ERP - sistemi za planiranje resursa preduzeća. Informacioni sistemi za planiranje resursa i upravljanje preduzećem: ERP sistemi

Poslednjih godina ERP sistemi su postali standard u svim oblastima poslovanja. Danas ne postoji jasna, opšteprihvaćena definicija ERP-a. Možete pronaći različite definicije ove klase rješenja, kao i mnoge sinonime: integrisani sistemi upravljanja preduzećem (EMS), automatizovani sistemi upravljanja preduzećima (EMS).

Pokušajmo odgovoriti na pitanje: "ERP - šta je to i čemu služi?"

Šta je ERP sistem

ERP je skraćenica od Enterprise Resources Planning, tj. planiranje resursa preduzeća" Ruski prijevod skraćenice ne pomaže da se odmah shvati suština pojma, pa se okrenimo istoriji.

Širenje personalnih računara 80-90-ih godina prošlog veka otvorilo je široke mogućnosti automatizacije za preduzeća. Softverska rješenja zamijenila su ručni rad i papir u računovodstvenim poslovima, skladišnom knjigovodstvu, protoku dokumenata i praćenju rada tehnološke opreme.

Važne karakteristike novog pristupa nisu bile samo prijenos podataka u digitalne podatke, nove mogućnosti za prijenos i analizu informacija, već i integracija tokova podataka različite prirode. Sad najviši menadžment i šefovi odeljenja dobili su kompletnu sliku o radu preduzeća, mogućnost analize opterećenja proizvodnje, skladišnih zaliha i finansijskih tokova. Na osnovu ovih podataka, donesene su informiranije odluke i postalo je moguće efikasno planirati resurse.

Ovakav pristup organizaciji informacionih sistema u preduzeću naziva se ERP, a aplikativna rešenja za njegovu implementaciju nazivaju se EPR sistemi. Možda je ovo najjednostavniji i najsveobuhvatniji odgovor na često postavljano pitanje: "CRM, ERP - šta je to?"

Bićete iznenađeni, ali programi za automatizaciju računovodstva, upravljanje projektima, HR aplikacije - sve su to komponente ERP sistema, njegove osnovne funkcije. Sistemi za upravljanje odnosima sa klijentima, ili CRM (sustavi upravljanja odnosima sa klijentima), takođe su deo ERP-a.

Međutim, danas na listi funkcionalni sistemi retko se naziva ERP. To je zato što su računovodstvo, upravljanje projektima, CRM i neke druge funkcije postale popularne kao nezavisni softverski moduli. Zaista, mnoge kompanije koriste samo elektronsko računovodstvo, a preostali podaci se jednostavno unose u Excel.

Rasprava o tome da li računovodstvo i CRM treba klasifikovati kao ERP ili smatrati odvojenim rešenjima je nezahvalan zadatak. Prepustimo to tržišnim analitičarima. Očigledno je da se trend automatizacije povećava svake godine. Navedeni sistemi će samo dobiti na popularnosti: prodaja licenci i obim usluga implementacije će se povećati.

Zašto implementirati ERP?

ERP sistemi pomažu u rješavanju problema praćenja i planiranja. Osim toga, ubrzavaju rad svakog odjela i pojedinih zaposlenika. Evo rezultata nekih ERP implementacija:

• top menadžment može u svakom trenutku dobiti ideju o trenutnoj situaciji ili analizirati aktivnosti kompanije za odabrani period;
• vrijeme provedeno na rutinskim operacijama smanjeno je za red veličine, a smanjeni su i rizici povezani s ljudskim faktorom;
• kompanija je dobila logičan i transparentan tok dokumenata;
• svaki zaposlenik i menadžer ima informacije (i to samo ono što je zaista potrebno).

ERP sistemi odmah smanjuju troškove servisiranja proizvodnih i poslovnih procesa. Dugoročno gledano, pozitivan efekat se postiže zbog činjenice da se strateške odluke donose pažljivije. Posao bez ERP sistema može se uporediti sa vozačem koji vozi automobil zatvorenih očiju.

Sistem upravljanja resursima preduzeća nije samo vizija vozača, već i zbirni podaci svih uređaja, snimljeni i uzeti u obzir u jednom sistemu. ERP je kontrola interakcije mehanizama i sistema motora tokom vremena, zahvaljujući kojoj vozač može lako odrediti kada da uspori, a gdje da ubrza kako bi postigao maksimalne rezultate.

Izvodljivost implementacije ERP sistema

Ako su ERP sistemi tako dobri, onda je prirodno pitanje: zašto danas nisu sva preduzeća izvršila potpunu informatizaciju, a mnoga su uglavnom ograničena samo na elektronsko računovodstvo?

Razlog je ovo. Da bi ERP sistem bio efikasan, mora uzeti u obzir poslovne procese preduzeća što je jasnije moguće. Neke kompanije jednostavno ne mogu formalizirati svoje poslovne procese zbog loše poslovne kulture. Drugi se teško odlučuju na bilo kakve promjene u svojim aktivnostima, posebno ako “sve funkcionira kako je”.

U svakom slučaju, proces implementacije prilagođenih ERP-a nije ni brz ni jeftin. Osim novca, potrebno je i vrijeme ključnih menadžera. A ako je u sistem ugrađena pogrešna logika, automatizacija može negativno uticati i na performanse kompanije i na moral zaposlenih. Odnosno, tokom implementacije važno je privući iskusne i kompetentne stručnjake. Za neke kompanije bi zapravo moglo biti logičnije da nastave raditi u Excelu.

Vrste i komponente ERP sistema

ERP sistemi kao veliki integrisani sistemi mogu se klasifikovati prema sledećim kriterijumima:

1. Univerzalne platforme i industrijski sistemi. Industrijski sistemi su fokusirani na specifične poslovne procese. To znači da ili imaju posebne module (na primjer, za obračun narudžbi u tiskarama), ili standardne funkcije u njima imaju svoje karakteristike (na primjer, u destilerijama se održava paralelno skladišno računovodstvo proizvoda pretvorenih u alkohol). Univerzalne platforme se rijetko prodaju „kao što jesu“ jer nema tipičnih poslova. I oni su, po pravilu, prilagođeni konkretnom klijentu i njegovim poslovnim procesima.
2. Sistemi za upravljanje gazdinstvima i pojedinačnim preduzećima. Ovdje je sve jednostavno. Postoje rješenja za jedan poslovni subjekt i složene sisteme koji kombinuju i prenose podatke preko mreže preduzeća. Bez obzira na vrstu ERP-a, karakteristične komponente isporuke uključuju softverske module koji implementiraju funkcije finansija, računovodstva, upravljanja odnosima s klijentima (CRM), ljudskih resursa (HR), prodaje, lanca nabavke, proizvodnih i proizvodnih sredstava i planiranja. Uobičajena ERP funkcionalnost je upravljanje projektima. Na najvišem nivou kreiraju se moduli za najviši menadžment kompanije koji objedinjuju informacije sa nižih nivoa i iz pojedinačnih odeljenja. Ovdje se generira izvještaj menadžmenta koji pomaže u donošenju ispravnih odluka. U zaključku napominjemo da su optimizacija i kontrola poslovnih procesa hitna potreba pri obavljanju bilo koje komercijalne djelatnosti. Najbolji dokaz neophodnosti i efikasnosti ERP sistema je pozitivna dinamika koju kompanije koje su prošle put uspešne implementacije počinju da pokazuju.

Kada su finansijski resursi dodani onima koji su uzeti u obzir tokom planiranja, pojavio se termin ERP (Enterprise Resource Planning) – planiranje resursa na nivou preduzeća. Razlika između MRP II i ERP koncepta je u tome što je prvi orijentisan na proizvodnju, dok je drugi poslovno orijentisan. Na primjer, kreditni uslovi kupca za otpremu gotovih proizvoda su u okviru ERP-a, ali ne i MRP II. OLAP alati, alati za podršku odlučivanju - pripadaju ERP, ali ne i MRP/MRP II sistemima.

ERP je računovodstveno orijentisan informacioni sistem za identifikaciju i planiranje u celom preduzeću resursa potrebnih za prihvatanje, proizvodnju, isporuku i evidentiranje narudžbi kupaca. ERP sistem se razlikuje od tipičnog MRP II sistema po tehničkim zahtevima kao što su grafičko korisničko sučelje, relaciona baza podataka, upotreba jezika četvrte generacije i najnoviji alati za projektovanje pomoću računara, arhitektura klijent/server i prenosivost otvorenog sistema. ERP sistemi automatizuju interne aktivnosti preduzeća (back-office).

Od druge polovine 90-ih godina, postojala je potreba za razvojem ERP sistema, uključujući alate za automatizaciju za eksterno okrenute funkcije (front-office). Kao rezultat toga, pojavili su se CRM (Customer Relations Management) i SCM (Supply Chain Management) sistemi - upravljanje odnosima sa kupcima, odnosno dobavljačima.

CRM (upravljanje odnosima s klijentima) je metodologija upravljanja resursima preduzeća fokusirana na prodaju i odnose s kupcima. U širem smislu - upravljanje pojedinačnim funkcijama prodajnog osoblja i tehnologijama za automatizaciju ovih funkcija (na primjer, HelpDesk).

Za proširenje funkcionalnosti prilikom organizovanja sfere interakcije između preduzeća i njegovih kupaca, cilj je CSRP (Customer Synchronized Resource Planning) koncept. Korporativni resursi obuhvaćeni CSRP sistemom služe takvim fazama proizvodnih aktivnosti kao što je dizajn budućeg proizvoda uzimajući u obzir specifične zahtjeve kupca, garanciju i servis.

ERP II sistemi (Enterprise Resource and Relationship Processing) su razvoj ERP sistema, upravljanje internim resursima i eksternim odnosima preduzeća. Međusobna povezanost svih podsistema prikazana je na slici 10.2.

Slika 10.2. Međusobna povezanost podsistema planiranja i upravljanja resursima preduzeća

6. Klasifikacija ERP sistema

Postoji dosta klasifikacijskih kriterijuma po kojima se i domaći i zapadni ERP sistemi mogu podeliti. To uključuje:

funkcionalnost (prije svega, razlika se očituje u prisutnosti ili odsustvu modula za kontrolu proizvodnje);

obim preduzeća kome je rešenje namenjeno;

troškovi projekta implementacije sistema (licence i usluge);

vrijeme implementacije;

korišćena softverska i hardverska platforma (tehnička platforma, operativni sistem, DBMS server);

dostupnost industrijskih rješenja (preporučljivo je koristiti za ERP sisteme sa proizvodnim modulom) i niz drugih.

U tom smislu, najzanimljivija je klasifikacija sistema zasnovana na integralnim indikatorima. U skladu sa ovom klasifikacijom, svi sistemi se mogu podijeliti u 3 grupe.

1)Lokalni sistemi. U pravilu su dizajnirani za automatizaciju aktivnosti u jednom ili dva područja. Često mogu biti takozvani "upakirani" proizvod. Cijena takvih rješenja kreće se od nekoliko hiljada do nekoliko desetina hiljada dolara.

2)Finansijski i upravljački sistemi. Takvi sistemi imaju mnogo veću funkcionalnost, ali oni razlikovna karakteristika– ovo je odsustvo proizvodnih modula. A ako su u prvoj kategoriji zastupljeni samo ruski sistemi, onda je ovdje omjer ruskog i zapadnog približno jednak. Vrijeme implementacije za takve sisteme može varirati oko godinu dana, a cijena može doseći stotine hiljada dolara.

3)Srednji i veliki integrisani sistemi. Razlika između ovih sistema je prilično proizvoljna i leži u prisustvu ili odsustvu rešenja specifičnih za industriju u zavisnosti od obima preduzeća, uključujući njegovu teritorijalnu distribuciju. Period implementacije takvih sistema može biti nekoliko godina, a cijena se kreće od nekoliko stotina hiljada do nekoliko desetina miliona dolara. Treba napomenuti da su ovi sistemi namijenjeni, prije svega, poboljšanju efikasnosti upravljanja velikim preduzećima i korporacijama. U ovom slučaju, zahtjevi računovodstvene ili kadrovske evidencije blede u pozadinu.

U tabeli 10.1 prikazani su neki od ruskih i zapadnih sistema dostupnih na domaćem tržištu, koji se u jednom ili drugom stepenu mogu klasifikovati kao ERP sistemi.

Tabela 10.1. Karakteristike ERP sistema

Nastavak tabele. 10.1

Kraj stola. 10.1

Kao što se može vidjeti iz ove tabele, raspon mogućih rješenja je prilično velik. Treba napomenuti da savremene ERP sisteme karakteriše razvoj nove funkcionalnosti povezane sa prevazilaženjem tradicionalnog okvira optimizacije i automatizacije transakcijskih procesa unutar preduzeća. To se uglavnom odnosi na automatizaciju lanaca nabavke (tzv. Supply Chain Management procedure, SCM – upravljanje lancem snabdevanja) i odnosa sa kupcima (Customer Relationship Management, CRM – Customer Relationship Management). Istovremeno, tradicionalna kontrolna petlja svojstvena ERP sistemu sada se zove back-office aplikacije (ili interni sistem), a ekstenzije usmjerene „van” preduzeća nazivaju se front-office aplikacije.

Test pitanja i zadaci za temu 10

Koji su zadaci dodijeljeni korporativnom IP-u?

Koji se zahtjevi postavljaju prilikom razvoja i implementacije CIS-a?

Navedite glavne zadatke MRP sistema.

Koje funkcije obavljaju MRP II sistemi?

Opišite MRP II procese.

Koje zadatke obavlja ERP sistem?

Koja je razlika između MRP II i ERP sistema?

Koji podsistemi podržavaju rad sa kupcima i dobavljačima?

Dajte klasifikaciju ERP sistema.

Koje ERP sisteme poznajete? Dajte im kratak opis.

U prijevodu s engleskog, Enterprise Resource Planning (ERP) znači „upravljanje resursima preduzeća“. ERP sistem je dizajniran da planira resurse kompanije potrebne za proizvodnju, nabavku i prodaju.

Princip rada ERP sistema zasniva se na kreiranju, popunjavanju i korištenju jedinstvene baze podataka, koja uključuje informacije potrebne svim odjelima poduzeća: računovodstvu, odjelima za nabavku, kadrovskoj službi itd.

Funkcionalnost ERP sistema varira, ali postoje funkcije koje su zajedničke svim softverskim proizvodima:

1. Izrada planova proizvodnje i prodaje.
2. Održavanje tehnoloških specifikacija koje predviđaju operacije i resurse potrebne za proizvodnju određenog proizvoda.
3. Utvrđivanje i planiranje potreba za proizvodnjom komponenti i materijala, troškova i rokova za ispunjenje plana.
4. Upravljanje nabavkom i zalihama.
5. Upravljanje proizvodnim resursima na različitim nivoima: od preduzeća ili posebne radionice do određene mašine.
6. Finansijsko upravljanje preduzećem, menadžment, računovodstvo i poresko računovodstvo.
7. Upravljanje projektima.

U poređenju sa drugim softverskim rešenjima, ERP sistem ima niz prednosti:

• Stvaranje jedinstvenog informacionog okruženja koje značajno olakšava i optimizuje rad odeljenja i menadžmenta.
• Mogućnost raspodjele prava pristupa između zaposlenika bilo kojeg odjela, od šefa do mlađeg menadžera odjela prodaje.
• Dostupnost širokog spektra rješenja za organizacije razne vrste i razmjera.
• Sposobnost upravljanja nekoliko divizija, preduzeća, koncerna, korporacija.
• Kompatibilan sa različitim softverskim proizvodima i platformama, visoka pouzdanost, fleksibilnost, skalabilnost.
• Mogućnost integracije sa sistemima i aplikacijama koje se već koriste u preduzeću, posebno sa sistemima automatizacije projektovanja, kontrole procesa, prodaje i sistema upravljanja dokumentima.

Zajedno sa drugim sistemima koji automatizuju proizvodnju, ERP u velikoj meri pojednostavljuje proces upravljanja preduzećem, raspodelu resursa i planiranje prodaje.

Kada je potreban ERP sistem?

U prvim fazama postojanja kompanije nema posebnih potreba za automatizacijom: svi dokumenti se razvijaju pomoću običnih uredskih programa, a da bi dobio ove ili one informacije, menadžer samo treba pozvati zaposlenika. Postepeno raste broj dokumenata, broj zaposlenih, obim poslovanja, a javlja se potreba za stvaranjem skladišta i sistematizacijom podataka.

U preduzeću koje posluje bez ERP-a, svi dokumenti se često pohranjuju nesistematski, što značajno otežava upravljanje. Uobičajeni su i slučajevi kada su neki sistemi instalirani, ali rade isključivo za određeni odjel.

Računovodstvo, kadrovi, nabavke i drugi odjeli imaju svoje baze podataka, a protok dokumenata između njih je otežan. Ovo direktno utiče na efikasnost rada: da bi saznao ovu ili onu informaciju u HR odjelu, računovođa mora podnijeti zahtjev putem e-pošte ili nazvati službenika za ljudske resurse.

U takvim uslovima nemoguće je postići efektivno upravljanje, optimizaciju resursa čitavog preduzeća i, konačno, povećanje produktivnosti različitih odeljenja.

ERP sistem je optimalan izbor za preduzeća svih razmera, grupe preduzeća i kompanije sa geografski raspoređenim filijalama.
ERP sistem:

• značajno ubrzava protok dokumenata između odjeljenja
• omogućava zaposleniku sa određenim pravima da dobije trenutni pristup informacijama
• omogućava efikasno upravljanje radom udaljenih filijala i zaposlenih.

Takođe, kao alternative se često nude različiti računovodstveni programi kreirani isključivo za generisanje finansijskih i poreskih izveštaja.

Vrlo je jednostavno razlikovati ERP od drugih sistema. ERP sistem:

• integriše baze podataka i zadatke SVIH odeljenja preduzeća: od računovodstva i korisničkog servisa do proizvodnje i logistike;
• može pomoći u obavljanju bilo kojeg zadatka preduzeća;
• omogućava stvaranje jedinstvenog informacionog okruženja.

Glavni zadatak ERP sistema je da optimizuje upravljanje SVIM resursima preduzeća, bez obzira u kom obliku su predstavljeni. Ovo je jedinstven sistem koji uključuje rješenja za računovodstvo, inženjering, nabavku, kadrove, skladište itd.

Tako različiti ERP-ovi

Trenutno postoje dva glavna koncepta ERP sistema. To su ERP i ERP II.

Prvi se odnosi na softver koji vam omogućava da organizujete rad preduzeća bilo koje vrste i pokriva sve proizvodne procese.

ERP II je specijalizovani sistem upravljanja koji uzima u obzir ključne karakteristike određenog preduzeća. Razvija se uzimajući u obzir zadatke koje treba riješiti preduzeće određene veličine, vrste djelatnosti i oblika.

Postoji ogroman broj gotovih softverskih razvoja specijalizovanih za male firme, proizvodna preduzeća, uslužne kompanije, trgovinske organizacije itd. Postoje ERP sistemi dizajnirani za jedno standardno preduzeće, kompaniju sa geografski udaljenim filijalama, pa čak i transnacionalnu kompaniju.

ERP sistemi mogu imati različite strukture. Konkretno, cloud ERP je nedavno stekao najveću popularnost - praktičniji je, skalabilniji i lakši za korištenje za srednja i mala poduzeća.

Kako izbjeći nepotrebne troškove za ERP sistem uz online program Class365

Implementacija potpuno opremljenog ERP sistema u malim i srednjim preduzećima možda neće biti isplativa, kako zbog visokih troškova tako i zbog dugog perioda implementacije.

Pomoću online programa Class365 možete automatizirati procese male kompanije i izbjeći visoke troškove. Online usluga vam omogućava automatizaciju rada skladišta, maloprodajnih objekata i odnosa s kupcima. U programu ćete također moći upravljati svim finansijskim tokovima. Ovo rješenje je optimalno za veleprodajna i maloprodajna preduzeća, uslužne kompanije koje se bave online prodajom.

Online rješenje je korisno za menadžera, jer neće morati dodatno obučavati osoblje. Program je, unatoč širokoj funkcionalnosti, iznenađujuće jednostavan i zaposleni ga mogu samostalno savladati za ne više od 15 minuta. Osim toga, kompanija neće morati stisnuti ograničeni budžet za kupovinu standardne licencirane aplikacije.

Naši klijenti u oblasti kreiranja i implementacije ERP sistema su velike kompanije kao što su: Federalno državno jedinstveno preduzeće Istraživački institut "Voskhod", LLC "Transstroymekhanizatsiya", NGK "ITERA", podružnice holdinga "Itera", LLC "MDK" , i mnogi drugi. Ukupno, naše usluge koristi preko 300 srednjih i velikih preduzeća u Moskvi i Moskovskoj oblasti, kao i više od 10 velikih preduzeća u regionima Rusije. Naš odjel za razvoj korporativnih informacionih sistema ima preko 50 visokostručnih zaposlenih (programera, menadžera, programera itd.). Odeljenje je pak podeljeno na odseke (odeljenja i grupe) u zavisnosti od platforme za IS arhitekturu (Oracle, 1C, Microsoft i drugi) i namene informacionog sistema (CRM, ERP, Cloud Technologies, upravljanje dokumentima sistemi, ITSM, SaaS i drugi). Stoga smo spremni ponuditi našim klijentima ne samo širok izbor različitih platformi za kreiranje ERP sistema, već i mnogo različitih sistemskih pristupa rješavanju IT problema kompanije.

Za početak poslovanja preporučujemo ERP rješenja naOtvoren-Izvorne platforme, implementacija i cijena ovakvog rješenja prihvatljiva je za bilo koji nivo poslovanja, a zahvaljujući open source kodu funkcionalnost programa možete poboljšati čak i sami. Ne navodimo platforme, jer ih ima ogroman broj, a besplatno preuzimanje ERP modula sa interneta neće biti teško, međutim, svako “shareware” rješenje na Open Source platformi ne može se odmah integrirati u radni tok; zahtijeva modifikaciju programskog koda, a u idealnom slučaju, za normalne performanse, ERP bi trebao biti kreiran od nule na osnovu baze podataka koju ima kupac.

Za mala i srednja preduzeća i kompanije preporučujemo boravak u platforma 1C za integraciju ERP aplikacija - funkcionalnost je prilično široka, implementacija je relativno brza, platforma je "rusificirana" (tačnije, kreirana od strane domaćih programera, zbog čega je glavni jezik ruski) i savršeno se integrira s drugim rješenjima iz 1C .

Za velika preduzeća preporučujemo platformaOracle za razvoj ERP sistema, jer vam omogućava da kreirate složena personalizovana rešenja, u rasponu od osnovnih ERP funkcija do izgradnje složenih modela i procesa. Istovremeno, Oracle platforma praveći pravi izbor hardver vam omogućava da postignete najbolje performanse danas. ITERANET je spreman i kao integrator (dobavljač) tehničkih rješenja prilikom implementacije ERP sistema. Pročitajte više o implementaciji Oracle ERP-a u sljedećim odjeljcima.

Takođe možete ostaviti preliminarnu prijavu sa svojim komentarima i željama u vezi sa ERP sistemom, biće vam dodeljen lični menadžer koji će vas kontaktirati u najkraćem mogućem roku.

Šta je ERP?

ERP je skraćenica od Enterprise Resource Planning, na ruskom „planiranje resursa preduzeća“. Ovo je prilično širok koncept i prilično širok spektar programa koji se mogu klasifikovati kao takvi sistemi. Međutim, karakteristična karakteristika svih ERP sistema u odnosu na druge sisteme je njihov fokus na integrisanu organizacionu komponentu sistema, koja omogućava ne samo upravljanje finansijama, imovinom, radnim resursima, proizvodnim operacijama u jednom softverskom rešenju, već i vođenje evidencije. i optimizirati sve poslovne procese kompanije, kreirati modele procesa i njihova rješenja. ERP je opšta definicija, dok je ERP sistem gotov proizvod koji vam omogućava da riješite sve gore opisane probleme.

Vrijedi razumjeti da ne postoje gotovi ERP sistemi, specifičnost je da čak i kompanije iz iste industrije imaju različit kadar, različite finansijske transakcije, različite pristupe prodaji i kupovini, lance nabavke i rješenja. Teorija i praksa ERP-a nastala je 1990. godine, a pojavila se na osnovu još dvije metode: MRP II i CIM.

MRPII je „druga“ verzija sistema planiranja potreba za materijalima. MRP ("prva verzija") znači Planiranje materijalnih potreba, u ruskom prijevodu “planiranje zahtjeva za materijalima”. Celokupna logistička industrija se bazira prvenstveno na MRP konceptu, dok se ovaj koncept pojavio davne 1950. godine, a za 20-30 godina je zastareo, jer nije sadržao jednu veoma bitnu tačku, a to je „smanjenje troškova“ lanaca snabdevanja. Ova „teorija“ je prekasno stigla u Rusiju, tako da u domaćem poslovanju nema softverskih rješenja zasnovanih na planiranju materijalnih potreba. Glavni zadatak MRP planira nabavku materijala, kreira lance transporta i prelazak jednog zadatka na drugi, prenosi raspored proizvodnje u takozvani „lanac zahteva“, planira zahteve, sinhronizuje radnje kompanije tokom vremena. MRP 2 (MRP II) je zapravo isto što i „planiranje“, osim prve i druge riječi – u drugoj verziji materijal je zamijenjen manufakturom, a zahtjevi zamijenjeni „resursima“. Već u samom konceptu ova dva koncepta vidljiva je razlika: prvi MRP je podrazumevao samo planiranje materijalnih potreba, dok je drugi MRP zahtevao planiranje proizvodnih resursa. MRP II je strategija planiranja koja uključuje i finansijsko i operativno planiranje. Glavni temelj ovdje je monetarno planiranje. MRP II uključuje sljedeće faze (oni bi također trebali biti prisutni u ERP praksi):

• Planiranje prodaje i poslovanja (SOP);
• upravljanje potražnjom (Demand Management - DM);
• modeliranje (engleska verzija - Simulacija);
• kontrola ulaza/izlaza (I/OC);
• nivo menadžmenta proizvodna radionica(Shop Floor Control - SFC);
• planiranje resursa distribucije (Distribution Resource Planning - DRP);
• specifikacija proizvoda (Bill of Materials - BM);
• izrada plana proizvodnje (Master Production Scheduling - MPS);
• mjerenje performansi (PM);
• planiranje materijalnih potreba (Material Requirement Planning - MRS);
• upravljanje skladištem (Podsistem za transakcije zaliha - ITS);
• zakazane isporuke (Podsistem planiranih primanja - SRS);
• planiranje kapaciteta (Capacity Requirement Planning - CRP);
• logistika ili MTS (engleska verzija - Kupovina);
• planiranje i kontrola proizvodnih operacija (Tooling Planning and Control - TPC);
• finansijsko upravljanje (Financial Planning - FP).

Koncept ERP i ERP sistema

ERP(engleska skraćenica od riječi EnterpriseResursPlaniranje, prevedeno kao „planiranje resursa preduzeća”) je sistemska i organizaciona strategija za kombinovanje različitih oblasti proizvodnog procesa i upravljanja njime, kao što su upravljanje imovinom proizvodnih i finansijskih operacija, upravljanje ljudskim resursima, organizacija finansijskog upravljanja, a istovremeno Ovaj proces je fokusiran na konstantno balansiranje i maksimalnu optimizaciju svih raspoloživih resursa datog preduzeća korišćenjem posebno razvijenog opšteg paketa aplikativnih softverskih programa koji mogu kreirati i prikazati opšti model podataka i održavati sve potrebne procese za sve oblasti delatnosti preduzeća. preduzeća u kojima se ovaj sistem koristi. ERP sistem je poseban softverski paket koji optimizuje i pomaže u implementaciji ukupne strategije ERP.

Istorija razvoja ERP-a

Ovaj ERP sistem i koncept je predložio i formulisao analitičar Gartner 90. godine 20. veka. Predstavljao je viziju evolucije MRP II i CIM tehnika. (od početka do sredine 90-ih godina 20. stoljeća na tržištu informacionih proizvoda pojavio se mali broj uspješno prodanih ERP sistema) za kojima su se aktivno tražile velike organizacije i poslovne strukture. Među takvim informativnim paketima najpoznatiji su bili razvoji holandske kompanije Baan, takođe kompanije SAP, Oracle, JDEdwards(dio Oracle), PeopleSoft. Tako se počelo formirati tržište usluga za implementaciju ERP sistema u poslovne sisteme. Najveći dio informativnih paketa ponudile su kompanije Velike četvorke. No, već u prvim godinama 21. stoljeća došlo je do spajanja dobavljača ovih proizvoda, čime je proizveden značajan broj ERP sistema za sve oblike vlasništva, kako za mala tako i za srednja preduzeća. Danas su najpoznatiji proizvođači ovog softvera kompanije SageGrupa I Microsoft .
Izlaziti s implementacija ERP sistema je neophodan uslov za rad svakog javnog preduzeća. S tim u vezi, od kasnih 90-ih godina prošlog veka, ERP sistemi su bili preduslov za uspešno poslovanje svakog industrijskog preduzeća, a danas ove softverske sisteme koriste gotovo sve velike organizacije, bez obzira na njihov oblik vlasništva, u svim zemljama svijeta iu svim industrijama.

Istorija razvoja i stvaranja ERP sistema

Skraćenica ERP je svojevremeno predstavio poznati analitičar Gartner LeeWiley 1990. godine, u procesu istraživanja razvoja planiranja proizvodnih resursa za velika preduzeća. Wiley je, na osnovu logičkih zaključaka, došao do zaključka da je potrebno kreirati višekorisničke sisteme koji se mogu proizvoditi u velikim količinama, koji mogu osigurati optimalno upravljanje svim raspoloživim resursima preduzeća, ali i pokrivati ​​cijelu oblast. aktivnosti date organizacije, koja se odnosi kako na glavne aktivnosti usmjerene na puštanje finalnog proizvoda, tako i na koordinaciju procesa nabavke sirovina, marketinga finalnog proizvoda, kretanja finansija preduzeća, i naravno kadrova. uključeni u proizvodni ciklus.

Na samom početku 90-ih, ovaj koncept je postao široko poznat uz podršku velikih proizvođača aplikativnih softverskih sistema. To su bili softverski sistemi SAPR/3, koji su objavljeni 1992. Takođe je objavljen prošireni paket za upravljanje materijalima za preduzeća SAPR/2. Kompanija OraclePrijave, stvara ovih godina, na osnovu softverskog paketa sopstvenog razvoja kasnih 80-ih, sopstveni proizvod zasnovan na integraciji i reinženjeringu prethodno objavljenih aplikacija.

Već bliže sredini 90-ih godina 20. stoljeća praktično se formiralo tržište za implementaciju ERP sistema. Istovremeno, kako proizvođači ovog softvera, tako i brojne konsultantske kuće pružile su konsultantske usluge i dalju promociju sistema. Za poređenje u kompaniji AndersenKonsalting 1996. godine više od tri hiljade konsultanata je bilo uključeno u implementaciju sistema R/3, u društvu SAP- radilo je oko 2800 konsultanata PricewaterhouseCoopers bilo ih je 1800, a društvo Deloitte& Touche 1.400 ljudi je uključeno u promociju ovog informativnog proizvoda. Ako uzmemo brojke s kraja 90-ih, onda od 50 hiljada R/3-10% konsultanata je radilo SAP.

Do kraja '98 kompanija PricewaterhouseCoopers, opisujući sliku tržišta ERP sistema, koristio je novu leksičku frazu kako bi preciznije okarakterisao proces - BOPSE, koji je odredio glavne dobavljače ERP. Ovo su bili Oracle, SAP, Baan, Peoplesoft, i društvo JDEdwards. Naravno, postojali su i drugi igrači na tržištu za pružanje i implementaciju ERP sistema, kao npr QAD, Lawson, RossiSolomon, OdličnoRavnice, ali su u isto vrijeme bili ne-BOPSE.

Prema stanju stvari, do 1998. otprilike 60% svih transnacionalnih korporacija da sistematizirate i optimizirate svoje aktivnosti implementiranoSAPR/3.

Na samom početku 90-ih, ERP sisteme su uglavnom u industriji implementirala mašinska preduzeća kao sisteme koji implementiraju MRPII komponenta, ali već počinje Od druge polovine 90-ih, implementacija ERP sistema je postala široko rasprostranjena. To (implementacija) je postalo posebno uočljivo u sektoru usluga, takođe od strane brojnih energetskih kompanija, kao i telekomunikacijskih preduzeća. ERP sisteme su počele da implementiraju neprofitne organizacije, kao i državni organi.
Istovremeno, usled značajnog povećanja broja modula i aplikacija u ERP sistemima, kao i proširenja njihove funkcionalnosti, počeo je da se menja odnos prema ERP sistemima kao globalnom softveru za organizacije svih vrsta delatnosti. Istovremeno, ovaj informativni proizvod počinje zamjenjivati ​​druge aplikativne programe koji imaju za cilj rješavanje sličnih problema, ali nemaju sve mogućnosti ERP-a.

Do početka 2000. godine u paketuERPuvode se dodatne funkcijeCRMIPLM. Ove aplikacije se mogu smatrati samostalnim i univerzalnim sistemima za back-office procese, kao i sistemima za upravljanje resursima. Osim toga, mogućnosti CRM sistema vam omogućavaju da upravljate eksternim odnosima između preduzeća i front officea, a PLM softverski paket vam omogućava da upravljate intelektualnom svojinom preduzeća ili druge osobe koja ga je uspostavila.

Sa globalnom ekspanzijom Interneta i praktičnim razvojem funkcionalnosti internetskih resursa i web pretraživača na prijelazu iz 90-ih i ranih 00-ih, svi glavni Proizvođači su ponovo opremili ERP sisteme sa mogućnošću povezivanja na Internet. Jedna od prvih koja je napravila ovu inovaciju bila je kompanija SAP'96. To su bili pokušaji implementacije neke funkcionalnosti, a prva koja je u potpunosti organizirala globalni pristup internetu 1998. godine bila je kompanija Oracle. A već 2000. godine pojavio se web interfejs za paket Peoplesoft.
Krajem 1999. godine počeo je razvoj i implementacija prvog ERP sistema, koji se slobodno distribuirao na Internetu - ovaj Compiere. Nakon toga pojavili su se i drugi besplatni ERP paketi. Među njima su možda najpoznatiji i najrašireniji OpenERP, ADempiere,ERP5,Openbravo(viljuškeCompiere) .

Već početkom 2000-ih došlo je do integracije dobavljača softvera ERP sistema. Na primjer, možemo uočiti činjenice - početak 2000. kompanijaMicrosoftintegrisao kompaniju u svoje struktureGreat Plains. Rezultat spajanja može se smatrati izdavanjem softverskog paketa MicrosoftDynamicsG.P.. Neophodno je istaći i integraciju kompanija Damgaard I Navision. Rezultat spajanja može se smatrati razvojem softvera MicrosoftDynamicsSJEKIRA, kao i paket MicrosoftDynamicsNAV. Potom je spajanje kompanija teklo bržim tempom, pa je početkom 2003. Peoplesoft kupuje kompaniju JDEdwards za 1,7 milijardi dolara, čime je zauzeo drugo mjesto na ERP tržištu. Udio ovog holdinga postao je skoro 12%. S obzirom na to Tržišni obim ovog softverskog paketa u 2004. godini iznosio je 23,6 milijardi dolara, onda se može zamisliti efikasnost takvih transakcija. Ovaj korak je dozvolio Peoplesoft napredovati Oracle, i samo malo popusti SAP. Ali tržište je tržište, a krajem 2004. godine kompanija Oracle izvršio preuzimanje PeopleSoft, kupivši ga za 10,3 milijarde dolara.

Tržište ERP sistema stalno raste, već 2006. godine prodate su licence za pravo korištenja ovog softvera vredan 28 milijardi dolara. Treba napomenuti da je porast u samo jednoj godini iznosio 18%. U 2005. godini tržište je segmentirano od strane proizvođača ERP sistema na sljedeći način: kompanija SAP zauzima 42% tržišta, Oracle- 25%, kompanija SageGrupa nešto više od 7% kompanije Microsoft manje od 7%, Info otprilike 6%, međutim, tržišna dinamika je već smanjena do 2010. godine vodeće vodstvoSAPIOracledo stope pokrivenosti tržišta od 24% i 18%, i udio Microsoft, istovremeno je značajno porasla i iznosila je 11%. Od druge polovine prve decenije 21. veka, ERP sistemi su opremljeni funkcijama podrške servisno orijentisana arhitektura. Ovo je omogućilo većini velikih sistema da automatski pozovu bilo koju funkciju koristeći standardizovanu metodu. Ovo je omogućilo smanjenje troškova sistema za prevazilaženje međusistemskih nedoslednosti za organizacije koje su koristile sisteme nekoliko proizvođača. Na tržištu su se pojavile i nove platforme i gotovi prijedlozi za implementaciju kompozitnih aplikacija. Osim toga, od sredine 2000-ih pojavili su se mnogi ERP sistemi koji se obezbjeđuju putem pretplate (npr. NetSuite I Plex), a zatim su glavni dobavljači omogućili korisnicima da koriste svoje sisteme na osnovi pretplate.

Osnovni principi ERP-a

Ako uzmemo glavnu karakteristiku ERP strategije, onda je potrebno, prije svega, istaći mogućnost fundamentalnog pristupa korištenju jednog modela transakcijskog sistema, koji se može primijeniti na glavni broj poslovanja i svih tekućih poslovnih procesa koji se odvijaju u organizaciji. Štaviše, ovi sistemi mogu biti primenljivi za svako funkcionalno i teritorijalno razdvajanje procesa koji se dešavaju u proizvodnom ili drugom procesu, bez obzira na razlog njihovog nastanka i porekla, sistem će omogućiti integraciju informacija iz svih operacija koje se obavljaju u zajedničku informaciju. baza za naknadnu sistemsku obradu i dobijanje rezultata u realnom vremenu, kao i isticanje uravnoteženih planova.

Još jedna karakteristična karakteristika ERP sistema je mogućnost replikacije. Ovaj princip omogućava korišćenje jednog softverskog paketa za bilo koje preduzeće i organizaciju, dok je za svaku od njih moguće primeniti različita podešavanja i postaviti potrebna proširenja. Ova posebnost je jedan od glavnih uslova za implementaciju ERP sistema. Takođe, još jedan razlog za globalnu upotrebu repliciranih ERP sistema, umjesto individualnog razvoja softvera, je mogućnost primjene najbolje uspostavljene prakse korištenjem metodareinženjeringposlovne procese prema rješenjima koja se koriste u ERP sistemu. Naravno, kupac može zatražiti individualni ERP sistem, prilagođen samo specifičnostima njegove proizvodnje ili organizacije, ali je takav pristup danas izuzetno rijedak.

U vezi sa globalnom implementacijom ERP sistema, kao i njihovom implementacijom u potpuno različitim teritorijalnim jedinicama, u organizacijama i preduzećima potpuno različitih profila, potrebna je podrška za više valuta i jezika primjenjivih u jednom softverskom sistemu. Osim toga, postoji potreba da se podrže mnoge organizacijske jedinice jednog procesa (ovo može biti nekoliko pravna lica, ili više preduzeća istog holdinga ili različiti dobavljači istog proizvođača, ili geografski udaljene podružnice istog holdinga), također korištenje više kontnih planova, i to suštinski različitih, to mogu biti i različite šeme za poreske olakšice, računovodstvo - sve ovo neophodno stanje korištenje ERP sistema u transnacionalnim holdingima i korporacijama.

Sistem modularne implementacije ERP sistema

Pogodnost implementacije ERP sistema je u tome što se mogu integrirati u proces podrške proizvodnji u fazama. Možete pustiti u rad jedan ili više modula sa različitim funkcijama jedan po jedan. Štaviše, ovaj proces se može provesti u bilo kojoj fazi aktivnosti, pri čemu se ne instaliraju svi softveri (moduli), već samo oni paketi koji su danas relevantni za organizaciju ili proizvodnju. Modularnost korišćenja ERP sistema omogućava dobijanje rešenja baziranih na korišćenju više ERP sistema odjednom, a iz svakog sistema možete izabrati najbolje za sebe. Danas postoji otprilike zajednička diferencijacija po modulima za sve proizvođače, kao i njihovo grupiranje - to je obično: osoblje, finansije, operacije.

Već od 90-ih, sistemski dodaci su uvedeni kao moduli za sve glavne ERP sisteme bez izuzetka. korisnička podrška, prilika upravljanje osobljem, razne projekte, kao i priliku upravljanje proizvodnim ciklusom. Ali tada su svi ovi moduli počeli da se isporučuju kao zasebno isporučeni informacioni proizvodi u okviru ERP sistema, ali uz istovremeno održavanje osnovnih zahteva kontinuiteta u okviru postojećih paketa poslovnih aplikacija. Međutim, to ni na koji način nije uticalo na efikasnost korišćenja ERP sistema u celini.

Univerzalnost i globalna primenjivost ERP sistema u potpuno različitim oblastima delovanja nameće im zahtev da budu što univerzalniji, a da istovremeno organizuju podršku za specifične zahteve industrije. Naravno, svi veliki sistemi već imaju u svom softveru gotove module i ekstenzije „skrojene“ za različite industrije, a kupcu ostaje samo da naruči gotovi dodatni paket ažuriranja. Među takvim paketima možemo izdvojiti sisteme za preduzeća rudarske industrije, organizacije javnog sektora, inženjering i proizvodnu industriju, trgovinu na malo, obrazovanje i medicinu, distribuciju, finansijske organizacije i banke, osiguravajuća društva, telekomunikacijska i energetska preduzeća i mnoge druge industrije.

Financije

Finansijski moduli koji se mogu učitati, kao što je glavna knjiga, jasno se mogu smatrati glavnom komponentom ERP sistema. Istovremeno, postoji modul koji vam omogućava da generišete periodične finansijske izveštaje, kao i da kreirate due diligence (službeni integritet) koristeći finansijske module ERP sistema.

Danas je broj dodatnih finansijskih modula i ERP blokova ogroman. Ali, ipak, mogu se sistematizirati i mogu se identificirati glavna četiri pravca. Ovo je, prije svega:

• računovodstvo: glavna knjiga, tekući računi i primanja (potraživanja) i računi plaćanja (obaveze), konsolidovani budžet;
• računovodstvo i upravljanje, kontroling: računi za obračun troškova i prihoda preduzeća i organizacija, za računovodstvo proizvoda proizvodnje ili potrošnje, za tekuće projekte, kao i sistem za obračun troškova proizvedenih ili utrošenih proizvoda;
• trezor: sistem za upravljanje likvidnošću preduzeća i njegovih proizvoda, upravljanje gotovinom. Uključuje mogućnost kontrole bankovnih računa i upravljanja gotovinom, sistem interakcije sa bankama u kojima se nalaze računi preduzeća ili organizacije i svih postojećih odjeljenja i filijala, upravljanje kreditima i drugim pozajmicama;
• finansijski i upravljački: upravljanje osnovnim sredstvima proizvodnog procesa, sistem upravljanja investicijama, upravljanje finansijskom kontrolom i upravljanje mogućim rizicima preduzeća.

Na zahtjev kupca može se uključiti u ERP sistem modul finansijskog planiranja, kao i upravljanje ključnim pokazateljima efikasnosti proizvodnje.

ERP modul – Osoblje

Osnovna razlika između ERP-a, kao strategije razvoja preduzeća ili organizacije, od raznih aplikacija za MRP II ili programa automatizacije za određivanje prihoda zaposlenih je integracija informacija o radnim resursima preduzeća za efikasno planiranje i upravljanje svim ekonomskim operacijama. , uzimajući u obzir informacije o potencijalnim sposobnostima uključenog osoblja. Druga karakteristična karakteristika je mogućnost najpreciznijeg utvrđivanja i identifikovanja troškova kako nastaju i kombinovanja sa informacijama o potrebnoj naknadi radnog osoblja uključenog u njih.

Upravo ovaj modul vodi strategiju razvoja preduzeća, uzimajući u obzir način upravljanja kadrovima organizacije i preduzeća kao ljudskim kapitalom, a već u okviru ovog koncepta moguće je odrediti i implementirati funkcionalne karakteristike. ovih modula. Oni se prikazuju specifičnosti upravljanja kadrovima, održavanje informacija o mogućim profesionalnim vještinama svakog zaposlenog, moguće je planirati obuku u vezi sa promjenama u proizvodnom ciklusu, izgradnju karijere itd. Na osnovu svih ovih informacija, koje se sistematski obrađuju u ovim modulima i gradi strateško upravljanje celokupnom organizacijom, izračunava se finansijski menadžment, kao i ključni indikatori efikasnost.

Glavni moduli upravljanja ljudskim resursima su:

• Sistem selekcije osoblja;
• Sistem računovodstva osoblja;
• Obračun ukupnog radnog vremena;
• Sistem nagrađivanja, isplata bonusa;
• Sistem upravljanja radnim nalozima;
• Sistem kompenzacija i obračuna plaća;
• Sistem ocjenjivanja osoblja;
• Organizacija proračuna produktivnosti radnih resursa poduzeća;
• Organizacija obračuna mirovina za zaposlenike;
• Sistem upravljanja obukom zaposlenih.

ERP modul - Operacije

Ovi ugrađeni moduli pomažu u prilagođavanju aktivnosti preduzeća u kreiranju i prodaji ponuđenih proizvoda i usluga. Osim toga, imaju sve potrebne funkcije za optimizaciju ovih procesa. Unatoč specifičnoj razjedinjenosti različitih područja poslovanja, može se izdvojiti nekoliko područja operativnih modula:

• Logistika: ovi moduli koordiniraju zalihe, regulišu odnose sa različitim dobavljačima, upravljaju svim isporukama i transportom robe, koordiniraju rad u magacinu i upravljanje zalihama, prate popis osnovnih sredstava;
• Proizvodnja: ovi moduli vrše planiranje proizvodnje, računovodstvo proizvedenih i prodatih proizvoda, upravljanje sistemom svi proizvodni programi ove organizacije;
• Obezbeđivanje: ovi moduli sprovode upravljanje tehničkim održavanjem proizvodnih kompleksa, planirane i rutinske popravke opreme, planiranje razvoja kapaciteta, upravljanje transportnim potencijalom;
• Prodaja: ovi moduli koordiniraju politiku cijena, konfiguriraju i obrađuju dolazne narudžbe, grade sistem prodaje, promociju proizvoda i organizaciju postprodajnog servisa.

Pored ovih blokova, postoje i neki moduli koji se nude kao poseban softver, ali se istovremeno lako integriraju u cjelokupni paket ERP sistema (mogu se razlikovati sljedeći blokovi - E.A.M. Za održavanje i popravke, PLM Za upravljanje specifikacijama, CRM na prodaju APS I MES Za upravljanje proizvodnjom, distribucija proizvoda).

Moderno tržište ERP sistema

Prema navodima kompanije PanoramaKonsalting, koji je izvršio analizu na osnovu računovodstvenih podataka za ERP sisteme za 2010. godinu, svi proizvođači ERP sistema mogu se podijeliti u tri grupe:

1. SAP (24%), Oracle (18%), Microsoft (11%);
2. Epicor, Sage, Infor, IFS, QAD, Lawson, Ross - 11% za sve;
3. ABAS, Activant Solutions, Baan, Bowen and Groves, Compiere, Exact, Netsuite, Visibility, Blue Cherry, HansaWorld, Intuitive, Syspro.

Ukupna cijena ERP sistema

Situacija na ruskom tržištu se razlikuje od globalnog (2010.):

• SAP - 50,5%,
• 1C - 26%,
• Oracle - 8,2%,
• Microsoft - 7,4%,
• Galaxy - 2,4%

Ukupna cijena implementiranog softvera iznosila je 650 miliona dolara.
Na ukrajinskom tržištu za ovaj softver:

• SAP - 43,4%,
• “Informacione tehnologije” - 15,7%,
• 1C - 13,9%,
• Oracle - 11,7%,
• Microsoft - 6,1%

Ukupna cijena prodanog softvera iznosila je 46,64 miliona dolara.

Oracle ERP

Oracle je krenuo putem razvoja različitih modula dizajniranih za rješavanje specifičnih problema. Mnogi modularni Oracle sistemi se kombinuju u specifične poslovne pakete, koji se dalje integrišu i „prilagođavaju“ potrebama korisnika.

Za rješavanje vaših potrebaKreiran je modul ERP sistema “Oracle E-Business Suite”.. Kompanija ITERANET bila je prva kompanija u CIS-u kada je 2000. godine implementirala Oracle sistem za potrebe holdinga ITERA. Svake godine (od 2000. godine) zaposlenici ITERANET-a prisustvuju preko 5-10 događaja Oracle partnerskih događaja, sponzori su i partneri događaja, a na svakoj konferenciji ITERANET stručnjaci su vodeći govornici događaja. Mi smo sertifikovani partner u oblasti prodaje i implementacije Oracle E-Business Suite sistema; naše CIS odeljenje je uspostavilo rad u oblasti integracije/implementacije, konstrukcije i automatizacije procesa baziranih na Oracle E-Business Suite u cilju stvoriti ERP sistemiOracle.

Sistem razvijen na Oracle-u koriste institucije kao što su Ministarstvo unutrašnjih poslova Ruske Federacije, FSB Ruske Federacije, Sberbanka Rusije, Centralna banka Ruske Federacije (CBRF), FSNP (Federalna služba poreske policije) , Beeline (VimpelCom), Promstroybank, Comstar, Bank of Moscow i mnogi drugi. Kao što smo već pisali, Oracle zauzima oko 18% tržišta integrisanih sistema preduzeća.

Oracle E-Business Suite (skraćenoOEBS) ranijeimaoImeOracle aplikacije. OEBS je jedno od rijetkih rješenja koje uključuje svu potrebnu funkcionalnost za upravljanje logistikom, distribucijom i prodajom, marketingom, korisničkim servisom, osobljem (HR), proizvodnjom, financijama, interakcijom s dobavljačima i mnogim drugim modulima.

Oracle E-Business Suite savršeno se integriše sa drugim Oracle rešenjima, zahvaljujući čemu možete vrlo brzo proširiti funkcionalnost ERP sistema unutar kompanije, čime vaša kompanija dobija mobilnost i nezavisnost pri širenju proizvodnje. Prepoznatljiva karakteristika Oracle pruža punu pokrivenost i specifičnih životnih ciklusa i procesa na najnižem nivou akcije, kao i moćan sistem izvještavanja za direktore i menadžere, koji vam omogućava da vidite potpunu sliku poslovanja. Prilikom implementacije Oracle ERP-a u prostorijama korisnika potrebno je utvrditi trenutni korporativni informacioni sistem, odrediti načine razvoja informacionog sistema, potrebno je izraditi kompletnu mapu poslovnih procesa, potrebno je izraditi poslovnim zahtjevima korisnika za informacionim sistemom i odrediti na kojim mjestima korporativni informacioni sistem može automatizovati procese.

Sve ove radnje provodi ITERANET zajedno sa predstavnicima korisnika. Na osnovu dijagnoze postojećih poslovnih procesa i poslovnih zahtjeva korisnika, sastavlja se tehnička dokumentacija koja je bazirana na Oracle AIM (Application Implementation Method) metodologiji. Na osnovu ove metodologije i konačne dokumentacije, naručilac će moći da izvrši sopstvene izmene i da da preporuke za modernizaciju projekta pre početka radova na implementaciji OEBS-a.

Nakon toga počinje faza implementacije Oracle E-Business Suite zajedno sa predstavnicima kupaca. Svi radovi su unapred dogovoreni, imaju jasan raspored, sve faze imaju određeni rok i izvođače, a prilikom realizacije se uzimaju u obzir rizici od kašnjenja. Tokom faze implementacije Oracle ERP-a, aiu budućnosti, stručnjaci ITERANET-a obučavaju osoblje korisnika za rad sa rješenjima, održavaju seminare i predavanja za poboljšanje kvalifikacija zaposlenih korisnika.

Glavni modularni sektori Oracle E-Business Suite

• Kontrola proizvodnje
• Financije
• Upravljanje životnim ciklusom
• Upravljanje logistikom
• Upravljanje projektima
• Odjel za održavanje i popravke
• Upravljanje poslovnim učinkom (CPM)
• Upravljanje materijalima
• Upravljanje odnosima s klijentima
• Sistem upravljanja osobljem
• Finansijska usluga

Softver Oracle E-Business Suite

Upravljanje odnosima i interakcijom sa bazom klijenata

Modul je odgovoran za upravljanje odnosima Upravljanje odnosima s klijentima (CRM), uključuje sljedeća rješenja:

• Oracle Channel Revenue Management
• Oracle Marketing
• Oracle Order Management
• Oracle Service

Upravljanje uslugama

Za upravljanje uslugama postoji Servisno rješenje koje je odgovorno za pružanje usluga informiranja korisnika putem telefona, e-pošte, kontakt centra, „pametne podrške“ itd. Ono uključuje sljedeća rješenja:

• Napredna dolazna telefonija
• Napredna izlazna telefonija
• Advanced Scheduler
• Upravljanje rezervnim dijelovima
• TeleService
• Depot Repair
• Interakcioni centar
• podržavam
• Mobilna terenska služba
• Skriptiranje
• Ugovori o uslugama
• Centar za e-poštu
• Field Service

Finansijski menadžment

Ovo je jedan od najzanimljivijih modula OEBS sistema. Oracle E-Business Suite Financials je u potpunosti odgovoran za finansijski dio vaše kompanije, preuzimajući punu odgovornost za sav novčani tok unutar i izvan kompanije (finansijska analitika, izvještaji, pozajmice, plate, upravljanje imovinom, upravljanje „riznicom“ ili vrijednim predmetima , sredstva finansijskog životnog ciklusa, itd.) Sljedeći moduli su uključeni u Oracle E-Business Suite Financials:

• Finansijska kontrola i izvještavanje
• Upravljanje životnim ciklusom imovine
• Procure-to-Pay
• Upravljanje gotovinom i trezorom
• Upravljanje, rizik i usklađenost
• Credit-To-Cash
• Financial Analytics
• Zakup i upravljanje finansijama
• Upravljanje putovanjima i troškovima

Upravljanje ljudskim resursima ili upravljanje ljudskim kapitalom (Human Capital Management)

HCM modul uključuje rješenja koja vam omogućavaju uspostavljanje kontakta unutar kompanije, tzv. Team Building. Postoje moduli za kadrovsku službu (HR odjel), te upravljanje ljudskim resursima, izvještavanje, modeliranje procesa opterećenja ljudskih resursa i upravljanje talentima. Sljedeći programi su uključeni u HCM:

• Isporuka usluga radne snage
• Globalno jezgro upravljanja ljudskim kapitalom
• Aplikacije za upravljanje talentima
• Upravljanje radnom snagom
• HR Analytics

Upravljanje portfoliom projekata

Ovo rešenje vam omogućava da u potpunosti upravljate projektima, interakciju unutar kompanije radi rešavanja projekata, dodeljivanje odgovornih osoba, izradu izveštaja i analitike o uspešnosti projekta, upravljanje nabavkom robe/materijala u okviru projekta, postoji praćenje i priprema projekta dokumentaciju. Kompletna lista aplikacija unutar PPM-a:

• iProcurement
• Upravljanje životnim ciklusom dobavljača
• Upravljanje životnim ciklusom ugovora Oracle za javni sektor
• iSupplier Portal
• Oracle analiza nabavke i potrošnje
• Usluge nabavke
• Sourcing
• Oracle klasifikacija potrošnje
• Oracle mreža dobavljača
• Ugovori o nabavci
• Kupovina
• Oracle Supplier Hub
• Landed Cost Management

Upravljanje lancem snabdevanja

Kompanija ITERANET je najjači igrač na domaćem tržištu u oblasti upravljanja lancem snabdevanja (Supply Chain Management). Ovo rešenje integriše module u kompaniju koji vam omogućavaju da uspostavite lanac snabdevanja i procese isporuke, procese za upravljanje logističkim koracima i optimizujete planiranje i kupovinu. SCM (Supply Chain Management) uključuje sljedeća Oracle rješenja:

• Napredna nabavka
• Poslovna inteligencija i analitika
• Izvršenje lanca vrijednosti
• Planiranje lanca vrijednosti
• Orkestracija i ispunjenje naloga
• Manufacturing
• Upravljanje životnim ciklusom imovine
• Upravljanje lancem vrijednosti proizvoda

Planiranje lanca vrijednosti

Ovo rješenje za planiranje lanca vrijednosti namijenjeno je optimizaciji poslovnih procesa u cilju smanjenja troškova finalnog proizvoda, odnosno smanjenja troškova proizvodnje. VCP se dobro integriše sa drugim rešenjima, kao i sa JD Edwards EnterpriseOne. Planiranje lanca vrijednosti uključuje sljedeće module:

• Komandni centar za napredno planiranje
• Planiranje lanca vrijednosti za kupce JD Edwards EnterpriseOne (PDF)
• Napredno planiranje lanca nabavke
• Strateška optimizacija mreže
• Kolaborativno planiranje
• Planiranje servisnih dijelova
• Upravljanje potražnjom
• Planiranje prodaje i poslovanja u realnom vremenu
• Repozitorijum signala zahteva
• Global Order Promising
• Rapid Planning
• Optimizacija zaliha
• Planiranje proizvodnje
• Prediktivno planiranje i optimizacija trgovine

Stvaranje vrijednosti

Izvršenje lanca vrijednosti je dodatno rješenje slično planiranju lanca vrijednosti, ali se od njega razlikuje po softverskoj komponenti. VCE (Value Chain Execution) omogućava vam da upravljate zalihama, transportom, mobilnošću kompanije i računovodstvom zaliha. Izvršenje lanca vrijednosti uključuje sljedeća softverska rješenja:

• Transportation Management
• Upravljanje zalihama
• Landed Cost Management
• Mobilni lanac opskrbe
• Globalno upravljanje trgovinom
• Upravljanje skladištem

1C ERP

Vrijedi razumjeti da uprkos činjenici da kompanija 1C ima PPM (upravljanje proizvodnim poduzećem) i rješenja 1C: Enterprise, ona ne rješavaju u potpunosti ERP probleme. Međutim, cijena licence i tehničkog hardvera je mnogo jeftinija nego kod konkurenata iz Oraclea ili SAP-a. Istovremeno, 1C programski kod se brže savladava i razumljiviji je u domaćim specifičnostima, što omogućava mnogo bržu integraciju različitih 1C rješenja unutar kompanije. Istovremeno, nedovoljna funkcionalnost SPP ili 1C Enterprise kompenzira se mnogim drugim programima koji mogu formirati jedan ERP klaster. Kompanija ITERANET jedan je od najstarijih „igrača“ na tržištu 1C rješenja. S obzirom da smo sistem integrator, nismo išli putem „franšize“, već putem integracije tehnička sredstva, osim toga, možemo integrirati i modernizirati 1C module, budući da imamo veliki broj programera. Naša glavna razlika je integrirani pristup rješavanju problema, dok naši protivnici moraju koristiti usluge izvođača za rješavanje netradicionalnih problema. Možemo sebi priuštiti da sami riješimo apsolutno svaki problem prilikom implementacije ERP sistema baziranih na 1C za kupca.

Od 8. do 16. juna 2013. godine održana je konferencija u Dominikanskoj Republici na kojoj su detaljno razmotreni prijedlozi neprikosnovenog lidera u oblasti automatizacije radnih mjesta, kompanije 1C. Ovoga puta, predloženi su razvoji koji će pomoći korporativnim klijentima. Posebno je predstavljeno najnovije rješenje " 1C: Upravljanje preduzećem (ERP) 2.0 Izlazak beta verzije ovog programa planiran je za ljeto 2013. godine, ali su učesnici konferencije već detaljno upoznati sa mogućnostima i perspektivama za implementaciju ovog rješenja.

Na trenutno senzacionalnoj platformi implementirano je novo rješenje “ 1C:Preduzeće 8.3" U stvari, to je jedinstveno i najnovije poboljšanje softvera, koje se trenutno koristi svuda ne samo u Rusiji, već iu zemljama ZND. Sa ovim programima rade predstavnici gotovo svih većih organizacija. A obim i broj projekata čiji je cilj poboljšanje rada i automatizacija ogromnog broja poslova je jednostavno nevjerovatan. Mogućnost evaluacije godina iskustva u korištenju prethodnih verzija programa omogućila je programerima da kreiraju softver koji ne samo da čini rad s njim još lakšim, već vam omogućava da postignete željene rezultate čak i u vrlo velikim projektima.

Zadržimo se na činjenici da svi razvoji koje proizvodi kompanija 1C uvijek uživaju zasluženu popularnost među potrošačima, uključujući i ERP rješenja ove kompanije. Na kraju krajeva, oni služe kao personifikacija pouzdanosti, jednostavnosti korištenja, dostupnosti i kvalitete. Različite modifikacije sistema i rješenja za različite industrije koje se nude za upravljanje preduzećima se široko koriste Ruska Federacija, Kazahstan, Bjelorusija i Ukrajina. Prodano je pola miliona klijentskih licenci za rad sa ovim proizvodima. I ukupan broj ljudi čije su aktivnosti automatizirane pomoću " 1C: Manufacturing Enterprise Management", trenutno ima više od šest miliona. Predstavnici kompanije redovno sprovode monitoring kako bi utvrdili zadovoljstvo korisnika upotrebom softverskih proizvoda svoje kompanije. A prema rezultatima ovog praćenja, više od devedeset posto svih korisnika program ocjenjuje kao "dobar" ili "odlično".

Više od stotinu najpoznatijih stručnjaka radilo je na poboljšanju i razvoju softverskog rješenja "1C: Enterprise Management (ERP) 2.0", a za procjenu kvaliteta stvorena je posebna stručna komisija koja je uključivala najveće partnere 1C kompanija, kao i brojni šefovi odeljenja najvećih ruskih koncerna i industrijskih preduzeća.

Pažnja programera, između ostalog, bila je usmjerena na rješavanje onih funkcionalnosti koje su najpotrebnije velikim preduzećima, uprkos razlikama u područjima djelatnosti i tehničkoj složenosti implementacije pojedinačnih proizvodnih procesa.

Upravo ovaj temeljni i detaljan pristup nam je omogućio da još više osnažimo široke mogućnosti novo ERP rješenje i otvara put za korištenje u sve više novih područja primjene u odnosu na prethodne verzije programa.

Funkcionalne karakteristike 1C ERP-a

Što se tiče upravljanja proizvodnim procesima, ranije je kvalitet planiranja u potpunosti zavisio od tačnosti propisa, a sadašnji računovodstveni sistem će ovu zavisnost eliminisati. A za planiranje proizvodnih procesa bit će moguće koristiti informacije predstavljene u specifikacijama resursa.

Postoje dva nivoa u upravljanju proizvodnjom pomoću softvera. Prvi nivo je nivo logističara, odnosno glavnog dispečera preduzeća. Drugi nivo je nivo prodavnice, odnosno nivo lokalnog upravljanja.

Na prvom nivou, gdje planiranje vrši glavni dispečer, izrađuje se plan proizvodnje. Svi proizvodni nalozi su u redu čekanja prema prioritetu i rokovima. Zatim se unose u plan proizvodnje, koji zauzvrat uzima u obzir raspoloživost proizvodnih kapaciteta i raspoloživost materijalnih resursa potrebnih za određenu narudžbu. Nakon toga svaka narudžba se dijeli na faze i intervale planiranja. Zatim se svaki od intervala dodjeljuje posebnom odjelu za ispunjenje koji će raditi na ovoj narudžbi.
Na drugom nivou upravljanja proizvodnim procesom, raspored proizvodnje prate dispečeri u radnji, čija je svrha kreiranje rasporeda za radni centar u namenskom odeljenju. Lokalni dispečeri također upravljaju odstupanjima. Sektori imaju pravo da izaberu jedan, najprihvatljiviji model upravljanja. Tako se, u zavisnosti od toga, može napraviti raspored za sve centre koji obezbeđuju rad preduzeća ili za uska grla u proizvodnom procesu, prema TOC metodologiji (kada je obezbeđeno održavanje opcije u kojoj se obavlja veći broj poslova). centri se automatski određuju određivanjem vrste ukupnog opterećenja opreme). U trećoj verziji rada, raspored se možda uopće neće izraditi, tada je na snazi ​​pojednostavljena shema za izračunavanje opterećenja na opremi i kontrola se provodi za ukupno trajanje faze proizvodnje.

U pojedinim fazama proizvodnje proizvođač prati usklađenost sa standardima kroz listovi ruta.

U proizvodnju se uvodi „semaforski“ sistem upozorenja. Omogućava dispečeru da odredi zonu kontrole proizvodnje, što će smanjiti troškove rada. Identificirat će se nepovoljna i problematična područja proizvodnje. Dakle, ovaj alat omogućava stručnjacima koji pružaju kontrolu nad proizvodnim procesom da naprave prognozu nepovoljnog razvoja situacije. Time će se smanjiti broj neugodnih situacija u vezi sa kašnjenjem u proizvodnji, kašnjenjem serija proizvoda i prekidima u proizvodnji.

Održavanje i popravak opreme također zahtijeva automatizaciju upravljanja.
Svi pogonski objekti su podijeljeni u određene klase, ovisno o specifičnim karakteristikama, sličnosti sastava, pasoškim podacima, radnom vremenu, potrebi za popravkom i sličnim uslovima rada. Uzima se u obzir stanje u kojem se objekat nalazi, njegova lokacija u određenom vremenskom periodu i njegova pripadnost. Održavanje ovih objekata može se izvesti sa detaljima sve do jedinice za popravku.

Uvedeni sistem omogućava stalno praćenje objekata, uzimajući u obzir njihovo stanje, identifikaciju kvarova i razvoja, što omogućava unaprijed planiranje mjera u cilju pravilnog i pravovremenog popravka opreme.
Također je moguće povezati kontrolirane pogonske objekte s proizvodnom radionicom. U tom slučaju se radovi na popravci moraju uzeti u obzir u planiranju proizvodnje, jer tokom popravke pojedinačni radni centri postaju nedostupni za potrebe proizvodnje. Zauzvrat, moguće je privući bilo koje proizvodne resurse za popravke. Štaviše, proizvodnja može biti uključena u zadovoljavanje potreba osoblja uključenog u popravku opreme.

Kao rezultat toga, očigledno je da kada se kombinuju podsistem uključen u upravljanje popravkama i proizvodni podsistem, korisnik dobija sposobnost stvaranja jedinstvenog sistema za zadovoljavanje potreba preduzeća. Štaviše, taj sistem će obuhvatiti i aktivnosti čitavog preduzeća, na osnovu kojih će biti izvedeni konačni troškovi servisiranja operativnih objekata.

Praćenje i analiza indikatora učinka

Šta novo rješenje može donijeti u ovu oblast poslovanja preduzeća? Sadrži jedinstvene mehanizme koji će vam omogućiti da lako izgradite hijerarhiju ciljeva i indikatora, nadgledate pojedinačne indikatore, dešifrujete izvorne podatke, kao i analizirate finansijske rezultate u svakoj oblasti aktivnosti preduzeća.

Prednost korištenja platforme 1C:Enterprise 8.3 je u tome što će korisnici imati brz pristup svim indikatorima sa bilo kojeg mobilnog uređaja koji radi na Android sistemu.

Upravljanje finansijskim tokovima

Program takođe pruža nove mogućnosti za finansijere velikih preduzeća. Sistem je uveo mogućnost održavanja tabelarnog unosa podataka, kao i njihove naknadne korekcije, uz održavanje istorije izvršenih promjena. Uvedeni su različiti alati koji vam omogućavaju da automatski izračunate sve stavke budžeta, kao i da ih dešifrujete na njihove originalne vrijednosti. Štaviše, svaki članak koristi do 6 nivoa analitike.
Sada je moguće koristiti ne jedan, već nekoliko izvora prilikom izračunavanja svakog od pokazatelja. Možete ih izračunati u verziji na ekranu održavanja i uređivanja budžeta. Ova poboljšana struktura omogućava generisanje finansijskih prognoza i analizu implementacije planiranih indikatora.

Softversko rješenje povećava funkcionalnost vođenja evidencije o cjelokupnom poslovanju kompanije, a posebno o izdavanju kredita i pozajmica, a poslovanje s plastičnim karticama postaje transparentno. Također je moguće održavati kalendar plaćanja i uspostaviti potpunu kontrolu nad tekućim operacijama. Sistemu su dodani alati koji omogućavaju formiranje ugovora o plaćanju za buduće datume, koordinaciju trošenja novčane imovine i planiranje popisa tekućih računa i kasa preduzeća.

Sistem upravljanja namirivanjem je takođe u prednosti u odnosu na druge verzije programa.
Program vam omogućava da vodite odvojeno upravljanje i regulisano računovodstvo. Takođe vršite kontrolu nad limitima duga, a ona se vrši automatski. Olakšava provođenje popisa, uključujući i međusobna poravnanja. Kao rezultat svojih aktivnosti, ovaj dio programa prikazuje nekoliko vrsta izvještavanja, a posebno statiku i analizu stanja međusobnih obračuna sa svim preduzećima koja kontaktiraju.
Što se tiče obavljanja djelatnosti u okviru reguliranog računovodstva, treba napomenuti da rješenje omogućava vođenje automatiziranog računovodstva bez dodatnog vremena i truda. Prilikom izvještavanja koristi se verzija jedinstvenog kontnog plana. Pravila koja su u osnovi odraza poslovanja kompanije postavljaju se nezavisno. One činjenice ekonomskog računovodstva koje se reflektuju u operativnom računovodstvenom bloku detaljnije se po značaju i relevantnosti u skladu sa primarnim dokumentima, a zatim evidentiraju u regulisanom računovodstvu. Različiti obrasci za izvještavanje se automatski ažuriraju koristeći Internet resurse. Takođe je moguće evidentirati aktivnosti onih preduzeća koja su neke od svojih divizija dovela u samostalni bilans stanja.
Program je opremljen prilagođenim metodološkim modelom koji vam omogućava da izvještavate prema MSFI bez ikakvih dodatnih napora. Uključuje šablone knjiženja, kontne planove i finansijske izvještaje. Omogućava da se računovodstveno odražavaju transakcije, kreiraju odvojeni dokumenti za standardne transakcije i registruju finansijske i nefinansijske pokazatelje.

Zahvaljujući najnovijim softverskim razvojima, moguće je održavati određenu skladišnu strukturu, hijerarhiju. Čak iu velikim skladištima moguće je izvršiti sistematsku inventuru bez prekida rada čak i na kratko vrijeme. Moguća je organizacija mobilnih radnih mjesta za skladišne ​​radnike. Dodatna mogućnost rezervacije materijalne vrijednosti u okviru naloga.
Što se tiče nabavke, napominje se da je moguć izbor dobavljača na osnovu rezultata detaljne analize predloženih uslova saradnje. Takođe možete kontrolisati nove potrebe i kvalitet njihovog zadovoljenja.
Analizom tekućih događaja, kompetentnim formiranjem cijena i cjenovnika moguće je povećati nivo prodaje.

Tu je i funkcija za stalno praćenje nivoa i sastava prodaje i narudžbi kupaca.

Korisnik u odnosima sa klijentima može voditi dosije svakog redovnog kupca, unesite kartice lojalnosti. Također provodite stalnu analizu rada menadžera i prodajnih predstavnika.

Što se tiče obračuna troškova proizvedenih proizvoda, vrši se stalno praćenje količine utrošenih sredstava, na osnovu operativnih računovodstvenih podataka. Procjena troškova se vrši u nekoliko valuta koje korisnik inicijalno postavlja. Uzimaju se u obzir troškovi za sve vrste aktivnosti.
Predloženi softver ima niz važnih tehnoloških prednosti.
Korisniku pruža pouzdanost, obim i performanse sistema, organizaciju rada sa osobljem i klijentima u realnom vremenu, mogućnost prijavljivanja u sistem pomoću komunikacionih uređaja koji rade na Androidu, kao i mogućnost konfigurisanja prilagođenog interfejsa. Korisnik može omogućiti pojedinačne dijelove rješenja bez promjene konfiguracije.

Unatoč očiglednim prednostima nove verzije programa koju je razvio 1C, nema planova za uklanjanje prethodnih verzija programa iz servisa, jer ih uspješno koriste mnoga preduzeća. Kompanija tvrdi da će, ukoliko se donese odluka o potpunom prelasku na novu verziju programa, svi korisnici o tome biti obaviješteni najmanje 3 godine prije prestanka usluge.

SAP ERP

Karakteristike SAP ERP (upravljanje proizvodnim resursima) sistema

SAP ERP sistem i automatizacija strategije upravljanja proizvodnjom

Skraćenica ERP je skraćenica od Enterprise Resource Planning je integrisani paket koji uključuje mnoge funkcije sistema upravljanja i planiranja za sve resurse organizacija i preduzeća u čijim sistemima je ovaj softverski paket instaliran. ERP sistem se, u svojoj suštini, suštinski razlikuje od konvencionalnih računovodstvenih sistema, koji omogućavaju vođenje samo uskog fokusa aktivnosti, kao na primer sa brojnim računovodstvenim programima, ERP sistem omogućava pružanje kompletne informacione podrške za preduzeće. strategija razvoja.

Da biste imali potpuno razumevanje svih poslovnih procesa koji se dešavaju u kompaniji, potreban vam je ERP sistem koji ima mogućnost da što preciznije i jasnije prikaže stvarnu sliku svega što se dešava u proizvodnom procesu. Može jasno pokazati vektor pravca kretanja preduzeća. Ovo je veoma zgodno, jer za menadžera vidi sve probleme koji nastaju i načine da ih prevaziđe, dok je apsolutno potrebno da sve informacije drži u glavi, ERP sistem sumira i sistematizuje sve pristigle informacije i izdaje ih prema zahtevima. generisano.
Rukovodilac kompanije može u realnom vremenu pratiti aktivnosti cijele kompanije kojom upravlja. Štaviše, obim organizacije u kojoj je ovaj sistem instaliran je potpuno nevažan, njegove mogućnosti pokrivanja dolaznih informacija su gotovo neograničene. ERP sistem vam omogućava da napravite prognoze kako za ukupnu aktivnost preduzeća, tako i da dobijete informacije o najnevažnijim nijansama aktivnosti svake veze preduzeća. Efikasnost obrade informacija i njihovo dubinsko proučavanje omogućava menadžmentu kompanije da značajno oslobodi vrijeme za racionalizaciju svojih aktivnosti, upravljanje vremenom, određivanje strategije razvoja ili jednostavno opuštanje.

Implementacijom ERP sistema možete ostvariti sljedeće prednosti:

• Potrebna količina posla je značajno smanjena, zbog činjenice da sistem ne zahtijeva dodatni i ponovljeni unos iste vrste informacija u memoriju računara;
• Sistem kontrole svih procesa koji se odvijaju u preduzeću je značajno poboljšan;
• Korišćenjem ERP sistema povećava se kvalitet analitičkog istraživanja ulaznih podataka, što značajno povećava efikasnost poslovanja u savremenim uslovima poslovanja i razvoja poslovanja;

Ruski biznis je u posljednje vrijeme značajno povećao svoje interesovanje za ERP sisteme. Danas su mnoga preduzeća u ruskoj ekonomiji dostigla potrebnu fazu razvoja proizvodnje, kada je jedan od dominantnih faktora razvoja uvođenje globalnog informacionog sistema u proizvodni proces. Istovremeno, razvoj cjelokupnog poslovanja u cjelini ovisi o kvalitetu njegovog rada. Ako menadžment nekog biznisa teži da zaostaje za brzinom njegovog razvoja, a istovremeno povećanje udjela prisustva na tržištu ima negativan trend zbog nedostatka dobro uspostavljenih poslovnih procesa – sve to zajedno sigurno će dovesti do značajnih problema. Stoga samo ERP sistem sa jasno strukturiranom strategijom razvoja kompanije može postati pouzdan temelj za razvoj kompanije.

U razvoju svakog preduzeća postoje periodi intenzivnog razvoja. U ovom trenutku troškovi kompanije rastu prilično sistematski i imaju tendenciju stalnog rasta. Prihod u ovom trendu razvoja, nakon nekog vremena dostiže svoj maksimalni nivo, a zatim se stabilizuje na dugo vrijeme. Ovaj makroekonomski model ukazuje da proizvodni ciklus, kako raste, ima tendenciju da gubi marže. U tom trenutku puca tanka nit koja povezuje profitabilnost i troškove proizvodnog procesa. I na kraju, kompanija koja se dinamično razvija sa gigantskim prometom, koja ima sve atribute uspješnog poslovanja, na kraju izvještajnog perioda zapravo završava u dubokom minusu. Naravno, kada je posao 90-ih godina 20. vijeka imao pokazatelj likvidnosti od 100, pa čak i 200%, onda sa takvim pokazateljima nije bilo potrebe za kontrolom cijelog proizvodnog ciklusa. Danas se svaki procenat dodatnog profita daje samo uz pomoć stroge kontrole i sistematizacije informacija, koju samo posebno razvija kompjuterski program.
Od aktivne implementacije ERP sistema u inostranstvu 90-ih godina prošlog veka, prati se statistika korišćenja ove informacione platforme u odnosu na vreme koje rukovodstvo preduzeća utroši da pronađe optimalni algoritam delovanja u datoj situaciji. Dakle, prema istraživanjima, ERP sistemi mogu osloboditi vrijeme za 20-80% u odnosu na druge metode dobivanja potrebnih informacija. ERP dovodi glavni pravac kretanja cjelokupnog proizvodnog procesa u smjer koji omogućava izvlačenje glavnog prihoda. Odnosno, skoro svaka operacija koja nađe svoje opravdanje u sistemu i koju program ocenjuje u smislu njenog uticaja i efikasnosti.

Godine 1976. SAP GmbH je objavio svoj prvi sistem koji je omogućio planiranje i upravljanje resursima preduzeća. Činilo se da je ovaj korak označio početak nove ere poslovnog upravljanja, sistematizacije i upravljanja. Izdavanje ovog programa postalo je polazna tačka za otvaranje tržišta ERP sistema. Danas, skoro 63 godine kasnije, SAP nastavlja da drži vodeću poziciju na tržištu takvog softvera. Istovremeno, kreirala je gotovo novi model integrisanih rješenja u pitanjima upravljanja i strateškog poslovnog planiranja, a možemo reći da su riječi “ERP” i “SAP” postale sinonimi.

Tada objavljeni SAP R/2 ERP sistem (prva generacija softvera u ovoj oblasti) omogućio je obradu i centralizaciju obrade dolaznih podataka u realnom vremenu. Već druga generacija ovog softvera - SAP R/3- omogućilo je da se ne oslanjamo samo na primljene podatke, već da se fokusiramo na analizu tekućih poslovnih procesa. Suština sistema je bila da konstantno standardizuje tekuće poslovne procese unutar preduzeća, a istovremeno značajno povećava njihovu efikasnost. Danas su ti sistemi zamijenjeni potpuno drugačijim poslovnim rješenjem nove generacije sa novim mogućnostima - SAP ERP. Ove tehnike su zasnovane na brojnim razvojima prethodnih generacija programa, kao i na neograničenim mogućnostima interneta. Poslovne mogućnosti SAP-a "Enterprise Resource Management" (SAP ERP) omogućavaju pokrivanje svih oblasti aktivnosti preduzeća - od finansijskog do upravljačkog računovodstva razvojnih aktivnosti kompanije. Uvedena je nova funkcija: upravljanje kadrovima, vođenje operativnih aktivnosti i implementacija korporativnih usluga. Osim toga, softverski paket uključuje moćne analitičke alate koji mogu značajno poboljšati efikasnost analize primljenih informacija.
ERP sistemi prve i druge generacije uglavnom su rješavali probleme povećanja efikasnosti i optimizacije internih procesa koji se odvijaju u kompaniji, a posljednja generacija ERP-a značajno je proširila svoju funkcionalnost i dizajnirana je za rješavanje složenih poslovnih scenarija koji uključuju ne samo interne procese. koji se dešavaju u preduzeću, ali i poslovnim procesima svih poslovnih partnera date kompanije, od dobavljača do kupaca finalnog proizvoda. Ovaj sistem vam omogućava da značajno povećate produktivnost svih učesnika u proizvodnom procesu i istovremeno organizujete maksimalan prinos od svih elemenata integracije za dato poslovanje.

Procjena mogućeg rizika implementacije SAP ERP softvera

Prednosti

Korištenje ERP sistema omogućava korištenje samo jedne softverske ljuske više rasuti Istovremeno, ovaj softver može lako upravljati svim oblastima aktivnosti preduzeća - finansijama, osobljem, poslovanjem. Istovremeno, mogućnost učitavanja dodatnih modula koji dopunjuju operativne mogućnosti sistema ostavlja slične korisničke programe usmjerene na rješavanje uskih profesionalnih zadataka van konkurencije. Sve oblasti poslovanja preduzeća su pokrivene ERP sistemom.
ERP sistemi imaju mogućnost da ograniče pristup informacijama i potpuno izoluju pojedinačne module od opšteg pregleda. Takve mjere imaju za cilj suzbijanje nastalih vanjskih prijetnji, na primjer, mogućnost industrijske špijunaže u okviru preduzeća, kao i sprečavanje i otkrivanje unutrašnjih prijetnji, posebno krađe.
Radeći u sprezi sa CRM sistemom, sistemom za određivanje nivoa kontrole kvaliteta, ERP sistem integrisan u jedinstven informacioni prostor usmeren je prvenstveno na zadovoljenje potreba kompanije koja ga je instalirala, kao sredstvo maksimalne automatizacije u upravljanju poslovanjem. .

Nedostaci

I pored svih prednosti korišćenja ovog informacionog paketa, postoje značajne poteškoće u implementaciji ERP sistema u sistem rada poslovnih struktura na različitim nivoima, a razlozi za ovu pojavu mogu se sistematizirati i istaći:

• Nedovoljan nivo poverenja vlasnika preduzeća u ovu vrstu proizvoda, kao rezultat slabe podrške sa njihove strane u podršci ovom projektu;
• Otpor pojedinih službi i agencija u davanju informacija koje se odnose na aktivnosti pojedinih privrednih subjekata i iz tog razloga značajno smanjena povjerljiva informacija smanjuje efikasnost sistema;
• Nedovoljno obučeno i kvalifikovano osoblje, kao i loše politike za redovno ažuriranje i ažuriranje sistema baze podataka u ERP-u.
  Moguća ograničenja upotrebe ERP sistema:
• Danas, zbog prilično visoke cijene paketa ERP sistema, mala i srednja preduzeća ne mogu sebi priuštiti kupovinu ovog softvera. Takođe zadržite u svom osoblju kvalifikovanog stručnjaka koji bi bio odgovoran za sistematski rad sa ERP-om;
• Uprkos činjenici da se program može kupiti u dijelovima, njegova nabavka je ipak prilično skupa kupovina za mnoge poslovne ljude;
• Kao i svaki program, ERP sistem može proizvesti netačne podatke ili čak otkazati ako se iznenada pojavi „slaba karika“ u sistemu – povezana sa nemarnim partnerom ili određenim odjelom odgovornim za pružanje informacija;

Posebno bih želio napomenuti ograničenja povezana s problemom kompatibilnosti akcija s prethodno instaliranim sistemima.

Postoji zabluda da je ERP sisteme teško, a ponekad i nemoguće, uklopiti u specifičan tok dokumenata kompanije ili uzeti u obzir sve postojeće poslovne procese. U stvari, prije implementacije ERP sistema, prvo se prođe dug period opisivanja jedinstvenih poslovnih procesa kompanije. I na kraju, nakon unosa svih podataka, ERP sistem je kreirana projekcija kompanije u virtuelnom prostoru.

Analiza primenljivosti softvera

SAP ERP analiza

SAP ERP, nakon detaljnog razmatranja, predstavlja poseban ERP informacioni sistem (Enterprise Resources Planning - koji omogućava kompletno planiranje svih resursa preduzeća). Ova informacijska ljuska je dizajnirana da u potpunosti automatizira sve vrste aktivnosti kompanije:

• Vođenje upravljačkih i računovodstvenih evidencija;
• strateško planiranje uzimajući u obzir poslovne aspekte;

Posljednjih godina pojavio se novi koncept ERP sistema baziranih na platformi Netweaver: „Sistem ne pokriva sve oblasti aktivnosti preduzeća, ali mora da pruža usluge zasnovane na obradi podataka dobijenih od softvera različitih proizvođača.

SAP je danas zauzet razvojem i implementacijom automatizovanih sistema koji vam omogućavaju da upravljate svim internim procesima preduzeća.

• Među njima su:
• Računovodstvena analiza i sistem kontrole;
• Sistem analize i kontrole trgovine preduzeća;
• Analiza i sistem kontrole proizvodnog ciklusa;
• Sistem analize i kontrole finansijskih aktivnosti;
• Analiza i sistem kontrole upravljanja osobljem;
• Sistem analize i kontrole, upravljanje skladištem, aktivnosti revizije;
• i mnogi drugi procesi koji optimizuju rad preduzeća u celini.

Aplikacije se lako mogu prilagoditi pravnom okviru bilo koje zemlje. Pored prodaje softvera, SAP nudi brojne i kvalifikovane usluge za njegovu implementaciju u realnom sektoru privrede, dok koristi sopstvenu metodologiju za promociju informacionog proizvoda ( U početku se sistem zvao ASAP - Accelerated SAP, a danas - ValueSAP).
Danas se SAP-ov glavni ERP sistem službeno zove SAP ERP ECC (Enterprise Core Component). Mogućnosti najnovije generacije softvera za upravljanje resursima preduzeća (SAP ERP) omogućavaju pokrivanje svih oblasti preduzeća. Među ovim oblastima izdvajamo: finansijsko i upravljačko računovodstvo, automatizovani sistem upravljanja kadrovima, informacioni modul odgovoran za operativne aktivnosti preduzeća, kao i analitičke izveštaje o aktivnostima korporativnih servisnih službi. Ali glavno područje primjene ovog softvera može se smatrati generiranjem i pružanjem detaljnih analitičkih izvještaja. Za čije formiranje su uvedeni specijalni alati. Od danas najnovija verzija Trenutna verzija SAP ERP sistema, koju zvanično prodaju distributeri i podržava kompanija, nosi indeks - 6.0.

SAP ERP sistem u Rusiji

SAP ERP sistem uključuje određeni skup funkcionalnih elemenata predstavljenih u različitim modulima, koji su prilagođeni ruskim uslovima primjenjivosti i implementirani u skladu sa ruskim zakonodavstvom. Struktura softvera uključuje sve vrste interaktivnih izvještaja:

Bilans stanja za izradu izvještaja u materijalnom računovodstvu;

Ugrađene su različite štampane forme:

• Form-Template - “faktura”;
• Obrazac-Obrazac - faktura TORG-12;
• Form-Template - “paket standardne forme knjigovodstvo materijala (obrazac M-4 "Prijemni nalog");
• Obrazac-Šablon - M-11 "Kartica granične ograde";
• Obrazac-Obrazac - M-15 "Račun za puštanje materijala na stranu";
• i mnogi drugi „obrasci-šabloni“ za ekonomske aktivnosti preduzeća.

Osim toga, ruska verzija uključuje elemente dijalog transakcija; oni nisu prisutni u redovnoj verziji programa objavljenom za Njemačku. U prethodnim verzijama ERP-a, objavljenim prije programa s indeksom 6.0, sa integriranim ruskim Add-On paketom (ruska lokalizacija) bilo je potrebno dodatno instalirati, a već od verzije 6.0 ruski Add-On paket je uključen u opći paket kao „funkcionalnost specifična za Rusku Federaciju“ . Softverski paket za Rusiju je razvio SAP CIS.

Funkcionalni softverski model - SAP ERP

SAP ERP sistem se u potpunosti sastoji od skupa modula koji se mogu integrirati u jedan zajednički paket i koji podržavaju gotovo sve poslovne procese koji se javljaju u proizvodnom ili drugom ciklusu, dok su svi moduli međusobno integrirani i mogu razmjenjivati ​​informacije u realnom vremenu.
Modul SAP Transaction je aplikacijski program koji obavlja određeni poslovni proces u sistemu upravljanja preduzećem (ovo bi moglo biti obavljanje transakcije Novac na tekućim računima, ili knjiženje fakture, generisanje nekog izvještaja i sl.) Ovaj modul omogućava operativni nadzor nad podacima, te vrši logički kompletan i definisan skup radnji. (sa tehničke tačke gledišta, ovo je neka vrsta “prečice” neophodna za pozivanje pomoćnog programa u ABAP/4).

Čitav Sistem je podijeljen u zasebne module, a svaki modul se sastoji i od određenog broja transakcija koje treba da pokriju određeni dio poslovanja preduzeća. Granice modula su u suštini vrlo proizvoljne; podaci se kontinuirano razmjenjuju između njih; osim toga, pojedinačni programski moduli mogu imati zajednička podešavanja, radne tablice s integriranim podacima, a opcija dijeljenja ABAP/4 programa je sasvim moguća.

Modul - finansije (FI)

Ovaj deo softvera je namenjen organizovanju finansijskih izveštaja organizacije preduzeća ili drugog oblika delatnosti. To uključuje:

• Funkcije za generiranje izvještaja o dužnicima, vjerovnicima i pomoćnom računovodstvu;
• Funkcije za generisanje izveštaja i unošenje u glavnu knjigu (knjigu);
• Funkcije za generiranje računa potraživanja;
• Funkcije za generisanje izvještaja “Računovodstvo povjerilaca”;
• Funkcije za generiranje izvještaja o financijskom upravljanju;
• Funkcije za generisanje izvještaja “Posebni registar”;
• Funkcije za generisanje izvještaja “Konsolidacija”;
• Integrisani informacioni sistem za računovodstvo i izvještavanje o finansijskim aktivnostima.

Kontrolni (CO) modul

Ovaj modul omogućava praćenje troškova i dobiti preduzeća u celini, kao i za svaku pojedinačnu kariku proizvodnog ciklusa.

To uključuje:

• Mogućnost generiranja izvještaja „Obračun troškova po mjestima njihovog nastanka (centrima troškova)“,
• Mogućnost generisanja izvještaja „Obračun troškova za narudžbe“;
• Mogućnost generisanja izvještaja „Troškovno računovodstvo za projekte“;
• Izvršiti “Obračun troškova”;
• Sprovesti “Kontrolu profitabilnosti (rezultata)”;
• Mogućnost generisanja izvještaja “Kontrola profitnih centara (profitnih centara)”;
• Mogućnost generisanja izveštaja „Obračun proizvodnje, Kontrolisanje aktivnosti preduzeća“.

Modul - Upravljanje imovinom (AM)

Naime, ovaj modul je neophodan za računovodstvo osnovnih sredstava preduzeća i metode za njihovo upravljanje.
Glavni elementi ovog modula:

• Blok „Tehničko upravljanje osnovnim sredstvima proizvodnje“;
• Blok „Održavanje i popravka proizvodne opreme“;
• Blok “Kontrola investicija i prodaja imovine”;
• Blok „Tradicionalno računovodstvo osnovnih sredstava“;
• Blok “Zamjena osnovnih sredstava i amortizacija opreme i osnovnih sredstava”;
• Blok „Upravljanje investicijama kompanije“.

Modul - Upravljanje projektima (PS)

Ovaj modul ima primijenjeni fokus. PS modul podržava strukturno planiranje, upravljanje svim proizvodnim ciklusima, praćenje i koordinaciju dugoročnih projekata bilo kojeg nivoa složenosti.
Glavni elementi PS modula:

• Mogućnost koordinacije smjera „Kontrola finansijskih sredstava i sredstava“;
• Mogućnost koordinacije smjera “Kontrola kvaliteta”;
• Mogućnost koordinacije smjera “Upravljanje privremenim podacima”;
• Informacioni sistem za upravljanje projektima,
• Opšti moduli.

Modul - Planiranje proizvodnje (PP).

Ovaj modul se uglavnom koristi za organizovanje dugoročnog planiranja i postavljanje kontrolnih funkcija za sve aktivnosti preduzeća u celini. Glavni elementi ovog modula:

• Proizvodne narudžbe,
• tehnološke karte,
• Specifikacije (BOM),
• Planiranje materijalnih potreba (MRP),
• obračun troškova proizvoda,
• radni centri (mjesta),
• Kontinuirano planiranje proizvodnje.
• Planiranje prodaje (SOP),
• Planiranje proizvodnje (MPS),
• Kontrola proizvodnje (SFC),
• Kanban (Tačno na vrijeme),
• Računovodstvo troškova po procesima,
• Masovna proizvodnja.

Modul - Upravljanje materijalima (MM).

Ovaj modul podržava operacije upravljanja nabavkom i zalihama u organizaciji aktivnosti preduzeća, a ovaj modul je takođe primenjiv u različitim poslovnim operacijama koje obavlja preduzeće. Glavni elementi modula:

• Organizacija nabave materijala;
• Organizacija upravljanja zalihama;
• Organizacija upravljanja skladištem;
• Sistematizacija kontrole računa preduzeća;
• Organizacija procjene zaliha potrebnih materijala;
• Organizacija certificiranja dobavljača usluga i robe;
• Obrada podataka o izvršenim radovima i uslugama;
• Kreiranje baze podataka za informacijski sustav upravljanja zalihama poduzeća;

Modul - Prodaja (SD).

Ovaj modul je veoma važan, unosi jasnoću u politiku implementacije finalnog proizvoda preduzeća, osim toga rešava probleme distribucije finalnog proizvoda, organizovanja prodaje i utvrđivanja sistematike isporuka i finalnog fakturisanja.
Glavni elementi modula:

• Organizacija pretprodajne podrške u proizvodnji,
• Mogućnost generiranja izvještaja „Obrada upita“;
• Mogućnost generisanja izvještaja “Obrada prijedloga”;
• Mogućnost generisanja izveštaja „Obrada narudžbine“;
• Mogućnost generisanja izvještaja „Obrada isporuka;
• Organizacija fakturisanja (fakturisanje);
• Blokirajte “Informacijski sistem prodaje”.

Modul - Upravljanje kvalitetom (QM).

Ovaj modul integriše čitav informacioni sistem kompanije, a takođe kontroliše sistem upravljanja kvalitetom. Osim toga, ima ugrađene funkcije koje obezbjeđuju aktivnosti usmjerene na planiranje kvaliteta robe i usluga date kompanije, provjeru i praćenje kvaliteta proizvoda u svim fazama njihove proizvodnje, kao i tokom njihove nabavke.

Glavni elementi modula:

• vršenje provjere kvaliteta;
• organizacija planiranja kvaliteta;
• informaciona podrška za kontrolu kvaliteta proizvoda (QMIS).

Modul Održavanje i popravka opreme preduzeća (PM).

Ovaj modul je neophodan u procesu troškovnog računovodstva i u fazi planiranja utroška resursa za redovno održavanje i planirane popravke osnovnih sredstava.

Glavni elementi modula:

• generiranje zahtjeva za “Neplanirane popravke”;
• generiranje zahtjeva za “Upravljanje uslugama”;
• generisanje zahtjeva za “Planirano preventivno održavanje”;
• kreiranje izvještaja “Održavanje specifikacija”;
• Organizacija informacionog sistema za održavanje i popravku osnovnih sredstava.

Modul - Upravljanje ljudskim resursima (HR).

Ovo je potpuno integrisani sistem koji je dizajniran da planira i upravlja radom svih zaposlenih uključenih u ciklus aktivnosti kompanije. Glavni elementi modula:

• Upravljanje kadrovskim aktivnostima;
• Analiza i obračun plata zaposlenih;
• Sistem upravljanja privremenim podacima o osoblju;
• Sistem za obračun putnih troškova zaposlenih;
• Definicija beneficija;
• Sistem pozivanja i zapošljavanja novih kadrova;
• Organizacija rada na unapređenju kvalifikacija radnog osoblja;
• Organizacija procesa optimalnog korišćenja radne snage preduzeća;
• Organizacija i održavanje seminara i treninga;
• Organizacija i upravljanje vremenom;
• blok za obradu informacija o taksonomiji osoblja.

Modul - Upravljanje protokom informacija (WF).

Ovaj modul, kao integrisana jedinica, u svojoj ulozi povezuje aplikativne module sa ugrađenim tehnologijama ERP sistema, kao i svim servisnim alatima i alatima ovog informacionog proizvoda. Mogućnost upravljanja cjelokupnim tokom operacija (workflow) uz mogućnost automatske kontrole svih poslovnih procesa korištenjem unaprijed definiranog algoritma analize prema unaprijed određenim i propisanim procedurama i pravilima. Pored toga, ovaj modul ima kancelarijski sistem sa sopstvenom ugrađenom e-poštom, kao i sistem za upravljanje dokumentima kompanije, učitani univerzalni klasifikator i mogućnost integracije sa bilo kojim CAD sistemom. Ako se u sistemu dogodi određeni događaj, tada se istovremeno pokreće protokol ovog događaja i uključuje odgovarajući proces. Modul uključuje upravitelja toka za operacije koje izvodi sistem i istovremeno inicira dolaznu stavku toka posla. Sistem zatim kombinuje dolazne podatke, zatim se dokumenti spajaju, a informacije se obrađuju prema određenom ugrađenom logičkom kolu.

Modul - Industrijska rješenja (IS).

Ovaj modul integriše ugrađene aplikativne module SAP, SAP R/3, kao i dodatne specifične programe posebno za svaku industriju. Danas su razvijeni i lako se mogu integrirati u jedan modularni paket rješenja za poslovnu podršku specifična za industriju:

• Paket industrijskih aplikacija “avijacija i svemir”;
• Paket industrijskih aplikacija “odbrambena industrija”;
• Paket industrijskih aplikacija "automobilska industrija";
• Paket industrijskih aplikacija „industrija nafte i gasa“;
• Paket industrijskih aplikacija "hemijska industrija";
• Paket industrijskih aplikacija “farmaceutska industrija”;
• Paket industrijskih aplikacija “inženjerska industrija”;
• Paket industrijskih aplikacija “roba široke potrošnje”;

elektronska i neproizvodna sfera:

• Paket industrijskih aplikacija "bankarstvo";
• Paket industrijskih aplikacija “osiguranje”;
• Paket industrijskih aplikacija “državno i opštinsko upravljanje”;
• Paket industrijskih aplikacija “telekomunikacione tehnologije”
• Paket industrijskih aplikacija „komunalni programi”;
• Paket industrijskih aplikacija “zdravstvo”;
• Paket industrijskih aplikacija “trgovina na malo”.

Modul - Osnovni sistem.

Ovaj modul služi kao osnova za SAP R/3 informacioni sistem. Pravilno garantuje punu integraciju svih modula aplikacije i potpunu nezavisnost od hardverske platforme na kojoj je softver instaliran. Takođe, osnovni sistem omogućava organizovanje rada u sistemu distribucije arhitekture na više nivoa - „klijent-server“. SAP R/3 softverska školjka može u potpunosti raditi na sljedećim serverima:

• Windows NT
• UNIX,
• AS/400
• S/390

Osim toga, SAP R/3 se može lako integrirati s drugim DBMS-ovima, kao što su:

• Oracle,
• Informix,
• Microsoft SQL Server

Korisnici mogu raditi u OS:

• Macintosh
• Windows
• OSF/Motiv

Osnova je poseban modul. Njegova funkcionalnost je mnogo šira od ponuđenih informacija. Performanse sistema kao celine zavise od njegovog funkcionisanja. Administratori osnovnih modula su isključivo odgovorni za cjelokupno funkcioniranje SAP-a.

Osnovni zadaci modula:

• Inicijalna registracija svih postavki i konfiguracija svih ugrađenih parametara performansi sistema u cjelini;
• Izgradnja administrativnog sistema za sve ugrađene baze podataka;
• Po potrebi ažuriranje sistemskog softvera i instaliranje potrebnih paketa za ažuriranje i ispravke modula;
• Organizacija i implementacija transfera u proizvodni sistem;
• Glavna administracija projekta je glavni unos i dodjela svih uloga korisnicima koji učestvuju u organizaciji rada na ovom projektu;
• Organiziranje procesa izrade rezervnih kopija među- i konačnih podataka o tekućim operacijama;
• osnovne postavke interakcije individualni sistemi učešće u procesu analize i obrade podataka;
• Organizacija upravljanja sistemom, sa opisom softverskog zadatka - unapred identifikovati i identifikovati probleme koji se pojavljuju i preduzeti sve neophodne mere za njihovo otklanjanje;
• Organiziranje pristupa integriranim modulima i sistemima za SAP usluge podrške;
• Analiza nastalih grešaka i njihovo otklanjanje;

Danas je SAP ERP sistem najopsežnija softverska školjka među sličnim informacionim paketima. Stoga su ga gotovo svi lideri svjetske ekonomije odabrali kao svoj korporativni sistem upravljanja proizvodnjom. Istovremeno, prema statistikama, oko 30% svih kompanija koje kupuju SAP R/3 sistem uopšte nisu privredni giganti, već firme sa prometom manjim od 200 miliona dolara godišnje. A cijela poenta je da SAP ERP sistem ima mogućnost konfiguracije cijelog sistema posebno za preduzeće ili kompaniju koja ga je nabavila. Svaki klijent koji je kupio ovaj softver imaće utisak da će kupovinom raditi sa najindividualizovanijom verzijom, koja je konfigurisana njegovim parametrima proizvodnog ciklusa.

SAP ERP - konfigurabilni sistem

Indikatori određenog nivoa sistema uključuju način na koji je konfigurisan; što su šire ponuđene opcije konfiguracije, kao i implementacija svih opštih sistemskih postavki bez daljeg prepisivanja, to je ukupni tehnički nivo ovog sistema viši, od kurs. Na osnovu ovog parametra koji definiše, SAP ERP sistem konstantno zauzima jedno od vodećih mesta u svetu. Osim toga, u svakom konkretnom slučaju, korisnik praktički ne mijenja početne postavke sistema, a to rade programeri; oni konfigurišu SAP za klijenta, uzimajući u obzir sve karakteristike proizvodnog ciklusa njegovog poslovanja. (Abaper je specijalizovani programabilni sistem na jeziku ABAP/4).

U današnjoj situaciji u globalnoj ekonomiji, za dinamičan razvoj potrebno je odmaknuti se od zastarjelih metoda upravljanja kompanijama. Od analitike pomoću olovke i notesa potrebno je preći na savremene sisteme analize i strateškog razvoja. Ovaj prijelaz se može izvršiti korištenjem tehnologije alata - za SAP ERP poslovni inženjering Business Engineer. Mogućnosti ovog modula vam omogućavaju da razvijete kompetentnu dispoziciju, ravnotežu snaga i moguće radnje usmjereno na postizanje cilja dinamičnog razvoja preduzeća. Inteligentna podešavanja SAP ERP sistema i otvoreni korisnički interfejs Business-Engineer omogućavaju kreiranje ekonomski pismenih industrijskih rešenja na osnovu podataka o stanju u preduzeću. Sistem vam omogućava da razvijete nekoliko šablona akcija, izračunate međurezultate i izračunate konačni rezultat.

Poslovni-inženjerski paket uključuje tri modula:

• SAP ERP poslovni konfigurator, sistem koji podržava određene tehnologije za kreiranje i automatsko održavanje modela u dinamici razvoja preduzeća sa funkcijom individualne konfiguracije;
• SAP ERP referentni model – sadrži organizacijski model, model generiranja procesa, model obrade podataka, model za primjenu i distribuciju funkcija i model za kreiranje poslovnih objekata;
• SAP ERP repozitorij je dinamička banka ulaznih podataka za zahtjeve referentnih modela, banka industrijskih modela i baza podataka kreiranih modela razvoja poduzeća.

Veoma profesionalno razvijen Business-Engineer paket koji radi u interaktivnom režimu značajno poboljšava kvalitet modeliranih poslovnih procesa preduzeća i pojednostavljuje proces konfigurisanja SAPERP sistema.

SAP ERP dijagram toka rada

Pogledajmo konceptualni aparat ovog sistema.

• Sistem (centralno tijelo) je zajednički server sa svim vrstama razvoja aplikacija za povezane module, kao i DBMS.
• Klijent (klijent) je samostalni dio R/3 sistema. Svaki klijent ima svoj model podataka (uključujući matične i dinamičke podatke, kreirane kontne planove i određena podešavanja). Sistem obično ima od jednog do nekoliko klijenata.

Zapravo, za svakog klijenta možete postaviti svaki element proizvodnje - bilo da je to radionica, filijala ili posebna proizvodnja. U ovom slučaju, ABAP/4 programi i obrasci za izvještavanje će nužno biti zajednički za cijeli klijentski sistem.

Poslovni inženjering u SAP ERP-u

Repozitorijum– banka podataka svih ugrađenih ABAP programa, sa detaljnim opisom strukture svih unesenih podataka, dijagrama i tabela kojima programi periodično pristupaju. Repozitorijum je zajednički za sve klijente u sistemu.

Transportni protokol– programska usluga koja vam omogućava prijenos podataka između svih klijenata sistema.

Otpušten zahtjev– ovo je određeni broj datoteka sa određenim informacijama.

Pustiti– ovo je interni termin u SAP-u koji definira „odobrenje“, slanje podataka na posao.

Pejzaž- ovo je skup određenog broja sistema, između kojih je moguće prenijeti osnovna podešavanja i potrebne programe. SAP obično postavlja sljedeći pejzaž:

1 - razvojni sistem. Ovaj sistem uključuje 3 klijenta;

300 – pejzaž u kojem možete mijenjati trenutne postavke i učitavati programe. Sve promjene su uključene u šemu zahtjeva za kreiranje prijenosa.

400 je pejzaž u kojem se ništa ne može promijeniti. Šema korištenja - preliminarno testiranje programa i općih postavki sistema.

200 - pejzaž - sandbox (Sandbox). Testni način za eksperimentiranje s promjenjivim postavkama. Omogućava vam praćenje dinamike transakcija, radi bez zahtjeva.

2 - krajolik kontrole kvaliteta. Koriste se samo dva klijenta:

500 - obuka korisnika i izrada ilustrativnih primjera;

600 - verifikacija, pomirenje, ispravnost radnji i postavki.

3 - produktivni sistem (sistem koji radi na stvaranju konačnog i željenog rezultata)

Server je specijalizovan, prilično moćan i istovremeno pouzdan računar, koji je dizajniran za dugotrajno skladištenje i sistematsku obradu podataka koji se dinamički prenose preko mreže od svih krajnjih korisnika.

Ovdje je instaliran Database Management System (DBMS) - sveobuhvatan program koji obezbjeđuje skladištenje svih podataka u obliku tabela, sa mogućnošću dinamičkog dopunjavanja i obrade, organizovanja korisničkih zahtjeva za sve vrste početnih kombinacija. Rad unutar DBMS-a odvija se na nivou SQL programskog jezika (StructuredQuery Language). Takođe, DBMS pohranjuje poslovne podatke i sva konačna podešavanja sistema, instalirano je spremište i puni tekstovi programa na programskom jeziku ABAP/4.

SAP je Application Server - ovo je program koji radi na serveru, i koji obavlja sve potrebne i tražene radnje za rad na podacima svih registrovanih korisnika.

Bolje je to objasniti ovim dijagramom - logikom rada sa SAP ERP:

Opća organizacijska struktura i sastav korisnika

• Uloga (odvojena) – određuje mogućnosti i listu radnji datog korisnika u sistemu.
• Uloga (grupa) – uključuje sve pojedinačne uloge.

Sve uloge u sistemu su zavisne od zahteva; moraju se kreirati i registrovati.

Uloga sadrži:

• sve propisane dopune opšti meni korisnik;
• svi objekti ovlaštenja su naznačeni - specificirane su sve važeće korisničke operacije;

Jedan korisnik može imati nekoliko dodijeljenih uloga, ali su postavke specificirane za svaku (na nivou logičke operacije “ILI”). Ukoliko postoje nedosljednosti u naredbama, sistem može prikazati poruku u kojoj se navodi da korisnik ima “Nedovoljno ovlaštenje .”
Profil ovlaštenja je pisana i kompajlirana uloga. Cijeli sistem radi samo sa korisničkim profilima.

Sve grupe "Korisničke grupe" podijeljene su u odgovarajuće podgrupe:

• Definirane “Grupe korisnika prema funkcionalnosti/aplikacijama”.
• Grupe korisnika prema statusu korištenja sistema: administratori, programeri i korisnici.
• Grupe korisnika sa određenim ograničenjima u pristupu sistemima baza podataka;

Ekonomska izvodljivost efikasnosti pri korišćenju automatizovanog SAP ERP sistema

Poznavanje, predviđanje, definisanje strategije - to su tri stuba za svakog poslovnog lidera. Uz njihovu pomoć grade se svi poslovni modeli. Došlo je vrijeme kada je nemoguće razviti kompetentnu strategiju razvoja bez korištenja ERP sistema. Brzina, tačnost, validnost - tri reči koje najpreciznije karakterišu efekat strateškog razvoja od upotrebe ovih sistema.

Ukupna korist projekta od implementacije ERP sistema je jasna. Postoji potpuna racionalizacija svih informacija o svim procesima preduzeća, svim njegovim odjeljenjima i mreži podružnica. Štaviše, uopšte nije bitno gde se filijala nalazi (čak i na drugoj strani Zemlje), sve informacije koje se izdaju na odgovarajući zahtev stizaće u realnom vremenu i menjati se prateći dinamiku promena u celom sistemu. ERP sistemi mogu da rade bolje od mnogih analitičara, jedini uslov za uspeh njihovog rada je stručno osposobljeno servisno osoblje i puna količina informacija unesenih u sistem.

Lakoća transformacije, mogućnost povezivanja i uklanjanja informacijskih modula nakon promjena u specifičnostima akcija - to je konkurentska prednost ovih sistema. Osim toga, potpuna pokrivenost aktivnosti poduzeća omogućava preciznije praćenje situacije i brže reagiranje na nju. Istovremeno, vrijeme zaposlenih u kompaniji je značajno oslobođeno, što je opet potencijal za opšti razvoj, a samim tim i potencijal za rast kompanije. Zaposleni mogu uštedjeti do 20% svog vremena kada koriste ERP sisteme.

Međutim, prilično visoka cijena ovih paketa informacija o aplikaciji sprječava vlasnike poduzeća da ih kupe. Istovremeno, godišnja podrška programa takođe košta nešto novca, i to ne malo. Također je potrebno u stavku rashoda uključiti stvaranje potrebne infrastrukture koja bi osigurala funkcionalnost cjelokupnog sistema.
Unatoč tome, one kompanije koje su već instalirale ERP sisteme primjećuju da je došlo do suštinske promjene u razvoju proizvodnje. Svi procesi ekonomske aktivnosti preduzeća se konstantno prilagođavaju ili potpuno obnavljaju, a istovremeno se smanjuju troškovi, na pozadini značajnog povećanja profitabilnosti.

Za manje kompanije, SAP GmbH je na tržište izbacio druge informativne proizvode sa nižom i fiksnom cijenom. Naravno, niko vam neće reći detalje transakcija i cene instaliranja SAP ERP-a u velikim proizvodnim kompleksima, ali prema mišljenju mnogih analitičara, troškovi njihove instalacije, održavanja i nadogradnje se vrlo brzo isplate, što je posledica zaista funkcionalni modeli poslovnih ponuda koje sistem izdaje iz obrađenih podataka sistema ovih kompanija.

Sažetak implementacije SAP ERP-a

Glavna prednost implementacije SAP ERP-a u mnoge poslovne projekte je da ova akcija dovodi do ponovne evaluacije svih postojećih poslovnih procesa.

Analiza tekućih poslovnih procesa pruža neprocjenjivu priliku za preispitivanje i promjenu uspostavljenih pravila i procedura za poslovanje. Ponekad se takvo kretanje vrši zbog ispunjenja početnih uslova koji su neophodni za početnu implementaciju sistema. Međutim, kako iskustvo pokazuje, uspješno korištenje ovog sistema moguće je samo ako zaposleni u kompaniji shvate potrebu za promjenama i aktivno podržavaju tekući proces ažuriranja. Stoga se preporučuje da se u okviru ovog projekta većina zaposlenih uključi kako u razvoj tako i u metode planiranja procesa koji će značajno unaprijediti proces upravljanja u preduzeću.

Vrlo važno pojašnjenje - implementacija sistema poboljšava disciplinu i povećava tačnost u izvršavanju poslovnih procesa. Naravno, ovi procesi poboljšavaju mnoge pokazatelje proizvodnih procesa, ali postoji loša strana - to je pretjerana formalizacija. Analiza i modeliranje poslovnih procesa sami po sebi ne donose nikakvu ekonomsku korist. Stoga je važno ne samo izvršiti analizu i razviti određeni poslovni model, već ga dovesti do barem jednog klijenta ili proizvođača koji bi od toga imao koristi. I od čije bi implementacije dobio neprocjenjivu korist. Kada je sistem operativan, onda možemo primijetiti činjenicu da se može primijeniti standardizirani sistem razvoja poslovnih procesa. Ovo će značajno uštedjeti vrijeme i materijalne resurse za razvoj poduzeća u cjelini, a samim tim i materijalne koristi za svakog zaposlenog.

Ostali sistemi, programi i platforme za kreiranje i implementaciju ERP-a

• 1C: Preduzeće 8.0
• CIS "Flagman"
• System21 Aurora (Business/400)
• MFG/PRO
• BSManager CRM/ERP
• Kompleks "BUKHTA"
• OrganicERP
• iRenaissance
• Infor SyteLine ERP
• Microsoft Dynamics AX
• Microsoft Dynamics NAV
• Oracle E-Business Suite
• SAP Business Suite
• IFS aplikacije
• SAP Business One
• Ultima ERP
• IT Enterprise
• ERP AVA
• SAP R3
• SIKE ERP
• Kompas
• Microsoft XAL
• Millennium B.S.A.
• MONOLITH SQL
• Scala
• Galaxy
• HansaWorld Enterprise
• AVARDA.ERP
• Spectrum:ERP
• Comtec for Business
• ASTOR
• Poslovna kontrola
• Globalni ERP
• Oracle JD Edwards EnterpriseOne
• CIS leksema
• Sage ERP X3
• Virtuoz
• PayDox
• info:COM
• Smart Retail Suite
• Technoclass
• OPTiMA-WorkFlow
• NOTEMATRIX
• Računovodstvo. Analiza. Kontrola
• Business Suite
• Lawson M3 ERP
• CIS "ILADA"
• proLOG softverski paket
• INTALEV: Korporativno upravljanje
• LITTER
• ALTIUS – Menadžment izgradnje
• TRONIX
• DeloPro
• MACONOMY

Grupa kriterijuma „organizacijskih potreba“ može uključivati:

• Usklađenost sa poslovnim procesima organizacije. ERP sistem mora biti u mogućnosti da se prilagodi procesima organizacije. Ovaj kriterijum određuje fleksibilnost sistema kada se menjaju aktivnosti kompanije.
• Skalabilnost. ERP sistem bi trebao omogućiti repliciranje rješenja u nekoliko odjela ili nekoliko vrsta aktivnosti kompanije. Takođe, mora biti u stanju da se prilagodi veličini organizacije.
• Usklađenost sa strategijom organizacije. ERP sistem radi u dužem vremenskom periodu. Stoga bi trebalo da pomogne u implementaciji strateških planova kompanije. Izbor sistema mora biti napravljen uzimajući u obzir razvojne izglede.
• Dostupnost industrijskih rješenja. Procesi organizacije zavise od industrije i tržišta na kojem posluje. Ovi faktori se moraju uzeti u obzir pri odabiru sistema.

Grupa kriterijuma "korišćene tehnologije" može uključivati:

• Arhitektura softvera. U zavisnosti od potreba i mogućnosti organizacije, potrebno je odabrati odgovarajuću softversku arhitekturu ERP sistema, na primer, „servis u oblaku“, arhitekturu „klijent-server“ ili „objektno orijentisanu“ arhitekturu.
• Tehnička arhitektura. Ovaj kriterij odabira je međusobno povezan sa prethodnim. Izbor tehničke arhitekture može zahtijevati od organizacije ažuriranje komunikacionih kanala, hardvera i računarske opreme.
• Tehnologija implementacije ERP sistema. Ovaj kriterijum se razlikuje od dobavljača usluga. U pravilu, veliki proizvođači ERP sistema nude korištenje tehnologije implementacije za svoj softverski proizvod. SAP, ORACLE, Microsoft itd. imaju takve tehnologije.

Grupa kriterija "funkcionalnosti" može uključivati:

• Sastav modula. Izbor modula ERP sistema mora se vršiti u zavisnosti od trenutnih i budućih potreba organizacije. Sistem mora biti u mogućnosti proširiti funkcionalnost.
• Integracija. Prilikom izbora sistema potrebno je razmotriti mogućnost integracije sa postojećim sistemima upravljanja u međusobno povezanim oblastima.
• Vidljivost. Bitan element funkcionalnosti ERP sistema je jednostavnost interfejsa i lakoća korišćenja za korisnike. Prilikom odabira potrebno je voditi računa o mogućnosti prilagođavanja interfejsa potrebama korisnika.
• Usklađenost sa propisima. ERP sistem utiče na mnoge oblasti delatnosti preduzeća koje su regulisane zakonom. Stoga će važan kriterij odabira biti sposobnost sistema da se prilagodi zahtjevima lokalnog zakonodavstva.

Grupa kriterijuma „podrške“ može uključivati:

• Ciklus podrške. Kada birate ERP sistem, morate odrediti koliko dugo će dobavljač podržavati sistem. Da li je moguće preći na novu verziju ERP sistema, da li je moguće modifikovati sistem kako bi zadovoljio potrebe organizacije.
• Dostupnost usluge podrške. Korisnici ERP sistema će u toku rada uvijek imati pitanja i poteškoća. Da bi sistem efikasno funkcionisao, važno je da dobavljač može garantovati podršku korisnicima sistema.
• Iskustvo implementacije. Ovaj kriterijum se odnosi na performanse provajdera ERP sistema. Potrebno je obratiti pažnju na broj uspješnih implementacija ERP sistema od strane određenog dobavljača.

Grupa kriterijuma „troškova vlasništva“ može uključivati:

• Cijena softvera. Da bi upravljala ERP sistemom, organizacija mora kupiti licence za njegovu upotrebu. Prilikom odabira morate uzeti u obzir način obračuna troškova za ove licence (na primjer, po grupi korisnika ili po radno mjesto i tako dalje.).
• Trošak hardvera. Ovisno o korištenoj arhitekturi, troškovi hardvera mogu značajno varirati. Organizacija će možda morati da kupi serversku opremu i ažurira svoju računarsku flotu.
• Troškovi održavanja. Ovaj kriterijum je značajan iu ceni kupovine ERP sistema.
• Troškovi modernizacije i obnove. Kod nekih dobavljača ERP sistema, trošak nadogradnje i nadogradnje može biti jednak ili veći od cijene početne kupovine.

Implementacija ERP sistema

Implementacija ERP sistema je obično dug i složen proces. Svaki veliki proizvođač ERP sistema razvio je vlastite tehnologije i metode implementacije. Ove tehnike se malo razlikuju jedna od druge, ali je opći postupak u osnovi isti. Pored toga, procedura implementacije ERP sistema može varirati u zavisnosti od softverske i hardverske arhitekture ERP sistema. Na ove tehnike vrijedi obratiti pažnju prilikom odabira pružatelja usluga.

Organizacija koja se odlučila za implementaciju ERP sistema mora sa svoje strane poduzeti niz radnji kako bi uspješno implementirala projekat implementacije.

Ove radnje uključuju:

1. Priprema za implementaciju. U fazi pripreme, organizacija treba da odredi glavne ciljeve zbog kojih će se implementirati ERP sistem. Ovo će vam omogućiti da jasno razumete rezultate i očekivanja od implementacije ERP sistema. Budući da je implementacija ERP sistema prilično skup projekat, potrebno je procijeniti procijenjeni budžet koji će organizacija moći izdvojiti za implementaciju. Takođe, u ovoj fazi se određuje osoba odgovorna za projekat, identifikuju se ključni stručnjaci (članovi projektnog tima sa strane organizacije) i utvrđuje redosled njihove interakcije.

2. Poslovna analiza. Ove aktivnosti su među najkritičnijim u cijelom projektu. Po pravilu, ERP sistem treba da radi deset ili više godina. Stoga je potrebno odrediti perspektive razvoja kako same organizacije tako i tržišta na duži period.

U ovoj fazi, organizacija treba da proceni:

• izgledi za razvoj tržišta i kompanije za nekoliko godina;
• sastav i mogućnost razvoja poslovnih procesa organizacije;
• potrebe za automatizacijom.

3. Odabir ERP sistema. Izbor sistema mora biti napravljen na osnovu trenutnih i budućih poslovnih potreba. Kada procjenjujete različite opcije, morate se voditi gore navedenim kriterijima (kriterijumi za odabir ERP sistema). Da biste odabrali sistem koji najbolje odgovara vašim poslovnim potrebama, preporučljivo je odabrati najmanje 3 opcije za sisteme različitih proizvođača.

4. Izbor dobavljača. Obično na tržištu postoji mnogo dobavljača istog ERP sistema. To su kompanije dobavljača ili sistem integratori. Nude niz usluga za tehničku implementaciju ERP sistema. Prilikom odabira dobavljača ERP sistema potrebno je obratiti pažnju na njegovu specijalizaciju. Mogu se razlikovati tri tipa specijalizacije dobavljača.

Svaki tip dobavljača ima svoje prednosti i nedostatke:

• horizontalna specijalizacija. Takve kompanije imaju veliki broj kupaca koji rade u različitim industrijama. U pravilu, takvi dobavljači imaju razvijene usluge podrške. Međutim, njihov pristup implementaciji je „standardan“ za sve kupce.
• vertikalna specijalizacija. Ovi dobavljači su specijalizovani za rad sa kupcima iz ograničenog broja delatnosti (od jedne do tri). To im omogućava da kreiraju rješenja koja su posebno prilagođena specifičnostima industrije. Pristup implementacije takvih kompanija je „skrojen“ za specifičnu industriju.
• specijalizacija orijentisana na kupca. Ovi dobavljači, po pravilu, implementiraju ERP sistem prema potrebama kupaca. Prilikom implementacije uzimaju osnovnu funkcionalnost ERP sistema kao osnovu i modificiraju je kako bi odgovarao uslovima poslovanja kupca. Ova opcija ima značajan nedostatak povezan s ažuriranjem sistema i stabilnošću njegovog rada.

5. Upravljanje projektima. Osoba odgovorna za implementaciju ERP sistema i stručnjaci organizacije moraju upravljati projektom unutar kompanije. Oni moraju održavati plan projekta, kontrolisati rokove, budžet, obim posla i usklađenost sa ciljevima implementacije. Drugi važan zadatak upravljanja projektom je koordinacija interakcije zaposlenih u organizaciji sa predstavnicima dobavljača (implementacioni tim dobavljača).

6. Testiranje. Čak i uz najbolju organizaciju implementacije, postoji rizik od pojave grešaka u sistemu. Stoga je prilikom puštanja u rad funkcionalnosti ERP sistema potrebno obezbijediti obavezno testiranje rada procesa, odjeljenja i modula ERP sistema. Najbolji način testiranja je pokretanje paralelnog rada u starom sistemu i u ERP sistemu koji se implementira. Time ćete se riješiti glavnih grešaka.

7. Obuke i edukacije. Obuka zaposlenih je preduslov za rad ERP sistema. U zavisnosti od složenosti sistema, ovo može potrajati nekoliko sedmica. Prije početka obuke morate osigurati da je ERP sistem testiran. Jedna loša opcija je kada pružalac usluge kombinuje testiranje i obuku korisnika. U ovoj opciji zaposleni u organizaciji (budući korisnici sistema) djeluju kao testeri sistema.

8. Puštanje u rad. Puštanje u rad je važna tačka u procesu implementacije ERP sistema. Postoje dvije opcije za puštanje sistema u rad: pokretanje sistema u cijeloj organizaciji odjednom i uvođenje u fazama. Druga opcija je poželjnija, jer omogućava postupni prelazak na nove uslove rada. Ako se pojave greške ili operativni problemi, to će biti pogođeno samo dijelom poslovanja (pojedinačni procesi ili odjeli), a ne cijela organizacija.

Glavne greške pri implementaciji ERP sistema

Implementacija ERP sistema je jedan od najtežih, dugotrajnih i skupih zadataka za poboljšanje poslovanja. Tokom implementacije uvijek se javljaju problemi i greške, koje u jednoj ili drugoj mjeri utiču na tajming, troškove i efektivnost projekta.

Glavne greške projekta implementacije ERP sistema uključuju:

• loše planiranje. Za uspješnu implementaciju projekta, implementacija ERP sistema mora biti pažljivo planirana. Loše planiranje često dovodi do gubitka prioriteta, zabune sa automatizacijom procesa i lošeg razumijevanja trenutnog i budućeg stanja procesa.
• nedovoljna procjena dobavljača ERP sistema. Organizacije loše obavljaju posao odabira dobavljača ERP sistema. Kao rezultat toga, izbor je napravljen u korist dobavljača koji nude minimalnu cijenu. Često dobavljač smanjuje cijenu kako bi dobio barem jednog klijenta i radio na implementaciji novog sistema. Kao rezultat toga, nakon završetka projekta može se ispostaviti da je funkcionalnost ERP sistema ozbiljno ograničena ili da sistem radi sa greškama.
• nerazumijevanje potreba. Kada počnu da implementiraju ERP sistem, mnoge organizacije ne razumeju koje funkcije i module su im potrebne, koje potrebe organizacije mogu da se automatizuju kroz ERP sistem. To dovodi do činjenice da se uvode mnoge nepotrebne i neiskorištene funkcije i moduli, ili, obrnuto, potrebne funkcije se koriste u ograničenoj mjeri.
• nedovoljno razumijevanje troškova vremena i resursa. Organizacije obično potcjenjuju vrijeme i resurse potrebne za implementaciju ERP sistema. To dovodi do velikih očekivanja od sistema. Zaposleni u organizaciji počinju vjerovati da će ERP sistem u potpunosti početi raditi kratko vrijeme a za rad nije potrebno mnogo truda.
• nedostatak kvalifikovanog osoblja u timu za implementaciju.Česta greška u projektima implementacije ERP sistema je uključivanje jednostavnih izvođača u projektni tim. Projektni tim sa strane organizacije mora uključivati ​​visoko kvalifikovane stručnjake (ključne zaposlenike) u svakoj oblasti aktivnosti organizacije: finansije, menadžment, nabavka, proizvodnja, skladište itd.
• nedostatak prioriteta. Prije pokretanja projekta, organizacije ne postavljaju prioritete na postizanje ciljeva. To dovodi do činjenice da se tokom implementacije ERP sistema mora rješavati veliki broj zadataka, neprestano se prebacujući između njih. Kao rezultat, vrijeme implementacije se povećava i pojavljuju se dodatne greške i problemi.
• nije obezbeđena obuka zaposlenih. Nedovoljno ili potpuno odsustvo Obuka zaposlenih je čest razlog neuspešne implementacije ERP sistema. Zaposleni ne razumiju kako se radi u sistemu i to uzrokuje odbijanje. Sistem neće biti tražen, njegova funkcionalnost će se koristiti u ograničenoj mjeri.
• potcjenjivanje tačnosti podataka. Rad ERP sistema zasniva se na obradi podataka. Dakle, tačnost i efikasnost sistema zavisiće od pouzdanosti i tačnosti podataka koji se unose u ERP sistem. Da bi se smanjile greške, potrebno je inicijalno u sistem unijeti pouzdane i tačne podatke. Zaposleni koji rade sa sistemom moraju pažljivo provjeriti podatke prije nego što ih unesu u sistem.
• korištenje zastarjelih aplikacija. Drugi problem koji dovodi do niske efikasnosti implementacije ERP sistema je kontinuirano korištenje zastarjelih aplikacija. Posao je dupliran u ERP sistemu i starim aplikacijama. Organizacije ih i dalje koriste jer njihova podrška i obnavljanje licence se plaćaju. To dovodi do toga da prelazak na rad u ERP sistemu kasni.
• Sistem nije efikasno testiran.Često provajderi ERP sistema nude testiranje na ograničenom broju korisnika. Takvo testiranje neće moći identificirati sve nedostatke i neće simulirati stvarno opterećenje korisnika.
• nedostatak strategije održavanja i modernizacije. Ako kompanija ne razvije strategiju za održavanje i modernizaciju svog ERP sistema, brzo će zastarjeti. Tehnički (hardverski) dio ERP sistema zahtijeva modernizaciju, jer Vremenom, količina podataka raste i potrebna je nova računarska snaga. Softverski dio mora se stalno ažurirati u skladu sa promjenjivim zahtjevima zakonodavstva i tržišta.

Navedeni problemi u implementaciji su najčešći i najčešći. Pored navedenog, uvijek se javljaju problemi koji su specifični za svako konkretno preduzeće ili organizaciju. „Efikasan metod da se izbegnu ili minimiziraju gubici od ovakvih grešaka je pažljivo pripremanje i planiranje svake faze projekta implementacije ERP sistema.