Sosyal tutumların işlevleri, yapısı ve türleri. Sosyal ortam: yapı, işlevler, ölçüm

Sosyal tutumlar insan davranışını düzenleyen mekanizmalardan biridir. İnsanların belirli durumlarda neden belirli şekillerde davrandıklarını anlamamıza yardımcı olurlar. Bir kişinin sosyal tutumları, onun makrosistemdeki varlığını “toplumda, belirli bir kültürde ve mikro düzeyde - belirli bir sosyal grupta, kişilerarası etkileşim düzeyinde” belirler.

Sosyal tutumlar sosyal psikolojide, bireylerin, grupların (veya toplumun) üyeleri olarak, bireylere sosyal olarak kabul edilen belirli davranış biçimlerini öngören belirli değerlere yönelik öznel yönelimlerini belirtirler.

20. yüzyılda Smith azimli toplumsal tutum “bireyin eğilimi” olarak Düşüncelerinin, duygularının ve eğilimlerinin buna göre olası eylemler toplumsal nesne dikkate alınarak organize edilmiştir.”

Smith yaklaşımında 3 bileşen belirledi tutum (eğilim, kurulum):

· Bilişsel(bir nesne hakkında bilgi) - bir stereotipin, yapının oluşumuyla, basitçe bir bilgi nesnesinin belirli bir kategoriye atanmasıyla ilişkilidir.

· duygusal- Bir nesneye karşı önyargının oluşmasından veya tersine çekiciliğinden “sorumlu”.

· Konatif (davranışsal)- Davranışın sosyal biliş sürecine nasıl dahil edileceğini belirler.

Kurulumun bileşenleri arasındaki ilişki konusunda anlaşmazlıklar var. Bazı yazarlar aralarında çok yakın bir anlaşma olduğunu iddia ederken, diğerleri bunun ampirik verilerle desteklenmediğine inanıyor. Tartışma aynı zamanda çeşitli bileşenlerin rolü sorusuyla da gündeme geliyor: tutumun merkezi bağlantısı bir durum veya nesne hakkındaki duygudur ve bilginin seçimi ve harekete geçirilmesi duygusal deneyime uygun olarak sanki onun tarafından gerçekleştiriliyormuş gibi gerçekleştirilir. Tutuma “düzen” ya da tam tersi bilgi hakimdir. V.A. Yadov kendi eğilimsel konseptinde ilerliyor. Bu kavramın altında yatan ana fikir, bir kişinin davranış ve faaliyetlerini düzenleyen çeşitli eğilimsel oluşumlardan oluşan karmaşık bir sisteme sahip olmasıdır. Bu tasarruflar hiyerarşik olarak düzenlenir; alt ve üst seviyeler belirlenebilir. Bir bireyin sosyal davranışının eğilimsel düzenleme düzeylerinin belirlenmesi, D.N.'nin şemasına göre gerçekleştirilir. Uznadze'ye göre bir yandan her zaman belirli bir ihtiyacın varlığında bir tutum, diğer yandan bu ihtiyacın karşılanması durumu ortaya çıkar. Ancak, D.N. Uznadze'nin tavırları, yalnızca temel insan ihtiyaçlarının "karşılanmasından" ve bunları karşılamanın oldukça basit durumlarından kaynaklanıyordu.

Kişilik yönelimi

N.l. Bir bireyin sosyal faaliyetleri için bir rehber görevi gören bir dizi baskın ihtiyaç, ilgi alanı, güdü, hedef ve değer olarak anlaşılmaktadır. K.K. Platonov, N.l. kişiliğin en üst düzeyi olan ve dürtüleri, ilgi alanlarını, eğilimleri, idealleri, dünya görüşünü ve inançları içeren alt yapılarından biri olarak.

Bireyin yönelimi, bireyin psikolojik yapısını belirleyen, sistemi oluşturan bir özellik olarak hareket eder. Yön, bireyin hedeflerini, güdülerini, gerçekliğin çeşitli yönlerine yönelik öznel tutumlarını ifade eder. Geniş anlamda yönelim, kişinin toplumdan aldığı ve aldığının (maddi ve manevi değerler), ona verdiklerinin ve gelişimine katkılarının oranıdır. N.l. sosyal ilişkiler sistemindeki gelişim sürecinde oluşur. Bireyin yönelimi, bireyin sosyal süreçlere nasıl katıldığını belirler (gelişimini teşvik eder, direnir, engeller veya kaçınır). N.l. kısmen yönelimin ilk halkası olan bireyin ihtiyaç-motivasyon alanı ile karakterize edilir. Bireyin yönelimine bağlı olarak, bireyin bireysel faaliyetlerle ilişkili tüm özel hedeflerinin genel bir jeneratörü görevi gören yaşam hedefleri oluşturulur. N.l. - bu, varoluşun kazalarına direnen proaktif davranışının anlamsal birliğini belirleyen, en önemli hedef programlarının halihazırda kurulmuş bir sistemidir. N.l. eğitim sürecinde her zaman sosyal olarak koşullanır ve oluşturulur.

Yönelim, bireyin özelliği haline gelmiş ve çekim, arzu, özlem, ilgi, eğilim, idealler, dünya görüşü, inanç gibi çeşitli biçimlerde kendini gösteren tutumlardır.

Cazibe, yönelimin en ilkel, doğası gereği biyolojik biçimidir. Psikolojik açıdan bakıldığında bu zihinsel durum farklılaşmamış, bilinçsiz veya yeterince gerçekleştirilmemiş bir ihtiyacı ifade etmek.

Arzu, bilinçli bir ihtiyaç ve belirli bir şeye duyulan ilgidir. Arzu, bilinçli olmak motive edici bir güce sahiptir. Gelecekteki bir hedefin bilincini ve bir planın inşasını keskinleştirir.

Bir sonraki odaklanma biçimi aspirasyondur. Arzu yapısına istemli bir bileşen dahil edildiğinde özlem ortaya çıkar. Bu nedenle arzu genellikle aktivite için çok spesifik bir motivasyon olarak kabul edilir.

Bir kişinin yönelimi en açık şekilde ilgi alanlarıyla karakterize edilir. İlgi alanları, bireyin faaliyetin hedeflerini anlamaya odaklanmasını sağlayan ve böylece bireyin çevredeki gerçekliğe yönelmesine katkıda bulunan, bilişsel ihtiyaçların spesifik bir tezahür şeklidir. Öznel olarak ilgi, belirli bir nesneye yönelik biliş veya dikkat sürecine eşlik eden duygusal tonda ortaya çıkar. İlginin en önemli özelliklerinden biri, tatmin edildiğinde kaybolmaması, aksine daha yüksek düzeyde bilişsel aktiviteye karşılık gelen yeni ilgileri uyandırmasıdır.

Gelişiminin dinamiklerine olan ilgi bir eğilime dönüşebilir. Bu, istemli bileşen ilgiye dahil edildiğinde gerçekleşir. Eğilim, bireyin belirli bir aktiviteye yönelimini karakterize eder. Eğilimin temeli, bireyin belirli bir aktiviteye olan derin ve istikrarlı ihtiyacıdır; belirli bir faaliyet türüne ilgi. Ortaya çıkan eğilimin belirli yeteneklerin geliştirilmesi için bir ön koşul olarak değerlendirilebileceği genel olarak kabul edilmektedir.

Kişilik yöneliminin bir sonraki tezahürü idealdir. İdeal, bireyin eğiliminin, bir görüntü veya temsilde somutlaştırılmış nesnel hedefidir; ne için çabalıyor, neye odaklanıyor. Bir kişinin idealleri, bir kişinin dünya görüşünün en önemli özelliklerinden biri olarak hareket edebilir; Nesnel dünyaya, insanın bu dünyadaki yerine, insanın kendisini çevreleyen gerçeklikle ve kendisiyle ilişkisine ilişkin görüş sistemleri.

İnançlar - en yüksek yönelim biçimi - onu kendi görüşlerine, ilkelerine ve dünya görüşüne uygun hareket etmeye teşvik eden bir bireysel güdüler sistemidir. İnançlar, kişiyi harekete geçmeye teşvik eden ve faaliyet motivasyonunu oluşturan bilinçli ihtiyaçlara dayanır.

Yönelim, bireyin psikolojik yapısının önde gelen, sistemi oluşturan bileşenidir, çünkü diğerlerinin tümü, öyle ya da böyle, onun için çalışır. Kişilik öncesi biçiminde, bir dizi doğuştan gelen biyolojik ihtiyaç biçimindeki yönelim, bir çocuğun dış ve iç aktivitesini, dünya hakkında genel bir anlayışa sahip olmasa bile belirlemeye başlar, ancak bir yetişkinin ihtiyaçları onun durumunu belirler. gerçekliğin bu anlayıştan çok daha büyük ölçüde anlaşılması - ihtiyaçları.

Bireyin yönelimi, karakteri ile birlikte hazır bilgi içerikleriyle insan davranışlarının düzenleyicileridir. Kişiliğin sürekli yeni bilgi akışına, analizine, yeniden kodlanmasına ve vücudu kontrol eden sinyaller olarak kullanılmasına ihtiyacı vardır. Kişilik yapısının bu amaca hizmet eden karmaşık unsurlarından biri de yeteneklerdir.

Formasyon sosyal tutumlar Kişilik şu soruyu yanıtlıyor: Edinilen sosyal deneyim, Kişilik tarafından nasıl kırılır ve özellikle eylemlerinde ve eylemlerinde kendini nasıl gösterir?

Güdü seçimini bir dereceye kadar açıklayan kavram, kavramdır. sosyal tutum.

Bir kurulum ve tutum kavramı var - sosyal tutum.

Tutum genel olarak psikolojik olarak kabul edilir - bilincin belirli bir tepkiye hazır olması, bilinçsiz bir fenomen (Uznadze).

Davranış yirminci yuzyılda (1918) önerdi Thomas Ve Znaniecki. Bir kişinin sosyal nesnelerin değerlerine, anlamlarına ve anlamlarına ilişkin psikolojik deneyimi. Çevremizdeki dünyaya ilişkin genel bir değerlendirme yapabilme becerisi.

Sosyal tutumları inceleme geleneği Batı sosyal psikolojisi ve sosyolojisinde gelişmiştir. Batı sosyal psikolojisinde bu terim sosyal tutumları belirtmek için kullanılır. "davranış".

Tutum kavramı olarak tanımlandı" Bir bireyin sosyal bir nesnenin değeri, önemi ve anlamına ilişkin psikolojik deneyimi", veya nasıl " Bir bireyin bazı sosyal değerlere ilişkin bilinç durumu».

Davranış herkes tarafından şu şekilde anlaşıldı:

• - belirli bir bilinç durumu ve NS;
• - tepki vermeye hazır olduğunun ifade edilmesi;
• - organize edilmiş;
• - önceki deneyimlere dayanarak;
• - Davranış üzerinde yönlendirici ve dinamik bir etki uygulamak.

Böylece tutumun önceki deneyimlere bağımlılığı ve davranıştaki önemli düzenleyici rolü ortaya konmuştur.

Tutum işlevleri:

1. Uyarlanabilir(faydacı, uyarlanabilir) - tutum, konuyu hedeflerine ulaşmaya hizmet eden nesnelere yönlendirir.
2. Bilgi işlevi Tutum, belirli bir nesneye ilişkin davranış yöntemine ilişkin basitleştirilmiş talimatlar verir.
3. İfade işlevi(değerler, öz düzenleme) – tutum, özneyi iç gerilimden kurtarmanın ve bir birey olarak kendini ifade etmenin bir aracı olarak hareket eder.
4. Koruma fonksiyonu– tutum, Kişiliğin iç çatışmalarının çözümüne katkıda bulunur.

Tutumların asimilasyonu yoluyla gerçekleşir sosyalleşme.

Vurgulamak:

1. Temel– inanç sistemi (Kişiliğin özü). Çocuklukta oluşur, ergenlik döneminde sistemleştirilir ve 20-30 yaşlarında biter ve daha sonra değişmez ve düzenleyici bir işlev görür.
2. Çevresel– durumsal, sosyal duruma göre değişebilir.

Kurulum sistemi bir sistemdir temel Ve Çevresel kurulumlar. Her kişi için bireyseldir.

1942 yılında M. Smith saptanmıştır üç bileşenli kurulum yapısı:

1. Bilişsel bileşen– sosyal tutumun nesnesinin farkındalığı (tutumun neyi hedeflediği).
2. Duygusal. bileşen(duygusal) - tutum nesnesinin sempati ve antipati düzeyinde değerlendirilmesi.
3. Davranış bileşeni– kurulum nesnesine ilişkin davranış sırası.

Bu bileşenler birbiriyle koordine edilirse kurulum düzenleyici bir işlev gerçekleştirecektir.

Ve kurulum sisteminin uyumsuzluğu durumunda, kişi farklı davranır, kurulum düzenleyici bir işlevi yerine getirmez.

!Sosyal ortam (tutum) – kişinin tutum ve davranışını düzenleyen, önceki deneyimlere dayanan belirli bir bilinç durumudur.
Sosyal tutumun belirtileri:
1) bir kişinin tutum ve davranışının bağlantılı olduğu nesnelerin sosyal doğası;
2) bu ilişkilerin ve davranışların farkındalığı;
3) bu ilişkilerin ve davranışların duygusal bileşeni;
4) sosyal tutumların düzenleyici rolü.
Tutum işlevleri:
1) otomatik – daha önce karşılaşılan standart durumlardaki faaliyetler üzerindeki bilinç kontrolünün basitleştirilmesi;
2) uyarlanabilir - konuyu hedeflerine ulaşmaya hizmet eden nesnelere yönlendirmek;
3) koruyucu – bireyin iç çatışmalarının çözümüne katkıda bulunur;
4) bilişsel - tutum, belirli bir nesneye ilişkin bir davranış yöntemi seçmeye yardımcı olur;
5) düzenleyici – konuyu iç gerilimden kurtarmanın bir yolu;
6) katı – tutum yeni durumlara uyum sağlamayı zorlaştırır;
7) istikrar sağlama - tutum, değişen durumlarda faaliyetin istikrarlı, tutarlı, amaçlı doğasını belirler.
Sosyal tutumun yapısı:
1) bilişsel, bilgi içeren, sosyal bir nesne fikri;
2) nesneye yönelik duygusal-değerlendirici tutumu yansıtan duygusal;
3) davranışsal, bireyin nesneyle ilgili olarak belirli davranışları uygulamaya potansiyel hazırlığını ifade eder.
Seviyelerin ayarlanması:
1) davranışı en basit düzeyde, çoğunlukla günlük düzeyde düzenleyen basit ayarlar;
2) sosyal tutumlar;
3) bireyin ana yaşam alanlarına (meslek, sosyal aktiviteler, hobiler vb.) karşı tutumunu yansıtan temel sosyal tutumlar;
4) araçsal işlev (bireyi belirli bir sosyal çevrenin norm ve değerler sistemine dahil etmek).
Kurulum, faaliyetleri üç hiyerarşik düzeyde düzenler:
1) anlamsal - tutumlar doğası gereği geneldir ve bireyin, birey için kişisel önemi olan nesnelerle ilişkisini belirler;
2) hedefe yönelik - tutumlar, faaliyetin nispeten istikrarlı doğasını belirler ve belirli eylemlerle ve kişinin başlatılan işi tamamlama arzusuyla ilişkilidir;
3) operasyonel - tutum, konunun benzer bir durumdaki geçmiş deneyimine dayanarak koşulların algılanmasına ve yorumlanmasına, yeterli ve etkili davranış olasılıklarının tahmin edilmesine ve belirli bir durumda karar verilmesine katkıda bulunur.

3 Algısal savunma

Başlangıçta algısal savunma olgusu, J. Bruner ve arkadaşları tarafından, kişinin kendisini tehdit eden ve deneyimlerini travmatize eden uyaranların algısından korunmasının bir yolu olarak keşfedilmiş ve tanımlanmıştır. Bu tür bir "eskrim", bireyin kendisine tehdit oluşturan uyaranı tamamen atlama eğiliminde olduğu anlamına gelmez. Bu başka bir şeyle ilgili. İlk olarak, insanların farklı uyaranları ayırt etmek için bir eşik hiyerarşisine sahip olduğu bulundu; ikinci olarak, algısal savunma olgusunun, algısal sürecin motivasyonunu anlamak için önemli olduğu kanıtlandı. Dolayısıyla algısal savunma, bu durumda, algılanan nesnenin bazı özelliklerini göz ardı etme girişimi ve onun biliş konusu üzerindeki etkisine belirli bir engel oluşturma girişimi olarak yorumlanabilir.

Bunu yapmak için algısal savunmanın üç önemli özelliğini dikkate almak önemlidir. Genel Psikoloji: 1) duygusal açıdan rahatsız edici veya korkutucu uyaranların tanınma derecesi, nötr olanlardan daha yüksektir; 2) bu durumda, tehdit edici sinyallerin tanınmasını engelleyen yedek bilişler "çekilmiş" gibi görünmektedir; 3) genellikle sinyal tanınmasa bile bir savunma inşa edilir: birey ona "kendini kapatıyor" gibi görünür. Bundan yola çıkarak, Bruner ve Postman algının seçiciliği ilkelerini formüle ettiler; bunlardan iki tanesinin bizim bağlamımızda belirtilmesi gerekir: koruma ilkesi (deneğin beklentileriyle çelişen veya potansiyel olarak düşmanca bilgi taşıyan uyaranlar daha az tanınır ve konu edilir). daha büyük çarpıklığa yol açması) ve uyanıklık ilkesi (bireyin bütünlüğünü tehdit eden, zihinsel işleyişinde ciddi bozukluklara yol açabilecek uyaranlar diğerlerinden daha hızlı fark edilir). Günlük yaşamda bu tür mekanizmaların varlığı, “tabu sözcüklerin” varlığıyla kanıtlanmaktadır. Bunun güzel bir örneğini Anna Karenina'daki L. Tolstoy'da buluyoruz, kendisi için zor bir durumdayken, kendisini gerçekten derinden endişelendiren ve onun için şüphesiz bir tehlike oluşturan şey hakkında - ondan ayrılmak konusunda Vronsky ile konuşmamayı tercih ediyor (" Hayır, konuşmayacağız..."). Burada belirli bir konuya ilişkin bir “tabu”nun devreye sokulması söz konusudur; Tehdit edici bir uyarana karşı “kapanma” girişimi.

Algısal savunma, sosyal biliş psikolojisi çerçevesinde, sosyal açıdan önemli materyalin farkındalık eşiğindeki bir değişiklik olarak tanımlanabilir. Oldukça beklenmedik şekillerde kendini gösterir. Bunun bir örneği, G. Allport tarafından özetlenen "son girişim ilkesi" dir - zor koşullardaki bir kişinin, tanıdık bir gerçeğe sonuncuya "yapışma" ve onu dışarıdan gelen herhangi bir tehditten koruma arzusu. Bu prensip özellikle kişinin kendi ve “dışarıdaki” gruplarını algılarken geçerlidir. Bir kez oluşturulduktan sonra, kişi daha önce uygulanan kategorizasyonu korumak için bir grup fikrini mümkün olduğu kadar uzun süre koruma eğilimindedir. Zor sosyal koşullarda, örneğin gruplar arası (etnik gruplar arası) çatışmalar sırasında, kişi seçimini olduğu gibi basitleştirmeye çalışır ve bu amaçla yeni bilgilere engel koyar. Son girişimin ilkesi, bir kişinin mevcut stereotiplerinin istikrarında varlığını özellikle açıkça kanıtlıyor - ve burada, halihazırda yerleşik görüşlere karşılık gelen bilgileri tercih etme arzusu ortaya çıkıyor. Genel anlamda son girişim ilkesi de bir dizi deneysel çalışmada kanıtlanmış algısal savunma yöntemlerinden biri gibi görünüyor.

Sosyal biliş sürecinde algısal savunma olgusunun bir başka spesifik tezahürü, M. Lerner tarafından keşfedilen “adil bir dünyaya inanç” olgusudur. Özü, kişinin kendi hatası olmadan kişisel olarak başına "kötü" bir şey gelebileceğine inanmak istememesidir, çünkü dünya "adil". Suçluluk duymadan asla cezalandırılmayacağınıza dair inançla yaşamak doğal olarak daha kolaydır. Bu psikolojik rahatlık duygusu da insanı bu rahatlığı yok etme tehlikesi yaratan bilgilerden soyutlamaya zorluyor.

Adil bir dünyaya olan inanç, dört deneğin bir oyuna eşit katkıda bulunduğu bir deneyde kanıtlandı. Ödül rastgele seçilen bir deneyciye verilir. Katılımcılar ve gözlemciler arasında kimin en büyük katkıyı sağladığına ilişkin anket yapılırken genellikle ödül sahibinin adı verilir. “Adalet” kazanır: Ödül verildiğinde bu dava için demektir. Yani insanlar, davranış biçimleri ile bunun karşılığında aldıkları ödüller (cezalar) arasında bir örtüşme olduğuna inanırlar.

Adalet fikri hem kendine hem de bir başkasına uygulanır. Aynı zamanda, mağdurun “masumiyeti” adil bir dünyaya olan inancını ve dolayısıyla mağdura karşı duyulan antipatiyi (yani çöllere göre) yok eder. M. Lerner ve K. Simmons tarafından yapılan bir deneyde denekler, deneycinin sorularına yanlış cevap veren bir kişinin nasıl elektrik şokuyla cezalandırıldığını gözlemlediler [bkz. 14, s. 371]. Denekler kurbana karşı herhangi bir sempati geliştirmediler; tam tersine olumsuz bir tutum sergilendi. M. Lerner ve J. Matthews'un genel fikirler doğrultusunda yaptıkları deneyde de benzer sonuçlar elde edildi. psikolojik teori adalet. İki katılımcıdan deney sırasında hangisinin elektrik şokuna maruz kalacağı, hangisinin rahat koşullarda çalışacağı konusunda kura çekmeleri istendi. Bir vakada denek kura çekti ve partnerinin elektrik şokuyla cezalandırılacağını öğrendi. Başka bir vakada aynı denek partnerinin zaten "kötü" bir kura çektiğini öğrendi. Bu iki denemeden sonra denekten mağduru tanımlaması istendiğinde açıklamalar yapıldı. farklı karakter. İlk durumda denek, partnerini cezalandırmaktan "suçlu" olanın kendisi olduğuna inanıyordu çünkü "iyi" kurayı kendisi çekiyordu ve partner "kötü" kurayı çekiyordu; aynı zamanda mağdur olumsuz bir şekilde tanımlandı ("kazandığıma göre bu, cezalandırılmamam gerektiği anlamına geliyor, ama bu onun kaderi"). İkinci durumda, mağdur tarafsız bir değerlendirme aldı: cezayı getiren oydu ve suçlu da kendisiydi. Öyle ya da böyle, her koşulda “adil bir dünyaya olan inanç korundu.”

Bu durumda öznede ortaya çıkan "savunma", talihsizliğin kendisinin başına gelebileceğine inanmamasına neden oluyor: Böyle bir talihsizlik mağdurun başına geldiği için, bunun kendisinin "suçlu" olduğu anlamına geldiği fikri doğrulanıyor. Bu, dünyanın adil olduğu ve herkesin hak ettiğini aldığı inancından kaynaklanmaktadır. Birisi mağdur olduysa, bizim için bilinmese de bunun bir nedeni vardır. Bu akıl yürütme mantığı, bir kişinin bir olayın sonucuna alıştıktan sonra sevinçle "Biliyordum!" Bu, kişinin kendi doğruluğuna olan güvenini güçlendirmeye yardımcı olur. Benzer bir “haklılık” mağdura duyulan güvensizlikte, hatta mağdurun kınanmasında da hissediliyor.

Doğal olarak, adil bir dünyaya böyle bir inanç, oldukça saf bir gözlemcinin mülkiyetindedir, ancak sosyal dünyanın sıradan bir insan tarafından bilgilenme süreci incelenir incelenmez, bu olgunun dikkate alınması gerekir. Günlük pratik onun varlığına dair birçok örnek sunmaktadır. Böylece, Stalin'in baskı altında olduğu, neredeyse herkesin NKVD'nin eline geçebileceği yıllarda, pek çok kişi saf bir şekilde yalnızca bir şey yüzünden hapse atıldıklarına inanıyordu: Eğer herhangi bir komploya bulaşmasaydım, o zaman bu kupa beni görmezden gelirdi. . Kaç kişinin böyle bir “adalet”e inandığı için para ödediği artık çok iyi biliniyor.

Böylesine naif bir inanışa dayanarak, vahşeti mağdurlara, çeşitli olumlu (başarılı) eylemleri ise “olumlu” karakterlere atfetme eğilimi vardır. Bir anda mağdurun masum olduğu ortaya çıkarsa bu durum adil dünyaya olan inancı yok eder ve mağdurun “değeri” düşer. O zaman “adalete” olan inancı yeniden tesis etmek için masum kurbanın reddedilmesi daha da şiddetli hale gelir. İÇİNDE modern bilim Kurban bilimi özellikle belirli bir tür kişinin mağdur olma ihtimalinin diğerlerinden daha yüksek olduğu vakaları inceler. şüphesiz önemli faktör Böyle bir olgu, “inanç” olgusunun hem deneklerin kendileri hem de çevreleri tarafından kullanılmasıdır. Masum bir mağdurun reddedilmesinin biliş öznesinin konumuna (mağduru gözlemleme) bağlı olarak nasıl değiştiğine dair ilginç gözlemler vardır. Mağdur nispeten uzun bir süre acı çekiyorsa ve acısının devam etmesini bekliyorsa, olumsuz değerlendirmesi çok güçlüdür ("o zaman işe başlayalım" ilkesine göre). Mağduru gözlemleyen kişi müdahale edebilir ve mağdurun daha fazla acı çekmesini önleyebilirse bunu daha az olumsuz değerlendirecektir. Buradaki argümanın mantığı şöyle görünüyor: Mağdur masumdur, masumiyetinin kanıtlanmasına yardım ettim, bu nedenle adalet yeniden tesis edildi ve artık mağdurun tamamen reddedilmesine gerek yok.

Bir tür algısal savunma olarak adil bir dünyaya olan inancın önemi, davranışsal strateji seçiminde büyük rol oynar. Bu inancın yok edilmesi daha da önemlidir. Bunun önemli bir sonucu M. Seligman tarafından keşfedilen “öğrenilmiş çaresizlik” olgusudur [bkz. 98]. Bu fenomen ilk olarak hayvanlarla yapılan deneylerde tespit edildi (yarışlarda hem kötü hem de nispeten iyi sonuçlar nedeniyle sürekli olarak cezalandırılan atlar, performanslarını iyileştirme konusundaki tüm motivasyonlarını kaybetmişlerdi). Daha sonra “öğrenilmiş çaresizliğin” de insanların karakteristik özelliği olabileceği anlaşıldı. Bir kişi, eylemlerinin sonucunu tahmin edemediğini veya kontrol edemediğini fark ettiğinde ortaya çıkar. Dışarıdan alınan bilgiler bize bağlı olan sonuca ulaşmak için yetersiz kalıyor. Ve eğer bir şey öngörülemezse, o zaman ne kadar çaba gösterirsek gösterelim istenmeyen bir şey meydana gelebilir. L. Carroll'un bir peri masalında anlattığı bir durum ortaya çıkıyor

"Alice Harikalar Diyarında": Alice ne yaparsa yapsın, her şeyin beklendiği gibi "değil" olduğu ortaya çıkar. Kendini böyle bir durumda bulan kişi "çaresizliği" içselleştirir: Kurban gibi pasif ve enerjisiz davranmaya başlar. Kişinin kendi gücüne olan inancının olmaması, hiçbir şeyin yapılamayacağına dair zımni anlaşma aynı zamanda adil bir dünyaya olan inancın kaybıdır.

Böyle bir durumun başlangıcı, daha önce tartışılan bir takım bilişsel süreçlerle yakından ilişkilidir. “Öğrenilmiş çaresizliğin” bir bakıma bireyin yükleme tarzına bağlı olduğu ortaya çıktı. Üç yükleme tarzından: kötümser, iyimser ve gerçekçi olmayan iyimser, ilki çoğunlukla kişinin dışsal bir kontrol odağına yönelmesine (dışsalcı hale gelmesine) yol açar. Bu, bir şeyi değiştirme arzusunun reddedilmesine ve genel olarak herhangi bir şeyin temel olarak değiştirilebileceğine dair inanç eksikliğine yol açar. Bu durumda kişi çaresizliğe alışır: Sosyal bilgilerle belirli bir çalışma tarzı, olumsuz bilgilerden korunmanın yok edilmesi, özel bir davranış biçimine yol açar.

Ancak yükleme tarzının “öğrenilmiş çaresizliğin” ortaya çıkışındaki rolü daha karmaşıktır. Bir dizi deney, çaresizlik hissine yol açan şeyin yalnızca olaylara dış nedenlerin atfedilmesi olmadığını göstermiştir. Bu göreceli olarak kanıtlanabilir basit örnek. Bir öğrenci, farklı şekillerde hazırlandığı (ilki için çok dikkatli bir şekilde, ek literatür okumak ve ikincisi için - ders notlarına zar zor bakmak) arka arkaya iki sınavı geçemezse, o zaman kolayca bir duruma düşebilir. “Öğrenilmiş çaresizlik” sendromu: mutlak şanssızlık, kendi çabalarının hiçbir şeyi değiştirmediği aşikar, durumu kontrol edemiyor. Doğal olarak yaşananların nedenini farklı şekillerde açıklayabilir, ör. sebebini çeşitli faktörlere bağlarız. Eğer ona dönerse dış faktörler(“çoğu geçemedi”), o zaman çaresizlik hissi devam edecek. Ama eğer dönerse iç nedenler(“Çok şanssızım”), bu aynı zamanda çaresizlik hissi de yaratabilir. Sonuç olarak, yükleme tarzı tek başına "öğrenilmiş çaresizliğin" ortaya çıkışındaki karmaşık sorunların tamamını açıklamaz. Bir kişinin kişilik özelliklerinin yanı sıra diğer bireysel psikolojik özellikleri de büyük önem taşımaktadır.

“Öğrenilmiş çaresizlik” olgusunun ortaya çıkmasında büyük bir rol, bir kişinin gerçek yaşam durumlarındaki genel konumu, özellikle de sosyalleşme sürecinin özellikleri tarafından oynanır: bir çocuğun hayatı boyunca kendisini ne sıklıkta aldığı bir durumda bulduğu. bir şeyi değiştirme girişimlerinin umutsuzluğunun kanıtı. Edinilen “öğrenilmiş çaresizlik”, eğitimdeki başarı, hastaları iyileştirme, asılsız suçlamalar karşısında haklarını savunma gibi bir kişinin davranışının ileriki seyrini etkiler. "Yalnızca" psikolojik fenomen“Öğrenilmiş çaresizlik”, sosyal biliş ve sosyal eylemin karmaşık sürecine dahil olduğu ortaya çıkıyor.

Gördüğümüz gibi, psikolojik savunma yöntemlerinden biri olarak adil bir dünyaya olan yaygın inanç, bilişsel uyumluluğa sahip bir kişi için koşulsuz arzuya dayanmaktadır, çünkü onun varlığında hayat, bireye yardımcı olan eylemler açısından daha öngörülebilir görünmektedir. kişi hayatta kalır. Bu istikrar arzusu aynı zamanda “son çare ilkesinin” uygulanmasını da belirler.

Adil bir dünyaya olan inancın yaygınlığı ve onun yok edilmesinin sonuçlarının zor deneyimleri aynı türden olgulardır. İstikrarlı bir sosyal dünya hayalinin her zaman gerçeklikle desteklenmediği açıktır. Ve sonra bu faktörlerin sosyal bilişteki anlamı için iki seçenek ortaya çıkabilir:

ya da gerçek dünyanın "resmi"nin kafada oluşturulan imgesinden daha da fazla ayrılması ya da tam tersine, arzu edilen istikrarı elde etme arzusu ve gerçek dünya. Ancak bu zaten biliş ile eylem arasındaki bağlantıyla ilgili bir sorudur ve çözümünün belirleyicisi yalnızca tamamen psikolojik faktörlerin bir kombinasyonu olamaz.

Kelimenin tam anlamıyla, S. Fiske tarafından önerilen ifade "şema tarafından tetiklenen duygudur", ancak her zaman olduğu gibi, karmaşık, tamamen yazarın mecazi ifadelerinde olduğu gibi, başka bir dilde tam bir eşdeğerini bulmak çok zordur.

· Benlik tutumu – benlik kavramının çeşitli yönleriyle ilişkili özel benlik saygısının toplamı olarak.

· Öz-tutum – belirli yönlerin, öznel önemleriyle tartılan bütünsel bir öz değerlendirmesi olarak. Öz-tutum, kişisel öz-değerlendirmeleri içeren, kişisel tezahür alanları arasında bütünleşen ve toplu olarak hiyerarşinin en üstünde yer alan genelleştirilmiş bir “Ben”i oluşturan hiyerarşik bir yapı gibidir. Dolayısıyla, R. Schavelzon bu tür bir model önerdi: genelleştirilmiş özsaygı hiyerarşinin en üstünde yer alır ve akademik ve akademik olmayan (akademik başarıyla ilgili veya alakasız) olarak ikiye ayrılabilir. İkincisi, D.A. Leontiev'e göre fiziksel, duygusal ve sosyal yönlere ayrılmıştır 85, kendini kabul etme daha geniş bir konseptin parçasıdır - kendi kendine ilişki. Benlik tutumunun en yüzeysel tezahürü, benlik saygısıdır - kendine karşı genel olumlu veya olumsuz tutum. Ancak kişisel tutum yalnızca tek bir işaretle tanımlanamaz. Öncelikle şunu ayırt etmek lazım öz saygı- bazı gerçek avantajlarım veya dezavantajlarımla koşullanmış, dışarıdan sanki kendine karşı bir tutum - ve kendini kabul etme - bende bu tutumu açıklayan herhangi bir özelliğin olup olmadığından bağımsız olarak kendine karşı doğrudan duygusal bir tutum. Göreceli olarak düşük öz saygıyla yüksek kendini kabulle karşılaşmak alışılmadık bir durum değildir veya bunun tersi de geçerlidir. İkincisi, öz tutumun değerlendirme işaretinden daha az önemli olmayan özellikleri, bütünlüğünün, entegrasyonunun yanı sıra özerklik ve dış değerlendirmelerden bağımsızlığın derecesidir. Kişilik, doğuştan gelen biyolojik önkoşullar ve yaşam sürecinde edinilen sosyal deneyimin yanı sıra aktif nesnel aktivite temelinde oluşur. Kişilik nispeten istikrarlıdır ancak aynı zamanda sürekli değişen çevreye uyum sağlamanın bir sonucu olarak da değişir.

Hem biyolojik önkoşullar hem de bireysel deneyim benzersiz olduğundan, her kişilik de bireysel ve benzersizdir. Tüm psikolojik özellikleri birleştiren eşsiz bir yapıya sahiptir. bu kişi. Ancak kişiliği incelemeyi, anlamayı ve kısmen değiştirmeyi mümkün kılan genel kalıplar da vardır.

Kişilik yapısında, içeriği olgunluğunu gösteren üç bileşen ayırt edilebilir:

1) Bilişsel bileşen - kişinin kendisi, diğerleri ve dünya hakkındaki fikirlerini içerir; Olgun ve sağlıklı bir kişilik şu özelliklerle ayırt edilir:

• kendisini yaşamın aktif bir öznesi olarak değerlendirir, özgür seçimler yapar ve bunların sorumluluğunu üstlenir;
• diğer insanları yaşam sürecinin benzersiz ve eşit katılımcıları olarak algılar;
• dünyayı sürekli değişen ve dolayısıyla yeteneklerinin gerçekleştirilmesi için her zaman yeni ve ilginç bir alan olarak algılar.

2) Olgun, sağlıklı bir kişiliğin duygusal bileşeni şunları içerir:

• kişinin duygularına güvenme ve bunları davranış seçiminin temeli olarak görme yeteneği, yani. dünyanın gerçekten göründüğü gibi olduğuna ve kişinin kendisinin doğru kararları verme ve uygulama yeteneğine sahip olduğuna dair güven;
• kendini ve başkalarını kabul etme, diğer insanlara içten ilgi;
• dünyayı, her şeyden önce olumlu taraflarını algılamaya ilgi;
• gerçek duruma karşılık gelen güçlü olumlu ve olumsuz duyguları deneyimleme yeteneği.

3) Davranışsal bileşen kendine, diğer insanlara ve dünyaya yönelik eylemlerden oluşur. Olgun sağlıklı bir insanda:

• eylemler kendini tanımayı, kendini geliştirmeyi, kendini gerçekleştirmeyi amaçlamaktadır;
• başkalarına karşı davranışlar iyi niyete ve onların kişiliklerine saygıya dayanır;
• Dünyayla ilgili olarak davranış, kişinin kendini gerçekleştirme ve mevcut olanları dikkatli bir şekilde ele alma sürecindeki yaratıcı faaliyeti yoluyla kaynaklarını artırmayı ve bazen de onarmayı amaçlamaktadır.

Kişilik yapısında ayırt edilebilir dört seviye:

1. En alt seviye yaşı, ruhun cinsiyet özelliklerini, doğuştan gelen özellikleri içeren biyolojik bir temel oluşturur gergin sistem ve mizaç. Bu seviyede bilinçli öz düzenleme ve eğitim neredeyse imkansızdır.
2. Sonraki seviye kişilik organizasyonları şunları içerir: bireysel özellikler bir kişinin psikolojik süreçleri, yani hafızanın, algının, duyumların, düşünmenin, duyguların, yeteneklerin bireysel tezahürleri. Bu seviye hem doğuştan faktörlere hem de bireysel deneyime, bu niteliklerin eğitimine, geliştirilmesine ve iyileştirilmesine bağlıdır.
3. Üçüncü seviye kişilik kişinin edindiği bilgi, beceri, yetenek ve alışkanlıkları içeren bireysel sosyal deneyimini oluşturur. Doğası gereği sosyaldirler, iletişim, ortak faaliyet, öğrenme sürecinde oluşurlar ve buna göre hedefe yönelik eğitim yardımıyla değiştirilebilirler.
4. En yüksek seviye kişiliklerİç çekirdeği olan değer yönelimlerini oluşturur. Değer yönelimlerinin en basit tanımı, neyin iyi olduğuna dair ideal fikirlerdir. Daha genel anlamda değer yönelimleri, gerçekliğin öznel (içsel, kişinin kendisine ait) değerlendirmesinin temelidir; nesneleri öznel önemlerine göre bölmenin bir yoludur. Her şey veya olgu, belirli bir kişinin ihtiyaç ve değerlerine karşılık geldiği veya uymadığı ölçüde kişisel bir anlam kazanır.

Değer yönelimleri kişinin dünyaya ve kendine genel yaklaşımını belirler ve bireyin sosyal konumuna anlam ve yön verir. İstikrarlı ve tutarlı yapıları, dürüstlük, güvenilirlik, belirli ilke ve ideallere bağlılık, bu ideal ve değerler adına gönüllü çaba gösterme yeteneği, etkinlik gibi kişilik niteliklerini belirler. yaşam pozisyonu, hedeflere ulaşmada ısrar. Bağımsız bir kişinin değer yönelimlerinin kamusal bilinçte var olan bazı değerlerle örtüşmeyebileceği açıktır.

Değer sistemindeki tutarsızlık, yargı ve davranışlarda tutarsızlığa yol açar. Değer yönelimlerinin azgelişmişliği ve belirsizliği, çocukçuluğun işaretleridir, kişilik yapısındaki dış uyaranların iç motivasyonlar üzerindeki hakimiyetidir. Bu tür bireylerin herhangi bir konuda ilham alması nispeten kolaydır ve kişisel ya da toplumsal çıkar adı altında her türlü davranışa kolayca ikna edilebilirler.

Değer yönelimleri, bir kişinin inançlarını, dünya görüşünü, özgüvenini ve karakter özelliklerini olduğu kadar, dürtüler, arzular, ilgi alanları, eğilimler, idealler ve görüşlerden oluşan istikrarlı bir sistemi de etkiler. Değer yönelimleri, kişinin tüm yaşam deneyimine dayanarak oluşturulur, ancak yalnızca kısmen gerçekleşir. Hedeflenen düzeltmeler ciddi bir eğitim sonucunda mümkündür ve tüm kişiliğin yeniden yapılandırılmasını gerektirir.

Toplumda insan davranışları kendiliğinden değil, toplumsal roller çerçevesinde ortaya çıkar. Roller- bunlar diğer insanlarla ilişkiler sistemindeki istikrarlı yerlerdir (örneğin: öğrenci, öğretmen, eş, alıcı vb.).

Kişisel farkındalığa dayanarak kişi, bireyin kendisini nasıl gördüğü ve görmek istediği bir “ben-imajı” (“ben-kavramı”) geliştirir. "Ben-imaj" bireyin kendisi hakkındaki fikrini, fiziksel ve psikolojik özelliklerini içerir: görünüm, yetenekler, ilgi alanları, eğilimler, özgüven, özgüven vb. “Ben-imgesi”ne dayanarak kişi kendisini dış dünyadan ve diğer insanlardan ayırır. “I-image” genellikle şunları içerir: üç ana boyut: nakit "ben"(bir kişinin şu anda kendisini nasıl gördüğü), arzu edilen benlik(kendimi nasıl görmek isterim) "Ben"i temsil ediyordu(kendini başkalarına nasıl gösterdiği). Her üç boyut da kişilikte bir arada bulunur ve kişiliğin bütünlüğünü ve gelişimini sağlar. iki form"Ben-imaj" - gerçek Ve mükemmel. Bu durumda "gerçek form", bu görüntünün gerçekliğe karşılık geldiği anlamına gelmez. Bu, kişinin kendisi, "burada ve şimdi ne olduğum" hakkındaki fikridir. İdeal “ben-imaj”, kişinin arzularına uygun olarak kendisi hakkında “olmak istediğim şey” fikridir.

Tutum muhtemelen modern Amerikan sosyal psikolojisindeki en karakteristik ve vazgeçilmez kavramdır.

G. Allport

Kişisel farkındalığımız, yemekten politikacıların eylemlerine kadar hayatta karşılaştığımız her şeyi istemsizce değerlendirecek şekilde yapılandırılmıştır. Hiçbir şey bizi kayıtsız bırakmıyor, her konuda kendi düşüncemiz ve tavrımız var. Ancak nasıl ortaya çıkıyor ve nasıl oluşuyor?

Sosyal psikologlar uzun zamandır insanların nesnelere, olaylara ve diğer insanlara karşı tepkileri ve tutumlarıyla ilgileniyorlar. 1918 yılında Amerikalı ve Polonyalı araştırmacılar W. Thomas ve F. Znaniecki bu tutumu tutum olarak adlandırdılar. Anavatanlarına yazdıkları mektuplar aracılığıyla Polonya'dan gelen göçmenleri incelediler. Bilim adamları, göçmenlerin Amerika'daki yaşamlarını para kazanmak amacıyla geçici bir konaklama olarak görmeleri halinde uyum sağlamada zorlandıklarını ve yavaş yavaş ülkenin diline ve kültürüne hakim olduklarını buldular. Ancak göçmenler sonsuza kadar Amerika'ya taşındıklarına inanıyorlarsa, tüm adaptasyon süreçleri çok daha hızlı ve verimli ilerliyordu. Bu, bilim adamlarının kavramı vurgulamasına yol açtı davranış yeni bir ülkedeki konumunuza, yeni bir yerdeki görevlerinize ve diğer insanlara karşı tutum olarak.

"Tutum" teriminin birçok tanımı vardır, ancak bunların çoğu, insanların sosyal dünyanın çeşitli yönlerini değerlendirme ve bunlarla belirli bir şekilde ilişki kurma eğiliminde olduklarını belirtmektedir. Rus psikolojik literatüründe “tutum”, “sosyal tutum” olarak çevrilmektedir. Tutum olgusunun anlamına aykırı olan bu terim, tüm yanlışlığına ve hatta yetersizliğine rağmen Rusya'da hala kullanılmaktadır. Ve bugün önemli bir araştırma geleneğine sahip yerleşik bir terimdir. Sosyolog V. A. Yadov'un tutumları daha kesin bir "konum" terimiyle belirleme girişimi ne yazık ki pek popülerlik kazanmadı, çünkü Rus bilimindeki konumlar sürekli olarak tutumların yalnızca bir bölümünü oluşturan bir dünya görüşüyle ​​ilişkilendirilir. Bu nedenle, aynı anlama gelen “sosyal tutum” ve “tutum” terimlerini kullanacağız. değerlendirici tutum sosyal dünyanın neredeyse her yönüne.

7.1. Tutumların doğası hakkında

Tutumlar, psikolojik içerikleri bakımından önceki bölümde tartışılan değerlere yakındır. Her ikisi de insanların davranışlarını etkiler. Aynı zamanda bu kavramların birbirinden ayrılması gerekmektedir. Onları ayırmamız gerekiyor çünkü kullanılan kelimelerde bile - değerler ve değerlendirici tutumlar - bir kök var fiyat. Tutum ve değerlerin insanların davranışları üzerinde farklı etkileri olduğundan birini diğerinden ayırmak da gerekir.

Değerlerİnsan bilincinde, yaşam hedeflerinin ve bunlara ulaşmanın yollarının sosyal olarak oluşturulmuş ve sosyal olarak onaylanmış değerlendirmeleri olarak mevcuttur. İnsanlar tarafından istikrarlı, kalıcı, gelenek tarafından kutsanmış ve değişime çok az maruz kalan bir şey olarak algılanırlar. Bir bireyin davranışı üzerindeki etkilerinden bahsedersek, o zaman insanların belirli eylemlerini etkileyen doğrudan bir faktörden ziyade uzun vadeli bir strateji, bir tür genel yaşam rehberliği rolünü oynamayı tercih ederler. Değerler, insan davranışının ahlaki ve düzenleyici normlarının “taşıyıcı desteğidir”. Yaşam sürecinde öğrenilen değerler zayıf bir şekilde değişime uğrar.

Tutumlar Bunlar çok daha geniş bir olgu sınıfını kapsamakta olup, bireyselleştirilmiştir ve sıklıkla belirli insan davranışını etkilemektedir. Bu tutumun etkisiyle bir mağazadan beğendiğimiz bir çaydanlığı alırız, referandumda tercihimizi yaparız ve (ilk görüşmedeki izlenime dayanarak) uzun vadeli bir ilişkiye başlarız. Değerlerden farklı olarak tutumlar, değerlendirici oluşumlar olarak algılanır, ancak daha az istikrarlıdır ve değişime açıktır. Başka bir çaydanlık isteyebiliriz. Ek Bilgiler referandumla ilgili fikrimizi değiştirebilir, müstakbel eşimizden sonsuza kadar ayrılabiliriz.

Tutum, kişinin hakkında hazır bir kanaate sahip olmadığını, yargıda bulunabilecek yeterli bilgiye sahip olmadığını söyleyebildiği bir tutumdur. Tersine, kitaplarda okunan düşünceleri, reklamların dayattığı izlenimleri ve haber programlarında ifade edilen görüşleri düşüncesizce birleştirebiliriz. Çoğumuz bunu yapıyoruz çünkü modern dünyada bir kişinin kendisi için en önemli konularda başkalarının görüşlerini bilmemesi zordur. Ve yalnızca nadir durumlarda kişi düşünür ve belirli bir konuya karşı kendi tutumunu oluşturmaya çalışır. Tutumları sosyal psikolojide bu kadar popüler bir araştırma konusu haline getiren şey, insanların gerçek davranışlarıyla olan bağlantısı ve değişime yatkınlığıdır. Önemli bir kısmının olması sebepsiz değil sosyal psikologlar bilimimizde araştırma konusunun insanın tutum, inanç ve eylemleri üzerindeki etkisi olduğuna inanır.

Tutumların önemli bir özelliği çok yönlülüğüdür. Eş zamanlı olarak duygu ve hisleri, bilgi ve görüşlerin yanı sıra davranışsal tepkileri veya belirli bir şekilde hareket etme niyetlerini de temsil edebilirler. Bu bağlantı arasında zihinsel yapılar kişi ve onun gerçek eylemleri tutumları hemen araştırma görevlerinin ilk sırasına koyun. Yeni terimin 1930'ların ortalarında ortaya çıkışının üzerinden 20 yıldan az bir süre geçti. G. Allport, 16 farklı tutum tanımının genelleştirilmesine dayanarak kendi tanımını yapabildi:

Davranış - deneyim temelinde düzenlenen ve bireyin karşılaştığı tüm nesnelere verdiği tepkiler üzerinde yönlendirici veya dinamik bir etki yaratan nöropsikotik bir hazır olma durumudur.

Modern bilim adamları, bu tanımın sosyal psikolojiden ziyade genel psikoloji alanıyla ilgili olduğuna dikkat çekiyorlar, çünkü en önemli bileşenden - sosyal çevrenin etkisi ve bireyin kendisini içinde bulduğu durumun etkisi - yoksundur. Dolayısıyla bugün bilimde bir yandan tutum ve onu inceleme yöntemleri üzerine çok sayıda araştırma varken, diğer yandan bu kavramın tanımında da aynı derecede etkileyici bir tutarsızlık var. Bu gerçek Fransız araştırmacı Germaine de Montmollin tarafından fark edildi. Tutum değişikliği koşulları ve süreçlerinin geniş çapta ve ciddi bir şekilde incelendiğini, ancak tutumun tam olarak ne olduğunun bilinmediğini ve özel bir öneme sahip görünmediğini ileri sürüyor (113, s. 101).

Tutumların içsellikle ilgili olduğu oldukça açıktır. zihinsel süreçler ancak belirli insan davranışları üzerindeki etkileri farklıdır. Tutumun konusuna göre belirlenir. Bir şeye karşı tavrımızı haklı çıkarmak istediğimizde, çoğunlukla değer yargılarına başvururuz ve nesne hakkında şu şekilde konuşuruz: "Bence bu iyi, henüz eski değil ve düzgün görünüyor." Bir kişi için de, bir araba için de, bir köpek için de, bir bilgisayar için de aynı şey söylenebilir. Yani toplumsal dünyaya ait her nesne ve olgu bir tutumun öznesi haline gelir. Örtülü olarak, evcil hayvanlara veya bir tür ekmeğe karşı tutumumuz ile bir siyasi partiye veya aile planlaması konularına karşı tutumumuz arasında yer alan zihinsel yapıların içeriğinde önemli bir fark olduğu bizim için açıktır. Ancak her ikisi de tutumla ilişkilidir. Bu nedenle çoğu psikolog bu konuda aşağıdaki anlayışta hemfikirdir:

Davranış - niteliksel olarak özel varlıkların değerlendirildiği değerlendirici bir tutum veya psikolojik eğilimdir. Bir şeye karşı olumlu ya da olumsuz bir tepkiyi, belirli bir dereceye kadar onaylamayı ya da onaylamamayı içerirler.

Sosyal tutumlar genellikle belirli kavramlar, durumlar ve olaylar hakkındaki bilgileri içeren ve düzenleyen şemalar veya bilişsel yapılar olarak işlev görür. Üst düzey hükümet pozisyonları için aday seçerken siyasi tercihlerini, belirli fikirlerin çekiciliğini ve belirli bir liderin önemini açıklayabilen şey, insanların sosyal tutumlarının içeriğidir. 20'li yıllardan beri. XX yüzyıl Amerikan sosyal psikolojisinde, yaşa, cinsiyete, eğitime, uyruğa, dine bağlı olarak ve diğer birçok değişkeni de hesaba katarak, ilişkilerin farklı durumlarda insanların belirli davranışları üzerindeki etkisinin çeşitli yönleri üzerine binlerce çalışma yapılmıştır.

Tutum olgusu sosyal psikolojide merkezi bir kavram haline gelmiş ve çeşitli alanlarda incelenmiştir. bilimsel yönler. İÇİNDE davranışçılık Tutum, örtülü, aracılık eden bir tepki (varsayımsal bir yapı veya nesnel uyaran ile dış tepki arasında bir ara değişken) olarak görülür.

İçinde kavramsal psikoloji Tutumun içsel bilişsel yapısı incelenir. Dolayısıyla, M. Rokeach'in tanımına göre, sosyal tutum, zaman içinde nispeten istikrarlı olan ve belirli bir tepkiye yatkın olan bir nesne veya durum hakkındaki görüşler, fikirler sistemidir. S. Asch'a göre kurulum, belirli bir nesneyle ilişkili deneyim ve bilginin organizasyonudur; Parçaları genel yapıdaki yerlerine göre işlev gören, hiyerarşik olarak organize edilmiş bir yapı. Bilişselciliğe göre tutumun rolü yeni alınan bilgilere aracılık etmektir. Bilincin mevcut bilişsel yapısında (bilgi sistemi), tutumlar enerjik olarak “yüklenir” ve kişilik gelişiminin dinamiklerini yaratır.

İÇİNDE psikanaliz 3. Freud, bir tutumun kendi enerji yüküne sahip olmadığı, ancak mevcut psikoenerjiyi düzenleyebileceği tezini ortaya attı. Tutum özel bir rol oynar; hem bireysel güdülerdeki gerilimin ortaya çıkmasına hem de güdüler arasındaki belirli çatışmaların çözümüne katkıda bulunur.

İÇİNDE sembolik etkileşimcilik Tutum kavramı, diğer insanların tutumlarının içselleştirilmesi temelinde oluşan “ben kavramının” oluşmasına yönelik bir mekanizma olarak değerlendirilmektedir. Bir kişinin kendine karşı tutumu, diğer tüm tutumların etrafında yer aldığı genel ve istikrarlı bir koordinat sistemidir. G. Kelman (N. Kelman, 1968) bu istikrara katkıda bulunan üç sürecin varlığını tespit etmiştir: boyun eğme, özdeşleşme ve içselleştirme. Bağlılık, dış kontrolün etkisi altında bir tutumun sürdürüldüğü bir süreçtir. Kimlik belirleme, sosyal bağlantıları sürdürmeyi amaçlayan bir süreçtir. İçselleştirme, tutuma istikrar kazandırır ve dış kontrol veya toplumdan onay alınmaksızın, tutumun nesnesinin birey için kişisel bir anlam taşımasıyla açıklanır (210, s. 105-107).

Değerler ve tutumlar arasındaki ilişkiden bahsederken şunu söyleyebiliriz: değerler doğası gereği daha istikrarlıdır ve bireyin yaşadığı toplumun kültürü tarafından belirlenir. Tutumlar kişilik gelişiminin psikolojik süreçlerinin, geçmişinin sonucudur. hayat yolu ve karşılaştığı sosyal durumlar. Tutumların oldukça hızlı değişime açık olması önemli bir husustur. Değerler pratikte değişmezse, yalnızca öncelikleri değişir. sosyal Gelişim, O tutumlardaki değişiklik son yıllarda neredeyse tüm araştırmaların konusu olmuştur. Modern dünyada medya ve reklamlar, bireye kendi kararını vermesi için çok az alan bırakıyor çünkü bize sürekli olarak diğer insanların çoğu konu hakkında ne düşündüğü söyleniyor. Başkasının fikrini empoze etmek, karar verirken dikkatli, okunaklı ve sorumlu olmamızı gerektirir.

7.2. Tesisat oluşumunun özellikleri

İlişkiler sisteminin oluşumunda toplumsal deneyimin büyük rol oynadığı oldukça açıktır. Politikacıları, aktörleri, moda diyetleri sevebiliriz ya da sevmeyebiliriz. ilaçlar televizyonda reklamı yapılanlar veya halka açık yerlerde öpüşen çiftlerin görüntüsü. Öyle ya da böyle, değerlendirmeci tutumlarımızın çoğunu yaşamımız boyunca ediniriz. Bu nedenle sosyal tutumlar dikkate alınabilir. Edinilen.

Aynı zamanda son yıllarda sosyal psikologlar tutumların içeriğini etkileyebilecek genetik faktörlerin incelenmesine de yöneldiler. Örneğin ayrı büyüyen tek yumurta ikizlerinin tutumları karşılaştırıldı. İlişkilerin benzerliği ve çoğu tutumun çakışması, genetiğin sosyal tutumlar sisteminin oluşumunu etkilediğini göstermektedir (34, s. 183).

Bir kişinin diğer insanlarla, nesnelerle ve olgularla olan ilişkileri sistemi duygulara, bilgiye, alışılmış davranışlara dayanır ve genetik faktörlere bağlıdır. Bazı insanları ve nesneleri severiz ya da sevmeyiz ama bunun nedenini her zaman açık bir şekilde açıklayamayız. Mantıksal düzeyde bir politikacının yüksek bir göreve adaylığının pek de uygun olmadığını düşünsek bile, bu onu daha az sevmemizi sağlar. Bu, Amerikalı psikologların insanların akıllarıyla değil kalpleriyle oy verdiklerine inanmalarına yol açtı. Adayın hangi politikaları izleyeceği bilgisinden çok, adaya karşı hissettikleri duygularla ilgileniyorlar. Bilim insanları, seçmenlerin yaklaşık üçte birinin belirli politikacılar hakkında neredeyse hiçbir şey bilmediğini, ancak yine de onlar hakkında güçlü hislere sahip olduğunu tahmin ediyor! (12, s. 218). Rusya'da bu oran daha da yüksek olabilir ve duygusal seçimler ABD'dekinden çok daha sık yapılıyor.

İnsanlardaki en güçlü duygular, görgü kurallarının masada tartışılması tavsiye edilmeyen politika, cinsiyet ve din gibi konulardan kaynaklanır. Tutumların insan duygularına dayandığı yer burasıdır. Bu durumda tutumlar, ailede var olan, okullarda tartışılan, televizyon ekranlarında dile getirilen değerlerin, ahlaki ve dini inançların etkisiyle şekillenmektedir.

Ayrıca tat, renk, koku ve duyulara yönelik duygusal tepkiler de ortaya çıkar. dış görünüş ilişki oluşumunu da etkileyebilir. Çoğu insan, içerdiği felaket miktarda yağ ve şekere rağmen, kremalı güllerle süslenmiş bir pastanın görünümünden hoşlanır. Pasta ve vanilya kokusu size çocukluktaki bir doğum gününü, tatil atmosferini, hediyelerin keyifli beklentisini ve misafirlerin gelişini hatırlatır. Psikolojide bu olguya klasik koşullanma denir.

Klasik koşullanma - Bu, birey için önemli olan olaylara, olaylara, nesnelere veya insanlara uzun süre eşlik eden ve bunun sonucunda duygusal niteliklerini kazanan nötr bir uyarana verilen duygusal bir tepkidir.

Bir Noel ağacının kokusu, bir şişe şampanya ya da renkli yumurtanın görüntüsü ya da tanıdık bir müziğin sesi bizim için o kadar duygusal anlamlar taşır ki. Politikacılar iyi seçilmiş bir imajı, karakteristik kelime ve ifadeleri, konuşma tarzını vb. klasik koşullanma olarak kullanabilirler.Bilgi ve gazetecilik programlarında sıklıkla kullanılan klasik koşullanmanın bilinçaltında çalışabileceğini belirtmek önemlidir.

İşte bilinçaltı koşullandırmayı inceleyen bir çalışma. Öğrencilere, bir mağazada alışveriş yapmak ya da sokakta yürümek gibi gündelik işler yapan bir yabancının fotoğraflarını görmeleri önerildi. Görüntülerken bir anlığına başka fotoğraflar da ortaya çıktı ve bunların olumlu ya da olumsuz tepkiye neden olacağı biliniyordu. Üstelik görünüşleri o kadar kısaydı ki deneye katılanların onları fark edecek zamanları olmadı. Sonuçlar, insanların ek fotoğraf kullanımına dikkat etmediğini gösterdi. Ancak bu fotoğraflar (yeni evlilerin gülüşü ve açık kalp ameliyatı görüntüsü) katılımcıların değer yargılarını ve yabancıya karşı tutumlarını etkiledi. “Güzel” fotoğraflar gösterilenler yabancı hakkında daha olumlu yargılarda bulundular. “Hoş olmayan” fotoğrafları görenler ise olumsuz yargılarda bulundu. Bu çalışmalar tutumların bilinçaltı faktörlerden etkilenebileceğini göstermiştir.

enstrümantal, veya edimsel koşullanma başka bir tepki türüdür. Aynı zamanda oluşmaya başlar çocukluk. Her birimiz en az bir kez, bir yetişkin gibi akıl yürüten ve konuşan bir tür "küçük bilge" ile tanışmışızdır. Bu davranış her zaman yetişkinlerin hassasiyetini ve sevincini, ebeveynlerin ise onaylayan gülümsemelerini uyandırır. Övgü almaya çalışan bir çocuk, aslında ailenin belirli olgular ve nesneler hakkındaki görüşlerini temsil eden yetişkin düşüncelerini ifade eder: örneğin, Toyota'nın Ford'dan çok daha ekonomik olduğu ve parlamenter cumhuriyetin başkanlık cumhuriyetinden daha iyi olduğu gibi. yozlaşma diktatörlüğü tarafından daha az tehdit altındadır Aslında çocuk bunların hiçbirini bilmez, çocukların fikir ve değer yargı sistemlerinin oluşmasında etkin rol oynayan yetişkinlerin söz ve tutumlarını ödünç alır.

Enstrümantal koşullandırma– insanların beklenen ödül veya cezaya bağlı olarak belirli eylemleri gönüllü olarak gerçekleştirdiği bir süreçtir.

Araçsal tutumlar, ebeveynlerin onaylanması veya onaylanmaması durumlarının etkisi altında oluştuğu için ödünç alınmış olarak adlandırılabilir. Bu şekilde çocukların neyin mümkün olup neyin mümkün olmadığını anlamaları sağlanır. Bu önemli husus eğitim, çünkü yol açan eylemler pozitif sonuçlar, defalarca tekrarlamak istiyorum. Çocukları bir gülümsemeyle, övgüyle veya onay ünlemiyle ödüllendirerek, çocukların sosyal tutumlarının, sosyal dünyanın çeşitli nesneleri ile ilişkiler sisteminin oluşmasında aktif bir rol oynuyoruz.

Tutumların oluşmasına yönelik bir diğer mekanizma ise taklit, bunun nedeni hepimizin örnek olarak davranmayı öğrenmemizdir. Bu ilke, ebeveynlerin kendilerine belirli görüşleri çocuklarına aktarma hedefini koymadıklarında da işe yarar. Başkalarının eylemlerini gözlemleyerek, çocukların kulağına yönelik olmasa bile şu veya bu durumda ifade edilen ve ifade edilen davranış, düşünce ve duygu biçimlerini benimseriz. Çocuklar ebeveynlerini, ebeveynlerinin istediğinden daha sık taklit ederler. Yani çocukların sigara içmesini yasaklayabilirsiniz, ancak sigara içen ebeveynler veya diğer önemli yetişkinler sigaraya karşı olumlu tutumlar geliştirebilirler.

Pek çok tutum, bilinçli veya bilinçsiz olarak sosyal öğrenme süreci yoluyla oluşur. Ancak tek yol bu değil. Tutum oluşturma mekanizmaları şunları içerir: Sosyal karşılaştırma– kişinin düşüncelerinin, duygularının ve eylemlerinin doğruluğunu veya yanlışlığını belirlemek için kendini diğer insanlarla karşılaştırma eğilimi. Toplumsal gerçekliğe ilişkin görüşlerimizin diğer insanların görüşleriyle ne ölçüde tutarlı olduğuna bağlı olarak fikirlerimizin ve tutumlarımızın doğruluğu hakkında bir sonuca varırız. Ayrıca sosyal karşılaştırma mekanizması, değerlendirmenin gerçekleştiği duruma göre çalışır. Çoğu zaman tutumlarımız doğrudan deneyime dayanarak oluşturulur ve davranışımızı bilgi kaynaklarına dayanarak oluşturulan tutumlardan çok daha güçlü bir şekilde etkiler. Hatırlanmaları daha kolaydır ve bu onların davranışlar üzerindeki etkilerini artırır.

Böylece tutumlar klasik, araçsal ve bilinçaltı koşullandırma işlemlerinin yanı sıra taklit ve sosyal karşılaştırma yoluyla da oluşturulabilmektedir.

7.5.2. Mesaj işlemeye yönelik motifler

Sosyal psikologlar, mesaj işleme motivasyonunu incelerken, mesajları işlemeye zaman ayıran insanların doğruluk, güvenlik ve karşılıklılık ile motive oldukları sonucuna varmışlardır. Bu durumu açıklamaya çalışalım.

Kararların doğruluğu için motivasyon.Çoğu zaman, bir kişi bir mesajda sunulan argümanları, belirli bir gerçeği, olguyu, siyasi fikri veya politikayı nasıl ele alması gerektiğine dair daha doğru bir fikir oluşturma arzusundan yola çıkarak değerlendirir. Bu, özellikle bilginin doğrudan bir kişiyle ilgili olduğu ve kişinin sürece kişisel olarak dahil olduğu durumlarda önemlidir. Bir kişi yalnızca güçlü bir ilgi duyduğunda mesajın içerdiği argümanları eleştirel bir şekilde değerlendirmek için çaba gösterir. Etkileşim düşük olduğunda, mesajın konusu önemli veya ilişkilendirilebilir olmadığında kişi buluşsal bilgi işleme adı verilen ikincil ipuçlarına güvenir. Bu kişisel katılım, R. Petty, D. Cacioppo ve R. Goldman'ın (1981) kolejlerden birinde yaptığı bir deneyin temelini oluşturdu. Öğrencilere sınav sistemindeki değişiklikler hakkında bilgi verildi. Dört gruba ayrıldılar. İlk gruba güçlü argümanlar verildi (değişiklikler daha iyi istihdama yol açacak) ve güçlü bir katılım sağlandı (yeni sistem hemen uygulamaya konulacak). İkinci gruba güçlü argümanlar sunuldu ancak çok az katılım sağlandı (yeni sistem önümüzdeki 10 yıl içinde uygulamaya konulacak). Üçüncü grubun argümanları zayıftı (eski Yunan eğitim geleneklerinin sürdürülmesi gerekiyor), ancak güçlü katılımları vardı (yeni sistem hemen uygulamaya konulacak). Dördüncü grup zayıf argümanlar ve zayıf katılımla karşılaştı. Petty ve meslektaşları argümanların kalitesinin daha büyük bir etkiye sahip olması gerektiğini öngördü güçlü etki Düşük yerine yüksek katılımlı dersler (eğer yarın yeni sınavlar yapılacaksa, bu durum öğrenci için kişisel öneme sahiptir). Ancak bilgi kaynağına olan güvenin (saygın bir profesör veya lise öğrencisi) önemli bir faktör olduğu ortaya çıktı. Bilgi kaynağına olan yüksek güven, kişinin katılımını artırır. Elde edilen sonuçlar araştırmacıların tahminlerini tamamen doğruladı. Doğruluk için motivasyon Sunulan bilgi, bilgi alıcıyla ilgili olduğunda işe yarar Şahsen,çıkarlarını uzak gelecekte değil, şu anda etkiler (12, s. 228).

Koruma motivasyonu. Kişi güçlü argümanlarla karşılaştığında kendi tutumunu sürdürmek isterse motivasyon devreye girer. Bu şu durumlarda olur:

– konumumuzu veya kendimizi tanımladığımız grubun konumunu onaylamadığımızı doğrudan ifade eder. (Örneğin İtalya Başbakanı S. Berlusconi, Nisan 2006'da rakibine oy verecek olanları aptal olarak nitelendirdi. Bu açıklama ona pahalıya mal oldu; seçimler kaybedildi.)

– mesaj, kendini tanımlayan bir işleve hizmet eden veya temel değerleri yansıtan bir tutuma meydan okur;

– diğerleri bizim sorularımızı sorguluyor veya tehdit ediyor kişisel özgürlük hemen bir yanıta neden olan;

– diğerleri arzularımızı, umutlarımızı ve arzularımızı sorguluyor; örneğin oyuncu olma arzusu;

– etrafınızdakiler izolasyon, dogmatizm ve yeni deneyimlere yakınlık ile karakterize edilir. Bir dizi araştırma, bizim için önemli olan bir şeyin tehdit altında olduğu durumlarda, bize karşı hangi argümanlar sunulursa sunulsun, inançlarımızı sürdürmek için elimizdeki her türlü savunmayı kullandığımızı göstermektedir. Böylece deneye katılan öğrenciler yazılı sınavlara itiraz etmiş, kendilerine çoğunluğun öneriyi desteklediği söylendiğinde oylamanın taraflı olduğu sonucuna varmışlardır. Bu, kaybeden partilerin seçim komisyonlarını adil olmayan oy sayımıyla suçladığı parlamento seçimleri sonrasındaki durumu çok anımsatıyor.

Karşılıklılık motivasyonu. Karşılıklılık motivasyonu kişilerarası ilişkiler alanına odaklanır ve tutum değişikliği sürecinde önemli bir ikna faktörü olabilir. Karşılıklılık, kişilerarası ilişkilerin önemli bir ilkesidir. Bizi sevenleri severiz, bizimle iş birliği yapanlarla işbirliği yaparız, bize yardım edenlere yardım ederiz, bize karşı saldırgan olanlara saldırırız. Bu, psikologların karşılıklılığın iknada da rol oynayabileceğine inanmalarına yol açtı. Sonuçlar bu varsayımın doğruluğunu doğruladı. Sonuç olarak, daha önce argümanlarımıza katılarak görüşlerini değiştiren kişilerin ikna edici etkisine yanıt olarak bir şeye veya birine karşı tutumumuzu değiştirebiliriz. Bu önemli prensip, R. Cialdini (1992) tarafından yapılan detaylı bir çalışma ile doğrulanmıştır. Partnerlerin tutumlarını değiştirmenin gerekli olduğu bazı durumlarda karşılıklılığın büyük rol oynadığını söyleyebiliriz.

7.5.3. İkna Edici İletişim ve Yale Tutum Değişikliği Yöntemi

Geçtiğimiz yarım yüzyıl boyunca Amerikan sosyal psikolojisi, ikna edici iletişimi neyin etkili kıldığını anlamak için çok fazla çalışma yaptı. Bulunan desenler ülkemizde de kullanılmaktadır.

Bu çalışma İkinci Dünya Savaşı sırasında başladı ve Amerikan askerlerinin moralini yükseltmeyi amaçlıyordu. Araştırmanın yönü, “Retorik” adlı kitabında “sözlü iknanın üç tür olduğunu yazan Aristoteles tarafından belirlendi. İlk tür konuşmacının kişiliğine bağlıdır; ikincisi dinleyicilerde belirli bir ruh hali yaratmaktır; üçüncüsü veya gözle görülür kanıt, konuşmanın kendi sözlerinde yer almaktadır. Pek çok deney gerçekleştiren ve insanların hangi koşullar altında ikna edici iletişim yoluyla etkilenebileceğini ortaya koyan M. Sheriff ve K. Hovland (Hovland, 1961) tarafından önemli sonuçlar elde edildi. Aristoteles ilkelerini takip eden araştırmacılar, "kim kime ne söylüyor?" sorusunu incelediler. Psikologlar iletişimin kaynağını (örneğin, konuşmacının ne kadar çekici veya yetkin göründüğü), iletişimin kendisini (örneğin, argümanların kalitesi, konuşmacının bir konunun her iki tarafını da temsil edip etmediği) ve niteliğini analiz etmişlerdir. izleyicinin (düşman ya da dost canlısı izleyicilerde hangi tekniklerin işe yaradığı).

Yeterlik İkna edici iletişim, söyleneni kimin söylediğine ve kime söylendiğine bağlıdır.

Bu çalışmalar ağırlıklı olarak Yale Üniversitesi'nde yürütüldüğü için bu yaklaşımİkna edici iletişimin incelenmesine Yale'in tutum değiştirme yöntemi adı verildi.

Yale Tutum Değiştirme Yöntemi - iletişimin kaynağı ve doğası ve hedef kitle ile ilgili belirli koşullar göz önüne alındığında, insanların ikna edici bir mesaja yanıt olarak tutumlarını değiştirme olasılıklarının olduğu koşulların incelenmesidir.

Önceki paragrafta tartıştığımız bilişsel modelleri hatırlamakta fayda var çünkü Yale Tutum Değiştirme Yöntemi ikna edici iletişimin etkili olabileceği iki yol önermektedir. Merkezi ikna yolu ile kişi argümanları dinlemeye istekli ve yeteneklidir, çevresel yolla ise kişi argümanlara dikkat etmez, yüzeysel özelliklerden etkilenir.

Yale Tutum Değiştirme Yöntemi.

DSÖ: iletişim kaynağı.

Güvenilir (yeterli) insanlar, güvenilmez olanlara göre daha ikna edicidir.

Uygun fiziksel veya kişilik özelliklerine sahip çekici insanlar, çekici olmayan insanlardan daha ikna edicidir.

NE: iletişimin doğası.

İnsanlar, kendilerini etkilemek için özel olarak tasarlanmamış gibi görünen mesajlarla daha çok ikna oluyor. Tek taraflı bilgi (yani yalnızca sizin yararınıza olan bir konumu savunan bilgi) veya iki taraflı bilgi (yani sizin konumunuzu savunan ve karşı çıkan bilgi) sağlayabilirsiniz. Genel olarak iki taraflı karşı tarafın argümanlarına karşı çıkmaya hazırsanız mesajlar daha iyi sonuç verir.

Halihazırda bilinen bilgiler, yeni bir açıdan veya yeni bir yorumla sunulduğunda işe yarar. Bu, dinleyiciyi uzun zamandır bilinen gerçekler hakkında düşünmeye ve kendi kararlarını vermeye zorlar.

Uzun zamandır bilinen gerçekler hakkındaki yeni bilgilerin, daha sonraki grup tartışmalarında özel bir etkisi vardır.

Anlaşma bulmayı ve çelişkileri ortadan kaldırmayı amaçlayan bilgi, farklılıkları ve tutarsızlıkları bulmayı amaçlayan bilgiden daha ikna edicidir.

Konuşmanızı birisi itirazda bulunmadan önce mi yoksa sonra mı yapmak daha iyidir? Her iki mesaj da arka arkaya gelirse ve kişinin bir şeye karar vermesi için kısa bir süre varsa, o zaman önce kelimelerinizi söylemek daha iyidir. Bu koşullar altında muhtemelen üstünlük etkisi, kişinin ilk duyduğu mesajın en büyük etkiyi yarattığı zamandır. Mesajlar arasında bir duraklama varsa ve dinleyici ikinci mesajı duyduktan hemen sonra karar verebiliyorsa, iletmek istediğiniz bilginin sonda gelmesi daha iyi olur. Bu koşullar altında muhtemelen işe yarar yenilik etkisi, insanlar ikinci konuşmayı birincisinden daha iyi hatırladıklarında.

KİME: izleyicinin doğası.

İkna edici iletişim sırasında kafası karışan bir izleyici, genellikle telkin edilmeyen bir izleyiciden daha kolay olacaktır.

Entelektüel düzeyi düşük olan insanlar, entelektüellere göre daha fazla telkin edilebilirdir; orta derecede öz saygısı olan insanlar - düşük veya yüksek öz saygısı olan insanlardan daha fazladır.

Bir kişi özellikle 18-25 yaşlarındaki alıcı yaşta değişen tutumlara karşı hassastır. Daha genç veya daha olgun yaşlarda insanların tutumları oldukça istikrarlı ve değişime dirençlidir (12, s. 226).

Tutum değiştirme sorununu sonlandırırken şu duruma dikkat ediyoruz: Tutumları argümanların analizine dayanan insanlar, muhtemelen zaman içinde tutumlarını koruyacaklar ve karşı argümanlara karşı, tutumları çevresel sinyallere dayanan insanlara göre daha dirençli olacaklardır.

Kişilik ilişkileri, tutumlar, sosyal tutumlar ve sosyal temsiller sisteminin incelenmesi, sosyal psikolojinin önde gelen konularından biridir. Bunun nedeni, hepsinin insan davranışıyla ilgili olması ve belirli durumlarda prognostik değere sahip olmaları, kişilerin, grupların ve toplulukların belirli eylemlerini tahmin etmeye izin vermeleridir. Aynı zamanda, tutum çalışmalarının tarihi, bu kavramın, içerik olarak değerlere ve sosyal fikirlere yakın olan ancak onlarla aynı olmayan oldukça geniş bir fenomen sınıfını içerdiğini göstermektedir.

Tıpkı değerler gibi kişinin nesnelere, olgulara ve diğer insanlara karşı tutumu da onun değer yargıları sistemiyle bağlantılıdır. Ancak değerler sistemi olası insan davranışını belirlemede stratejik hedefler olarak hizmet ediyorsa, o zaman tutumlar yaşam boyunca oluşur ve belirli insan eylemlerini yönlendiren taktiksel bir araçtır.

Nesnelerin, kişilerin ve olguların uzun vadeli fakat değişime açık bir değerlendirmesi olan bir tutum olarak tutum, duygusal, bilişsel ve düşüncesel bileşenleri içeren üç bileşenli bir yapıya sahiptir. Duygusal temeli olan tutumlar, kişinin hisleri ve duyguları üzerine kuruludur ve önemli bir istikrara sahiptir. Bilişsel tutumlar, insanların bir nesnenin özellikleri hakkındaki fikirlerine dayanmaktadır. Dolayısıyla bir nesneye ilişkin bilgideki değişiklik tutumda da değişikliğe yol açabilir.

Tutum sistemi oluşturma süreci çocuklukta başlar ve yaşam boyunca gelişip değişir. Tutumlar klasik veya bilinçaltı ve edimsel (araçsal) koşullandırma kullanılarak oluşturulabilir.

Tutumların incelenmesinde en gelişmiş alanlardan biri tutumların değişimine ayrılmıştır. Bilişsel psikoloji çerçevesinde oluşturulan tutum değişikliği modelleri, ikna edici iletişim haline gelebilecek yeni, önceden bilinmeyen bilgilerin iletilmesine temel vurgu yapar.

İnsanlar etkilenebilir merkezi yol motivasyonları ve argümanları dikkatle değerlendirme yetenekleri olduğunda inançları artar. Ama daha sık yenik düşüyorlar çevresel yol Tartışmaları istemedikleri veya dikkatle dinleyemedikleri zaman inançları ortaya çıkar. Bilim adamlarından oluşan bir ekip tarafından geliştirilen Yale Tutum Değiştirme Yöntemi aynı zamanda bilişsel bileşeni de vurgulamaktadır.

Sosyal tutumun yapısı

1942'de. M. Smith, iyi bilinen üç bileşeni vurgulayarak sosyal tutumun yapısını açıklığa kavuşturdu: bilişsel, bilgi içeren, sosyal bir nesne fikri; duygusal, bir nesneye karşı duygusal-değerlendirici bir tutumu yansıtan; ve davranışsal, bireyin nesneyle ilgili olarak belirli davranışları uygulamaya potansiyel hazırlığını ifade eder. Belirli bir tutumun bilişsel ve duyuşsal bileşenlerine karşılık gelen davranışın uygulanıp uygulanmayacağı duruma, yani diğer tutumlarla etkileşime bağlıdır.

Örneğin D. Myers tutumu şu şekilde tanımlıyor: kurulum Bir şeye ya da birine yönelik, görüşler, duygular ve hedefe yönelik davranışlarla ifade edilen olumlu ya da olumsuz değerlendirici tepkidir (Myers D., 1997). Aynı bakış açısını ve formülasyonu J. Godefroy'da da buluyoruz (Godefroy J., 1996).

Tutumun biraz farklı bir tanımı A. Pratkanis ve A. Greenwald (1998) tarafından yapılmıştır: kurulum - bireyin hakkında kesin bilgiye sahip olduğu herhangi bir nesne veya olguya yönelik değerlendirici bir tutumdur (Zimbardo F., Leippe M., 2000).

Zimbardo ve Leippe de aynı derecede basit bir kurulum formülü sunuyor: “Aslında kurulum - Bu, belirli bir nesneye ilişkin bir değer eğilimidir. Bu, bir şeyin veya birinin “hoş-nahoş”, “faydalı-zararlı”, “iyi-kötü” ölçeğinde değerlendirilmesidir. Sevdiğimiz şeyler var, katlayamadığımız şeyler de var. Bir şeye bağlılık, bir şeye karşı antipati duyarız (Zimbardo F., Leippe M., 2000, s.

Stereotipler ve önyargılar

Sosyal tutumun açık yapısı onun iki önemli türünü ayırt etmemizi sağlar: stereotip ve önyargı. Sıradan sosyal tutumlardan öncelikle bilişsel bileşenlerinin içeriği bakımından farklılık gösterirler.

Bir stereotip, bilişsel bileşenin donmuş, sıklıkla yoksullaştırılmış içeriğine sahip bir sosyal tutumdur.

Stereotipler, tanıdık ve deneyimle doğrulanmış fikirler temelinde yeterli etkileşimin mümkün olduğu oldukça basit ve istikrarlı nesneler ve durumlarla ilgili olarak bir düşünce ve eylem ekonomisi biçimi olarak yararlı ve gereklidir. Bir nesnenin yaratıcı anlayış gerektirdiği veya değiştiği ancak onunla ilgili fikirlerin aynı kaldığı durumlarda, stereotip, birey ile gerçeklik arasındaki etkileşim süreçlerinde bir fren haline gelir.

Önyargı, bilişsel bileşeninin içeriği çarpık olan ve bunun sonucunda bireyin bazı sosyal nesneleri yetersiz, çarpık bir biçimde algılamasıyla ortaya çıkan sosyal bir tutumdur. Genellikle böyle bir bilişsel bileşen güçlü, yani duygusal açıdan zengin, duygusal bir bileşenle ilişkilendirilir. Sonuç olarak önyargı, yalnızca gerçekliğin bireysel unsurlarının eleştirel olmayan bir algısına değil, aynı zamanda belirli koşullar altında bunlarla ilgili yetersiz eylemlere de neden olur. Bu tür sapkın toplumsal tutumların en yaygın türü ırksal ve ulusal önyargılardır.

Önyargıların oluşmasının temel nedeni, bireyin ilgili ortamın etkilerini eleştirmeden algılaması nedeniyle bireyin bilişsel alanının az gelişmiş olmasıdır. Bu nedenle, önyargılar çoğunlukla çocuklukta, çocuğun belirli bir sosyal nesne hakkında henüz hiçbir bilgisi olmadığı veya neredeyse hiç yeterli bilgiye sahip olmadığı, ancak ebeveynlerin ve yakın çevrenin etkisi altında, ona karşı belirli bir duygusal ve değerlendirici tutumun zaten oluştuğu durumlarda ortaya çıkar. Daha sonra, bu ilişki, gelişen bilişsel bileşenin içeriği üzerinde karşılık gelen bir etkiye sahip olur ve yalnızca nesne hakkında önceden oluşturulmuş duygusal değerlendirmeye karşılık gelen bilgilerin algılanmasına izin veren bir filtre görevi görür. Bir bireyin duygusal olarak deneyimlediği ancak yeterince eleştirel olarak yorumlanmayan buna karşılık gelen yaşam deneyimi de bir önyargının oluşmasını veya pekişmesini etkileyebilir. Örneğin etnik kökene göre örgütlenmiş suç gruplarıyla karşılaşan bazı Ruslar, temsilcilerini şu veya bu grubun oluşturduğu tüm halka karşı olumsuz bir tutum aktarıyor.

Ele alınan konular çerçevesinde en son veriler, bir kişinin şu anda kendi deneyimlerinden, hedeflerinden ve ideallerinden güçlü bir şekilde etkilenmemesi durumunda sosyal tutumun güçlü olduğunu belirten J. Myers tarafından sağlanmaktadır. Tutumun davranış üzerindeki etkisi. Bunun birkaç nedeni var. Birincisi, insan davranışı yalnızca tutumlardan değil aynı zamanda durumdan da etkilenir. İkincisi ise davranışın algılanması ve yorumlanmasının öznelliğidir. Örneğin, yardım etmeye hazır, bencil olmayan insanlara karşı çok olumlu bir tutuma sahip olabilirsiniz. Ama sonra yüzünde kasvetli bir ifade olan, üstelik alaycı sözler de söyleyen bir adamla tanışıyorsunuz. Nezaket ve özveri fikriniz ışıltılı gülümsemeler ve melek gibi şarkı söylemeyle ilişkilidir, ᴛ.ᴇ. tamamen sinematik ve evanjelik görüntülerle. Sonuç olarak, aslında özverili, ilgisiz bir kişi olarak ortaya çıkabilen kasvetli bir kişi, sizin tarafınızdan kötü bir çıkarcı olarak tanımlanacak ve tersine, melek benzeri bir dolandırıcı, özveriliğin vücut bulmuş hali olarak algılanacaktır.

Tutum ve davranış arasındaki bağlantının dolaylı olması ve başka faktörlerden dolayı zayıflaması gerekir: Tutumlar arasındaki yoğunluk rekabeti, bireyin kendi tutumlarına ilişkin bilgisizliğini gösteren davranış alışkanlıkları (akılsız davranış), öz farkındalığın etkisi (benlik kavramı) Burada bahsedilen faktörlerden bazılarını aşağıda tartışacağız, ancak şunu kesinlikle hatırlamak son derece önemlidir: ne kadar çok faktörü tespit edip analiz edersek edelim, bunları dikkate alabileceğimize inanmanın saflık olacağını ve İnsan davranışının fiziksel bir bedenin, örneğin bir gezegenin veya bir top mermisinin yörüngesi olarak hesaplanabilmesi için tüm değişkenleri hesaplayın. Her ne kadar bazı yazarlar (örneğin, Zimbardo, Leippe, 2000) benzer bir şeyin kontrollü koşullar altında laboratuvarda yapılan bir deneyde gerçekleştirilebileceğine inansa da, diğer yazarlar (Ross, Nisbett, 2000) bu konuda farklı görüşlere sahiptir.

Sosyal davranışın doğası, makul, rasyonel insan davranışı teorilerinin yazarları tarafından tamamen farklı konumlardan değerlendirilmektedir - 18. yüzyılda insan doğasında aklın önceliğini ilan eden Aydınlanma felsefesinin ve bilimsel ideolojisinin modern takipçileri.

Kavramın en ünlü ve etkili destekçileri arasında rasyonel davranış insanlar Amerikalı sosyal psikologlar Isaac Eisen ve Martin Fishbein'e atfedilebilir. Adı geçen yazarlar, bilinç tutumlarının davranışı doğrudan etkilediğine inanıyor ve bu doğaldır. verilen etki araştırma prosedürleri yoluyla belirlenmelidir.
ref.rf'de yayınlandı
Tek sorun şu ki yüksek derece hem tutumları hem de davranışları doğru bir şekilde belirtin (1977). Bu, aşağıdaki 4 faktörün dikkatli bir şekilde analiz edilmesini gerektirir:

1. Aksiyon . Hangi tür davranışın gerçekleştirildiği burada belirlenir. Bu belirli bir politik veya ekonomik davranış, bir tür kişilerarası etkileşim vb. olmalıdır.

2. Bir obje.İÇİNDE Bu durumda davranışın hangi nesneye yönelik olduğu belirlenir: belirli bir siyasi adaya, belirli bir ürüne, belirli bir ürüne. Sevilmiş biri ve benzeri.

3. Bağlam. Davranışın gerçekleştirildiği bağlamdan bahsediyoruz: hangi belirli siyasi sistemde - totaliter veya demokratik, hangi ekonomik durumda - yeterli fonla veya bunların yokluğunda, kamuya açık veya samimi bir ortamda.

4. Zaman faktörü.
ref.rf'de yayınlandı
Davranışın belirli zamanı analiz edilir: örneğin, hemen, bir yıl sonra, birkaç yıl boyunca, belirli bir tarihte, örneğin 1 Haziran 2000, vb. Bu hükümlere dayanarak, A. Eisen ve M. Fishbein bu yöntemi geliştirdi. -isminde öz yeterlik ölçeği(Stalberg D., Frey D., 2001). Philip Zimbardo ve Michael Leippe buna "bilişsel olarak aracılık eden teori" adını veriyor.

eylemler'' (Zimbarde F., Leipe M., 2000).

1.2. Uygulamalı (seminer) dersler:

Sosyal tutumun yapısı - kavram ve türleri. “Sosyal Tutum Yapısı” kategorisinin sınıflandırılması ve özellikleri 2017, 2018.

1935 yılında Harvard'lı ünlü psikolog Gordon Allport şunu yazmıştı: kurulum konsepti"muhtemelen en çok var karakteristik ve yeri doldurulamaz kavram modern Amerikan sosyal psikolojisinde", yani. Tutumlar Amerikan sosyal psikolojisinin tüm yapısının temel taşıdır. Allport'un açıklamasının geçerliliği konusunda hiçbir şüphe yok. 1968'de, daha az ünlü olmayan bir başka sosyal psikolog William McGuire, 60'lardaki tutumların sosyal psikolojideki tüm araştırmaların en az %25'ini oluşturduğunu belirtti (Stalberg D., Frey D., 2001). Bu, 60'ların ortasındaki Amerikan ortak girişimi için geçerliydi. 20. yüzyıl ve Olson ve Zanna'ya (1993) göre bu, modern SP için de geçerlidir.

Ve dünya sosyal psikolojisinin Amerikan bilimi tarafından yönlendirildiğini ve hala yönlendirildiğini hesaba katarsak, o zaman Sosyal tutum konusu genel olarak sosyal psikolojinin merkezi haline gelmiştir..

Neden Ortak girişimlerde kurulum kavramı bu kadar popüler mi?

Amaç psikolojinin amacı insan davranışını açıklamak ve tahmin etmektir ve tutumların davranışı etkilediği görülmektedir. Bu yüzden kurulumlar olarak kullanılır davranışın göstergeleri veya yordayıcıları.

Ayrıca günlük yaşamda olduğuna inanılıyor. Davranışları değiştirmek tutumları değiştirmekle başlar Tutumların sosyo-psikolojik bir davranış modeli oluşturmada önemli bir rol oynadığı. Bu da bu olguyu mümkün olduğunca ayrıntılı bir şekilde analiz etmek için iyi bir nedendir.

Kurulum: tanımlar ve kavramsal özellikler

Western SP'de “tutum” terimi, ya “sosyal tutum” olarak çevrilen ya da İngilizce (çevirisiz) “tutum”dan bir aydınger kağıdı olarak kullanılan sosyal tutumları belirtmek için kullanılır. Bu çekincenin yapılması gerekiyor, çünkü genel psikolojideki "tutum" terimi için, D.N. Uznadze'nin İngilizce setinde başka bir tanımı daha var.

İlişkili olma, tutum ve tutum hiçbir şekilde benzer kavramlar değildir.

1) Tutum çalışmasında, sosyal ilişkilerdeki ve insanların sosyal davranışlarındaki işlevlerine asıl dikkat gösterilirse, o zaman genel psikolojide tutum, öncelikle ruhun yapısındaki rolü ve yeri açısından incelenir.

“Sosyal tutum” terimi SP'ye ilk kez 1918'de W. Thomas ve F. Zwanecki tarafından Polonya ve Amerika Birleşik Devletleri'ndeki çiftçiler arasındaki günlük davranış farklılıklarını tanımlamak için tanıtıldı (beş ciltlik çalışmaları “Avrupa'daki Polonyalı Köylüler ve Amerika” yayınlandı). Tutum yazarlar tarafından “bireyin sosyal bir nesnenin değeri, anlamı ve anlamına ilişkin psikolojik deneyimi” veya “bireyin psikolojik deneyimi” olarak tanımlandı. Bir bireyin bazı sosyal değerlere ilişkin bilinç durumu».

Tutum olgusunun keşfinden sonra araştırmalarında bir çeşit “patlama” başladı. Tutumun birçok farklı yorumu ortaya çıkmış ve birbiriyle çelişen birçok tanım ortaya çıkmıştır.

1935 yılında G. Allport, tutum araştırması sorunu üzerine bir inceleme makalesi yazdı ve bu makalede bu kavramın 17 tanımını saydı. Onlardan, tüm araştırmacılar tarafından not edilen tutum özelliklerini belirledi ve bugüne kadar genel olarak kabul edilen tanımın kendi versiyonunu önerdi (G.M. Andreeva'ya göre):

“Tutum, deneyime dayalı olarak oluşan ve bireyin ilişkili olduğu tüm nesne ve durumlara yönelik tepkileri üzerinde yönlendirici ve dinamik bir etki yaratan, psiko-sinirsel bir hazırlık durumudur.”

Böylece vurgulandı tutum bağımlılığı deneyimden ve önemli düzenleyici rol davranışta. (Dolayısıyla vurgu, belirli davranışın yönlendirilmesi ve başlatılmasıyla ilişkili olan tutumun işlevleri üzerindedir. Tutumun değerlendirici, duygusal yönü bu tanımda gizli bir biçimde mevcuttur.)

Bu tanımın çeşitli yaklaşımların sentezi açısından o kadar geniş olduğu ortaya çıktı ki, 50 yıl sonra tüm SP ders kitaplarında tutumlarla ilgili bölümler bununla başladı.

Modern Amerikalı sosyal psikologlar teklif daha az karmaşık, tutarlı, operasyonel hale getirilmesi daha kolay, başka bir deyişle, daha pratik kurulum konseptleri. Ancak enstalasyonun özüne dair aralarında bile ortak bir görüş yok.

Şu anda ayırt etmek mümkün 2 çeşitli yaklaşmak ayarları tanımlamak için.

İlki ne kurulum- kombinasyon üç kavramsal olarak ayırt edilebilir Belirli bir nesneye verilen tepkiler.İlk defa, tesisat yapısının üç bileşenli bir modeli 1947'de M. Smith tarafından önerildi. İçinde vurguladı

bilişsel bileşen– sosyal bir tutumun nesnesinin farkındalığı – belirli nesneler ve insanlar hakkında sahip olduğumuz fikir ve inançları içerir;

duygusal bileşen– bir nesnenin, durumun, bu inançlarla ilişkili olumlu veya olumsuz duyguların duygusal değerlendirmesi (bunlara sevgi ve nefret, sempati ve antipati gibi duygular dahildir).

davranışsal (konatif) bileşen– bir nesneye ilişkin tutarlı davranış – kişinin inanç ve deneyimlerine karşılık gelen tepkisi.

* Örneğin, eğer bir kız bana eğitimli görünüyorsa (bilişsel) ve ben onun anladığı konuları tartışmaktan hoşlanıyorsam (duygusal), muhtemelen onun arkadaşlığını arayacağım (davranışsal).

*Eğer bir öğretmen bana çok talepkar geliyorsa (bilişsel) ve ben hiçbir şey yapmaya zorlanmaktan hoşlanmıyorsam (duygusal), o zaman onun derslerine nadiren katılmam muhtemeldir (konatif).

Bir örnek şudur üç bileşenli kurulum modeli yakın zamanda Eagly ve Chaiken (1993) tarafından sunulmuştur. Bu kavrama şu tanımı verdiler:

« Kurulum: psikolojik eğilim aracılığıyla ifade edilen değerlendirme belirli bir derecede beğenilen veya beğenilmeyen dikkat çekici nesneler... Bu değerlendirmeler, ister açık ister gizli, bilişsel, duygusal veya davranışsal olsun, değerlendirilen tüm tepki kategorilerini ilgilendirir.».

Bu yaklaşımı Rosenberg ve Hovland, 1960; D. Katz, 1960; Eagly ve Chaiken, 1993; D. Myers, 1997; ve Ruslar arasında - neredeyse tüm yazarlar enstalasyonlar hakkında yazıyor.

Günümüzde tutuma ilişkin bu bakış açısı herkes tarafından paylaşılmamaktadır. Bazı modern teorisyenler üçlü şemayı sorguladılar.

2. Bazen insanlar Duygularınızla tutarsız düşünmek veya hareket etmek. Bu nedenle tutarsızlıklar arasında duygusal, bilişsel ve davranışsal reaksiyonlar teklif edildi ikinci tip tanımlarÜç bileşenli bir tutum modeli fikrini reddeden, söz konusu kavram. Kurulumu belirlemenin bu yöntemine denir tek boyutlu,Çünkü tutumun yalnızca bir bileşenini öne çıkarıyor, dolayısıyla 50'li yıllarda tutuma verilen tanım budur. Yirminci yüzyılda ünlü araştırmacı Thurstone tarafından şöyle tanımlandı: "Psikolojik bir nesnenin "lehine" ve "karşı"sını etkilemek."

Tutumu şu şekilde görme eğilimi: doğa eğitiminde etkili tutumları ölçmek için prosedürler oluşturma yaklaşımında kendini gösterdi (Thurstone ve Likert ölçekleri). Operasyonel düzeyde birçok araştırmacı (öncelikle Amerikalı) için Thurstone'u takip ederek duygu ve tutum eşanlamlı hale geldi, Çünkü Değer yargılarının ölçülmesi daha kolaydırörneğin anlamsal diferansiyel. *Örneğin, Osgood (“anlamsal diferansiyel” tekniğinin yazarı), değerlendirme eğiliminin – yani; Tutumların oluşumu insan doğasının ayrılmaz bir parçasıdır. Bazen bir kişinin karşılaştığı her şeyi otomatik olarak değerlendirdiği görülüyor ve eğer birinden başka bir kişiyi veya nesneyi ilk izlenimine göre tanımlamasını isterseniz, yanıt olarak "iyi veya kötü" değerlendirme seçeneklerinden birini duyacağız.

Bu modelin diğer savunucuları da (Fishbein ve Ajzen, 1975) şunu gösterdi: kurulum yapısı basit bir şekilde temsil edilebilir duygusal reaksiyonlar. Onlar ayırt etmekkurulum konsepti konseptten inançlar, Bir tarafta, ve davranışsal niyetten veya açık eylemden- diğeriyle birlikte.

Bir şeyden bahsederken "inanç" terimi kullanılır. fikir belirli bir kurulum nesnesine ilişkin veya - başka bir deyişle - Belirli bir öznenin tutumun nesnesi hakkında sahip olduğu bilgi, bilgi veya düşünceler hakkında.

Görüş, bir kişinin gerçekte doğru olduğuna inandığı şeydir.. Mesela araba emniyet kemerinin ölümlü kaza olasılığını azalttığı, yazın şehrin sıcak olduğu kanaatindeyim. Bu tür görüşler ağırlıklı olarak bilişseldir, yani. “içeride” değil, kafada yer kaplıyorlar. Onlar ayrıca geçici, başka bir deyişle, birisi beni aksi yönde ikna ederse kolaylıkla başkaları tarafından değiştirilebilirler.Örneğin Eğer saygın bir kişi mevcut emniyet kemerlerinin kaza riskini önemli ölçüde azaltmadığını kanıtlarsa bu konudaki fikrimi değiştiririm.

Aynı zamanda, belirli bir kişinin buna inandığını varsayalım. Çeçenlerin hepsi haydut, ABD şeytani bir imparatorluk, yazın şehir beton ormanına dönüşüyor... Bu görüşlerin daha önce öne sürülen görüşlerden farkı nedir? Gerçek şu ki bu yargılar öyleduygusal (değerlendirici ), başka bir deyişle, demek istedikleriBeğenilenlerin ve beğenilmeyenlerin varlığı .

Tüm Çeçenlerin haydut olduğu inancı bu kişinin sevmiyor Çeçenler.

Kentin yaz aylarında beton ormanı olduğu görüşü ile yazın sıcak olduğu görüşü farklıdır. Birincisi sadece bilişsel bir yargı değil, olumsuz bir değerlendirme taşıyor .

Kurulum– Beğen ya da beğenme– sahip olsak bile oluşabilir hiçbir gerçek veya inanç yok bir şeyle ilgili. Bizim önyargılar– olumsuz tutumlar hakkında aslında çok az şey bildiğimiz belirli insan grupları ile ilgili.

Değerlendirmeyi içeren görüş (duygusal) bileşene tutum denir; ve "saf" görüşlerle karşılaştırıldığında tutumları değiştirmek çok zordur (E. Aronson).

Tutum özeldirinanç türü , Hanginesnenin tahmini özelliklerini yansıtır . Davranış- bu yerleşik bir değerlendirmedir– iyi ya da kötü – nesnenin (E. Aronson).

Tutum, belirli bir nesneye ilişkin değer eğilimidir.. Bu seviye herhangi bir şey veya herhangi biri “hoş-nahoş”, “faydalı-zararlı”, “iyi-kötü” terazisinde. Bir şeyi severiz ama bir şeye dayanamayız, bir şeye şefkat, bir şeye antipati duyarız. Çevremizdeki dünyayla ilişkilerimizi değerlendirme şeklimiz tutumlarımızı yansıtır. (Zimbardo F., s.45).