ERP - sisteme de planificare a resurselor întreprinderii. Sisteme informatice pentru planificarea resurselor și managementul întreprinderii: sisteme ERP

În ultimii ani, sistemele ERP au devenit standardul în toate domeniile de afaceri. Astăzi nu există o definiție univocă, general acceptată, a ERP. Puteți găsi diferite definiții ale acestei clase de soluții, precum și multe sinonime: sisteme integrate de management al întreprinderii (IMS), sisteme automatizate de management al întreprinderii (AMS).

Să încercăm să răspundem la întrebarea: „ERP – ce este și pentru ce este?”.

Ce este un sistem ERP

ERP înseamnă Enterprise Resources Planning, adică „ planificarea resurselor intreprinderii". Traducerea în limba rusă a abrevierei nu ajută la înțelegerea imediată a esenței termenului, așa că să ne întoarcem la istorie.

Răspândirea computerelor personale în anii 80-90 ai secolului trecut a deschis oportunități largi pentru afaceri în domeniul automatizării. Soluțiile software au înlocuit munca manuală și suporturile de hârtie în sarcinile de contabilitate, contabilitate depozit, flux de lucru, monitorizarea funcționării echipamentelor tehnologice.

Caracteristici importante ale noii abordări nu sunt doar conversia datelor într-o „cifră”, noi oportunități de transfer și analiza informațiilor, ci și integrarea fluxurilor de date de natură diferită. Acum conducerea de top și șefii de departamente au avut o imagine completă a activității companiei, capacitatea de a analiza sarcina de producție, stocurile și fluxurile financiare. Pe baza acestor date, au fost luate decizii mai informate, a devenit posibilă planificarea eficientă a resurselor.

Această abordare a organizării sistemelor informaționale într-o întreprindere se numește ERP, iar soluțiile aplicate pentru implementarea acesteia se numesc sisteme EPR. Poate că acesta este cel mai simplu și cuprinzător răspuns la întrebarea frecventă: „CRM, ERP – ce este?”.

Vei fi surprins, dar programe de automatizare contabila, management de proiect, aplicatii de personal - toate acestea sunt componente ale unui sistem ERP, funcțiile sale de bază. Sistemele de management al relațiilor cu clienții sau CRM-urile (sisteme de management al relațiilor cu clienții) fac, de asemenea, parte din ERP.

Cu toate acestea, astăzi sistemele funcționale enumerate sunt rareori denumite ERP. Acest lucru se datorează faptului că contabilitatea, managementul proiectelor, CRM și alte funcții au devenit populare ca module software independente. Într-adevăr, multe companii folosesc doar contabilitatea electronică, iar restul datelor sunt pur și simplu introduse în Excel.

Certându-vă dacă să atribuiți contabilitatea și CRM-ului ERP sau să le considerați soluții separate este o sarcină ingrată. Să lăsăm pe seama analiștilor de piață. Este evident că tendința către automatizare crește în fiecare an. Sistemele enumerate vor câștiga doar popularitate: vânzările de licențe și volumul serviciilor de implementare vor crește.

De ce implementați ERP?

Sistemele ERP contribuie la rezolvarea sarcinilor de monitorizare și planificare. În plus, accelerează munca fiecărui departament și a angajaților individuali. Iată rezultatele unor implementări ERP:

• managementul de vârf își poate face oricând o idee despre situația actuală sau poate analiza activitățile companiei pentru perioada selectată;
• timpul alocat operațiunilor de rutină a fost redus cu un ordin de mărime, iar riscurile asociate cu factorul uman au scăzut și ele;
• compania a primit un flux de documente logic și transparent;
• fiecare angajat și manager are informații (și doar cu adevărat necesare).

Sistemele ERP reduc imediat costurile de întreținere a proceselor de producție și de afaceri. Pe termen lung, se obține un efect pozitiv datorită faptului că deciziile strategice sunt luate cu mai multă atenție. O afacere fără sistem ERP poate fi comparată cu un șofer care conduce o mașină cu ochii închiși.

Sistemul de management al resurselor întreprinderii nu este doar viziunea șoferului, ci și datele rezumative ale tuturor dispozitivelor, înregistrate și luate în considerare într-un singur sistem. ERP este controlul interacțiunii mecanismelor și sistemelor motorului în timp, datorită căruia șoferul poate determina cu ușurință când să încetinească și unde să accelereze pentru a obține rezultate maxime.

Fezabilitatea implementării sistemelor ERP

Dacă sistemele ERP sunt atât de bune, atunci întrebarea este firească: de ce astăzi nu toate întreprinderile au realizat informatizare totală, iar multe se limitează în general doar la contabilitatea electronică?

Motivul este următorul. Pentru ca un sistem ERP să fie eficient, acesta trebuie să țină cont cât mai clar posibil de procesele de afaceri ale întreprinderii. Unele companii pur și simplu nu își pot oficializa procesele de afaceri din cauza unei culturi de afaceri scăzute. Alții le este greu să facă modificări în activitățile lor, mai ales dacă „totul funcționează oricum”.

În orice caz, procesul de implementare a ERP individual nu este rapid și nici ieftin. Pe lângă bani, este nevoie și de timpul managerilor cheie. Și dacă în sistem este introdusă o logică greșită, atunci automatizarea poate afecta negativ atât performanța companiei, cât și moralul angajaților. Adică, la implementarea acestuia, este important să atragi specialiști experimentați și competenți. De fapt, ar putea avea mai mult sens ca unele companii să continue să lucreze în Excel.

Tipuri și componente ale unui sistem ERP

Sistemele ERP ca sisteme mari integrate pot fi clasificate după următoarele criterii:

1. Platforme universale și sisteme industriale. Sistemele industriale sunt concentrate pe procese specifice de afaceri. Aceasta înseamnă că fie au module speciale (de exemplu, pentru calcularea comenzilor în tipografii), fie funcțiile lor standard au propriile caracteristici (de exemplu, distilerii țin un inventar paralel de produse în ceea ce privește alcoolul). Platformele universale sunt rareori vândute „ca atare”, deoarece nu există afaceri tipice. Și acestea, de regulă, sunt finalizate și pentru un anumit client și procesele sale de afaceri.
2. Sisteme de administrare a unui holding și a întreprinderilor individuale. Totul este simplu aici. Există soluții pentru o singură entitate de afaceri și sisteme complexe care combină și transmit date printr-o rețea de întreprinderi. Indiferent de tipul de ERP, componentele tipice de livrare includ module software care implementează funcțiile de management financiar, contabilitate, management al relațiilor cu clienții (CRM), resurse umane (HR), vânzări, lanț de aprovizionare, active de producție și producție și planificare. O caracteristică comună a ERP este managementul proiectelor. La nivel superior, sunt create module pentru conducerea de vârf a companiei care agregează informații de la nivelurile inferioare și de la departamentele individuale. Aici se formează raportarea managementului, care ajută la luarea deciziilor corecte. În concluzie, remarcăm că optimizarea și controlul proceselor de afaceri reprezintă o nevoie urgentă pentru orice activitate comercială. Cea mai bună dovadă a necesității și eficacității sistemelor ERP este dinamica pozitivă pe care companiile încep să o demonstreze și care au trecut pe calea implementării cu succes.

Când resursele financiare au fost adăugate la resursele luate în considerare în planificare, a apărut termenul ERP (Enterprise Resource Planning) - planificarea resurselor la nivel de întreprindere. Diferența dintre conceptele MRP II și ERP este că primul este axat pe producție, iar al doilea este orientat spre business. De exemplu, condițiile de creditare a unui client pentru expedierea produselor finite intră în câmpul de vedere al ERP, dar nu și MRP II. Instrumentele OLAP, instrumentele de sprijinire a deciziei aparțin ERP, dar nu și sistemelor MRP/MRP II.

ERP este un sistem informatic orientat spre contabilitate pentru identificarea și planificarea într-o întreprindere a resurselor necesare pentru a primi, produce, expedia și contabiliza comenzile clienților. Sistemul ERP diferă de sistemul tipic MRP II în ceea ce privește cerințele tehnice precum interfața grafică cu utilizatorul, baza de date relațională, utilizarea limbajului de generația a patra și cel mai recent software de proiectare a computerelor, arhitectura client/server și mobilitatea sistemului deschis. Sistemele ERP automatizează activitățile interne ale întreprinderii (back-office).

Începând cu a doua jumătate a anilor 90, a fost nevoie de dezvoltarea sistemelor ERP, inclusiv de instrumente pentru automatizarea funcțiilor orientate spre exterior (front-office). Drept urmare, au apărut sistemele CRM (Customer Relations Management) și SCM (Supply Chain Management) - managementul relațiilor cu clienții și respectiv furnizorii.

CRM (gestionarea relațiilor cu clienții) este o metodologie de management al resurselor întreprinderii axată pe vânzări și relațiile cu clienții. Într-un sens mai general, este gestionarea funcțiilor individuale ale serviciului de vânzări (forțe de vânzări) și tehnologii pentru automatizarea acestor funcții (de exemplu, HelpDesk).

Pentru a extinde funcționalitatea în organizarea sferei de interacțiune între o întreprindere și clienții săi, se urmărește conceptul de CSRP (Customer Synchronized Resource Planning). Resursele corporative acoperite de sistemul CSRP servesc unor astfel de etape ale activităților de producție precum proiectarea unui produs viitor ținând cont de cerințele specifice ale clientului, garanție și service.

ERP II-systems (Enterprise Resource and Relationship Processing) este dezvoltarea de sisteme ERP, managementul resurselor interne și relațiile externe ale întreprinderii. Relația tuturor subsistemelor este prezentată în Figura 10.2.

Fig.10.2. Interrelaţionarea subsistemelor de planificare şi managementul resurselor întreprinderii

6. Clasificarea sistemelor erp

Există destul de multe caracteristici de clasificare prin care atât sistemele ERP autohtone, cât și cele occidentale pot fi împărțite. Acestea includ:

funcționalitate (în primul rând, diferența se manifestă în prezența sau absența unui modul de control al producției);

amploarea întreprinderii către care este orientată soluția;

costul proiectului de implementare a sistemului (licențe și servicii);

termenii de implementare;

platforma software si hardware folosita (platforma tehnica, sistem de operare, server DBMS);

disponibilitatea soluțiilor industriale (se recomandă utilizarea pentru sisteme ERP cu un modul de producție) și o serie de altele.

În acest sens, cea mai interesantă clasificare a sistemelor bazată pe indicatori integrali. În conformitate cu această clasificare, toate sistemele pot fi împărțite condiționat în 3 grupuri.

1)Sisteme locale. De regulă, acestea sunt concepute pentru a automatiza activitățile în una sau două zone. Adesea pot fi așa-numitul produs „în cutie”. Costul unor astfel de soluții variază de la câteva mii la câteva zeci de mii de dolari.

2)Sisteme de management financiar. Astfel de sisteme au o funcționalitate mult mai mare, dar lor trăsătură distinctivă este absența modulelor de producție. Și dacă numai sistemele rusești sunt reprezentate în prima categorie, atunci aici raportul dintre rus și vest este aproximativ egal. Momentul de implementare a unor astfel de sisteme poate varia pe parcursul anului, iar costul poate ajunge la sute de mii de dolari.

3)Sisteme integrate medii și mari. Diferența dintre aceste sisteme este mai degrabă condiționată și constă în prezența sau absența soluțiilor industriale în funcție de amploarea întreprinderii, inclusiv de distribuția sa teritorială. Timpul de implementare a unor astfel de sisteme poate fi de câțiva ani, iar costul variază de la câteva sute de mii la câteva zeci de milioane de dolari. Trebuie remarcat faptul că aceste sisteme sunt concepute în primul rând pentru a îmbunătăți eficiența managementului marilor întreprinderi și corporații. În acest caz, cerințele contabilității sau ale evidențelor de personal trec în fundal.

În tabel. 10.1 prezintă unele dintre sistemele rusești și occidentale disponibile pe piața internă, care, într-o măsură sau alta, pot fi atribuite sistemelor ERP.

Tabelul 10.1. Caracteristicile sistemelor ERP

Continuarea tabelului. 10.1

Sfârșitul mesei. 10.1

După cum se poate observa din acest tabel, gama de soluții posibile este destul de mare. Trebuie remarcat faptul că sistemele ERP moderne se caracterizează prin dezvoltarea de noi funcționalități asociate cu depășirea cadrului tradițional de optimizare și automatizare a proceselor tranzacționale în cadrul întreprinderii. Aceasta se referă în principal la automatizarea lanțurilor de aprovizionare (așa-numitele proceduri de Supply Chain Management, SCM - managementul lanțului de aprovizionare) și a relațiilor cu clienții (Customer Relationship Management, CRM - managementul relațiilor cu clienții). În același timp, bucla tradițională de control inerentă sistemului ERP se numește acum aplicații back-office (sau sistem intern), iar extensiile direcționate „în afara” întreprinderii sunt numite aplicații front-office.

Întrebări și sarcini de control pentru subiectul 10

Ce sarcini sunt atribuite IS-ului corporativ?

Care sunt cerințele pentru dezvoltarea și implementarea CIS?

Enumerați principalele sarcini ale sistemelor MRP.

Ce funcții îndeplinesc sistemele MRP II?

Descrieți procesele MRP II.

Care sunt sarcinile unui sistem ERP?

Care este diferența dintre sistemele MRP II și ERP?

Ce subsisteme de sprijin lucrează cu clienții și furnizorii?

Oferiți o clasificare a sistemelor ERP.

Ce sisteme ERP cunoașteți? Dă-le o scurtă descriere.

Tradus din engleză, Enterprise Resource Planning (ERP) înseamnă „gestionarea resurselor întreprinderii”. Sistemul ERP este conceput pentru a planifica resursele companiei necesare în producție, achiziții și vânzări.

Principiul de funcționare al sistemului ERP se bazează pe crearea, completarea și utilizarea unei baze de date unice, care include informații necesare tuturor departamentelor întreprinderii: contabilitate, departamente de aprovizionare, personal etc.

Funcționalitatea sistemelor ERP diferă, cu toate acestea, există funcții care sunt comune pentru toate produsele software:

1. Elaborarea planurilor de productie, vanzari.
2. Menținerea specificațiilor tehnologice care prevăd operațiunile și resursele necesare producerii unui anumit produs.
3. Determinarea și planificarea nevoilor de producție de componente și materiale, costuri și termene de implementare a planului.
4. Achizitii si managementul stocurilor.
5. Gestionarea resurselor de producție la diverse scări: de la o întreprindere sau un atelier separat la o anumită mașină.
6. Conducerea financiară a întreprinderii, gestiunea, contabilitatea și contabilitatea fiscală.
7. Managementul proiectelor.

În comparație cu alte soluții software, un sistem ERP are o serie de avantaje:

• Crearea unui mediu informațional unificat care facilitează și optimizează foarte mult activitatea departamentelor și a managementului.
• Abilitatea de a distribui drepturile de acces între angajații oricăror departamente, de la șeful până la managerul junior al departamentului de vânzări.
• Disponibilitatea unei game largi de soluții pentru organizații tipuri variateși scară.
• Abilitatea de a gestiona mai multe divizii, întreprinderi, preocupări, corporații.
• Compatibil cu diverse produse și platforme software, fiabilitate ridicată, flexibilitate, scalabilitate.
• Abilitatea de a se integra cu sisteme și aplicații deja utilizate în întreprindere, în special, cu sisteme de automatizare a proiectării, control al proceselor, vânzări, flux de lucru.

Alături de alte sisteme care automatizează producția, ERP simplifică foarte mult procesul de management al întreprinderii, alocarea resurselor și planificarea vânzărilor.

Când aveți nevoie de un sistem ERP?

În primele etape ale existenței companiei, nu există nevoi speciale de automatizare: toate documentele sunt dezvoltate folosind programe de birou convenționale, iar pentru a obține cutare sau cutare informații, managerul trebuie doar să sune angajatul. Treptat, numărul de documente, numărul de angajați, volumul operațiunilor este în creștere și este nevoie de crearea de depozite și sistematizarea datelor.

Într-o întreprindere care operează fără ERP, toate documentele sunt adesea stocate la întâmplare, ceea ce complică foarte mult managementul. Există și cazuri când unele sisteme sunt încă instalate, dar funcționează exclusiv pentru un anumit departament.

Contabilitatea, personalul, aprovizionarea și alte departamente au propriile baze de date, fluxul de lucru între care este dificil. Acest lucru afectează direct eficiența muncii: pentru a afla cutare sau cutare informații în departamentul de personal, contabilul trebuie să facă o cerere prin e-mail sau să sune ofițerul de personal.

Este imposibil să se realizeze un management eficient, optimizarea resurselor întregii întreprinderi și, în sfârșit, o creștere a productivității diferitelor departamente în astfel de condiții.

Sistem ERP - cea mai bună alegere pentru întreprinderi de orice dimensiune, grupuri de companii, firme cu sucursale distribuite geografic.
Sistem ERP:

• Accelerează semnificativ fluxul de documente între departamente
• permite unui angajat cu anumite drepturi să obțină acces instantaneu la informații
• face posibilă gestionarea eficientă a muncii filialelor și angajaților la distanță.

De asemenea, sunt adesea oferite ca alternative diverse programe de contabilitate, create exclusiv pentru formarea raportării financiare și fiscale.

Distingerea ERP de alte sisteme este destul de simplă. Sistem ERP:

• integrează baze de date și sarcini ale TUTUROR departamentelor întreprinderii: de la contabilitate și servicii clienți până la producție și logistică;
• poate ajuta la îndeplinirea oricăror sarcini ale întreprinderii;
• vă permite să creați un singur mediu de informare.

Sarcina principală a unui sistem ERP este de a optimiza managementul TOATE resursele întreprinderii, indiferent de forma în care sunt prezentate. Acesta este un singur sistem care include soluții pentru contabilitate, departament de inginerie, departament de aprovizionare, personal, depozit etc.

ERP-uri atât de diferite

În acest moment, există două concepte principale ale sistemelor ERP. Acestea sunt ERP și ERP II.

Primul este înțeles ca un software care vă permite să organizați munca unei întreprinderi de orice tip și acoperă toate procesele de producție.

ERP II este un sistem de management specializat care ia în considerare caracteristicile cheie ale unei întreprinderi. Este dezvoltat ținând cont de sarcinile care trebuie rezolvate de o firmă de o anumită dimensiune, tip de activitate, formă.

Există un număr imens de dezvoltări software standard care sunt specializate în firme mici, întreprinderi de producție, companii de servicii, organizații comerciale etc. Există sisteme ERP concepute pentru o întreprindere standard, o companie cu sucursale îndepărtate din punct de vedere geografic și chiar o companie multinațională.

Sistemele ERP pot avea o structură diferită. În special, cloud ERP a câștigat recent cea mai mare popularitate - mai convenabil, scalabil și ușor de utilizat pentru întreprinderile mijlocii și mici.

Cum să evitați costurile inutile pentru un sistem ERP cu programul online Class365

Implementarea unui sistem ERP cu funcții complete în întreprinderile mici și mijlocii poate să nu fie rentabilă, atât din cauza costului ridicat, cât și a perioadei lungi de implementare.

Puteți automatiza procesele unei companii mici și puteți evita costurile mari folosind programul online Class365. Serviciul online vă permite să automatizați activitatea depozitului, a punctelor de vânzare cu amănuntul, a relațiilor cu clienții. În program, vei putea gestiona și toate fluxurile financiare. Această soluție este optimă pentru întreprinderile de comerț cu ridicata și cu amănuntul, companiile care oferă servicii, angajate în vânzări online.

Soluția online este benefică pentru manager, deoarece acesta nu are nevoie de pregătire suplimentară a personalului. Programul, în ciuda funcționalității largi, este surprinzător de simplu, iar angajații îl pot stăpâni singuri în cel mult 15 minute. În plus, compania nu trebuie să strecoare într-un buget strâns pentru a cumpăra o aplicație standard licențiată.

Clienții noștri în domeniul creării și implementării sistemelor ERP sunt companii atât de mari precum: Institutul Federal de Cercetare a Întreprinderilor Unitare de Stat Voskhod, Transstroymekhanizatsiya LLC, ITERA Oil and Gas Company, subsidiare ale Itera Holding, MDK LLC și multe altele. În total, peste 300 de companii de afaceri mijlocii și mari din Moscova și regiunea Moscovei, precum și peste 10 întreprinderi mari din regiunile Rusiei, folosesc serviciile noastre. Departamentul nostru de dezvoltare a sistemelor informatice corporative are peste 50 de angajați cu înaltă profesie (programatori, manageri, dezvoltatori etc.). Departamentul, la rândul său, este împărțit în divizii (departamente și grupuri) în funcție de platforma pentru arhitectura IS (Oracle, 1C, Microsoft și altele) și de scopul sistemului informațional (CRM, ERP, Cloud Technologies, management document). sisteme, ITSM, SaaS și altele). ). Astfel, suntem gata să oferim clienților noștri nu doar o gamă largă de platforme diferite pentru crearea de sisteme ERP, ci și o varietate de abordări diferite de sistem pentru rezolvarea problemelor IT ale companiei.

Pentru o afacere inițială, vă recomandăm Solutii ERP ptdeschis-Platforme sursă, implementarea și prețul unor astfel de soluții este acceptabilă pentru orice nivel de afaceri, datorită sursei deschise, funcționalitatea programului poate fi finalizată chiar și pe cont propriu. Nu indicăm platformele, deoarece există o mulțime de ele și nu va fi dificil să descărcați modulul ERP gratuit de pe Internet, totuși, fiecare soluție „shareware” de pe platforma Open Source nu poate fi integrată instantaneu în fluxul de lucru, necesită rafinarea codului programului și, în mod ideal, pentru performanță normală, ERP-ul ar trebui creat de la zero pe baza pe care o are clientul.

Pentru intreprinderi si companii mici si mijlocii vă recomandăm să stați la platforma 1C pentru integrarea aplicațiilor ERP - funcționalitatea este destul de largă, implementarea este relativ rapidă, platforma este „rusificată” (mai precis, a fost creată de dezvoltatori autohtoni, datorită cărora limba principală este rusă) și se integrează perfect cu alte soluții de la 1C.

Pentru mari intreprinderi iti recomandam platformăOracol pentru dezvoltarea sistemelor ERP, deoarece vă permite să creați soluții complexe personalizate, de la funcții ERP de bază până la construirea de modele și procese complexe. Cu toate acestea, platforma Oracle, cu alegerea corectă a hardware-ului, vă permite să obțineți cea mai bună performanță până în prezent. ITERANET este, de asemenea, gata să acționeze ca integrator (furnizor) de soluții tehnice pentru implementarea sistemului ERP. Citiți mai multe despre implementarea Oracle ERP în secțiunile următoare.

De asemenea, puteți lăsa o cerere preliminară cu comentariile și dorințele dumneavoastră pe sistemul ERP, vi se va aloca un manager personal care vă va contacta în cel mai scurt timp.

Ce este ERP?

ERP este Enterprise Resource Planning, în rusă „planificarea resurselor întreprinderii”. Acesta este un concept destul de larg și o gamă destul de largă de programe care pot fi atribuite clasei unor astfel de sisteme. Cu toate acestea, caracteristica distinctivă a tuturor sistemelor ERP de alte sisteme este concentrarea pe componenta organizațională integrată a sistemului, care permite nu numai gestionarea managementului financiar, activelor, resurselor de muncă, operațiunilor de producție într-o singură soluție software, ci și păstrarea evidenței și optimizarea toate procesele de afaceri ale companiei, creează modele de procese și soluțiile acestora. ERP este o definiție generală, în timp ce un sistem ERP este un produs finit care vă permite să rezolvați toate sarcinile de mai sus.

Trebuie înțeles că nu există sisteme ERP gata făcute, în specificul faptului că chiar și firmele din aceeași industrie au personal diferit, tranzacții financiare diferite, abordări diferite ale vânzărilor și achizițiilor, lanțului de aprovizionare și soluțiilor. Teoria și practica ERP a luat naștere în 1990, și a apărut pe baza altor două metode: MRP II și CIM.

MRPII este „a doua” versiune a sistemului de planificare a cerințelor materiale. MRP ("prima versiune") înseamnă Planificarea Nevoilor Materiale, în traducerea rusă „planificarea nevoii de materiale”. Întreaga industrie logistică se bazează în principal pe conceptul MRP, în timp ce acest concept a apărut încă din 1950, și a devenit depășit în 20-30 de ani, întrucât nu conținea un punct foarte important și anume „reducerea costurilor” lanțurilor de aprovizionare. Această „teorie” a ajuns în Rusia prea târziu, așa că nu există soluții software în afacerile interne bazate pe planificarea cerințelor materiale. Sarcina principală MRP este planificarea aprovizionării cu materiale, crearea lanțurilor de transport și trecerea unei sarcini la alta, transferul programului de producție în așa-numitul „lanț de cerințe”, planificarea cerințelor, sincronizarea acţiunile companiei în timp. MRP 2 (MRP II) este de fapt aceeași „planificare”, cu excepția primului și a celui de-al doilea cuvânt - în a doua versiune, materialul a fost înlocuit cu manafuturing, iar cerințele au fost înlocuite cu „resurse”. Chiar și în conceptul celor două concepte, diferența este vizibilă, primul MRP presupunea doar planificarea cerințelor materiale, în timp ce al doilea MRP necesita deja planificarea resurselor de producție. MRP II este o strategie de planificare care include atât planificarea financiară, cât și operațională. Aici baza principală este planificarea monetară. MRP II include următorii pași (ar trebui să fie prezenți și în practica ERP):

• planificarea vânzărilor și operațiunilor (Sales and Operation Planning - SOP);
• managementul cererii (Demand Management - DM);
• simulare (versiunea în engleză - Simulare);
• control intrare/ieșire (I/OC);
• management la nivelul magazinului de productie (Shop Floor Control - SFC);
• Planificarea resurselor de distribuție (DRP);
• caietul de sarcini al produsului (Bill of Materials - BM);
• intocmirea unui plan de productie (Master Production Scheduling - MPS);
• evaluarea rezultatelor performantei (Performance Measurement - PM);
• planificarea necesarului de materiale (Material Requirement Planning - MRS);
• managementul depozitului (Subsistem Tranzacții de Inventare - ITS);
• livrări programate (Subsistemul Recepții Programate - SRS);
• planificarea capacității (Capacity Requirement Planning - CRP);
• logistica sau MTS (versiunea in limba engleza - Achizitii);
• planificarea și controlul operațiunilor de producție (Tooling Planning and Control - TPC);
• management financiar (Planificare financiară - FP).

Conceptul de ERP și sisteme ERP

ERP(Prescurtarea cuvintelor în engleză AfacereresursăPlanificare, tradus ca „planificarea resurselor întreprinderii”) este o strategie sistemică și organizatorică pentru combinarea diferitelor domenii ale procesului de producție și managementul acestuia, cum ar fi managementul activelor de producție și operațiuni financiare, managementul resurselor umane, organizarea managementului financiar și, în același timp, acest proces este axat pe echilibrarea constantă și optimizarea maximă a tuturor resurselor disponibile ale unei întreprinderi date, cu ajutorul unui pachet software de aplicație comun special dezvoltat, care poate crea și afișa un model de date comun și menține toate procesele necesare pentru toate domeniile întreprindere care utilizează acest sistem. Un sistem ERP este un pachet software specific care optimizează și ajută la implementarea strategiei generale ERP.

Istoria dezvoltării ERP

Acest sistem și concept de ERP a fost propus și formulat de analistul Gartner în anul 90 al secolului XX. A fost o viziune asupra evoluției MRP II și CIM. (de la începutul până la mijlocul anilor 90 ai secolului XX, pe piața produselor informaționale au apărut un număr mic de sisteme ERP vândute cu succes), care au fost în mod activ solicitate de organizațiile mari și structurile de afaceri. Dintre astfel de pachete informative, cele mai cunoscute au fost evoluțiile companiei olandeze Baan, de asemenea companii SAP, Oracol, JDEdwards(parte din Oracol), PeopleSoft. Astfel, a început să se formeze o piață a serviciilor pentru implementarea sistemelor ERP în sistemele de afaceri. Cea mai mare parte a pachetelor informative au fost oferite de companiile Big Four. Dar deja în primii ani ai secolului 21 a existat o asociație de furnizori ai acestor produse, care a lansat un număr semnificativ de sisteme ERP pentru toate formele de proprietate atât pentru întreprinderile mici, cât și pentru cele mijlocii. Până în prezent, cei mai cunoscuți producători ai acestui software sunt companii Salviegrupși Microsoft .
La zi implementarea unui sistem ERP este o condiție prealabilă pentru funcționarea oricărei companii publice. În acest sens, de la sfârșitul anilor 90 ai secolului trecut, sistemele ERP au fost o condiție prealabilă pentru funcționarea cu succes a oricărei întreprinderi industriale, iar astăzi aceste sisteme software sunt folosite de aproape toate organizațiile mari, indiferent de proprietate, toate țările lumii. , și toate sectoarele economice.

Istoricul dezvoltării și creării sistemelor ERP

Abreviere ERP introdus la un moment dat de un cunoscut analist Gartner LeeWylieîn al 90-lea an, în procesul de cercetare privind dezvoltarea planificării resurselor de producție a întreprinderilor mari. Wylie, pe baza unor concluzii logice, a ajuns la concluzia că este necesar să se creeze sisteme multi-utilizator care să poată fi produse în număr mare, care să poată asigura un management optim al tuturor resurselor disponibile ale întreprinderii, precum și să acopere întregul domeniul de aplicare al activităților organizației, care se referă atât la activitatea principală care vizează eliberarea produsului final, cât și la coordonarea achiziției de materii prime, comercializarea produsului final, mișcarea finanțelor întreprinderii, precum și a bineinteles personalul angajat in ciclul de productie.

La începutul anilor 1990, acest concept a devenit cunoscut pe scară largă cu sprijinul marilor producători de sisteme software de aplicație. Acestea erau software SAPR/3, care au fost lansate în al 92-lea an. A fost lansat și un pachet avansat de management al materialelor pentru întreprinderi. SAPR/2. Companie OracolAplicații, creează în acești ani, pe baza unui pachet software de dezvoltare proprie la sfârșitul anilor 80, propriul produs bazat pe integrarea și reinginerirea aplicațiilor lansate anterior.

Deja mai aproape de mijlocul anilor 90 ai secolului XX, s-a format practic o piață pentru implementarea sistemelor ERP. În același timp, atât producătorii acestui software, cât și numeroase companii de consultanță s-au angajat în servicii de consultanță și promovarea în continuare a sistemelor. Pentru comparație între companii Andersenconsultantaîn 1996, peste trei mii de consultanţi au fost implicaţi în implementarea sistemului R/3, in companie SAP- au lucrat aproximativ 2800 de consultanți PricewaterhouseCoopers erau 1800, iar în companie Deloitte& Touche Sunt implicate 1400 de persoane implicate în promovarea acestui produs de informare. Dacă luăm cifrele de la sfârșitul anilor 90, atunci de la 50 de mii R/3- consultanți în care au lucrat 10%. SAP.

Până la sfârșitul anului 1998, compania PricewaterhouseCoopers, descriind imaginea pieței sistemelor ERP, a aplicat o nouă expresie lexicală pentru a caracteriza mai precis procesul - BOPSE, care a determinat principalii furnizori ERP. Acestea erau Oracol, SAP, Baan, Peoplesoft, și companie JDEdwards. Desigur, pe piață au existat și alți jucători pentru furnizarea și implementarea sistemelor ERP, precum QAD, lawson, RossșiSolomon, Grozavcâmpii, dar au fost non-BOPS.

În ceea ce privește starea de fapt, până în 1998, aproximativ 60% din toate corporațiile multinaționale să-și sistematizeze și să-și optimizeze activitățile implementateSAPR/3.

La începutul anilor '90, sistemele ERP au fost introduse în principal în industrie de către întreprinderile constructoare de mașini ca sisteme care implementează MRPII componentă, dar deja pornind din a doua jumătate a anilor 90, introducerea sistemelor ERP a devenit larg răspândită. Ea (introducerea) a devenit deosebit de vizibilă în sectorul serviciilor, precum și în numeroase companii de vânzări de energie, precum și în întreprinderile de telecomunicații. Sistemele ERP au început să fie implementate de organizațiile non-profit, precum și de autoritățile publice.
Totodată, datorită creșterii semnificative a numărului de module și aplicații în sistemele ERP, precum și extinderii funcționalității acestora, atitudinea față de sistemele ERP ca software global pentru organizațiile de toate tipurile de activitate începe să se schimbe. Totodata, acest produs informatic incepe sa inlocuiasca alte programe de aplicatie care vizeaza rezolvarea unor probleme similare, dar neavand toate capacitatile ERP.

Până la începutul anului 2000 în pachetERPsunt introduse funcții suplimentareCRMșiPLM. Aceste aplicații pot fi considerate sisteme autonome și universale pentru procesele de back-office, precum și sisteme de management al resurselor. În plus, capabilitățile sistemelor CRM vă permit să gestionați relațiile externe dintre întreprindere și front office și pachetul software PLM pentru a gestiona proprietatea intelectuală a întreprinderii sau a altei persoane care a instalat-o.

Odată cu extinderea globală a Internetului și dezvoltarea practică a funcționalității resurselor de internet și a browserelor web la începutul anilor 90 și începutul anilor 00, fără excepție, toate principalele producătorii au reechipat sistemele ERP cu acces la Internet. Unul dintre primii care a făcut această inovație a fost compania SAPîn 96. Acestea au fost încercări de a implementa implementarea unor funcționalități, iar prima care a organizat complet accesul global la internet la sistem în 98 a fost compania. Oracol. Și deja în 2000, a apărut o interfață web pentru pachet Peoplesoft.
La sfârșitul celui de-al 99-lea an, a început dezvoltarea și implementarea primului sistem ERP, care a fost distribuit gratuit în rețea - aceasta Compiere. În urma acestuia, au apărut și alte pachete ERP gratuite. Poate cele mai faimoase și răspândite dintre ele sunt OpenERP, ADempiere, ERP5,openbravo(furciCompiere) .

Deja la începutul anilor 2000, a existat o integrare a furnizorilor de software de sistem ERP. De exemplu, putem observa faptele - începutul anului 2000, companieMicrosofta integrat compania în structurile saleCampii mari. Rezultatul fuziunii poate fi considerat lansarea unui pachet software MicrosoftDinamicaGP. De asemenea, trebuie remarcată integrarea companiilor Damgaardși Navision. Rezultatul fuziunii poate fi considerat dezvoltare de software MicrosoftDinamicaTOPOR, precum și pachetul MicrosoftDinamicaNAV. În plus, fuziunea companiilor a mers într-un ritm mai rapid, astfel încât la începutul anului 2003 compania Peoplesoft cumpără o firmă JDEdwards pentru 1,7 miliarde de dolari, ocupând astfel locul al doilea pe piața ERP. Ponderea acestei exploatații a devenit aproape 12%. Având în vedere că dimensiunea pieței acestui pachet de software în 2004 a fost de 23,6 miliarde USD, atunci ne putem imagina eficacitatea unor astfel de tranzacții. Acest pas a permis Peoplesoft trece inaintea Oracol, și dă doar puțin SAP. Dar piața este o piață, iar la sfârșitul anului 2004 compania Oracol a făcut o preluare PeopleSoft, achiziționându-l pentru 10,3 miliarde de dolari.

Piața sistemelor ERP este în creștere constantă, deja în 2006 au fost vândute licențe pentru dreptul de utilizare a acestui software în valoare de 28 de miliarde de dolari. De menționat că creșterea în doar un an a fost de 18%. În 2005, piața a fost segmentată de producătorii de sisteme ERP după cum urmează: SAP a ocupat 42% din piață, Oracol- 25%, companie Salviegrup puţin peste 7%, compania Microsoft mai putin de 7%, info cu aproximativ 6%, cu toate acestea, dinamica pieței până în 2010 sa redus decalaj de conducereSAPșiOracolla rate de acoperire a pieței de 24% și 18%, și cota Microsoft, în același timp, a crescut semnificativ și s-a ridicat la 11%. Din a doua jumătate a primului deceniu al secolului XXI, sistemele ERP au fost echipate cu o funcție de suport peste tot. Arhitectura orientată spre servicii. Acest lucru a făcut posibil ca majoritatea sistemelor majore să apeleze automat aproape orice funcție folosind o metodă standardizată. Acest lucru a făcut posibilă reducerea costului sistemului pentru a depăși nepotrivirea între sisteme pentru organizațiile care au folosit sisteme de la mai mulți producători. De asemenea, pe piață au apărut noi platforme și propuneri gata făcute pentru implementarea aplicațiilor compozite. În plus, de la mijlocul anilor 2000, au apărut multe sisteme ERP care erau furnizate prin abonament (de exemplu, acesta este NetSuiteși Plex), iar apoi furnizorii importanți au făcut posibil ca clienții să-și folosească sistemele prin abonament.

Fundamentele ERP

Dacă luăm principala trăsătură caracteristică a strategiei ERP, atunci este necesar, în primul rând, să remarcăm posibilitatea unei abordări fundamentale a utilizării unui singur model al sistemului tranzacțional, care poate fi aplicat numărului principal de operațiuni și toate procesele curente de afaceri care se desfășoară în organizație. Mai mult, aceste sisteme pot fi aplicate pentru orice neunitate funcțională și teritorială a proceselor care apar într-un proces de producție sau alt proces, indiferent de motivul apariției și originea lor, sistemul va oferi o oportunitate de a integra informațiile din toate operațiunile efectuate într-o informație comună. baza pentru prelucrarea ulterioară a sistemului și obținerea rezultatelor în timp real, precum și selectarea planurilor echilibrate.

O altă caracteristică distinctivă a unui sistem ERP este capacitatea de replicare. Acest principiu face posibilă utilizarea unui pachet software pentru orice întreprinderi și organizații, în timp ce pentru fiecare dintre ele este posibil să se aplice diferite setări și să se stabilească extensiile necesare. Această trăsătură distinctivă acționează ca una dintre principalele condiții pentru implementarea sistemelor ERP. De asemenea, unul dintre motivele pentru utilizarea globală a sistemelor ERP replicate, în locul dezvoltării individuale de software, face posibilă aplicarea celor mai bune practici prin metodăreinginerieprocesele de afaceri conform soluţiilor utilizate în sistemul ERP. Desigur, clientul poate solicita și un sistem ERP individual, adaptat doar specificului producției sau organizației sale, dar această abordare este extrem de rară astăzi.

În legătură cu implementarea globală a sistemelor ERP, precum și implementarea lor în entități teritoriale complet diferite, în organizații și întreprinderi cu profiluri complet diferite, este necesar să se suporte o varietate de valute și limbi aplicabile într-un singur sistem software. În plus, este necesar să se sprijine mai multe unități organizaționale ale unui singur proces (acestea pot fi mai multe entități juridice, sau mai multe întreprinderi ale aceleiași exploatații, sau furnizori dispersați ai aceluiași producător sau sucursale îndepărtate geografic ale aceleiași exploatații), precum și utilizarea mai multor planuri de conturi și fundamental diferite, deci pot fi diverse scheme de deduceri fiscale, contabilitate - toate acestea conditie necesara utilizarea sistemelor ERP în holdinguri și corporații transnaționale.

Sistem de modularitate pentru implementarea sistemelor ERP

Comoditatea implementării sistemelor ERP este că acestea pot fi integrate în procesul de suport al producției în etape. Unul sau mai multe module cu funcționalități diferite pot fi puse în funcțiune pe rând. Mai mult, acest proces poate fi realizat în orice etapă de activitate, în timp ce se instalează nu toate software-urile (modulele), ci doar acele pachete care sunt relevante pentru organizație sau producție în prezent. Modularitatea utilizării sistemelor ERP face posibilă obținerea de soluții bazate pe utilizarea mai multor sisteme ERP simultan, în timp ce puteți selecta cel mai bun pentru dvs. din fiecare sistem. Până în prezent, există aproximativ o diferențiere comună pentru toți producătorii în funcție de module, precum și gruparea acestora - aceasta este de obicei: personal, finanțe, operațiuni.

Începând cu anii 90, suplimentele pentru sisteme au fost introduse ca module ale tuturor sistemelor ERP mari, fără excepție. serviciu clienți, oportunitate managementul personalului, diverse proiecte, precum și posibilitatea managementul ciclului de producție. Dar apoi toate aceste module au început să fie livrate ca produse informatice furnizate separat în cadrul sistemelor ERP, dar în același timp menținând cerințele de bază de continuitate în cadrul pachetelor de aplicații de afaceri existente. În același timp, acest lucru nu a afectat eficiența utilizării sistemului ERP în ansamblu.

Versatilitatea și aplicabilitatea globală a sistemelor ERP în domenii complet diferite de activitate le impune cerința de a fi cât mai versatile posibil și, în același timp, de a organiza suport pentru cerințele specifice industriei. Desigur, toate sistemele majore includ deja module gata făcute și extensii „ascuțite” pentru diverse industrii în software-ul lor, iar cumpărătorul trebuie doar să comande un pachet de upgrade suplimentar gata pentru el. Printre astfel de pachete, putem evidenția sisteme pentru industriile extractive, organizații din sectorul administrației publice, industria de inginerie și producție, comerț cu amănuntul, educație și medicină, distribuție, organizații financiare și bănci, companii de asigurări, companii de telecomunicații și energie și multe altele. sectoare de afaceri.

Finanţa

Modulele financiare încărcabile, cum ar fi registrul general, pot fi considerate cu siguranță componenta principală a sistemului ERP. Totodată, există un modul care vă permite să generați situații financiare periodice, precum și să generați due diligence (integritate oficială) folosind modulele financiare ale sistemului ERP.

Până în prezent, numărul de module financiare suplimentare și blocuri ERP este uriaș. Dar, cu toate acestea, ele pot fi sistematizate și pot fi distinse principalele patru direcții. Acesta este, în primul rând:

• contabilitate: registru general, conturi curente atat de incasare (conturi debitorului) cat si conturi de plata (conturi de plati), buget consolidat;
• contabilitate și gestiune, control: conturi de contabilitate pentru costurile și veniturile întreprinderilor și organizațiilor, pentru evidența produselor de producție sau de consum, pentru proiectele în derulare, precum și un sistem de calcul al costului produselor fabricate sau consumate;
• trezorerie: un sistem de gestionare a lichidității întreprinderii și a produselor, gestionarea numerarului. Include capacitatea de a controla conturile bancare și managementul casieriei, un sistem de interacțiune cu băncile în care se află conturile unei întreprinderi sau organizații și toate diviziile și sucursalele existente, gestionarea împrumuturilor și a altor împrumuturi;
• financiar si managerial: managementul mijloacelor fixe ale procesului de productie, sistemul de management al investitiilor, managementul controlului financiar si managementul eventualelor riscuri ale intreprinderii.

La cererea clientului, pot fi incluse sisteme ERP modul de planificare financiară, precum și gestionarea principalilor indicatori ai eficienței producției.

Modul ERP - Personal

Principala diferență dintre ERP, ca strategie de dezvoltare pentru o întreprindere sau organizație, și diverse aplicații pentru MRP II sau programe de automatizare pentru determinarea veniturilor angajaților este combinarea informațiilor despre resursele de muncă ale unei întreprinderi pentru planificarea și gestionarea eficientă a tuturor operațiuni economice, ținând cont de informații despre potențialele oportunități ale personalului implicat. A doua trăsătură distinctivă este capacitatea de a determina și identifica cu acuratețe costurile pe măsură ce apar și de a le combina cu informații despre compensarea necesară a personalului care lucrează implicat în acestea.

Este acest modul care ghidează strategia de dezvoltare a întreprinderii, ținând cont de metoda de gestionare a personalului organizației și a întreprinderii ca capital uman și, deja în cadrul acestui concept, este posibil să se determine și să implementeze funcționalitatea. caracteristicile acestor module. Ele afișează specificul managementului personalului, menținând informații despre posibilele abilități profesionale ale fiecărui angajat, este posibilă planificarea formării în legătură cu schimbările ciclului de producție, construirea unei cariere etc. Pe baza tuturor acestor informații, care sunt procesate sistematic în aceste module și se construiește managementul strategic al întregii organizații, se calculează managementul financiar, precum și indicatori cheie eficienţă.

Principalele module de management al personalului sunt:

• Sistem de recrutare;
• Sistemul de contabilitate a personalului;
• Contabilitatea timpului general de lucru;
• Sistemul de remunerare, plata bonusurilor;
• Sistem de management al comenzilor de lucru;
• Sistem de compensare și salarizare;
• Sistem de evaluare a personalului;
• Organizarea calculelor de productivitate a resurselor de muncă ale întreprinderii;
• Organizarea contabilitatii pensiilor pentru angajati;
• Sistem de management pentru dezvoltarea personalului.

Modul ERP - Operații

Aceste plug-in-uri ajută la ajustarea activităților întreprinderilor în crearea și implementarea produselor fabricate și a serviciilor oferite. În plus, au toate funcțiile necesare pentru optimizarea acestor procese. În ciuda dezbinării specifice a diferitelor domenii de afaceri, se pot distinge mai multe domenii ale modulelor operaționale:

• Logistică: aceste module coordonează aprovizionarea, reglementează relațiile cu diverși furnizori, construiesc managementul tuturor livrărilor și transportului de mărfuri, coordonează munca în depozit și gestionarea stocurilor, monitorizează inventarul mijloacelor fixe;
• Productie: aceste module realizează planificarea producției, contabilizarea produselor fabricate și vândute, managementul sistemului tuturor programelor de producție ale unei organizații date;
• Furnizarea: aceste module gestioneaza intretinerea complexelor industriale, reparatiile programate si curente ale echipamentelor, planificarea dezvoltarii capacitatii, managementul potentialului de transport;
• Marketing: aceste module coordonează politica de prețuri, configurează și procesează comenzile primite, construiesc un sistem de vânzări, promovarea produselor și organizarea serviciilor post-vânzare.

Pe lângă aceste blocuri, există unele module care sunt expuse ca software separat, dar în același timp sunt ușor de integrat în pachetul general al sistemului ERP (puteți selecta astfel de blocuri - EAM pentru mentenanță și reparații, PLM pentru managementul caietului de sarcini, CRM de vânzare APSși MES pentru managementul producției, distribuția produselor).

Piața modernă a sistemelor ERP

Potrivit companiei PanoramăConsultanta, care a efectuat o analiză conform datelor contabile ale sistemelor ERP pentru anul 2010, toți producătorii de sisteme ERP pot fi împărțiți în trei grupe:

1. SAP (24%), Oracle (18%), Microsoft (11%);
2. Epicor, Sage, Infor, IFS, QAD, Lawson, Ross - 11% pentru toți;
3. ABAS, Activant Solutions, Baan, Bowen and Groves, Compiere, Exact, Netsuite, Visibility, Blue Cherry, HansaWorld, Intuitive, Syspro.

Costul total al sistemelor ERP

Situația de pe piața rusă diferă de cea mondială (2010):

• SAP - 50,5%,
• 1C - 26%,
• Oracle - 8,2%,
• Microsoft - 7,4%,
• Galaxy - 2,4%

Costul total al software-ului vândut a fost de 650 de milioane de dolari.
Pe piața ucraineană a acestui software:

• SAP - 43,4%,
• „Tehnologii informaționale” - 15,7%,
• 1C - 13,9%,
• Oracle - 11,7%,
• Microsoft - 6,1%

Valoarea totală a software-ului vândut a fost de 46,64 milioane USD.

Oracle ERP

Oracle a luat calea dezvoltării diverselor module concepute pentru a rezolva sarcini limitate. Multe sisteme Oracle modulare sunt combinate în anumite pachete de afaceri, care, la rândul lor, sunt integrate în continuare și „adăugate” nevoilor clientului.

A satisface cerinteleA fost creat modulul de sisteme ERP „Oracle E-Business Suite”.. ITERANET a fost prima companie din CSI când a implementat sistemul Oracle pentru nevoile holdingului ITERA în 2000. În fiecare an (din anul 2000) angajații ITERANET participă la peste 5-10 evenimente ale evenimentelor partenere Oracle, sunt sponsori și parteneri ai evenimentelor, la fiecare conferință specialiștii ITERANET fiind vorbitorii principali ai evenimentelor. Suntem partener certificat în vânzarea și implementarea sistemelor Oracle E-Business Suite, departamentul nostru CIS și-a stabilit activități în domeniul integrării/implementarii, construirii și automatizării proceselor bazate pe Oracle E-Business Suite pentru a crea sisteme ERPOracol.

Sistemul dezvoltat pe Oracle este utilizat de instituții precum Ministerul Afacerilor Interne al Federației Ruse, Serviciul Federal de Securitate al Federației Ruse, Sberbank a Rusiei, Banca Centrală a Federației Ruse (Banca Centrală a Federației Ruse), Serviciul Federal de Poliție Fiscală (Serviciul Federal de Poliție Fiscală), Beeline (VimpelCom), Promstroibank, Comstar, Banca Moscovei și multe altele. După cum am scris deja - Oracle ocupă aproximativ 18% din piața sistemelor integrate corporative.

Oracle E-Business Suite (abreviatOEBS) mai devremea avuttitluAplicații Oracle. OEBS este una dintre puținele soluții care include toate funcționalitățile necesare pentru gestionarea logisticii, marketingului și vânzărilor, marketingului, serviciului clienți, personalului (HR), producție, finanțe, relații cu furnizorii și multe alte module.

Oracle E-Business Suite se integrează perfect cu alte soluții de la Oracle, datorită cărora puteți extinde foarte rapid funcționalitatea sistemului ERP din cadrul companiei, astfel încât compania dumneavoastră să câștige mobilitate și independență în timp ce extindeți producția. Trăsătură distinctivă Oracle este o acoperire completă atât a ciclurilor de viață specifice, cât și a proceselor la cel mai scăzut nivel de activitate, precum și un sistem puternic de raportare pentru directori și manageri, care vă permite să vedeți întreaga imagine a afacerii. La implementarea Oracle ERP la sediul clientului, este necesar să se determine sistemul informațional actual al companiei, să se determine căile de dezvoltare pentru sistemul informațional, să se întocmească o hartă completă a proceselor de afaceri, să se elaboreze cerințele de afaceri de la client la sistemul informațional și determinați în ce locuri sistemul informațional corporativ poate automatiza procesele.

Toate aceste actiuni sunt realizate de catre ITERANET impreuna cu reprezentantii clientului. Pe baza diagnosticării proceselor de afaceri existente și a cerințelor de afaceri ale clientului, se întocmește documentația tehnică, care se bazează pe metodologia Oracle AIM (Application Implementation Method). Clientul, pe baza acestei metodologii și a documentației finale, va putea face propriile modificări și va putea da recomandări privind modernizarea proiectului înainte de începerea lucrărilor de implementare a OEBS.

În viitor, faza de implementare a Oracle E-Business Suite începe împreună cu reprezentanții clientului. Toate lucrările sunt convenite în prealabil, au un program clar, toate etapele au un termen specific și executanții, în timpul implementării, se iau în considerare riscurile de întârziere. În faza de implementare a Oracle ERP, și în viitor, specialiștii ITERANET instruiesc personalul clientului pentru a lucra cu soluții, susțin seminarii și prelegeri pentru a îmbunătăți abilitățile angajaților clientului.

Principalele sectoare modulare ale Oracle E-Business Suite

• Controlul producției
• Finanţa
• Managementul ciclului de viață
• Managementul logisticii
• Management de proiect
• Departamentul de intretinere si reparatii
• Managementul performanței afacerii (CPM)
• Managementul materialelor
• Managementul relatiilor cu clientii
• Sistem de management al personalului
• asistență financiară

Compoziția programului Oracle E-Business Suite

Managementul relației și interacțiunea cu baza de clienți

Modulul este responsabil cu gestionarea relațiilor Managementul relatiilor cu clientii (CRM), include urmatoarele solutii:

• Oracle Channel Revenue Management
• Oracle Marketing
• Managementul comenzilor Oracle
• Serviciul Oracle

Managementul serviciilor

Pentru gestionarea serviciilor, există o soluție Service care este responsabilă de serviciile de informare a clienților atât prin telefon, e-mail, contact center, „smart support”, etc. Include următoarele soluții:

• Telefonie avansată de intrare
• Telefonie avansată de ieșire
• programator avansat
• Managementul Piese de schimb
• teleserviciu
• Reparatie depozit
• Centru de interacțiune
• Susțin
• Mobile Field Service
• Scripting
• Contracte de servicii
• Centrul de e-mail
• munca de teren

Management financiar

Acesta este unul dintre cele mai interesante module ale sistemului OEBS. Oracle E-Business Suite Financials este responsabil pentru întreaga parte financiară a companiei dvs., asumându-și întreaga responsabilitate pentru toate fluxurile de numerar din interiorul și din exteriorul companiei (analitice financiare, rapoarte, împrumuturi, salarii, gestionarea activelor, managementul „trezoreriei” sau obiectelor de valoare , active financiare ale ciclului de viață etc.). Următoarele module fac parte din Oracle E-Business Suite Financials:

• Control financiar și raportare
• Managementul ciclului de viață al activelor
• Procura de plata
• Gestionarea numerarului și a trezoreriei
• Guvernare, risc și conformitate
• Credit-To-Cash
• analitice financiare
• Managementul închirierii și finanțelor
• Managementul călătoriilor și cheltuielilor

Managementul activelor umane sau managementul capitalului uman (Managementul capitalului uman)

Modulul HCM include soluții care vă permit să stabiliți contact în cadrul companiei, așa-numitul Team Building. Există, de asemenea, module pentru serviciul de personal (departamentul de resurse umane) și managementul resurselor umane, raportare, modelarea proceselor de încărcare a resurselor umane și managementul talentelor. Următoarele programe fac parte din HCM:

• Furnizare de servicii pentru forța de muncă
• Managementul global al capitalului uman de bază
• Aplicații de management al talentelor
• Managementul fortei de munca
• Analiza resurselor umane

Management de proiect (Managementul portofoliului de proiecte)

Această soluție vă permite gestionarea integrală a proiectelor, interacțiunea în cadrul companiei pentru rezolvarea proiectelor, numirea persoanelor responsabile, construirea de rapoarte și analize privind succesul proiectului, gestionarea achiziției de bunuri/materiale în cadrul proiectului, există monitorizare și pregătire a proiectului documentație. Lista completă a aplicațiilor din PPM:

• iProcurement
• Managementul ciclului de viață al furnizorului
• Oracle Contract Lifecycle Management pentru sectorul public
• Portalul iSupplier
• Oracle Procurement & Spend Analytics
• Achizitii de servicii
• Aprovizionare
• Clasificarea cheltuielilor Oracle
• Rețeaua de furnizori Oracle
• Contracte de achiziții
• Achizitie
• Oracle Supplier Hub
• Managementul costurilor debarcate

Managementul lanțului de aprovizionare

ITERANET este cel mai puternic jucător de pe piața internă în domeniul managementului lanțului de aprovizionare (Supply Chain Management). Această soluție integrează module în companie care vă permit să stabiliți un lanț de aprovizionare și procese de livrare, să gestionați pașii logistici, să optimizați planificarea și achizițiile. SCM (Supply Chain Management) include următoarele soluții Oracle:

• Achiziții avansate
• Business Intelligence și Analytics
• Execuția lanțului valoric
• Planificarea lanțului valoric
• Orchestrarea și îndeplinirea comenzilor
• de fabricație
• Managementul ciclului de viață al activelor
• Managementul lanțului valoric al produsului

Planificarea lanțului valoric

Această soluție de planificare a lanțului valoric este concepută pentru a optimiza procesele de afaceri pentru a reduce costul produsului final sau pentru a reduce costurile de producție. VCP se integrează perfect cu alte soluții, precum și cu JD Edwards EnterpriseOne. Planificarea lanțului valoric include următoarele module:

• Centrul de comandă pentru planificare avansată
• Planificarea lanțului valoric pentru clienții JD Edwards EnterpriseOne (PDF)
• Planificare avansată a lanțului de aprovizionare
• Optimizarea strategică a rețelei
• Planificarea colaborativă
• Planificarea pieselor de service
• Managementul cererii
• Planificarea operațiunilor și vânzărilor în timp real
• Depozitul de semnale de cerere
• Comandă globală promițătoare
• Planificare rapidă
• optimizarea stocurilor
• Programarea producției
• Planificarea predictivă și optimizarea comerțului

Crearea valorii

Value Chain Execution este o soluție complementară similară cu planificarea lanțului valoric, dar cu o componentă software diferită. VCE (Value Chain Execution) vă permite să gestionați inventarul, transportul, mobilitatea companiei, contabilitatea stocurilor. Value Chain Execution include următoarele soluții software:

• managementul transportului
• managementul stocurilor
• Managementul costurilor debarcate
• Lanțul de aprovizionare mobil
• Managementul Comerțului Global
• Managementul depozitului

1C ERP

Trebuie înțeles că, în ciuda faptului că compania 1C are soluții pentru SCP (manufacturing enterprise management) și 1C: Enterprise, acestea nu rezolvă pe deplin sarcinile ERP. Cu toate acestea, costul licenței și hardware-ul tehnic sunt semnificativ mai ieftine decât concurenții de la Oracle sau SAP. În același timp, codul programului 1C este stăpânit mai rapid și este mai ușor de înțeles în specificul intern, ceea ce face posibilă integrarea mult mai rapidă a diverselor soluții 1C în cadrul companiei. În același timp, funcționalitatea insuficientă a SCP sau 1C Enterprise este completată de multe alte programe care pot forma un singur cluster ERP. ITERANET este unul dintre cei mai vechi „jucători” de pe piața soluțiilor 1C. Întrucât suntem integratori de sisteme, nu am urmat calea „francizatului”, ci calea integrării mijloace tehnice, în timp ce în plus putem integra și actualiza module 1C, deoarece avem un personal mare de programatori. Principala noastră diferență este o abordare integrată a rezolvării problemelor, în timp ce oponenții noștri trebuie să folosească serviciile contractorilor pentru a rezolva probleme netradiționale. Ne putem permite să rezolvăm absolut orice problemă pe cont propriu atunci când implementăm sisteme ERP bazate pe 1C pentru client.

În perioada 8 iunie - 16 iunie 2013, în Republica Dominicană a avut loc o conferință la care au fost analizate în detaliu propunerile liderului incontestabil în domeniul automatizării locurilor de muncă, compania 1C. De data aceasta, au fost oferite dezvoltări pentru a ajuta clienții corporativi. În special, a fost prezentată cea mai recentă soluție „ 1C: Managementul întreprinderii (ERP) 2.0 „. Lansarea versiunii beta a acestui program este programată pentru vara anului 2013, dar participanții la conferință au fost deja familiarizați în detaliu cu posibilitățile și perspectivele de implementare a acestei soluții.

O nouă soluție a fost implementată pe platforma de acum senzațională " 1C: Întreprindere 8.3". De fapt, o îmbunătățire unică și cea mai recentă a software-ului "", care este utilizat în prezent peste tot nu numai în Rusia, ci și în țările CSI. Reprezentanții aproape tuturor organizațiilor importante lucrează cu aceste programe. Iar amploarea și numărul de proiecte care vizează îmbunătățirea muncii și automatizarea unui număr mare de locuri de muncă este pur și simplu uimitoare. Posibilitatea de a evalua mulți ani de experiență în utilizarea versiunilor anterioare ale programului a permis programatorilor să creeze software care nu numai că va face lucrul cu acesta și mai ușor, dar va obține și rezultatele dorite chiar și în proiecte foarte mari.

Să ne oprim asupra faptului că toate dezvoltările care sunt produse de compania 1C se bucură invariabil de o popularitate binemeritată în rândul consumatorilor, printre care și soluțiile ERP ale acestei companii. La urma urmei, ele sunt simbolul fiabilității, ușurinței în utilizare, accesibilității și calității. Diverse modificări ale sistemelor și soluțiilor pentru diverse industrii oferite pentru managementul întreprinderilor sunt utilizate pe scară largă în Federația Rusă, Kazahstan, Belarus și Ucraina. Jumătate de milion de licențe pentru clienți au fost vândute pentru aceste produse. Și numărul total de persoane ale căror activități au fost automatizate folosind " 1C: Managementul întreprinderii de producție", are în prezent peste șase milioane. Reprezentanții companiei monitorizează în mod regulat satisfacția clienților cu privire la utilizarea produselor software ale companiei lor. Și conform rezultatelor acestei monitorizări, peste nouăzeci la sută dintre toți utilizatorii evaluează programul ca fiind „bun” și „excelent”. ".

Peste o sută dintre cei mai renumiți specialiști au lucrat la îmbunătățirea și dezvoltarea soluției software „1C: Enterprise Management (ERP) 2.0”, iar un comitet special de experți a fost creat pentru a evalua calitatea, acesta fiind format din cei mai mari parteneri ai 1C. , precum și numeroși șefi de departamente ai celor mai mari preocupări rusești și întreprinderi industriale.

Atenția dezvoltatorilor, printre altele, s-a concentrat pe rezolvarea acelor funcționalități care sunt cele mai necesare întreprinderilor mari, în ciuda diferenței de activități și a complexității tehnice a implementării proceselor individuale de producție.

Această abordare fundamentală și detaliată a făcut posibilă împuternicirea noii soluții ERP și deschiderea drumului pentru utilizare în domenii de aplicare tot mai noi în comparație cu versiunile anterioare ale programului.

Caracteristicile funcționale ale 1C ERP

În ceea ce privește managementul proceselor de producție, calitatea planificării depindea anterior în întregime de acuratețea reglementărilor, sistemul contabil actual va face posibilă anularea acestei dependențe. Iar pentru planificarea proceselor de producție, se vor putea folosi informațiile prezentate în specificațiile resurselor.

Există două niveluri în managementul producției prin software. Primul nivel este nivelul logisticianului, adică principalul dispecer al întreprinderii. Al doilea nivel este atelierul, adică nivelul local de management.

La primul nivel, unde planificarea este realizată de către dispeceratul șef, se elaborează programul de producție. Toate comenzile de producție sunt plasate la coadă, în funcție de prioritate și termene limită. Apoi sunt introduse în programul de producție, care, la rândul său, ia în considerare disponibilitatea capacității de producție și disponibilitatea resurselor materiale necesare pentru o anumită comandă. După aceea, fiecare comandă este împărțită în etape și intervale de planificare. Apoi fiecare dintre intervale este alocat unei unități de execuție separate care va lucra la această comandă.
La al doilea nivel de control al procesului de producție, programul de producție este urmărit de către dispecerii din atelier, al căror scop este într-un departament dedicat, pentru a crea un program pentru centrul de lucru. De asemenea, dispecerii locali gestionează abaterile. Departamentele au dreptul de a alege unul, cel mai potrivit model de management. Astfel, în funcție de acesta, se poate întocmi graficul pentru toate centrele care asigură funcționarea întreprinderii sau pentru blocajele în procesul de producție, conform metodologiei TOC (când se menține opțiunea, în care se află un număr de centre de lucru). determinată automat, prin determinarea tipului de sarcină totală pe echipament). În cea de-a treia variantă de lucru, programul poate să nu fie întocmit deloc, apoi se realizează o schemă simplificată pentru calcularea sarcinii pe echipament și control pe toată durata etapei de producție.

În etapele individuale ale producției producătorului, controlul asupra implementării standardelor prin foi de traseu.

În producție, este introdus un sistem „semafor” pentru notificare. Acesta permite dispecerului să definească zona de control al producției, ceea ce va reduce costurile cu forța de muncă. Se vor identifica zonele de producție nefavorabile și cu probleme. Astfel, acest instrument permite specialiștilor care asigură controlul procesului de producție să facă o prognoză a evoluției nefavorabile a situației. Astfel, se va reduce numărul de situații neplăcute legate de întârzierile de producție, întârzierile în loturile de producție și eșecurile de eliberare.

Întreținerea și repararea echipamentelor necesită, de asemenea, automatizarea controlului.
Toate obiectele de funcționare sunt împărțite în anumite clase, în funcție de caracteristicile specifice, proximitatea compoziției, datele pașapoartelor, indicatorii timpului de funcționare, necesitatea lucrărilor de reparații, proximitatea modului de funcționare. Se iau în considerare starea în care se află obiectul, amplasarea acestuia într-o anumită perioadă de timp și apartenența. Întreținerea acestor obiecte poate fi efectuată cu detalii până la unitatea de reparații.

Sistemul introdus face posibilă monitorizarea constantă a instalațiilor, ținând cont de starea acestora, identificarea defectelor și evoluțiilor, ceea ce face posibilă planificarea în avans a măsurilor care vizează repararea corectă și în timp util a echipamentelor.
De asemenea, este posibil să legați obiectele controlate de operare la atelierul de producție. În acest caz, lucrările de reparații trebuie luate în considerare în planificarea producției, deoarece anumite centre de lucru devin indisponibile în scopuri de producție în timpul lucrărilor de reparație. La rândul său, este posibilă atragerea oricăror resurse de producție către reparație. Mai mult, producția poate fi implicată în satisfacerea nevoilor personalului implicat în repararea echipamentelor.

Ca urmare, este evident că atunci când combină subsistemul de management al reparațiilor și subsistemul de producție, utilizatorul primește capacitatea de a forma un sistem unificat pentru satisfacerea nevoilor întreprinderii. Mai mult, acel sistem va include activitățile întregii întreprinderi, pe baza cărora va fi derivat costul final al deservirii obiectelor de exploatare.

Monitorizarea si analiza indicatorilor de performanta

Ce vă permite să aduceți o nouă soluție în acest domeniu de activitate a întreprinderii? Conține mecanisme unice care vă vor permite să construiți cu ușurință o ierarhie de obiective și indicatori, să monitorizați indicatorii individuali și să descifrați datele sursă, precum și să analizați rezultatele financiare în fiecare dintre domeniile întreprinderii.

Avantajul utilizării platformei 1C:Enterprise 8.3 este că utilizatorii vor avea acces rapid la toți indicatorii de pe orice dispozitiv mobil care rulează pe sistemul Android.

Managementul fluxului financiar

Pentru finanțatorii marilor întreprinderi, programul oferă și noi oportunități. Sistemul a introdus posibilitatea menținerii introducerii datelor tabelare, precum și corectarea ulterioară a acestora, și cu păstrarea istoricului modificărilor efectuate. Au fost introduse o varietate de instrumente care vă permit să calculați automat toate articolele bugetare, precum și să le descifrați la valorile lor originale. Mai mult, în fiecare dintre articole, utilizați până la 6 niveluri de analiză.
Acum este posibil să folosiți nu una, ci mai multe surse atunci când se calculează fiecare dintre indicatori. Le puteți calcula în versiunea de ecran de menținere și editare a bugetului. O astfel de structură îmbunătățită face posibilă generarea de previziuni financiare și analizarea implementării indicatorilor planificați.

Soluția software îmbunătățește funcționalitatea de evidență a tuturor operațiunilor companiei, în special a eliberării de împrumuturi și împrumuturi, tranzacțiile efectuate cu ajutorul cardurilor de plastic devin transparente. De asemenea, este posibil să se mențină un calendar de plăți și să se stabilească controlul deplin asupra operațiunilor în curs. Au fost introduse în sistem instrumente care fac posibilă formarea acordurilor de plată pentru date viitoare, coordonarea cheltuielilor activelor monetare și efectuarea unui inventar programat al conturilor de decontare și al caselor de casă ale companiei.

De asemenea, sistemul de management al decontărilor se compară favorabil cu alte versiuni ale programului.
Programul vă permite să țineți cont de gestiune și contabilitate reglementată separat. De asemenea, exercită controlul asupra limitelor datoriilor și se realizează automat. Facilitează inventarierea, inclusiv în ceea ce privește decontările reciproce. Ca urmare a activităților sale, această parte a programului afișează mai multe tipuri de raportare, în special, statistici și analize a stării decontărilor reciproce cu toate întreprinderile care contactează.
În ceea ce privește desfășurarea activităților în cadrul contabilității reglementate, trebuie menționat că soluția vă permite să efectuați contabilitate automată fără timp și efort suplimentar. La raportare, se utilizează versiunea planului de conturi unificat. Regulile care stau la baza reflectării operațiunilor companiei sunt configurate independent. Acele fapte contabile economice care se reflectă în blocul de contabilitate operațională sunt detaliate din punct de vedere al semnificației și relevanței în conformitate cu documentele primare, iar apoi înregistrate în contabilitatea reglementată. Diverse formulare de raportare sunt actualizate automat folosind resursele de pe Internet. De asemenea, este posibil să se țină cont de activitățile acelor întreprinderi care au adus unele dintre diviziile lor la un bilanţ independent.
Programul este echipat cu un model metodologic personalizat care vă permite să mențineți cu ușurință rapoartele IFRS. Include șabloane de postare, planuri de conturi și rapoarte financiare. Este posibil să reflectați înregistrările în contabilitate, să creați documente separate pentru tranzacțiile tipice, să înregistrați indicatori financiari și nefinanciari.

Datorită celor mai recente dezvoltări software, este posibilă menținerea unei anumite structuri de depozit, ierarhie. Chiar și în depozitele mari, este posibil să se efectueze un inventar al sistemului, în timp ce nu va fi nevoie să-și oprească munca chiar și pentru o perioadă scurtă de timp. Este posibil să se organizeze locuri de muncă mobile pentru lucrătorii din depozit. Posibilitate suplimentară de rezervare a valorilor materiale în cadrul comenzilor.
În ceea ce privește achiziția, se observă că este posibilă selectarea furnizorilor pe baza rezultatelor unei analize aprofundate a termenilor de cooperare propuși. De asemenea, puteți controla nevoile emergente și calitatea satisfacției acestora.
Este posibilă creșterea nivelului vânzărilor, datorită analizei evenimentelor în curs, formării competente a prețurilor și listelor de prețuri.

Există, de asemenea, o funcție de monitorizare continuă a nivelului și compoziției vânzărilor și comenzilor clienților.

Utilizatorul în relație cu clienții poate conduce dosarul fiecărui client obișnuit, introduceți carduri de fidelitate. Și, de asemenea, să efectueze o analiză constantă a muncii managerilor și reprezentanților de vânzări.

În ceea ce privește calcularea costului produselor fabricate, se efectuează o monitorizare constantă a cantității de resurse cheltuite, pe baza datelor contabile operaționale. Estimarea costurilor este efectuată în mai multe valute, care sunt stabilite inițial de utilizator. Costurile sunt luate în considerare pentru toate activitățile.
Software-ul propus are o serie de avantaje tehnologice importante.
Oferă utilizatorului fiabilitatea, amploarea și performanța sistemelor, organizarea muncii cu personalul și clienții în timp real, utilizarea capacității de a se autentifica folosind dispozitive de comunicare care rulează pe Android, posibilitatea de a personaliza o interfață individualizată. Utilizatorul poate activa părți individuale ale soluției fără a modifica configurația.

În ciuda avantajelor evidente ale noii versiuni a programului dezvoltat de 1C, nu este planificată eliminarea versiunilor anterioare ale programelor de la întreținere, având în vedere faptul că acestea sunt utilizate în siguranță de multe întreprinderi. Compania susține că, în cazul în care se ia decizia de a migra complet la o nouă versiune a programului, toți utilizatorii vor fi anunțați cu cel puțin 3 ani înainte de încetarea serviciului.

ERP SAP

Caracteristicile sistemului SAP ERP (managementul resurselor de producție)

Sistem SAP ERP și strategie de automatizare pentru managementul producției

Abrevierea ERP înseamnă Enterprise Resource Planning este un pachet integrat care include multe funcții ale sistemelor de management și planificare pentru toate resursele organizațiilor și întreprinderilor în care este instalat acest pachet software. Sistemul ERP, în esența sa, este fundamental diferit de sistemele de contabilitate obișnuite, care fac posibilă desfășurarea doar unui focus restrâns de activitate, deoarece, de exemplu, cu numeroase programe de contabilitate, sistemul ERP vă permite să oferiți suport complet pentru informații. pentru strategia de dezvoltare a întreprinderii.

Pentru a avea o imagine completă a tuturor proceselor de afaceri care se desfășoară în companie, aveți nevoie de un sistem ERP care să aibă capacitatea de a afișa cât mai precis și clar imaginea reală a tot ceea ce se întâmplă în procesul de producție. Poate arăta vizual vectorul de direcție al mișcării companiei. Acest lucru este foarte convenabil, deoarece pentru un manager, el vede toate problemele care apar și modalitățile de a le depăși, în timp ce are absolut nevoie să păstreze toate informațiile în cap, sistemul ERP rezumă și sistematizează toate informațiile primite și le emite ca solicitări. sunt formate.
Seful companiei in timp real poate monitoriza activitatile intregii companii, pe care o conduce. Mai mult, amploarea organizației în care este instalat acest sistem nu este absolut importantă, posibilitățile sale de acoperire a informațiilor primite sunt practic nelimitate. Sistemul ERP vă permite să faceți previziuni în ansamblu asupra activităților întreprinderii și să obțineți posibilitatea de a obține informații despre cele mai nesemnificative nuanțe ale activităților fiecărei legături a întreprinderii. Eficiența procesării informațiilor, studiul său profund permite conducerii companiei să elibereze semnificativ timp pentru eficientizarea activităților, gestionarea timpului, determinarea unei strategii de dezvoltare sau doar relaxare.

Prin implementarea unui sistem ERP, puteți obține următoarele beneficii:

• Cantitatea de muncă necesară este redusă semnificativ, datorită faptului că sistemul nu necesită introducerea suplimentară și repetată a aceluiași tip de informații în memoria computerului;
• Îmbunătățește semnificativ sistemul de control asupra tuturor proceselor care au loc în întreprindere;
• La utilizarea unui sistem ERP, calitatea cercetării analitice a datelor primite crește, ceea ce crește semnificativ eficiența de a face afaceri în condițiile actuale de a face și de a dezvolta o afacere;

Recent, afacerile rusești și-au crescut semnificativ interesul pentru sistemele ERP. Astăzi, multe întreprinderi ale economiei ruse au atins stadiul necesar de dezvoltare a producției, când unul dintre factorii de dezvoltare dominanti este introducerea unui sistem informațional global în procesul de producție. În același timp, dezvoltarea întregii afaceri în ansamblu depinde de calitatea muncii acesteia. Dacă managementul afacerii tinde să rămână în urmă cu viteza dezvoltării sale și, în același timp, o creștere a cotei de piață are o tendință negativă din cauza lipsei unor procese de afaceri bine stabilite, toate acestea împreună vor duce inevitabil la probleme semnificative. Prin urmare, doar un sistem ERP cu o strategie de dezvoltare a companiei bine definită poate deveni o bază de încredere pentru dezvoltarea companiei.

În dezvoltarea oricărei întreprinderi există perioade de dezvoltare intensivă. În acest moment, cheltuielile companiei cresc destul de sistematic și tind să crească constant. Veniturile într-o astfel de tendință de dezvoltare ating un nivel maxim după un timp și apoi se stabilizează pentru o lungă perioadă de timp. Un astfel de model macroeconomic indică faptul că ciclul de producție în procesul de creștere tinde să-și piardă marjele. În acest moment se rupe firul subțire care leagă profitabilitatea și costurile procesului de producție. Și în cele din urmă, o companie în dezvoltare dinamică, cu o cifră de afaceri uriașă, care are toate atributele unei afaceri de succes, de fapt, funcționează la sfârșitul perioadei de raportare într-un minus profund. Desigur, când afacerea anilor 90 ai secolului al XX-lea avea un raport de lichiditate de 100, sau chiar 200%, atunci cu astfel de indicatori nu era nevoie să se controleze întregul ciclu de producție. Astăzi, fiecare procent din profit suplimentar este dat doar cu ajutorul unui control strict și sistematizare a informațiilor, care poate fi dat doar de un program de calculator special conceput.
De la introducerea activă a sistemelor ERP în străinătate în anii 90 ai secolului trecut, s-au urmărit statistici privind utilizarea acestei platforme de informații în raport cu timpul petrecut de conducerea companiei pentru a găsi algoritmul optim de acțiuni într-o situație dată. Deci, conform cercetărilor, sistemele ERP vă permit să eliberați timp cu 20-80% față de alte metode de obținere a informațiilor necesare. ERP aduce directia principala de miscare a intregului proces de productie in directia care face posibila extragerea venitului principal. Adică aproape orice operațiune care își găsește justificarea în sistem și este evaluată de program din punct de vedere al impactului și eficienței sale.

În al 76-lea an, SAP GmbH a lansat primul său sistem care a permis planificarea și gestionarea resurselor întreprinderii. Acest pas părea să marcheze începutul unei noi ere a conducerii, sistematizării și conducerii unei afaceri. Lansarea acestui program a devenit punctul de plecare pentru deschiderea pieței sistemelor ERP. Astăzi, după aproape 63 de ani, SAP continuă să dețină o poziție de lider pe piața pentru astfel de software. Totodată, ea a creat un model aproape nou de soluții integrate în probleme de management, planificare strategică a afacerilor și putem spune că cuvintele „ERP” și „SAP” au devenit astăzi sinonime.

Sistemul SAP R/2 ERP lansat la acea vreme (prima generație de software în această direcție) a permis procesarea și procesarea centralizată a datelor primite în timp real. Deja a doua generație a acestui software - SAP R/3- a permis să se bazeze nu numai pe datele primite, ci să se concentreze pe analiza proceselor de afaceri în desfășurare. Esența sistemului a fost standardizarea constantă a proceselor de afaceri în desfășurare în cadrul întreprinderii și, în același timp, creșterea semnificativă a eficienței acestora. Astăzi, acele sisteme au fost înlocuite cu o soluție de afaceri complet diferită de o nouă generație cu noi capabilități - SAP ERP. Aceste tehnici se bazează pe numeroase dezvoltări ale generațiilor anterioare de programe, precum și pe posibilitățile nelimitate ale internetului. Oportunități de afaceri SAP "Enterprise Resource Management" (SAP ERP) face posibilă acoperirea tuturor domeniilor întreprinderii - de la financiar până la contabilitatea de gestiune a dezvoltării companiei. A fost introdusă o nouă funcție de management al personalului, activități operaționale și introducerea departamentelor de servicii corporative. În plus, pachetul software include instrumente analitice puternice care pot îmbunătăți semnificativ eficiența analizei informațiilor primite.
Sistemele ERP din prima și a doua generație au rezolvat în principal problemele de creștere a eficienței și de optimizare a proceselor interne care au loc în companie, iar ultima generație de ERP și-a extins semnificativ funcționalitatea și este concepută pentru a rezolva scenarii complexe de afaceri care includ nu numai procesele interne care au loc în întreprindere, dar și procesele de afaceri ale tuturor partenerilor de afaceri ai unei anumite companii, de la furnizori până la cumpărători ai produsului final. Acest sistem vă permite să creșteți semnificativ gradul de productivitate al tuturor participanților la procesul de producție și, în același timp, să organizați profitul maxim din toate elementele de integrare pentru această afacere.

Evaluarea riscului posibil al implementării software-ului SAP ERP

Avantaje

Utilizarea unui sistem ERP face posibilă utilizarea unui singur shell software în loc de un număr mare de altele disparate. În același timp, acest software poate gestiona cu ușurință toate domeniile întreprinderii - finanțe, personal, operațiuni. În același timp, capacitatea de a încărca module suplimentare care completează capacitățile operaționale ale sistemului lasă astfel de programe de utilizator în afara competiției, care vizează rezolvarea sarcinilor profesionale înguste. Toate domeniile de activitate ale companiei sunt acoperite de sistemul ERP.
În sistemele ERP există posibilitatea atât delimitării accesului la informație, cât și izolării complete a modulelor individuale din perspectiva generală. Astfel de măsuri vizează contracararea amenințărilor externe emergente, de exemplu, posibilitatea de spionaj industrial în cadrul întreprinderii, precum și prevenirea și detectarea amenințărilor interne, în special furtul.
Lucrand impreuna cu un sistem CRM, sistem de determinare a nivelului de control al calitatii, un sistem ERP integrat intr-un singur spatiu informatic are ca scop in primul rand satisfacerea nevoilor companiei care l-a instalat, ca mijloc de automatizare maxima in managementul afacerii. .

dezavantaje

În ciuda tuturor avantajelor utilizării acestui pachet de informații, există dificultăți semnificative în introducerea sistemelor ERP în sistemul de lucru al structurilor de afaceri de diferite niveluri, motivele acestui fenomen pot fi sistematizate și identificate:

• Gradul insuficient de încredere al proprietarilor de companii în acest tip de produs, ca urmare, sprijin slab din partea acestora în sprijinul acestui proiect;
• Rezistența anumitor departamente și departamente în furnizarea de informații referitoare la activitățile anumitor entități de afaceri și din acest motiv informațiile confidențiale reduse semnificativ reduce eficiența sistemului;
• Personal insuficient instruit și calificat, precum și o politică slabă de introducere și menținere regulată a relevanței sistemului de baze de date în ERP.
  Posibile restricții privind utilizarea sistemelor ERP:
• Astăzi, din cauza costului destul de ridicat al pachetului de sisteme ERP, întreprinderile mici și mijlocii nu își pot permite să cumpere acest software. Și, de asemenea, păstrați în personalul său un specialist calificat care ar fi responsabil de munca sistematică cu ERP;
• În ciuda faptului că programul poate fi achiziționat în părți, cu toate acestea, achiziția lui este destul de costisitoare pentru mulți oameni de afaceri;
• Ca orice program, un sistem ERP poate produce date inexacte sau chiar eșua dacă sistemul are brusc o „vergă slabă” – asociată cu un partener neglijent sau cu un anumit departament responsabil cu furnizarea de informații;

Aș dori în special să remarc limitările asociate cu problema compatibilității acțiunilor cu sistemele instalate anterior.

Există o concepție greșită că sistemele ERP sunt dificile, și uneori imposibile, să se potrivească fluxului de lucru specific al unei companii sau să ia în considerare toate procesele de afaceri existente. De fapt, înainte de implementarea unui sistem ERP, există o perioadă lungă de descriere a proceselor de afaceri unice ale companiei. Și în sfârșit, după ce ați introdus toate datele, Un sistem ERP este o proiecție creată a unei companii într-un spațiu virtual.

Analiza aplicabilității software

Analiza SAP ERP

SAP ERP, după o analiză detaliată, este un sistem informatic special ERP (Enterprise Resources Planning - care oferă o planificare completă a tuturor resurselor întreprinderii). Acest shell de informații este conceput pentru a automatiza complet toate tipurile de activități ale companiei:

• Management si contabilitate;
• planificarea strategică luând în considerare aspectele activității;

În ultimii ani, a fost lansat un nou concept de sisteme ERP pe baza platformei Netweaver: „sistemul nu acoperă toate zonele întreprinderii, ci ar trebui să ofere servicii bazate pe prelucrarea datelor obținute din software de la diverși producători.

SAP este în prezent ocupat cu dezvoltarea și implementarea sistemelor automatizate care vă permit să gestionați toate procesele interne ale unei întreprinderi.

• Printre acestea se numără:
• Sistem de analiză și control contabil;
• Sistem de analiză și control al comerțului întreprinderii;
• Sistem de analiză și control al ciclului de producție;
• Sistem de analiză și control al activității financiare;
• Sistem de analiză și control al managementului personalului;
• Sistem de analiza si control management depozit, activitati de audit;
• și multe alte procese care optimizează activitatea întreprinderii în ansamblu.

Aplicațiile pot fi ușor adaptate la cadrul legal al oricărei țări. Pe lângă vânzarea de software, SAP oferă numeroase și calificate servicii pentru implementarea acestuia în sectorul real al economiei, în timp ce folosește propria metodologie pentru promovarea unui produs informațional ( la început sistemul se numea ASAP - Accelerated SAP, astăzi - ValueSAP).
Astăzi, principalul sistem ERP al SAP se numește oficial SAP ERP ECC (Enterprise Core Component). Posibilitățile de ultimă generație de software „Enterprise Resource Management” (SAP ERP) fac posibilă acoperirea tuturor zonelor întreprinderii. Printre aceste domenii se numără: contabilitatea financiară și de gestiune, un sistem automat de management al personalului, un modul de informare responsabil de activitățile operaționale ale întreprinderii, precum și informații analitice despre activitățile departamentelor de servicii corporative. Dar, direcția principală de aplicabilitate a acestui software poate fi considerată formarea și furnizarea de informații analitice detaliate. Pentru formarea cărora se introduc unelte speciale. Până în prezent, cea mai recentă versiune Versiunea actuală a sistemului SAP ERP, care este vândută oficial de distribuitori și susținută de companie, are un index - 6.0.

Sistemul SAP ERP din Rusia

Sistemul SAP ERP include un anumit set de elemente funcționale prezentate în diferite module, care sunt adaptate la condițiile rusești de aplicabilitate și implementate în conformitate cu legislația rusă. Structura software-ului include tot felul de rapoarte interactive:

Bilantul cifrei de afaceri pentru realizarea de rapoarte in contabilitatea materialelor;

încorporate diverse imprimabile:

• Formular-Șablon - „factură”;
• Formular-Șablon - scrisoare de trăsură TORG-12;
• Form-Template - „un pachet de forme standard de contabilitate a materialelor (formularul M-4 „Comandă de intrare”);
• Formular-Șablon - M-11 „Limit-fence card”;
• Formular-Șablon - M-15 „Factură pentru eliberarea materialelor în lateral”;
• și multe alte „Formular-Șablon” pentru activitatea economică a întreprinderii.

În plus, versiunea rusă include elemente ale tranzacțiilor de dialog, acestea nu sunt disponibile în versiunea obișnuită a programului lansat pentru Germania. În versiunile anterioare de ERP, lansate înainte de programul cu index 6.0, cu pachetul Russian Add-On integrat (localizare rusă), a fost necesar să se instaleze suplimentar, iar deja din versiunea 6.0, pachetul Russian Add-On este inclus în pachet general ca „funcționalitate specifică RF” . Pachetul software pentru Rusia este dezvoltat de SAP CIS.

Model Functional Software - SAP ERP

Sistemul SAP ERP constă în întregime dintr-un set de module care pot fi integrate într-un pachet comun și care susțin aproape toate procesele de afaceri din ciclul de producție sau alt ciclu, în timp ce toate modulele sunt integrate între ele și pot face schimb de informații în timp real.
Modulul „SAP Transaction” este un program de aplicație care realizează un anumit proces de afaceri în sistemul de management al întreprinderii (aceasta poate fi înregistrarea fondurilor în conturile de decontare, sau înregistrarea unei facturi, generarea unui raport etc.) Acest modul realizează supravegherea operațională a datelor și efectuează un set logic complet și definit de acțiuni. (din punct de vedere tehnic, acesta este un fel de „comandă rapidă” necesară pentru a apela un program de service pe ABAP/4).

Întregul sistem este împărțit în module separate, iar fiecare modul constă, de asemenea, dintr-un anumit număr de tranzacții, care ar trebui să acopere o anumită parte a operațiunii întreprinderii. Limitele modulelor sunt în esență foarte condiționate, datele sunt schimbate în mod constant între ele, în plus, modulele individuale ale programului pot avea setări comune, foi de lucru cu date integrate, iar opțiunea de partajare a programului pe ABAP / 4 este destul de posibilă.

Modul - Finanțe (FI)

Această bucată de software este concepută pentru a organiza situațiile financiare ale unei organizații de întreprindere sau altă formă de activitate. Include:

• Functii de raportare asupra debitorilor, creditorilor si contabilitatii auxiliare;
• Funcții de raportare și înscriere în Registrul general (registru);
• Funcții de raportare „Contabilitatea creanțelor”;
• Funcții de raportare „Contabilitatea creditorilor”;
• Funcții de raportare „Management financiar”;
• Funcții de raportare „Registrul special”;
• Funcții de raportare „Consolidare”;
• Sistem informatic integrat pentru contabilitate si raportare asupra activitatilor financiare.

Modul de control (CO).

Acest modul face posibilă păstrarea evidenței costurilor și profiturilor întreprinderii în ansamblu și pentru fiecare verigă individuală din ciclul de producție.

Include:

• Posibilitatea generării raportului „Contabilitatea costurilor după locurile de origine (centre de cost)”,
• Posibilitatea generării raportului „Contabilitatea costurilor pe comenzi”;
• Posibilitatea generarii raportului „Contabilitatea costurilor proiectului”;
• Efectuează o estimare a costurilor;
• Efectuați „Controlul profitabilității (rezultatelor)”;
• Posibilitatea generării raportului „Controlul centrelor de profit (centre de profit)”;
• Posibilitatea generării raportului „Contabilitatea producției, Controlul activităților întreprinderii”.

Modul - Gestionarea activelor (AM)

De fapt, acest modul este necesar pentru contabilizarea activelor fixe ale unei întreprinderi și metodele de gestionare a acestora.
Elementele principale ale acestui modul:

• Blocul „Gestionarea tehnică a mijloacelor fixe de producție”;
• Blocul „Întreținerea și repararea echipamentelor de producție”;
• Blocul „Controlul investițiilor și vânzarea activelor”;
• Blocul „Contabilitatea tradițională a mijloacelor fixe”;
• Blocul „Înlocuirea mijloacelor fixe și amortizarea utilajelor și mijloacelor fixe de producție”;
• Blocul „Gestionarea investițiilor companiei”.

Modul - Management de proiect (PS)

Acest modul este aplicat. Modulul PS sprijină planificarea structurală, gestionarea tuturor ciclurilor de producție, urmărirea și coordonarea proiectelor pe termen lung cu orice nivel de complexitate.
Elementele principale ale modulului PS:

• Posibilitatea de coordonare a direcției „Controlul resurselor și resurselor financiare”;
• Posibilitatea de coordonare a direcției „Controlul calității”;
• Posibilitatea de coordonare a direcției „Gestionarea datelor temporale”;
• Sistemul informatic de management al proiectelor,
• Module generale.

Modulul - Planificarea producției (PP).

Acest modul este utilizat în principal pentru a organiza planificarea pe termen lung și pentru a configura funcții de control pentru toate activitățile întreprinderii în ansamblu. Elementele principale ale acestui modul:

• comenzi de productie,
• carduri tehnologice,
• Specificații (BOM),
• Planificarea cerințelor de materiale (MRP),
• costul produsului,
• Centre de lucru (locuri),
• Planificarea producției continue.
• Planificarea vânzărilor (POS),
• Planificarea producției (MPS),
• managementul producției (SFC),
• Kanban (tocmai la timp),
• Contabilitatea costurilor pe procese,
• Productie in masa.

Modulul - Managementul materialelor (MM).

Acest modul sprijină operațiunile de gestionare a aprovizionării și stocurilor în organizarea întreprinderii, iar acest modul este aplicabil în diferite tranzacții comerciale efectuate de întreprindere. Elementele principale ale modulului:

• Organizarea achiziției de materiale;
• Organizarea managementului stocurilor;
• Organizarea managementului depozitului;
• Sistematizarea controlului conturilor întreprinderii;
• Organizarea evaluării stocurilor de materiale necesare;
• Organizarea certificarii serviciilor si bunurilor furnizorului;
• Prelucrarea datelor privind lucrările și serviciile efectuate;
• Crearea bazei sistemului informatic de gestionare a stocurilor întreprinderii;

Modul - Vânzări (SD).

Acest modul este foarte important, clarifică politica produsului final al întreprinderii, în plus, rezolvă problemele de distribuție a produsului final, organizarea vânzărilor, determină sistematica livrărilor și facturarea finală.
Elementele principale ale modulului:

• Organizarea suportului pre-vânzare în producție,
• Posibilitatea generarii raportului „Prelucrare cereri”;
• Abilitatea de a genera un raport „Procesare propuneri”;
• Posibilitatea generarii raportului „Procesare comenzi”;
• Abilitatea de a genera raportul „Procesare livrări;
• Organizare de facturare (facturare);
• Blocul „Sistemul informatic al vânzărilor”.

Modulul - Managementul Calității (QM).

Acest modul integrează întregul sistem informațional al companiei și controlează și sistemul de management al calității. În plus, are funcții încorporate care asigură activități care vizează planificarea calității bunurilor și serviciilor acestei companii, implementarea verificării și controlului calității produselor în toate etapele producției sale, precum și în timpul achizițiilor sale.

Elementele principale ale modulului:

• implementarea controlului calitatii;
• organizarea planificarii calitatii;
• suport informațional pentru controlul calității produselor (QMIS).

Modul de întreținere și reparare a instalațiilor (PM).

Acest modul este indispensabil în procesul de contabilizare a costurilor și în etapa de planificare a cheltuielilor de resurse pentru implementarea întreținerii curente și reparațiilor programate ale mijloacelor fixe.

Elementele principale ale modulului:

• formarea cererii „Reparație neprogramată”;
• formarea cererii „Managementul serviciului”;
• formarea cererii „Întreținere programată și preventivă”;
• realizarea raportului „Menținerea caietului de sarcini”;
• Organizarea unui sistem informatic pentru intretinerea si repararea mijloacelor fixe.

Modulul - Managementul Personalului (HR).

Acesta este un sistem complet integrat care este conceput pentru a planifica și gestiona munca întregului personal implicat în ciclul activităților companiei. Elementele principale ale modulului:

• Administrarea activitatilor de personal;
• Analiza si Calculul salariului angajatilor;
• Sistem de management al datelor privind timpul personalului;
• Sistemul de calcul al cheltuielilor angajaților în călătorii de afaceri;
• Definirea beneficiilor;
• Sistem de invitare si recrutare de personal nou;
• Organizarea muncii pentru îmbunătățirea abilităților personalului care lucrează;
• Organizarea procesului de utilizare optimă a forței de muncă a întreprinderii;
• Organizare si organizare de seminarii si evenimente de formare;
• Organizare și management al timpului;
• bloc pentru prelucrarea informaţiei privind sistematica personalului.

Modul - Managementul fluxului de informații (WF).

Acest modul, ca unitate integrată în rolul său, conectează modulele de aplicație cu tehnologiile încorporate ale sistemului ERP, precum și cu toate instrumentele de service și instrumentele acestui produs informațional. Capacitatea de a gestiona întregul flux de lucru cu posibilitatea controlului automat al tuturor proceselor de afaceri conform unui algoritm de analiză introdus anterior conform procedurilor și regulilor predeterminate și prescrise. În plus, acest modul are un sistem de birou cu propriul e-mail încorporat, precum și un sistem de gestionare a documentelor companiei, un clasificator universal încărcat, precum și capacitatea de integrare cu orice sistem CAD. Dacă un anumit eveniment are loc în sistem, atunci simultan cu acesta, protocolul acestui eveniment este lansat și procesul corespunzător este pornit. Modulul include un manager de flux de sistem și, în acest sens, inițiază un element de flux de lucru (articol de flux de lucru). Apoi sistemul combină datele primite, apoi documentele sunt combinate, iar informațiile sunt procesate în conformitate cu o anumită schemă logică încorporată.

Modul - Soluții industriale (IS).

Acest modul integrează module de aplicație SAP, SAP R/3 încorporate, precum și programe suplimentare specifice specifice fiecărui sector de activitate. Până în prezent, dezvoltat și poate fi ușor integrat într-un singur pachet modular soluții industriale pentru sprijinul afacerilor:

• Pachet de aplicații industriale „aviație și spațiu”;
• Pachet de aplicații industriale „industria de apărare”;
• Pachet de aplicații de ramură „industria auto”;
• Pachet de aplicații industriale „industria petrolului și gazelor”;
• Pachet de aplicații de ramură „industria chimică”;
• Pachet de aplicații de ramură „industria farmaceutică”;
• Pachet de aplicații de ramură „industria constructoare de mașini”;
• Pachet de aplicații industriale „bunuri de larg consum”;

sfera electronică și neproductivă:

• Pachetul de aplicații pentru industrie „banking”;
• Pachet de aplicații industriale „asigurări”;
• Pachet de aplicații industriale „management de stat și municipal”;
• Pachet de aplicații industriale „tehnologii de telecomunicații”
• Pachet de aplicații industriale „utilități publice”;
• Pachet de aplicații industriale „sănătate”;
• Un pachet de aplicații industriale „comerț cu amănuntul”.

Modul - Sistem de bază.

Acest modul servește drept bază pentru sistemul informațional SAP R/3. Acesta garantează în mod corespunzător integrarea deplină a tuturor modulelor aplicației și independența completă față de platforma hardware pe care este instalat acest software. De asemenea, sistemul de bază face posibilă organizarea muncii într-un sistem de distribuție pe mai multe niveluri a arhitecturii - „client-server”. Shell-ul SAP R/3 poate rula complet pe următoarele servere:

• Windows NT
• UNIX,
• AS/400
• S/390

În plus, SAP R / 3 poate fi ușor integrat cu alte SGBD, cum ar fi:

• oracol,
• informix,
• Microsoft SQL Server

Utilizatorii pot lucra în sistemul de operare:

• Macintosh
• Windows
• OSF/Motiv

Baza este un modul special. Funcționalitatea sa este mult mai largă decât informațiile prezentate. Performanța sistemului în ansamblu depinde de funcționarea acestuia. Administratorii modulelor de bază sunt singurii responsabili pentru funcționarea generală a SAP.

Sarcini ale modulului de bază:

• Înregistrarea inițială a tuturor setărilor și reglarea tuturor parametrilor de performanță încorporați ai sistemului în ansamblu;
• Construirea unui sistem de administrare pentru toate bazele de date încorporate;
• Dacă este necesar, actualizați software-ul de sistem și instalați pachetele de actualizare necesare pentru module și actualizări;
• Organizarea si implementarea transferurilor catre un sistem productiv;
• Administrarea de bază a proiectului - principala intrare și atribuirea tuturor rolurilor utilizatorilor implicați în organizarea lucrărilor la acest proiect;
• Organizarea procesului de backup al datelor intermediare și finale privind operațiunile în derulare;
• setarea de bază a interacțiunii sistemelor individuale implicate în procesul de analiză și prelucrare a datelor;
• Organizarea controlului sistemului, cu prescripția sarcinii software - să identifice și să identifice în prealabil problemele apărute și să ia toate măsurile necesare pentru a le elimina;
• Organizarea setărilor de acces la module și sisteme integrate de servicii de suport SAP;
• Analiza erorilor generate și eliminarea acestora;

Astăzi, sistemul SAP ERP este cel mai extins shell software dintre pachetele de informații similare. Prin urmare, aproape toți liderii economiei mondiale l-au ales ca sistem corporativ de management al producției. În același timp, conform statisticilor, aproximativ 30% din toate companiile care achiziționează sistemul SAP R/3 nu sunt deloc giganți ai economiei, ci companii cu o cifră de afaceri mai mică de 200 de milioane de dolari pe an. Și lucrul este că sistemul SAP ERP are capacitatea de a configura întregul sistem special pentru întreprinderea sau compania care l-a achiziționat. Fiecare client care cumpără acest software va avea impresia că prin achiziționarea acestuia va lucra cu cea mai individualizată versiune care este configurată cu parametrii de producție.

SAP ERP - sistem configurabil

Indicatorii unui anumit nivel al sistemului includ modul în care este configurat, cu cât posibilitățile propuse pentru configurarea acestuia sunt mai largi, precum și implementarea tuturor setărilor generale ale sistemului fără rescriere ulterioară, cu atât nivelul tehnic general al acestui sistem este mai mare. curs estimat. Pe baza acestui parametru definitoriu, sistemul SAP ERP ocupă constant unul dintre primele locuri din lume. În plus, în fiecare caz, utilizatorul practic nu modifică setările inițiale ale sistemului, iar acest lucru este făcut de aplicatori, ei configurează SAP pentru client, ținând cont de toate caracteristicile ciclului de producție al afacerii sale. (Abaper este un sistem programabil specializat în limbajul ABAP/4).

În situația actuală a economiei globale, pentru o dezvoltare dinamică este necesară trecerea de la metodele învechite de management al companiei. Este necesar să trecem de la analiză cu creion și blocnotes la sisteme moderne de analiză și dezvoltare strategică. O astfel de tranziție poate fi realizată folosind tehnologia workbench - pentru SAP ERP Business Engineering Business Engineer. Capacitățile acestui modul vă permit să dezvoltați o dispoziție competentă, alinierea forțelor și acțiuni posibile care vizează atingerea scopului dezvoltării dinamice a întreprinderii. Setările inteligente ale sistemului SAP ERP și interfața deschisă cu utilizatorul Business-Engineer vă permit să creați soluții industriale cu cunoștințe economice, bazate pe datele despre starea de lucru în întreprindere. Sistemul vă permite să dezvoltați mai multe șabloane de acțiune, să calculați subtotaluri și să calculați rezultatul final.

Pachetul Business-Engineer include trei module:

• SAP ERP Business Configurator, un sistem care suportă anumite tehnologii pentru crearea și menținerea automată a modelelor în dinamica unei întreprinderi cu funcție de personalizare;
• Model de referință SAP ERP - conține un model organizațional, un model de generare a proceselor, un model de procesare a datelor, un model de aplicare și distribuire a funcțiilor și un model de creare a obiectelor de afaceri;
• Depozitul SAP ERP este o bază de date dinamică de date primite pentru cererile de model de referință, o bancă de modele industriale și o bază de date cu modele de dezvoltare a întreprinderii create.

Pachetul interactiv Business-Engineer dezvoltat foarte profesional îmbunătățește semnificativ calitatea proceselor de afaceri simulate ale întreprinderii și simplifică procesul de configurare a sistemului SAPERP.

Cum funcționează SAP ERP

Să ne uităm la aparatul conceptual al acestui sistem.

• Sistemul (instanța centrală) este un server comun cu tot felul de dezvoltări de aplicații ale modulelor conectate, precum și un DBMS.
• Clientul (clientul) este o parte independentă în contextul sistemului R/3. Fiecare client are propriul model de date (inclusiv date master și dinamice, planuri de conturi create și anumite setări). Un sistem are de obicei unul sau mai mulți clienți.

De fapt, sub fiecare client - puteți stabili fiecare element de producție - indiferent dacă este vorba despre un atelier, o ramură sau o producție separată. Totodată, programele bazate pe ABAP/4, formulare de raportare vor fi neapărat comune întregului sistem de clienți.

Inginerie de afaceri în SAP ERP

Repertoriu- o bază de date cu toate programele ABAP încorporate, cu o descriere detaliată a structurii tuturor datelor, schemelor și tabelelor introduse, care sunt accesate periodic de către programe. Depozitul este comun tuturor chiriașilor sistemului.

Protocolul de transport– un serviciu de program care vă permite să transferați date între toți clienții sistemului.

Solicitare eliberată este un anumit număr de fișiere cu anumite informații.

Eliberare- acest termen intern în SAP definește „aprobarea”, trimiterea datelor la serviciu.

Peisaj este un ansamblu de un anumit număr de sisteme între care se pot transfera setările de bază și programele necesare. De obicei, SAP expune un astfel de peisaj:

1 - sistem de dezvoltare. Acest sistem include 3 clienți;

300 - un peisaj în care puteți modifica setările curente și puteți încărca programe. Toate modificările se încadrează în schema solicitării de a crea o migrare.

400 - un peisaj în care nimic nu poate fi schimbat. Schema de utilizare - testarea preliminară a programelor și setărilor generale ale sistemului.

200 - peisaj - sandbox (Sandbox). Mod de testare pentru experimentarea cu setări variabile. Vă permite să urmăriți dinamica tranzacțiilor, funcționează fără solicitări.

2 - peisaj de control al calității. Sunt folosiți doar doi chiriași:

500 - instruirea utilizatorilor și dezvoltarea de exemple ilustrative;

600 - verificarea, verificarea, corectitudinea acțiunilor și setărilor.

3 - un sistem productiv (un sistem care lucrează spre încheierea rezultatului final și dorit)

Serverul este un computer specializat, suficient de puternic și în același timp de încredere, care este conceput pentru stocarea pe termen lung, procesarea sistematică a datelor transmise dinamic prin rețea de la toți utilizatorii finali.

Aici este instalat un sistem de gestionare a bazelor de date (DBMS) - un program complex care asigură stocarea tuturor datelor sub formă de tabele, cu posibilitatea de reaprovizionare și procesare dinamică, organizarea solicitărilor utilizatorilor în funcție de diferite combinații inițiale. Lucrările în interiorul SGBD se desfășoară la nivelul limbajului de programare SQL (StructuredQuery Language). SGBD stochează, de asemenea, datele de afaceri și toate setările finale ale sistemului, un depozit și textele complete ale programelor în limbajul de programare ABAP/4 sunt instalate.

SAP-th este Application Server (Application Server) - un program care rulează pe server și care efectuează toate acțiunile necesare și solicitate pentru a lucra asupra datelor tuturor utilizatorilor înregistrați.

Este mai bine să o explicați cu această diagramă - logica lucrului cu SAP ERP:

Structura organizatorică generală și componența utilizatorilor

• Rol (separat) - definește posibilitatea și lista de acțiuni ale acestui utilizator în sistem.
• Rol (Grup) - Include toate rolurile individuale.

Toate Rolurile din sistem sunt dependente de client, ele trebuie create și înregistrate.

Rolul contine:

• toate completările prescrise la meniul general al utilizatorului;
• sunt specificate toate obiectele de autorizare – sunt specificate toate operațiunile permise de utilizator;

Un utilizator poate avea mai multe roluri prescrise, dar setările sunt scrise pentru fiecare (la nivelul operației logice „SAU”) dacă comenzile sunt inconsecvente, sistemul poate afișa un mesaj care să arate că utilizatorul are „Permisiuni insuficiente”.
Un profil de permisiune este un rol scris și compilat. Întregul sistem funcționează numai cu profiluri de utilizator.

Toate grupurile „Grupuri de utilizatori” sunt împărțite în subgrupurile corespunzătoare:

• Definit „Grupuri de utilizatori după funcționalitate/aplicații”
• Grupuri de utilizatori în funcție de starea de utilizare a sistemului: administratori, dezvoltatori și utilizatori.
• Grupuri de utilizatori cu anumite restricții de acces la sistemele de baze de date;

Fezabilitatea economică a eficienței atunci când se utilizează un sistem automat SAP ERP

A ști, a prezice, a determina strategia - acestea sunt trei balene pentru fiecare lider de afaceri. Cu ajutorul lor se construiesc toate modelele de afaceri. A sosit momentul în care este imposibil să dezvolți o strategie de dezvoltare competentă fără a utiliza sisteme ERP. Viteză, acuratețe, validitate - trei cuvinte care caracterizează cel mai exact efectul dezvoltării strategice din utilizarea acestor sisteme.

Beneficiul general al proiectului din implementarea sistemelor ERP este clar. Există o ordonare la scară completă a tuturor informațiilor despre toate procesele întreprinderii, toate diviziile sale și rețeaua de sucursale. Mai mult, indiferent unde se află filiala (cel puțin pe cealaltă parte a Pământului), toate informațiile emise la cererea corespunzătoare vor veni în timp real și se vor modifica în funcție de dinamica întregului sistem. Sistemele ERP pot funcționa mai bine decât mulți analiști, singura condiție pentru succesul lor este personalul de service pregătit profesional și întreaga cantitate de informații introduse în sistem.

Ușurință de transformare, capacitatea de a conecta și elimina modulele de informații în urma unei schimbări în specificul acțiunilor - acesta este avantajul competitiv al acestor sisteme. În plus, acoperirea completă a activităților companiei face posibilă monitorizarea mai precisă a situației și răspunsul mai rapid la aceasta. În același timp, timpul angajaților companiei este eliberat semnificativ, care, la rândul său, reprezintă potențialul de dezvoltare generală și, prin urmare, potențialul de creștere a companiei. Angajații pot economisi până la 20% din timp atunci când folosesc sisteme ERP.

Cu toate acestea, costul destul de ridicat al acestor pachete de informații despre aplicații îi împiedică pe proprietarii de afaceri să le cumpere. În același timp, întreținerea anuală a programelor costă și niște bani, și nu mici. De asemenea, la postul de cheltuială trebuie inclusă și crearea infrastructurii necesare, care să asigure operabilitatea întregului sistem.
În ciuda acestui fapt, acele companii care au instalat deja sisteme ERP observă că a existat o schimbare fundamentală în dezvoltarea producției. Toate procesele de activitate economică ale întreprinderii sunt în mod constant ajustate sau complet reconstruite și, în același timp, costurile sunt reduse, pe fondul unei creșteri semnificative a profitabilității.

Pentru cel mai mic, SAP GmbH a lansat pe piata si alte produse informatice cu un pret mai mic si fix. Desigur, nimeni nu va spune detaliile tranzacțiilor și prețurile instalării SAP ERP la marile complexe industriale, cu toate acestea, potrivit multor analiști, costurile instalării, întreținerii și modernizării acestora se plătesc foarte repede, ceea ce se datorează faptului că funcționează cu adevărat. modele de propuneri de afaceri emise de sistem din datele prelucrate ale sistemului acestor companii.

Rezumatul implementării SAP ERP

Principalul beneficiu al implementării SAP ERP în multe proiecte de afaceri poate fi considerat că această acțiune duce la o reevaluare a tuturor proceselor de afaceri existente.

Analiza proceselor de afaceri în desfășurare oferă o oportunitate neprețuită de a regândi, precum și de a schimba regulile și procedurile stabilite pentru a face afaceri. Uneori, o astfel de mișcare se realizează prin îndeplinirea condițiilor inițiale care sunt necesare pentru implementarea inițială a sistemului. Cu toate acestea, după cum arată experiența, aplicarea cu succes a acestui sistem este posibilă numai dacă angajații companiei înțeleg nevoia de schimbare și sprijină activ implementarea procesului de upgrade. Prin urmare, se recomandă, în cadrul acestui proiect, implicarea majorității angajaților atât în ​​dezvoltarea, cât și în metodele de planificare a proceselor care să îmbunătățească semnificativ procesul de management al întreprinderii.

O precizare foarte importantă - introducerea sistemului îmbunătățește disciplina și crește acuratețea în execuția proceselor de afaceri. Desigur, aceste procese îmbunătățesc mulți indicatori ai proceselor de producție, dar există un dezavantaj - aceasta este formalizarea excesivă. Analiza și modelarea proceselor de afaceri, prin ele însele, nu aduc niciun beneficiu economic. Prin urmare, este important nu doar să analizăm și să dezvoltați un anumit model de business, ci să aduceți sub acesta cel puțin un client sau producător, căruia i-ar fi benefic. Și din implementarea cărora ar fi primit beneficii inestimabile. De îndată ce sistemul este în funcțiune, înseamnă că se poate observa faptul că se poate aplica un sistem standardizat de dezvoltare a proceselor de afaceri. Acest lucru va economisi în mod semnificativ timp și resurse materiale pentru dezvoltarea întreprinderii în ansamblu și, prin urmare, beneficii materiale pentru fiecare angajat.

Alte sisteme, programe și platforme pentru crearea și implementarea ERP

• 1C: Enterprise 8.0
• CIS „Flagman”
• System21 Aurora (Afaceri/400)
• MFG/PRO
• BSManager CRM/ERP
• Complexul „BUHta”
• OrganicERP
• iRenaștere
• Infor SyteLine ERP
• Microsoft Dynamics AX
• Microsoft Dynamics NAV
• Oracle E-Business Suite
• SAP Business Suite
• Aplicații IFS
• SAP Business One
• Ultima ERP
• Întreprindere IT
• ERP AVA
• SAP R3
• SIKE ERP
• Busolă
• Microsoft XAL
• Millennium BSA
• MONOLITH SQL
• Scala
• Galaxie
• HansaWorld Enterprise
• AVARDA.ERP
• Spectrul: ERP
• Comtec pentru afaceri
• ASTOR
• controlul afacerilor
• ERP global
• Oracle JD Edwards Enterprise One
• KIS Lexema
• Sage ERP X3
• Virtuos
• paydox
• info:COM
• Smart Retail Suite
• Tehnoclasa
• OPTiMA-WorkFlow
• NOTEMATRIX
• Contabilitate. Analiză. Control
• Suită Business
• Lawson M3 ERP
• KIS "ILADA"
• Pachetul software proLOG
• INTALEV: Management corporativ
• LITRU
• ALTIUS - Managementul Constructiilor
• TRONIX
• DeloPro
• MACONOMIA

Grupul de criterii „nevoile organizației” poate include:

• Conformitatea cu procesele de afaceri ale organizației. Un sistem ERP ar trebui să poată fi personalizat în funcție de procesele organizației. Acest criteriu determină flexibilitatea sistemului în cazul schimbărilor în activitățile companiei.
• Scalabilitate. Un sistem ERP ar trebui să permită replicarea soluțiilor pentru mai multe departamente sau mai multe tipuri de activități ale companiei. De asemenea, ar trebui să se poată adapta la scara organizației.
• Alinierea la strategia organizației. Funcționarea sistemului ERP se desfășoară pe o perioadă lungă de timp. Prin urmare, ar trebui să ajute la implementarea planurilor strategice ale companiei. Alegerea sistemului trebuie efectuată ținând cont de perspectivele de dezvoltare.
• Disponibilitatea soluțiilor industriale. Procesele unei organizații depind de industrie și de piața în care își desfășoară activitatea. Atunci când alegeți un sistem, trebuie să luați în considerare acești factori.

Grupul de criterii „tehnologii aplicate” poate include:

• Arhitectura software.În funcție de nevoile și capacitățile organizației, este necesar să alegeți arhitectura software adecvată a sistemului ERP, precum „servicii cloud”, arhitectura „client-server” sau arhitectura „orientată pe obiect”.
• Arhitectura tehnica. Acest criteriu de selecție este legat de cel anterior. Alegerea arhitecturii tehnice poate impune organizației să actualizeze canalele de comunicare, hardware-ul și echipamentele informatice.
• Tehnologia de implementare a sistemului ERP. Acest criteriu depinde de furnizorul de servicii. De regulă, marii producători de sisteme ERP oferă să folosească tehnologia de implementare pentru produsul lor software. SAP, ORACLE, Microsoft etc au astfel de tehnologii.

Grupul de criterii „funcționalitate” poate include:

• Compoziția modulelor. Alegerea modulelor sistemului ERP trebuie făcută în funcție de nevoile actuale și viitoare ale organizației. Sistemul ar trebui să se poată extinde în funcționalitate.
• Integrare. Atunci când alegeți un sistem, este necesar să se țină cont de posibilitatea integrării cu sistemele de control existente în zone interconectate.
• vizibilitate. Un element esențial al funcționalității sistemului ERP este simplitatea interfeței și confortul utilizatorilor. La alegere, este necesar să se țină cont de posibilitatea de personalizare a interfeței la nevoile utilizatorilor.
• Respectarea reglementărilor. Sistemul ERP afectează multe domenii ale întreprinderii, care sunt reglementate de lege. Prin urmare, un criteriu de selecție important va fi capacitatea sistemului de a se adapta la cerințele legislației locale.

Grupul de criterii „sprijin” poate include:

• ciclu de suport. Atunci când alegeți un sistem ERP, este necesar să se determine cât timp furnizorul va susține sistemul. Există posibilitatea de a trece la o nouă versiune a sistemului ERP, există posibilitatea de a rafina sistemul la nevoile organizației.
• Disponibilitatea unui serviciu de suport.În timpul lucrului, utilizatorii sistemului ERP vor avea întotdeauna întrebări și dificultăți. Pentru funcționarea eficientă a sistemului, este important ca furnizorul să poată garanta sprijinul utilizatorilor sistemului.
• Experienta de implementare. Acest criteriu este legat de performanța furnizorului de sistem ERP. Este necesar să se acorde atenție numărului de implementări de succes ale sistemelor ERP de la un anumit furnizor.

Grupul de criterii „costul de proprietate” poate include:

• Costul software-ului. Pentru funcționarea sistemului ERP al organizației, este necesară achiziționarea de licențe pentru utilizarea acestuia. Atunci când alegeți, trebuie să țineți cont de metoda de calcul a costului acestor licențe (de exemplu, pe grup de utilizatori sau pe la locul de muncă etc.).
• Costul hardware.În funcție de arhitectura utilizată, costul hardware-ului poate varia semnificativ. O organizație poate avea nevoie să achiziționeze hardware pentru server, să actualizeze flota de facilități de calcul.
• Costul serviciului. Acest criteriu este semnificativ și în costul achiziției unui sistem ERP.
• Costul upgrade-ului și al actualizării. Pentru unii furnizori de sisteme ERP, costul upgrade-urilor și upgrade-urilor poate egala sau depăși costul achiziției inițiale.

Implementarea unui sistem ERP

Implementarea unui sistem ERP este de obicei un proces lung și complex. Fiecare producător important de sisteme ERP și-a dezvoltat propriile tehnologii și metode de implementare. Aceste tehnici sunt oarecum diferite unele de altele, dar procedura generală este în esență aceeași. În plus, ordinea de implementare a sistemului ERP poate varia în funcție de arhitectura software și hardware a sistemului ERP. Aceste tehnici trebuie luate în considerare atunci când alegeți un furnizor de servicii.

O organizație care a decis să implementeze un sistem ERP trebuie, la rândul ei, să întreprindă o serie de acțiuni pentru implementarea cu succes a proiectului de implementare.

Aceste acțiuni includ:

1. Pregătirea pentru implementare.În etapa de pregătire a organizației, este necesar să se determine principalele obiective pentru care va fi implementat sistemul ERP. Acest lucru vă va permite să înțelegeți clar rezultatele și așteptările de la implementarea sistemului ERP. Deoarece implementarea unui sistem ERP este un proiect destul de costisitor, este necesar să se estimeze bugetul estimat pe care organizația îl poate aloca pentru implementare. De asemenea, în această etapă se determină persoana responsabilă de proiect, se identifică specialiști-cheie (membrii echipei de proiect din organizație), se determină ordinea interacțiunii acestora.

2. Analiza afacerii. Aceste activități sunt printre cele mai critice din întregul proiect. De regulă, un sistem ERP ar trebui să funcționeze timp de un deceniu sau mai mult. Prin urmare, este necesar să se determine perspectivele de dezvoltare atât ale organizației în sine, cât și ale pieței pe o perioadă lungă.

În această etapă, organizația trebuie să evalueze:

• perspective de dezvoltare a pieței și a companiei pe mai mulți ani;
• compoziția și posibilitatea de dezvoltare a proceselor de afaceri ale organizației;
• nevoile de automatizare.

3. Alegerea unui sistem ERP. Selectarea sistemului ar trebui să se bazeze pe nevoile actuale și viitoare ale afacerii. La evaluarea diferitelor optiuni este necesar sa ne ghidam dupa criteriile indicate mai sus (criterii de selectare a sistemelor ERP). Pentru a alege sistemul cel mai potrivit nevoilor afacerii, este indicat sa selectezi cel putin 3 optiuni pentru sisteme de la diferiti producatori.

4. Alegerea furnizorului. De regulă, pe piață există mulți furnizori ai aceluiași sistem ERP. Aceștia sunt furnizori sau integratori de sistem. Oferă o gamă largă de servicii pentru implementarea tehnică a sistemului ERP. Atunci când alegeți un furnizor de sistem ERP, trebuie să acordați atenție specializării acestuia. Există trei tipuri de specializare a furnizorilor.

Fiecare tip de furnizor are propriile sale avantaje și dezavantaje:

• specializarea orizontală. Aceste companii au un număr mare de clienți care lucrează în diferite industrii. De regulă, astfel de furnizori au dezvoltat servicii de asistență. Cu toate acestea, abordarea lor față de implementare este „tipică” pentru toți clienții.
• specializarea verticală. Acești furnizori sunt specializați în lucrul cu clienți dintr-un număr limitat de industrii (de la unul la trei). Acest lucru le permite să creeze soluții special adaptate specificului industriei. Abordarea implementării unor astfel de companii este „personalizată” pentru o anumită industrie.
• specializare orientată către client. Acești furnizori implementează de obicei un sistem ERP pentru a se potrivi nevoilor clientului. În timpul implementării, aceștia iau ca bază funcționalitatea de bază a sistemului ERP și o modifică pentru a se potrivi condițiilor de afaceri ale clientului. Această opțiune are un dezavantaj semnificativ asociat cu actualizarea sistemului și stabilitatea funcționării acestuia.

5. Managementul proiectelor. Responsabil cu implementarea sistemului ERP și specialiștii organizației trebuie să gestioneze proiectul în cadrul companiei. Ei trebuie să mențină un plan de proiect, să controleze calendarul, bugetul, domeniul de activitate, conformitatea cu obiectivele de implementare. O altă sarcină importantă de management de proiect este coordonarea interacțiunii angajaților organizației cu reprezentanții furnizorului (echipa de implementare de la furnizor).

6. Testare. Chiar și cu cea mai bună organizare a implementării, există riscul unor erori în sistem. Prin urmare, în cursul punerii în funcțiune a funcționalității sistemului ERP, este necesar să se prevadă testarea obligatorie a funcționării proceselor, departamentelor și modulelor sistemului ERP. Cea mai bună modalitate de a testa este să rulați lucrări paralele în sistemul vechi și în sistemul ERP implementat. Acest lucru va scăpa de principalele erori.

7. Instruire și educație. Formarea angajaților este o condiție prealabilă pentru funcționarea unui sistem ERP. În funcție de complexitatea sistemului, poate dura câteva săptămâni. Înainte de a începe antrenamentul, trebuie să vă asigurați că sistemul ERP a fost testat. O opțiune proastă este atunci când furnizorul de servicii combină testarea și educația utilizatorilor. În această opțiune, angajații organizației (viitorii utilizatori ai sistemului) acționează ca testeri de sistem.

8. Punerea în funcţiune. Punerea în funcțiune este punct importantîn procesul de implementare a unui sistem ERP. Există două opțiuni pentru punerea în funcțiune a sistemului: lansarea imediată a sistemului în întreaga organizație și introducerea în etape. A doua variantă este mai de preferat, deoarece. vă permite să treceți treptat la noi condiții de muncă. În cazul unor erori sau probleme în funcționare, va fi afectată doar o parte a afacerii (procese individuale sau departamente), și nu întreaga organizație.

Principalele greșeli la implementarea unui sistem ERP

Implementarea unui sistem ERP este una dintre cele mai complexe, consumatoare de timp și costisitoare sarcini de îmbunătățire a afacerii. În cursul implementării, problemele și erorile apar întotdeauna, într-o măsură sau alta care afectează momentul, costul și eficacitatea proiectului.

Principalele greșeli ale proiectului de implementare a sistemului ERP includ:

• planificare proastă. Pentru implementarea cu succes a proiectului, implementarea sistemului ERP trebuie planificată cu atenție. O planificare defectuoasă duce adesea la pierderea priorităților, la confuzie cu automatizarea proceselor, la o slabă înțelegere a stării actuale și viitoare a proceselor.
• evaluare insuficientă a furnizorilor de sisteme ERP. Organizațiile nu rezolvă problema selectării furnizorilor de sisteme ERP. Ca urmare, alegerea se face in favoarea furnizorilor care au oferit cel mai mic pret. Adesea, furnizorul reduce prețul pentru a obține cel puțin un client și a pune la punct implementarea unui nou sistem pentru el. Ca urmare, după finalizarea proiectului, se poate dovedi că funcționalitatea sistemului ERP este sever limitată sau sistemul funcționează cu erori.
• lipsa de înțelegere a nevoilor.Începând cu implementarea sistemului ERP, multe organizații nu înțeleg de ce funcții și module au nevoie, ce nevoi ale organizației pot fi automatizate prin intermediul sistemului ERP. Acest lucru duce la faptul că sunt introduse o mulțime de funcții și module inutile și neutilizate, sau invers, funcțiile necesare sunt aplicate într-o măsură limitată.
• înțelegerea insuficientă a costurilor de timp și resurse. De obicei, organizațiile subestimează timpul și resursele necesare pentru implementarea unui sistem ERP. Acest lucru duce la așteptări mari de la sistem. Angajații organizației încep să creadă că sistemul ERP va începe să funcționeze complet în scurt timp și nu va necesita prea mult efort pentru a funcționa.
• lipsa personalului calificat în echipa de implementare. O greșeală obișnuită a proiectelor de implementare a sistemului ERP este implicarea unor interpreți simpli în echipa de proiect. Echipa de proiect din partea organizației ar trebui să includă specialiști cu înaltă calificare (angajați cheie) în fiecare domeniu al activităților organizației: finanțe, management, achiziții, producție, depozit etc.
• lipsa de prioritati. Organizațiile nu acordă prioritate atingerii obiectivelor înainte de a începe un proiect. Acest lucru duce la faptul că în timpul implementării sistemului ERP, trebuie să rezolvați multe sarcini, comutând constant între ele. Ca urmare, timpul de implementare crește, apar erori și probleme suplimentare.
• angajații nu sunt instruiți. Lipsa insuficientă sau totală a pregătirii angajaților este un motiv comun pentru implementarea nereușită a unui sistem ERP. Angajații nu înțeleg cum să lucreze în sistem și acest lucru provoacă respingere. Sistemul va fi nerevendicat, funcționalitatea acestuia va fi folosită într-o măsură limitată.
• subestimarea acurateței datelor.În centrul sistemului ERP se află procesarea datelor. Prin urmare, acuratețea și eficiența sistemului vor depinde de fiabilitatea și acuratețea datelor care sunt introduse în sistemul ERP. Pentru a reduce erorile, este necesar să introduceți inițial date fiabile și precise în sistem. Angajații care lucrează cu sistemul trebuie să verifice cu atenție datele înainte de a le introduce în sistem.
• folosind aplicații învechite. O altă problemă care duce la eficiența scăzută a implementării sistemului ERP este utilizarea în continuare a aplicațiilor vechi. Lucrarea este duplicată în sistemul ERP și aplicațiile vechi. Organizațiile continuă să le folosească pentru că plătite pentru susținerea lor și reînnoirea licențelor. Acest lucru duce la faptul că trecerea la muncă în sistemul ERP este întârziată.
• nu există o testare eficientă a sistemului. Adesea, furnizorii de sisteme ERP oferă să testeze pe un număr limitat de utilizatori. O astfel de testare nu va putea dezvălui toate deficiențele și nu va permite simularea unei sarcini reale de utilizator.
• lipsa strategiei de întreținere și modernizare. Dacă o companie nu dezvoltă o strategie de întreținere și modernizare a sistemului ERP, atunci aceasta va deveni rapid învechită. Partea tehnică (hardware) a sistemului ERP necesită modernizare, deoarece în timp, volumul de date crește și este necesară o nouă putere de calcul. Partea software trebuie actualizată constant în conformitate cu cerințele în schimbare ale legislației și ale pieței.

Problemele de implementare de mai sus sunt cele mai frecvente și frecvent întâlnite. Pe lângă acestea, există întotdeauna probleme specifice fiecărei întreprinderi sau organizații. „O metodă eficientă de a evita sau de a minimiza pierderile cauzate de astfel de erori este pregătirea și planificarea atentă a fiecărei etape a proiectului de implementare a sistemului ERP.