Funcții, structură și tipuri de atitudine socială. Atitudine socială: Structură, Funcții, Măsurare

Atitudinile sociale sunt unul dintre mecanismele de reglare a comportamentului uman. Ele ajută la înțelegerea de ce oamenii acționează într-un fel sau altul în anumite situații. Atitudinile sociale ale unei persoane determină existența sa în macrosistem „în societate, într-o anumită cultură și la nivel micro – într-un anumit grup social, la nivelul interacțiunii interpersonale.

Atitudini sociale în psihologia socială, ele denotă orientările subiective ale indivizilor ca membri ai unor grupuri (sau societăți) asupra anumitor valori care prescriu anumite moduri de comportament acceptate social pentru indivizi.

În secolul al XX-lea Smith definit atitudinea socială ca „dispoziţie a individului, conform căreia tendinţele gândurilor, sentimentelor şi acțiuni posibile organizate în funcţie de obiectul social.

În abordarea sa, Smith a identificat 3 componente atitudine (dispoziție, instalare):

· cognitive(cunoștințe despre obiect) - asociată cu formarea unui stereotip, construct, pur și simplu cu atribuirea obiectului de cunoaștere la o anumită categorie.

· afectiv- „responsabil” pentru formarea prejudiciului adus obiectului sau, dimpotrivă, atractivității acestuia.

· conativ (comportamental)- determină modul în care comportamentul este inclus în procesul de cunoaştere socială.

Există diferențe de opinii cu privire la relația dintre componentele instalației. Unii autori susțin că există un acord reciproc foarte strâns între ei, alții consideră că acest lucru nu este susținut de date empirice. Contradicțiile sunt ridicate și de întrebarea rolului diferitelor componente: este emoția despre situație sau obiect elementul central al atitudinii, iar selecția și mobilizarea cunoștințelor se realizează în concordanță cu experiența emoțională, parcă prin ea. „ordinea” sau, dimpotrivă, cunoașterea este cea care domină în atitudine. V.A. Yadov continuă în conceptul său de dispoziție. Ideea principală care stă la baza acestui concept este că o persoană are un sistem complex de diverse formațiuni dispoziționale care îi reglează comportamentul și activitățile. Aceste dispozitii sunt organizate ierarhic, i.e. este posibil să se desemneze nivelurile lor inferioare și superioare. Determinarea nivelurilor de reglare dispozițională a comportamentului social al individului se realizează pe baza schemei D.N. Uznadze, conform căreia atitudinea apare întotdeauna în prezența unei anumite nevoi, pe de o parte, și situația de satisfacere a acestei nevoi, pe de altă parte. Cu toate acestea, desemnatul D.N. Atitudinile lui Uznadze au apărut în timpul „întâlnirii” doar a unor nevoi umane elementare și a unor situații destul de simple de satisfacere a acestora.

Orientare personală

Sub N.l. este înțeles ca un ansamblu de nevoi, interese, motive, scopuri și valori dominante ale individului, acționând ca ghid pentru activitatea sa socială. K.K.Platonov a considerat că N.l. ca una dintre substructurile personalității, care este cel mai înalt nivel al acesteia și include înclinații, interese, înclinații, idealuri, viziune asupra lumii și credințe.

Orientarea personalității acționează ca o proprietate formatoare de sistem a personalității, care determină structura sa psihologică. Orientarea exprimă scopurile individului, motivele sale, atitudinile sale subiective față de diverse aspecte ale realității. În sens larg, orientarea este raportul dintre ceea ce o persoană primește și ia de la societate (valori materiale și spirituale), și ceea ce ea îi oferă și contribuie la dezvoltarea lui. N.l. se formează în procesul dezvoltării sale în sistemul relaţiilor sociale. Depinde de orientarea individului modul în care individul participă la procesele sociale (contribuie la dezvoltarea lor, contracarează, încetinește sau se sustrage). N.l. se caracterizează parțial prin sfera nevoia-motivațională a personalității, care este veriga inițială de orientare. Pe baza orientării personalității, se formează scopurile sale de viață, care acționează ca un generator general al tuturor scopurilor private ale personalității asociate activităților individuale. N.l. - acesta este sistemul deja consacrat al celor mai importante programe țintă ale sale, care determină unitatea semantică a comportamentului său de inițiativă, opunându-se accidentelor ființei. N.l. mereu conditionat social si format in procesul de educatie.

Orientare - acestea sunt atitudini care au devenit o proprietate a individului și s-au manifestat sub forme atât de variate precum atracție, dorință, aspirație, interes, înclinație, idealuri, viziune asupra lumii, convingere.

Atractia este cea mai primitiva, esential biologica forma de orientare. Din punct de vedere psihologic, asta starea psihica exprimând o nevoie nediferențiată, inconștientă sau insuficient conștientă.

Dorința este o nevoie și o dorință conștientă pentru ceva anume. Dorinta, fiind constienta, are o putere motivanta. Accentuează conștiința obiectivului viitor și construirea planului.

Următoarea formă de orientare este efortul. Aspirația apare atunci când componenta volitivă este inclusă în structura dorinței. Prin urmare, dorința este adesea considerată ca o motivație bine definită pentru activitate.

Caracterizează cel mai clar orientarea personalității intereselor sale. Interesele sunt o formă specifică de manifestare a unei nevoi cognitive, care asigură orientarea individului către realizarea scopurilor activității și contribuie astfel la orientarea individului în realitatea înconjurătoare. Subiectiv, interesul se găsește în tonul emoțional care însoțește procesul de cunoaștere sau de atenție la un anumit obiect. Una dintre cele mai semnificative caracteristici ale interesului este că atunci când este satisfăcut, nu se estompează, ci, dimpotrivă, evocă noi interese corespunzătoare unui nivel superior de activitate cognitivă.

Interesul pentru dinamica dezvoltării sale se poate transforma într-o înclinație. Acest lucru se întâmplă atunci când componenta volitivă este inclusă în dobândă. Propensiunea caracterizează orientarea individului către o anumită activitate. Baza înclinației este o nevoie profundă și stabilă a unui individ pentru o anumită activitate, de ex. interes pentru o anumită activitate. Este general acceptat că înclinația emergentă poate fi considerată o condiție prealabilă pentru dezvoltarea anumitor abilități.

Următoarea formă de manifestare a orientării personalității este idealul. Idealul este scopul obiectiv al înclinării individului, concretizat în imagine sau reprezentare, i.e. la ce aspiră, la ce se concentrează. Idealurile unei persoane pot acționa ca una dintre cele mai semnificative caracteristici ale viziunii unei persoane asupra lumii, de exemplu. sisteme de vederi asupra lumii obiective, asupra locului unei persoane în ea, asupra atitudinii unei persoane față de realitatea înconjurătoare și față de sine.

Credințele – cea mai înaltă formă de orientare – reprezintă un sistem de motive ale individului, care îl determină să acționeze în conformitate cu opiniile, principiile, viziunea asupra lumii. Convingerile se bazează pe nevoi conștiente care încurajează o persoană să acționeze, formând motivația ei pentru activitate.

Orientarea este componenta conducătoare, formatoare de sistem, a alcătuirii psihologice a unei persoane, pentru că toate celelalte, într-un fel sau altul, lucrează pentru aceasta. În forma ei prepersonală, orientarea sub forma unui set de nevoi biologice înnăscute începe să determine activitatea externă și internă a copilului chiar și atunci când acesta nu are nici măcar un indiciu de înțelegere generală a lumii, dar un adult are nevoie de mult mai mult. Mai mult determină înțelegerea lui a realității decât această înțelegere – nevoile sale.

Orientarea personalității, împreună cu caracterul, sunt regulatorii comportamentului uman cu conținut informațional gata făcut. Personalitatea, pe de altă parte, are nevoie de un aflux constant de informații noi, analiza, recodificarea și utilizarea acesteia ca semnale care controlează corpul. Unul dintre elementele complexe ale structurii personalității care servește acestui scop este abilitățile.

Formare atitudini sociale Personalitatea răspunde la întrebarea: cum este experiența socială dobândită refractată de Personalitate și se manifestă concret în acțiunile și faptele ei?

Conceptul care explică într-o anumită măsură alegerea motivului este conceptul cadru social.

Există un concept de instalare și atitudine - instalație socială.

Setarea este considerată generală din punct de vedere psihologic - pregătirea conștiinței pentru o anumită reacție, un fenomen inconștient (Uznadze).

atitudineîn secolul al XX-lea (1918) a sugerat ThomasȘi Znaniecki. Experiența psihologică de către o persoană a valorilor, sensului, sensului obiectelor sociale. Abilitatea de a generaliza pentru a evalua lumea din jur.

Tradiția studierii atitudinilor sociale s-a dezvoltat în psihologia și sociologia socială occidentală. În psihologia socială occidentală, termenul este folosit pentru a se referi la atitudinile sociale. "atitudine".

Conceptul de atitudine a fost definit ca „ experiența psihologică de către un individ a valorii, sensului, semnificației unui obiect social", sau cum" starea de conștiință a unui individ cu privire la o anumită valoare socială».

atitudineînțeles de toți ca:

• - o anumită stare de conștiință și NS;
• - exprimarea pregătirii pentru reacție;
• - organizat;
• - pe baza experienței anterioare;
• - exercitarea unei influenţe directoare şi dinamice asupra comportamentului.

Astfel, s-a stabilit dependența atitudinii de experiența anterioară și importantul ei rol reglator în comportament.

Funcții de atitudine:

1. adaptativ(utilitar, adaptativ) - atitudinea direcționează subiectul către acele obiecte care servesc la atingerea scopurilor sale.
2. Funcția de cunoaștere- Atitudinea oferă indicații simplificate ale modului de comportament în raport cu un anumit obiect.
3. funcția de expresie(valori, autoreglare) - atitudinea actioneaza ca un mijloc de eliberare a subiectului de tensiunea interna, exprimandu-se ca persoana.
4. Funcția de protecție- Atitudinea contribuie la rezolvarea conflictelor interne ale Personalitatii.

Prin asimilarea atitudinilor se produce socializare.

Aloca:

1. De bază- sistemul de credințe (nucleul Personalității). Se formează în copilărie, se sistematizează în adolescență și se termină în 20-30 de ani, apoi nu se modifică și îndeplinește o funcție de reglare.
2. Periferic- situațional, se poate schimba față de situația socială.

Sistem de instalare este un sistem de bazăȘi periferic instalatii. Este individual pentru fiecare persoană.

În 1942 M. Smith a fost determinat Structura de instalare din trei componente:

1. componentă cognitivă- conștientizarea obiectului atitudinii sociale (ceea ce vizează atitudinea).
2. Emoţional. componentă(afectiv) - evaluarea obiectului instalaţiei la nivel de simpatie şi antipatie.
3. Componenta comportamentală- succesiunea comportamentului în raport cu obiectul instalaţiei.

Dacă aceste componente sunt coordonate între ele, atunci instalația va îndeplini o funcție de reglementare.

Și în caz de nepotrivire a sistemului de instalare, o persoană se comportă diferit, instalația nu va îndeplini o funcție de reglementare.

!Atitudine socială (atitudine) - este o anumită stare de conștiință, bazată pe experiența anterioară, care reglează atitudinea și comportamentul unei persoane.
Semne ale unei atitudini sociale:
1) natura socială a obiectelor cu care sunt asociate atitudinea și comportamentul unei persoane;
2) conștientizarea acestor relații și comportament;
3) componenta emoțională a acestor relații și comportament;
4) rolul reglator al atitudinii sociale.
Funcții de atitudine:
1) automată - simplificarea controlului conștiinței asupra activităților în situații standard, întâlnite anterior;
2) adaptativ - orientarea subiectului către acele obiecte care servesc la atingerea scopurilor sale;
3) protectoare – contribuie la rezolvarea conflictelor interne ale individului;
4) cognitiv - setarea ajută la alegerea unui mod de comportament în raport cu un anumit obiect;
5) regulator - un mijloc de eliberare a subiectului de tensiunea internă;
6) rigid - instalarea face dificilă adaptarea la situații noi;
7) stabilizator - instalația determină natura sustenabilă, consistentă, intenționată a activității în situații în schimbare.
Structura atitudinii sociale:
1) cognitivă, care conține cunoștințe, reprezentare a unui obiect social;
2) afectiv, reflectând atitudinea emoțională și evaluativă față de obiect;
3) comportamentale, care exprimă disponibilitatea potențială a individului de a implementa un anumit comportament în raport cu obiectul.
Setarea nivelurilor:
1) pur și simplu instalații care reglează comportamentul la cel mai simplu nivel, mai ales cotidian;
2) atitudini sociale;
3) atitudini sociale de bază, care reflectă atitudinea individului față de principalele sale sfere ale vieții (profesie, activități sociale, hobby-uri etc.);
4) funcția instrumentală, (atașarea individului de sistemul de norme și valori ale mediului social dat).
Instalația reglementează activitatea la trei niveluri ierarhice:
1) semantice - atitudinile sunt de natură generalizată și determină relația individului cu obiectele care au semnificație personală pentru individ;
2) țintă - setările determină natura relativ stabilă a cursului activității și sunt asociate cu acțiuni specifice și cu dorința unei persoane de a finaliza munca începută;
3) operațională - atitudinea contribuie la perceperea și interpretarea circumstanțelor pe baza experienței trecute a subiectului într-o situație similară, prezicând posibilitățile de comportament adecvat și eficient și luând decizii într-o anumită situație.

3 Apărare perceptivă

Inițial, fenomenul de apărare perceptivă a fost descoperit și descris de J. Bruner și colab ca o modalitate prin care o persoană se protejează de percepția stimulilor care o amenință și a stimulilor care îi traumatizează experiențele. O astfel de „împrejmuire” nu înseamnă că este firesc ca un individ să ocolească stimulul care îl amenință. Este vorba despre altceva. În primul rând, s-a constatat că o persoană are o ierarhie de praguri pentru a face distincția între diferiți stimuli, iar în al doilea rând, s-a dovedit că fenomenul de apărare perceptivă este important pentru înțelegerea motivației procesului perceptiv. Apărarea perceptivă poate fi, așadar, interpretată în acest caz ca o încercare de a ignora unele trăsături ale obiectului perceput și ca o încercare de a construi o anumită barieră în calea impactului acestuia asupra subiectului cunoașterii.

Pentru a face acest lucru, este important să luăm în considerare trei caracteristici importante ale apărării perceptive, descrise în Psihologie generala: 1) stimulii deranjanți emoțional sau înspăimântători au un ordin mai mare de recunoaștere decât cei neutri; 2) în acest caz, cognițiile substitutive sunt „întinse”, parcă, care împiedică recunoașterea semnalelor de amenințare; 3) protecția este adesea construită, chiar dacă semnalul este nerecunoscut: individul, așa cum ar fi, „se închide” de el. De aici, Bruner și Postman au formulat principiile selectivității perceptive, dintre care două ar trebui menționate în contextul nostru: principiul protecției (stimulii care contrazic așteptările subiectului sau poartă informații potențial ostile sunt mai puțin recunoscuți și supuși unei mai mari distorsiuni) și principiul vigilenței (stimulii care amenință integritatea individului, care pot duce la tulburări grave ale funcționării psihice sunt recunoscuți mai repede decât alții). În viața de zi cu zi, existența unor astfel de mecanisme este dovedită de existența așa-numitelor „cuvinte tabu”. Un bun exemplu în acest sens îl găsim la L. Tolstoi din Anna Karenina, când, într-o situație dificilă pentru ea, preferă să nu vorbească cu Vronski despre ceea ce o îngrijorează cu adevărat profund și reprezintă un pericol incontestabil pentru ea - despre o ruptură cu el („Nu Să nu vorbim despre asta...” Aici vedem introducerea unui „tabu” pe o anumită temă, adică. o încercare de „închidere” de la un stimul amenințător.

Apărarea perceptivă poate fi definită în cadrul psihologiei cogniției sociale ca o schimbare a pragului de conștientizare a materialului semnificativ social. Se manifestă în forme destul de neașteptate. Un exemplu în acest sens este „principiul ultimei încercări” desemnat de G. Allport - dorința unei persoane aflate în circumstanțe dificile pentru ca el să „se agațe” de ultimul pentru un adevăr familiar, ferindu-l de orice amenințări venite din exterior. . Acest principiu operează, în special, în percepția grupului propriu și „străin”. Este firesc ca o persoană să păstreze o idee odată formată a unui grup cât mai mult timp posibil, pentru a păstra clasificarea efectuată anterior. În condiții sociale dificile, de exemplu, în conflictele intergrupale (interetnice), o persoană caută să-și simplifice alegerea, așa cum ar fi, pentru care pune o barieră în calea noilor informații. Principiul ultimei încercări dovedește în mod deosebit în mod clar existența sa în stabilitatea stereotipurilor existente la o persoană - și aici se manifestă dorința de a da preferință informațiilor care corespund unor opinii deja stabilite. În termeni generali, principiul ultimei încercări este, de asemenea, una dintre metodele de apărare perceptivă, ceea ce a fost demonstrat și într-o serie de studii experimentale.

O altă manifestare specifică a fenomenului de apărare perceptivă în procesul de cunoaştere socială este fenomenul „credinţei într-o lume justă” descoperit de M. Lerner. Esența sa constă în faptul că o persoană nu vrea să creadă că ceva „rău” i se poate întâmpla personal fără vina lui, pentru că lumea este „dreaptă”. În mod firesc, este mai ușor să trăiești în convingerea că fără vinovăție nu vei fi niciodată pedepsit. Și acest sentiment de confort psihologic ne face să ne ferim de informațiile care amenință să distrugă acest confort.

Credința într-o lume justă a fost demonstrată într-un experiment în care patru subiecți contribuie în mod egal la un joc. Recompensa este aleasă aleatoriu de către experimentator. La sondajul participanților și observatorilor despre cine a adus cea mai mare contribuție, câștigătorul este de obicei numit. „Justiția” câștigă: odată acordat, înseamnă pentru cauză. Adică oamenii cred că există o corespondență între felul în care se comportă și recompensele (pedepsele) pe care le primesc pentru acest lucru.

Ideea de dreptate este aplicată atât pentru sine, cât și pentru altul. În același timp, „inocența” victimei distruge credința într-o lume dreaptă și, prin urmare, adesea – antipatia față de victimă („înseamnă, pe merit”). În experimentul lui M. Lerner și K. Simmons, subiecții au observat cum șocurile electrice erau pedepsite de o persoană care dădea răspunsuri incorecte la întrebările experimentatorului [vezi. 14, p. 371]. Subiecții nu au manifestat nicio simpatie pentru victimă; dimpotrivă, s-a demonstrat o atitudine negativă față de acesta. Rezultate similare au fost obținute în experimentul lui M. Lerner și J. Matthews, realizat în conformitate cu ideile generale teorie psihologică dreptatea. Doi dintre participanții săi au fost rugați să tragă la sorți, care dintre ei în timpul experimentului va fi supus la șocuri electrice și cine va lucra în condiții confortabile. Într-un caz, subiectul a tras la sorți și a aflat că partenerul său va fi pedepsit cu curent. Într-un alt caz, același subiect a aflat că partenerul a tras deja un lot „rău”. Când, după aceste două încercări, subiectului i s-a cerut să descrie victima, descrierile au fost caracter diferit. În primul caz, subiectul credea că el a fost „vinovat” de pedepsirea partenerului său, deoarece el a tras un lot „bun”, iar partenerul a primit un lot „rău”; în același timp, victima a fost descrisă negativ („de vreme ce am câștigat, atunci nu ar trebui să fiu pedepsit, iar el este o astfel de soartă”). În al doilea caz, victima a primit o evaluare neutră: el însuși a scos pedeapsa și a fost vina lui. Într-un fel sau altul, în toate împrejurările, „credința într-o lume dreaptă a fost păstrată”.

„Protecția” care ia naștere subiectului în acest caz îl face să nu creadă că ghinionul se poate întâmpla pe dvs. însuși: se afirmă ideea că, din moment ce o astfel de nenorocire s-a abătut asupra victimei, atunci ea însăși este „vinovată”. Acest lucru provine din credința că lumea este corectă și fiecare primește ceea ce merită. Dacă cineva a fost o victimă, așadar, există un motiv pentru aceasta, deși, poate, necunoscut nouă. O astfel de logică a raționamentului este completată de un fenomen numit „efectul retrospectivă”, când o persoană, după ce s-a familiarizat cu rezultatul unui eveniment, declară cu bucurie: „Știam asta!” Acest lucru ajută la construirea încrederii în propria dreptate. O „corectitudine” similară este resimțită în neîncrederea sau chiar condamnarea victimei.

Desigur, o astfel de credință într-o lume dreaptă este proprietatea unui observator destul de naiv, dar de îndată ce procesul de cunoaștere a lumii sociale de către o persoană obișnuită este studiat, fenomenul ar trebui să fie luat în considerare. Practica lumească oferă multe exemple ale existenței sale. Așadar, în anii represiunilor staliniste, când aproape toată lumea putea ajunge în mâinile NKVD-ului, mulți oameni credeau naiv că sunt închiși doar pentru ceva: dacă nu eram implicat în nicio conspirație, atunci această cupă ar trece pe lângă mine. . Se știe acum câți au plătit pentru că au crezut într-o astfel de „dreptate”.

Pe baza unei astfel de credințe naive, există tendința de a atribui atrocități victimelor și diverse acțiuni pozitive (de succes) personajelor „pozitive”. Dacă se dovedește brusc că victima este nevinovată, atunci aceasta distruge credința într-o lume justă și „valoarea” victimei este redusă. Apoi, pentru a reda credința în „dreptate”, respingerea victimei nevinovate devine și mai agravată. ÎN stiinta moderna Victimologia examinează în mod specific cazurile în care un anumit tip de persoană este mai probabil decât alții să fie victimă. Fara indoiala un factor important Un astfel de fenomen este utilizarea fenomenului „credinței” atât de către subiecții înșiși, cât și de către mediul lor. Există observații curioase despre modul în care respingerea unei victime nevinovate se schimbă în funcție de poziția subiectului de cunoaștere în sine (observarea victimei). Dacă victima suferă o perioadă relativ lungă de timp și se așteaptă ca suferința sa să continue, evaluarea sa negativă este foarte puternică (conform principiului - „înseamnă, pentru cauză”). Dacă persoana care observă victima poate interveni și poate preveni suferința ulterioară a victimei, atunci el o va evalua mai puțin negativ. Logica raționamentului de aici pare să fie următoarea: victima este nevinovată, eu am ajutat să-și dovedească nevinovăția, prin urmare, dreptatea a fost restabilită și acum victima nu are nevoie de respingerea ei completă.

Semnificația credinței într-o lume dreaptă, ca un fel de apărare perceptivă, joacă un rol important în alegerea unei strategii comportamentale. Cu atât mai importantă este distrugerea acestei credințe. O consecință importantă a acesteia este fenomenul „neputinței învățate” descoperit de M. Seligman [vezi. 98]. Inițial, acest fenomen a fost identificat în experimente cu animale (caii la curse, pedepsiți în mod constant atât pentru rezultate slabe, cât și pentru rezultate relativ bune, și-au pierdut orice motivație de a-și îmbunătăți realizările). Ulterior s-a constatat că „neputința învățată” poate fi și caracteristică oamenilor. Apare atunci când o persoană realizează că nu este capabilă nici să prezică, nici să controleze rezultatul acțiunilor sale. Informațiile primite din exterior nu sunt suficiente pentru a obține un rezultat care depinde de noi. Și dacă ceva este imprevizibil, atunci, indiferent de eforturile noastre, se poate întâmpla ceva nedorit. Există o situație descrisă de L. Carroll într-un basm

„Alice în Țara Minunilor”: orice ar fi luat Alice, totul se dovedește a fi „nu așa cum” se aștepta. O persoană care se află într-o astfel de situație învață „neputință”: începe să se comporte ca o victimă - pasiv și fără energie. Neîncrederea în forțele proprii, acceptarea tacită că nimic nu se poate face este și un fel de pierdere a credinței într-o lume dreaptă.

Debutul unei astfel de stări este strâns legat de o serie de procese cognitive deja considerate. S-a dovedit că „neputința învățată” depinde într-un anumit fel de stilul atributiv al individului. Dintre cele trei stiluri atributive: pesimist, optimist și nerealist optimist, primul duce cel mai adesea la faptul că o persoană se îndreaptă către un loc de control extern (devine extern). Aceasta duce la o respingere a dorinței de a schimba ceva și, în general, la o lipsă de încredere în posibilitatea fundamentală de a schimba ceva. În această situație, o persoană se obișnuiește cu neputința: un anumit stil de lucru cu informațiile sociale, distrugerea protecției împotriva informațiilor negative dau naștere unui tip special de comportament.

Implicarea stilului atributiv în apariția „neputinței învățate”, însă, este mai complexă. O serie de experimente au arătat că nu numai atribuirea unor cauze externe evenimentelor duce la un sentiment de neputință. Acest lucru poate fi demonstrat cu un exemplu relativ simplu. Dacă un student nu promovează două examene la rând, pentru care s-a pregătit în moduri diferite (pentru primul, citind cu mare atenție literatură suplimentară, iar pentru al doilea - abia uitându-se la notele de curs), atunci poate cădea cu ușurință în o stare de sindrom de „neputință învățată”: ghinion absolut evident, propriile eforturi nu schimbă nimic ca urmare, nu poate controla situația. Desigur, el poate explica cauza a ceea ce s-a întâmplat în moduri diferite, de exemplu. atribuiți cauza diverșilor factori. Dacă se referă la factori externi(„mulți nu au trecut”), atunci sentimentul de neputință va fi susținut. Dar dacă se întoarce la motive interne(„Sunt atât de ghinionist”), acest lucru poate crea și sentimente de neputință. În consecință, stilul atributiv singur nu explică întregul complex de probleme ale apariției „neputinței învățate”. De mare importanță sunt alte caracteristici psihologice individuale ale unei persoane, precum și trăsăturile personalității sale.

Un rol uriaș în apariția fenomenului „neputinței învățate” îl joacă poziția generală a unei persoane în situații din viața reală, în special caracteristicile procesului de socializare: cât de des un copil în timpul vieții sale a ajuns într-o situație când a a primit dovezi ale lipsei de speranță a încercărilor sale de a schimba ceva. „Neputința învățată” dobândită influențează evoluția ulterioară a comportamentului unei persoane, fie că este vorba de succes în educație, în vindecarea pacienților, în apărarea drepturilor cuiva în fața acuzațiilor nefondate. "Pur" fenomen psihologic, care este „neputința învățată”, este inclusă în procesul complex de cunoaștere socială și acțiune socială.

Credința larg răspândită într-o lume justă ca una dintre modalitățile de protecție psihologică, după cum am văzut, se bazează pe dezirabilitatea necondiționată a conformității cognitive pentru o persoană, întrucât în ​​prezența ei viața pare mai previzibilă în ceea ce privește acele acțiuni care ajută un persoana supraviețuiește. Această dorință de stabilitate duce și la aplicarea „principiului ultimei încercări”.

Prevalența credinței într-o lume dreaptă și experiențele dureroase ale consecințelor distrugerii acesteia sunt fenomene de același ordin. Este clar că visul stabilității lumii sociale nu este în niciun caz susținut întotdeauna de realitate. Și apoi pot exista două opțiuni pentru semnificația acestor factori în cunoașterea socială:

sau o separare și mai mare a „imaginei” lumii reale de imaginea ei construită în cap, sau, dimpotrivă, dorința de a atinge stabilitatea dorită și în lumea reala. Dar aceasta este deja o întrebare despre legătura dintre cunoaștere și acțiune, al cărei determinant al soluției nu poate fi doar o combinație de factori pur psihologici.

Literal, expresia propusă de S. Fiske este „schemă - afect declanșat”, dar, așa cum se întâmplă întotdeauna cu expresiile complexe, pur figurative de autor, găsirea unui echivalent exact într-o altă limbă este foarte dificilă.

Atitudinea de sine - ca suma de autoevaluări private asociate cu diverse aspecte ale conceptului de sine.

· Atitudinea de sine – ca autoevaluare integrală a aspectelor private, ponderată de semnificația subiectivă a acestora. Atitudinea de sine – ca structură ierarhică, inclusiv autoevaluări private, integrată în sferele manifestărilor personale și în complexul constituind un „eu” generalizat, care se află în vârful ierarhiei. Așadar, R. Schavelzon a propus un model de acest fel: stima de sine generalizată se află în vârful ierarhiei și poate fi împărțită în academic și non-academic (asociat sau nu cu succesul academic). Acesta din urmă este subdivizat în aspecte fizice, emoționale și sociale conform D.A. Leontiev 85, acceptare de sine face parte dintr-un concept mai larg - relație de sine. Cea mai superficială manifestare a atitudinii de sine este stima de sine - o atitudine generală pozitivă sau negativă față de sine. Cu toate acestea, nu puteți descrie relația de sine cu un singur semn. În primul rând, trebuie să distingem respect de sine- atitudine față de mine, ca din exterior, datorită unora dintre avantajele sau dezavantajele mele reale - și autoacceptarea - o atitudine emoțională directă față de mine, indiferent dacă există în mine vreo trăsătură care explică această atitudine. Nu este neobișnuit să găsești o autoacceptare ridicată cu o stimă de sine relativ scăzută sau invers. În al doilea rând, caracteristici nu mai puțin importante ale unei relații de sine decât semnul ei evaluativ sunt gradul de integritate, integrare, precum și autonomie, independență față de evaluările externe. Personalitatea se formează pe baza premiselor biologice înnăscute și a experienței sociale dobândite în cursul vieții, precum și a activității obiective active. Personalitatea este relativ stabilă, dar, în același timp, se modifică ca urmare a adaptării la un mediu în continuă schimbare.

Deoarece atât premisele biologice, cât și experiența individuală sunt unice, fiecare persoană este, de asemenea, individuală și unică. Are o structură unică în care toate proprietățile psihologice sunt combinate această persoană. Cu toate acestea, există tipare generale care vă permit să explorați, să înțelegeți și să schimbați parțial personalitatea.

În structura personalității se pot distinge trei componente, al căror conținut indică maturitatea acesteia:

1) Componenta cognitivă – include ideile unei persoane despre sine, despre ceilalți și despre lume; personalitatea sănătoasă matură se caracterizează prin faptul că:

• se evaluează ca subiect activ al vieții, făcând alegeri libere și asumându-și responsabilitatea pentru acestea;
• percepe ceilalți oameni ca participanți unici și egali în procesul de viață;
• percepe lumea ca fiind în continuă schimbare și, prin urmare, întotdeauna un spațiu nou și interesant pentru realizarea capacităților lor.

2) Componenta emoțională a unei personalități sănătoase mature include:

• capacitatea de a avea încredere în sentimentele cuiva și de a le considera ca bază pentru alegerea comportamentului, adică încrederea că lumea este cu adevărat așa cum pare și că persoana însuși este capabilă să ia și să pună în aplicare deciziile corecte;
• acceptarea de sine și a celorlalți, interes sincer față de ceilalți;
• interes pentru percepția lumii, în primul rând - aspectele sale pozitive;
• capacitatea de a experimenta emoții puternice pozitive și negative care corespund situației reale.

3) Componenta comportamentală constă în acțiuni în relație cu sine, cu ceilalți oameni și cu lumea. La o persoană sănătoasă matură:

• acțiunile vizează autocunoașterea, autodezvoltarea, autorealizarea;
• în raport cu ceilalți, comportamentul se bazează pe bunăvoință și respect față de personalitatea acestora;
• in raport cu lumea, comportamentul are ca scop cresterea si uneori refacerea resurselor acestuia prin activitatea sa creativa in procesul de autorealizare si manipulare atenta a celor existente.

În structura personalității, se poate distinge patru niveluri:

1. Cel mai mic nivel constituie baza biologică, care include vârsta, proprietățile sexuale ale psihicului, proprietățile înnăscute sistem nervos si temperamentul. Acest nivel aproape că nu este susceptibil de auto-reglementare și antrenament conștient.
2. Nivelul următor organizarea personalităţii include caracteristici individuale procesele psihologice ale unei persoane, adică manifestări individuale ale memoriei, percepției, senzațiilor, gândirii, emoțiilor, abilităților. Acest nivel depinde atât de factori înnăscuți, cât și de experiența individuală, de formarea, dezvoltarea și îmbunătățirea acestor calități.
3. Al treilea nivel de personalitate constituie experiența sa socială individuală, care include cunoștințele, aptitudinile, abilitățile și obiceiurile dobândite de o persoană. Au caracter social, se formează în procesul de comunicare, activități comune, de învățare și, în consecință, pot fi modificate cu ajutorul instruirii țintite.
4. Cel mai inalt nivel personalități, nucleul interior, constituie orientările sale valorice. Cea mai simplă definiție a orientărilor valorice este ideea ideală a ceea ce este bun. Într-un sens mai general, orientările valorice stau la baza unei evaluări subiective (interne, proprii) a realității, o modalitate de separare a obiectelor în funcție de semnificația subiectivă. Orice lucru sau fenomen dobândește un sens personal în măsura în care corespunde sau nu cu nevoile și valorile unei anumite persoane.

Orientări valorice determina abordarea generală a unei persoane față de lume și față de sine, da sens și direcție poziției sociale a individului. Structura lor stabilă și consistentă determină astfel de trăsături de personalitate precum integritatea, fiabilitatea, loialitatea față de anumite principii și idealuri, capacitatea de a depune eforturi puternice în numele acestor idealuri și valori, o poziție activă de viață, perseverența în atingerea obiectivelor. Evident, orientările valorice ale unei persoane independente pot să nu coincidă cu unele dintre valorile care există în mintea publică.

Incoerența în sistemul de valori dă naștere la inconsecvență în judecăți și comportament. Subdezvoltarea, nedeterminarea orientărilor valorice sunt semne ale infantilismului, dominarea stimulilor externi asupra impulsurilor interne în structura personalității. Este relativ ușor pentru astfel de indivizi să inspire orice și sunt ușor de convins să adopte orice fel de comportament sub pretextul unui beneficiu personal sau social.

Orientările valorice au un impact asupra unui sistem stabil de impulsuri, dorințe, interese, înclinații, idealuri și vederi, precum și asupra convingerilor unei persoane, a viziunii asupra lumii, a stimei de sine și a trăsăturilor de caracter. Orientările valorice se formează pe baza întregii experiențe de viață a unei persoane, dar sunt realizate doar parțial. Corectarea lor intenționată este posibilă ca urmare a unui antrenament serios și presupune restructurarea întregii personalități.

În societate, comportamentul uman nu se desfășoară spontan, ci în cadrul rolurilor sociale. Roluri- acestea sunt locuri stabile în sistemul relațiilor cu alte persoane (de exemplu: student, profesor, soție, cumpărător etc.).

Pe baza conștiinței de sine, o persoană formează o „imagine eu” („conceptul eu”) - modul în care un individ se vede pe sine și dorește să se vadă. "Imagine-eu" include ideea unei persoane despre sine, caracteristicile sale fizice și psihologice: aspectul, abilitățile, interesele, înclinațiile, stima de sine, încrederea în sine etc. Pe baza „imaginei eu”, o persoană se distinge de lumea exterioară și de alți oameni. I-image” în ansamblu include trei dimensiuni principale: numerar „eu”(cum se vede o persoană în acest moment), "eu" dorit(cum aș vrea să mă văd) reprezentat de „eu”(cum se arată altora). Toate cele trei dimensiuni coexistă în personalitate, asigurându-i integritatea și dezvoltarea. doua forme"Imagine-eu" - realȘi ideal. În acest caz, „forma reală” nu înseamnă că această imagine corespunde realității. Aceasta este o idee a unei persoane despre sine, despre „ceea ce sunt aici și acum”. „Imaginea-eu” ideală este ideea unei persoane despre sine, în conformitate cu dorințele, „ceea ce mi-aș dori să fiu”

Atitudinea este probabil cel mai caracteristic și indispensabil concept în psihologia socială americană contemporană.

G. Allport

Conștiința noastră de sine este aranjată în așa fel încât evaluăm involuntar tot ceea ce întâlnim în viață, de la mâncare la acțiunile politicienilor. Nimic nu ne lasă indiferenți, pe fiecare problemă avem propria noastră opinie și propria noastră poziție. Totuși, cum apare și cum se formează?

Psihologii sociali au fost de mult interesați de reacțiile oamenilor și de relația lor cu obiecte, fenomene și alți oameni. În 1918, cercetătorii americani și polonezi W. Thomas (W. Thomas) și F. Znaniecki (F. Znaniecki) au numit această atitudine atitudine. Ei i-au studiat pe emigranții din Polonia prin scrisorile lor către patria lor. Oamenii de știință au descoperit că, dacă coloniștii își considerau viața în America ca pe o ședere temporară în scopul de a câștiga bani, atunci era dificil să se adapteze, stăpânind încet limba și cultura țării. Dar dacă emigranții credeau că s-au mutat pentru totdeauna în America, atunci toate procesele de adaptare au mers mult mai rapid și mai eficient. Acest lucru a oferit oamenilor de știință motive pentru a distinge conceptul atitudine ca atitudine față de poziția cuiva într-o țară nouă, față de sarcinile cuiva într-un loc nou și față de alți oameni.

Există multe definiții ale termenului „atitudine”, dar majoritatea notează că oamenii au tendința de a evalua diverse aspecte ale lumii sociale și de a se raporta la ele într-un anumit fel. În literatura psihologică rusă, „atitudine” este tradusă ca „atitudine socială”. În ciuda toată inexactitatea și chiar inadecvarea acestui termen, care contrazice sensul fenomenelor de atitudine, este încă folosit în Rusia. Și astăzi este un termen consacrat cu o tradiție de cercetare semnificativă. O încercare a sociologului V. A. Yadov de a desemna atitudinile cu termenul mai precis „poziție”, din păcate, nu a primit o răspândire largă, deoarece pozițiile din știința domestică sunt asociate în mod constant cu viziunea asupra lumii, care este doar o parte a atitudinilor. Prin urmare, vom folosi atât termenul „atitudine socială”, cât și „atitudine”, implicând același lucru - atitudine evaluativă la aproape fiecare aspect al lumii sociale.

7.1. Despre natura atitudinilor

Atitudinile sunt apropiate în conținutul lor psihologic de valorile care au fost luate în considerare în capitolul anterior. Ambele afectează comportamentul oamenilor. În același timp, aceste concepte ar trebui să fie distinse. Trebuie să le separăm, deoarece chiar și în cuvintele folosite - valori și relații evaluative - există o rădăcină Preț. De asemenea, este necesar să se distingă unul de celălalt, deoarece atitudinile și valorile au efecte diferite asupra comportamentului oamenilor.

Valori sunt prezente în mintea umană ca evaluări aprobate social și aprobate social ale obiectivelor vieții și modalităților de a le atinge. Sunt percepuți de oameni ca ceva stabil, permanent, consacrat de tradiție și puțin supus schimbării. Dacă vorbim despre influența lor asupra comportamentului individului, atunci ei joacă mai degrabă rolul unei strategii pe termen lung, un fel de ghid general de viață, decât un factor direct care afectează acțiunile specifice ale oamenilor. Valorile sunt „suportul” al normelor morale și de reglementare ale comportamentului uman. Asimilate în procesul vieții, valorile sunt slab supuse schimbărilor.

atitudini acoperă o clasă mult mai largă de fenomene, ele sunt individualizate și au adesea un impact asupra comportamentului uman specific. Sub influența atitudinii, cumpărăm un ceainic care ne place dintr-un magazin, facem alegerea la referendum, începem o relație de lungă durată (pe baza impresiei primei întâlniri). Spre deosebire de valori, atitudinile sunt percepute ca formațiuni evaluatoare, dar mai puțin stabile și supuse schimbării. Ne poate plăcea un alt ceainic, informații suplimentare ne pot răzgândi cu privire la referendum și un potențial soț s-ar putea despărți pentru totdeauna.

Atitudinea este o atitudine despre care o persoană poate spune că nu are o părere pregătită, nu există suficiente informații pentru a-și face judecata. Dimpotrivă, ne putem abona fără minte la gânduri citite în cărți, impresii impuse de publicitate, la opinii exprimate în programele de informare. Cei mai mulți dintre noi facem exact asta, pentru că în lumea modernă este dificil pentru o persoană să nu cunoască părerile altora cu privire la problemele care sunt cele mai importante pentru el. Și numai în cazuri rare, o persoană gândește, încearcă să-și formeze propria atitudine față de un anumit subiect. Legătura cu comportamentul real al oamenilor și susceptibilitatea la schimbare este cea care a făcut din atitudini un subiect de studiu atât de popular în psihologia socială. Într-adevăr, o mare parte din psihologi sociali consideră că subiectul cercetării în știința noastră este impactul asupra atitudinilor, convingerilor și acțiunilor unei persoane.

O caracteristică importantă a atitudinilor este versatilitatea lor. Ele pot reprezenta simultan emoții și sentimente, cunoștințe și opinii, precum și răspunsuri comportamentale sau intenții de a acționa într-un anumit mod. Acest conexiuneîntre structurilor mentale umană şi acțiunile sale reale a prezentat imediat atitudini în prima serie de sarcini de cercetare. La mai puțin de 20 de ani de la apariția noului termen la mijlocul anilor 1930. G. Allport, pe baza unei generalizări a 16 definiții diferite ale atitudinii, a putut să-și dea propriile:

Atitudine - este o stare de pregătire neuropsihică organizată pe baza experienţei şi care exercită o influenţă de ghidare sau dinamică asupra reacţiilor individului la toate obiectele cu care se întâlneşte.

Oamenii de știință moderni acordă atenție faptului că această definiție se referă mai degrabă la domeniul psihologiei generale decât la social, deoarece îi lipsește cea mai importantă componentă - impactul mediului social și influența situației în care se află individul. Prin urmare, astăzi, pe de o parte, în știință există o cantitate imensă de cercetări privind atitudinea și metodele de studiu, iar pe de altă parte, nu există o diversitate mai puțin impresionantă în definirea acestui concept. Această împrejurare a atras atenția cercetătorului francez Germain de Montmolin (de Montmollin). Ea susține că condițiile și procesele de schimbare a atitudinilor sunt studiate pe larg și cu seriozitate, dar ce anume constituie o atitudine rămâne necunoscut și nu pare să conteze prea mult (113, p. 101).

Este destul de evident că atitudinile sunt conectate cu cele interne procesele mentale, dar influența lor asupra comportamentului uman specific este diferită. Este determinat de subiectul atitudinii. Când vrem să ne justificăm atitudinea față de ceva, apelăm cel mai adesea la judecăți de valoare, vorbind despre subiect astfel: „Cred că este bun, nu este încă vechi și arată decent”. Acest lucru se poate spune despre o persoană, o mașină, un câine, un computer etc. Cu alte cuvinte, orice obiect și fenomen al lumii sociale devine subiectul unei atitudini. Ne este implicit clar că există o diferență semnificativă între atitudinile noastre față de animalele de companie sau tipul de pâine și atitudinile noastre față de un partid politic sau probleme de planificare familială în ceea ce privește conținutul structurilor mentale utilizate. Dar ambele sunt asociate cu atitudinea. Prin urmare, majoritatea psihologilor sunt de acord cu următoarea înțelegere a acesteia:

Atitudine - este o atitudine evaluativă, sau tendință psihologică, cu care sunt judecate anumite entități calitativ. Conțin o reacție pozitivă sau negativă la ceva, un anumit grad de aprobare sau dezaprobare.

Atitudinile sociale funcționează adesea ca scheme sau structuri cognitive, care conțin și organizează informații despre anumite concepte, situații și evenimente. Conținutul atitudinilor sociale ale oamenilor este cel care poate explica preferințele lor politice la alegerea candidaților pentru cele mai înalte funcții guvernamentale, atractivitatea anumitor idei, semnificația figurii unui anumit lider. Începând cu anii 20. Secolului 20 În psihologia socială americană s-au efectuat mii de studii asupra diferitelor aspecte ale influenței relațiilor asupra comportamentului specific al oamenilor în diferite situații, în funcție de vârstă, sex, educație, naționalitate, religie și ținând cont de multe alte variabile.

Fenomenul atitudinii a devenit un concept central în psihologia socială și a fost studiat în diverse direcții științifice. ÎN behaviorism setul este văzut ca un răspuns implicit, mediator - un construct ipotetic sau o variabilă intermediară între un stimul obiectiv și un răspuns extern.

Ca parte din Psihologie cognitivă se studiază structura cognitivă internă a atitudinii. Astfel, conform definitiei lui M. Rokeach, o atitudine sociala este un sistem de vederi, idei despre un obiect sau situatie relativ stabila in timp, predispunand la o anumita reactie. Potrivit lui S. Asch, instalarea este organizarea experienței și cunoștințelor asociate unui obiect dat; o structură organizată ierarhic, ale cărei părți funcționează în funcție de locul lor în structura de ansamblu. Potrivit cognitivismului, rolul atitudinii este de a media informațiile nou primite. În structura cognitivă existentă a conștiinței (sistemul de cunoaștere), atitudinile sunt „încărcate” energetic și creează dinamica dezvoltării personalității.

ÎN psihanaliză 3. Freud a înaintat teza că instalaţia nu are o sarcină energetică proprie, dar poate regla psihoenergetica deja existentă. Atitudinea joacă un rol deosebit, contribuind atât la apariția tensiunii motivelor individuale, cât și la rezolvarea conflictelor speciale dintre motive.

ÎN interacționism simbolic conceptul de atitudine este considerat ca un mecanism de formare a „conceptului eu”, care se formează pe baza internalizării atitudinilor altor oameni. Atitudinea unei persoane față de sine este un sistem comun de coordonate stabil în jurul căruia sunt plasate toate celelalte atitudini. G. Kelman (N. Kelman, 1968) a relevat prezenţa a trei procese care contribuie la această stabilitate: supunerea, identificarea, interiorizarea. Subordonarea este un proces în care o atitudine este menținută sub influența controlului extern. Identificarea este un proces care vizează menținerea legăturilor sociale. Internalizarea dă stabilitate atitudinii şi se explică prin faptul că obiectul atitudinii în sine are o semnificaţie personală pentru individ, indiferent de controlul extern sau aprobarea societăţii (210, pp. 105-107).

Vorbind despre corelarea valorilor și atitudinilor, putem spune că valorile sunt mai stabile şi sunt condiţionate de cultura societăţii în care trăieşte individul. Atitudinile, pe de altă parte, sunt rezultatul proceselor psihologice de dezvoltare a personalității, al istoriei drumului ei de viață și al acelor situații sociale cu care s-a confruntat. Susceptibilitatea atitudinilor la schimbări destul de rapide este un aspect important. Dacă valorile practic nu se schimbă, doar prioritatea lor se schimbă ca dezvoltare sociala, apoi schimbare de atitudini a făcut obiectul aproape tuturor cercetărilor din ultimii ani. În lumea de astăzi, mass-media și publicitatea lasă puțin loc pentru ca individul să-și facă propria judecată, deoarece ni se spune constant ce cred alții despre majoritatea problemelor. Impunerea opiniei altcuiva necesită atenția, lizibilitatea și responsabilitatea noastră atunci când luăm decizii.

7.2. Caracteristici ale formării instalațiilor

Este destul de evident că experiența socială joacă un rol important în modelarea sistemului de relații. S-ar putea să ne placă sau nu politicienii, actorii, dietele la modă, medicamentele care fac reclamă la televizor sau vederea unor cupluri care se sărută în locuri publice. Într-un fel sau altul, dobândim majoritatea relațiilor noastre evaluative de-a lungul vieții. Prin urmare, atitudinile sociale pot fi luate în considerare dobândit.

Cu toate acestea, în ultimii ani, psihologii sociali au apelat la studiul factorilor genetici care pot afecta conținutul atitudinilor. De exemplu, au fost comparate atitudinile gemenilor identici care au fost crescuti separat. Asemănarea relației lor, coincidența majorității atitudinilor indică faptul că genetica are un impact asupra formării unui sistem de atitudini sociale (34, p. 183).

Sistemul de relații umane cu alte persoane, obiecte și fenomene se bazează pe sentimente, cunoștințe, comportament obișnuit și depinde de factori genetici. Ne plac sau nu ne plac anumite persoane și obiecte, dar nu putem explica întotdeauna clar de ce. Chiar și în cazul în care, la nivel rațional, considerăm ca nu prea potrivită candidatura unui politician pentru un post înalt, ne-o displace mai puțin din această cauză. Acest lucru i-a determinat pe psihologii americani să creadă că oamenii votează mai degrabă cu inima decât cu mintea. Ei sunt mai preocupați de felul în care se simt despre un candidat decât de a ști ce politici urmează să urmeze candidatul. Potrivit oamenilor de știință, aproximativ o treime din electorat nu știe de fapt nimic despre anumiți politicieni, dar are totuși sentimente puternice pentru aceștia! (12, p. 218). În Rusia, acest procent poate fi și mai mare, iar alegerile emoționale se fac chiar mai des decât în ​​Statele Unite.

Cele mai puternice emoții la oameni sunt cauzate de subiecte care nu sunt recomandate de etichetă pentru discuții la masă și anume politică, sex și religie. În aceste zone se bazează atitudinile pe emoțiile umane. În acest caz, atitudinile se formează sub influența valorilor, credințelor morale și religioase care sunt prezente în familie, sunt discutate în școli și sunt pronunțate de pe ecranul televizorului.

În plus, răspunsuri emoționale la gust, culoare, miros și aspect poate influenţa şi formarea relaţiilor. Majoritatea oamenilor se bucură de vederea unui tort decorat cu trandafiri cremă, în ciuda cantității catastrofale de grăsime și zahăr pe care o conține. Tortul si mirosul de vanilie amintesc de o zi de nastere din copilarie, de atmosfera unei vacante, de asteptarea placuta a cadourilor, de sosirea invitatilor. În psihologie, acest fenomen se numește condiționare clasică.

Condiții clasice - este o reacție emoțională la un stimul neutru care a însoțit de mult evenimente, fenomene, obiecte sau persoane semnificative pentru individ, în urma cărora și-a dobândit calitățile emoționale.

Astfel de semnificații emoționale au pentru noi mirosul unui brad de Crăciun, vederea unei sticle de șampanie sau a ouălor vopsite, sunetele muzicii familiare. Pentru politicieni pot fi folosite ca condiționare clasică o imagine bine aleasă, cuvinte și expresii caracteristice, fel de a vorbi etc.. Este important de menționat că condiționarea clasică poate funcționa subconștient, care este adesea folosită în programele informaționale și publicistice.

Iată un studiu care a analizat condiționarea subconștientă. Elevii au fost rugați să vadă o fotografie a unui străin care se desfășoară în activități zilnice: cumpărături într-un magazin sau plimbându-se pe stradă. În timpul vizionarii, au apărut pentru un moment și alte fotografii, despre care se știa că vor provoca cu siguranță o reacție pozitivă sau negativă. Mai mult, aspectul lor a fost atât de scurt, încât participanții la experiment nu au avut timp să le observe. Rezultatele au arătat că oamenii nu au acordat atenție utilizării fotografiilor suplimentare. Cu toate acestea, aceste fotografii (proaspeții căsătoriți râzând și perspectiva operației pe cord deschis) au influențat judecata de valoare și formarea atitudinii participanților la experiment față de străin. Cei cărora li s-au arătat fotografii „plăcute” au exprimat judecăți mai favorabile despre străin. Cei care au văzut fotografiile „neplăcute” au exprimat judecăți nefavorabile. Aceste studii au arătat că atitudinile pot fi influențate de factori subconștienți.

instrumental, sau condiționarea operantă este un alt tip de reacție. De asemenea, începe să se formeze copilărie. Fiecare dintre noi a întâlnit măcar o dată un fel de „mic înțelept” care raționează și vorbește ca un adult. Un astfel de comportament provoacă întotdeauna tandrețe și încântare adulților, zâmbete de aprobare ale părinților. Copilul, căutând laude, exprimă gânduri ale adulților, care reprezintă de fapt părerile familiei asupra anumitor fenomene și obiecte: de exemplu, că Toyota este mult mai economică decât Ford, iar o republică parlamentară este mai bună decât una prezidențială, deoarece este mai puţin ameninţată de degenerarea în dictatură. De fapt, copilul nu știe nimic din toate acestea, el împrumută cuvintele și atitudinile adulților care joacă un rol activ în modelarea ideilor și sistemelor de judecăți de valoare ale copiilor.

condiţionare instrumentală– este un proces în care oamenii efectuează în mod voluntar anumite acțiuni în funcție de recompensa sau pedeapsa așteptată.

Atitudinile instrumentale pot fi numite împrumutate, deoarece se formează sub influența situațiilor de aprobare sau dezaprobare a părinților. Astfel, copiilor le este dat să înțeleagă ce este posibil și imposibil. Acest aspect important creşterea, din moment ce acţiunile care duc la rezultate pozitive Vreau să repet iar și iar. Recompensând copiii cu un zâmbet, laudă sau exclamație de aprobare, avem un rol activ în modelarea atitudinilor sociale ale copiilor, un sistem de atitudini față de diverse obiecte ale lumii sociale.

Un alt mecanism de stabilire a atitudinilor este imitaţie, care este legat de faptul că toți învățăm să ne comportăm prin exemple. Acest principiu funcționează și atunci când părinții nu își stabilesc obiectivul de a transmite anumite păreri copiilor. Observând acțiunile celorlalți, adoptăm formele de comportament, gândurile și sentimentele exprimate și exprimate cu aceasta sau alta ocazie, chiar dacă nu au fost destinate urechii copiilor. Copiii își imită părinții mai des decât și-ar dori aceștia din urmă. De exemplu, copiilor li se poate interzice fumatul, dar vederea părinților sau a altor adulți semnificativi care fumează poate forma o atitudine pozitivă față de fumat.

Multe atitudini se formează în procesul de învățare socială, în mod conștient sau subconștient. Dar aceasta nu este singura cale. Ar trebui să includă și mecanismele de formare a atitudinilor comparație socială Tendința de a se compara cu alți oameni pentru a determina corectitudinea sau incorectitudinea gândurilor, sentimentelor și acțiunilor cuiva. În funcție de modul în care opiniile noastre asupra realității sociale sunt în concordanță cu opiniile altor oameni, concluzionăm exactitatea ideilor și atitudinilor noastre. Mai mult, mecanismul comparației sociale funcționează în funcție de situația în care are loc evaluarea. Cel mai adesea, atitudinile noastre se formează pe baza experienței directe și ne influențează comportamentul mult mai mult decât atitudinile formate pe baza surselor de informații. Sunt mai ușor de amintit, iar acest lucru le sporește influența asupra comportamentului.

Astfel, atitudinile se pot forma prin procedeele de conditionare clasica, instrumentala si subconstienta, precum si prin imitatie si comparatie sociala.

7.5.2. Motivele procesării mesajelor

Psihologii sociali care studiază motivațiile de procesare a mesajelor au ajuns la concluzia că oamenii care petrec timp procesând mesaje sunt motivați de acuratețe, protecție și reciprocitate. Să încercăm să explicăm această situație.

Motivația pentru acuratețea judecăților. Cel mai adesea, o persoană consideră argumentele prezentate în mesaj din dorința de a obține o idee mai exactă despre cum ar trebui tratat un fapt, fenomen, idee politică sau politică. Acest lucru este deosebit de important atunci când informația este direct legată de o persoană, când aceasta este implicată personal în proces. Doar atunci când este puternic interesat, o persoană depune eforturi pentru a evalua critic argumentele conținute în mesaj. Cu o implicare redusă, atunci când subiectul mesajului nu este important și nu este aproape, o persoană se bazează pe semne secundare, care se numesc procesare euristică a informațiilor. R. Petty, D. Cacioppo și R. Goldman (1981) experimentul într-unul dintre colegii a fost construit pe această implicare personală. Elevii au fost informați despre schimbarea sistemului de examinare. Au fost împărțiți în patru grupe. Primului grup i s-a dat un argument puternic (schimbările vor duce la o mai bună angajare) și și-a format un angajament puternic (noul sistem va fi introdus imediat). Al doilea grup a fost prezentat cu argumente puternice, dar a format o implicare slabă (noul sistem va fi introdus în următorii 10 ani). Cel de-al treilea grup a avut argumente slabe (este necesar să se susțină tradițiile grecești antice de educație), dar o implicare puternică (noul sistem va fi introdus imediat). Al patrulea grup a primit argumente slabe și o implicare slabă. Petty și colegii au prezis că calitatea argumentelor ar trebui să fie mai mare impact puternic pe subiecte de testare cu implicare mare, mai degrabă decât scăzută (dacă mâine trebuie susținute noi examene, atunci aceasta are o semnificație personală pentru student). Cu toate acestea, încrederea în sursa de informare (un profesor respectat sau un elev de liceu) s-a dovedit a fi un factor important. Încrederea ridicată în sursa de informații crește implicarea unei persoane. Rezultatele obţinute au confirmat pe deplin predicţiile cercetătorilor. Motivație de precizie cunoștințele prezentate funcționează în cazul în care informația îl privește pe destinatar personal,îi afectează interesele în momentul de față, și nu în viitorul îndepărtat (12, p. 228).

Motivația de apărare. Motivația se activează dacă o persoană dorește să-și mențină propriile atitudini atunci când se confruntă cu argumente puternice. Acest lucru se întâmplă atunci când:

- dezaprobarea directă a poziţiei noastre sau a poziţiei grupului cu care ne identificăm. (De exemplu, premierul italian S. Berlusconi i-a numit idioți pe cei care urmează să voteze pentru rivalul său în aprilie 2006. Declarația l-a costat scump - alegerile au fost pierdute.)

- mesajul pune sub semnul întrebării o atitudine care îndeplinește o funcție de autodefinire sau reflectă valori de bază;

– alții ne pun la îndoială sau ne amenință libertate personala, care provoacă imediat un răspuns;

- alții ne pun la îndoială aspirațiile, speranțele și dorințele, de exemplu, dorința de a deveni actriță;

- altele se caracterizează prin izolare, dogmatism și apropiere de experiență nouă. O serie de studii arată că, în situațiile în care convingerile noastre care sunt importante pentru noi sunt amenințate, folosim fiecare apărare pe care o avem la dispoziție pentru a ne menține opiniile, indiferent de ce argumente sunt prezentate împotriva lor. Astfel, studenții care au participat la experiment s-au opus examenelor scrise, iar când li s-a spus că majoritatea susțin această propunere, au ajuns la concluzia că votul a fost părtinitor. Acest lucru amintește foarte mult de situația de după alegerile parlamentare, când partidele învinse acuză comisiile electorale de numărare necinstită a voturilor.

Motivația reciprocă. Motivația reciprocă este centrată în domeniul relațiilor interpersonale și poate fi un factor important de persuasiune în procesul de schimbare a atitudinilor. Reciprocitatea este un principiu important al relațiilor interumane. Ne plac cei care ne plac, cooperăm cu cei care cooperează cu noi, îi ajutăm pe cei care ne ajută și îi atacăm pe cei care sunt agresivi față de noi. Acest lucru i-a determinat pe psihologi să sugereze că reciprocitatea poate juca, de asemenea, un rol în procesul de persuasiune. Rezultatele au confirmat corectitudinea acestei ipoteze. Prin urmare, ne putem schimba atitudinea față de ceva sau cineva ca răspuns la influența persuasivă a acelor oameni care anterior și-au schimbat opiniile, fiind de acord cu argumentele noastre. Acest principiu important a fost confirmat de un studiu detaliat al lui R. Cialdini (1992). Putem spune că reciprocitatea joacă un rol major în unele cazuri, când este necesară schimbarea atitudinilor partenerilor.

7.5.3. Comunicarea persuasivă și metoda Yale de schimbare a atitudinii

În ultima jumătate de secol, s-a depus multă muncă în psihologia socială americană pentru a descoperi ce face eficientă comunicarea persuasivă. Modelele gasite sunt folosite si la noi in tara.

Această lucrare a început în timpul celui de-al Doilea Război Mondial și a avut ca scop ridicarea moralului soldaților americani. Direcția cercetării a fost determinată de Aristotel, care în cartea sa „Retorică” a scris că „credințele verbale sunt de trei tipuri. Primul fel depinde de personalitatea vorbitorului; a doua este de a crea o anumită stare de spirit în audiență, a treia, sau o dovadă vizibilă este conținută în cuvintele discursului însuși. Rezultate semnificative au obținut M. Sherif și K. Hovland (Hovland, 1961), care au efectuat numeroase experimente și au descoperit condițiile în care oamenii pot fi influențați prin comunicări persuasive. Urmând principiile aristotelice, cercetătorii au studiat întrebarea: „cine spune ce și cui”. Psihologii au analizat sursa comunicării (de exemplu, cât de atractiv sau competent apare vorbitorul), comunicarea în sine (de exemplu, calitatea argumentelor, dacă vorbitorul reprezintă sau nu ambele părți ale problemei) și natura. a audienței (ce metode funcționează într-un public ostil sau prietenos).

Eficienţă Comunicarea persuasivă depinde de cine spune ceea ce spune și cui îi spune.

Deoarece aceste studii au fost efectuate în principal la Universitatea Yale, această abordare la studiul comunicării persuasive a devenit cunoscută ca metoda Yale de schimbare a atitudinilor.

Metoda Yale de schimbare a atitudinilor - este studiul condițiilor în care oamenii sunt susceptibili de a-și schimba atitudinea ca răspuns la un mesaj persuasiv, având în vedere anumite condiții legate de sursa și natura comunicării și de audiență.

Este oportun să ne amintim aici modelele cognitive pe care le-am discutat în paragraful anterior, deoarece metoda Yale de schimbare a atitudinii sugerează două moduri în care comunicarea persuasivă poate fi eficientă. Cu calea centrală a persuasiunii, o persoană este dispusă și capabilă să asculte argumentele, în timp ce cu cea periferică, o persoană nu acordă atenție argumentelor, ci este influențată de caracteristicile de suprafață.

Metoda Yale de schimbare a atitudinilor.

OMS: sursa de comunicare.

Oamenii care sunt de încredere (competenți) convin mai mult decât cei cărora le lipsește fiabilitatea.

Persoanele atractive care au trăsăturile fizice sau de personalitate potrivite sunt mai persuasive decât persoanele neatractive.

CE: natura comunicării.

Oamenii sunt mai convinși de mesajele care nu par special concepute pentru a-i influența. Puteți furniza informații unilaterale (adică una care argumentează doar pentru poziția dvs.) sau informații cu două părți (una care oferă argumente pro și contra poziției dvs.). În general bilateral mesajele funcționează cel mai bine dacă ești dispus să respingi argumentele celeilalte părți.

Funcționează bine informațiile deja cunoscute, care sunt prezentate dintr-un unghi nou sau într-o nouă interpretare. Acest lucru îl face pe ascultător să se gândească la fapte cunoscute de mult și să ia o decizie pentru el însuși.

Informațiile noi despre fapte cunoscute de mult timp au un impact deosebit în cazul unei discuții de grup ulterioare.

Informațiile care caută acordul și rezolvă conflictele sunt mai persuasive decât informațiile care caută să găsească diferențe și inconsecvențe.

Este mai bine să vă rostiți discursul înainte sau după ce cineva ridică o obiecție? Dacă ambele mesaje se succed și există o perioadă scurtă de timp înainte ca persoana să poată decide ceva, atunci este mai bine să-ți pronunți cuvintele la început. În aceste condiții, este probabil ca efect de primație, atunci când mesajul pe care persoana îl aude prima are cel mai mare impact. Dacă există o pauză între mesaje și ascultătorul poate lua o decizie imediat după ce a auzit al doilea mesaj, atunci este mai bine dacă informația pe care doriți să o transmiteți este la sfârșit. În aceste condiții, probabil funcționează efect de noutate, când oamenii își amintesc mai bine al doilea discurs decât primul.

TO: natura audienței.

Un public care se află în pierdere în timpul comunicării persuasive va fi adesea mai sugestiv decât un public care nu este.

Oamenii cu un nivel intelectual scăzut sunt mai sugestibili decât intelectualii; persoanele cu stimă de sine moderată – mai mult decât persoanele cu stima de sine scăzută sau ridicată.

O persoană este deosebit de ușor să schimbe atitudinile la vârsta receptivă de 18-25 de ani. La o vârstă mai tânără sau mai matură, atitudinile oamenilor sunt destul de stabile și rezistente la schimbare (12, p. 226).

Încheind problema schimbării atitudinilor, acordăm atenție și următoarei împrejurări: persoanele ale căror atitudini se bazează pe analiza argumentelor sunt susceptibile să-și păstreze atitudinea în timp și vor fi mai rezistente la contraargumente decât persoanele ale căror atitudini se bazează pe semnale periferice. .

Studiul sistemului de relații de personalitate, atitudini, atitudini sociale și reprezentări sociale este una dintre temele de referință în psihologia socială. Acest lucru se datorează faptului că toate sunt asociate cu comportamentul uman, iar în anumite situații au valoare predictivă, făcând posibilă prezicerea acțiunilor specifice ale oamenilor, grupurilor și comunităților. În același timp, istoria studiului atitudinilor sugerează că acest concept include o clasă destul de largă de fenomene care sunt apropiate ca conținut de valori și idei sociale, dar nu sunt identice cu acestea.

La fel ca și valorile, atitudinile unei persoane față de obiecte, fenomene și alte persoane sunt legate de sistemul său de judecăți de valoare. Cu toate acestea, dacă sistemul de valori joacă rolul unor obiective strategice în determinarea comportamentului posibil al unei persoane, atunci atitudinile se formează în timpul vieții și sunt instrumentul tactic care direcționează acțiunile specifice ale unei persoane.

Atitudinea ca atitudine, fiind o evaluare lungă, dar supusă schimbării, a obiectelor, oamenilor și fenomenelor, are o structură tricomponentă, care include componente emoționale, cognitive și conative. Atitudinile cu o bază emoțională sunt construite pe sentimentele și emoțiile unei persoane și au o stabilitate semnificativă. Atitudinile cognitive se bazează pe ideile oamenilor despre proprietățile unui obiect. Prin urmare, o schimbare a cunoștințelor despre un obiect poate duce la o schimbare a atitudinii.

Procesul de formare a unui sistem de atitudini începe în copilărie, se dezvoltă și se schimbă de-a lungul vieții. Atitudinile pot fi formate folosind condiționarea clasică sau subconștientă și operantă (instrumentală).

Una dintre cele mai dezvoltate domenii în studiul atitudinilor este dedicată schimbării acestora. Modelele de schimbare a atitudinii create în cadrul psihologiei cognitive pun accentul principal pe comunicarea cunoștințelor noi, necunoscute anterior, care pot deveni comunicare persuasivă.

Oamenii pot fi afectați de cale centrală convingerile atunci când au un motiv și capacitatea de a analiza cu atenție argumentele. Dar de cele mai multe ori cedează cale periferică credințe atunci când nu vor sau nu pot asculta cu atenție argumentele. Metoda Yale de schimbare a atitudinii, dezvoltată de un grup de oameni de știință, subliniază, de asemenea, componenta cognitivă.

Structura atitudinii sociale

În 1942 ᴦ. M. Smith a clarificat structura atitudinii sociale, evidențiind trei componente binecunoscute: cognitivă, care conține cunoștințe, ideea de obiect social; afectiv, reflectând atitudinea emoțională și evaluativă față de obiect; și comportamentală, exprimând disponibilitatea potențială a individului de a implementa un anumit comportament în raport cu obiectul. Dacă se va realiza sau nu comportamentul corespunzător componentelor cognitive și afective ale unei atitudini date depinde de situație, adică de interacțiunea cu alte atitudini.

Deci, de exemplu, D. Myers definește instalarea după cum urmează: instalare- aceasta este o reacție evaluativă favorabilă sau nefavorabilă față de ceva sau cineva, care se exprimă în opinii, sentimente și comportament intenționat ʼʼ (Myers D., 1997). Același punct de vedere și formulare îl găsim la J. Godefroy (J. Godefroy, 1996).

O definiție ușor diferită a instalației este dată de A. Pratkanis și A. Greenwald (1998): instalare - aceasta este o atitudine evaluativă față de orice obiect sau fenomen despre care individul are anumite cunoștințe ʼʼ (Zimbardo F., Leippe M., 2000).

O formulă de atitudine la fel de simplă este oferită chiar de Zimbardo și Leippe: ʼʼ În esență, instalare - este o dispoziţie valorică în raport cu cutare sau cutare obiect. Aceasta este o evaluare a ceva sau a cuiva pe o scară de ʼʼneplăcutʼʼ, ʼʼutil-dăunătorʼʼ, ʼʼbun-răuʼʼ. Sunt unele lucruri pe care le iubim și altele pe care nu le suportăm. Simțim afecțiune pentru ceva și antipatie pentru ceva (Zimbardo F., Leippe M., 2000, p.

Stereotipuri și prejudecăți

Structura clară a atitudinii sociale ne permite să distingem două dintre soiurile sale importante - stereotipul și prejudecata. Ele diferă de atitudinea socială obișnuită în primul rând prin conținutul componentei lor cognitive.

Un stereotip este o atitudine socială cu un conținut înghețat, adesea epuizat, al componentei cognitive.

Stereotipurile pot fi utile și necesare ca formă de economie a gândirii și acțiunilor în raport cu obiecte și situații destul de simple și stabile, interacțiunea adecvată cu care este posibilă pe baza unor idei obișnuite și confirmate de experiență. Acolo unde obiectul necesită reflecție creativă sau s-a schimbat, iar ideile despre el au rămas aceleași, stereotipul devine o frână a proceselor de interacțiune dintre individ și realitate.

Prejudecata este o atitudine socială cu un conținut distorsionat al componentei sale cognitive, în urma căreia individul percepe unele obiecte sociale într-o formă inadecvată, distorsionată. Adesea, o componentă afectivă puternică, adică saturată emoțional, este asociată cu o astfel de componentă cognitivă. Ca urmare, prejudecata provoacă nu numai o percepție necritică a elementelor individuale ale realității, ci și acțiuni inadecvate în raport cu acestea în anumite condiții. Cel mai comun tip de astfel de atitudini sociale pervertite sunt prejudecățile rasiale și naționale.

Motivul principal al formării prejudecăților constă în subdezvoltarea sferei cognitive a individului, din cauza căreia individul percepe necritic influența mediului corespunzător. Din acest motiv, prejudecățile apar cel mai adesea în copilărie, când copilul nu are sau aproape că nu are cunoștințe adecvate despre un anumit obiect social, dar sub influența părinților și a mediului imediat, o anumită atitudine emoțională și evaluativă față de el. este deja format. În viitor, această atitudine are un efect corespunzător asupra conţinutului componentei cognitive în curs de dezvoltare, acţionând ca un filtru care permite perceperea doar acelei informaţii despre obiect care corespunde evaluării afective deja stabilite a acestuia. Experiența de viață corespunzătoare a individului, trăită emoțional, dar nu interpretată critic, poate influența și formarea sau consolidarea prejudecăților. De exemplu, unii ruși care se confruntă cu grupuri criminale organizate după linii etnice transferă o atitudine negativă întregului popor, din care cutare sau cutare grup este format din reprezentanți.

Cele mai recente date din cadrul problemei luate în considerare sunt date de J. Myers, care notează că o atitudine socială este puternică dacă o persoană nu este puternic influențată de propriile experiențe, obiective, idealuri în acest moment. Influența atitudinii asupra comportamentului. Există mai multe motive pentru aceasta. Primul este că comportamentul uman este influențat nu numai de atitudini, ci și de situație. Al doilea este subiectivitatea percepției și interpretării comportamentului. De exemplu, s-ar putea să aveți o atitudine foarte pozitivă față de, să zicem, oamenii altruiști, de ajutor. Dar aici întâlnești un bărbat încruntat pe față și, în plus, face și remarci caustice. Ideea ta de bunătate și abnegație este asociată cu zâmbete strălucitoare și cântări angelice, ᴛ.ᴇ. cu imagini pur cinematografice şi evanghelice. Drept urmare, o persoană sumbră, care de fapt se poate dovedi a fi un nemercenar dezinteresat, va fi identificată de tine ca fiind o lăcomie diabolică și, invers, un escroc herubian va fi perceput ca întruchiparea dezinteresului.

Legătura ʼʼatitudine - comportamentʼʼ ar trebui să fie mediată și slăbită din cauza altor factori: competiția atitudinilor între ele în ceea ce privește intensitatea, obiceiurile comportamentale care indică ignorarea unui individ față de propriile atitudini (comportament necugetat), influența conștiinței de sine (I- concept), etc. vom discuta mai jos despre câțiva dintre factorii menționați aici, dar este extrem de important să ne amintim cu fermitate că oricât de mulți factori am identifica și analiza, ar fi naiv să credem că vom putea vreodată să luăm în considerare luați în considerare și calculați toate variabilele în așa fel încât acel comportament uman să poată fi calculat ca traiectoria unui corp fizic, de exemplu, o planetă sau un obuz de artilerie. Și deși unii autori (de exemplu, Zimbardo, Leippe, 2000) consideră că ceva asemănător este realizabil într-un experiment, în condiții controlate, într-un laborator, alți autori (Ross, Nisbett, 2000) au o altă părere în această privință.

Dintr-o perspectivă complet diferită, natura comportamentului social este considerată de autorii teoriilor comportamentului uman rezonabil, rațional - adepți moderni ai filosofiei și ideologiei științifice a iluminismului, care au proclamat prioritatea rațiunii în natura umană în secolul al XVIII-lea. .

Printre cei mai faimoși și influenți susținători ai conceptului de comportament uman rațional se numără psihologii sociali americani Isaac Eisen și Martin Fishbein. Acești autori cred, și este firesc, că atitudinile conștiinței afectează în mod direct comportamentul și această influență ar trebui identificate prin proceduri de cercetare.
Găzduit pe ref.rf
Singura problemă este de a preciza atât atitudinile, cât și comportamentul cu un grad ridicat de precizie (1977). Acest lucru necesită o analiză atentă a următorilor 4 factori:

1. Acțiune . Aceasta definește ce fel de comportament este efectuat. Ar trebui să fie un comportament politic sau economic specific, un fel de interacțiune interpersonală etc.

2. Un obiect.ÎNÎn acest caz, se determină spre ce obiect este îndreptat comportamentul: către un anumit candidat politic, către orice produs, către persoana iubita etc.

3. Context. Este vorba despre contextul în care se desfășoară comportamentul: în ce sistem politic specific - totalitar sau democratic, în ce situație economică - cu mijloace suficiente sau în lipsa acestora, în public sau într-un cadru intim.

4. Factorul timp.
Găzduit pe ref.rf
Se analizează timpul specific al comportamentului: de exemplu, imediat, într-un an, în decurs de câțiva ani, la o anumită dată, de exemplu, 1 iunie 2000 etc. Pe baza acestor prevederi, A. Eisen și M. Fishbein au dezvoltat asa numitul scala de autoeficacitate(Shtalberg D., Frey D., 2001). Philip Zimbardo și Michael Leippe o numesc „teoria mediată de cognitiv”.

acțiuniʼʼ (Zimbarde F., Leipe M., 2000).

1.2. Cursuri practice (seminar):

Structura atitudinii sociale - conceptul și tipurile. Clasificarea și caracteristicile categoriei „Structura atitudinii sociale” 2017, 2018.

Încă din 1935, renumitul psiholog de la Harvard Gordon Allport a scris asta conceptul de instalare„probabil sunt cele mai multe concept caracteristic şi de neînlocuitîn psihologia socială americană contemporană”, i.e. atitudinile sunt piatra de temelie a întregului edificiu al psihologiei sociale americane. Nu există nicio îndoială cu privire la validitatea declarației lui Allport. În 1968, un alt psiholog social la fel de cunoscut, William McGuire, a observat că atitudinile reprezentau cel puțin 25% din toate cercetările în psihologia socială în anii 60 (Shtalberg D., Frey D., 2001). Acest lucru a fost valabil pentru societatea mixtă americană de la mijlocul anilor '60. al XX-lea, iar acest lucru rămâne adevărat, conform Olson și Zanna (1993), pentru SP modern.

Și dacă luăm în considerare că psihologia socială mondială a fost orientată și încă este orientată către știința americană, atunci tema atitudinii sociale a devenit centrală pentru psihologia socială în ansamblu.

De ce este conceptul de instalații atât de popular în SP?

scop psihologia este de a explica și prezice comportamentul uman, iar atitudinile par să influențeze comportamentul. De aceea instalatii utilizată ca indicatori sau predictori ai comportamentului.

În plus, se crede că în viața de zi cu zi Schimbarea comportamentului începe cu schimbarea atitudinii că atitudinile joacă un rol important în crearea unui model socio-psihologic de comportament. Și acesta este un motiv bun pentru a analiza acest fenomen cât mai detaliat.

Instalare: definiții și caracteristici conceptuale

În SP de Vest, termenul „atitudine” este folosit pentru a se referi la atitudinile sociale, care este tradus fie ca „atitudine socială”, fie este folosit ca hârtie de calc din engleză (fără traducere) „atitudine”. Această rezervă trebuie făcută, deoarece pentru termenul de „atitudine” în psihologia generală, în sensul care i s-a dat în școala D.N. Uznadze, există o altă denumire în engleză „set”.

Fiind înrudite, atitudinea și atitudinea nu sunt în niciun caz concepte analoge.

1) Dacă în studiul atitudinii se acordă atenție principală funcțiilor sale în relațiile sociale și comportamentului social al oamenilor, atunci atitudinea este studiată în psihologia generală în primul rând din punctul de vedere al rolului și locului său în structura psihicul.

Termenul „atitudine socială” a fost introdus pentru prima dată în societatea mixtă în 1918 de W. Thomas și F. Zvanetsky pentru a descrie diferența de comportament de zi cu zi dintre fermierii din Polonia și Statele Unite (studiul lor în cinci volume „Țăranii polonezi în Europa și America” este publicată). Atitudinea a fost definită de autori ca „experiența psihologică a unui individ despre valoarea, sensul și sensul unui obiect social” sau ca „ starea de conștiință a unui individ cu privire la o anumită valoare socială».

După descoperirea fenomenului de atitudine, în cercetările sale a început un fel de „boom”. Au existat mai multe interpretări diferite ale atitudinii, multe definiții contradictorii ale acesteia.

În 1935, G. Allport a scris un articol de recenzie despre problema cercetării atitudinii, în care a numărat 17 definiții ale acestui concept. Dintre acestea, el a evidențiat acele trăsături de atitudine care au fost remarcate de toți cercetătorii și a propus propria sa versiune a definiției, care este considerată și astăzi general acceptată (conform lui G.M. Andreeva):

„Setul este o stare de pregătire psiho-nervoasă care s-a dezvoltat pe baza experienței și are o influență direcțională și dinamică asupra reacției individului la toate obiectele și situațiile cu care este asociat.”

Astfel, s-a subliniat dependenta de atitudine din experientași importantul lui rol de reglementareîn comportament. (Astfel, se pune accent pe acele funcții ale atitudinii care sunt asociate cu orientarea și declanșarea unui anumit comportament. Aspectul evaluativ, afectiv al atitudinii este prezent în această definiție într-o formă latentă.)

Această definiție s-a dovedit a fi atât de încăpătoare în ceea ce privește sintetizarea diverselor abordări, încât chiar și 50 de ani mai târziu, capitolele despre atitudini au început cu ea în toate manualele despre SP.

Psihologii sociali americani moderni oferi mai puțin sofisticat, consecvent, mai ușor de operaționalizat, cu alte cuvinte, concepte de instalare mai practice. Cu toate acestea, chiar și printre ei nu există o singură viziune asupra esenței instalației.

În prezent, se poate distinge 2 variat abordare la definirea setărilor.

Primul este ce instalare- combinație Trei distincte conceptual reacții la un anumit obiect. Pentru prima dată, un model cu trei componente al structurii instalației a fost propus de M. Smith în 1947. S-a remarcat în ea

componentă cognitivă- conștientizarea obiectului unei atitudini sociale - include opiniile și convingerile pe care le avem cu privire la anumite obiecte și oameni;

componenta afectiva- evaluarea emoțională a obiectului, situației, emoțiilor pozitive sau negative asociate cu aceste credințe (acestea includ emoții precum iubirea și ura, simpatia și antipatia).

componentă comportamentală (conativă).-comportament consistent in raport cu obiectul - reactia unei persoane, corespunzatoare convingerilor si experientelor sale.

* De exemplu, dacă o fată mi se pare educată (cognitivă) și îmi place să discut subiecte pe care le înțelege (afective), probabil că îi voi căuta compania (comportamentală).

*Dacă un profesor mi se pare prea solicitant (cognitiv) și nu-mi place să fiu forțat să fac ceva (afectiv), atunci este foarte probabil să merg rar la cursurile lui (conativ).

Un exemplu este model de instalare cu trei componente prezentat recent de Eagle şi Cheiken (1993). Ei au dat acestui concept următoarea definiție:

« Instalarea este tendinta psihologica, care se exprimă prin evaluare obiecte demne de remarcat cu un anumit grad de placere sau antipatie... Aceste evaluări se aplică tuturor categoriilor de reacții evaluate, fie că sunt deschise sau ascunse, cognitive, afective sau comportamentale».

Această abordare este adoptată de Rosenberg și Hovland, 1960; D. Katz, 1960; Eagle and Cheiken, 1993; D. Myers, 1997; iar printre ruși, aproape toți autorii scriu despre instalații.

Astăzi, această viziune asupra atitudinii nu este împărtășită de toată lumea. Unii teoreticieni moderni pun la îndoială schema tripartită.

2. Uneori oameni gândește sau acționează în afara sentimentelor lor. Din cauza asa inconsecvente între răspunsuri afective, cognitive și comportamentale a fost oferit al doilea tip definiții a conceptului luat în considerare, care respinge ideea unui model tricomponent al atitudinilor. Acest mod de definire a unei setări este numit unidimensional deoarece el evidențiază doar o componentă a atitudinii.Astfel, definiția dată atitudinii în anii 50. al secolului al XX-lea de către celebrul cercetător Thurstone, a definit-o ca „afect „pentru” și „împotriva” obiectului psihologic.

Această tendință de a vedea atitudinea ca educaţie natural afectivă s-a manifestat în abordarea construcţiei procedeelor ​​de măsurare a atitudinilor (scale Thurstone, Likert). După Thurstone, pentru mulți cercetători (în primul rând americani) la nivel operațional afectul și atitudinea au devenit sinonime, deoarece judecățile de valoare sunt mai ușor de măsurat, de exemplu, un diferenţial semantic. *De exemplu, Osgood (autorul tehnicii „diferenţial semantic”) consideră că înclinaţia spre evaluare - i.e. la formarea atitudinilor - este o parte integrantă a naturii umane. Uneori se pare că o persoană evaluează în mod automat tot ceea ce întâlnește, iar dacă ceri cuiva să descrie o altă persoană sau obiect conform primei impresii și, ca răspuns, vom auzi una dintre opțiunile de evaluare „bun - rău”.

Alţi susţinători ai acestui model (Fishbein şi Eisen, 1975) au arătat şi ei că structura de instalare poate fi reprezentat ca simplu reactii afective. Sunt distingeconceptul de instalare din concept credințe, Pe de o parte, și din intenție comportamentală sau acțiune deschisă- cu altul.

Termenul „persuasiune” este folosit atunci când se vorbește despre opinie cu privire la un anumit obiect de instalare sau - cu alte cuvinte - despre informații, cunoștințe sau gânduri pe care un anumit subiect le are despre obiectul instalației.

Opinia este ceea ce o persoană crede că este adevărat.. De exemplu, sunt de părere că centurile de siguranță ale mașinii reduc șansele de a muri într-un accident și că orașul este cald vara. Astfel de opinii sunt predominant cognitive, adică. ei ocupă un loc în cap mai degrabă decât „înăuntru”. Ei, de asemenea tranzitoriu, cu alte cuvinte, pot fi înlocuite cu ușurință de altele dacă cineva mă convinge de contrariu. De exemplu daca o persoana cu autoritati dovedeste ca curelele actuale nu reduc semnificativ riscul de accident, imi voi schimba parerea cu privire la aceasta problema.

În același timp, să presupunem că o anumită persoană crede asta Cecenii sunt toți bandiți, că SUA este un imperiu malefic, că orașul vara este o junglă de piatră... Care este diferența dintre aceste opinii și cele propuse mai devreme? În aia aceste judecati suntețiemoțional (evaluator) ), cu alte cuvinte, ele înseamnăavand aprecieri si antipatii .

Convingerea că toți cecenii sunt bandiți implică faptul că această persoană nu iubește cecenii.

Părerea că orașul este o junglă de piatră vara diferă de părerea că vara este cald în oraș. Prima nu este doar o judecată cognitivă, poartă un negativ .

Instalare– place sau displace- se poate forma chiar dacă avem fără fapte sau convingeri referitor la ceva. Acest lucru este evidențiat de noi prejudecata– atitudini negative despre anumite grupuri de oameni despre care de fapt știm foarte puține.

Opinie, inclusiv estimată componenta (emoțională) se numește atitudine; iar în comparaţie cu opiniile „pure”, este foarte greu să schimbi atitudinile (E. Aronson).

Atitudinea este deosebitătip de persuasiune , carereflectă proprietățile estimate ale obiectului . atitudine- aceasta este estimarea stabilită- bun sau rău - obiect.(E. Aronson).

O atitudine este o dispoziție de valoare în raport cu un anumit obiect.. Acest nota ceva sau cineva pe scara „plăcut-neplăcut”, „util-dăunător”, „bun-rău”. Iubim ceva, dar nu putem suporta ceva, simțim atașament față de ceva și antipatie față de ceva. Modul în care ne evaluăm relația cu lumea exterioară reflectă atitudinile noastre. (Zimbardo F., p. 45).