυτής της καταγγελίας σε μια απλοποιημένη διαδικασία, η οποία υποδεικνύει πληροφορίες σχετικά με τον τελωνειακό υπάλληλο που εξετάζει την καταγγελία, σχετικά με το πρόσωπο που υπέβαλε την καταγγελία, περίληψηπαράπονα, επιχειρήματα και λόγους λήψης αποφάσεων και απόφαση. Σε περίπτωση άρνησης εξέτασης καταγγελίας κατά απόφασης, ενέργειας (αδράνειας) τελωνειακού υπαλλήλου με απλοποιημένο τρόπο, η πράξη αυτή αναφέρει τους λόγους αυτής της άρνησης. Η μορφή της πράξης καθορίζεται από το ομοσπονδιακό εκτελεστικό όργανο που είναι εξουσιοδοτημένο στον τομέα των τελωνειακών υποθέσεων. Η πράξη για την εξέταση καταγγελίας κατά απόφασης, ενέργειας (αδράνειας) υπαλλήλου τελωνειακής αρχής υπογράφεται με απλοποιημένο τρόπο από τον υπάλληλο της τελωνειακής αρχής που εξετάζει την καταγγελία και το πρόσωπο που υπέβαλε την καταγγελία. Αντίγραφο της πράξης για την εξέταση της καταγγελίας κατά της απόφασης, της ενέργειας (αδράνειας) ενός τελωνειακού υπαλλήλου παραδίδεται στο πρόσωπο που υπέβαλε την καταγγελία με απλουστευμένο τρόπο.

5. Η εξέταση καταγγελίας κατά απόφασης, ενέργεια (αδράνεια) υπαλλήλου τελωνειακής αρχής με απλουστευμένο τρόπο και η έκδοση απόφασης επ' αυτής δεν αποτελούν εμπόδιο για την υποβολή καταγγελίας κατά απόφασης, ενέργεια (αδράνεια) τελωνείου αρχή ή τον υπάλληλο της κατά γενικό τρόπο.

6. Η πράξη εξέτασης καταγγελίας κατά απόφασης, ενέργειας (αδράνειας) υπαλλήλου τελωνειακής αρχής με απλουστευμένο τρόπο μπορεί να προσβληθεί γενικά σε ανώτερη τελωνειακή αρχή ή σε δικαστήριο ή διαιτητικό δικαστήριο.

Εάν το παράπονο κριθεί προφορικά και ικανοποιηθεί, έχετε την ευκαιρία να επιστρέψετε το δέμα. Εάν κάνετε έγγραφη ένσταση, η απάντηση θα δοθεί περίπου την 30ή ημέρα και μέχρι αυτή τη στιγμή το δέμα θα έχει ήδη σταλεί πίσω. Εάν το παράπονο ικανοποιηθεί, τότε μπορείτε να προσπαθήσετε να ανακτήσετε τις απώλειες που θα υποστείτε λόγω του γεγονότος ότι το δέμα επιστράφηκε στον αποστολέα.

Εάν η καταγγελία απορριφθεί, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον αλγόριθμο που περιγράφεται παραπάνω για να γράψετε παράπονα σχετικά με αποφάσεις άρνησης ικανοποίησης της καταγγελίας μέχρι να φτάσετε στην Ομοσπονδιακή Τελωνειακή Υπηρεσία της Ρωσίας.

Εάν η Ομοσπονδιακή Τελωνειακή Υπηρεσία της Ρωσίας αρνηθεί επίσης, τότε μπορείτε να πάτε μόνο στο δικαστήριο.

Περισσότερο πλήρεις οδηγίεςγια έφεση υπάρχει στο άρθρο

Επιλογή κανονιστικά έγγραφασχετικά με δέματα και τελωνειακά θέματα, υπάρχουν