Çin sitesi “AliExpress” Rusya'nın en popüler çevrimiçi mağazasıdır. 20 milyondan fazla Rus izleyici kitlesi düzenli olarak Ali'den kadın el çantalarından geniş format LCD TV'lere kadar çeşitli ürünler sipariş ediyor. Satın alınan mallar, alıcıya giden yolda çeşitli transit aşamalarından geçer; bunlardan biri iç gümrüktür ve paketler sıkışabilir. uzun zaman. Aşağıda Aliexpress'den gelen bir paketin gümrükte neden gecikebileceğine ve bu durumda ne yapılması gerektiğine bakacağız.

Paketimizi takip ederken paketimizin durumunun “Gümrükte alıkonulan paket” veya benzeri bir duruma dönüştüğünü görebiliriz, bu da gümrük kontrolünden geçmede sorun olduğunu gösterir.

Aliexpress'de teslimatın gecikmesinin nedenleri şunlar olabilir:

• Ticari kargonun işareti olabilecek bir dizi benzer malın (bir düzine aynı telefon, elbise, ceket vb.) Pakette bulunması;
• Pakette bulunan malların değerinin kasıtlı olarak küçümsenmesi;
• Malın beyan edilen brüt ve net arasındaki fark;
• Koli içerisindeki malların toplam değerinin 1000 avroyu aşması ve bu koli için gümrük vergilerinin ödenmemiş olması;
• Paketin toplam ağırlığı 31 kg'dan fazladır. Ağırlığın aşılması halinde gümrük vergisi de ödenir;
• Pakette ithalatı yasak olan malların varlığı (ilaçlar, silahlar, bitkiler ve hayvanlar, alkol, sanat eserleri, mücevherler, casusluk aletleri vb.). Bu durumda mallara el konulacak ve uygun bir soruşturma yapılacaktır;
• Telif hakkını ihlal eden ürünler (en son Xiaomi telefonlarında olduğu gibi);
• Gümrüklerin göndericinin bilgilerini açıklığa kavuşturma isteği.

Alıcı, paketin gümrükteki gecikmesi hakkında teslimat sistemi tarafından bilgilendirilebilir (lojistik hizmetinden gelen mektup). Ancak buna çok fazla güvenmemelisiniz, bu nedenle mallarınızın teslimatını Rus Postası ve Çin posta şirketlerinin web sitesinden kendiniz takip etmeniz daha iyi olacaktır.

Ayrıca Aliexpress web sitesinde “” mesajı belirirse ne yapacağımızı daha önce tartışmıştık.

Gümrük Çin'den bir parseli alıkoyarsa ne yapmalı

Aliexpress'den aldığınız paketiniz “Gümrükte alıkonulan paket” durumunu aldıysa paniğe kapılmayın. Bazı gönderilerin gümrük işlemlerinin tamamlanması 3-5 gün sürebilir ve bu sürenin ardından paket gönderilir.

Belirtilen 5 günün ardından parsel hala "Gümrükte alıkonulan parsel" statüsündeyse (Rus Postası web sitesinde kontrol edildiğinde), gümrükle iletişime geçmeniz ve gecikmenin nedenini bulmaya çalışmanız gerekir.

Gecikmeden satıcı sorumluysa (beraberindeki belgeler yanlış doldurulmuş, gerekli harçlar ödenmemiş vb.), ödediğiniz paranın iadesi için satıcıyla bir anlaşmazlık açmalısınız. Bir anlaşmazlığı açarken, AliExpress yönetimi sizden 7 gün içinde satıcının malların gümrük gecikmesinden dolayı suçlu olduğunu doğrulayan belgeler sunmanızı isteyecektir.

Bu belgeler gümrükten alınabiliyor ve bunların alınması 3 ile 30 gün arasında sürebiliyor (bu da Ali'nin önerdiği 7 güne kesinlikle uymuyor). Süreci hızlandırmak için posta dağıtım noktasına kendiniz gitmeniz gerekecek ve burada aşağıdaki belgeleri sağlamanız gerekecek:

• Satın alma işleminin yapıldığı mağazanın faturası;
• Mallar için yapılan ödemeyi onaylayan bir belge (genellikle bir hesap özeti);
• Pasaport (aslı ve fotokopisi). Koli içerisinde çok sayıda benzer mal bulunması halinde, belirtilen malların kendilerine satın alındığından emin olmak amacıyla yakınlarının pasaport fotokopilerini de talep edebilirler;
• Kolideki malların fotoğrafları;
• Kolideki eşyaların isimlerini ve amacını belirten bir açıklama notu şekli.

Gerekirse, pasaport ve kimlik koduna ihtiyaç duyacağınız paketiniz için bir vergi ödemeniz gerekecektir.

Bu belgelerin alınabilmesi durumunda satıcıya gönderilmesi ve anlaşmazlığın çözülmesinin beklenmesi gerekecektir. Müşterilere ürünün maliyetinin %50'sinin veya daha azının iade edildiği durumlar olmasına rağmen, daha önce ödediğiniz ürünün tam maliyetinin nakliye masrafları düşüldükten sonra geri ödenmesini bekleyebilirsiniz.

Tipik olarak paket, alıcıya gecikmenin bildirilmesinden sonra en fazla 14 gün gümrükte tutulur ve ardından geri gönderilir. Üstelik bazı durumlarda (havayolu) gümrükte kalma süresi 30 günü bulabilmektedir.

Ali'den mal teslimi de ilginizi çekebilir.

Çözüm

Eğer paketiniz gümrükte alıkonuluyorsa paniğe kapılmayın. Belki 3-5 gün sonra güvenli bir şekilde gümrük kontrolünden geçip alıcısına ulaşır. Parsel gümrükte daha uzun süre (5 günden fazla) kalırsa, gümrükle iletişime geçmenizi ve gecikmenin nedenlerini öğrenmenizi öneririm. Satıcı doğrudan hatalıysa, Ali'ye bir anlaşmazlık açmaktan çekinmeyin; daha önce ödediğiniz tutarın size iade edilmesi oldukça olasıdır.

Temas halinde

Bir paket almak ne kadar güzel! Ancak uluslararası parseller kolay değil. Çin'den yola çıkarken, bu makalede tartışılacak olan çok önemli bir aşamayı aşıyor. Bu gümrük.

Bildiğiniz gibi devlet sınırını geçen her paket (ihracat veya ithalat olsun) zorunlu denetime tabi tutuluyor. Yasadışı herhangi bir şeyin taşınmasını kontrol altına almak amacıyla kolilerin röntgenleri, açılması ve içindekilerin incelenmesi yapılıyor.

Gümrük parseli alıkoydu

Bunun yaşanmaması için nelere dikkat edilmelidir!

Gümrük muayenesi uluslararası posta öğeleriürünün niteliğini, tüketici özelliklerini, bir sevkiyattaki mal miktarını ve sevkiyat sıklığını dikkate alır. Bu durumda, nakliyesi yasak olan malların listesinin yanı sıra belirli bir maliyet ve ağırlık sınırına da özellikle dikkat edilir. Üstelik maliyet limitine teslimat maliyetleri dahil değildir.

Resmi web sitesine göre aşağıdakilerin gönderilmesi yasaktır:

• her türlü silah
• narkotik maddeler
• yanıcı maddeler
• bitkiler ve hayvanlar
• tehlikeli atık
• Pornografik, terörist, Nazi niteliğindeki ses ve video materyalleri
• gizlice bilgi elde etmenin teknik yolları
• insan organları ve dokuları
• alkol
• radyoaktif malzemeler
• kültürel değerler
• takı.

Uluslararası nakliyeye ilişkin kısıtlamalara sahip kişisel kullanıma yönelik ürünler şunları içerir:

• şifreleme araçları
• sivil amaçlara yönelik radyo-elektronik ve yüksek frekanslı ekipmanlar.

Yalnızca kişisel kullanıma uygun miktarlarda mal gönderebilirsiniz. Parsel ticari kargo olarak kabul edildiği anda tanımlanacak ve miktarı malın değerine bağlı olan gümrük vergisinin ödenmesi istenecektir.

Malların miktarı 1000 avroyu aşarsa, kolinin ağırlığı 31 kg'ı aşarsa ve içindekiler ticari sevkiyat olarak kabul edilirse koli gümrük işlemine tabi tutulur. Bu durumda gümrük parseli geciktirecek alıcıya gümrük tarafından bildirimde bulunulacak ve 15 gün içinde vergiyi ödemesi istenecektir.

Ödemenin zamanında yapılmaması durumunda, paketin gümrükte kaldığı her gün için ceza uygulanacaktır.

Gümrük mevzuatında sorun yaşamamak için izin vermeyin. Paketinizin gümrükte gecikmesi, ek ödemeler ve hatta iade gönderisi için aşağıdaki ipuçlarını izlemelisiniz:

1. Öncelikle gönderilen malın hediye olduğunu belirten beyannamede koli bedelini eksik belirtin. Tüm bunlar, siparişinizi verme sürecinde satıcıyla kolayca kararlaştırılabilir.
2. İkincisi, aynı türden bir ürünü büyük miktarlarda sipariş etmeniz gerekiyorsa, onu farklı adreslere gönderilen birkaç pakete bölmek daha iyidir. Bu sayede kargonuzu kargo olarak algılamanın önüne geçmiş olursunuz.
3. Üçüncüsü, faturanın içeriğine dikkat edin. Takım sayısını belirten isimde ürün miktarını belirtecek doğru ifade ile süreç hızlandırılacaktır.Örneğin 50 çift çorap değil 50 çiftten oluşan 1 takım.

“Gümrük parseli alıkoydu” bildirimini aldınız mı?

Pasaportunuzu ve fotokopisini yanınıza alın:

• ana sayfa ve kayıt
• Satıcının faturası, sipariş onayı e-postasının çıktısı
• Tamamlanan işleme ilişkin banka ekstresi, sipariş edilen öğenin ve posta öğe numarasının bulunduğu sayfanın çıktısı.

Gümrük müfettişleriyle uğraşmanız, devlet ücretlerini ödemeniz ve evrakları yeniden doldurmanız gerekecek. Bu nedenle, her ihtimale karşı çalışın Rusya Federasyonu Gümrük Kanunu.

06.09.18 33 016 0

Paket gümrükte takıldı. Ne yapalım?

Gümrüğe giden bir kişinin işe gitmek gibi talimatları

Temmuz ayında Moskova gümrüklerinde 12 saat geçirdim ve yurt dışından gelen paketlerimi onlardan kaptım.

Maxim İlyakhov

Yerel müfettişleri zaten tanıyorum, iyi hazırlıklı geliyorum ve sorunları hızlı olmasa da en azından ilk seferde çözebiliyorum. Rus gümrüğünden paket almakla ilgili şunları öğrendim: Yurt dışından bir şey sipariş ediyorsanız bunu okuyun.

Ne öğreneceksin

Paketler ve gümrükler arasında nasıl bir ilişki var?

Rusya'ya ulaşmak için yurt dışından gelen paketlerin gümrükten geçmesi gerekiyor: bu, malların sınır ötesi ithalatını ve ihracatını izleyen özel bir hizmettir. Havaalanlarında, limanlarda ve postanelerde gümrük ofisleri bulunmaktadır. Rusya'ya vardığınızda ve havaalanındaki “yeşil koridor” boyunca yürüdüğünüzde bu da gümrüktür.

Rusya'ya uluslararası bir paket geldiğinde gümrükten de geçiyor. Bu, kurye hizmetleriyle gönderilenler bile istisnasız tüm paketler için geçerlidir. Gümrük memuru paketin içeriğini kontrol ediyor (röntgen kullanarak, belgelerle ve hatta bazen şahsen) ve her şey yolundaysa paketin ülkeye girmesine izin veriyor. Çoğu durumda, bu bizim tarafımızdan fark edilmeden gerçekleşir: paketi gönderildiği biçimde alırız. Gümrükten geçtiğini bile bilmiyoruz.

Gümrük neden parselleri geciktiriyor?

Gümrüklerin bir paketi geciktirmek için birçok nedeni vardır, ancak bizim durumumuzda büyük olasılıkla dört nedenden biri olacaktır:

1. gümrük memuru, malların özel bir satın alma olduğu beyan edilmesine rağmen, malların ticari olduğundan şüpheleniyor;
2. Alıcı, yurt dışında gümrüksüz alışverişlerde aylık limiti kullanmıştır - artık ayda 1000 € veya 31 kg'dır;
3. gümrük memuru pakette ne olduğunu anlamadı, bir açıklamaya ihtiyacı var;
4. Gümrük memuru pakette yasaklı bir şey olduğuna karar verdi.

Bu durumlarda alıcı, açıklama yapmak ve vergileri ödemek için yerel gümrük idaresine davet edilecektir.

Limiti aştığınızdan şüpheleniyorsanız mağazanın veya kuryenin Vergi Mükellefi Kimlik Numaranızı bilip bilmediğini kontrol edin. Bu makalenin yazıldığı sırada gümrük, yalnızca alıcının TIN'sinin talep edildiği paketler için satın alma limitlerini dikkate almaktadır: bunlar genellikle kurye hizmetlerinden alınan paketlerdir. Kurye hizmeti Vergi Mükellefi Kimlik Numaranızı bilmiyorsa size bir mektup gönderecektir: "Vergi Mükellefi Kimlik Numaranızı belirtin." kurye servisi Rus mevzuatının bu özelliklerini biliyorlar ve artık alıcının TIN'sini bilmeden paket bile göndermiyorlar.

Normal posta yoluyla gelen ve Vergi Mükellefi Kimlik Numaranızı gerektirmeyen bir şey sipariş ederseniz, gümrük muhtemelen ürünü sınıra dahil etmeyecektir. Ama bu şimdi. Bir çeşit kontrol sistemi tanıtacaklar ve sonra her şey sayılacak.

Bir paketin gümrükte alıkonulduğu nasıl anlaşılır?

Paketiniz gümrükte tutulursa iki şey olur:

1. Paketinizin takip numarası, teslimata hazır olduğunu ancak genellikle aldığınız yerde değil, bilmediğiniz bir yerde olduğunu gösterecektir. Moskova'da bu, Varshavskoye Shosse, 37 adresindeki uluslararası postanenin bir şubesidir. Ancak henüz oraya gitmeye gerek yok, zaman kaybı olacak. Alternatif olarak paket takibinde "Gümrük bildirimiyle gönderildi" ifadesi yer alacaktır.
2. Gümrük size paketin teslim edildiği yere taahhütlü bir mektup gönderecektir. Zarfın içinde gümrükten şablon yazı gelecek, gel canım diyorlar. Gecikmenin nedenleri büyük olasılıkla belirtilmeyecektir - mektup şablondur ve belirsizdir, ancak farklı gümrük departmanlarında farklı olabilir. Mektuba, paketin teslim alındığına dair parça, ağırlık ve raf ömrüne ilişkin bir bildirim eklenecektir.

Taahhütlü bir mektup alırsanız belgelerinizi toplayın ve işten izin almaya hazırlanın.

Paketin raf ömrüne dikkat edin: Son kullanma tarihi yaklaşıyorsa bir an önce gelmeniz gerekiyor. Gümrüğe ilk varış ile fiili çıkış arasında tehlike var parseller geçecek 2-3 gün - Bazı ek belgeleri toplamanız gerekecek, aksi takdirde ilk gün kabul edilmeyeceksiniz. Bu süre zarfında saklama süresi sona erebilir ve paket geri gönderilecektir.

Gümrüğe gitmiyorsanız mektup almayın

Posta kutunuzdaki bildirimden mektubun ana postaneden geldiğini anlayacaksınız.

Ekonomik nedenlerden dolayı gümrüğe gitmeyeceğinizi anlıyorsanız (bununla ilgili bilgileri aşağıda okuyun), mektubu görmezden gelebilirsiniz. Ardından paket iki hafta içinde geri dönecek ve bir süre sonra, örneğin gümrüksüz ithalat limiti sıfırlandığında bu ürünü tekrar sipariş edebileceksiniz.

Gümrükte yanınıza almanız gerekenler

Gümrüklerin paketi neden alıkoyduğunu henüz bilmediğimiz için en kötüsüne hazırlanmamız gerekiyor. İşte belgelerden yanınıza almanız gerekenler.

Size gönderilen mektup ve bildirim. Gümrük memurunun sizinle konuşmasının temeli budur. Mektubu vermeniz gerekecek ve bildirim üzerine her şey yolunda giderse size bir paket verilecek.

Pasaport kopyaları:İlk sayfa ve kayıt. Yalnızca bir kopyaya ihtiyacınız olacak, ancak elinizde birkaç tane bulundurmanın zararı olmaz. İnternetten ürün sipariş ettiğinizde bunu durdurmak zor olabilir. Varshavka'da postanede bir fotokopi makinesi var, kopya başına 15 R.

Akrabaların belgelerinin kopyaları. Pakette aile üyeleri için sipariş ettiğiniz çok sayıda ürün varsa, ürünleri satış için değil akrabalarınız için sipariş ettiğinizi kanıtlamak için onların pasaportlarının kopyalarına ihtiyacınız olacaktır. Bunların akrabalarınız olduğu kopyalardan açıkça anlaşılmalıdır. Açık değilse - ilişki kuran belgelerin kopyaları: evlilik cüzdanları, doğum belgeleri.

Satın alma onayı- çevrimiçi mağazadan fatura ve ödeme onayı. Fatura genellikle mağazanın web sitesinden indirilir ve makbuz İnternet bankasından indirilir. Mal için ödeme yaptığınız fatura ve makbuzdan açıkça anlaşılmalıdır.

Paketin içinde ne olduğuna dair açıklamalar. Gümrük memuruna paketin içinde ne olduğunu resimlerle açıklamaya hazırlıklı olmanız gerekir. Ürünün web sitesindeki fotoğrafları ve çevrimiçi mağaza sayfalarının çıktıları uygundur. Pakette çok sayıda farklı şey varsa, her şey için belgelere ihtiyaç vardır: Gümrük memurunun belirli bir öğeyle ilgili soruları olabilir. En son gümrüğe gittiğimde kolideki malların bir düzine fotoğrafı vardı, gümrük memuru büyük bir ilgiyle inceledi ve “Bu nedir? Ve burada? Bu nasıl çalışır? Fotoğraflar çok yardımcı oldu.

14 gün

paketin gümrükteki raf ömrü

Ücreti ödemek için nakit: Malınızın maliyetinin en az üçte biri, kilogram başına en az 4 €, tamamı rubleye çevrilmiş. Moskova'da Varshavka kart kabul etmiyor ancak bir tane Pochta Bank ATM'si var. İşe yarayıp yaramayacağı ve içinde para olup olmayacağı bilinmiyor.

İşte ev eşyalarından almaya değer bir şey daha.

Termos çay ve atıştırmalık. Müfettişi görmek için 5-7 saatinizi rahatlıkla sırada geçirebilirsiniz. Dışarı çıkabilirsiniz, postanedeki makineden kahve içebilirsiniz ama ben kendi kahvemi almayı tercih ederim.

Bir dizi parlak Post-it çıkartması ve şık bir kalem. Neden yararlı olduklarına şaşıracaksınız. Şimdilik çantanıza atın.

Varshavka'da gözlemlerime göre, Mobil İnternet kötü yakalanıyor. İnternet üzerinden dizi izlemeyi planladıysanız önceden tabletinize indirmeniz daha iyi olur. Eğer birlikte çalışırsanız Google Dokümanlarİnternet olmadan çalışmak için Chrome uzantısını yükleyin.

Gümrük açılış günlerine ve açılış saatlerine dikkat edin. Moskova'da Varshavka Pazartesi günü bireyleri kabul etmiyor ve Cumartesi kısa bir gün. Salıdan cumaya sabah dokuzda, hatta sekiz buçukta varmak daha iyidir.

Sırada ne yapmalı

Farklı gümrük ofisleri farklı şekilde çalışır: Bazı yerlerde burası tam bir cehennem, bazılarında ise medeni bir yer. Size Moskova'ya sipariş verenlerin kolilerini teslim aldığı Varşova Otoyolu 37'deki gümrük idaresinden bahsedeceğim. En güzel yıllarım orada geçti.

Varshavka'daki gümrük ofisinde bir düzine pencere var ve bunlardan en iyi ikisi benim zamanımda çalışıyordu - yeterli personel olmadığını söylüyorlar. Hat yavaş hareket ediyor. Elektronik kuyruğu olan tabelalar var ama çalışmıyorlar, bu yüzden oraya her geldiğimde canlı kuyrukta durmak zorunda kalıyordum.

Bu gümrük idaresindeki canlı kuyruğun tuhaflığı, korkunç derecede yavaş hareket etmesidir (benim durumumda, saatte 3-4 kişi iki pencereden geçiyordu) ve insanlar genellikle beklemeden ayrılıyor. Düzgün insanlar, daha önce arkalarındakileri önlerindekilerle tanıştırdıktan sonra ayrılırlar. Ama öyle oluyor ki sıranın ortasından 2-3 kişi sessizce pes ediyor ve sonra kimin kimin arkasında olduğunu bulamıyorsunuz. Çığlıklar, histeriler ve kol sallamalar başlıyor.

1000 €

Aylık yurt dışı gümrüksüz alışveriş limiti

Tavsiye. Yanınızda bir dizi parlak renkli Post-it ve parlak renkli bir kalem getirin. Gümrüklerinizde kuyruk varsa bu parlak kağıtlara numaraları yazın ve sanki elektronik kuyrukmuşçasına herkese dağıtın.

Bunu yapmak zorunda değilsiniz ancak bu jestle herkes için, özellikle de kendiniz için hayatı çok daha kolaylaştıracaksınız. İnsan elinde sayı olan parlak bir kağıtla kuyrukta sakinleşir, kimse "Kızım sen kimi takip ediyorsun?" diye sormaz, "Arkamda bir genç vardı" diye bir sorun yok. ama o gitti ama sen dayanıyorsun.” İşte kırmızılı kadınlar.” Sırayı temizleyen kişi olun. Size teşekkür edilmeyecek ama önümüzdeki 3-4 saati huzur içinde geçireceksiniz. sen değilsen, ya kim?

Eğer havasızsa. Varshavka'daysanız ve havasız hissediyorsanız bilgi standının yanında bir klima paneli arayın. O çalışır. Düğmeye basın - herkes kendini daha iyi hissedecek.

Müfettişle ne yapmalı

Sıra size geldiğinde müfettişe haber verin. İşletmenizi bulur ve sizinle çalışmaya başlar. Paketteki eşyalar hakkında sorular soracak ve açıklama isteyecek. Ona önceden hazırladığınız tüm belgeleri gösterin.

Müfettişin elinde koli yok, onları hiç görmedi ve görmeyecek. Sadece belgelere bakıyor. Bu nedenle müfettişi paketi açıp kendi gözleriyle görmeye davet etmek işe yaramayacaktır. Parselin kendisi iki kat aşağıdaki depoda bir yerde yatıyor, onu size tamamen farklı insanlar verecek.

Karşılaştığım tüm müfettişler sakin, metodik ve arkadaş canlısıydı. Yavaş ama dikkatli çalıştılar. Belirsiz bir şey varsa her şey bana açıklandı. Uzun süre bekledikleri için kaba davranıp azarlandıklarında istifa ederek ellerini kaldırdılar. Sıradaki insanlar sürekli olarak kural değişikliklerinden ve yanlış talimatlardan şikayet etmelerine rağmen, herhangi bir saçmalık veya kabalıkla karşılaşmadım.

Burada, sırasıyla belgeler ve düzenlemelerle ilgilenen insanlarla uğraştığımızı anlamalısınız. Tüm formalitelere ve kurallara uymak zorundadırlar, bu onların görevidir. Müfettiş bir şeyi kırarsa veya evraklarda hata yaparsa, bunun için cezalandırılacaktır. Ancak o da insandır ve hata yapabilir. Ancak sonuçta onun her şeyi doğru yapmasına ihtiyacımız yok; özel paketimizi yayınlamak için bu müfettişin bizden ne gibi spesifik eylemler beklediğini anlamamız gerekiyor.

Tavsiye.İşi ertesi güne taşımadan, mümkün olduğunca yerinde yapmaya çalışın. Örneğin müfettiş sizden bir tür açıklama yazmanızı isteyebilir. 10 dakika içinde sıra olmadan geri döneceğinizi kabul edin.

Eğer işi yarına ertelerseniz karşınıza başka bir müfettiş çıkabilir ve o da açıklama yapmak yerine başka bir belge isteyebilir, hatta sizi kimsenin duymadığı gizemli bir departmana bile gönderebilir. Ertesi gün benimle birlikte gelen herkes işlemleri en baştan başlatıyordu ve her yeni müfettişin kendilerinden yeni şeyler talep etmesinden çok rahatsız oluyorlardı.

Gümrükte yapılmaması gerekenler

"Satılık" kelimesini kullanmayın. Müfettiş bunun ticari bir gönderi olduğuna ve gümrük vergilerini ödemediğinize karar verecektir.

“Gözetim”, “takipçi”, “gizli ses kaydı”, “şifreleme” kelimelerini kullanmamalısınız. Tüm şifreleme araçlarının yetkililer tarafından özel denetime tabi tutulması gerekir. Örneğin yurt dışından bir bilgisayar veya mikrodenetleyici sipariş ettiyseniz, üzerinde bir şeyin şifrelenebileceği veya bir şeyin izlenebileceği konusunda sessiz kalın.

Silahlar ve uyuşturucular hakkında şaka yapmayın. Müfettişin bu şakayı kaç kez duyduğunu bir düşünün.

Çıldırmayın ve histeriye kapılmayın. Müfettiş kurallara göre çalışır ve camın arkasında oturur. Bütün çılgın insanlarımızı umursamıyor. Ancak müfettişle olan işlemleriniz uzun sürerse, meslektaşlarınız da sizin tüm süreci yavaşlattığınızı göreceklerdir; bir halk mahkemesi ayarlayabilirler.

Görevin ödenmesi

İnternetten pahalı bir şey sipariş etmeniz ve şu anda 31 kg ve ayda 1000 € olan gümrüksüz ithalat sınırını aşmanız durumunda olası bir olay yaşanabilir. Fazlalık durumunda, kilogram başına 4 €'dan az olmamak üzere, mal bedelinin %30'u oranında ek vergi ödemeniz gerekecektir. Büyük olasılıkla, bu ek ödemeyle bile satın alma işlemi Rusya'dakinden daha ucuz olacak.

Ücret, postaneden hemen verilebilecek posta havalesi ile ödenir. Komisyon alıyorlar.

Ödeme yapmak için bir pasaporta ve müfettiş tarafından düzenlenecek bir görev faturasına ihtiyacınız olacak. Postane operatörü parayı kabul edecek ve bir çek düzenleyecektir.Çekle birlikte müfettişin yanına dönmeniz ve paketi serbest bırakması için onayını almanız gerekir.

Ya gitmezsen

Paketin raf ömrü dolmadan gümrüğe gitmezseniz büyük olasılıkla mağazaya geri gönderilecektir. Çoğu zaman, mağaza size ürünün maliyetini iade eder, ancak nakliye ücretini saklı tutar. Belki de bu ekonomik açıdan mantıklıdır, bakın.

Diyelim ki 990€'ya bir ürün sipariş ettiniz ama öyle oldu ki bu ay gümrüksüz ithalat eşiğini aştınız. 300 € (komisyon dahil) ek ücret ödemeniz ve gümrükte vakit geçirmeniz gerekecektir.

Gümrükte beş saat geçirmek size biraz paraya mal olur. Diyelim ki saatte 500 ruble kazanıyorsunuz. Nakliye ve genel masraflar hariç gümrük gezisi size 2-3 bin rubleye mal olacak. Ancak mallar hemen satışa sunulacak.

Öte yandan ürünü görmezden gelip mağazaya dönmesini bekleyebilir, para iadesi alabilir ve limitler sıfırlandığında tekrar sipariş verebilirsiniz. Mallar 1,5-2 ay içinde gelecek ama hemen evin yakınındaki postanede görünecek.

İki kaydetme seçeneği

Gümrüğe gidin ve vergiyi ödeyin:

• −300 € vergiler;
• Zaman başına −2500 R;
• −5 saatlik ömür.

Toplam:−24.400 R, −5 saat ömür, hemen teslim edilir.

Gümrüğe gitmeyin, malları yeniden sipariş edin:

• Teslimat için −60 €;
• −60 € yeniden teslimat için;
• +5 saat ömür.

Toplam:−8760 R, iki ayda mallar.

Gümrükte akıl sağlığınızı nasıl korursunuz?

1. Yurt dışından pahalı bir paket bekliyorsanız, o paketin akıbetinden haberdar olmak için parçayı Russian Post web sitesindeki kişisel hesabınıza ekleyin. Böylece gümrükte takıldığı anı kaçırmazsınız.
2. Aklınıza gelene kadar tereddüt etmeyin Resmi mektup gümrükten. Oraya mektupsuz gidin, ancak paketin raf ömrü sona ermek üzereyse. Şu anda raf ömrü 14 gündür.
3. Pasaportunuzun, nakit paranızın ve satın alma işlemiyle ilgili banka ekstresi de dahil olmak üzere satın alma işlemiyle ilgili akla gelebilecek tüm belgelerin bir kopyasını alın. Ürünün fotoğrafları, web sitesinden ekran görüntüleri - her şeyin çıktısını alın.
4. Gönderi sorunlarını tek yolculukta çözmek için mümkün olduğunca çok belge toplayın. Müfettişleri ziyaret ederek fazladan on gün harcamaktansa fazladan on sayfa yazdırmak daha iyidir.
5. 5 saat boyunca sıraya hazırlanın. Kimsenin korkmaması için kendiniz canlı bir kuyruk düzenleyin.
6. Öncelikle Rusya'ya ithalatın yasak olduğunu öğrenin ve mümkünse gümrük memurunu bu sözlerle kışkırtmayın.
7. Sorun gümrük vergileriyse, neyin daha karlı olduğunu düşünün: Malları gümrükten şimdi alın veya bir veya iki ay sonra yeniden sipariş verin.

7 Aralık'ta Rusya Federal Gümrük Servisi, teslimat operatörlerine yabancı çevrimiçi mağazalardan gelen paketlerin işlenmesi için yeni kurallar getirdi. Sorunlar hemen başladı.

Artık paketi teslim almak için vergi kimlik numaranızı ve satın alınan malların bağlantılarını belirtmeniz gerekecek. Sosyal ağlarda kullanıcılar gümrükte sıkışıp kalan paketlerden şikayet ediyor ve teslimat hizmetleri, Federal Gümrük Servisi bundan etkilenenler listesindeki siparişe bir ekleme imzalayana kadar paketlerin takılıp kalacağını söylüyor.

Teslimat hizmetleri, kullanıcılarına, yabancı çevrimiçi mağazalardan alışveriş yaparken, pasaport verilerinin yanı sıra vergi kimlik numaralarını da (bu gereklilik yalnızca Rus vatandaşları için geçerlidir) ve çevrimiçi mağazanın sayfalarına bağlantı içeren bilgileri belirtmeleri gerektiği yönünde uyarılar göndermiştir. her ürünün bir açıklaması. Bu yenilik, göndericiden alıcıya teslimatı Russian Post aracılığıyla gerçekleştirilen kolileri etkilemeyecektir.

Anastasia Solopeko, Facebook'ta 29 Kasım'da İngilizce bir çevrimiçi mağazadan verdiği siparişin 1 Aralık'tan bu yana gümrükte "takıldığını" ve ancak teslimat şirketini aradıktan sonra paketi teslim almanın imkansız olduğunu öğrendiğini yazıyor. Vergi Mükellefi Kimlik Numarası (TIN) olmadan.

“Yani bir şey sipariş ettiyseniz ve bu “bir şey” size gelmiyorsa, arayın ve çözün. Nedense kendileri gümrük formunu tekrar doldurmalarını talep eden mesajlar göndermiyorlar” diye uyarıyor.

Serviste Boxberry teslimatı BBC Rusya servisine, Federal Gümrük Servisi'nin geçerli olduğu hizmetler listesine ek sipariş imzalayana kadar paketlerin "donmuş" durumda kalacağı söylendi.
Operasyon Direktörü Yaroslav Polishchuk, anlaşmanın ne zaman imzalanacağı sorulduğunda cevap vermekte zorlandı. “Anlayışımız yok, bize hiçbir şey söylemiyorlar” dedi.
Polishchuk, yaklaşık 25-28 bin Boxberry siparişinin şu anda vergi kimlik numarası olmadan gümrükte olduğunu söyledi. “Üç gün boyunca birikti” diyor.

BBC Rusya servisi, eklemelerin ne zaman imzalanacağı sorusuyla ilgili olarak Federal Gümrük Servisi ile derhal iletişime geçemedi; basın servisinin telefon numaraları tüm gün kullanılmıyordu.

Uluslararası taşımacılık departmanı başkanı Evgeny Privalov, BBC Rusya Servisi'ne aynı zamanda Rusya'daki DPD hizmetlerinde ve SPSR Express'te yabancı çevrimiçi mağazalardan gelen paketlerde herhangi bir gecikme yaşanmadığını söyledi.
Pony Express teslimat hizmeti, 4 Aralık'ta müşterilere Vergi Mükellefi Kimlik Numarası (TIN) sağlama ihtiyacı konusunda bildirimde bulunmaya başladıklarını ve bu nedenle "oldukça yüksek bir yanıt" aldıklarını bildirdi. Şirket, "sıkışmış" paketler hakkında doğru veri sağlamanın zor olduğunu gördü.

Yedi aylık deney
Teslimat hizmetlerinden gelen mektuplarda, "malların belirtilen değerini doğrulamak" için yeni verilere ihtiyaç olduğu belirtiliyor. Operatörler 24 Kasım tarihli FCS emrine atıfta bulunuyor. Gereksinimler yalnızca siparişler için geçerlidir bireyler kişisel kullanım için.
Federal Gümrük Servisi basın servisi Kommersant'a, Vergi Mükellefi Kimlik Numarasının (TIN) ve mallara yapılan referansların, malların değerini ve ağırlığını belirlemek ve aynı zamanda manken kullanarak mal ithal etme risklerini azaltmak için gerekli olduğunu söyledi. Bu şekilde gümrük, gümrüksüz ithalat eşiğinin aşılıp aşılmadığını kontrol edecek. Şimdi ayda 1000 Euro'dan ve 31 kg'dan fazla değil.
BBC Rusya Servisi, Federal Gümrük Servisi tarafından yayınlanan emri bulamadı. Bunun bir kopyası Boxberry teslimat servisi tarafından web sitesinde yayınlandı.

Belgeye göre yenilikler 1 Temmuz 2018'e kadar geçerli olacak; girişime "deney" adı veriliyor.

Emir metninden, bu deneyin gümrük beyannamesinde sunulan belgelerin doğruluğu üzerindeki kontrolü güçlendirmek için başlatıldığı anlaşılmaktadır. Karar, Federal Gümrük Servisi'nin ana kaçakçılıkla mücadele departmanının pasaport verilerinin üç ayda bir analizini yapması ihtiyacını ortaya koyuyor. Geçersiz pasaportlara ilişkin bilgiler gümrük servisinin analitik departmanına sunulmalıdır.

Yani kulağa ne kadar üzücü gelse de “patlamış mısır stoklayalım”...

08.12.2017 20:15:43 / 58490

Tüm kadınlar, 8 Mart'ınız kutlu olsun!

Paketinizi takip etmek için birkaç basit adımı uygulamanız gerekir.
1. Ana sayfaya gidin
2. "Posta öğesini takip et" başlıklı alana takip kodunu girin
3. Alanın sağında bulunan "Parseli takip et" butonuna tıklayın.
4. Birkaç saniye sonra izleme sonucu görüntülenecektir.
5. Sonucu, özellikle de son durumu dikkatle inceleyin.
6. Tahmini teslimat süresi parça kodu bilgilerinde görüntülenir.

Deneyin, hiç de zor değil ;)

Posta şirketleri arasındaki hareketleri anlayamıyorsanız takip durumları altında yer alan “Şirkete göre grupla” yazısının bulunduğu bağlantıya tıklayın.

Durumlarla ilgili herhangi bir zorluk varsa ingilizce dili, izleme durumlarının altında bulunan “Rusçaya Çevir” metninin bulunduğu bağlantıya tıklayın.

"Parça Kodu Bilgileri" bloğunu dikkatlice okuyun; burada tahmini teslimat sürelerini ve diğer yararlı bilgileri bulacaksınız.

İzleme sırasında kırmızı bir çerçeve içinde “Dikkat Edin!” Başlıklı bir blok görüntülenirse, içinde yazılan her şeyi dikkatlice okuyun.

Bu bilgi bloklarında tüm sorularınızın %90'ının yanıtlarını bulacaksınız.

Blokta "Dikkat Edin!" varış ülkesinde takip kodunun takip edilmediği yazıyor, bu durumda parselin varış ülkesine gönderildikten sonra / Moskova Dağıtım Merkezine vardıktan sonra / Ürün Pulkovo'ya Ulaştı / Pulkovo'ya Ulaştıktan sonra parselin takibi imkansız hale geliyor / Lüksemburg'dan Sol / Helsinki'den Sol / Rusya Federasyonu'na gönderimde veya 1 - 2 haftalık uzun bir aradan sonra parselin yerini takip etmek imkansızdır. Hayır ve hiçbir yerde. Hiç de değil =)
Bu durumda postanenizden gelecek bildirimi beklemeniz gerekir.

Rusya'daki teslimat sürelerini hesaplamak için (örneğin, ihracattan sonra Moskova'dan şehrinize) "Teslim Süresi Hesaplayıcı"yı kullanın.

Satıcı paketin iki hafta içinde geleceğine söz verdiyse ancak paket iki haftadan fazla sürüyorsa bu normaldir, satıcılar satışla ilgileniyor ve bu yüzden yanıltıcı oluyorlar.

Takip kodunun alınmasından bu yana 7 - 14 günden az bir süre geçtiyse ve paket takip edilmiyorsa veya satıcı paketi gönderdiğini iddia ediyorsa ve paketin durumu "önceden bildirilen ürün" / "E-posta" "Bildirim alındı" mesajı birkaç gün boyunca değişmiyor, bu normaldir. Daha fazlasını aşağıdaki bağlantıdan okuyabilirsiniz: .

Posta öğesinin durumu 7 - 20 gün boyunca değişmezse endişelenmeyin, bu uluslararası posta öğeleri için normaldir.

Önceki siparişleriniz 2-3 haftada geldiyse ve yeni kargo bir aydan fazla sürüyorsa bu normaldir çünkü... parseller farklı rotalara gidiyor, Farklı yollar Uçakla sevkiyat için 1 gün, belki de bir hafta bekleyebilirler.

Eğer koli tasnif merkezinden, gümrükten, ara noktadan çıkmışsa ve 7 - 20 gün içerisinde yeni bir durum oluşmamışsa üzülmeyin, koli bir şehirden evinize koliyi teslim eden bir kurye değildir. Görünmesi için yeni statü, paketin gelmesi, boşaltılması, taranması vb. gerekir. bir sonraki tasnif noktasında veya postanede ve bu, bir şehirden diğerine gitmekten çok daha fazla zaman alır.

Alım / İhracat / İthalat / Teslimat yerine varma vb. durumların anlamını anlamadıysanız, uluslararası postanın ana durumlarının dökümüne bakabilirsiniz:

Koruma süresinin bitiminden 5 gün önce kolinin postanenize teslim edilmemesi durumunda anlaşmazlık açma hakkınız vardır.

Yukarıdakilere dayanarak hiçbir şey anlamadıysanız, tamamen anlayana kadar bu talimatları tekrar tekrar okuyun;)

Birçok kişi paket çıkarsa ne yapılacağıyla ilgileniyor Olumsuz gümrükten geçmiş,bir parselin gümrükte alıkonulup tutulmadığını nasıl öğrenebilirim, eğer gümrükte alıkonuluyorsa ne yapmalı gümrük yok telefonu kaçırdımgözaltına alındı parsel Çin'den.

Son zamanlarda, örneğin FSB bildiriminin bulunmaması nedeniyle Xiaomi ve diğer üreticilerin telefonlarının alıkonulmasına ilişkin birçok şikayet geldi.

Parselin gümrükten geçmemesinin birçok nedeni olabilir.

Madde 49. Gümrük idaresi görevlisinin kararına, eylemine (eylemsizliğine) itiraz için basitleştirilmiş prosedür

1. Rusya Federasyonu'na ithalat ve/veya Rusya Federasyonu'ndan ihracat ile ilgili olarak bir gümrük memurunun veya gümrük idaresinin kararı, eylemi (eylemsizliği) Rusya Federasyonu değeri 1,5 milyon rubleyi geçmeyen mallar ve (veya) bir araç(araç bileşimi).

2. Bir gümrük memurunun veya gümrük postasının kararına, eylemine (eylemsizliğine) itiraz için basitleştirilmiş prosedür, kişinin gümrük dairesi veya gümrük postasının daha yüksek bir memuruna sözlü şikayette bulunmasından ve bir karara itiraz edilmesi durumunda, gümrük postası başkanının eylemi (eylemsizliği) - bu gümrük postasının bulunduğu operasyon bölgesindeki baş gümrük idaresine.

3. Bir karara karşı şikayetin değerlendirilmesi, gümrük memurunun eylemi (eylemsizliği) basitleştirilmiş bir şekilde gerçekleştirilir. derhal karar verilir ve hemen karar verilir ancak sunulduğu andan itibaren en geç üç saat içinde.

4. Basitleştirilmiş bir şekilde itirazda bulunulurken, karara karşı şikayette bulunan kişinin talebi üzerine, gümrük idaresi yetkilisinin eylemi (eylemsizliği), söz konusu şikayeti değerlendiren gümrük yetkilisi, bu şikayeti dikkate alarak bir işlem düzenler. Şikayeti değerlendiren gümrük memuruna, şikayette bulunan kişiye ilişkin bilgileri gösteren basitleştirilmiş bir prosedürde, özetşikayetler, iddialar ve karar alma nedenleri ve karar. Bir gümrük memurunun kararına, eylemine (eylemsizliğine) karşı şikayeti basitleştirilmiş bir şekilde değerlendirmenin reddedilmesi durumunda, bu yasa, bu tür bir reddetmenin nedenlerini belirtir. Kanunun şekli gümrük işleri alanında yetkili federal yürütme organı tarafından belirlenir. Bir karara karşı şikayetin değerlendirilmesine ilişkin bir işlem, gümrük idaresi görevlisinin eylemi (eylemsizliği), şikayeti dikkate alan gümrük yetkilisi ve şikayeti yapan kişi tarafından basitleştirilmiş bir şekilde imzalanır. Gümrük memurunun kararına karşı şikayetin değerlendirilmesine ilişkin kanunun bir kopyası, basitleştirilmiş bir şekilde şikayette bulunan kişiye teslim edilir.

5. Bir karara karşı şikayetin değerlendirilmesi, gümrük idaresi görevlisinin basitleştirilmiş bir şekilde eylemi (eylemsizliği) ve buna ilişkin bir kararın alınması, bir gümrük idaresinin kararına, eylemine (eylemsizliğine) karşı şikayette bulunulmasına engel değildir. genel anlamda otorite veya yetkilisi.

6. Bir gümrük idaresi görevlisinin kararına, eylemine (eylemsizliğine) karşı basitleştirilmiş bir şikayetin değerlendirilmesi eylemi, genel olarak daha yüksek bir gümrük idaresine veya bir mahkemeye veya tahkim mahkemesine itiraz edilebilir.

Şikayet sözlü olarak değerlendirilir ve tatmin edilirse paketi iade etme şansınız vardır. Yazılı itirazda bulunursanız yaklaşık 30. günde cevap verilecek ve bu süre zarfında paket zaten geri gönderilmiş olacak. Şikayetin olumlu karşılanması durumunda paketin göndericiye iade edilmesinden dolayı uğrayacağınız zararları telafi etmeye çalışabilirsiniz.

Şikayet reddedilirse, Rusya Federal Gümrük Hizmetine ulaşana kadar şikayeti karşılamayı reddetme kararlarına ilişkin şikayetler yazmak için yukarıda açıklanan algoritmayı kullanabilirsiniz.

Rusya Federal Gümrük Servisi de reddederse, yalnızca mahkemeye gidebilirsiniz.

Daha talimatları tamamla temyizde makalede yer almaktadır

Seçim düzenleyici belgeler parsel ve gümrük sorunlarıyla ilgili olarak