Bir şirketin varlığının farklı aşamalarında yönetim tarzı ne olmalıdır? Öğretmen ve çocuklar arasındaki etkileşim tarzının seçilmesi, iletişimde etkileşim tarzları ve biçimleri konusunda istişare

Etkileşim tarzı, bir kişinin hem nesnel, durumsal koşulların hem de öznel, kişisel özelliklerinin etkisi altında oluşan iletişim ortaklarıyla etkileşiminin tutarlı bir şekilde ortaya çıkan özellikleri olarak anlaşılmaktadır.

Etkileşim tarzlarının incelenmesi tarihsel olarak “lider-ast” sistemiyle başlamıştır ve bugün bu etkileşim alanı en çok çalışılan alan olmuştur. Liderlik ve yönetim tarzı çalışmalarına farklı yaklaşımlar örneğini kullanarak etkileşim tarzı kavramını ele alalım.

Liderlik tarzı yönetim fonksiyonlarını etkili bir şekilde yerine getirmek amacıyla bir yöneticinin ekip üzerindeki etkisinin bireysel, tipik, bütünsel, nispeten istikrarlı bir yol, yöntem ve teknik sistemi olarak tanımlanır. A.L.'ye göre. Zhuravlev (1988), liderlik tarzı üç özellik ile ayırt edilir:

• ? bütünlük (birlik, lider ile ekip arasındaki tüm etkileşimlerin iç bağlantısı);
• ? istikrar (belirli bir liderin karakteristik, nispeten istikrarlı davranış biçimlerini içerir);
• ? bireysellik.

Etkileşim stilini analiz etmenin bir temeli olarak, K. Lewin'in klasik üç bileşenli modeli en sık kullanılır; otoriter, demokratik ve izin verilen liderlik stillerini tanımlar; burada stillerin sınıflandırılmasındaki ana özellikler kişilik özellikleri, liderin karakter özellikleri ile ilgilidir. ve karar verme türü. G.M.'nin açıkladığı gibi Andreeva (2003)'ya göre Levin, stil adlarını belirli bir tür metafor olarak kullanmıştır; aslında bu, psikolojik bir davranış modeliyle ilgilidir, ancak benimsenen terminoloji, olası politik çağrışımlardan dolayı bir takım zorluklara yol açmaktadır. Bazı yazarlar bu terminolojiyi tamamen terk etmeyi ve örneğin "yönergeci", "meslektaşlar arası" ve "izin verici" (liberal) tarz gibi yeni tanımlamalar getirmeyi önermektedir. Liderlik tarzından bahsederken ne kastedildiği konusunda çok net olmak gerekir. K. Levin'in stilleri iki bileşenle tanımlanabilir: tabloda verilen içerik ve biçimsel (teknikler, yöntemler). 4.2 (göre: Andreeva G.M., 2003. S. 219-220).

Tablo 4.2

K. Levin tarafından belirlenen üç liderlik tarzının karşılaştırmalı özellikleri

Kaynak: Andreeva G.M. Sosyal Psikoloji. M.: Aspect Press, 2003. s. 219-220.

Ancak belirlenen stillerin her birinin avantajları veya dezavantajları hakkında kesin olarak konuşmak yanlıştır. L.L. tarafından açıklandığı gibi. Rean, Ya.L. Kolominsky (1999, s. 287 - 291), 1938'de Kurt Lewin'in kendisi, pedagojik rehberliğin etkinliğini ders dışı saatlerde yumuşak oyuncaklar yapan okul çocukları gruplarıyla karşılaştırarak belirlediği stiller üzerinde deneysel bir çalışma yürüttü. Etkililik kriterleri, işgücü verimliliği, ortaya çıkan kişisel özellikler ve öğrencilerin motivasyonunun yanı sıra gruplardaki kişilerarası ilişkilerin doğasıydı. Performans açısından (üretilen ürünlerin kalitesi) ortaya çıktı yüksek performans Liderlerin demokratik ve otoriter bir tarza bağlı olduğu grupları gösterirken, hoşgörülü bir lider tarzına sahip olan gruplar en kötü sonuçları gösterdi. İlk iki grupta performansta yaklaşık olarak eşit başarı elde edilirken, psikolojik göstergelerde önemli farklılıklar kaydedildi. Demokratik bir lidere sahip gruplarda, öğrencilerin kişisel özelliklerinde - artan özgüven, daha yeterli öz saygı, sosyallik, bağımsızlık, bu aktivite için artan motivasyon ve gruptaki kişilerarası ilişkiler - güven, uyum - olumlu değişiklikler gözlendi. , olumlu duygusal ilişkiler. Otoriter bir lidere sahip gruplarda, öğrenciler daha sık kendinden şüphe duyuyor, düşük özsaygı, kaygı, iş için düşük motivasyon, azalmış inisiyatif ve kişilerarası ilişkiler gösteriyordu; bunlar grubun katmanlaşması, "favorilerin" seçimi ve genel bir yaklaşımla karakterize ediliyordu. düzensiz ve elverişsiz psikolojik iklim, hatta düşmanca ilişkiler. İzin verici stilde bir liderin olduğu gruplarda öğrenciler en az çalışmayı en kötü kalite. Öğrenciler yaptıkları işten memnun değillerdi ve aynı zamanda kendilerine güven eksikliği ve Yüksek endişe Yöneticiden ne yaptıklarına ilişkin herhangi bir geri bildirim almadan, kişilerarası ilişkilerde kopukluk, topluluk duygusunun eksikliği ve olumlu bir duygusal atmosferin eksikliği görülüyordu.

K. Lewin'in modeline dayanarak, bir dereceye kadar, daha sonra diğer yazarlar onu ek içerikle doldurdular, duruma bağlı olarak her tarzın karşılaştırmalı etkinliğinden, liderliğin uygulandığı çalışma grubunun gelişim derecesinden vb. bahsettiler. . Bu yaklaşımla her tarzın hem olumlu hem de olumsuz yönleri belirlenebilir. Otoriter tarz(aynı zamanda direktif olarak da adlandırıldı) görevlerin zamanında tamamlanmasını sağlama konusunda daha yeteneklidir, yaklaşan faaliyetlerin net bir şekilde planlanması, astlardan talep edilmesi nedeniyle öngörülebilir bir sonuçtur, ancak çoğu zaman bürokrasiye kayar, astların inisiyatifini kısıtlar, kişisel gelişimlerine katkıda bulunur ve çoğu zaman kışkırtır çatışma durumları. Demokratik tarz(ortak) liderlik, astların her birinin kişisel sorumluluğunu artırır, perspektif sunar, inisiyatif ve yaratıcı kararları teşvik eder, ancak karar vermek için daha fazla zaman gerektirir. İzin verici stil(aksi halde liberal, hoşgörülü) inisiyatifi astların eline verir, bağımsızlığı teşvik eder, ancak bu tarz yalnızca yüksek düzeyde grup uyumu ve yerleşik bir çalışma süreci ile etkili olabilir. Çoğu zaman, liberal bir liderlik tarzıyla, ekip gelişme için çaba göstermez ve her biri resmi liderin gönüllü olarak verdiği gücü kendi amaçları için kullanmaya çalışan kendi liderini destekleyen, çatışan gayri resmi gruplara ayrılır.

Daha sonra araştırmacılar, liderliğin etkililiğinin yalnızca liderlik tarzıyla değil aynı zamanda durumsal değişkenlerle de belirlendiğine dikkat etmeye başladılar (Basenko V.P. ve diğerleri, 2009). F. Fiedler'in modeli duruma odaklandı ve liderin davranışını etkileyen üç faktörü belirledi:

• ? lider ve astlar arasındaki ilişkinin niteliği - grubun lidere olan sadakati, astların yöneticilerine olan güven ve saygı derecesi;
• ? yapılandırılmış görevler - belirsizlik ve yapı eksikliğini değil, görevin aşinalığını, formülasyonunun ve yapılanmasının netliğini ima eder;
• ? Yöneticinin ödülleri kullanmasına olanak tanıyan, yöneticinin konumuyla ilişkili güç miktarı ve resmi organizasyonun yöneticiye sağladığı destek düzeyi.

F. Fiedler'e göre liderlik tarzı, yöneticilerin üretim sorunlarını çözmeye mi yoksa grupla sıcak ilişkileri sürdürmeye mi daha fazla odaklandıklarına göre belirlenir. Durumsal değişkenlerin belirli kombinasyonları için görev odaklı liderler daha etkilidir; diğerleri için ise ilişki odaklı liderler daha etkilidir. Örneğin, eylem ve karar verme hızı, amaç birliği ve astların eylemleri üzerinde sıkı kontrol ile karakterize edilen görev odaklı bir tarz, çalışanlar profesyonelse veya tam tersi, işçiler profesyonel olmaya yeni başlıyorsa en etkili yöntemdir. aktivitede ustalaşın. Yönlendirme stili insan ilişkileriÇalışanların katı disipline tepki olarak direnç gösterdiği ve yöneticinin ana görevlerinin astlarını motive etmek, görevleri açıklamak ve onlara ilgi göstermek olduğu sıradan, günlük çalışma türlerinde daha etkilidir. F. Fiedler, liderlik tarzını, liderin kişiliğinin değişmez ve doğal bir özelliği olarak değerlendirdi ve liderlerin etkinliğini artırmanın iki yolunu önerdi:

• a) organizasyon koşullarına uygun olarak belirli kişisel özelliklere sahip yöneticilerin seçilmesi;
• b) durumdaki değişiklik (üretim görevlerinin yeniden yapılandırılması, gücün genişletilmesi veya azaltılması vb.).

R. House - T. Mitchell'in "Yol - Hedef" durumsal teorisine göre lider, bu hedeflere ulaşma yollarını etkileyerek astlarını örgütün hedeflerine ulaşmaya teşvik edebilir. Bir liderin hedeflere ulaşma yollarını veya araçlarını etkileyebileceği bazı teknikler aşağıda verilmiştir.

• 1. Astlardan ne beklendiğinin açıklığa kavuşturulması.
• 2. Destek sağlamak, mentorluk yapmak ve tıkanıklıkları ortadan kaldırmak.
• 3. Astların hedefe ulaşma çabalarını yönlendirmek.
• 4. Astlarda, yöneticinin yetkinliği dahilinde, tatmin edebileceği bu tür ihtiyaçların yaratılması.
• 5. Hedefe ulaşıldığında astların ihtiyaçlarının karşılanması.

Model başlangıçta iki liderlik stilini dikkate alıyordu: destekleyici stil (kişi veya insan ilişkisi odaklı stile benzer) ve araçsal stil (iş veya görev odaklı stile benzer). Daha sonra iki stil daha dahil edildi: Astların karar alma sürecine katılımını teşvik eden stil ve başarı odaklı stil. Çoğu araştırmalar enstrümantal stile ve destek stiline odaklanmaktadır (Basenko V.P. ve diğerleri, 2009).

P. Hersey ve C. Blanchard, en etkili liderlik tarzlarının icracıların "olgunluğuna" bağlı olduğunu öne süren, yaşam döngüsü teorisi adını verdikleri durumsal bir liderlik teorisi geliştirdiler. Bireylerin ve grupların olgunluğu, davranışlarının sorumluluğunu alma yeteneğini, belirli bir hedefe ulaşma arzusunu ve gerçekleştirilecek belirli göreve ilişkin eğitim ve deneyimi içerir. Gerçekleştirilen göreve bağlı olarak bireyler ve gruplar, liderin davranışını değiştirebileceği farklı düzeylerde “olgunluk” sergilerler. Performansçıların spesifik olgunluk seviyesine karşılık gelen dört liderlik stili vardır.

İlk stil (S1), liderin bir araya gelmesini gerektirir daha yüksek derece görev odaklı ve insan ilişkilerine daha az odaklanmış. Bu tarza "talimat verme" denir; astları için uygundur düşük seviye olgunluk (Ml). Bu tarz burada oldukça uygundur çünkü astlar belirli bir görevden sorumlu olmak konusunda ya isteksizdirler ya da sorumlu olamazlar ve uygun talimatlara, yönlendirmeye ve sıkı kontrole ihtiyaç duyarlar.

İkinci tarz (S2) - "satış" - yöneticinin tarzının eşit derecede ve oldukça görev odaklı ve ilişki odaklı olduğunu ima eder. Bu durumda astlar sorumluluğu kabul etmek isterler ancak ortalama olgunluk düzeyine (M2) sahip oldukları için bunu yapamazlar. Böylece lider, astlarına neyin ve nasıl yapılacağı konusunda özel talimatlar vermek için görev odaklı davranışı seçer. Lider aynı zamanda onun kendi sorumluluğu altındaki görevi tamamlama isteğini ve coşkusunu da destekler. Üçüncü stil (S3), orta derecede yüksek bir olgunluk derecesi (M3) ile karakterize edilir. Bu durumda astlar görevi tamamlamaktan sorumlu olabilirler ancak bunu istemezler. Düşük düzeyde görev yönelimi ile yüksek düzeyde insan ilişkileri yönelimini birleştiren bir lider için en uygun tarz, astların karar alma sürecine katılımına dayalı olan tarz olacaktır, çünkü astlar neyi ve nasıl yapacaklarını bilirler ve onlar bunu bilmezler. özel talimatlar gerektirir. Ancak onların da istekli olmaları ve göreve katılımlarının farkında olmaları gerekir. Yöneticiler, astlarının karar alma süreçlerine katılmasına olanak tanıyarak, onlara yardım ederek ve herhangi bir talimat vermeden onların motivasyonunu ve bağlılığını artırabilirler. Dördüncü stil (S4), yüksek derecede olgunluk (M4) ile karakterize edilir. Bu durumda astlar sorumluluk almaya hem yetenekli hem de isteklidir. Burada delegasyon tarzı en uygun olanıdır ve liderin davranışı, düşük derecede görev yönelimi ve insan ilişkilerini birleştirebilir. Bu tarz, olgun performans gösterenlerin olduğu durumlar için uygundur, çünkü astlar ne yapacaklarını ve nasıl yapacaklarını bilirler ve göreve yüksek derecede katılımlarının farkındadırlar. Sonuç olarak lider, astlarının kendi başlarına hareket etmelerine izin verir: tüm bunları birbirleriyle ilişkili olarak kendileri yapabildikleri için ne desteğe ne de talimata ihtiyaçları vardır (Mescon M. ve diğerleri, 1997, s. 360). - 361).

Dolayısıyla, modern literatürde ortaklar arasındaki tipik etkileşim tarzlarını tanımlamaya ve tanımlamaya yönelik farklı yaklaşımlar bulunabilir. iş iletişimi. Sorunun psikolojik yönlerini vurgulamak, ortak faaliyetlerdeki katılımcılar arasındaki üretken ve verimsiz etkileşim tarzları hakkında genel olarak konuşmamıza olanak tanır. Üretken tarz ortaklar arasında verimli bir iletişim yoludur, karşılıklı güvene dayalı ilişkilerin kurulmasına ve sürdürülmesine, kişisel potansiyelin açığa çıkarılmasına ve ortak faaliyetlerde etkili sonuçların elde edilmesine katkıda bulunur. Kural olarak, bu tarz bir etkileşim tüm ortakların çabasını gerektirir. Verimsiz stil etkileşim, ortaklar arasında kişisel potansiyellerin gerçekleştirilmesini ve ortak faaliyetlerin en iyi sonuçlarının elde edilmesini engelleyen bir iletişim yoludur.

Etkileşim tarzını üretkenlik/verimsizlik açısından değerlendirmemize olanak tanıyan beş ana kriter vardır:

• 1) ortakların konumundaki faaliyetin niteliği (üretken tarzda - “eşin yanında”, yani her iki ortağın faaliyette katılımcı olarak aktif konumu, üretken olmayan tarzda - bastırma veya kaçınma);
• 2) hedefleri ortaya koymak (üretken tarzda - ortaklar hem yakın hem de uzak hedefleri ortaklaşa geliştirir; verimsiz tarzda - baskın ortak, partnerle tartışmadan yalnızca yakın hedefleri öne sürer);
• 3) sorumluluk (üretken bir tarzda, etkileşimdeki tüm katılımcılar faaliyetlerinin sonuçlarından sorumludur; üretken olmayan bir tarzda, tüm sorumluluk baskın ortağa verilir);
• 4) ortaklar arasındaki ilişkiler (üretken bir tarzda - iyi niyet ve güven; verimsiz bir tarzda - saldırganlık, kızgınlık, tahriş);
• 5) özdeşleşme - izolasyon (üretken tarzda - özdeşleşme, algılanan topluluk; üretken olmayanda - izolasyon ve yabancılaşma).

Belirtildiği gibi iletişim tarzı, içinde yer aldığı etkinliğin bağlamına göre belirlenir. Ortak faaliyetlerde özne-özne ilişkileri “özne-özne-nesne” bağlantısı temelinde oluşur. Bu nedenle, konu etkinliği, ortakların ikili, üçlü vb. halinde birleştiği konu incelenmeden iletişim tarzının analizi eksik kalacaktır. Bu konuda en çok çalışılan alanlardan biri de eğitim ve buna bağlı olarak pedagojik iletişim tarzı, yalnızca öğretmenin bir dizi zaman-kararlı, durum ötesi yöntem, teknik ve ifade edici tezahürlerini temsil etmekle kalmaz, aynı zamanda onun mesleki olarak kendi kaderini tayin etmesi ve kendini gerçekleştirmesinin bir sonucu olarak da kabul edilir.

İletişim her zaman bir sonuç gerektirir - diğer insanların davranışlarında ve faaliyetlerinde bir değişiklik. Ortak faaliyetler sırasında katılımcıların sadece bilgi alışverişinde bulunmaları değil, aynı zamanda “eylem alışverişi” düzenlemeleri ve ortak eylem planlamaları da önemlidir.

İletişimin interaktif tarafı insanların etkileşimi ile ilişkili iletişim bileşenlerinin, ortak faaliyetlerin doğrudan organizasyonu ile özelliklerini ifade eden geleneksel bir terimdir. Bu, ortakların kendileri için bazı ortak faaliyetler yürütmesine olanak tanıyan ortak eylemlerin organizasyonunu kaydeden iletişim tarafıdır.

Etkili etkileşim için, durumun yeterli bir şekilde anlaşılması ve bu durumda yeterli bir eylem tarzı önemlidir. Her durum kendi davranış ve eylem tarzını belirler, her birinde kişi kendini farklı şekilde sunar ve bu öz sunum yetersizse etkileşim zordur. Üç ana etkileşim tarzı vardır: ritüel, manipülatif, hümanist. ritüel stil genellikle bir kültür tarafından belirlenir (selamlama tarzı, bir toplantıdaki sorular, herhangi bir ritüelleştirilmiş durum: doğum günü, düğün, yıldönümü), amacı toplumla bağları sürdürmek, toplumun bir üyesi olarak kendini düşünmektir. . Kullanan adam manipülatif tarzı, diğer insanları kontrol etmeye veya onları kendi hedeflerine ulaşmak için “araç” olarak kullanmaya çalışır. İle iletişim hümanist Stil dürüstlüğü, hoşgörüyü, güveni, kendisinin ve başkalarının farkındalığını gerektirir.

Aşağıdaki etkileşim türleri ayırt edilir:

1. İşbirliği– katılımcıların bireysel güçlerinin koordinasyonu. İşbirliği, ortak faaliyetlerin gerekli bir unsurudur. A. N. Leontyev, ortak faaliyetlerin aşağıdaki ana özelliklerini aktarır:

a) tek bir faaliyet sürecinin katılımcılar arasında bölünmesi;

b) herkesin faaliyetlerinin sonucu ihtiyaçlarının karşılanmasına yol açmadığından herkesin faaliyetlerinde bir değişiklik.

Yakın “işbirliğine dayalı” etkileşimin önemli bir göstergesi, tüm katılımcıların sürece dahil edilmesidir.

2. durumda yarışma Ortak faaliyeti baltalayan ve ona engel teşkil eden etkileşimler gözlemlenmektedir. En belirgin tezahürü çatışmadır.

Analiz ederken çeşitli türler Etkileşimde, belirli etkileşim türlerinin verildiği etkinliğin içeriği sorunu önemlidir. Hem işbirlikçi hem de rekabetçi etkileşim biçimlerini incelerken, bunlar etkinliğin genel bağlamı dışında, etkinliğin içeriği dışında düşünülemez.

Çeşitli ortak faaliyet biçimlerinin spesifik içeriği, katılımcıların yaptığı bireysel “katkıların” belirli bir oranıdır. Burada üç model ayırt edilebilir: 1) her katılımcı genel işin kendi payına düşen kısmını diğerlerinden bağımsız olarak yaptığında - “ortak-bireysel faaliyet” (üretim ekibi, her üyenin kendi görevi vardır); 2) ortak bir görev her katılımcı tarafından sırayla gerçekleştirildiğinde - “ortak-sıralı faaliyet” (konveyör); 3) her katılımcının diğerleriyle eşzamanlı etkileşimi - “ortak etkileşimli faaliyet” (spor takımı, araştırma ekipleri, tasarım büroları).

İş bitimi -

Bu konu şu bölüme aittir:

Psikoloji ve pedagojinin temelleri

Eğitim kurumu.. Polotsk Devlet Üniversitesi.. I N Andreeva N N Strunina N N Petriashvili..

Bu konuyla ilgili ek materyale ihtiyacınız varsa veya aradığınızı bulamadıysanız, çalışma veritabanımızdaki aramayı kullanmanızı öneririz:

Alınan materyalle ne yapacağız:

Bu materyal sizin için yararlı olduysa, onu sosyal ağlardaki sayfanıza kaydedebilirsiniz:

Bu bölümdeki tüm konular:

Novopolotsk 2009
İçindekiler GİRİŞ. 3 PSİKOLOJİ VE PEDAGOJİNİN TEMELLERİ MÜFREDATI.. 5 MODÜL 1. GENEL

Bilişsel süreçler
Zihinsel süreçler (duyumlar, algı, hafıza, düşünme, hayal gücü, konuşma) ve dikkat, özellikleri. 4. Zihinsel koşullar. Duygular ve irade. Genel kavram duygular hakkında

Sosyal psikoloji ve yönetim psikolojisi
7. Grup ve onun birey üzerindeki etkisi. Grup kavramı. Grupların sınıflandırılması. Küçük grup, özellikleri ve çeşitleri. Takım kavramı. Sosyal durum ve sosyal

Pedagojinin Temelleri
10. Bir bilim olarak pedagoji Pedagojik fikirlerin ve eğitim uygulamalarının tarihi. İnsan bilimleri sisteminde pedagoji, konusu, görevleri. Temel metodolojik prensipler ve yöntemler

Psikoloji biliminin gelişimindeki ana tarihsel aşamalar
Antik çağlardan beri, sosyal yaşamın ihtiyaçları, insanı, insanların zihinsel yapısının özelliklerini ayırt etmeye ve dikkate almaya zorlamıştır. Ruh hakkındaki ilk fikirler animizmle ilişkilendirildi (enlem.

Modern psikolojinin yapısı
Bazı yazarların psikolojinin farklı oluşum aşamalarında olan ve çeşitli uygulama alanlarıyla ilişkili bir bilimler sistemi olduğuna inanmasına rağmen, psikoloji bütünleşik bir bilimsel

Psikolojinin konusu ve ana görevleri
Özellikler bilimsel bilgi bilimsel araştırmanın konusu ve incelenen fenomenlerin kalıplarını ortaya çıkarmayı mümkün kılan ilgili yöntemler tarafından verilmektedir. Ön hazırlık nedir?

Metodoloji kavramı. Metodoloji türleri
Herhangi bir bilim, bir yandan bilim adamlarının ortaya koyduğu yaratıcı fikirlere, diğer yandan yeterince nesnel, doğru ve güvenilir yöntemlere sahipse dinamik ve aşamalı olarak gelişir.

Psikolojide temel metodolojik ilkeler
Modern psikoloji konusunun incelenmesi, incelenen nesneyi anlamlı bir şekilde tanımlamayı ve prosedürleri planlamayı mümkün kılan başlangıç ​​noktalarını temsil eden bir dizi ilkeye dayanmaktadır.

Araştırma Yöntemleri. Psikolojide yöntem kavramı
Yöntem, bilim konusunun öğrenildiği bir yoldur, bir biliş yoludur (S. L. Rubinstein). Yöntemler bilimsel araştırma- bunlar bunlar

Deneysel olmayan yöntemler
Gözlem, sonuçları şu veya bu şekilde ortaya çıkan sistematik, amaçlı, kasıtlı ve özel olarak organize edilmiş bir fenomen algısıdır.

Psikodiagnostik yöntemler (testler)
Test yöntemi (İngilizce testinden - test edin, kontrol edin) - deneysel yöntem ampirik sosyolojik araştırmalarda kullanılan psikodiagnostiklerin yanı sıra bir ölçüm ve değerlendirme yöntemidir.

Deneysel yöntemler
Deney, modern psikolojinin temel yöntemlerinden biridir; bu, bizi ilgilendiren zihinsel fenomenlere kendimizin sebep olduğu ve ilgilendirmeyen koşulları yarattığımız bir çalışmadır.

Düzeltici etki yöntemleri
Çeşitli psikolojik kavramlara ve yazarlarının insan ruhunun doğası hakkındaki görüşlerine dayanan çok çeşitli düzeltme yöntemleri vardır. · Klasik yöntem

Ontogenez ve filogenez sürecinde ruhun gelişimi
Psyche, öznenin nesnel dünyayı aktif olarak yansıtmasından, öznenin kendisinden devredilemez bir resim oluşturmasından oluşan, oldukça organize canlı maddenin bir özelliğidir.

Ruhun nörofizyolojik mekanizmaları
Gergin sistem- insan vücudunda ve omurgalılarda sinir oluşumlarının hiyerarşik yapısı. Çalışmaları sayesinde dış dünya ile temaslar sağlanır,

Yüksek zihinsel işlevlerin lokalizasyonu
Beynin işlevsel organizasyonu hakkındaki fikirlerin geliştirilmesinde önemli bir rol, SSCB'de nöropsikolojinin kurucusu olan Sovyet psikoloğu Alexander Romanovich Luria'ya aittir (

Ruhun en yüksek biçimi olarak bilinç
Bilinç, zihinsel yansımanın en yüksek seviyesidir Nesnel gerçeklik sosyal bir varlık olarak yalnızca insana özgü olan en yüksek düzeyde öz düzenlemenin yanı sıra

Aktivitenin genel psikolojik özellikleri
İnsanın en önemli özelliklerinden biri çalışabilmesidir ve her türlü iş bir faaliyettir. Etkinlik dinamik bir etkileşim sistemidir

Bilişsel süreçler
3.1. Duyular ve algı. 3.1.1. Bilişsel zihinsel süreçler. Bilgi alımının yapısı 3.1.2. Duyumlar: sınıflandırma, genel özellikler 3.1.3. Temel karakter

Bilişsel zihinsel süreçler. Bilgi alımının yapısı
İnsan bilişsel aktivitesi bir dizi bilişsel aktiviteden oluşur. zihinsel süreçler: duyumlar, algı, dikkat, hafıza, hayal gücü, düşünme ve konuşma. Çevrenin biliş süreci

Analizörlerin ana hassasiyet özellikleri
Alt duyum eşiği, neredeyse fark edilmeyen bir duyuma neden olan uyaranın minimum değeridir. Duyguların üst eşiği maksimumdur

Algı, türleri ve özellikleri
Algı, nesnel dünyanın nesnelerinin ve fenomenlerinin, o anda duyular üzerindeki doğrudan etkileriyle bütünsel bir yansımasıdır. Süreçle birlikte

Genel dikkat fikri
Bir kişi sürekli olarak birçok farklı uyarana maruz kalır. İnsan bilinci, tüm bu nesneleri aynı anda yeterli netlikte kavrayamamaktadır. Çevredeki birçok kişiden

Belleğin genel özellikleri
Bir kişinin deneyimini hatırlama, saklama ve yeniden üretme süreçlerine hafıza denir. Bellek herhangi bir zihinsel olgunun temelidir. Duyumlar ve algılar

Bellek türleri ve özellikleri
İnsanın en karmaşık zihinsel işlevlerinden biri olan hafızanın farklı türleri ve biçimleri vardır. Öncelikle hafıza türlerini genetik (kalıtsal) ve ömür boyu olarak ayırabiliriz.

Hayal gücü
3.5.1. “Hayal gücü” kavramı, türleri ve tezahür biçimleri Hayal gücü, temel alınarak yeni görüntüler yaratmanın zihinsel sürecidir.

Hayal gücünün işlevleri
Gerçekliğin hayal gücünde yaratıcı dönüşümü kendi yasalarına tabidir ve belirli yöntem ve tekniklere uygun olarak gerçekleştirilir. Ana operasyonlar sayesinde yeni fikirler

Hayal gücü ve düşünme. Hayal gücü ve yaratıcılık
Hayal gücü düşünmeyle yakından ilişkilidir. Düşünmek gibi geleceği öngörmenizi sağlar. Hayal gücü ile düşünme arasındaki benzerlikler ve farklılıklar nelerdir? Genel Anlaşma

Bilişsel bir süreç olarak düşünmenin özü
Çevreleyen gerçekliğin insan bilişi süreci, duyusal ve mantıksal aşamalarının birliği ve birbirine bağlanmasıyla gerçekleştirilir. Duyusal biliş biçimi

Düşünmenin bireysel özellikleri
Düşünme türlerini tanımlamaya yönelik farklı yaklaşımlar vardır. Çözülen görevlerin gelişim derecesine göre düşünme ayırt edilir: - söylem

Düşünme nitelikleri ve zekanın yapısı
Düşünme genişliği, konunun gerekli ayrıntılarını kaçırmadan konunun tamamını kapsayabilme yeteneğidir. Düşüncenin derinliğini ifade etme

Bir düşünme aracı ve iletişim aracı olarak konuşma
Düşünme organik olarak konuşma ve dil ile bağlantılıdır. Bunların ortaya çıkışı ve gelişimi, gerçekliği yansıtmanın ve onu yönetmenin yeni ve özel bir biçiminin ortaya çıkışına işaret ediyor. Dili konuşmadan ayırmak önemlidir.

İnsanın duygusal alanının genel özellikleri
Çevresindeki dünyayla etkileşime giren kişi, onunla belirli bir şekilde ilişki kurar, hatırladığı, hayal ettiği, düşündüğü şeylerle ilgili bazı duygular yaşar. Bir kişinin deneyimi

Duygusal durumun düzenlenmesi ve öz düzenlemesi
Teşhis araçlarını seçerken ve elde edilen sonuçları yorumlarken dikkate alınmalıdır. yaş özellikleri kişilik. Bir psikoteşhis uzmanının temel görevlerinden biri, tanımlamak ve

Faaliyetin gönüllü olarak düzenlenmesi
Günlük yaşamda, iradenin tezahürüyle ilgili olguları tanımlamakta genellikle hiçbir zorluk yoktur. İrade, kurallara göre yapılmayan tüm eylem ve eylemleri içerir.

Gönüllü kişilik özellikleri
Yaşam pratiği sürecinde kişiliğin istemli organizasyonu, bireysel eylemlerdeki iradenin tezahürlerinden oluşur. İstemli özellikler ayrılmaz bir parçası haline gelir

Bireysel kişilik özellikleri
İnsan bireyselliğinin özgüllüğü, türün tüm tarihi tarafından belirlenir. Homo sapiens kalıtsal programda kırılmış olan. Birey doğduğu andan itibaren taşıyıcıdır

Mizaç
Mizaç, biyolojik olarak belirlenen en önemli kişilik özelliklerinden biridir. Bu soruna ilgi iki buçuk bin yıldan fazla bir süre önce ortaya çıktı.

Karakter
“Karakter” kavramı, kişinin bireysel niteliklerini ve davranışlarını tanımlamaktadır. Karakter (Yunanca karakter - madeni para, işaret, özellik) bir dizi karakterden oluşur.

Yetenekler
Hem doğuştan gelen niteliklere hem de bunların eğitimine, gelişimine ve iyileştirilmesine bağlı olan ve bir kişinin faaliyetinin başarısını etkileyen ikinci kişilik düzeyi, şu durumlarda dikkate alınır:

Yabancı ve yerli psikolojide kişilik teorileri
Kişilik psikolojisi, insan doğasının ve bireyselliğinin özünü anlamamızı sağlayan bir bilim dalıdır. Günümüzün modern psikolojisi tek bir çözüm sunamaz.

Kişilik kavramı ve gelişimi
“Kişilik” kavramı tamamen psikolojik değildir ve felsefe, sosyoloji ve pedagoji gibi diğer bilimler tarafından da incelenmektedir. Bilimsel literatürde mevcut olan kişilik tanımlarının her biri

Kişiliğin sosyalleşmesi
Kişilik yapısının üçüncü düzeyi, toplumun sosyal organizasyonuna ilişkin bilgiyi yansıtır ve geleneksel olarak sosyalleşme süreci olarak anılır. Bireysel ediniminin bir sonucu olarak

Kişilik yönelimi
Bir kişiliğin önde gelen özelliği yönelimidir. Bu kavramın farklı tanımları vardır; örneğin “dinamik eğilim” (S.L. Rubinstein), “anlam oluşturan m”.

Bir kişinin öz farkındalığı ve yaşam yolu
Bir kişinin bilinçli yaşam tarzının özgüllüğü, kendi imajındaki "Ben" i yaşam ortamından ayırma, iç dünyasını anlama konusu yapma ve kendi iç dünyasını anlama yeteneğinde yatmaktadır.

Kişilik benlik kavramı
Kendini gerçekleştirme eğilimiyle bağlantılı olan, özellikle erken yetişkinlik döneminde aktif olan bireyin “Ben-kavramı”nın oluşma sürecidir. Bir kişinin “ben-kavramı” - pr

Kişisel savunma mekanizmaları
“Savunma mekanizmaları” terimi 1926'da Z. Freud tarafından önerilmiştir. Şu anda psikolojik savunma, bir kişinin kendini savunma biçimi olarak anlaşılmaktadır.

Kişilerarası çatışma
Kişilerarası çatışma, bir kişinin zihinsel dünyasındaki bir çatışmadır; karşıt ihtiyaçların, değerlerin, hedeflerin çarpışmasıdır.

Motif kavramı. Motivasyon teorileri
Modern psikolojide “güdü” (“motive edici faktör”) terimi, içgüdüsel dürtüler, biyolojik dürtüler, ilgi alanları, arzular gibi tamamen farklı olguları ifade eder.

Kişiliğin motivasyon alanı
Her insan faaliyeti tek bir motivasyonla değil birden fazla motivasyonla motive edilir. Faaliyetler genellikle çok motivasyonludur. Belirli bir faaliyete ilişkin tüm güdülerin toplamına güdü denir.

Değer yönelimleri ile kişisel motivasyon arasındaki ilişki
Son zamanlarda, yerli bilimde kişilik sorunlarına, öz farkındalığının oluşumuna ve en önemli özelliklerinden biri olan değerlere ve değerlere ilgi artmıştır.

Ergenlik ve erken yetişkinlik döneminde
Öğrenciler belirli bir gençlik grubudur; bireysel değer ilişkilerinin oluşumunun özellikleri, her şeyden önce aşağıdakiler tarafından belirlenir: Gençlik, en anlamlı

Yaşa bağlı kişilik krizleri
Kriz kavramı S. Freud'un insanın psikoseksüel gelişimi hakkındaki fikirlerine dayanarak, E. Erikson (Erikson, 1950), bu zamanın sosyal yönlerini vurgulayan bir teori geliştirdi.

Zihinsel süreçlerin interhemisferik asimetrisi
Herhangi bir zihinsel işlevi gerçekleştirirken beyin şu şekilde çalışır: eşleştirilmiş organ. Her yarım kürenin kendi rolü vardır. Beyin fonksiyonlarının lateralizasyonu -

Önyargı testi sonuçlarının hesaplanması
Açıklama: B - görsel; K - kinestetik; A - işitsel; D - dijital (dijital) bilgi algısı kanalı; Y bir ifadedir, R bu ifadenin sıralamasıdır.

İyi bir hafızan var mı? Konuyla ilgili talimatlar. Bir dakika okuyun ve 25 kelimeyi hatırlamaya çalışın. Ardından metni kapatın ve beş dakika deneyin

Test malzemesi
1. Yeni bir ortama hızla uyum sağlıyor musunuz? 2. Sebepsiz yere mutlu musunuz yoksa üzgün müsünüz? 3. Bazen başa çıkmanız gerektiğinde düşünceleriniz dağılıyor mu?

Sonuçların yorumlanması
· 0'dan 6'ya kadar puan - duygusal istikrar, · 7'den 12'ye kadar - duygusal istikrarsızlık; · 0 ila 6 puan arası - içe dönüklük, · 7 ila 12 puan arası - dışa dönüklük.

Doğru cevabı seç
1. Bir davranış bilimi olarak psikoloji ..... psikolojik düşüncenin gelişim aşamasıdır. 1. ilk olarak; 2 saniye; 3. üçüncü; 4. dördüncü. 2. Şu anda

Küçük bir gruptaki bireyin durumu ve rolü
Bir grubun özelliklerinin önemli bir parametresi, bireyin gruptaki üyesi olarak konumudur. Herhangi bir kişi bir grupta çeşitli pozisyonlarda bulunur. Bunların her biri sosyal

Küçük grup gelişimi. Grup dinamiğinin mekanizmaları
Sosyal psikolojide çeşitli grup oluşumu modelleri geliştirilmiştir. En ünlülerinden biri A.V.'nin stratometrik konseptidir. Petrovsky. Grubu şu şekilde tanıtıyor:

Grup etkinliği olguları
Grubun, üyeleri üzerinde grup baskısı olgusuyla gerçekleşen sürekli bir etkisi vardır. Grup baskısı, grupların tutumlarını, normlarını, değerlerini ve davranışlarını etkileme sürecidir.

Yönetim ve liderlik kavramları. Liderlik teorileri
R. Stogdill'e göre "lider" kelimesi ingilizce dili 1300 civarında ve “liderlik” – 1800 civarında. Liderlik kelimesi “liderlik etmek”, “teşvik etmek” olarak tercüme edilir.

Etkili bir liderin kişiliğinin bileşenleri
Bir liderin kişiliğinin bileşenlerini sınıflandırmaya yönelik birçok girişim vardır. V.I. Shuvanov'a göre, bir çalışma ekibinin liderliğinin etkinliğini üç kişisel faktör etkiler: deneyim (ör.

Kişilerarası ilişkiler kavramı. İletişim, türleri ve yapısı
Kişilik, sosyal bağlantılar sistemi dışında incelenemez çünkü kişiliğin kendisi onların "ürünü" ve aynı zamanda aktif yaratıcısıdır. İnsan iletişimi doğası gereği iki yönlü olduğundan, daha doğrusu

İletişimsel bir süreç olarak iletişim. İletişim engelleri
İletişim, bilginin aktarımıyla sınırlı değildir: İnsan iletişimi bağlamında bilgi yalnızca iletilmez, aynı zamanda oluşturulur, açıklığa kavuşturulur ve geliştirilir. Her şeyden önce iletişim imkansız

Sözlü ve sözsüz iletişim
Her türlü bilginin aktarımı ancak işaret sistemleri aracılığıyla mümkündür. Sözlü iletişimin bir işaret sistemi olarak kullanılması insan konuşması. Konuşma en çok yönlü olanıdır

İletişimin algısal tarafı. Algının mekanizmaları ve etkileri
İletişim sürecinde ortaklar arasında karşılıklı anlayış olmalıdır. Karşılıklı anlayış oluşturmak için iletişim ortağının nasıl algılandığı önemlidir. Bir kişinin diğerini algılama süreci

MODÜL 2 ÖZETİ
Grup, belirli özellikler temelinde sosyal bütünden ayrılan, sınırlı büyüklükte bir topluluktur. Grup özellikleri arasında büyüklük, kompozisyon, yapı ve grup dinamikleri yer alır

Pedagojik fikirlerin ve eğitim uygulamalarının tarihi. Halk ve bilimsel pedagoji
İnsan bilgisinin pedagojik dalı belki de en eski olanıdır ve esasen toplumun gelişiminden ayrılamaz. Pedagojiden bahsederken bu terim genellikle şu kavramla ilişkilendirilir:

Pedagojinin genel kültürel önemi
Pedagojik sorunlar büyük hayati ve genel kültürel öneme sahiptir. Çağdaş insanın davranış biçimleri, eğitim ve öğretim biçimleri, farklı davranış biçimleri hakkında bilgi sahibi olması gerekir.

Modern pedagojik teknolojiler
Pedagojik teknoloji, pedagojik sorunları çözmeyi amaçlayan tutarlı bir öğretmen eylemleri sistemidir. Teknoloji belirli bir pedagojik amaç için geliştirilmiştir; Onu içinde

Eğitim ve sosyokültürel işlevleri
Eğitim, bireyin yaşamının organik bir parçası olup aynı zamanda toplumun en önemli alanlarından biridir. Dünyadaki sosyokültürel eğilimler sosyokültürel durumu belirliyor

Modern sosyokültürel durumdaki eğilimler
Aşağıdakiler, herhangi bir ülkede eğitim, bilim ve kültürün gelişim yönlerini belirleyen en önemli küresel sosyo-kültürel eğilimlerdir: - kültürel-tarihsel türü değiştirme eğilimi

Belarus Cumhuriyeti'ndeki sosyokültürel durum
Ülkemizdeki sosyokültürel durumun analizi “modernleşme” terimi kullanılarak yapılabilir. Belarus'ta modernleşmenin özü, yeni bir topluma kademeli geçiştir. G

Dünya eğitim eğilimleri
Küresel eğitim alanı ulusal eğitim sistemlerini birleştiriyor farklı şekiller Felsefi ve kültürel gelenekler, amaçlar ve hedefler bakımından önemli ölçüde farklı olan düzeyler ve düzeyler,

Kişiliğin gelişimi, eğitimi, sosyalleşmesi
12.1. Geliştirme konsepti. Kişilik gelişiminin faktörleri. Kişilik gelişiminin amaçlı bir süreci olarak eğitim 12.2 Kişilik üzerinde amaçlı bir etki olarak eğitim 12.3 Sosyal

Bireyin sosyal çevresi ve sosyalleşmesi
İnsan doğduğu andan itibaren belli bir sosyal çevreye girer ve onunla sürekli etkileşim halindedir; burada gelişir, öğrenir ve eğitilir, beceriksizliği burada oluşur

Aile eğitiminin genel özellikleri
Kelimenin dar anlamıyla aile eğitimi (ebeveynlerin eğitim faaliyeti), ebeveynlerin çocuklarla aile samimi-duygusal yakınlığına dayalı etkileşimi olarak anlaşılmaktadır,

Aile türleri
Gerçek bir aile, bir araştırma nesnesi olan sosyal bir grup olarak belirli bir ailedir. Tipik bir aile, belirli bir toplumdaki aile modelinin en yaygın çeşididir. İdeal –

Uygunsuz aile eğitimi türleri
Aşırı korumayı desteklemek, denetim eksikliği ve davranışsal bozukluklara karşı eleştirel olmayan bir tutumdur. Kararsız ve histerik özelliklerin gelişimini teşvik eder. Hipokoruma eksikliği

Aile eğitiminin yasal temelleri
Aile toplumla, hükümetle ve kamu kuruluşları ve kurumlar. Ülkenin devlet ve kamusal yaşamında meydana gelen tüm değişikliklere duyarlıdır. Vnu

Kişisel kişisel gelişimin akmeolojik temelleri
Kendini geliştirme sorunları ve insanın yaratıcı potansiyelinin gerçekleştirilmesi akmeoloji tarafından incelenmektedir. Akmeoloji (Yunanca acme - zirveden) - yaratıcı terin geliştirilmesi ve uygulanması bilimi

Bireyin yaratıcı potansiyeli
Yaratıcılık, niteliksel olarak yeni, daha önce hiç olmamış bir şey üreten bir faaliyettir. Yaratıcılık insan faaliyetinin en yüksek biçimidir. Yaratıcılık insanların yetenekleriyle ilgilidir

Programlama ve yaratıcılık olarak yaşam yolu
Bildiğimiz gibi insan bir kişilikle doğmaz; bir kişi haline gelir. Bu kişilik oluşumu, organizmanın basit organizasyon sürecinde meydana gelen gelişiminden önemli ölçüde farklıdır.

Modül Özeti
Bir bilim ve sosyal uygulama olarak pedagojinin uzun bir gelişim tarihi vardır ve esasen toplumun gelişiminden ayrılamaz. Zaten antik dünyanın en gelişmiş devletlerinde ciddi çabalar sarfedildi.

Genel olarak psikoloji
1. Alekseenkova, E. G. Zihinsel yoksunluk koşullarında kişilik: Ders kitabı. kılavuz / E. G. Alekseenkova. – St. Petersburg: Peter, 2009. – 96 s. 2. Asmolov, A. G. Kişilik psikolojisi: Genel psikolojinin ilkeleri

Sosyal psikolojide
1. Ageev V.S. Gruplararası ilişkilerin psikolojisi: Monografi. / V. S. Ageev. – M.: MSU, 1983. – 144 s. 2.Andreeva, G.M. Psikoloji sosyal biliş: Üniversiteler için ders kitabı / G. M. Andreev

Yönetim psikolojisinde
1. Andreeva, G.M. Sosyal psikoloji: Ders Kitabı. yüksek öğretim kurumları için / G.M. Andreeva. – M.: Aspect-Press, 1997. – 376 s. 2. Andreeva, I. Yönetimdeki “sonlandırıcılar” hakkında / I.N. Andrey

Ders nasıl dinlenir ve not alınır?
Ders, öğrenci eğitiminin önde gelen biçimi olmaya devam ediyor. Bu, ana yöntemi tutarlı sözlü sunum olan teorik bir öğretim şeklidir.

Uygulamalı (seminer) derslere nasıl hazırlanılır?
Seminerlerin amacı, öğrenciler tarafından incelenen literatürü sentezlemek, ders materyali ile ilişkilendirmek, çeşitli kaynakları analiz etme ve eleştirel olarak değerlendirme yeteneğini geliştirmektir.

Özet nasıl hazırlanır (sözlü iletişim)
Özet (Latince “rapor ediyorum, bilgilendiririm”) bağımsız araştırma ve özet yazılı veya sözlü olarak bilimsel bir problemin, makalenin veya monografın içeriği

Bir tartışmaya nasıl hazırlanılır
Tartışma (Latince tartışmadan - değerlendirme, araştırma) - anlaşmazlık, bir konunun tartışılması; Tartışılan konularda yetkinliği ve uyumluluğu varsayar

İletişimin interaktif tarafı insanların etkileşimi ve ortak faaliyetlerinin doğrudan organizasyonu ile ilişkili iletişim bileşenlerinin özelliklerini ifade eden geleneksel bir terimdir.

İletişimsel süreç bazı ortak faaliyetler temelinde doğarsa, o zaman bu faaliyetle ilgili bilgi ve fikir alışverişi, kaçınılmaz olarak, elde edilen karşılıklı anlayışın, faaliyeti daha da geliştirmek ve organize etmek için yeni ortak girişimlerde gerçekleştirildiğini varsayar. Bu aktiviteye birçok kişinin aynı anda katılması, herkesin kendine özel katkı sağlaması gerektiği anlamına gelir, bu da etkileşimin ortak aktivite organizasyonu olarak yorumlanmasına olanak sağlar.

Bu süreçte katılımcıların sadece bilgi alışverişinde bulunmaları değil, aynı zamanda “eylem alışverişi” düzenlemeleri ve ortak faaliyetler planlamaları da son derece önemlidir. Bu planlamayla, bir bireyin eylemlerini "diğerinin kafasında olgunlaşan planlar" ile düzenlemek mümkün olur, bu da faaliyeti gerçek anlamda ortak hale getirir, taşıyıcısı artık bir birey değil, bir grup olacaktır. Böylece “etkileşim” kavramıyla iletişimin hangi “öteki” tarafının ortaya çıktığı sorusu artık yanıtlanabilir: Sadece bilgi alışverişini değil, ortak eylemlerin organizasyonunu da kaydeden taraf. , ortakların kendileri için bazı ortak faaliyetler uygulamasına izin vermek. Sorunun bu çözümü, etkileşimin iletişimden ayrılmasını dışlar, ancak aynı zamanda bunların tanımlanmasını da dışlar: iletişim, "hakkında" ortak faaliyet sırasında düzenlenir ve bu süreçte insanların hem bilgi hem de faaliyet alışverişinde bulunması gerekir. yani ortak eylem biçimlerini ve normlarını geliştirir.

Etkileşim stilleri

Her durum kendi davranış ve eylem tarzını belirler: her birinde kişi kendisini farklı şekilde "sunur" ve bu kendini sunma yeterli değilse etkileşim zordur. Belirli bir durumdaki eylemler temelinde bir stil oluşturuluyorsa ve daha sonra mekanik olarak başka bir duruma aktarılıyorsa, doğal olarak başarı garanti edilemez. Dört ana eylem tarzı vardır: ritüel, zorunlu, manipülatif ve hümanist.

1. Ritüel eylem tarzı. Ritüel tarzın kullanımı örneğini kullanarak, tarzı durumla ilişkilendirme ihtiyacını göstermek özellikle kolaydır. Ritüel tarzı genellikle bazı kültürler tarafından belirlenir. Örneğin selamlaşma tarzı, toplantı sırasında sorulan sorular, beklenen cevapların niteliği. Bu nedenle Amerikan kültüründe şu soruyu yanıtlamak gelenekseldir: "Nasılsın?" Her şey gerçekte nasıl olursa olsun, "Harika!" cevabını verin. "Doğru noktaya" cevap vermek ve kendi varoluşunun olumsuz özelliklerinden utanmamak kültürümüzün tipik bir örneğidir ("Ah, hayat yok, fiyatlar artıyor, ulaşım çalışmıyor" vb.). Farklı bir ritüele alışkın olan ve böyle bir yanıt alan bir kişi, nasıl daha fazla etkileşim kuracağı konusunda şaşkına dönecektir.

2. Emir tarzı Bir iletişim ortağının davranışı, tutumları ve düşünceleri üzerinde kontrol sağlamak ve onu belirli eylem veya kararlara zorlamak amacıyla otoriter, yönlendirici bir etkileşim biçimidir. Bu durumda ortak pasif taraf olarak hareket eder. Nihai ortaya çıktı Zorunlu iletişimin amacı partneri zorlamaktır. Emirler, düzenlemeler ve talepler etki yaratma aracı olarak kullanılmaktadır. Zorunlu iletişimin oldukça etkili kullanıldığı alanlar: “üst-ast” ilişkisi, askeri yasal ilişkiler, aşırı koşullarda çalışma, acil durumlarda.

3. Manipülatif tarz kişinin niyetini gerçekleştirmek için iletişim ortağı üzerindeki etkinin gizlice gerçekleştirildiği bir kişilerarası etkileşim biçimidir. Aynı zamanda manipülasyon, iletişim ortağının nesnel bir algısını gerektirirken, gizli arzu başka bir kişinin davranışları ve düşünceleri üzerinde kontrol sağlamaktır. Manipülatif iletişimde partner, bütünsel, benzersiz bir kişilik olarak değil, manipülatörün "ihtiyaç duyduğu" belirli özellik ve niteliklerin taşıyıcısı olarak algılanır. Bununla birlikte, başkalarıyla bu tür bir ilişkiyi ana ilişki olarak seçen kişi, çoğu zaman kendi manipülasyonlarının kurbanı olur. Ayrıca kendisini parçalar halinde algılamaya, kalıplaşmış davranış biçimlerine geçerek, yanlış güdüler ve hedefler tarafından yönlendirilerek, kendi hayatının özünü kaybetmeye başlar. Manipülasyon, dürüst olmayan kişiler tarafından iş ve diğer iş ilişkilerinde kullanıldığı gibi medyada da “kara” ve “gri” propaganda kavramının uygulandığı durumlarda kullanılmaktadır. Aynı zamanda, iş alanındaki diğer insanlar üzerinde manipülatif etki araçlarına sahip olmak ve bunları kullanmak, kural olarak, bu tür becerilerin diğer ilişki alanlarına aktarılmasıyla bir kişi için sona erer. Manipülasyondan en çok zarar görenler, nezaket, sevgi, dostluk ve karşılıklı şefkat ilkeleri üzerine kurulan ilişkilerdir.

4. Hümanist etkileşim tarzı. Ayrıca emir kipi kullanımının uygunsuz olduğu kişilerarası ilişkileri de vurgulayabiliriz. Bunlar samimi-kişisel ve evlilik ilişkileri, çocuk-ebeveyn ilişkileri ve tüm pedagojik ilişkiler sistemidir. Bu tür ilişkilere diyalojik iletişim denir. Hümanist üslup çerçevesinde diyalojik iletişim, karşılıklı bilgi, iletişim ortaklarının kendini tanıması amacıyla eşit bir konu-konu etkileşimidir. Derin karşılıklı anlayışa ulaşmanıza, ortakların kendini ifşa etmesine olanak tanır ve karşılıklı gelişim için koşullar yaratır.

Tek bir etkileşim eyleminin, katılımcıların konumları, durum ve eylem tarzı gibi bileşenlere bölünmesinin, aynı zamanda iletişimin bu tarafının daha kapsamlı bir psikolojik analizine katkıda bulunarak, onu etkinliğin içeriğiyle ilişkilendirmeye yönelik belirli bir girişim.

Bu makalede hangi soruların yanıtlarını bulacaksınız:

• Otoriter, demokratik ve liberal yönetim tarzları hangi sorunların çözümüne yardımcı oluyor?
• Bir CEO tek bir şirkete liderlik ederken farklı yönetim tarzlarını nasıl birleştirebilir?
• Demokratik yönetimden otoriter yönetime ve tersi yönde geçiş zamanının geldiğini nasıl anlayabilirim?

Her duruma uyan ideal bir yönetim tarzı yoktur. Üç ana stili birleştirerek mevcut duruma ve iş hedefine en uygun olanı baskın olanı yapmak en etkili yöntemdir (bkz. Şekil 1 ve Hangi yönetim tarzı en etkili).

Hangi yönetim tarzının işinize en uygun olduğunu anlamak için şirketin şu anda bulunduğu gelişim aşamasını göz önünde bulundurmalısınız. Bana göre en başarılı şirket yaşam döngüsü modeli 1972'de önerildi. Amerikalı uzman Ekonomi ve Yönetim alanında Larry Greiner. Bu arada bu model, bugün popüler olan teoriyi geliştiren Isaac Adizes de dahil olmak üzere birçok takipçisi için metodolojik bir temel oluşturdu. yaşam döngüsüşirketler.

Larry Greiner büyümenin beş aşamasını tanımladı; her aşama Evrimsel gelişme- bu, önceki (evrimsel) aşamada biriken sorunları çözmek için tasarlanmış bir devrimin sonucudur. Üstelik her devrim niteliğindeki gelişme dönemini karakterize eden baskın sorun, her zaman yönetim tarzından kaynaklanır ve onun değişmesini gerektirir (bkz. Şekil 2). Bu yazımızda bir işletmenin hangi aşamada olduğunu nasıl anlayacağımızdan ve verimliliğini artırmak için neler yapılması gerektiğinden bahsedeceğiz.

1. Aşama. Yaratıcılık yoluyla büyüme

Genç bir şirket, yeni bir iş fikrini hayata geçiriyor ve bunu mümkün olduğunca yaygınlaştırmaya çalışıyor. Yeni ürün. Böyle bir şirkette işletme sahibi dahil herkes her şeyi yapar. Girişimci ve çevresi tek bir sonuçla motive olur; hiçbir otorite veya kural yoktur.

Genç, bürokratik olmayan kuruluşların meslektaşlara dayalı demokratik yönetim tarzı özelliğini karakterize eden bir örnek vereceğim. Bir arkadaşım alışılmadık bir isim olan "Blah-Blah Marketing" altında bir şirket kurdu. Web sitemle ilgili bir soru için bu şirketle iletişime geçtim. Oyunculardan biri olan yönetmen de dahil olmak üzere neredeyse tüm ekip üyeleri sorunun çözümüne katıldı; Grubun lideri, patronu dahil herkese komuta eden uzman bir uzmandı.

İş fikri başarılı olursa ve organizasyon büyürse, iş sahipleri yavaş yavaş operasyonlar üzerindeki kontrollerini kaybetmeye başlar ve profesyonel yöneticileri çekme ihtiyacı ortaya çıkar. Şirket sözde liderlik krizi yaşıyor.

2. aşama. Yönlendirici Liderlik Yoluyla Büyüme

Profesyonel yöneticiler bir organizasyon yapısı oluşturur, normları ve davranış kurallarını belirler, yetki ve sorumluluk alanlarını dağıtır. Bu aşamada, sahipler hala demokratik bir tarza bağlı kalıyor ve işe alınan yöneticiler daha çok otoriter liderliği seçiyor. Bu durum çoğu Rus şirketi için tipiktir.

Bir süre önce milletvekili olarak çalışıyordum Genel Müdür sektörünün en büyük Rus şirketindeydi ve böyle bir durumla karşı karşıya kaldı. Diğer şeylerin yanı sıra kalite yönetiminden de sorumluydum. Bir gün, birinci şahıs düzeyinde “siyasi” bir karar verilmesini gerektiren bir soru ortaya çıktı. Astım bu soruyu beni (birinci amiri) atlayarak doğrudan Genel Müdür'e yöneltti. Tepki son derece olumsuzdu, Genel Müdür bana aynen şunları söyledi: “Halkınız ne yapmaya izin veriyor?” Sorunun şirketin stratejik açıdan önemli müşterilere yönelik politikasını etkilediğini ve en üst düzeyde tartışma gerektirdiğini doğrulamama rağmen, inisiyatifi "başının üstünden" ele alan astım kovuldu. Üstelik tüm üst düzey yöneticilerin bu kararın doğruluğu konusunda hiçbir şüphesi yoktu. Yani sistem benden otoriter bir yönetim tarzı talep ediyordu; eğer yönlendirmeden siz sorumluysanız, o zaman tüm sorunlar sizin aracılığınızla çözülmelidir. Sorunu ortadan kaldırmak için müdürün daha sonra yöneticileri dar bir çevrede bir toplantı için topladığını ve orada tartışmanın demokratik bir tarzda gerçekleştiğini belirtmek isterim.

Bir şirket büyümeye devam ettikçe, katı işlevsel yapı yavaş yavaş olumsuz yönlerini göstermeye başlar. "Mesleğe göre" kapalı ekipler oluşturulur, yatay iletişim yok edilir, alt düzeyler gerekli bilgiden ve dış ortamdaki değişikliklere hızlı bir şekilde yanıt verme özgürlüğünden yoksundur, yetkiler ve bilgi akışları üst düzey yönetime aşırı yük bindirerek üst düzey güç kademelerinde yoğunlaşır. Sözde özerklik krizi geliyor.

En etkili yönetim tarzı nedir?

ABD'de okul yönetimi stilleri ile ilgili bir deney yapıldı. Üç sınıf katıldı. Birincisinde öğretmen her zaman otoriter, ikincisinde demokratik ve üçüncüsünde hoşgörülü davrandı.

Öğrencilere kolektif karar gerektiren aynı görevler verildi ve öğretmenlerin ayrılmaları istendi. Bu şekilde, yöneticinin bulunmadığı ve astların belirli bir sorunu çözmesi gereken bir durum simüle edildi.

Otoriter tarzın uygulandığı sınıf bu görevin üstesinden geldi, ancak bir şekilde yarı yarıya kederle başa çıktı. Öğrencilerin bağımsız hareket etmeleri zordu çünkü inisiyatifleri bastırılmıştı, nasıl ve ne yapacaklarının söylendiği durumlara alışmışlardı ve sadece yaptılar.

Demokratik tarza sahip sınıf görevi iyi bir şekilde tamamladı. Çocuklar hızla ortak bir dil buldular ve sorumlulukları dağıttılar.

Liberal tarza sahip sınıf, görevi çok zayıf bir şekilde tamamladı. Herkes istediğini yaptı, anarşi hüküm sürdü.

Sahne 3. Yetkilendirme yoluyla büyüme

Üst düzey yönetimi rahatlatmak için bireysel iş birimlerinin ve bölgesel alanların başkanlarına önemli yetkiler verilmiştir. Sahipler demokratik bir yönetim tarzını sürdürüyorlar. Şirketin üst düzey yöneticileri de otoriter bir liderlik tarzından baskın demokratik bir liderlik tarzına geçerek birçok yetkiyi devretmeye çalışıyor. İş birimi düzeyinde yönetim tarzı otoriter (eğer üretim birimleri ise) veya liberal (eğer bunlar destekleyici iş birimleri ise) olabilir.

Birkaç yıl önce bir hammadde şirketinin organizasyonel yeniden yapılanmasında yer aldım. Oradaki durum budur. Stratejik iş birimlerinin yöneticileri, şirket merkezinin üretim kararlarına müdahale etmeyi bırakmasından (liberal tarz) inanılmaz derecede memnundu. Ancak eski alışkanlıklardan dolayı, anlatmak, raporlamak ve danışmak için Genel Müdürle doğrudan iletişime geçmeye çalıştılar. Arzuları anlaşılabilirdi (yönlendirici liderliğe alışmışlardı). Genel Müdür ise tam tersine bu temasları sınırlamaya çalıştı. Yetkiyi devrederek çalışma süresinin %60-70'ini serbest bırakarak yoğun programının yükünü hafiflettiğinden oldukça memnundu. Bu nedenle iş birimi başkanlarından gelen taleplere son derece sert tepki gösterdi ve bunları sorunların çözümü için uzman yardımcılarına gönderdi. Vekillerinden ise katı kuralların (otoriter üslup) oluşturulmasını ve aynı zamanda operasyonel düzeyde iş birimlerinin faaliyetlerine müdahale edilmemesini talep etti. Aynı zamanda üst düzey yöneticilerle yapılan toplantılarda her zaman dost canlısı, sakin, biraz ironik bir atmosfer (demokratik üslup) vardı.

Bu aşamada, özellikle ikramiyeler ve kar paylaşımı dahil olmak üzere yeni emek motivasyonu sistemleri ortaya çıkıyor. Üst düzey yöneticiler ve işletme sahipleri, geliştirme stratejilerine odaklanır ve büyüyen ve giderek karmaşıklaşan bir organizasyon üzerindeki kontrollerini yavaş yavaş kaybederler. İş birimlerinin hedefleri, iş sisteminin hedefleriyle çatışmaya başlar. Sözde kontrol krizi geliyor.

Aşama 4. Koordinasyon yoluyla büyüme

Şirketin daha da gelişmesi ve büyümesi, ürün gruplarının oluşmasına ve gelişimi için ayrılan şirket fonlarının iş birimleri arasında dağıtılmasına yönelik karmaşık sistemlerin ortaya çıkmasına yol açmaktadır. Kurumsal merkez önemli ölçüde genişliyor ve karmaşık planlama ve kontrol sistemleri geliştiriliyor. Sahipler düzeyinde demokratik tarz korunmakta, üst düzey yöneticiler ve genel merkez şirket içinde hakim liberal liderlik tarzına göre yeniden inşa edilmekte, genel merkez ile iş birimleri arasındaki ilişki otoriter tarzın özelliklerini kazanmaktadır.

Örneğin, hemen hemen her büyük Rus şirketi iki anahtarlı teknolojiyi kullanıyor. Bu yönetim teknolojisinin özü, bir iş biriminin veya bölümün başkanının, kendi bölümünden bir bütün olarak sorumlu olması ve herhangi bir karar verme yeteneğini elinde tutmasıdır (şirket merkezi adına liberal tarz), ancak yardımcıları da rapor ediyor ana şirketin Genel Müdürünün uzman yardımcılarına bağlı olup, onların tüm emir ve talimatlarını (otoriter tarzda) yerine getirmekle yükümlüdürler. Bu oldukça uygulanabilir bir tasarımdır, ancak bürokrasinin hızla büyümesine de yol açmaktadır.

Bir süre sonra şirket, yatırım fonlarını kontrol etme, planlama ve dağıtma sistemlerinin aşırı karmaşık olduğu gerçeğiyle karşı karşıya kalır. Şirketin dış ortamdaki değişikliklere tepkisi önemli ölçüde yavaşlıyor ve organizasyonel verimlilik ciddi şekilde düşüyor. Sözde sınır krizi geliyor.

Aşama 5. İşbirliği yoluyla büyüme

Yerli firmaların tüm çeşitliliğine rağmen maalesef bu gelişme aşamasının parlak ve belirgin örneklerini henüz bulamadım. Greiner'e göre bu aşamada şirket sahipleri ve üst yönetimin, şirketin yönetim sistemi ve organizasyon yapısının bürokratikleşmesini gerçekleştirmesi ve esnekliğe geçişe ve yönetim yetkilerinin genel merkezden sahaya devredilmesine başlaması gerekiyor. Şirketin tüm iş sistemine demokratik liderlik tarzı hakimdir. Dünyadaki uygulamalar, bu dönemde yöneticilere yardımcı olmak için dahili danışman ekiplerinin ortaya çıktığını göstermektedir. profesyonel tavsiye ve ayrıca yeniliği teşvik eden bir sistem. Kurumsal merkezdeki çalışan sayısı azalır ve sürekli kontrol düzeyi azalır. Teorik olarak bu aşamada bir matris yönetim yapısına geçilebilir.

İle kişisel deneyim Rus şirketlerinde iç danışmanlık bölümlerinin ortaya çıktığını ve çoğu zaman (bu büyük şirketler için geçerlidir) kendilerini haklı çıkardığını söyleyebilirim. Norilsk Nickel şirketinde böyle bir bölüme başkanlık ettim, Rusya'nın RAO UES'i, Rosatom, Russian Technologies, Gazprom ve diğer büyük şirketlerdeki bu tür bölümleri biliyorum.

Matris yönetim yapılarının kullanımından özellikle bahsetmeye değer. Matrisin gözlemleyebildiğim tek etkili örneği Boeing'deydi ama buradaki yapı, Rusya'daki “matris” teriminden anlaşılan yapıdan ciddi anlamda farklı. Aslında, fonksiyonel bir departmandan bir projeye transfer edilen bir uzman (matris diyagramının anlamı), fonksiyonel yöneticisine rapor vermeyi bırakmalı ve tamamen proje yöneticisine bağlı hale gelmelidir. Ve bu durumda fonksiyonel yönetici, yüksek kaliteli bir personel rezervinin bulunmasından sorumludur; Bu yedekte yer alan uzmanlar, projelerin dışında olmak üzere analitiklerle ilgilenmeli, uzmanlık alanlarının gelişimindeki eğilimleri değerlendirmeli, yöntemler, raporlar, konuşmalar ve sunumlar hazırlamalı ve tüm bunları düzenli olarak meslektaşlarına iletmelidir.

Optimum yönetim tarzı

Optimum yönetim tarzı birçok faktöre bağlıdır; “tipik” liderlik tarzları her bir şirkete ve belirli bir yöneticinin kişiliğine uyarlanmalıdır. Aşağıdaki sonuçlar çıkarılabilir.

1. Optimum liderlik tarzı, şirketin gelişim aşamasına, özelliklerine (teknoloji, yaratıcılık, esneklik vb.) ve ayrıca yönetim hiyerarşisinin hangi seviyesini düşündüğümüze bağlıdır.

2. Baskın yönetim tarzı, şirketin hangi gelişim aşamasında olduğuna bağlı olarak değişmelidir.

3. Açık farklı seviyelerŞirketlerin yönetim hiyerarşisinde farklı liderlik tarzları aynı anda kullanılabilir (bu özellikle büyük şirketler için geçerlidir).

4. Şirkete (ve şirketteki hiyerarşi düzeyine) en uygun yönetim tarzı, minimum maliyet ve riskle maksimum sonuçlara ulaşmayı sağlayacak yönetim tarzı olacaktır.

5. Her yönetim tarzı, yöneticilerden özel taleplerde bulunur. Bu gerekliliklere uyulmaması, yönetim etkilerinin etkinliğinde ve şirketin genel organizasyonel etkinliğinde bir azalmaya yol açar.

Etkileşimin temel özellikleri, pedagojik süreçteki katılımcıların etkileşiminin gerçekleştiği koşullara ve durumlara bağlı olarak farklı şekillerde kendini gösterir, bu da birçok etkileşim türünden bahsetmemize olanak tanır. Sınıflandırmanın çeşitli temelleri vardır.

· Etkileşimler her şeyden önce vurgulanır konuya göre Ve obje nesne:

– kişilik – kişilik (öğrenci – öğrenci, öğretmen – öğrenci, öğretmen – öğretmen, öğretmen – ebeveyn vb.);

- takım - takım (küçükler takımı - yaşlılar takımı, sınıf - sınıf, öğrenci takımı - öğretim takımı vb.).

Bu türlerin her birinin yaşa bağlı olarak kendine has özellikleri vardır: aynı yaştaki ve birden fazla yaştaki etkileşim, ortaokul ve lise öğrencilerinden oluşan bir takımdaki etkileşim vb.

· Kutlamak doğrudan Ve dolaylı etkileşim.

Doğrudan etkileşim birbirleri üzerinde doğrudan etki ile karakterize edilir, dolaylı Aynı bireyin kendisine değil, yaşamının koşullarına yöneliktir, mikro ortamı. Örneğin, kolektif bilişsel faaliyetler düzenleyen bir öğretmen, faaliyetlerine diğer okul çocuklarının çalışmaya katılımının bağlı olduğu danışmanlarla doğrudan etkileşime girer. Asistanlarına danışan öğretmen, onların dikkatini ve eylemlerini her öğrenciye yönlendirir ve yoldaşlarını çalışmaya nasıl dahil edecekleri konusunda tavsiyelerde bulunur. Öğretmen, danışmanlar aracılığıyla dolaylı olarak etkileşimde bulunulan diğer çocukların faaliyetlerini ayarlar.

· Etkileşim türlerini sınıflandırmanın temeli ayrıca şunlar olabilir:

– bir hedefin varlığı veya yokluğu – etkileşimde özel bir hedef belirlenebilir, o zaman buna genellikle hedefe yönelik denir; ya da amaç olmayabilir ve o zaman spontan etkileşimden söz ederler;

– kontrol edilebilirlik derecesi – kontrollü, yarı kontrollü, kontrolsüz; kontrollü – amaca yönelik etkileşim, sonuçları hakkında sistematik bilgi eşliğinde, sonraki etkileşimde gerekli ayarlamaları yapmanıza olanak tanır; yarı kontrollü - aynı zamanda hedefe yönelik etkileşim, ancak geri bildirim duruma göre kullanılır; kontrol edilemeyen - kendiliğinden etkileşim;

– ilişki türü – “eşit” veya “liderlik”; "Eşit şartlarda" etkileşim, özne-özne ilişkileri, etkileşim halindeki her iki tarafın etkinliği ile karakterize edilir; “liderlik” ile – bir tarafta aktivite.

· İÇİNDE pratik iş etkileşimi karakterize etmek optimaliteye göre, yeterlik, sıklık Ve Sürdürülebilirlik. Etkileşim türlerini sınıflandırmaya yönelik farklı yaklaşımlar, birbirine göre ve bu sürecin çok boyutluluğunu ve çok yönlülüğünü bir kez daha vurguluyoruz.

· Sınıflandırmanın temeli olarak etkileşimin doğasını aldık ve aşağıdaki üç özelliği vurguladık:

– etkileşimde bulunan tarafların birbirlerinin çıkarlarına karşı tutumu,

– Ortak faaliyete ilişkin algılanan ortak bir hedefin varlığı,

– etkileşimde birbirlerine göre konumun öznelliği.

· Bu özelliklerin çeşitli kombinasyonları belirli etkileşim türlerine yol açar: işbirliği, diyalog, anlaşma, vesayet, baskı, kayıtsızlık, yüzleşme.

Bu tipoloji, eğitim sürecindeki katılımcıların her seviyedeki etkileşiminin özelliklerine uygulanabilir: öğretmen - öğrenci, öğrenci - öğrenci, öğretmen - öğretmen vb. Takımın ve bireyin gelişimi için en etkili olanı işbirlikçi türdür. aşağıdakilerle karakterize edilen etkileşim:

– nesnel bilgi, birbirlerinin en iyi yönlerine güvenme, değerlendirmelerinin yeterliliği ve özsaygı;

– insancıl, dost canlısı ve güvenilir, demokratik ilişkiler;

– her iki tarafın faaliyetleri, ortaklaşa gerçekleştirilen ve kabul edilen eylemler, birbirleri üzerinde olumlu karşılıklı etki, başka bir deyişle, yüksek seviye tüm bileşenlerinin geliştirilmesi.

İşbirliği eğitim sürecindeki katılımcılar - faaliyetin hedeflerinin ortak belirlenmesi, yaklaşan işin ortak planlanması, her katılımcının yeteneklerine uygun olarak güçlerin, araçların, faaliyet konusunun zaman içinde ortak dağıtımı, iş sonuçlarının ortak kontrolü ve değerlendirilmesi, ve ardından yeni amaç ve hedefleri tahmin etmek.