Care ar trebui să fie stilul de management al companiei în diferitele etape ale existenței sale. Alegerea unui stil de interacțiune între un profesor și consultarea copiilor pe tema Stiluri și forme de interacțiune în comunicare

Stilul de interacțiune este înțeles ca trăsături de manifestare stabilă ale interacțiunii umane cu partenerii de comunicare, care se formează atât sub influența condițiilor obiective, situaționale, cât și a caracteristicilor sale subiective, personale.

Studiul stilurilor de interacțiune a început istoric cu sistemul „manager - subordonați”, iar astăzi această zonă de interacțiune este cea mai studiată. Luați în considerare conceptul de stil de interacțiune pe exemplul diferitelor abordări ale studiului stilului de conducere și management.

Stil de conducere este definită ca un sistem individual-tipic, holistic, relativ stabil de moduri, metode, tehnici de influențare a liderului în echipă în vederea îndeplinirii eficiente a funcțiilor manageriale. Potrivit lui A.L. Zhuravlev (1988), stilul de conducere se distinge prin trei caracteristici:

• ? integritate (unitate, interconectare internă a tuturor interacțiunilor liderului cu echipa);
• ? stabilitate (include forme caracteristice, relativ stabile de comportament ale unui anumit lider);
• ? individualitate.

Ca bază pentru analiza stilului de interacțiune, cel mai des este folosit modelul clasic tricomponent al lui K. Levin, care descrie stilurile de conducere autoritare, democratice și permisive, în care principalele trăsături în clasificarea stilurilor au vizat trăsăturile de personalitate, trăsăturile de caracter ale liderului și tipul de luare a deciziilor. Ca G.M. Andreev (2003), Levin a folosit denumirile de stiluri ca un anumit tip de metaforă, de fapt, era vorba despre modelul psihologic de comportament, totuși, terminologia acceptată introduce o serie de dificultăți din cauza posibilelor asocieri politice. O serie de autori propun să renunțe cu totul la această terminologie și să introducă noi denumiri, cum ar fi stilul „directiv”, „colegial” și „permisiv” (liberal). Este necesar să indicați foarte precis de fiecare dată ce se înțelege când vine vorba de stilul de conducere. Stilurile lui K. Levin pot fi descrise prin două componente: de fond și de formă (tehnici, metode), date în tabel. 4.2 (conform: Andreeva G.M., 2003. S. 219-220).

Tabelul 4.2

Caracteristici comparative ale celor trei stiluri de conducere identificate de K. Levin

Sursa: Andreeva G.M. Psihologie sociala. M. : Aspect Press, 2003. S. 219-220.

Cu toate acestea, este greșit să vorbim fără ambiguitate despre avantajele sau dezavantajele fiecăruia dintre stilurile indicate. După cum este descris de L.L. Rean, Ya.L. Kolominsky (1999, pp. 287 - 291), însuși Kurt Lewin a efectuat în 1938 un studiu experimental al stilurilor pe care le-a evidențiat, comparând eficiența îndrumării pedagogice cu grupuri de școlari care făceau jucării moi în afara orelor de curs. Criteriile de eficiență au fost productivitatea muncii, caracteristicile personale emergente și motivația activităților elevilor, precum și natura relațiilor interpersonale în grup. S-a dovedit că în ceea ce privește performanța (calitatea produselor fabricate) performanta ridicata au arătat grupuri în care liderii au aderat la stilul democratic și la stilul autoritar, grupurile cu liderul stilului îngăduitor au arătat cele mai proaste rezultate. Cu realizări aproximativ egale în performanță în primele două grupuri, au existat diferențe semnificative în ceea ce privește indicatorii psihologici. În grupurile cu lider democratic s-au observat schimbări pozitive în caracteristicile personale ale elevilor - creșterea încrederii în sine, stima de sine mai adecvată, sociabilitatea, independența, motivația crescută pentru această activitate, iar în relațiile interpersonale din grup - încredere, coeziune. , relații emoționale pozitive. În grupurile cu un lider autoritar, elevii au demonstrat mai des îndoială de sine, stima de sine scăzută, anxietate, motivație scăzută pentru activitate, scăderea inițiativei, iar relațiile interpersonale s-au caracterizat prin stratificarea grupului, alocarea „favoriților”, o inegalitate generală și climat psihologic nefavorabil, până la relații ostile. În grupele cu conducătorul stilului permisiv, elevii au lucrat cu cea mai mică cantitate cea mai proasta calitate. Elevii nu au fost mulțumiți de munca lor, au manifestat și îndoială de sine și anxietate mare, fără a primi niciun feedback de la lider cu privire la ceea ce fac, relațiile interpersonale s-au caracterizat prin dezbinare, lipsă de simț al comunității, lipsa unei atmosfere emoționale pozitive.

Într-o oarecare măsură, pe modelul lui K. Levin, ulterior alți autori l-au completat cu conținut suplimentar, vorbind despre eficacitatea comparativă a fiecărui stil în funcție de situație, gradul de dezvoltare a grupului de lucru în raport cu care conducerea se realizează etc. Cu această abordare, în fiecare dintre stiluri, pot fi identificate atât laturile pozitive, cât și cele negative. Stilul autoritar(care a devenit și sub denumirea de directivă) este mai capabil să asigure îndeplinirea sarcinilor la timp, un rezultat previzibil datorită planificării clare a activităților viitoare, solicitărilor subordonaților, dar adesea alunecă în birocrație, restrânge inițiativa subordonaților, nu contribuie la dezvoltarea lor personală, provoacă adesea situații conflictuale. Stilul democratic Conducerea (colegială) mărește responsabilitatea personală a fiecăruia dintre subordonați, oferă o perspectivă, încurajează inițiativa și soluțiile creative, dar necesită mai mult timp pentru a lua decizii. stil convector(altfel liberal, permisiv) pune inițiativa în mâinile subordonaților, încurajează independența, dar acest stil poate fi eficient doar cu un nivel ridicat de coeziune de grup, un flux de lucru stabilit. Adesea, cu un stil liberal de conducere, echipa nu se străduiește spre dezvoltare, se desparte în grupuri informale conflictuale, fiecare dintre ele își propune propriul lider, care caută să folosească în scopuri proprii puterea dată în mod voluntar de liderul oficial. .

Ulterior, cercetătorii au început să acorde atenție faptului că eficacitatea leadershipului este determinată nu numai de stilul de conducere, ci și de variabile situaționale (Basenko V.P. et al., 2009). Modelul lui F. Fiedler sa concentrat pe situație și a identificat trei factori care influențează comportamentul liderului:

• ? natura relației dintre lider și subordonați - loialitatea grupului față de lider, gradul de încredere și respect pe care subordonații îl au față de managerul lor;
• ? sarcini structurate - implică familiaritatea sarcinii, claritatea formulării și structurării acesteia, și nu vagitatea și lipsa de structură;
• ? cantitatea de putere asociată cu poziția liderului, care îi permite acestuia să folosească remunerația, precum și nivelul de sprijin pe care organizația formală îl oferă liderului.

Stilul de conducere, conform lui F. Fiedler, este determinat de dacă liderii sunt mai concentrați pe rezolvarea problemelor de producție sau pe menținerea unor relații calde cu grupul. Pentru anumite combinații de variabile situaționale, liderii orientați pe sarcini sunt mai eficienți, pentru alții, cei orientați spre relație. De exemplu, un stil orientat către sarcini, caracterizat prin viteza de acțiune și de luare a deciziilor, unitate de scop și control strict asupra acțiunilor subordonaților este cel mai eficient dacă angajații sunt profesioniști sau, dimpotrivă, dacă angajații abia încep să stăpânească activitatea. . Stilul de orientare relatii umane este mai eficientă în tipurile de muncă obișnuite, de zi cu zi, când, ca răspuns la o disciplină strictă, angajații manifestă o reacție de rezistență, iar sarcinile principale ale managerului sunt să motiveze și să explice sarcinile subordonaților, să aibă grijă de ei. F. Fiedler a considerat stilul de conducere ca fiind o caracteristică permanentă inerentă personalității liderului și a sugerat două modalități de îmbunătățire a eficienței liderilor:

• a) selectarea managerilor cu anumite caracteristici personale în funcție de condițiile organizatorice;
• b) schimbarea situației (restructurarea sarcinilor de producție, extinderea sau reducerea puterii etc.).

Conform teoriei situaționale a lui R. House - T. Mitchell „Calea este scopul”, liderul poate încuraja subordonații să atingă obiectivele organizației, influențând modalitățile de atingere a acestor obiective. Iată câteva moduri prin care un manager poate influența modalitățile sau mijloacele de a atinge obiectivele.

• 1. Clarificarea a ceea ce se așteaptă de la subordonat.
• 2. Oferirea de sprijin, mentorat și eliminarea barierelor.
• 3. Dirijarea eforturilor subordonaților pentru atingerea scopului.
• 4. Crearea în subordonați a unor astfel de nevoi, care sunt de competența șefului, pe care acesta le poate satisface.
• 5. Satisfacerea nevoilor subordonaților atunci când scopul este atins.

Inițial, modelul a luat în considerare două stiluri de leadership: stilul de susținere (similar stilului orientat către persoană sau relație) și stilul instrumental (similar stilului orientat spre muncă sau sarcină). Mai târziu, au fost incluse încă două stiluri: un stil care încurajează participarea subordonaților la luarea deciziilor și un stil care se concentrează pe realizare. Majoritatea cercetarea se concentrează pe stilul instrumental și pe stilul suport (Basenko V.P. et al., 2009).

P. Hersey și C. Blanchard au dezvoltat o teorie a conducerii situaționale, pe care au numit-o teoria ciclului de viață, conform căreia cele mai eficiente stiluri de conducere depind de „maturitatea” executanților. Maturitatea indivizilor și a trupelor presupune capacitatea de a-și asuma responsabilitatea pentru comportamentul lor, dorința de a atinge scopul stabilit, precum și educație și experiență în ceea ce privește sarcina specifică de îndeplinit. În funcție de sarcina îndeplinită, indivizii și grupurile prezintă diferite niveluri de „maturitate”, conform cărora liderul își poate schimba comportamentul. Există patru stiluri de conducere care corespund nivelului specific de maturitate al interpreților.

Primul stil (S1) cere liderului să combine grad mai mare concentrați-vă pe sarcină și mic - pe relațiile umane. Acest stil se numește „darea de direcții”; este potrivit subordonaţilor cu nivel scăzut maturitate (Ml). Aici, acest stil este destul de potrivit deoarece subordonații fie nu doresc, fie nu își pot asuma responsabilitatea pentru o anumită sarcină și necesită instrucțiuni adecvate, îndrumări și control strict.

Cel de-al doilea stil (S2) - „de vânzare” - implică faptul că stilul liderului este orientat în egală măsură și înalt spre sarcini și orientat spre relație. În această situație, subordonații doresc să își asume responsabilitatea, dar nu pot, deoarece au un nivel mediu de maturitate (M2). Astfel, managerul alege un comportament orientat spre sarcină pentru a da instrucțiuni specifice subordonaților cu privire la ce și cum să facă. În același timp, managerul le susține dorința și entuziasmul de a îndeplini sarcina sub propria responsabilitate. Al treilea stil (S3) se caracterizează printr-un grad moderat de maturitate (M3). În această situație, subordonații pot, dar nu doresc, să fie trași la răspundere pentru îndeplinirea sarcinii. Pentru un manager care combină un grad scăzut de orientare către sarcini și un grad ridicat de relații umane, stilul cel mai potrivit se bazează pe participarea subordonaților la luarea deciziilor, deoarece subordonații știu ce și cum să facă și nu au nevoie de anumite instrucțiuni. Cu toate acestea, ei trebuie să fie, de asemenea, dispuși și conștienți de implicarea lor în această sarcină. Managerii pot crește motivația și implicarea subordonaților lor, oferindu-le oportunitatea de a participa la luarea deciziilor, precum și acordând asistență și nu impunând nicio instrucțiune. Al patrulea stil (S4) se caracterizează printr-un grad ridicat de maturitate (M4). În această situație, subordonații pot și vor să fie trași la răspundere. Stilul de delegare este cel mai potrivit aici, iar comportamentul liderului poate combina un grad scăzut de orientare către sarcini și relațiile umane. Acest stil este potrivit în situațiile cu interpreți maturi, deoarece subordonații știu ce și cum să facă și sunt conștienți de un grad ridicat de implicare în sarcină. Drept urmare, liderul permite subordonaților să acționeze pe cont propriu: ei nu au nevoie de niciun sprijin sau instrucțiuni, deoarece sunt capabili să facă toate acestea ei înșiși în relație unul cu celălalt (Meskon M. et al., 1997, p. 360). - 361).

Deci, în literatura modernă, puteți găsi diferite abordări pentru descrierea și definirea stilurilor tipice de interacțiune între parteneri în comunicare de afaceri. Sublinierea aspectelor psihologice ale problemei ne permite să vorbim în general despre stiluri productive și neproductive de interacțiune între participanții la activități comune. stilul productiv este o modalitate fructuoasă de contact între parteneri, contribuind la stabilirea și extinderea relațiilor de încredere reciprocă, dezvăluirea potențialelor personale și obținerea de rezultate eficiente în activități comune. De regulă, acest stil de interacțiune necesită eforturi din partea tuturor partenerilor. Stilul neproductiv interacțiunea este o modalitate de contact între parteneri, blocând realizarea potențialelor personale și atingerea rezultatelor optime ale activităților comune.

Există cinci criterii principale care ne permit să luăm în considerare stilul de interacțiune în termeni de productivitate / ineficiență:

• 1) natura activității în poziția partenerilor (în stilul productiv - „lângă partener”, adică poziția activă a ambilor parteneri ca complici în activitate, în stilul neproductiv - suprimare sau evitare);
• 2) propun obiective (într-un stil productiv - partenerii dezvoltă împreună obiective atât apropiate, cât și îndepărtate; într-un stil neproductiv - partenerul dominant propune doar obiective apropiate fără a le discuta cu un partener);
• 3) responsabilitate (într-un stil productiv, toți participanții la interacțiune sunt responsabili pentru rezultatele activităților; într-un stil neproductiv, toată responsabilitatea este atribuită partenerului dominant);
• 4) relațiile dintre parteneri (în stil productiv - bunăvoință și încredere; în stil neproductiv - agresivitate, resentimente, iritare);
• 5) identificare - izolare (în stil productiv - identificare, comunalitate percepută; într-un stil neproductiv - izolare și înstrăinare).

După cum am menționat, stilul de comunicare este determinat de contextul activității în care este inclus. Relaţiile subiect-subiect în activităţile comune se formează pe baza legăturii „subiect – subiect – obiect”. Prin urmare, în afara studiului activității obiective, de dragul căreia partenerii sunt uniți în diade, triade etc., analiza stilului de comunicare va fi incompletă. Unul dintre domeniile cele mai studiate în acest sens este educația și, în consecință, stil de comunicare pedagogică, care nu este doar un ansamblu de metode, tehnici și manifestări expresive ale profesorului, stabile în timp, trans-situaționale, ci și considerate ca rezultat al autodeterminării și autoactualizării sale profesionale.

Comunicarea implică întotdeauna un rezultat - o schimbare în comportamentul și activitățile altor oameni. În cursul activităților comune, este important ca participanții săi nu doar să facă schimb de informații, ci și să organizeze un „schimb de acțiuni”, să planifice o acțiune comună.

Partea interactivă a comunicării- acesta este un termen condiționat care denotă caracteristicile acelor componente ale comunicării care sunt asociate cu interacțiunea oamenilor, cu organizarea lor directă a activităților comune. Aceasta este latura comunicării care fixează organizarea acțiunilor comune care le permit partenerilor să implementeze o activitate comună pentru ei.

O înțelegere adecvată a situației și un stil adecvat de acțiune în ea sunt importante pentru o interacțiune eficientă. Fiecare situație dictează propriul stil de comportament și acțiuni, în fiecare dintre ele o persoană se prezintă diferit, iar dacă această autoprezentare este inadecvată, interacțiunea este dificilă. Există trei stiluri principale de interacțiune: ritual, manipulativ, umanist. Ritual stilul este de obicei stabilit de o anumită cultură (stilul de salutări, întrebări la o întâlnire, orice situații ritualizate: ziua de naștere, nuntă, aniversare), scopul său este de a menține legăturile cu societatea, de a te imagina ca membru al societății. Persoană care utilizează de manipulare stil, caută să controleze alți oameni sau să-i folosească ca „mijloace” pentru a-și atinge obiectivele. Comunicarea cu umanist stilul implică onestitate, toleranță, încredere, conștientizare de sine și de ceilalți.

Există următoarele tipuri de interacțiune

1. Cooperare– coordonarea forțelor individuale ale participanților. Cooperarea este un element necesar al activității comune. A. N. Leontiev oferă următoarele caracteristici principale ale activităților comune:

a) împărțirea unui singur proces de activitate între participanți;

b) o schimbare în activitățile fiecăruia, întrucât rezultatul activității fiecăruia nu conduce la satisfacerea nevoilor sale.

Un indicator important al interacțiunii strânse „cooperante” este implicarea tuturor participanților în proces.

2. În cazul în care concurență există interacțiuni care subminează activitatea comună, prezentând obstacole în calea acesteia. Cea mai evidentă manifestare este conflictul.

Atunci când se analizează diverse tipuri de interacțiuni, este importantă problema conținutului activității în cadrul căreia se dau anumite tipuri de interacțiuni. Când se studiază atât formele de interacțiune cooperativă, cât și cele competitive, nu se pot considera în afara contextului general al activității, în afara conținutului activității.

Conținutul specific al diferitelor forme de activitate comună este un anumit raport al „contribuțiilor” individuale pe care participanții le fac. Aici se pot distinge trei modele: 1) când fiecare participant își face partea sa din munca comună independent de ceilalți - „activitate comună-individuală” (echipă de producție, fiecare membru are propria sa sarcină); 2) când o sarcină comună este efectuată secvenţial de către fiecare participant - „activitate comună-succesive” (conveior); 3) interacțiunea simultană a fiecărui participant cu toți ceilalți - „activitate de interacțiune comună” (echipă sportivă, echipe de cercetare, birouri de proiectare).

Sfârșitul lucrării -

Acest subiect aparține:

Fundamentele psihologiei și pedagogiei

Instituție de învățământ.. Universitatea de Stat Polotsk.. I N Andreeva N N Strunina N N Petriașvili..

Dacă aveți nevoie de material suplimentar pe această temă, sau nu ați găsit ceea ce căutați, vă recomandăm să utilizați căutarea în baza noastră de date de lucrări:

Ce vom face cu materialul primit:

Dacă acest material s-a dovedit a fi util pentru dvs., îl puteți salva pe pagina dvs. de pe rețelele sociale:

Toate subiectele din această secțiune:

Novopolotsk 2009
Cuprins INTRODUCERE. 3 CURRICULUM DE BAZELE PSIHOLOGIEI ȘI PEDAGOGIEI 5 MODULUL 1. GENERALITATE

Procese cognitive
Procesele mentale (senzații, percepție, memorie, gândire, imaginație, vorbire) și atenție, trăsăturile lor. 4. stări mentale. Emoții și voință. Concept general despre emoții

Psihologie socială și psihologie management
7. Grupul și influența acestuia asupra individului. Conceptul de grup. Clasificare pe grupe. Grup mic, caracteristicile și tipurile sale. Conceptul de echipă. statut socialși sociale

Fundamentele Pedagogiei
10. Pedagogia ca știință Istoria ideilor pedagogice și a practicilor educaționale. Pedagogia în sistemul științelor umane, subiectul ei, sarcinile. Principii și metode metodologice de bază

Principalele etape istorice în dezvoltarea științei psihologice
Din cele mai vechi timpuri, nevoile vieții sociale au forțat o persoană să distingă și să țină cont de particularitățile formării mentale ale oamenilor. Primele idei despre psihic au fost asociate cu animismul (lat.

Structura psihologiei moderne
În ciuda faptului că un număr de autori consideră că psihologia este un sistem de științe care se află în diferite stadii de formare și sunt asociate cu diverse domenii de practică, psihologia ca un sistem științific integral.

Subiectul și principalele sarcini ale psihologiei
Specificitate cunoștințe științifice este stabilit de subiectul cercetării științifice și de metodele corespunzătoare acestuia, care permit dezvăluirea tiparelor fenomenelor studiate. Ceea ce constituie pre

Conceptul de metodologie. Tipuri de metodologie
Orice știință se dezvoltă dinamic și progresiv dacă are, pe de o parte, idei creative prezentate de oamenii de știință și, pe de altă parte, metode destul de obiective, precise și de încredere.

Principii metodologice de bază în psihologie
Studiul subiectului psihologiei moderne se bazează pe o serie de principii, care sunt punctele de plecare care vă permit să descrieți în mod semnificativ obiectul studiat, să planificați procedurile.

Metode de cercetare. Conceptul de metodă în psihologie
O metodă este o cale, un mod de cunoaștere, prin care se cunoaște subiectul științei (S. L. Rubinshtein). Metode cercetare științifică- acestea sunt

Metode neexperimentale
Observația este o percepție sistematică, intenționată, deliberată și special organizată a fenomenelor, ale căror rezultate într-o formă sau alta

Metode de psihodiagnostic (teste)
Metoda de testare (din engleză test - test, check) - metoda experimentala psihodiagnostica utilizată în cercetarea sociologică empirică, precum și o metodă de măsurare și

Metode experimentale
Experimentul este una dintre principalele metode ale psihologiei moderne; acesta este un studiu în care noi înșine evocăm fenomenele mentale care ne interesează și creăm condiții care

Metode de acțiune corectivă
Există o mare varietate de metode corective bazate pe diferite concepte psihologice, opiniile autorilor lor asupra naturii psihicului uman. Metoda clasică

Dezvoltarea psihicului în procesul de ontogeneză și filogeneză
Psihicul este o proprietate a materiei vii înalt organizate, care constă în reflectarea activă a lumii obiective de către subiect, în construirea de către subiect a unui tablou inalienabil lui.

Mecanismele neurofiziologice ale psihicului
Sistem nervos- structura ierarhică a formațiunilor nervoase din corpul uman și vertebrate. Datorită muncii sale, se asigură contacte cu lumea exterioară, reale

Localizarea funcțiilor mentale superioare
Un rol semnificativ în dezvoltarea ideilor despre organizarea funcțională a creierului îi revine psihologului sovietic, fondatorul neuropsihologiei în URSS, Alexander Romanovich Luria (

Conștiința ca cea mai înaltă formă a psihicului
Conștiința este cel mai înalt nivel de reflecție mentală realitatea obiectivă, precum și cel mai înalt nivel de autoreglare, inerent doar omului ca ființă socială

Caracteristicile psihologice generale ale activității
Una dintre cele mai importante caracteristici ale unei persoane este că este capabilă să lucreze, iar orice fel de muncă este o activitate. Activitatea este un sistem dinamic

Procese cognitive
3.1. Sentimente și percepție. 3.1.1. Procese mentale cognitive. Structura primirii informaţiei 3.1.2. Sentimente: clasificare, proprietăți generale 3.1.3. Caracter de bază

Procese mentale cognitive. Structura de recepție a informațiilor
Activitatea cognitivă umană constă dintr-o serie de cognitive procesele mentale: senzații, percepții, atenție, memorie, imaginație, gândire și vorbire. Procesul de învățare despre

Principalele caracteristici ale sensibilității analizoarelor
Pragul inferior al senzațiilor este valoarea minimă a stimulului care provoacă o senzație abia vizibilă. Pragul superior al senzațiilor este maxim

Percepția, tipurile și proprietățile sale
Percepția este o reflectare holistică a obiectelor și fenomenelor lumii obiective cu impactul lor direct în momentul de față asupra simțurilor. Împreună cu procesul

Ideea generală a atenției
O persoană este expusă în mod constant la mulți stimuli diferiți. Conștiința umană nu este capabilă să acopere toate aceste obiecte simultan cu suficientă claritate. Din multele din jur

Caracteristicile generale ale memoriei
Procesele de memorare, conservare și reproducere de către o persoană a experienței sale se numesc memorie. Memoria stă la baza oricărui fenomen mental. Sentimente și percepții

Tipuri și caracteristici ale memoriei
Fiind una dintre cele mai complexe funcții mentale ale unei persoane, memoria are diferite tipuri și forme. În primul rând, putem distinge astfel de tipuri de memorie ca genetice (ereditare) și pe viață

Imaginație
3.5.1. Conceptul de „imaginație”, tipurile și formele sale de manifestare Imaginația este un proces mental de creare a unor noi imagini bazate pe p

Funcții de imaginație
Transformarea creativă a realității în imaginație se supune propriilor legi și se realizează în conformitate cu anumite metode și tehnici. Noi reprezentari, datorita operatiilor ana

Imaginație și gândire. Imaginație și creativitate
Imaginația este strâns legată de gândire. Ca și gândirea, vă permite să prevedeți viitorul. Care sunt asemănările și care sunt diferențele dintre imaginație și gândire? Concluzie generală

Esența gândirii ca proces cognitiv
Procesul de cunoaștere umană a realității înconjurătoare se desfășoară în unitatea și interconectarea etapelor sale - senzuale și logice. Forma senzuală de cunoaștere a realului

Trăsături individuale ale gândirii
Există abordări diferite pentru a defini tipurile de gândire. După gradul de desfăşurare a sarcinilor de rezolvat, gândirea se distinge: - discurs

Calitățile gândirii și structura inteligenței
Amploarea gândirii este capacitatea de a acoperi întreaga problemă fără a pierde în același timp detaliile necesare cauzei. Profunzimea gândirii exprimată

Vorbirea ca instrument de gândire și mijloc de comunicare
Gândirea este legată organic de vorbire și limbaj. Apariția și dezvoltarea lor marchează apariția unei noi forme speciale de reflectare a realității și a managementului acesteia. Este important să distingem limbajul de vorbire.

Caracteristicile generale ale sferei emoționale a unei persoane
Interacționând cu lumea exterioară, o persoană se raportează la ea într-un anumit fel, experimentează unele sentimente despre ceea ce își amintește, își imaginează, despre ceea ce gândește. Experiența unei persoane

Reglarea și autoreglarea stării emoționale
Atunci când alegeți instrumentele de diagnostic și interpretați rezultatele obținute, trebuie să țineți cont de caracteristicile de vârstă ale individului. Una dintre sarcinile principale ale unui psihodiagnostic este identificarea și

Reglarea voluntară a activității
În viața de zi cu zi, de obicei nu există nicio dificultate în a determina fenomenele care se referă la manifestarea voinței. Voliția include toate acțiunile și faptele care nu sunt îndeplinite conform

Trăsături de personalitate volitivă
În procesul practicii vieții, manifestările de voință în acțiuni individuale formează organizarea volitivă a personalității. Proprietățile voliționale devin inalienabile

Trăsături individuale de personalitate
Specificul individualității umane este mediat de întreaga istorie a speciei Homo sapiens, care a fost refracta in programul ereditar. Din momentul nașterii, individul este purtător

Temperament
Temperamentul este una dintre cele mai semnificative trăsături de personalitate determinate biologic. Interesul pentru această problemă a apărut cu mai bine de două mii și jumătate de ani în urmă.

Caracter
Conceptul de „caracter” descrie calitățile individuale ale unei persoane și comportamentul său. Personajul (carakter grecesc - urmărire, semn, caracteristică) este un set

Capabilități
Al doilea nivel de personalitate, care depinde atât de calitățile înnăscute, cât și de formarea, dezvoltarea și perfecționarea acestora și care influențează succesul activităților unei persoane, este considerat cu ajutorul

Teoriile personalității în psihologia străină și internă
Psihologia personalității este o ramură a științei care vă permite să înțelegeți esența naturii umane și a individualității. Psihologia modernă nu poate oferi astăzi nici unul

Conceptul de personalitate și dezvoltarea sa
Conceptul de „personalitate” nu este pur psihologic și este studiat de alte științe și, de exemplu, de filozofie, sociologie și pedagogie. Fiecare dintre definițiile personalității găsite în literatura științifică

Socializarea personalității
Al treilea nivel al structurii personalității reflectă cunoașterea organizării sociale a societății și este denumit în mod tradițional procesul de socializare. Ca urmare a dobândirii lui de individ

Orientare personală
Ca caracteristică principală a personalității, este evidențiată orientarea acesteia. Există diferite definiții ale acestui concept, de exemplu, „tendință dinamică” (S.L. Rubinshtein), „m formatoare de simțuri”

Conștientizarea de sine a individului și a drumului său de viață
Specificul modului de viață conștient al unei persoane constă în capacitatea sa de a-și separa „Eul” de mediul său de viață în reprezentarea lui însuși, de a face din lumea sa interioară un obiect de înțelegere și

Conceptul I-personalitate
Procesul de formare a „conceptului eu” al personalității este asociat cu tendința de autoactualizare, care este activă în special în perioada de început de maturitate. „I-concept” de persoană - pr

Mecanisme de apărare personală
Termenul de „mecanisme de apărare” a fost propus de 3. Freud în 1926. În prezent, protecția psihologică este înțeleasă ca modul în care o persoană

conflict intrapersonal
Conflictul intrapersonal este un conflict în lumea mentală a unei persoane, o ciocnire a nevoilor, valorilor și obiectivelor sale direcționate opus.

Conceptul de motiv. Teorii ale motivației
În psihologia modernă, termenul „motiv” („factor motivant”) denotă fenomene complet diferite, precum impulsuri instinctive, pulsiuni biologice, interese, dorințe.

Sfera motivațională a personalității
Orice activitate umană este motivată nu de un singur motiv, ci de mai multe, adică. activitatea este de obicei polimotivată. Totalitatea tuturor motivelor pentru o activitate dată se numește motiv.

Relația dintre orientările valorice și motivația individului
Recent, în știința domestică, interesul a crescut pentru problemele individului, formarea conștiinței sale de sine și pentru una dintre cele mai semnificative caracteristici ale acesteia - valorile și valorile.

În perioada adolescenței și la începutul maturității
Elevii sunt un grup specific de tineri, caracteristicile formării relațiilor de valoare ale individului în care sunt determinate, în primul rând, adolescent, cel mai semnificativ n

Crize de personalitate legate de vârstă
Conceptul de criză Pe baza ideilor lui Z. Freud despre dezvoltarea psihosexuală a unei persoane, E. Erikson (Erikson, 1950) a elaborat o teorie care pune accent pe aspectele sociale ale acestui timp.

Asimetria interemisferică a proceselor mentale
Creierul în implementarea oricărei funcții mentale funcționează ca organ pereche. Fiecare emisferă are propriul rol de jucat. Lateralizarea funcțiilor creierului -

Calculul rezultatelor testului de părtinire
Legendă: B - vizual; K - kinestezic; A - auditiv; D - canal digital (digital) de percepție a informațiilor; Y - declarație, R - rangul acestei afirmații.

Ai o memorie bună? Instrucțiunile subiectului de testare. Într-un minut, citește și încearcă să-ți amintești 25 de cuvinte. Apoi închideți textul și încercați timp de cinci minute

materialul de testare
1. Te adaptezi rapid la medii noi? 2. Ești uneori fericit sau trist fără motiv? 3. Se întâmplă ca gândurile tale să fie împrăștiate atunci când trebuie să compari

Interpretarea rezultatelor
· de la 0 la 6 puncte - stabilitate emoțională · de la 7 la 12 - instabilitate emoțională; · de la 0 la 6 puncte - introversie, · de la 7 la 12 puncte - extraversie.

Alege răspunsul corect
1. Psihologia ca știință a comportamentului - ... .. o etapă în dezvoltarea gândirii psihologice. 1. primul; 2. al doilea; 3. al treilea; 4. al patrulea. 2. În oală

Statutul și rolul unui individ într-un grup mic
Un parametru important al caracteristicilor grupului este poziția în grup a individului ca membru. Orice persoană ocupă mai multe poziții în grup. Fiecare dintre acestea sociale

Dezvoltarea grupurilor mici. Mecanisme ale dinamicii grupului
În psihologia socială au fost dezvoltate mai multe modele de formare a grupurilor. Unul dintre cele mai faimoase este conceptul stratometric de A.V. Petrovsky. Ea prezintă grupul ca

Fenomene ale vieții de grup
Grupul are o influență constantă asupra membrilor săi, ceea ce se realizează în fenomenul presiunii de grup. Presiunea de grup este procesul de influență a atitudinilor, normelor, valorilor și comportamentului grupurilor

Concepte de management și leadership. Teoriile leadershipului
Cuvântul „lider” (lider), după R. Stogdill, a apărut în limba englezaîn jurul anului 1300 și „conducere” în jurul anului 1800. Cuvântul plumb este tradus ca „plumb”, „încurajează”,

Componentele personalității unui lider eficient
Există o serie de încercări de a clasifica componentele personalității liderului. Potrivit lui V. I. Shuvanov, trei factori personali influențează eficacitatea managementului forței de muncă: experiența (adică, co

Conceptul de relații interpersonale. Comunicarea, tipurile și structura ei
Personalitatea nu poate fi studiată în afara sistemului de relații sociale, deoarece personalitatea însăși este „produsul” lor și, în același timp, creatorul lor activ. Deoarece comunicarea umană este bidirecțională, mai precis

Comunicarea ca proces comunicativ. Bariere de comunicare
Comunicarea nu se limitează la transferul de informații: informația în condițiile comunicării umane nu este doar transmisă, ci și formată, rafinată, dezvoltată. În primul rând, comunicarea nu este

Comunicare verbală și non-verbală
Transferul oricărei informații este posibil doar prin sisteme de semne. Comunicarea verbală folosește ca sistem de semne vorbirea umană. Vorbirea este cea mai versatilă

Latura perceptivă a comunicării. Mecanisme și efecte ale percepției
În procesul de comunicare, trebuie să existe înțelegere reciprocă între parteneri. Pentru a stabili înțelegerea reciprocă, este important modul în care este perceput partenerul de comunicare. Procesul de percepție de către o persoană a alteia

REZUMATUL MODULULUI 2
Un grup este o comunitate limitată ca mărime, care se distinge de ansamblul social pe baza anumitor caracteristici. Caracteristicile grupului includ dimensiunea, compoziția, structura, dinamica grupului.

Istoria ideilor pedagogice și a practicilor educaționale. Pedagogie populară și științifică
Ramura pedagogică a cunoașterii umane este poate cea mai veche și este în esență inseparabilă de dezvoltarea societății. Când vorbim despre pedagogie, acest termen este de obicei asociat conceptului

Semnificația culturală generală a pedagogiei
Problemele pedagogice au o mare semnificație vitală și culturală generală. O persoană modernă trebuie să aibă informații despre stiluri de comportament, forme de educație și educație, despre diferite tipuri de

Tehnologii pedagogice moderne
Tehnologia pedagogică este un sistem consistent de acțiuni ale profesorului care vizează rezolvarea problemelor pedagogice. Tehnologia este dezvoltată pentru un design pedagogic specific; in ea

Educația și funcțiile sale socioculturale
Educația este o parte organică a vieții individului și, în același timp, este una dintre cele mai importante sfere ale societății. Tendințele socio-culturale mondiale determină situația socio-culturală

Tendințe în situația socioculturală modernă
Există următoarele tendințe socio-culturale globale majore care determină direcția de dezvoltare a educației, științei, culturii în orice țară: - o tendință de schimbare a tipului cultural și istoric

Situația socioculturală în Republica Belarus
O analiză a situaţiei socio-culturale din ţara noastră poate fi realizată folosind termenul de „modernizare”. Esența modernizării în Belarus este o tranziție treptată la o nouă societate. G

Tendințele educaționale mondiale
Spațiul educațional global unește sistemele educaționale naționale tip diferitși nivel, care diferă semnificativ în tradițiile filozofice și culturale, scopuri și obiective, lor

Dezvoltarea, educația, socializarea personalității
12.1. Conceptul de dezvoltare. Factorii de dezvoltare a personalității. Educația ca proces intenționat de dezvoltare a personalității 12.2 Educația ca impact intenționat asupra personalității 12.3 Social

Mediul social și socializarea individului
Din momentul nașterii, o persoană intră într-un anumit mediu social și se află în interacțiune constantă cu acesta; aici se dezvoltă, învață și educă, aici se formează inocența.

Caracteristicile generale ale educației familiale
Educația familială în sensul restrâns al cuvântului (activitatea educațională a părinților) este înțeleasă ca interacțiunea părinților cu copiii, bazată pe apropierea intimă și emoțională asociată,

Tipuri de familie
O familie reală este o familie specifică ca grup social, obiect de studiu. Familia tipică este cea mai comună variantă a modelului de familie într-o societate dată. Ideal -

Tipuri de educație familială greșită
Supraprotecție indulgentă - lipsă de supraveghere și atitudine necritică față de tulburările de comportament. Promovează dezvoltarea trăsăturilor instabile și isterice. Hipoprotecția este o lipsă de

Temeiul juridic al educației familiale
Familia este legată de societate, de stat și organizatii publice si institutii. Reacționează cu sensibilitate la toate schimbările care apar în starea și viața publică a țării. Vnu

Bazele acmeologice ale auto-îmbunătățirii personalității
Problemele de auto-îmbunătățire și realizarea potențialului creativ al unei persoane sunt studiate de acmeologie. Acmeologia (din grecescul acme - vârf) - știința dezvoltării și implementării transpirației creative

Potențialul creativ al individului
Creativitatea este o activitate care generează ceva nou calitativ, care nu a mai fost niciodată. Creativitatea este cea mai înaltă formă de activitate umană. Creativitatea este asociată cu capacitatea oamenilor

Calea vieții ca programare și ca creativitate
Personalitatea, după cum știm, o persoană nu se naște; el devine o persoană. Aceasta formare a personalitatii este esential diferita de dezvoltarea organismului, care are loc in procesul unei simple organizari.

Rezumatul modulului
Pedagogia ca știință și practică socială are o lungă istorie de dezvoltare și este în esență inseparabilă de dezvoltarea societății. Deja în cele mai dezvoltate state ale lumii antice, serios

în psihologia generală
1. Alekseenkova, E. G. Personalitatea în condiții de deprivare mintală: Proc. indemnizație / E. G. Alekseenkova. - Sankt Petersburg: Peter, 2009. - 96 p. 2. Asmolov, A. G. Psihologia personalității: Principii de psihologie generală

în psihologia socială
1. Ageev V.S. Psihologia relațiilor intergrupale: Monografie. / V. S. Ageev. - M.: MGU, 1983. - 144 p. 2. Andreeva, G.M. Psihologie cunoașterea socială: Manual pentru universităţi / G. M. Andreev

Psihologia managementului
1. Andreeva, G.M. Psihologie socială: Proc. pentru institutii de invatamant superior / G.M. Andreeva. - M.: Aspect-Press, 1997. - 376 p. 2. Andreeva, I. Despre „terminatori” în management / I.N. Andrew

Cum să asculți și să iei notițe
Prelegerea continuă să fie principala formă de învățare a elevilor. Aceasta este o formă teoretică de predare, a cărei metodă principală este o prezentare orală consistentă a conținutului.

Cum să vă pregătiți pentru orele practice (seminar).
Scopul seminariilor este sinteza literaturii studiate de studenți, corelarea acesteia cu materialul de curs, formarea deprinderilor de analiză și evaluare critică a diverselor surse.

Cum să pregătiți un rezumat (comunicare orală)
Rezumat (din latină „raport, raport”) înseamnă un studiu independent și un rezumat în formă scrisă sau orală a conținutului unei probleme științifice, articol sau monografie

Cum să te pregătești pentru o discuție
Discuție (din latină discutio - considerație, cercetare) - dispută, discuție despre o problemă; presupune competenţă în problemele discutate şi respectarea

Partea interactivă a comunicării este un termen condiționat care denotă caracteristicile acelor componente ale comunicării care sunt asociate cu interacțiunea oamenilor, cu organizarea directă a activităților lor comune.

Daca procesul comunicativ se naste pe baza unei activitati comune, atunci schimbul de cunostinte si idei despre aceasta activitate implica inevitabil ca intelegerea reciproca realizata se realizeaza in noi incercari comune de dezvoltare in continuare a activitatii, de organizare a acesteia. Participarea multor persoane în același timp la această activitate înseamnă că fiecare ar trebui să își aducă propria contribuție specială la aceasta, ceea ce ne permite să interpretăm interacțiunea ca organizare de activități comune.

În timpul acestuia, este extrem de important ca participanții nu doar să facă schimb de informații, ci și să organizeze un „schimb de acțiuni”, să planifice activități comune. Cu această planificare este posibilă reglementarea acțiunilor unui individ prin „planuri care s-au maturizat în capul altuia”, ceea ce face ca activitatea să fie cu adevărat comună, atunci când nu mai este un individ separat, ci un grup care va acționa ca purtătorul acesteia. Astfel, se poate răspunde acum la întrebarea ce „cealaltă” latură a comunicării este relevată de conceptul de „interacțiune”: partea care fixează nu numai schimbul de informații, ci și organizarea acțiunilor comune. , permițând partenerilor să implementeze o activitate comună pentru ei. O astfel de soluție a problemei exclude separarea interacțiunii de comunicare, dar exclude și identificarea lor: comunicarea este organizată în cursul activității comune, „despre” ea și tocmai în acest proces oamenii trebuie să facă schimb de informații și de activitate. în sine, adică să dezvolte forme și reguli de acțiune comună.

Stiluri de interacțiune

Fiecare situație dictează propriul stil de comportament și acțiuni: în fiecare dintre ele, o persoană se „hrănește” diferit, iar dacă această auto-hrănire nu este adecvată, interacțiunea este dificilă. Dacă un stil se formează pe baza acțiunilor într-o anumită situație și apoi este transferat mecanic într-o altă situație, atunci, în mod firesc, succesul nu poate fi garantat. Există patru stiluri principale de acțiune: ritual, imperativ, manipulativ și umanist.

1. Stilul ritual de acțiune. Folosind exemplul stilului ritual, este deosebit de ușor să arăți nevoia de a corela stilul cu situația. Stilul ritual este de obicei dat de o anumită cultură. De exemplu, stilul de salutare, întrebările puse la întâlnire, natura răspunsurilor așteptate. Deci, în cultura americană, se obișnuiește să se răspundă la întrebarea: „Ce mai faci?” să răspunzi „Grozabil!”, indiferent de cât de lucruri ar fi cu adevărat. Este obișnuit ca cultura noastră să răspundă „în esență” și, în plus, să nu fie jenată de caracteristicile negative ale propriei noastre ființe („Oh, nu există viață, prețurile cresc, transportul nu funcționează”, etc.) . O persoană obișnuită cu un ritual diferit, după ce a primit un astfel de răspuns, va fi nedumerită cum să interacționeze în continuare.

2. stil imperativ- este o formă de interacțiune autoritara, directivă cu un partener de comunicare pentru a obține controlul asupra comportamentului, atitudinilor și gândurilor acestuia, obligându-l la anumite acțiuni sau decizii. Partenerul în acest caz acționează ca parte pasivă. Ultimul dezvăluit scopul comunicării imperative este de a constrânge un partener. Ordinele, instrucțiunile și cererile sunt folosite ca mijloace de exercitare a influenței. Sfere în care comunicarea imperativă este folosită destul de eficient: relațiile „șef – subordonat”, relații statutare militare, munca în condiții extreme, în circumstanțe de urgență.

3. Stilul manipulativ- este o formă de interacțiune interpersonală în care influența asupra partenerului de comunicare în vederea realizării intențiilor acestuia se realizează pe ascuns. În același timp, manipularea implică o percepție obiectivă a unui partener de comunicare, în timp ce dorința ascunsă este de a obține controlul asupra comportamentului și gândurilor altei persoane. În comunicarea manipulativă, partenerul este perceput nu ca o personalitate unică integrală, ci ca un purtător al anumitor proprietăți și calități „necesare” pentru manipulator. Cu toate acestea, o persoană care a ales acest tip de relație cu ceilalți ca principală, ca urmare, devine adesea o victimă a propriilor manipulări. De asemenea, începe să se perceapă fragmentar, trecând la forme stereotipe de comportament, ghidat de motive și scopuri false, pierzând miezul propriei vieți. Manipularea este folosită de oameni necinstiți în relații de afaceri și alte relații de afaceri, precum și în mass-media, atunci când conceptul de propagandă „neagră” și „gri” este implementat. În același timp, deținerea și utilizarea mijloacelor de influență manipulativă asupra altor persoane din sfera afacerilor, de regulă, se încheie pentru o persoană cu transferul unor astfel de abilități în alte domenii ale relațiilor. Relațiile construite pe principiile decenței, iubirii, prieteniei și afecțiunii reciproce sunt cel mai mult distruse de manipulare.

4. Stilul umanist de interacțiune. Este posibil să se evidențieze acele relații interpersonale în care utilizarea imperativului este inadecvată. Acestea sunt relațiile intimo-personale și conjugale, contactele copil-părinte, precum și întregul sistem de relații pedagogice. Astfel de relații se numesc comunicare dialogică. Comunicarea dialogică în cadrul stilului umanist este o interacțiune egală subiect-subiect care vizează cunoașterea reciprocă, autocunoașterea partenerilor de comunicare. Permite obținerea unei înțelegeri reciproce profunde, auto-dezvăluire a partenerilor, creează condiții pentru dezvoltarea reciprocă.

Este important să tragem o concluzie generală că împărțirea unui singur act de interacțiune în componente precum pozițiile participanților, situația și stilul de acțiune contribuie, de asemenea, la o analiză psihologică mai aprofundată a acestei laturi a comunicării, făcând o o anumită încercare de a-l lega de conținutul activității.

La ce întrebări veți găsi răspuns în acest articol:

• Ce sarcini ajută la rezolvarea stilurilor de management autoritare, democratice și liberale
• Cum poate un CEO să combine diferite stiluri de management în timp ce conduce o singură companie
• Cum să înțelegeți că este timpul să treceți de la guvernanța democratică la cea autoritara și invers

Nu există un stil de management ideal care să se potrivească tuturor ocaziilor. Cel mai eficient este să combinați cele trei stiluri principale, făcându-l dominant pe cel care se potrivește cel mai bine situației actuale și obiectivului de afaceri (vezi Fig. 1 și Care stil de management este cel mai eficient).

Pentru a înțelege ce stil de management se potrivește cel mai bine afacerii dvs., ar trebui să luați în considerare stadiul de dezvoltare în care se află compania în prezent. În opinia mea, cel mai de succes model al ciclului de viață al companiei a fost propus încă din 1972 de un specialist american în economie și management, Larry Greiner. Apropo, acest model a servit drept bază metodologică pentru mulți dintre adepții săi, inclusiv Yitzhak Adizes, care a dezvoltat teoria care este populară astăzi. cicluri de viață companiilor.

Larry Grainer a identificat cinci etape de creștere, cu fiecare etapă dezvoltare evolutivă- acesta este rezultatul unei revoluții, care este menită să rezolve problemele care s-au acumulat în etapa anterioară (evolutivă). Mai mult, problema dominantă care caracterizează fiecare perioadă revoluționară de dezvoltare este generată întotdeauna de stilul de management și necesită schimbarea acestuia (vezi Fig. 2). În acest articol, vom vorbi despre cum să recunoaștem în ce stadiu se află o afacere și ce trebuie făcut pentru a-i îmbunătăți eficiența.

Etapa 1 Creștere prin creativitate

Tânăra companie implementează o idee de afaceri proaspătă și încearcă să popularizeze pe cât posibil noul produs. Într-o astfel de companie, toată lumea, inclusiv proprietarul afacerii, face totul. Antreprenorul și mediul său sunt motivați de un singur rezultat, nu există autorități și reguli.

Voi da un exemplu care caracterizează stilul democratic colegial de management caracteristic organizațiilor tinere non-birocratice. Prietenul meu a organizat o companie sub numele neobișnuit „Bla-Bla Marketing”. Am contactat această firmă cu o întrebare referitoare la site-ul meu. Aproape toți membrii echipei au participat la rezolvarea problemei, inclusiv directorul, care a acționat ca unul dintre interpreți; liderul grupului era un specialist de specialitate care comanda pe toți, inclusiv pe șeful său.

Dacă ideea de afaceri are succes și organizația crește, proprietarii încep să piardă treptat controlul asupra operațiunilor și este nevoie de atragerea de lideri profesioniști. Există o așa-numită criză de conducere în companie.

Etapa 2 Creștere prin leadership directiv

Liderii profesioniști construiesc o structură organizațională, stabilesc norme și reguli de conduită, distribuie domenii de autoritate și responsabilitate. În această etapă, proprietarii încă aderă la stilul democratic, iar managerii angajați aleg mai des conducerea autoritara. Această stare de lucruri este caracteristică majorității companiilor rusești.

În urmă cu ceva timp, am lucrat ca director general adjunct în cea mai mare companie rusă din industria mea și m-am confruntat cu o astfel de situație. În competența mea a fost, printre altele, managementul calității. Odată a apărut o întrebare care necesita o decizie „politică” la nivelul persoanei întâi. Subordonatul meu a adresat această întrebare direct Directorului General, ocolindu-mă pe mine (supraveghetorul său imediat). Reacția a fost extrem de negativă, directorul general mi-a spus textual: „Ce își permit oamenii tăi?”. Și deși am confirmat că problema afectează politica companiei în raport cu clienții importanți strategic și necesită discuții la cel mai înalt nivel, subordonatul meu, care a arătat inițiativa „peste cap”, a fost concediat. Mai mult, toți managerii de top nu s-au îndoit de corectitudinea unei astfel de decizii. Cu alte cuvinte, sistemul mi-a cerut tocmai un stil de management autoritar – dacă ești responsabil cu direcția, atunci toate problemele ar trebui rezolvate prin tine. Remarc că pentru a elimina problema, directorul i-a adunat apoi pe lideri pentru o întâlnire într-un cerc restrâns, iar acolo discuția a avut loc deja într-un stil democratic.

Pe măsură ce compania continuă să crească, o structură funcțională rigidă începe treptat să-și arate dezavantajele. Echipele închise se formează „de profesie”, comunicațiile orizontale sunt distruse, la nivelurile inferioare nu există suficiente informații necesare și libertatea de a răspunde rapid la schimbările din mediul extern, puterile și fluxurile de informații sunt concentrate în eșaloanele superioare ale puterii, suprasolicitarii. top management. Vine așa-zisa criză a autonomiei.

Care este cel mai eficient stil de management

În Statele Unite, a fost efectuat un experiment cu stilurile de management școlar. Au participat trei clase. În primul, profesorul s-a comportat întotdeauna autoritar, în al doilea - în mod democratic, iar în al treilea - concomitent.

Elevilor li s-au dat aceleași sarcini care necesitau o decizie colectivă, iar profesorii au fost rugați să plece. Astfel, a fost simulată o situație când liderul este absent, iar subordonații trebuie să rezolve o anumită problemă.

Clasa, care a practicat stilul autoritar, a făcut față sarcinii, dar cumva, cu durere la jumătate. Elevilor le-a fost greu să acționeze singuri, pentru că le-a fost suprimată inițiativa, s-au obișnuit cu situațiile în care li se spune cum și ce să facă, și doar o fac.

Clasa democratică a făcut o treabă bună. Copiii au găsit rapid un limbaj comun și și-au atribuit responsabilități.

Clasa cu stilul liberal a îndeplinit sarcina foarte prost. Fiecare a făcut ce a vrut, a domnit anarhia.

Etapa 3 Creștere prin delegare

Pentru a scuti conducerea superioară, șefilor unităților de afaceri individuale și zonelor regionale li se acordă competențe serioase. Proprietarii mențin un stil de management democratic. De asemenea, managerii de top ai companiei trec de la un stil de conducere autoritar la unul dominant democratic, încercând să delege multe puteri. La nivelul unității de afaceri, stilul de management poate fi autoritar (dacă acestea sunt unități de producție) sau liberal (dacă acestea sunt unități de afaceri de susținere).

În urmă cu câțiva ani, am fost implicat în restructurarea organizatorică a unei companii de mărfuri. A existat o astfel de situație. Șefii unităților strategice de afaceri au fost incredibil de încântați de faptul că centrul corporativ a încetat să se amestece în deciziile lor de producție (stil liberal). Cu toate acestea, conform unui vechi obicei, ei au căutat să contacteze direct directorul general - să spună, să raporteze, să consulte. Dorința lor era de înțeles (erau obișnuiți cu conducerea directivă). Directorul general, dimpotrivă, a căutat să limiteze aceste contacte. Era destul de mulțumit că, datorită delegării de autoritate, și-a eliberat 60-70% din timpul de lucru, descarcându-și programul încărcat. De aceea, a reacţionat extrem de dur la apelurile şefilor de unităţi de afaceri, trimiţându-le adjuncţilor lor de specialitate pentru rezolvarea problemelor. De la deputați, a cerut, la rândul său, stabilirea unor reguli stricte (stil autoritar) și totodată neamestecul în activitățile unităților de afaceri de la nivel operațional. Totodată, la întâlnirile cu managerii de top a domnat mereu o atmosferă prietenoasă, calmă, ușor ironică (stil democratic).

În această etapă, apar noi sisteme de motivare a muncii, inclusiv, în special, bonusuri și împărțirea profitului. Managerii de top și proprietarii de afaceri se concentrează pe strategiile de dezvoltare și pierd treptat controlul asupra unei organizații în creștere și mai complexă. Obiectivele unităților de afaceri încep să intre în conflict cu obiectivele sistemului de afaceri. Există o așa-numită criză de control.

Etapa 4 Creștere prin coordonare

Dezvoltarea și creșterea ulterioară a companiei duc la formarea grupelor de produse, apariția unor sisteme de distribuție sofisticate între unitățile de afaceri ale fondurilor companiei îndreptate spre dezvoltarea acesteia. Centrul corporativ crește semnificativ, sunt dezvoltate sisteme complexe de planificare și control. La nivelul proprietarilor se păstrează stilul democratic, se reconstruiesc top managerii și sediul la stilul de conducere liberal dominant în cadrul companiei, iar relația dintre sediu și unitățile de afaceri capătă trăsături de stil autoritar.

De exemplu, aproape orice companie mare rusă folosește așa-numita tehnologie cu două chei. Esența acestei tehnologii de management este că șeful unei unități sau divizii de afaceri este responsabil pentru unitatea sa în ansamblu, păstrând capacitatea de a lua orice decizii (stil liberal din partea centrului corporativ), cu toate acestea, adjuncții săi mai raportează către adjuncții de profil ai Directorului General al societății-mamă și sunt obligați (în stil autoritar) să le execute toate ordinele și instrucțiunile. Aceasta este o construcție foarte viabilă, care, totuși, duce la creșterea rapidă a birocrației.

După ceva timp, compania se confruntă cu faptul că sistemele de control, planificare și distribuție a fondurilor de investiții sunt excesiv de complexe. Răspunsul companiei la schimbările din mediul extern încetinește semnificativ, iar eficiența organizațională este în scădere serioasă. Există o așa-numită criză la frontieră.

Etapa 5 Creștere prin colaborare

În ciuda diversității companiilor autohtone, din păcate, încă nu am reușit să găsesc exemple clare și evidente ale acestei etape de dezvoltare. Potrivit lui Greiner, în această etapă, proprietarii și conducerea de vârf ar trebui să realizeze birocrația sistemului de management și a structurii organizatorice a companiei și să înceapă trecerea la flexibilitate și delegarea competențelor manageriale de la sediu în teren. Întregul sistem de afaceri al companiei este dominat de un stil de conducere democratic. Practica mondială sugerează că în această perioadă există echipe interne de consultanți care ajută managerii sfaturi profesionale, precum și un sistem de stimulente pentru inovații. Numărul de angajați din centrul corporativ este redus, nivelul de control constant este redus. Teoretic, o structură de control matrice poate fi introdusă în această etapă.

Din experiența personală, pot spune că apar departamente de consultanță internă în companiile rusești și adesea (aceasta este valabilă pentru firmele mari) se justifică. Am condus o astfel de divizie la Norilsk Nickel, știu despre astfel de divizii la RAO UES din Rusia, Rosatom, Russian Technologies, Gazprom și alte companii importante.

Separat, merită să insistăm asupra utilizării structurilor de control matrice. Am reușit să observ singurul exemplu eficient de matrice la Boeing, dar acolo această structură este foarte diferită de ceea ce înseamnă termenul „matrice” în Rusia. De fapt, un specialist care este transferat de la o unitate funcțională la un proiect (sensul schemei matriceale) trebuie să înceteze să se supună managerului său funcțional și să devină pe deplin subordonat managerului de proiect. Și managerul funcțional în acest caz este responsabil pentru disponibilitatea unei rezerve de personal de înaltă calitate; Specialiștii incluși în această rezervă, fiind în afara proiectelor, ar trebui să fie angajați în analize, evaluând tendințele de dezvoltare a domeniilor lor de bază, să pregătească metodologii, rapoarte, rapoarte și prezentări și să aducă în mod regulat toate acestea colegilor.

Stilul optim de management

Stilul optim de management depinde de mulți factori, stilurile de conducere „tipice” trebuie adaptate fiecărei companii specifice, personalității unui anumit lider. Putem trage următoarele concluzii.

1. Stilul optim de conducere depinde de stadiul de dezvoltare al companiei, de specificul acesteia (fabricabilitate, creativitate, flexibilitate etc.), precum si de ce nivel al ierarhiei manageriale avem in vedere.

2. Stilul dominant de management ar trebui să se schimbe în funcție de stadiul de dezvoltare al companiei.

3. La diferite niveluri ale ierarhiei managementului corporativ, pot fi aplicate simultan diferite stiluri de conducere (acest lucru este valabil mai ales pentru firmele mari).

4. Cel mai potrivit pentru companie (și nivelul ierarhiei din companie) va fi stilul de management care vă va permite să obțineți rezultate maxime cu costuri și riscuri minime.

5. Orice stil de management impune cerințe specifice liderilor. Nerespectarea acestor cerințe duce la scăderea eficacității acțiunilor manageriale și a eficienței organizaționale generale a companiei.

Principalele caracteristici ale interacțiunii se manifestă în moduri diferite în funcție de condițiile și situațiile în care se desfășoară interacțiunea participanților la procesul pedagogic, ceea ce face posibil să se vorbească despre o varietate de tipuri de interacțiune. Există diverse baze de clasificare.

Interacțiunile se disting în primul rând după subiectȘi obiect la subiect:

- personalitate - personalitate (elev - elev, profesor - elev, profesor - profesor, profesor - părinte etc.);

- o echipă - o echipă (o echipă de juniori - o echipă de seniori, o clasă - o clasă, o echipă de studenți - o echipă didactică etc.).

Fiecare dintre aceste tipuri are propriile caracteristici în funcție de vârstă: interacțiune de aceeași vârstă și de vârstă inegală, interacțiune într-o echipă de studenți mai tineri și mai mari etc.

Sărbători directȘi interacțiune indirectă.

direct interacţiune caracterizate prin influența directă unul asupra celuilalt, indirect la fel îndreptat nu asupra persoanei în sine, ci asupra circumstanțelor vieții sale, micromediul său. De exemplu, un profesor, care organizează o activitate cognitivă colectivă, interacționează direct cu consultanții, ale căror activități determină participarea altor elevi la muncă. În consilierea asistenților săi, profesorul le îndreaptă atenția și acțiunile către fiecare elev, oferă sfaturi despre cum să-și includă tovarășii în muncă. Prin consultanți, profesorul corectează activitățile altor copii cu care interacțiunea se realizează indirect.

Baza clasificării tipurilor de interacțiune poate fi și:

- prezența unui scop sau absența acestuia - un scop special poate fi stabilit în interacțiune, atunci se obișnuiește să-l numim orientat spre scop; sau scopul poate fi absent și atunci se vorbește de interacțiune spontană;

- gradul de controlabilitate - controlat, semigestionat, negestionat; gestionat - interacțiune intenționată, însoțită de informații sistematice despre rezultatele acesteia, permițându-vă să faceți ajustările necesare interacțiunii ulterioare; semi-gestionat - ϶ᴛᴏ, de asemenea, interacțiune intenționată, dar feedback-ul este utilizat de la caz la caz; necontrolat - ϶ᴛᴏ interacțiune spontană;

– tip de relație – ʼʼon equalsʼʼ sau ʼʼmanagementʼʼ; pentru interacțiunea ʼʼon equalsʼʼ subiectul este caracteristic - relații subiective, activitate din ambele părți care interacționează; cu ʼʼleadershipʼʼ - activitate pe de o parte.

În munca practică caracterizați interacțiunea prin optimitate, eficienţă, frecvențăȘi durabilitate. Diferite abordări ale clasificării tipurilor de interacțiune nu se exclud reciproc, dar subliniază încă o dată multidimensionalitatea și versatilitatea acestui proces.

Am luat natura interacțiunii ca bază pentru clasificare, evidențiind următoarele trei caracteristici:

- atitudinea părților care interacționează față de interesele reciproce,

- prezența unui scop comun conștient al activității comune,

- subiectivitatea poziţiei în relaţie între ele în interacţiune.

Diverse combinații ale acestor semne dau anumite tipuri de interacțiune: cooperare, dialog, acord, tutelă, suprimare, indiferență, confruntare.

Această tipologie este aplicabilă la caracterizarea interacțiunii participanților la procesul educațional la toate nivelurile: profesor - elev, elev - elev, profesor - profesor etc. Cel mai eficient pentru dezvoltarea echipei și a personalității este tipul colaborativ de interacțiune, care se caracterizează prin:

- cunoștințe obiective, bazându-se pe cele mai bune părți ale celuilalt, adecvarea aprecierilor și autoevaluărilor acestora;

– relații umane, prietenoase și de încredere, democratice;

- activitatea ambelor părți, acțiuni conștiente și acceptate în comun, influență reciprocă pozitivă reciprocă, cu alte cuvinte, nivel inalt dezvoltarea tuturor componentelor sale.

Cooperare participanții la procesul educațional - ϶ᴛᴏ determinarea comună a scopurilor activității, planificarea comună a muncii viitoare, distribuirea comună a forțelor, mijloacelor, subiectul activității în timp, în conformitate cu capacitățile fiecărui participant, monitorizarea și evaluarea comună a rezultatele muncii și apoi prognozarea unor noi scopuri și obiective.